1家庭寄养儿童个案.docx
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1家庭寄养儿童个案
1.家庭寄养儿童个案
一、个案基本情况
(一)案主姓名:
小白(化名) 性别:
男 年龄:
15
(二)社工姓名:
綦峥峥(撰写),任攀,胡飞,黄紫晗(注:
由于这个个案背景及情况复杂特殊,社工采用团队的方式介入)
二、接案时间及个案来源:
2007年9月6日,社工通过寄养第一次全面家庭家访后经评估确定。
三、个案背景资料
(一)家庭情况
小白在寄养家庭中生活,家中只有妈妈,妈妈(李女士)已经60岁,眼睛有残疾,视力模糊,由于小白经常发病,李女士一个人照顾觉得很吃力,需要他人帮助才能带孩子和轮椅下楼。
李女士的亲人不支持他寄养这个孩子,很少来看望案主,给予的帮助很少。
备注:
小白幼年被妈妈捡到抚养至8岁,送到福利中心希望得到更好的治疗和教育,但是由于一些原因又被其带回家抚养,中心于近年将其转为寄养。
案主之居住环境:
家住六楼,一室一厅,屋内只有简单家具和电器,堆放杂物多显得家中拥挤。
(二)引发的重要事件
滥打电话给他人造成困扰,也影响了家庭经济情况;经常发病给照顾者(李女士)带来压力。
(三)曾做出的调试及成效
有义工关爱探访小组上门不定期看望案主(现在次数较少),陪护案主,给案主及李女士以关心;居委会给案主残疾人补助,每月200百,能保障基本的生活。
(四)学业及行为表现
喜欢球类运动,爱打电话,爱出去玩。
有时候会任性发脾气,对学习缺乏耐心。
(五)朋辈关系
案主没有同辈朋友,联系最多的是来探访过他的朋友。
案主的照顾者的家人不支持她养育案主,因而很少来看他们。
(六)情绪状况:
因为疾病有时情绪不稳定,有时候突然变得很激动,烦躁。
(七)精神病记录 :
没有任何精神方面的疾病记录。
(八)健康状况:
残疾。
因脑积水导致癫痫,经常发病,右手无力,走路不稳,出门需要坐轮椅。
(九)经济状况
妈妈李女士有退休工资,寄养小白每月得到一定的抚养费,并且小白的医疗费基本可以报销。
但由于小白经常生病,报销又有规定的时日,手机电话这类的通讯费开销大(每月300多),仅能维持基本的生活。
(十)暴力倾向/虐待记录:
暂时无发现。
(十一)支持网络
社工为案主积极寻求资源,建立支持网络。
1.医疗:
为案主寻找免费的康复治疗,联系了市二医院,见到了儿科陈主任,得知免费治疗项目已经结束。
2.义工:
为案主寻找有专业医护背景的义工,以减轻照顾者的压力,联系了深圳职业技术学院护理专业,具体事宜还需进一步协商;联系义工建议多来案主家中探访,帮助解决生活困难(整理家中杂物,带小白下楼玩耍,陪护看病等)在案主家中留下了社工和义工服务心得交流本,为使来到的义工能准确了解案主的病情和照顾的注意事项,更好的为案主提供服务,也便于加强义工和社工今后的合作。
3.福利政策:
社工去市残联了解到案主属于一级残疾,1、可以每个月定时拿到200块的补助;2、每年一次性可以领到临时补助2000至3000元;在居委会可以申请这些补助;3、去年深圳启动了“真挚关爱”援助计划,可以从居委会那申请到“特殊护理”和“居家助残”等服务;
4、像案主和他妈妈这样的残疾人也可以去居委会进行申请有关仪器。
社工在实际调查中发现除了每月的200元,还有部分康复仪器已经申请但还未发放(在居委会了解情况那天),但由于社区内残疾人多等一些原因,案主没有享受到上述服务。
四、问题分析
(一)社工以人本治疗模式,分析案主的问题。
人本治疗模式强调人的本质是好的,有改变的潜能,以创造和谐,接纳和真诚的合作的辅导关系为中心,关注案主本身的发展,帮助案主开发其内在的资源,促进案主逐渐成熟。
因此社工从案主的角度去理解案主,和案主建立了良好的专业关系,获得其信任,从案主的心理,生理,学习能力上存在的问题进行客观的分析。
1.生理:
残疾。
因脑积水导致癫痫,经常发病,右手无力,走路不稳,出门需要坐轮椅。
需要得到良好的康复治疗,提高生活自理能力。
2.心理:
孤独需要人关心陪伴,有时候会任性发脾气,缺乏耐心。
通过专业面谈,疏导其情绪,给以心理上的支持,教导其合理的情绪管理方法。
3.学习能力:
未上学接受教育,基本不认识字,注意力差无法专心学习基本认知能力正常,理解能力一般,对数字比较敏感。
需要对其进行注意力训练,强化其对数字记忆及识别能力。
(二)社工以行为修正模式,探索案主不良行为产生的外部条件,机制以及具体发展的过程,以便指导求助者调整或矫正其不良行为,更好地适应外部环境。
案主的身体残疾限制了他能力的发展,如果能改善身体状态,案主可以获得更好的发展。
案主是因为他的心理需要没有得到充分满足等原因酷爱打电话,而不是因为故意想骚扰他人,虽然已经影响到了他人生活,也影响了家庭经济情况。
所以需要对滥打电话的行为进行修正,可利用系统脱敏治疗的方法,以改善案主的人际关系,获得更多的支持。
向义工解释小白打电话的原意,争取他们的理解,并建议义工增加探访次数,提供更有效的陪护服务。
从行为修正模式角度来分析,社工认为案主学习能力差,主要是没有接受系统、有效的教育,如果能提供良好的教育,案主还是有改变的可能。
五、协议目标与服务计划
(一)短期目标
1.案主获得一定的情感支持。
2.案主得到一定的行为修正。
(二)长期目标
1.案主身体获得一定康复。
2.案主自理能力得到提高。
3.案主的学习能力得到提高。
4.案主建立起支持(资源,情感等)网络。
(三)建议与计划
1.建议能采用参照高龄独居老人使用“平安钟”这类的形式,更好的保证案主独处时的安全,也减轻照顾者难以放心外出的困扰。
社工计划进一步了解其他类似有需要的家庭,评估施行“平安钟”的可行性和设计具体操作方案。
2.建议能为案主提供免费的康复资源,并需要有医疗护理专业背景的义工。
社工会继续积极寻找联系,非常需要有关部门的支持。
3.建议有关部门能在案主身体许可的情况下为案主提供正式特殊教育。
社工会进一步跟进。
六、服务记录
(一)面谈次数共7次
9月6日,9月13日,9月20日:
家访,收集案主资料,了解案主需求。
成功建立良好的专业关系,获得案主和李女士的信任。
9月27日,10月11日,10月18日,10月25日:
家访,陪护,疏导情绪,联系资源。
(二)地点:
家中、医院。
(三)联系资源:
学校、残联、义工联、居委会。
七、过程评估
(一)案主方面:
由于案主年龄和身体,语言表达能力的原因,社工多通过与照顾者面谈解决案主的问题。
案主以及照顾者开始对社工的身份抱有怀疑的态度,在初次面谈时比较沉默。
社工的专业精神和实际努力获得案主和李女士的信任,此后他们转变了态度,比较配合社工开展工作,谈话也逐渐深入,并主动要求家访。
目前,案主的行为虽有所修正,但是身体状况并没有明显好转,需要免费康复资源的介入。
(二)社工方面 :
社工以专注地倾听,适时的自我表露,疏导案主以及照顾者的不满,孤单等不良情绪,肯定和赞美照顾者的付出和成效,以尊重、平等、真诚的态度,表达同理,关心;案主发病时送医院并且陪护案主治疗,并为其积极寻求资源而到处奔波。
(三)不足之处
1.社会工作职业在深圳市还是属于刚起步状态,我们能够熟悉并掌握利用的资源还有限,对我们在帮助案主解决问题方面造成一定困难。
我们现在寻找资源是在探索阶段,没有一个清楚的模式和流程去进行这方面的工作,所以导致我们在寻找资源的过程中遇到一定困难。
2.没有找到适合案主的接受教育的方式,有特殊教育背景的义工上门授课和案主进入学校学习都很困难。
八、结案情况及已达成目标
(一)结案原因
08年4月,由于案主不再属于鹏星社工的服务对象,因此社工将案主转介给其他机构负责寄养家庭的社工。
社工与案主及其母亲电话联系,并与其母亲面谈,案主已经同意转介,鹏星社工已经将案主的资料交给服务单位,不再保存案主任何资料。
(二)已达成的目标
社工给予案主及李女士更多的是心理安慰,情感支持和积极联系资源,重点对其打电话没有节制的行为进行修正。
1.社工与案主及照顾者李女士建立了良好的专业关系。
