华为传输设备常见案例集.docx

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华为传输设备常见案例集

华为传输设备常见案例集

案例

标题:

光功率正常S16板上报R-LOS告警

序号:

SC0000189826

资料类别：

案例库

原因分析:

1、本端光板S16故障;

2、LWC故障；

3、线缆故障。

2500+设备和波分1600G设备对接，S16板连接LWC板，某日S16板突然上报R-LOS告警，弓I起MSP环倒换。

案例

资料类别：

案例库

告警信息:

处理过程：

1、扩展ECC无法登陆，有可能是16或者1号网元的主控板故障，先后更换了16、1

号网元的主控板，故障现象依旧；

2、将16和101通过扩展ECC相连，17和7通过扩展ECC相连，这时101所带的网元除17号外都可以监控，而1号网元所带的环依旧无法监控；

3、通过便携机在18号登陆，可以登陆都所有的网元，依次用19、20、1号网元都可以登陆都所有的网元。

4、通过询问用户，发现出现ECC故障当天，1号网元新增子架，立刻查询其ID号，发现ID号为15,重新更改新建设备的ID号后，ECC正常登陆。

建议与总结：

建议在新建设备时一定注意不要ID重复，以免岀现ECC不通问题

案例三、

标题:

10G设备IP，网关无法更改。

cm-add-lanroute命令行详细说明

资料类别：

案例库

告警信息:

原因分析:

案例四、

标题：

某些光板在未配置业务之前光口是不报RLOS告警

序号：

SC0000007171

资料类别：

案例库

产品族：

SDH产品：

OptiX155/622（Metro2050）

故障类别：

配置问题

关键字：

配置业务R-LOS

现象描述：

2500+设备SD1单板，在光口未配置业务时，拔掉尾纤，不上报告警。

告警信息：

无

原因分析：

对于多光口板：

若一个或多个通道为使用，那么对应的光口就为使用，通道全为不使用,

那么相应的光口就位不使用。

默认通道的全为不使用，当配置业务后会将相应的通道置为使用。

所以对于SD4单板来说，在不配置任何业务的情况下，各通道均为不使用，两个光口自然也就为不使用，所以不插光纤不会上报RLOS告警。

当任一通道配置业务后，会将相应的通道，光口置为使用，此时会上报RLOS.

处理过程：

1、在网管上确认没有告警屏蔽，反转之类。

2、登录网元，用alm-get-monevent，查询，看是否告警不监视

3,查询该光口是否配置业务，配置业务后告警正常。

建议与总结:

2500+设备的多光口板，女口SD1、SQ1、SD4、SQ4等。

155/622设备的多光口板如SL2光板。

案例五、

标题：

FAQ-备份网管数据的第四种方法

序号：

SC0000275494

资料类别：

案例库

产品族：

光网络网管产品：

OptiXiManagerT2000

故障类别：

数据库备份

关键字：

数据库备份

现象描述：

备份网管数据的第四种方法

告警信息：

无

原因分析：

无

处理过程：

大家常见的备份网管数据的方法有

1备份MO

2、备份数据库（1，2都可用\T2000\server\database\T2000DM.exe进行备份）

3、脚本备份（网管上点击系统管理/脚本导入导岀菜单即可）

4、就是备份C:

\mssql7\data下的数据，方法就是复制出来，用的时候再拷到该文件夹下，这样我们如果要初始化网管，只需保存下网管是空的时候的数据，拷入该文件夹即可，

有时拷入后打开网管可能会提示用户名与密码错误，这是由于前后两网管版本不同，这时只要注销一下计算机就可以了。

优点是恢复时间快，无需那么漫长的等待。

案例六:

标题：

1

METRO1000设备ET1端口包长度设置导致ping大包丢包

序号：

:

SC0000317039

资料类别：

;

案例库

产品族：

:

SDH产品：

Metro1000

故障类别：

：

对接问题

关键字：

1

ET1包长

现象描述：

某日，用户反映ping大包就丢包，用户怀疑可能是传输的问题。

告警信息：

无

原因分析：

修改一下ET1板端口包长度，看是否恢复正常。

处理过程：

到达现场ping小包正常，ping大包不通，修改ET1包长度，在网管上查得无法更改，只能用PTP命令更改，查得案例库里只有修改2500+的，没有155/622H的，咨询800

后解决，命令行如下：

用以下命令查询

:

ptp:

bid,cc,38,4e,x,68;x（查询帧长的低位字节）（其中x＞为端口号）

:

ptp:

bid,cc,38,4e,x,6c;x（查询帧长的高位字节）（其中x为端口号）

查得为05f2即为1522的，后用

用以下命令设置

:

ptp:

bid,cd,38,4e,X68,X,0,0,xX修改寄存器中帧长低位字节（其中第一个xx为端口号，

第二个xx为低位字节）

:

ptp:

bid,cd,38,4e,x6c,x,0,0,x/风修改寄存器中帧长高位字节（其中第一个xx为端口号，

第二个xx为高位字节）

设置后07bc即为1980的。

再ping大包正常。

建议与总结：

155/622H和2500+ET1板包长更改总结如下：

155/622H:

怀疑ET1单板的包长是否有问题时：

端口号说明：

端口表示值（155/622H）表示值（2500+）

101

2

10

2

3

20

3

4

30

4

以次类推

包长

16进制

1522

05f2

198007bc（bc为低位，07为高位）

用以下命令查询

:

ptp:

bid,cc,38,4e,x,68;x（查询帧长的低位字节）（其中XX为端口号）

:

ptp:

bid,cc,38,4e,x,6c;x（查询帧长的高位字节）（其中xx为端口号）

用以下命令设置

:

ptp:

bid,cd,38,4e,x68,x,0,0,xx修改寄存器中帧长低位字节（其中第一个第二个xx为低位字节）

:

ptp:

bid,cd,38,4e,x6c,x,0,0,x//修改寄存器中帧长高位字节（其中第一个第二个xx为高位字节）

2500+:

首先ET1单板默认的传输包长是1522字节，可以设置到的最大包长是

具体设定可以通过如下的命令查询：

:

ptp:

bid,12,b9,port；（port为端口）

返回的是两字节的包长，16进制。

通过如下命令设置最大包长：

xx为端口号,

xx为端口号,

1980字节。

:

ptp:

bid,b9,port,xx,xx;（xx,xx即为包长，16进制，如07bc）

案例七:

标题：

■

T2000V2R2上2500+设备62PQ1板up-e1-ais上报问题

序号：

:

SC0000331833

资料类别：

;

案例库

产品族：

：

光网络网管产品：

OptiXiManagerT2000

故障类别：

1

网管功能

关键字：

1

up-e1-ais上报T2000

现象描述：

局方维护人员1月25日将骨干网Optix2500+设备62PQ1板up-e1-ais设为上报，在2月

2日查看上报状态时，又变成不上报，因为该端口是与PDH设备对接，是大客户业务，

局方维护人员极需监控这个告警，反映较强烈！

告警信息：

无

原因分析：

1,查询操作日志里只有1月25日的设置告警上报状态”的记录，无其他操作记录，不是人为更改。

2,怀疑可能是主机或单板版本问题，查询相关案例都未发现有这种情况。

3,仔细查看操作日记里，1月25日设置的网管登录用户名是admin,面当前登录用户名是其他用户名，会不会是不同用户名登录，告警上报状态就不同呢？

处理过程：

用admin用户名登录，发现单板该告警确实是设为上报的，局方维护人员表示满意。

建议与总结：

告警上报设置确切说是client端网管层面的设置，用不同用户名登录客户端，告警上报

状态是不同的，故建议局方维护人员都用固定用户名登录客户端网管。

案例八:

标题：

/

ABA2单板上报输出光功率异常

序号：

:

SC0000177254

资料类别：

;

案例库

产品族：

:

SDH产品：

OptiX10G（Metro5000）

故障类别：

：

其他单元

关键字：

丿

Aba2光功率

现象描述：

查询告警，ABA2单板上报输出光功率异常，即偏低，为12.9dbm。

告警信息：

Out-power-fail

原因分析：

ABA2光放老化

处理过程：

1、让用户现场查看单板型号为SSA1ABA202（03033133），这种光功率放大板-单路-输出14dBm，只有IN1//OUT1有用，IN2/OUT2无连接，无法换光口测试。

2、查询性能事件，发现ABA2单板的输岀光功率呈递减下降，连续几天输岀光功率为

14dbm,13.9dbm,13.6dbm,13.3dbm，12.9dbm，到了12.9dbm时上报输出光功率异常告警。

3、SSA1ABA202（03033133），IN1:

-6~+3dBmOUT1:

14~14.5dBm

通过对应光口连接实现14dBm输出的放大

4、通过更换光放大板解决问题。

建议与总结：

10G设备ABA2板要经常查询性能事件，一旦发现有输出光功率下降趋势，马上更换。

以免影响业务

案例九:

标题：

2500+网关网元主控SCC远程无法连接

序号：

:

SC0000161818

资料类别：

案例库

产品族：

SDH产品：

OptiX2500+（Metro3000）

故障类别：

主控单元

关键字：

」

监控

现象描述：

某运营商，SDH设备通过2M走路由实行集中监控，某天，某地市的本地网在集中监控中心的T2000网管上脱管，但在本地市的NES网管上监控正常，业务也正常。

告警信息：

通过本地网的某个网关网元连接的所有设备在集中网管中心脱管，但本地监控正常，业务正常。

原因分析：

1、DCN网络问题

3、网元ID冲突

2、SDH设备的SCC主控问题

处理过程：

1、查询DCN网络正常。

2、检查网关网元的IP、子网掩码和网关IP的设置都正常，拔出插在网关网元的网线，插在PC上并且把PC的IP、网关、子网掩码设置跟网关网元一致，由集中网管中心拼

PC的IP可以拼通，但是把网线插回网关网元上就拼不通，怀疑是主控问题或ID冲突。

3、查询网络上网元ID没有冲突

4、更换主控，集中网管及本地都监控正常

建议与总结：

如果接在PC上拼得通，一般DCN网络没问题，但接在SDH上拼不通，很可能就是

SDH的SCC主控问题，可尝试复位主控，重新设置通信参数或者更换主控

案例十:

标题：

因计算机系统时间异常导致在安装完T2000V2网管后T2000网管客户端启动异常

序号：

:

SC0000347628

资料类别：

;

案例库

产品族：

光网络网管产品：

OptiX2500+（Metro3000）

故障类别：

1

网管安装

关键字：

■

T2000时间

现象描述：

在一便携机上根据网管安装指导书安装T2000V2R2C01B01H，安装过程正常，

T2000Server也启动正常，但启动T2000Client时跳出

“YoutLOGJTGOEvaluationLicensehasexpired提示窗口，关闭该窗口时，T2000Client

会退出。

告警信息：

“YourtLOGJTGOEvaluationLicensehasexpired”

原因分析：

1、操作系统问题。

2、T2000网管安装软件问题。

3、安装过程中设置错误。

处理过程：

1、多次严格按照《T2000网管安装指导书》装T2000，现象依旧。

2、重新安装操作系统后，安装T2000网管，现象依旧。

3、重新拷了一个T2000安装包，进行安装，现象依旧。

4、检查发现便携机的系统时间为2000年，具体情况见附件截图。

5、将便携机的系统时间改为2007年后，T2000启动正常，问题解决。

案例十

标题：

〔

更换完主控板支路板上报T_ALOS告警业务中断

序号：

:

SC0000224967

资料类别：

;

案例库

产品族：

:

SDH产品：

OptiX2500+（Metro3000）

故障类别：

：

其他

关键字：

■

T-ALOS倒针

现象描述：

某日用户对某站点155/622H设备的43SCB主控板进行更换，更换前业务正常。

主控板更换后重新从网管上下载数据业务配置，发现业务中断。

网管上查询支路板上报T_ALOS告警，无其他任何异常告警。

更换后的主控板也是43SCB,用户怀疑新换的43SCB板

为坏板，更换回原来旧的43SCB主控板，但业务仍无法恢复，故障现像依然存在。

告警信息：

T-ALOS

原因分析：

倒针引起

处理过程：

1、用户检查2M接头及2M线无任问题，但自环T_ALOS告警不消失。

2、指导用户观察拔岀主控板，观察机框内主控槽位针脚情况，发现有一针脚发生倒针现像，更换机框解决。

建议与总结：

拔插单板的时候一定要注意，防止岀现母板倒针引发的千奇百怪的现象。

案例十二:

标题：

由于FB1故障导致2500+TPS倒换后个别2M上报TALOS告警

序号：

:

SC0000009806

资料类别：

;

案例库

产品族：

:

SDH产品：

OptiX2500+（Metro3000）

故障类别：

t

:

ps倒换

关键字：

■

TPST-ALOSFB1

现象描述：

用户一台2500+设备，配置了TPS保护，16槽位安插了PQ1单板做为保护单板，1,2,3槽位安插了PQ1单板做为被保护板。

工程师反映1,2,3,槽位的单板分别发生发生

TPS保护后，每块单板的1,3,6通道上报TALOS告警，倒换恢复后告警消失，更换了16槽位的PQ1单板，故障不消失。

告警信息：

1,3,6通道上报TALOS告警

原因分析：

1、PQ1故障

2、E75S故障

3、FB1故障

4、EIPC故障

处理过程：

1、发生倒换后设备上报TALOS告警，说明是FB1或是E75S单板的继电器故障。

2、工程师反映每块单板发生倒换后都是1,3,6通道上报告警，可以判断是FB1故障导致的告警。

3、更换FB1单板后，故障消失。

建议与总结：

TPS倒换成功需E75S,FB1,PQ1,EIPC板共同完成若出现故障，每块单板都有可能，需一一排除。

案例十三:

资料类别：

案例库

产品族：

故障类别:

光网络网管

数据库

产品:

光网络网管

关键字:

126981

现象描述:

T2000V2R2C01网管主视图界面，选择任一个网元，鼠标右键选择查询相关光纤”，提

示单板不在位，错误码126981”，无法显示相关纤缆信息；使用网管主菜单的纤缆管

理”查询，也是先提示单板不在位，错误码126981”，点确认后，可以显示纤缆信息。

告警信息:

原因分析:

提示单板不在位，故障原因应该是某个网元配置了纤缆连接，后来因某种原因，光板不在位，导致上报单板不在位”。

要解决故障，最主要的是如何定位哪个网元单板不在位。

处理过程:

1、查询纤缆管理上报的单板不在位”告警提示并没有说明哪个网元出错，且网管也没

有任何网元上报单板不在位”。

2、网管管理了1100个网元，无法一一点击查找。

3、进行路径搜索”，搜索过程中上报错误，提示单板不在位，但该告警提示了元单板不在位”；

4、检查该网元，板位图上确实没有光板，提示该槽位不支持该类型光板，但配置了纤

缆连接。

原因是开通网元时，预配置网元属性为“155c”，配置了纤缆连接，而实际开通

为metro500设备，数据上载后，提示该槽位不支持该类型光板，板位图上就没有了光

板，导致查询纤缆连接岀错。

5、删除155c网元，重新配置metro500设备，上载数据，配置纤缆连接后，查询相关光纤”恢复正常。

“XX网