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岗位工述职报告
岗位工述职报告
篇一:
员工关系岗位述职报告
述职报告
时光飞逝,转眼已在 XXX 公司工作了 1 年有余,这一
年多里,作为一名员工关系专员,我更加了解 XXX 公司、
融入 XXX 公司,掌握了该岗位所需的知识和技能,在领导
和同事的帮助下,我已熟练并能基本独立开展本职工作。
对于我的岗位价值,我用一句话总括:
最大限度地为
生产提供人员并最大限度维持人员稳定以保障生产任务的
顺利达成,同时防范用工风险,避免和减少损失。
围绕这
一目标,我的工作主要从员工入职办理的及时与有效性
(有效进行人员补充)、员工离职及原因统计分析(为人
员招聘及生产解决用工问题提供依据)发放、员工工资、
福利与社保等的及时发放或缴纳(保障员工基本权益增强
稳定性同时减少风险)、员工档案及劳动合同管理(所有
用工程序符合法律规定,避免风险)、职工职业病体检及
防范(关注员工健康)等方面开展。
我的工作就是要保持与各个车间的沟通和对接。
为了
使工作能够顺利进行,我经常与各车间主任、内勤人员进
行交流,对于生产线长类管理人员出现的问题,或者一线
人员反映车间内部的问题,及时与各个车间主任沟通确认,
有问题及时改进,并提供帮助意见。
对于各车间内勤,不
定期交流,及时总结工作中的经验和失误,并对他们的工
作进行指导和指引,帮助他们提升管理能力,对于他们处
理不了的问题及时给予帮助或寻求其他帮助,使得工作能
够顺利进行,相互之间更好地配合。
回顾这一年,我认为
比 XX 年有了很大的进步,但也存在很多不足,现将 XX 年
的工作及完成情况汇报如下:
(一)生产一线 PCBA 车间、成品车间、注塑车间情况
分析
1、生产一线人员入离职情况
XX 年生产一线人员总离职率为%。
人员流动性仍很大,
在人员需求旺季,主要离职问题一是表现在待遇福利方面,
二是新员工技能跟不上现有线体节奏,承受不住工作压力。
建议:
尽量选择学历相对较高的,尽量选择有经验的,
并能大量开展线体的师带徒的模式。
2、生产一线人员自有及劳务社保缴纳情况。
截止 12
年 12 月 31 日,自有及劳务社保缴纳如下:
电力 144 人,
广聚 296 人,上城区 266 人,君盛 154 人,合计 860 人。
所有符合参保条件的一线人员已全部缴纳社保。
3、劳动合同管理。
XX 年完成生产一线员工的劳动合同
盘点,包括电力、广聚、上城区及君盛劳务合同,确认目
前在职生产人员均已签或续签劳动合同,没有到期未签情
况。
4、XX 年度职工职业病体检,于 XX 年 8 月 29 日完成,
参检名单 55 人次,实际体检 43 人次,产生费用元。
参检
人员主要是焊接、老化等岗位人员,检查全部合格,未出
现异常需复查人员。
5、人员盘点。
完成季度、月度人员盘点及每周与各内
勤进行人员核查。
6、处理生产一线劳资纠纷,处理 1 起朱照兰已过试用
期车间辞退要求补偿金的纠纷,其他若干试用期内辞退纠
纷;工资类纠纷,主要是 XX 年部分月份有领取现金工资情
况,部分离职人员未能妥善领取等情况,以上问题均妥善
解决,未给公司带来不良影响。
生产一线的人事管理工作,虽然不是很难,但人多量
大,必须要有足够的细心、耐心和主动性,要有对自己的
高度要求,否则很难将这个岗位的工作做得更好的。
比如
生产人员的人员盘点,特别是每个月交社保前后,各内勤
提供的名单并非全是对的,需要仔细核对,与内勤提供台
账有出入的,及时确认。
还有请假人员,各车间时常会忘
记反馈回岗情况,必须要主动去确认,不能掉以轻心,对
于车间内部一些违背的公司人事制度的行为,及时处理,
该坚持原则的时候必须坚持。
部分新员工入职后会反映不
想做,要及时了解真正原因,及时调节和帮助改进,帮助
生产留住员工。
作为一个有一定人事经验的专员,相对于车间的内部
管理人员,我有自己的一些管理经验在,总是尽自己所能
提供帮助,对于有些不符合要求的事,不只告诉他们不能
这么做,还要告诉他们为什么不能这么做,帮助他们提供
正确的意见。
当然,在实践上,我的经验远远不够,对于
我考虑不周或工作中出错的地方,也及时反省,认真总结。
我喜欢防患于未然,喜欢让事情在自己手上顺利进行,喜
欢思考更简单有效的方式解决问题,喜欢对一件事情,不
仅知其然,更要知其所以然。
这一年与部门内部及相关工作部门之间的配合逐渐默
契,更深刻领悟到沟通、协作及互帮互助的重要。
生产一
线人员流动大、更新快,导致信息容易出错,盘查起来工
作量很大,诸如请假、旷工等情况都会影响人员的准确性,
进而影响社保缴纳信息、工资核算信息等的准确性,但我
与各车间领导及助理间能很好的沟通,有问题及时提出,
共
同解决,分享经验,监督错误,确实能够做好及时有
效沟通,不让一件事情有头无尾。
互勉互励,共同成长。
虽然取得了一些成绩,但问题仍然存在。
在此,针对
生产一线人员管理,结合现状我提出 3 个问题及建议:
1、一线管理人员对公司制度的理解、宣贯都不够,而
生产一线人员众多,他们对制度和规章缺乏认识,就会给
我们后续管理工作造成很大困难。
建议,增加一些针对生产一线管理人员的制度培训,
