企业人力资源管理师三级考前串讲 按题型分类.docx
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企业人力资源管理师三级考前串讲按题型分类
企业人力资源管理师三级考前串讲
计算题:
23
方案设计题:
25
案例分析题:
2
简答题:
147
计算题:
23
1.核定用人数量的基本方法。
P28-35
(6公式4例题+1新方法以及各方法的适用范围)
2.审核人工成本预算方法的应用。
P52-55
(工资指导线三条线+劳动力市场工资水平三条线以及适用、公式“收入-利润=成本”)
3.根据笔试与面试的权重比例,计算应聘者的总成绩,决定录用人选。
P82
4.员工招聘活动评估的成本效益评估和数量与质量评估。
P83-84
(9公式以及具体指标的构成)
5.员工配置的三种基本方法。
P93-95
(关注以双向选择为标准进行配置,优点、结果、平均分数)
6.匈牙利法的推广应用。
P98-101
(员工与任务数目不一致情况、最大化问题)
7.培训效果评估中投资回报率的计算。
P141
(投资回报率ROI=培训净效益/培训成本X100%)
8.设计考评方法时管理成本的计算。
P173
(研制开发成本+预付成本+实施应用成本+隐性成本即损失)
9.员工工资总额的计算。
P213
(工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资)
10.延长工作时间加班费的计算。
P216
11.个人奖金的计算。
P218
(个人奖金=企业奖金总额X个人应得的奖金系数)
12.百分比系数的应用工作岗位评价总分的计算。
P239
(表5-25)
13.概率加权法的应用。
P240 (表5-26)
14.因素比较法的应用。
P247、248 (表5-34、35)
15.评分法的应用。
P250、251 (表5-36、39)
16.工业企业人工成本的计算及列支渠道。
P252
17.影响企业支付能力的7个因素的计算。
P254
18.人工成本总额的计算。
P257
(人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本,即P253人工成本7个组成部分)
19.合理确定人工成本的3种方法。
P258-261
(每种方法的公式+5个例题)
20.福利总额预算。
P263 (所有福利设施和服务的10个项目)
21.员工住房公积金的计算及余额提取。
P265、266
22.确定最低工资标准的方法。
P306 (比重法、恩格尔系数法)
23.工伤致残待遇中伤残补助金和津贴的计算。
P313
方案设计题:
25
1.工作说明书的设计。
P6、P9
(工作说明书12项内容+某机场要客接待室主任工作说明书实例)
2.工作岗位分析调查表的设计。
P2、P7
3.劳动定员标准表的格式设计。
P41
4.招聘申请表的设计。
P68
5.面试问题的设计。
P74(设计技巧+问题)
6.无领导小组讨论评分表的设计。
P80
7.面谈法中面谈问题的设计。
P122
8.培训需求调查表的设计。
P125
9.培训规划和年度培训计划的编写。
P127-129
(关注内容的构成:
比较记忆)
10.培训课程评估表的设计。
P142
(表3-2实例,注意表注)
11.案例分析法的应用中案例的编写。
P158
12.事件处理法中个案分析表的制作。
P159
(表3-3,注意表中括号内容是设计的关键)
13.各项培训管理制度的编写。
P163-167
(例如:
某公司新员工入职培训制度)
14.培训合同的编写。
P137+P163+P165
15.考评表格的设计。
P179
(注意:
P172四类被考评者不同表格中所列举指标和标准应不同)
16.绩效面谈表的设计。
P184
17.绩效管理系统评估调查表的设计。
P195
18.关键事件记录表的设计。
P200
19.行为锚定等级评价表的销售营业部经理管理绩效考评表。
P202
20.行为观察法的行为观察量表实例。
P203
(以上三种考评方法还需要注意:
特点、工作步骤/设计方法)
21.直接指标法的设计。
P206
22.工资奖金调整方案/制度的设计。
P219
(应用实例:
某公司员工提薪规定)
23.工作岗位评价表的设计。
P226
(影响因素+指标+分级标准+权重+分数)
24.集体合同/用人单位内部劳动规则的编写。
P281/P288
25.员工满意度调查问卷的设计。
P296-300(教材实例)
案例分析题:
2
教材案例原题+简答题
1.应用案例分析案例一。
P283
2.应用案例分析案例二。
P286
其他案例分析题即简答题的综合:
主要涉及到简答题中的方法、程序、步骤、例外情况以及特点、区别等内容。