在陪伴案主玩耍中教导案主要有耐心,考虑他人感受,并多体谅妈妈,案主已能主动表达对妈妈的感谢。
2.社工对案主的偏差行为进行修正,发挥了社工作为教育者的作用。
为解决案主爱打电话的习惯,减轻家中经济负担,通过耐心劝诫,联系免费热线,申请短号,现在有所好转。
并且在给义工的交流本中解释案主在妈妈不在家时更经常打电话,是由于没有安全感,希望得到被电话骚扰的人士的更多理解和宽容。
3.资源协调及整合。
社工积极为案主联系资源,发挥了社工资源协调者的作用。
但是由于需要政策及相关资源单位的支持配合,在更好的落实上有一定困难。
(三)建议
1.建议能采用参照香港独居老人使用“平安钟”这类的形式,更好的保证案主独处时的安全,也减轻照顾者难以放心外出的困扰。
2.建议为案主提供免费的康复资源,并需要有医疗护理专业背景的义工。
社工会继续积极寻找联系,非常需要有关部门的支持。
3.建议有关部门能在案主身体许可的情况下为案主提供正式特殊教育。
社工会继续关注和倡导。
建议可以申请居家照顾的服务。
其所在辖区的残疾人社工和中心的社工可以采用个案管理的方式继续在整合资源,身体、社会康复等方面为案主提供服务。
2.流浪儿童救助个案
一、个案基本资料
(一)案主姓名:
陈XX年龄:
15性别:
女家庭住址:
江西省XX市XX县
(二)社工:
刘珊珊
二、接案日期及个案来源
(一)接案日期:
2007.8.27结案日期:
2007.9.5
(二)个案来源:
案主称自己跑出来玩,后在街上流浪,被警察送至救助站,其不知道自己家的具体地址,又没有家里的联系方式,但很想回家。
救助站工作人员在与她多次接触后,仍只知道她是江西省XX县人这一条线索,因为范围太大,又不确定,所以无法核实。
三、个案背景资料
(一)家庭状况
案主系现在的父母领养的,家里有兄弟姐妹(系父母亲生),与父母关系不好,经常遭到打骂,且曾经试图强迫案主嫁人。
案主有一个奶奶,离自己家不远,一直以来都是奶奶在抚养她,案主与奶奶关系很亲密,那次被强迫嫁人没能成功,也是因为奶奶偷偷将其救走。
还有外公外婆对案主也不错,但住的相对远一些。
(二)家庭结构
1.奶奶:
没有经济收入,但很疼案主,一直照顾案主。
2.父亲:
没什么文化,农民,脾气粗暴,经常打骂案主。
3.母亲:
没什么文化,农民,不喜欢案主,希望案主早点嫁人还债。
4.案主家庭复杂,家长不懂正确管教孩子,通常采用的方法即是打骂,案主本身比较调皮,且因其不是亲生,所以家里无论谁丢东西,都说是案主所为。
(三)个案其它背景情况
1.教育程度:
小学文化。
2.社交和闲暇:
案主没什么朋友,只是和奶奶相依为命。
平时闲暇没什么特别的兴趣爱好,不爱说话,比较贪玩。
四、问题分析
案主性格内向,不愿与人交淡,尤其不愿与人谈起家庭情况,且对于家庭住址、联系方式等信息获知很少。
社工接触案主时,发现她对人设有一定的心防,与家人关系比较冷谈,且可能有所隐瞒。
经过初步接触,社工了解到案主主要有以下几个方面特点:
1.案主性格顽皮,不爱学习,不愿意帮家里做事。
2.因案主不是亲生,所以其父母对其感情不深,在对其的管教上有所偏见,且有些粗暴。
3.案主缺少来自家庭的关爱,和适当的知识学习与道德教育。
五、协议目标
(一)帮助案主查找家庭相关线索,尽快与其家人取得联系;
(二)帮助案主认清自己存在的问题,促其改善。
六、个案辅导过程
(一)每天与案主接触一至两次,多与案主讲她感兴趣的事,谈其需要,谈其在家里的情况,通过多次沟通与交谈,社工与案主建立了良好关系,并取得信任。
通过与案主的多次接触,社工发现案主与奶奶关系最好,便多讲其与奶奶之间的事,谈奶奶是如何疼她的,让案主自己感觉到如果她一直不回家,奶奶会很着急,会很想她,促使其回忆,讲出线索。
(二)根据案主所提供的点滴线索,社工查找资料,确定了案主家庭所在的省市县大概位置,并与当地政府、公安等部门联系,进行核实,但仍然查无此人。
(三)社工继续努力,与案主沟通,寻找突破口,在多次的交谈后,社工发现案主一直只提到奶奶和外婆,没有提到父母,是父母过世?