增强他们的理解和认识,使他们更好地给员工做好宣传和
指引。
2、部分一线管理人员责任意识和服务心不强,对下属
员工所提意见不够重视,不及时解决;员工存在偏见与误
解心理,未能有效疏通,引起纠纷。
建议:
加强考核,将员工对领导的评价(或投诉)作
为业绩考核的内容,鼓励员工分享思想,有效化解抱怨。
3、目前一线高学历人员留存率极低,主要是一线操作
工作难度较低,难以与这类人员的能力匹配,人资部及用
人部门在人员入职时虽然会对其做思想工作,但后期关注
不够,导致人员思想波动大,认为做一线看不到未来。
建议:
定期或不定期由部门领导或人资开展这类人的
座谈会,了解他们的思想动态,做好他们的职业规划。
篇二:
岗位工述职报告
尊敬的各位领导、同事:
我是李杰,于 XX 年 7 月毕业于山西大同大学煤炭深加
工与利用专业,进入车间工作以来,我始终本着认真学习,
踏实工作的态度,积极履行岗位职责,坚持安全生产维修
原则,在上级领导和同事们的关心、支持、帮助下,圆满
完成了各项工作任务。
现从德、能、勤、绩、学五个方面
作如下总结:
一、不断提高思想政治素质和职业操守
本人在思想方面认真学习党的各项路线方针和政策,
积极向党组织靠拢,始终把“兢兢业业”作为一切工作的
落脚点和出发点;遵守劳动纪律,爱岗敬业扎根在生产一
线。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力
工作 4 年来,经过不断学习和积累,具备了比较丰富
的工作经验,能够比较从容地处理生产中出现的各类故障,
在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言
语表达能力等方面,经过工作的锻炼都有了很大的提高,
保证了各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中虽
有瑕疵,但没出现过大的过错。
三、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展
勤勉敬业是对一名在岗职工的起码要求。
我时刻要求
自己以积极、勤勉的态度对待各项工作任务,对工作中遇
到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,和同事同
甘共苦创造着一项一项骄人的成绩;创造着水电暖车间的
团结、和谐;创造着沙选的未来。
四、尽职尽责,扎实工作,不断取得新成效
为提高自身创新能力和综合技能素质,经过培训考试
合格获得了电工高、低压特种作业操作证;鉴于
3611、3612 电磁阀在清扫中被水冲洗造成短路故障,在车
间和班组的组织指导下参与电磁阀集中归柜改造,减少了
故障维修率和对生产的影响时间;为便于管理车间的日常
工作及考核,积极协助车间完善管理制度,使车间管理工
作日趋规范;为便于班组日常的检修与解决压滤长期遗留
的技术改造问题,利用节假日时间完善技术改造的绘图及
规范现场电缆标套线号工作,大大减少了故障的发生率及
影响生产时间。
五、用知识武装自己,让实践见证真知
参加工作以来,深知自身在技能方面的欠缺,在工作
闲暇之余,阅读电气方面书籍;在同事的帮组下系统学习
全厂范围电气设备的性能、联锁及供配电系统,力求在理
论上有更深入的了解和掌握。
在此我想提出二点建议(或想法):
1、属于技术工种的我们,迫切需要专业技术培训,不
能在厂里小打小闹局限于我们这个技术圈,更应该走出去
把我们的优点、好处推荐出去,把先进的技术、理念引进
来武装我们。
实现互惠交流,互利双赢。
让实践着手未来。
2、从离线检修的长期效果来看我们做的还是不错的,
在离线检修的路上我们可以走的更远,可以试验设立机电
设备修造组或者把电机离线检修剥离出来单独设班加快推
进步伐和保证质量(主要在修电机绕组方面),诞生一个
技术创新、改革的基地。
当然,工作中也有一些不足和问题。
诸如学习还欠深
入,知识不
够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,缺乏敢
做敢为的创新意识等等。
这些问题和不足,我决心在今后
的工作中认真克服,努力改进。
述职人:
李 杰
篇三:
年度岗位工作述职报告
XX 年度工作述职报告
从 XX 年 x 月 x 日进入 xxx 至今将近有一年了,从开
始不了解物业管理的抵触心理,尝试着接触到适应新的工
作管理模式,实践中摸索着进行创新。
再到跟着 xxx 的发
展平台学习成长,是天安物业让我体现了我个人的人生价
值,是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中
发展。
进入 xxx 以来才发现物业管理有很多可学的专业管
理知识。
近一年来,让我在品质管理岗位上奠定了扎实的
基础。
为后来在工作中创新管理做足了铺垫。
在公司不断
发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。
现就入职至
今的工作进行述职,另述及我在工作过程中形成的一些想
法和建议。
一、自我评价
