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人力资源管理复习题大全
人力资源管理
一、名词解释题
1、学习型组织:
是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力,而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
2、人力资源外包:
是企业根据需要将一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作,交由从事该项业务的专业机构进行管理,并向对方支付相应报酬的一种活动。
3、人力资源管理概念:
就是对人力这种资源进行有效开发、合理利用和科学管理,以实现组织的目标。
4、绩效考评:
是对组织中每个员工所承担的工作,根据工作说明书,应用科学的定性和定量的方法,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评价的过程。
5.人力资源成本:
是一个组织为了实现自己的组织目标,创造最佳经济和社会效益,而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
6.工作分析:
工作分析(或者叫职务分析、岗位分析等),是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。
7.争议:
劳动争议又称劳动纠纷或劳资纠纷,是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷。
8.人力资源开发 :
人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动,是一个复杂的系统工程。
9.委任制:
委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。
10.劳动定员 :
劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。
劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案,根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。
它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。
11.模拟教学法 :
模拟教学法是事先设计制造一种情景,由受训人扮演模拟环境中的角色,从事指定的活动,训练学员在复杂情况下处理问题的能力,以达到一定培训目的的方法。
二、单项选择题
C-D-F
C从性质上讲,行政机关、企事业单位的人员培训属于(C继续教育)
D当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用。
这种理论称为(A公平理论)。
D.当一个人的行为表现不符合社会需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向,这种激励是(D负激励)
F服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫,即30件/工日。
这是哪种常见的定额形式?
( B 产量定额)
G-H-J-K-L
g个性----职业类型匹配的择业选择理论是由(A帕金森)提出的。
G根据劳动的复杂程度.繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度?
( A 技术等级工资制)
G工作性质完全相同的岗位系列称作(D岗系)
G公共福利是指(B法律规定必须提供的福利)
G工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作。
对这种工作应采取什么培训策略?
( B 按细节说明的工作 )
G管理人员定员的方法是( C 职责定员法)
H划分岗类、岗群、岗系的依据是(D工作性质)
J“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是(A.用人所长原则)
J具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于(A抑郁质)
J.绝对标准考核就是(B用同一尺度衡量相同职务的人)
J.津贴作为一种个人消费品的分配手段,它分配的唯一依据是(B劳动所处的环境和条件的优劣)
J具有内耗性特征的资源是( B 人力资源)
K考评对象的基本单位是( A考评要素 )
L劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。
这是哪种社会保险制度?
( D 工伤保险 )
L劳动合同一般都有试用期限。
按我国《劳动法》的规定,试用期最长不超过( B6个月 )
L劳动合同的法宝内容不包括(A试用期限)。
L李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任。
李某的管理方式在对人的态度方面认为人是(D社会人)。
L劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行()即行终结的法律制度(A一次裁决)
M-R-S-Q-T
M马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是(B人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动)
M“魔鬼”训练是一种(B外化型的逆向“挫折”训练)
M“目标一致理论”认为,当个人目标与组织目标一致时,人员就不会流动。
提出这一理论的是(C日本学者中松义郎)
M美国学者卡兹通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为(D1.5年—5年)
M目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是(C投保资助型社会保险)
M某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元
费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?
( B开发成本)
R人力资源需求预测方法中的专家判断法又称(C)。
R“人力资源管理,即负责组织人员的招聘,甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于( A 过程揭示沦)
R人与职业相匹配的职业选择理论最早是由( A 美国波士顿大学教授帕森斯 )提出的。
R人力资源开发的双重目标是(A提高才能,增强活力)
R让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为( B构成技术 )
S生产产品的有效作业时间是指(A工人的纯工作时间)
S失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:
( B强制性原则 )、无偿性原则、固定性原则。
Q企业对新员工上岗前进行的培训称为(B)。
Q企业一般给销售人员实行的是(B)。
Q企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于(A关键人员)
Q.期前激励就是在工作开始之前,公布任务指标及相应的奖惩措施。
这种激励主要适用于(B工作周期长,任务比较明确的项目)
T通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
这种激励形式称为(C.内激励)
W-X-Y-Z
W我国劳动法规定的劳动年龄为(B16周岁)
W我国《失业保险条例》规定,失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。
连续工作10年以上的,领取失业保险期限最长为(B24个月)
X下面哪一项不属于工作说明书的基本内容(D)。
X下面哪一项不是人本管理的基本要素?