简答题:
147
简答题:
第一章(26)
1.人力资源规划的5内容。
P1
2.工作岗位分析的3内容和5+1作用。
P2
3.岗位规范的4主要内容。
P4
4.工作说明书的12内容。
P6
5.岗位规范与工作说明书的3区别。
P7
6.工作岗位分析的程序3阶段。
P7
7.工作岗位分析的准备阶段的任务5项。
P7
8.工作岗位分析的准备阶段中设计岗位调查方案的任务5项。
P8
9.工作岗位设计的基本原则5。
P15
10.改进岗位设计的基本内容4方面。
P16
11.企业定员管理的作用4。
P26
12.企业定员的原则(或者在核定定员时应考虑的因素)6。
P27
13.企业为强调精简、高效、节约原则,应做好哪些工作3。
P27
14.核定用人数量的5种基本方法的适用范围。
P28-32
15.编制定员标准的原则6。
P38
16.劳动定员标准的三大构成要素。
P39
17.制度化管理的特征6。
P42 18.制度规范的类型5。
P43
19.企业HRM制度体系的构成2及特点(基本职能)5。
P44
20.HRM规划的原则6。
P46
21.人力资源管理制度规划的基本步骤3。
P49
22.制定具体人力资源管理制度的程序10。
P50
23.审核人力资源费用预算的基本程序2。
P52
24.审核人工成本预算的方法3种+1项注意。
P52-55
25.审核人力资源管理费用预算的方法。
P55
26.人力资源费用支出控制的程序3。
P56
简答题:
第二章(26)
1.选择招聘渠道的4个主要步骤。
P60
2.内部招募的特点(即优、缺点)和3方法。
P58、62
3.外部招募的特点(即优势与不足)和5方法。
P59、63
4.参加招聘会的主要程序6步以及应关注的4问题。
P61、66
5.采用校园上门招聘方式时应注意的问题。
P65
6.筛选简历的5方法及筛选申请表的8方法。
P67、68
7.面试的目标(考官4、应聘者5)以及二者目标的区别。
P69-71
8.面试的基本程序5阶段及各阶段应注意的问题。
P71
9.面试前准备阶段应做好哪些工作。
P71
10.各种面试方法(初步面试/诊断面试、结构化面试/非结构化面试)的含义、目的、特点。
P73
11.面试提问7种方式(注意:
举例式提问即行为描述提问技巧)。
P76
12.面试提问应注意的5个问题。
P76
13.心理测试的含义和4类型(特点和适用)及应用时的3个基本要求。
P77、78+P81
14.情境模拟的特点与分类。
P79
15.如何运用公文处理模拟法来对管理人员进行测评。
P79
16.如何运用无领导小组讨论进行人员选聘。
P80
17.成本效益评估和数量与质量评估方法的含义及包括的内容。
P83
18.信度与效度评估的意义及种类。
P84
19.人员配置的5原理。
P86
20.简述员工配置的3种基本方法。
P93-95
21.简述匈牙利法的适用及约束条件。
P95-98
22.“5S”活动的内在联系及目标。
P102
23.工作轮班组织的内容及其应注意的问题。
P104-106
24.工作轮班的组织形式。
P107-109
25.外派劳务工作的基本程序。
P110-111
26.被聘用的外国人入境后需做哪些工作。
P113
简答题:
第三章(29)
1.培训需求分析的内容(3层次、2对象、2阶段)。
P116
2.培训需求分析的实施程序(注意:
准备工作4点+制定计划4点+实施调查4点+分析输出结果3点及调查报告的7项内容+1项注意)。
P118-121
3.培训需求信息的收集方法5种+4个模型。
P122-126
4.如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息。
123
5.工作任务分析法和观察法的优缺点。
P123-124
6.采用面谈法和调查问卷收集信息时,应关注的问题。
P122、P124
7.在进行调查问卷设计时应注意的5个问题。
P124
8.实施培训需求信息调查工作应注意的4问题。
P126、127
9.制定培训规划步骤(目的、结果、方法)。
P129-133
10.年度培训计划制定程序。
P134
11.培训课程的实施与管理包括几个环节。
P35-137
12.培训课程的实施与管理中,前期准备工作有哪些。
135-136
13.企业外部培训的实施需做好哪些工作(怎样规避企业外部培训风险)。
P137-138
14.培训效果信息的收集渠道。
P140
15.培训效果评估的指标。
P141 16.课程评估表的设计。
P142
17.直接传授型培训方法的3种类及适用。
P145
18.讲授法的优缺点。
P145-146
19.专题讲座法的缺点。
P146
20.过程取向研讨法的着眼点、重点、优点。