进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章制度,
努力学习各种业务和专业知识,虚心向公司领导和老员工
请教,真诚与同事进行交流沟通。
在公司领导的指导下,
经过一段时间的努力,较好地与团队融合,以高的热情和
积极性投入工作,为品质现场管理做出了一定的成绩,为
公司的建设和发展做出应有的贡献。
感觉不足的是,与各线主管的沟通还不够到位;对品
质管理的精细度还需要加强;对品质现场巡查及外来施工
工地管理还需加大力度;专业和业务知识欠佳,实际操盘
能力还需要加强。
二、我开展工作的方式
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,
将公司的发
展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对
下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。
2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象,组
织各线主管对
所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方
法排查隐患。
对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整
改落实。
根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流
程以保证服务质量。
3、无论什么时期,无论走到哪里,总要把事业干好,
对得起公司,
对得起同事,以不做亏心事、愧心事,不求有功、但
求无过。
三、入职后开展的主要工作
1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检
内容,跟进问
题点整改情况的复查,发现问题及时与相关负责人沟
通,将问题及时给予解决,提高园区的服务质量。
2、走访顾客,及时了解顾客的需求,及时解决顾客提
出的相关问题。
园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点
及时跟进处理,排除安全隐患,提高服务人员的服务形象
及礼貌礼仪。
3、随着园区的不断的发展壮大,外来施工也越来越多,
外来施工工
地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分,
对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改
落实,确保园区安全施工、环保施工。
4、不定时检查员工宿舍的内务卫生,确保员工有一个
良好的生活环
境。
5、因南海软件园没有太多娱乐场所,员工下班后的业
余生活枯燥无
味,为了丰富员工的业余生活,在王经理的安排下不
定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。
6、管理处仓库的管理,做好材料入库验收、出库登记
等相关工作。
7、公司为了统一采购管理,9 月 1 日开始兼职了采购
员工作,
在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”
,及时了解市场行情,为管理处节省费用。
让管理处的后
勤工作得到充分的保障。
8、监控室管理
监控室在 5 月中旬全面升级启用以来,监控员的招聘
成了一大难题,在通过上发布招聘信息及在穆院村张贴招
聘信息的方式招聘,终于在 5 月下旬将人员全部招聘到位
并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。
在监控员
的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的
监控。
四、今后工作创新思路1、加强员工培训,不断提高
员工的各项综合素质
物业管理不同于其他行业,有时它对员工道德素质的
要求要高于专业素质。
所以在对员工进行专业技能培训的
同时更应该注重个人素质方面的培训。
对每一位员工进行
“职业道德,礼仪礼貌”培训,培养员工与人沟通、协作
的能力。
具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。
要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系,在日
常工作中积极热情地为每一位客户服务,对一些不太了解、
提出抱怨甚至投诉物业管理的客户,要主动上门与其沟通、
交流。
要不怕被顾客
指出缺点,学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步
的机会,使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
2、作好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉作为宝贵资
源
顾客的投诉是送给公司最好的礼物,为何不坦诚面对?