( D 产品)
Y一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的(B)的特点。
Y以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于(A技能培训)
Y预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?
( B 预测未来的人力资源需求)
Y依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种上作的价值的方法是( C 排序沾)
Y影响招聘的内部因素是( A企事业组织形象)
Y员工考评指标没计分为( C 6)个阶段
Z在理论界通常将(D)看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
Z在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为(D生产与效益部门)
Z在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是(C找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势)
Z在生产过程中实行劳动分工的实质是(B劳动专业化)
Z在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系,这是生产过程的(C协调性)要求。
Z组织文化与思想政治工作的关系是(A相互交叉)
Z在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是(C实际工资)
Z在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是(B改善劳动条件)
Z在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论
的培训方式,是( B 研讨法 )
Z在性质上,人力资本反映的是( B流量与存量问题 )
三、多项选择题
A-D-G
A按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?
( ABC )
A.常模参照性考评 B.效标参照性考评 C.无标准的内容考评 D.绩效考评 E.非绩效考评
D对于人力资源管理,正确的认识是:
( AB )
A.以人为核心 B.视人为中心 C.以事为中心 D.视人为物 E.视人为成本
G.根据《国家公务员暂行条例》的规定,我国公务员的奖励种类有:
(ABCDE)
A.嘉奖B.记三等功C.记二等功D.记一等功E.授予荣誉称号
G工作分析的对象是岗位中的( ABCDEF )在组织中的运作关系。
A.工作内容 B.工作责任 C.工作技能 D.工作强度 E.工作环境 F.工作心理及岗位
G岗位工资制在实施中可以采取哪些形式?
( BDF )
A.基础工资制 B.单一型岗位工资制 C.技能工资制 D.衔接可变型岗位工资制
E.岗效工资制 F.重合可变型岗位工资制 G.社会保险权 H.劳动争议提请处理权等
J-M-R-S
J绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主、客观多种因素的影响,即(ABCD)。
A.激励B.技能C.环境D.机会E.过程
J经济性福利通常以金钱或实物为其形式,其主要形式有哪些?
( ABCDE )
A.超时酬金 B.住房性福利C.交通性福利 D.教育培训性福利
E.医疗保健性福利 F.工作环境保障
M媒体广告招聘的优点有(ABC)。
A.信息传播范围广 B.应聘人员数量大
C.组织的选择余地大 D.招聘时间较长E.广告费用较高
R人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征:
(AD)。
A.社会性B.共享性
C.可测量性 D.能动性E.可开发性
R.人力资源管理的基本原理包括(ABCDE)
A.投资增值原理B.互补合力原理C.激励强化原理
D.个体差异原理E.动态适应原理
R人员激励机制包括以下内容(ABC)
A.激励时机B.激励频率C.激励程度
D.激励深度E.激励广度
R人本管理运作系统工程包括:
( AB )
A.人本管理系统工程 B.人本管理机制 C.人际(群)关系机制 D.物本管理系统 E.组织系统
R人员分析的目的是分析人员配匹的合理性,需要分析的问题有:
( ABCD )
A.谁做?
B.为何由此人做?
C.可否让其他人做?
D.应当由谁来做?
E.应当在何处做?
P-Q-T
P评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方式主要有(ABC)。
A.公文处理B.无领导小组讨论
C.角色扮演 D.智力测验E.性向测验
Q企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行:
(ABCDE)
A.刊登广告B.就业服务机构C.猎头公司
D.大中专院校和各类职业技工学校E.推荐和自荐
T同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是由于(ABCE)因素的影响。
A.员工的绩效 B.员工的岗位
C.员工的能力D.工会的力量E.员工的工龄
W-Y-Z
W我国《劳动法》第三条规定,员工可依法享有哪些权利?
