管理培训生培训工作手册.docx

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管理培训生培训工作手册

储

干

培

训

工

作

手

册

总则

本手册根据公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解培训期间的有关准则和政策、培训内容与考试等,提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。

熟悉了这些内容后,您将对接下来两个月的培训有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。

　　此版储干培训工作手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订。

您有不明确的地方，请提出自己的疑问。

我们希望您在公司的培训期间感到愉快。

本手册的解释权属于管理部。

每一位在职储干班学员都应遵循本手册。

简介篇

第一章公司简介

品牌：

HG﹒锦艺纺始创于1994年，属福州华冠针纺织品有限公司旗下自主品牌。

从创立至今，始终致力于绿色、时尚服装面料的研发与销售。

“运用科技的力量，为推动人类的健康穿着而不懈努力！

”是HG﹒锦艺纺品牌的使命与责任.2010年，HG﹒锦艺纺从自身独特的价值观与人们对未来的着装要求出发，提出了“绿色的、科技的、未来的”产品理念,成为业内首家提出绿色健康穿着的纺织面料品牌，从而赋予了HG﹒锦艺纺鲜明、独特的品牌内涵。

企业：

福州华冠针纺织品有限公司创办于1994年，位于福建长乐滨海工业区，是一家集织造、印染和后整理加工、销售于一体的现代化服装面料企业。

厂区占地面积15万多平方米，总资产约5亿元人民币，年生产能力6000万米，总产值可达10亿元左右。

工厂拥有配套完善的先进纺织染整设备，产品通过了ISO9001、瑞士Oeko—Tex100认证,全体锦艺人致力于为：

中高档男、女休闲、职业和运动品牌服务，目前产品主要有：

薄型、超细、超麻、高弹、锦纶、功能性抗皱、针织等。

目前公司在全国拥有足以覆盖全球的销售、服务网络，在浙江、上海、广州、福建、江苏、武汉、郑州、东北、北京等地均设有销售事业部,全体锦艺人相信：

“百年华冠世界品牌"的梦想一定会实现……

第二章使命与愿景

1.锦艺人使命：

运用科技的力量,为推动人类的健康穿着而不懈努力！

2。

华冠愿景:

百年华冠，世界品牌!

3.员工愿景：

领域专家，物质富足，精神富足！

4。

客户愿景：

成为自己服装领域的引领者！

5。

个人愿景：

成为全人类健康穿着的推动者！

6.锦艺人宣言：

我们以“运用科技的力量，为推动人类的健康穿着而不懈努力!

”为使命。

我们提供“健康的产品，高效的服务”。

我们务实，我们创新；我们不断学习，我们不断进取；我们同荣辱，我们共进退。

让“百年华冠"成为我们的骄傲！

第三章公司价值观

1.经营理念：

至诚至信，共同发展

2.价值观：

务实合作、创新永恒

3。

用人理念：

任人唯贤、唯才是举

4.质量理念：

质量第一

5.产品观：

绿色的,科技的，未来的

6.客户观：

客户第一

7。

创新理念：

持续改善、不断创新

8。

成本理念：

提高效益、厉行节俭

9.管理理念：

人本化、制度化、信息化

10。

合作理念:

1+1＞2

11.服务理念：

为己先为人

12.速度理念：

效率—战斗力

13。

决策理念：

民主决策,权威管理

14.执行理念：

结果导向，没有任何借口

15。

处理理念：

情理分明，公私分开

16。

廉洁理念：

廉洁是文化体制的防腐剂

17.华冠的工作作风：

认真、快、坚守承诺

行政篇

第四章入职指引

个人资料

1．当您通过公司校园招聘或网络招聘、现场招聘被公司录取时，请您务必咨询招聘人员报道时间以便公司合理安排时间；因公司培训均为统一安排，报道时间将以管理部通知您的报道时间为准，如您无法在规定时间报道且延期报到未获得公司批准时,公司将视您放弃加入公司的权利.

2。

当您来公司报道时,须向管理部提供身份证、学生证、成绩单、录取通知书和2张免冠近照,并亲笔如实填写入职登记表；公司提倡正直诚实，并保留审查您所提供个人资料的权利,如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。

3。

当您的个人资料有以下更改或补充时，请您于30天内填写个人情况变更申报表交给管理部，以确保与您有关的各项权益：

（1）姓名；

（2）家庭地址和电话号码；

（3）婚姻状况;

（4）紧急情况联系人；

（5）培训结业或进修毕业。

4.请务必保存好您来公司报道的车票,公司为每位结业时达到公司要求的学员提供路费报销;车票报销仅限于汽车车票、火车硬座或硬卧、动车二等位，飞机票不予报销；学员在培训期间离职或未达到公司考核要求被辞退，车票不予报销。