还是关系不好?
社工觉得这或许是一个突破口,便试着从此处入手,通过询问其家里的情况(家里有几个人?
大家关系怎么样?
父母感情如何?
父母与案主的关系如何?
对案主的期望?
等等),终于使案主放下心防,讲出实话。
原来她之前报的名字是假名,是奶奶给她取的名字,她讲出了她的真实名字,并说出了一个可能是她家的村名,社工根据这一线索,按照谐音或是同音不同字,找出了最接近的村名,重新与相关部门联系,查找核实,最终联系到其家人。
(四)在案主离站前,社工对案主的行为进行解释并重新导向,让其明白了自己行为对自己和身边的人造成的影响,并引导案主自己设定了短期内的目标——回到家后,重新读书,尽量改掉自己贪玩的毛病,奶奶年纪大了,要学着照顾奶奶,尽量少让奶奶为自己操心。
七、过程评估
(一)建立良好关系及探求需要。
1.罗杰氏的人本治疗法相信人能直接地披露自己的意见和情绪,能正确地评估自己的经历及周围的事物,重整其自我概念与经验更为调和。
要想实现这些目标,社工和案主在个案过程中要保持一种充满情感的关系,彼此都需要非常关注自己此时此地的内心情况。
此关系允许案主毫无畏惧地表达内在的情绪,使他能与社工有深切和真挚的情绪交流和心灵上的沟通,社工无条件的关怀,对案主表示同感,可以使案主能重新醒悟、体验,面对和处理以往不能接受、却又是发自内心最纯真的感受和意念。
按照这一理论,社工每天与案主会谈一至两次,主动了解、关怀她,增进案主对社工的友好感、信任感,建立良好关系,以便顺利开展工作。
2.运用现实治疗法首先探索案主的欲望。
从案主想从自己得到什么、有什幺事情想做好些之类的问题了解案主每个层面想要的欲求及具体的行为,哪些是“己实现的”及哪些是“未实现的”。
从“己实现的”欲求说明案主有能力控制自己的生活,及他们己有途径满足部份的欲求。
从“未实现的”欲求可带出辅导跟进的需要。
从案主想从父母、家人那里得到什么需要以及其父母、家人对其有什么期望之类的问题使案主找到自己真正的需求以及自己的欲求与别人欲求的差距,更正向的看自己行为背后的需求,及采取更可取及现实的方法实现需求。
(二)解释
1.向案主说明父母养育其的不容易,而且家里还是有人关心爱护她的。
2.向案主解释其自身行为对己对周围的人都有损害,促其改善(好言相劝,不责备。
)
(三)重新导向:
促使案主自觉与领悟:
1.让案主了解自己顽皮,不愿帮家里做事这些行为的影响;
2.让案主体会家人的辛苦、关怀以及期望。
八、反思与结论
(一)辅导的过程中,社工发现建立关系的确是成功开展工作、找出案主需要,帮助案主最为关键的一个环节,同理心、接纳、尊重的方法的运用对于建立良好关系非常重要。
(二)案主在站时间比较短,无法真正彻底的助其改善,只能是起到促进作用。
这也反映了救助站的辅导特色,要在短期内建立工作关系,找出受助人员的需要、给予稳定情绪及订立离站后的生活目标;而并非处理个人的深层问题。
(三)缺乏追踪的条件,无法获知案主在回家的情况是否有所改善,亦或是重新上演以前的情景。
在条件允许的情况下,社工也将对情况类似的案主进行小组工作的辅导,对于亲人接领的受助人员,必要时社工也将与之沟通,让案主的亲人知道其需要,以便更好地帮助案主。
3.颐养院老人辅导案例
一、基本资料
(一)案主姓名:
吴某性别:
男年龄:
73岁
(二) 社工姓名:
覃文
二、个案来源
个案是院舍照顾机构管理人员转介,社工经过与案主面谈,确定初步问题后接案。
三、个案背景资料
(一)重要引发事件
近日案主因心脏病住进深圳某医院,这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子,还经常无故对儿子发脾气,跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话,案主的父子关系一度非常紧张,他的儿子也在一气之下说了要放弃案主,在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系,案主父子关系面临一个大挑战。
