苗圃电子商务交易平台策划方案.docx
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苗圃电子商务交易平台策划方案
苗圃电子商务交易平台策划方案
一、前言
在当今全球信息化大潮中,互联网(即因特网——Internet)异军突起,给20世纪末的人类社会增添了无限的活力,成为现代社会生活中一道亮丽的风景线。
互联网带给人们的不仅仅是技术,而是一种以信息为标志的崭新的生活方式。
他正在改变着人们的工作和生活方式。
有人曾以“围城”比喻互联网,但所不同的是,“外面的人想进去,里面的人不想出来。
”互联网为什么有这么大的魅力呢?
这不仅与人们日益增长的文化生活有关,更重要的是与互联网的技术不断更新和革命有关。
Internet/Intranet技术的日益发展,使人们认识到了Internet/Intranet的优势,也充分感受到了全球经济一体化的发展趋势,如何实现企业、个人快速将产品推广到各个客户手中,成为当前迫切需要解决的问题。
电子商务平台无疑是各个商家追逐的焦点。
二、电子商务概述
电子商务,英文是ElectronicCommerce,简称EC。
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
当今全球电子商务类型主要可分为B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等。
即:
B2B=BusinesstoBusiness
B2C=BusinesstoCustomer
C2C=ConsumertoConsumer
B2M=BusinesstoManager
M2C=ManagertoConsumer
B2A=BusinesstoAdministration(也即B2G=BusinesstoGovernment)
C2A=ConsumertoAdministration(也即C2G=ConsumertoGovernment)
从电子商务诞生至今,在短短不到20年的历程中,电子商务渐渐为人们所认知,以欧美国家为例,可以说电子商务业务开发的如火如荼。
在法、德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上。
反观我国,从1997年至今,电子商务市场迅速发展,厚积薄发,诞生了一大批优秀的电子商务企业,如:
淘宝、阿里巴巴、当当、拍拍、京东商城等等。
2.1B2M概述:
B2M=BusinesstoManager
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。
而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。
企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。
职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势:
电子商务的线下发展。
传统电子商务的特点:
商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下。
其实B2M本质上是一种代理模式。
随着电子商务的发展,B2M的发展潜力使得越来越多人开始关注这一全新的电子商务模式,而业内人士对其极大的期望值,更使得国内外诸多知名企业开始摸索B2M的创新模式。
如图:
该模式即利用网络优势,同时吸引重要参与者(大宗买方),重要卖方(企业,大供应商),服务方。
利用网络将三方联系起来,并通过合同向卖方获得商品信息,并提供给合适买方,同时获取买方信息提供给卖方定制相应商品,平台从中获得提成及中介费用。
三、项目背景
3.1市场环境
公司主要通过电子商务平台从事苗圃供需的目的,辐射整个产销链,作为一种全新的经营模式,其在市场中我们可以通过学习目前几大主要电子商务平台的成功运作经验,能为我们后期平台建设起着举足轻重的作用,同时通过同行所建设电子商务平台吸取经验,吸取精华区去糟粕。
3.2B2B类型企业
淘宝网——天猫(
阿里巴巴(A)(
环球资源(GlobalSources)(B2B)多渠道的国际贸易平台,亦是大中华地区双边贸易的主要促进者。
GlobalSources为专业买家提供采购信息,并为供货商提供综合的市场推广服务。
GlobalSources协助其超过820000名活跃买家在全球供应市场进行更有效的采购;公司的目标是提供最多及最有效的市场推广途径并协助供货商推销产品给遍布230个国家,平时难以接触的买家。