5。

储干培训期为2个月,在您报道时务必准确告知管理部预计返校时间以便管理部合理安排培训计划。

报到程序

当您报到时应按照录取通知书或管理部通知时间在指定日期前往公司管理部报到，报道时间为8:

30-12:

00,13：

30—17：

30，具体可提前咨询管理部。

如因故需延后1-3天报道，应与管理部确定报到日期,超过3天视为放弃加入公司储干培训班的权利。

报到程序包括：

（1）办理报到入职手续,领取个人打卡卡片、办理宿舍安排。

（2）公司将指派1—2位同事作为储干培训班负责人，安排和引导您在公司的生活、培训等各项工作。

同时公司将及时为您安排入职培训。

培训、试用与转正

1．培训期两个月,培训结束后管理部将对所有学员进行结业考试，综合学员平常学习情况进行综合考评。

达到公司要求的将根据个人兴趣、部门空缺、公司计划等为学员安排岗位，其中岗位试用期为一个月;未达到公司要求的学员，公司将要求学员重新学习和考核，依然达不到要求的将给予辞退。

2．培训期考核结束后，管理部将统一填写《人事异动单》经相关主管审核后,人事关系将正式转入各单位和部门。

试用期间，如您表现突出，经管理部和部门主管考核后，可缩短试用期提前转正。

3.如您在试用期内请假超过一周,您的转正时间将会被顺延。

4.培训期间，公司管理部将与您签订为期三年的培训协议及劳动合同，如未达服务期限离职您将承担培训违约金赔偿责任.

第五章学员纪律

纪律要求

1.学员在培训期间，除须遵守公司各项规章管理制度外,需严格遵守和执行培训班学员纪律.

2.纪律将列入行为考评，行为考评将作为综合考评一部分,每次违反纪律将扣除2分.

3。

作为大学生中的佼佼者，您的一言一行都代表着您、代表着贵校、代表着大学生的形象，因此，保持严格的纪律和形象是十分重要的。

纪律准则

1。

培训期间服从教官、管理部学习、培训安排，不顶撞、不辱骂教官和同事。

2.严格遵守培训学员晨练、上班、培训时间，不旷课、迟到、早退，如因事或因病请假需提前向教官请假,获准后方可调整。

3.严格遵守公司考勤纪律，上班期间未经教官批准严禁外出。

4.课堂培训期间服从培训老师管理，不睡觉,不交头接耳、不大声喧哗，课堂上关闭手机或调为静音或震动，培训结束后做好6S工作。

5.保持宿舍卫生,地面干净整洁，床铺整理有序,洗漱用具、其他用品分类摆放。

6.培训期间遵守公司各项规章管理制度,如违反将按照公司制度对学员进行相关处罚。

培训篇

第七章储干培训班培训

培训

1。

新员工培训

当您加入公司时，管理部将帮助您尽快了解公司，将组织您和新员工一起接受短期的入职培训，让您了解公司的宗旨、企业文化、政策等

2。

课程培训

依照公司计划，公司将为您展开纺织知识、织造、染整、后处理等工厂生产流程理论培训，让您通过课堂尽快熟悉公司生产流程;同时，公司将为您提供office办公技巧、沟通技巧、结果导向等管理系列培训课程。

3。

现场实践

依照公司计划，您将接受从织造、坯检、机织、针织、特工艺、纯棉、成检、检测室、生控等部门现场实践。

您需要按照培训手册中设定的了解和掌握情况学习各部门生产流程、作业标准、现场问题点等内容。

同时，在部分岗位需要您进行上机操作并熟练填写各项表单.

4.团队拓展

培训班学员来自五湖四海，为培养大家团队合作意识,管理部每周将组织展开一次室内或室外拓展游戏,通过游戏拓展来增进学员感情，提升学员团队意识.

5.体能训练

健康的体魄是工作的基础,公司将在早上安排体能训练，从队列训练、军体拳、长跑等锻炼学员身体。

6。

轮岗培训

针对现场方向的储干，公司将在针对性部门为储干展开为期2年的轮岗培训，作为现场基层管理干部培养。

考核

1.每周现场轮岗结束，教官将对学员对该部门现场轮岗知识进行考核；课程培训结束后学员须在2个工作日内提交培训心得报告（不少于500字）.

2。

每月管理部、教官将组织安排一次理论知识考试；结业时,管理部将组织理论知识考试（包含生产知识、培训课程知识点、企业文化制度等）、实践操作考试.