P146
21.研讨法的优点与难点。
P146-147
22.如何用特别任务法来进行管理培训。
P148
23.如何用T小组法、MTP法来进行管理培训。
P152
24.角色扮演法(优点、适合人员、操作方法)。
P152
25.各种培训方法的适用比较。
P156
26.头脑风暴法的操作程序。
P159
27.企业培训制度的基本内容。
P162
28.培训服务制度和入职培训制度的起草。
P163
29.培训风险管理制度的起草(怎样降低培训风险)。
P165-166
简答题:
第四章(20)
1.绩效管理总流程设计的五个阶段。
P170
2.绩效管理的准备阶段应做好哪些工作(4+1)P170-174
3.绩效考评中各考官意见的合理比重。
P170
4.绩效考评方案设计时,考官组成的影响因素有哪些、怎样正确选择考评者。
P171
5.从工作适用性的角度出发,为不同员工设计合适的绩效考评方法P173
6.如何进行考评时间的确定。
P174
7.绩效管理的实施阶段应当注意的问题。
P176-178
8.绩效管理的考评阶段应做好哪些工作。
P178
9.绩效管理的总结阶段应做好哪些工作。
P180-182
10.绩效管理的总结阶段各单位主管承担的责任。
P181
11.绩效管理的应用开发阶段应重视哪些工作。
P182
12.绩效改进的方法与策略。
P188-193
13.绩效矛盾的冲突与解决方法。
P193-194
14.品质、行为、效果三种主导型考评方法的特点及其适用。
P197
15.成对比较法/强制分布法的适用及优缺点。
P199
16.关键事件法的特征、优缺点。
P200
17.行为观察法的优缺点。
P202
18.加权选择量表法的优缺点。
P203
19.目标管理法(含义、步骤、优缺点)。
P205
20.为防止和解决绩效考评中的偏误,应采取哪些必要的措施和方法。
P207
简答题:
第五章(25)
1.薪酬的涵义(广义)和实质。
P209
2.企业薪酬管理的4个基本目标(注意与4原则对应)。
P211
3.企业薪酬管理的4项基本原则。
P212
4.企业薪酬管理的4内容。
P212
5.设计企业薪酬管理制度的7基本要求。
P214
6.工资总额的2作用及3管理方法。
P213
7.制定企业薪酬管理制度的8基本依据。
P214
8.衡量薪酬制度的三项标准。
P214
8.单项工资管理制度制定的基本程序。
P217
9.常用工资管理制度制定的基本程序。
P217
10.设计企业奖金制度。
P212-217
11.工资奖金调整方案的应用实例。
P219-222
12.工作岗位评价基本功能、要素、原则。
P223、226、228
13.工作岗位评价指标的计分标准制定。
P237
14.岗位测评信度效度检查。
P241
15.各种岗位评价方法比较表5-27。
P242
16.简单排列法、选择排列法、成对比较法。
P243-246
17.社会保险费、福利费、其他人工成本含义、内容。
P253
18.确定合理人工成本应考虑的因素。
P254
19.核算人工成本投入产出指标有哪些。
P257
20.应用劳动分配率基准法的步骤。
P258
21.福利管理的主要原则。
第P262
22.福利总额预算计划应包括哪些指标。
P263
23.社会保障的基本要素。
P264
24.住房公积金的制度规定及员工缴费规定。
P265
25.员工提取住房公积金的6种情形。
P266
简答题:
第六章(21)
1.劳动关系的含义及与劳动法律关系的区别。
P268
2.劳动法律关系的构成要素和法律事实。
P271
3.物质利益原则包括的内容。
P271
4.劳动关系调整中各方式的特点。
P275-277
5.集体合同的特征。
P278
6.集体合同与劳动合同的区别。
P278
7.订立集体合同的原则。
P279
8.集体合同的内容。
P280
9.签订集体合同的5步程序。
P281-283
10.用人内部劳动规则的含义及其特点。
P288
11.用人内部劳动规则的内容。
P288-290
12.职工参与民主管理的具体形式。
P291
13.平等协商与集体协商的关系即1联系和6方面区别。
P292
14.员工满意度调查问卷设计。
P296-300
15.限制延长工作时间的措施。
P303
16.确定最低工资标准的两个通用方法。
P306
17.工资支付的一般规则。
P307
18.职业安全卫生保护费用分类。
P307
19.工伤事故分类。
P311
20.工伤伤残评定(注意:
视同工伤的3种情形及申请时间和提交的材料)。
P312
21.一至四级的工伤医疗和致残待遇及四级以上的待遇区别。
P313
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