案主需要心脏搭桥,手术费最少要用6万块,手术费用如果筹不够,案主将无法顺利进行手术。
最坏的打算就是案主“有钱看病,没钱等死”。
(二)曾做出的调试和成效
1.自我调试:
案主入住老人颐养院之后,因与子女关系都不好,感情上面缺乏沟通,得不到家人的温暖和关爱,案主有被遗弃的感觉,时刻认为自己没有依靠,没有归属感,对生活非常消极、自卑。
案主曾经意识到自己的心理状况,也想通过一些日常活动来摆脱这种困境(比如通过给希望小学的学生定期捐款,给有需要的人编织毛衣送温暖等),但是由于得不到大家的认同和理解,案主变得更加自卑敏感。
2.院舍照顾层面:
老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈,与其共同探讨案主目前的状况,希望改善案主与儿子之间的关系;并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。
(三)行为表现
案主住院后,由于对疾病的害怕甚至恐惧,而导致心理上的紧张和敏感,容易对身边的人产生种种误会。
只要身边的人说了一句不当的话,或者一个不合适的行为,就会引起案主的猜疑和否定。
(四)人际关系
案主在入住养老机构后,案主失去自身的角色而与他人交往,使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊,这引起个人认知出现误区,在他的眼中只看到别人的缺点,看不到优点,眼中容不下一粒沙子的性格,喜欢挑别人毛病,导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通,案主人际关系系统失衡。
(五)情绪状况
案主情绪表现不稳定,临床表现为对各种事物均作出悲观的解释,将周围的一切都看成是消极的。
同时案主常常诉说自己心情不好,高兴不起来,偶尔伴随着低落、无助,无用感较为明显。
(六)精神病记录:
无
(七)健康状况
案主属于心绞痛型、心肌梗塞型,常常胸闷,现在被医院确诊为冠心病。
(八)经济状况
案主有退休金,每月领取的金额刚够支付老人颐养院的住院费用。
同时有少量银行存款,可以跟原工作单位报销一部分医药费用。
但是由于手术费用一下要6万块,案主的个人积蓄和退休金已经无力支付,案主面临严重的手术费用问题。
(九)暴力倾向/虐待记录:
无
(十)支援网络(能获得的资源)
案主自身的优点和资源:
编织毛衣,可以让案主发挥人生余热,帮助别人;唱歌,能够与表演团体一起表演,给院内老人带来欢乐。
四、问题分析
对案主目前的自身状况和家庭结构模式,以及院舍照顾的网络进行综合分析以后,将案主目前的问题预估如下:
1.经济状况问题。
主要表现为案主无力支付高额的手术费用和住院费用。
2.人际关系紧张问题。
主要表现为缺乏必要的交往技能和手段;与子女之间关系恶化;不善于处理复杂的人际关系等。
从而导致孤独、无助、郁闷、焦虑、自卑等不良心态。
3.环境适应系统问题。
主要表现为院舍照顾生活适应不良。
这主要由于在入住养老机构后,案主失去自身的角色而与他人交往,使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊,生活环境的巨变,案主还不能适应院舍照顾生活。
五、工作目标与服务计划
(一)结合案主的具体情况,根据目标实现可能性的大小,社工将案主的介入目标划分为远期目标和近期目标:
1.远期目标:
帮助案主改善子女关系,重建自我、适应环境、融入院舍生活。
2.近期目标:
(1)做通亲属的工作,改善案主与亲属间的关系。
(2)为案主提供支持和帮助,争取资源照顾老人住院期间的生活,解决生存问题。
(3)与案主一起努力调配自身资源解决手术费用问题。
(4)鼓励案主积极面对疾病,争取早日康复。
(5)引导案主改变对子女的看法,建立起新的与他们的性格相适应的沟通模式。