3.结业成绩将综合轮岗考试成绩、行为考评、月考、结业考试、实践操作等。

综合成绩低于60分，将被要求重新培训,如再次考核依然未通过则给予辞退。

4。

根据综合考试成绩，将对学员综合成绩进行A、B、C、D等级评定，A等学员转正后将额外给与400元调薪，B等学员转正后额外给予200元调薪，C等学员转正按照正常水平调整，D等学员重新培训（此项只针对现场储干培训学员）

第八章培训安排

课程培训

时间统一安排在晚上6:

30—8：

30,具体课程时间安排以管理部公告之《课程培训计划表》为准。

如无特别通知，学员须准时前往三楼培训室参加培训。

现场实践

现场时间过程中将以小组为单位前往各生产流程培训,每组将安排3-4名学员并由教官指定一名组长负责该组学员培训组织和学习。

每组现场实践顺序以管理部公告之《现场实践计划表》为准,未经教官或管理部同意，学员不得擅自在上班时间离岗学习。

学员现场实践时间为8:

00-12:

00,13：

30-17：

30，未经许可严禁外出厂门。

团队拓展

每周六下午或周日下午，管理部将组织学员进行团队拓展训练，提升学员团队合作意识。

体能训练

周一至周六早上6:

30-7：

15为体能训练时间，未经请假早上一律不得缺勤.体能训练计划安排以管理部公告之《体能训练计划表》为准

强化培训

现场实践结束后,将根据学员情况对检测室、化验室、成检、生控等部门进行重点强化培训，学员须在以上部门进行重新培训和学习，以期掌握重点部门操作流程和作业标准。

每周总结

每周六下午2点管理部组织召开教官、教练、学员参加的周培训学习交流会，总结本周学习心得和培训过程中出现和存在的问题。

职责篇

第九章职责与权限

管理部

1.负责学员招聘、录取以及入职手续办理、餐卡办理、宿舍安排等行政后勤工作。

2.负责学员培训期间培训计划制定和管理,协调、解决培训过程中存在问题。

3.负责教官及教练、讲师管理。

4。

负责考核政策的制定、实施与成绩审核。

5.负责学员结业后优秀教练、优秀讲师、优秀学员评选。

6.负责学员结业后部门分配、人事异动、调薪、转正等工作.

教官

1。

负责学员培训、活动、生活等日常管理。

2.负责协调学员与教练、管理部、生产部门经理的培训等事宜.

3.负责培训期间课程安排与进度实施追踪。

4.负责学员宿舍卫生检查、培训考核等各项工作。

5。

负责学员课下活动的组织与安排。

教练

1。

负责学员培训期间的教导工作，按照培训手册逐一讲解并确保学员了解和掌握。

2。

知道学员进行公司许可的上机操作,做好安全预防措施。

3。

负责解答学员问题难点,帮助学员尽快掌握现场知识。

讲师

1.负责按照管理部培训计划安排学员课程，通过多样化的教学模式让学员掌握培训重点。

2。

不断对课件、培训内容进行针对性修正。

3.积极回答学员疑问,帮助学员掌握培训知识。

第十章考核与评优

教练考核

1。

为切实督促教练员履行工作职责，发挥传帮带的作用，管理部将对教练员进行绩效考核.考核数据将以学员加权平均成绩（占80％）+行为考评（占20%）为依据。

其中，学员平均成绩考评折算如下：

平均成绩

加权成绩

60分以下

61—75

76-90

91—100

加权成绩

60

90

100

120

即本月内在某教练带领下培训的学员平均成绩在61—75的，绩效考核时学员加权平均成绩按照90分计算，绩效考核得分=80*0.8+行为考评（满分20分）=72+行为考评得分。

2.学员现场考评成绩以管理部颁发的培训手册中要求的学习内容和重点为准,部分流程可能需进行上机操作。

3。

教练工资中将有500元用作绩效考核，学员结业后绩效考核自动取消。

4。

结业时，将根据学员考试平均成绩（占80%，不进行加权统计）+行为考评（20％）对教练进行评选，评选2名“最佳教练”，每人颁发奖金3000元及荣誉证书一本，同时提名最佳教练参与年终“传承奖”评选。

讲师考核

1。

讲师课程结束后，将对学员就课程内容、讲师授课风格、表达能力等进行综合问卷调查，问卷平均分将计入讲师考评档案。

2.学员结业时，将根据问卷平均成绩评选“最佳课程”和“最佳讲师”。

最佳讲师将颁发奖金2000元及荣誉证书一本，同时提名最佳讲师参与年终“传承奖”评选；最佳课程将颁发讲师奖金1000元及荣誉证书一本。

学员评优

1.学员结业时，将根据周考试成绩、心得报告、结业考试成绩及行为考评等对学员进行综合评估，根据综合成绩划定A、B、C、D四等，调薪时薪资将与等级挂钩。

2。

综合评估成绩最高的学员即为本届培训班“最佳学员",最佳学员将颁发奖金1000元及荣誉证书一本.