对物业管理公司来说,只有认真分析顾客的意见,虚心接
受批评,积极解决问题,切实提高服务水平,才能形成更
强的竞争力和更高的美誉度。
以积极的姿态正视顾客的各
种投诉,不断反省自我,把顾客投诉当成最宝贵的资源,
才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能的去改进服
务,促进管理服务质量的不断创新与提高。
总之,顾客的
不满就是物业管理公司工作改进的方向。
3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对
将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企
业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。
因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接
服务于客户,如果不能“第一次就把事情做对”,那么很多
的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、
返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本
上,客户的不满意也就成为必然。
如果我们第一次就把事情
做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在
补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也
就能够得以实现。
在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应
该是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符
合标准而没有缺陷,使
顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、
“马马虎虎”这些无法衡量的概念。
4、培养执行质量体系文件管理习惯
进一步强化员工尊重文件,按文件办事的工作习惯,
并最终 使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系,
通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。
检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。
为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和
强化 :
( 1 )工作没有完成 ; ( 2 )工作虽然完成了,
但没有填写记录 ; ( 3 )记录虽然填写了,但填写的是
虚假情况 ; ( 4 )虽然真实填写了记录,但记录中所表
明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致 ; ( 5 )
记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样,但填写不全
面,表述不准确 ;( 6 )记录虽然全面、准确,但没有
按文件要求及时传递使用及归档。
对上述几项随时发现并
及时处理追究,只有这样,才能保证质量记录的真实性、
准确性、有效性;才能使记录成为工作事实的全面、真
实和忠实的体现和反映;才能使质量记录成为实施文件
的重要手段 ; 才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、
敬畏文件的意识和习惯;通过品质管理的监督与检查,
测量服务质量的方式方法及工作环节,通过监视和测量发
现一切违反文件要求的不合格项目,并分析其产生的背景、
原因以及相关人员的责任,和对方作充分的沟通后,进而
提出纠正和预防措施,并跟进纠正和预防措施的落实效果,
这样,将监
篇四:
员工述职报告内容应涵盖 XX 年本人岗位履职基
本情况
我叫李厦,是 XX 年 7 月应聘新入行的大学生,任综合
柜员一职,负责柜面业务的办理,至今工作半年有余。
现
就任职半年来的具体情况表述如下:
一、履职情况
认真钻研柜面知识,严格按照规章制度进行柜面业务
操作。
新人入行,首先要接触的就是最基础的柜面工作,
作为一名综合柜员,点钞、敲键盘、翻打传票是首先要掌
握的基本技能。
柜面是银行服务的一线窗口,我的一言一
行都代表着银行的形象,因此,为客户提供热心到位的服
务,想客户所想,急客户所急是银行员工应有的思想和理
念。
柜台业务繁多,种类复杂,入行的半年以来,通过在
高低柜的认真学习,基本能独当一面应对客户需求,业余
时间同老会计们切磋技巧,讨论办理业务时如何在效率与
优质中求取平衡。
在每周四的例会上,全行进行业务和制
度的学习,这样定期的学习归根到底是将合规意识风险意
识配套业务规范办理流程深入每一位银行员工的内心,在
为客户提供优质服务的同时力求降低柜面风险,达到双边
共赢。
通过自己在日常工作中的认真实践以及每周例会对
新业务和规章制度的学习,践行了理论与实践结合的真理,
也给自己增添了几分自信。
二、主要业绩
在新的单位,新的环境,一切从零开始,通过自身努
力,在 XX 年的“春天行动”中超额完成揽存任务,完成率
达 129%,办理信用卡 3 张,借记卡 202 张,银 60 户,手机
银行 12 户,
三方协议 1 户,投资理财 50 万。
同时为 XX 年文星支
行创建“三铁”的行动中贡献了一份自己的力量。
三、工作中存在的不足和打算
作为一个新人,需要学习的还有很多,自己的柜面业
务学习尚不足够。
银行是个快节奏的行业,柜面业务更是
每天都在更新换代,面对这样严峻的挑战,自己略微欠缺
一些学习的紧迫感和自觉性,因此在 XX 年,除了巩固已知
的业务知识,还更应加强对新业务和新规章制度的学习,
做到业务的专、精,在优质的前提下提高业务办理的效率,
从而更好地为客户提供服务,为支行创造效益。
总之,半年来的工作取得了一定的成绩,但还存在很
多不足之处,在一些业务的细节处理和操作上存在一定的
欠缺。
因此,今后我要在工作学习中磨练自己,向领导和
同事们学习,取长补短,共同进步,为文星支行的明天更
加努力!
篇五:
岗位述职报告
在紧张、充实的工作氛围下,时间总是过得很快,转
眼之间,从事工艺技术员工作三个多月了!
这是一个不断
成长的过程,很感谢我的领导给我这么好的一个成长和锻
炼的机会,我很珍惜,所以每天我都是非常认真努力的去
做我的工作也因此感到很充实。
通过三个月的学习目前能够担任的工作主要有:
国产
化试装、新状态零件切换变更,工序指导书、BOM 的编制及
维护能力。
以及担任新车型项目的重要任务等。
作为一名从基层提拔上来的员工,我深知在专业知识
上面的不足,比如:
对业务不太熟悉,处理问题不能得心
应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不
够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以
提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问
题的能力,对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周
围的同事学习,专业上不懂的问题虚心请教把自己业务素
质和工作能力进一步提高。
也希望领导和同事对我多提要
求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工
作需要。
短短三个月的时间我感觉受益颇丰,因工作而成长,
因成长而快乐。
感谢公司,感谢领导,感谢给予我支持与
帮助的同事们,我愿与你们一同成长,为企业的发展贡献
自己的力量。
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