(二)根据以上服务目标,本案将具体介入计划细分为如下几步:
1.和案主的亲属进行面谈,了解他们的想法。
2.与案主所在的老人院进行沟通、协商,争取工作的配合,给予案主服务与协助。
3.帮助案主澄清自身的问题及需求,寻找能够利用的社会资源来应对手术费用。
4.引导案主多用宽容的眼光看待身边的一切,调整案主的心理状态,保持良好的心态战胜疾病。
5、引导案主参加养老机构活动,与朋友和家属保持接触,与他人建立起积极的关系,使案主始终有一个积极的自我形象和自尊。
6、跟进服务。
六、服务记录
日期/时间/性质
內容(讨论事项和介入重点)
2008-3-25
1.通过去医院探访案主,详细了解案主的现状
地点:
北大医院
时间:
09:
00-11:
00
2008-3-26
2.搜集案主资料,寻求老人颐养院的支持。
地点:
颐养院会议室
时间:
15:
00-16:
00
2008-3-26
3.初步接触案主儿子,分析案主问题
地点:
社工办公室
时间:
16:
30-17:
30
2008-3-28
4.疏导病人情绪,帮助案主联系资源
地点:
北大医院
时间:
09:
30-11:
20
2008-4-3
5.及时沟通信息,鼓励案主站在儿子、工作人员的角度看问题。
地点:
北大医院
时间:
13:
30-16:
00
2008-4-13
6.鼓励案主积极面对疾病,争取早日康复
地点:
颐养院416房
时间:
10:
00-11:
15
2008-4-15
7.通过角色扮演,让案主充分发挥他的优点和资源,引导案主接纳别人,多交朋友,多与院内其它老人接触交谈。
地点:
颐养院1楼大厅
时间:
09:
15-10:
35
2008-4-21
8.引导案主探索与子女关系不好的根源所在,案主接受社工建议,给儿子写信表达情绪。
地点:
颐养院416房
时间:
14:
50-16:
10
2008-4-28
9.案主心情开朗,社工继续鼓励案主保持良好的心态。
地点:
颐养院416房
时间:
17:
00-17:
50
2008-5-8
10.社工与案主总结了目标达成情况,询问案主对社工服务的意见和建议。
地点:
社工办公室
时间:
10:
00-11:
00
2008-5-28
11.协议结案时间,社工跟案主提出了服务停止,让案主表达看法,协助案主进行服务评估。
地点:
社工办公室
时间:
10:
00-11:
10
七、过程评估
社工主要根据心理社会治疗理论模式中的“人在情境中”理论,认为案主的问题不是单个人的问题,必须把他放在现实的情境中,即他的家庭、生活环境等互动关系中去考察,运用直接治疗(案主与工作者之间的沟通)及间接治疗(也叫环境工作,工作者与案主关系人以及案主关系人与案主之间的沟通)技术,来达到工作目标。
工作措施主要从案主的性格、行为两个方面入手,具体介入过程主要包括如下递次推进的八步:
第一步:
搜集案主资料,寻求老人院的支持。
在社工决定介入工作前,社工先与案主所在老人院的领导(包括院长、副院长、办公室主任、业务部长、楼层班长)开了一个会议讨论案主的情况,进行交流沟通,详细了解了案主与子女一家的关系,及多年来的一些交往细节,并请老人院的领导协助社工工作,确定老人院和社工的工作分工,达成共识一起帮助案主解决所面临的问题。
第二步:
通过入院探访,详细了解案主的现状
社工通过去医院探望案主,通过与案主的谈话,了解案主的病情。
案主讲述了现在子女把他丢在医院不管他生死,他内心非常伤心。
然后案主开始骂他的儿子,说到激动处还咬牙切齿。
案主情绪偏激,对案主的病情有极大的不利影响。
社工在其讲述的过程中适时的给予回应和安慰。
社工告诉案主,关于良好积极的心态对病情的帮助,如果整天这样激动,这直接影响到案主现在的手术进程。
还告诉案主,现在老人院正在为他调配资源,尽量
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