培训计划篇

第十一章培训计划

1.课程培训

课程培训将分为公共课程和专业课程，其中公共课程又分为纺织专业课程和综合管理课程，专业课程按照学员培训方向分为专业基础课程和营销专业基础课程。

所有课程均为公司内部讲师或部门主管授课。

序号

课程类别

课程

课程简要

时间

培训对象

生产储干

业务培训生

1

公共课程

公共专业课程

美标四分制

介绍美标四分制知识和评分方法

2h

2

提升品质

传授提升品质的15个方法　

3h

3

ISO9000基础知识

介绍ISO来源及内审操作等　

2h

4

剪裁知识

介绍面料裁剪常识，如何避裁

2h

5

公共综合课程

职业生涯规划

介绍如何规划个人职业和发展

2h

6

商务礼仪

礼仪的概念、外表礼仪—言行礼仪-电话礼仪—办公礼仪

3h

7

时间管理

合理分配时间，主次分明

2h

8

目标制定与计划执行

如何制定木，目标SMART原则，执行目标步骤

2h

9

电子邮件使用技巧

电子邮件撰写主题、正文、签名等技巧

2h

10

团队建设

认识高绩效团队、构建、管理、团队领导艺术、引爆团队热情、激发创意与潜能、锤炼团队凝聚力

3h

11

结果导向

以结果作为衡量工作的依据

2h

12

沟通技巧

介绍如何与进行顺畅的沟通

2h

13

人际关系管理

如何与不同性格人打交道

2h

14

法律知识

合同法、经济法基础知识

2h

15

专业课程

专业基础课程

坯布检验流程

坯布检验流程、坯布疵点

2h

16

职业化训练

现代工厂对人员的要求，职业化员工应具备的职业化素质

2h

17

织造工艺流程

从纱到坯布的过程,易产生的疵点及解决思路

2h

18

特工艺生产流程

后整理的生产流程及工艺对纺织面料功能的作用和意义

2h

19

安全管理

生产安全、消防安全、人身安全等

2h

20

针织生产流程

针织生产工艺流程及特点

2h

21

机织生产流程

机织生产工艺流程及特点

2h

22

纯棉生产流程

纯棉生产工艺流程及特点

2h

23

成品检验流程

成品检验工序及四分制评分

2h

24

生控作业流程

生控计划派单、工程卡开单、跟单

2h

25

office办公技巧

PPT、Word技巧，excel函数技巧等

2h

26

纺织专业英语

纺织常用纤维、面料、标准英语

2h

27

现场管理基础知识

生产查核的要领与重要性、现场干部的职责、督导与目标、现场管理的人力资源知识、职场管理应考虑的方案

2h

28

TPM概说

概念、产生与发展、对工厂的功效、推行策略、全面质量管理策略

2h

29

如何做好班组长

角色转变、如何管理下属

2h

30

营销专业课程

公司介绍

如何在30秒、1分钟做公司介绍

2h

31

开场白

如何面对客户做开场白

2h

32

高手注重准备工作

拜访前需要做的准备工作

2h

33

产品生命周期

介绍产品周期与营销策略

2h

34

了解你的产品

产品知识、特性、适用服装等

2h

35

客户利益点和产品展示

如何从客户的角度展示你的产品

2h

36

客户调研

如何对客户开展信用、产品调研

2h

37

地区品牌

2h

38

接近客户的技巧

如何快速接近客户并达成意向

2h

39

客户异议处理

如何解决客户的投诉或异常

2h

40

合同培训

合同的要点和条款，如何签订

2h

41

如何点菜

福州特色菜、点菜、如何点酒水

2h

42

福州风土

福州风土人情、注明氢弹介绍

2h

43

达成交易

达成交易的过介绍和技巧

2h

44

催款宝典

催款指南和技巧

2h

45

大客户公关十大失误

公关中的常见失误，如何避免

2h

注：

标注颜色部分为学员必修课程

2。

现场实践培训（待确认）

3。

体能训练

时间

项目

6:

30—6:

50

6:

50—7:

10

7：

45-7：

50

7：

50—8：

20

第一周

慢跑

队列训练

能量操

晨会

第二周

慢跑

高抬腿、收腹跳、俯卧撑、压腿

能量操

晨会

第三周

匀速跑

30米快跑、高抬腿、半蹲跳

能量操

晨会

第四周

跑步

60米折返跑、压腿

能量操

晨会

第二个月

跑步

军体拳

能量操

晨会

附则

其它

批准、修改与解释

1．本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。

2．本条例的解释权归福州华冠针纺织品有限公司管理部，如有不明事项，请向管理部咨询.