( ABCDEFHG )
A.劳动权 B.民主管理权C.休息权 D.劳动报酬权 E.劳动保护权 F.职业培训权
G.社会保险权 H.劳动争议提请处理权等
Y员工培训可分为哪几种类型?
( ABCD )
A.岗前培训 B.在岗培训C.离岗培训 D.员工业余自学E.技能培训 F.品质培训
Y影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?
( ABC )
A.空缺的职位的性质 B.企事业组织的性质 C.企事业组织的形象 D.人口和劳动力E.劳动力市场条件
Z在绩效考核中,因素评定法的评定角度主要有:
(ABCD)
A.自我评定B.同级评定C.下级评定
D.直接领导评定E.顾客评定
Z招聘成功的因素有:
( ACBDE )
A.外部影响 B.企事业的要求 C.职务的要求 D.应聘者个人的资格E.应聘者个人的偏好
Z职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化,因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?
( ABCDE )
A.成长阶段 B.探索阶段 C.确立阶段 D.维持阶段 E.下降阶段
四、判断正误
( √ )1.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及丌发的过程。
( X)2.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。
( √ )3.在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,又是管理活动的客体。
( √ )L看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的
限额。
( √ )5.招聘策略是招聘计划的具体体现,是为实现招聘计划而采取的具体策略。
( √)6.不仅新老员工需要不断接受培训,管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。
( √)7.专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。
( X )8,员工薪酬就是指发给员工的工资。
( √)9.在现代企业中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
( √)lo.员工的安全与健康是企业生产力的基础。
( X )11.人力资源不是再生性资源。
( √)12.人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。
( X )13.衡量一个组织或企业各项活动的效果如何,主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。
( X )14.会计、工程师是一种职务。
( √)15.如果要在生产过程中做出自己的判断,而另一个人只要提供某种帮助,显然前者所需的工作经验要比后者多。
( √ )17.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力,以更好的完成现在所承担的工作。
( X )18.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。
( X)19.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范畴。
( √ )20.人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
( X)21.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。
( X)22.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。
( X )23.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。
( √ )24.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务,而应把重点放在关心人和满足人的需要上。
( X )25.职务与职位并非一一对应,一个职位可能不只一个职务。
( √ )26.在现代企业中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
( √)27.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力,以更好地完成现在所承担的工作。
( X)28.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。
( X )29.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范畴。
( √ )30.人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
( X)31.“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”,所说的就是人力资源开发管理问题。
( √)32.目前,我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物,这种认识是不正确的。
( X)33.霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要,而是经济需要。
( X)34.在分析搬运任务时,可以这样描述:
搬运结束后工具被工作人虽清洁。
( √ )35.优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合,寻找最佳操作方式,节约时间,提高效率的一种方法分析。
( √ )36.不仅新老员工需要不断接受培训,管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。
( X )37.专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。
( X )38.员工薪酬就是指发给员工的工资。
( √ )39.在现代企业中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力丑企业效益的影响日益加强.
( √)40.员工的安全与健康是企业生产力的基础。
五、、简答题
1.人力资源管理与传统人事管理有什么区别?
答:
(1)传统人事管理的特点是以“事”为中心,而现代人力资源管理是以“人”为中心,管理的根本出发点是“着眼于人”。
(2)传统人事管理把人设为一种成本,将人当作一种“工具”,注重的是投入、使用和控制。
而现代人力资源管理把人作为一种“资源”,注重产出和开发。
(3)传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具,似乎与其他职能部门的关系不大,但现代人力资源管理却与此截然不同。
实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴,从而提高了人事部门在决策中的地位。
2.简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
答:
(1)生理需要----维持人类生存所必需的身体需要;
(2)安全需要----保证身心免受伤害;
(3)归属和爱的需要----包括感情、归属、被接纳、友谊等需要;
(4)尊重的需要----包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要;
(5)自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
3.工作分析的作用和意义是什么?
(1)有效地进行工作分析是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础。
(2)进行工作分析,使组织可以更合理地使用员工,避免员工使用过程中的盲目性。
(3)进行工作分析,使组织中每个人职责分明,分工明确从而提高工作效率。
4.简述人本管理的理论模式。
答人本管理理论模式的创立,涉及复杂的跨学科知识,这就要求我们必须对变化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析判断,从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。
人本管理的理论模式是:
主客体目标协调——激励——权变领导——管理即培训—一塑造环境——一文化整合——生活质量法一—完成社会角色体系。
5.员工考评指标设计有哪些原则?
答:
员下考评指标的设计,是一项非常关键而重要的工作,它的质量好坏将影响到员工考评的整体质量.因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。
(1)与考评对象同质原则;
(2)可考性原则;(3)普通性原则; (4)独立性原则;(5)完备性原则;(6)结构性原则。
6.形成人力资源市场需要具备哪些条什?
答:
人力资源市场就是通过供求双方相耳选择而自动配置人力资源的体系,或者说是—种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。
人力资源市场的形成需要具备以下三个条件:
第—,人力资源供求双方具有相对独立性。
员工个人拥有独立支配人山资源的权利,人力资源需求方拥有独立的用人权,人力资源供求双方均可进行自由选择。
第二,人力资源供求双方作为对等的利益主体,以劳动合同的形式确立劳动关系。
第三,工资是人力资源的市场价格,由人力资源市场供求关系调节。
工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。
人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。
7、工作分析一般要进行哪些方面的分析?
工作分析一般要进行四个方面的分析:
(1)工作名称分析;
(2)工作规范分析;(3)工作环境分析;(4)工作条件分析。
8.影响考评的因素有哪些?
(1)考评者的判断
(2)与被考评者的关系 (3)考评标准与方法 (4)组织条件
9.简述医疗保险制度改革的主要任务。
医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理,在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度,即适应社会主义市场经济体制,根据财政、企业和个人的承受能力,建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。
10.工作分析一般要进行哪些方面的分析?
答:
工作分析一般要进行四个方面的分析:
(1)工作名称分析;
(2)工作规范分析;(3)工作环境分析;(4)工作条件分析。
11.简述薪酬制度设计的基本原则。
答:
在现实中,不同组织可有不同的薪酬制度。
但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度,都必须遵循以下四项基本原则。
(1)按劳取酬原则
(2)同工同酬原则
(3)外部平衡原则 (4)合法保障原则
12.简述医疗保险制度改革的主要任务。
答:
医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理,在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度,即适应社会主义市场经济体制,根据财政、企业和个人的承受能力,建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。
13.人力资源管理功能有哪些?
1.答:
管理功能,在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。
人力资源管理的功能是多方面多层次的,但主要表现在以下几个方面:
(1)政治功能;
(2)经济功能; (3)社会稳定功能;(4)其他功能。
14.人力资源投资的范围有哪几个方面?
答案要点:
组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面:
(1)员工招聘投资。
(2)员工培训投资。
(3)劳动力配置投资。
(4)经济技术信息系统投资。
(5)医疗保健投资。
(6)员工福利及社会保障投资。
15.选择职业生涯的途径。
选择职业生涯的途径,即一个人走上职业岗位的具体道路,它是实现职业选择的渠道。
在不同的文明程度与不同的管理体制的社会中,生涯选择途径也有所不同。
总的来看,主要有以下六种途径,即:
(1)自然继承型;
(2)劳动市场就业型;(3)亲友介绍型;(4)社会分配型;(5)个人谋业型;(6)社会选择型。
16.简述失业保险待遇享受的条件。
不是任何失业者都能享受失业保险待遇,必须具备一定的条件和资格:
(1)失业者必须处于劳动年龄阶段,即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。
(2)失业者必须是非自愿失业,而不是自愿失业。
(3)失业前必须工作过一定时日,或者投保过一定的时日。
(4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构,一般是职业介绍所去登记,表明自己已经失业,要求寻求新的工作岗位;同时必须
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