GlobalSources为其所服务的行业提供最广泛的媒体及出口市场推广服务,供货商采用公司四项基本服务,包括网站、专业杂志、展览会和网上直销服务进行出口市场推广。
GlobalSources并同时提供广告创作、教育项目和网上内容管理等支持服务。
慧聪网(HK8292)()成立于1992年,是国内领先的b2b电子商务服务提供商。
依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务,这种优势互补,纵横立体的架构,已成为中国B2B行业的典范,对电子商务的发展具有革命性影响。
3.3其他相关苗圃行业的交易平台
成都三联花木(
中国花木网(
园林在线()
农博花木(
云南花卉网(
3.4与传统B2B模式的区别:
1、传统的B2B模式往往是借助固有的电子商务平台(如慧聪、阿里巴巴、中国制造网等),买卖双方在平台上自由贸易,自由选择,卖家必须从大量纷繁复杂的信息中提取,如需更多信息需要缴纳一定费用。
平台采取的是分类会员制。
而B2M2B采取的是信息中介制,信息只提供给相对应的商家,挑选信息的任务转移到了平台,且卖方需同平台签订线下合同。
2、盈利模式不同,传统B2B模式收益主要来自广告和会员费两大方面,而B2M2B模式则是在交易完成之后从交易额中提成。
3、平台所扮演角色不同,传统模式中平台扮演第三方,但不参与买卖双方交易;而B2M2B模式则是平台作为卖方的一个宣传者,中介方直接参与到交易中,并最后提成以获得盈利。
4、信息类型不同,传统模式中,平台提供的主要是买卖双方信息,而B2M2B模式中,采取单方面信息提供的方法,即向卖方提供需求信息,向买方提供产品信息和服务信息
总之,与传统B2B模式相比,B2M2B是一种新型,完全不想一致的模式,而相对已经日趋成熟的B2B模式,B2M2B模式具有更大的生命力。
四、B2M类型企业
B2M指BusinesstoMarketing,面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。
B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点,并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理,从而使得站点作为企业的重要营销渠道。
相对于拥有站点的简单电子商务模式,B2M注重的是网络营销市场,注重的是企业网络营销渠道的建立,是针对网络市场营销而建立的电子商务平台,通过接触市场、选择市场、开发市场,而不断的扩大对目标市场的影响力。
从而实现销售增长、市场占有。
为企业通过网络找到新的经济增长点。
B2M模式的执行方式是以建立引导客户需求为核心的站点为前提,通过线上或则线下多种营销渠道对站点进行广泛的推广,并对营销站点进行规范化的导购管理,从而实现电子商务渠道对企业营销任务的贡献。
4.1B2M电子商务企业的特征
4.2B2M2B模式
相比B2B企业,B2M2B模式更加贴近B2M模式,同样是两线发展(线上,线下),均具有代理性质,均是刚刚起步的新型电子商务模式。
但两者却也有本质的不同,B2M针对的是整个市场中所有的自然人和法人,同样,其在信息上也会显得比较复杂,而B2M2B模式则强调的是专业性与针对性,B2M2B模式中的信息只对能够使信息产生效用的商家发布。
4.3市场驱动力
信息,充足、合适的产品信息和大量合适的需求信息
4.4B2M2B模式流程
B2M2B模式是在开展电子商务活动中,逐渐研究开发出来的一种全新电子商务模式,其借助电子平台的海量信息及电子商务超时空、低成本的特点,作为一种新型的中介代理模式,帮助买卖双方寻找合适的信息,并直接影响到整个产销链,最后从双方交易额中收取提成作为收益。
通过下图及图注将演示整个模式流程:
图注:
①平台和厂家签订代理合同,以获得商品信息,并能够从厂家提货。
合同主要内容包括:
a)厂家将商品信息免费交提供给平台,由平台对商品宣传,并寻找适合买家。
b)商品经由平台出售给买家(加盟商),平台从交易总金额中获得提成。
3)由平台负责安排物流配送,物流费用由买方承担
c)售后服务由厂家负责(平台可为其寻找合适的售后服务公司),平台有权对通过平台销售的所有商品进行质检,一旦发现质量问题,由厂家和平台按照提成比例承担风险。
d)同等数量商品且同等优惠条件前提下,商家给平台的报价不得高于商家对其他经销商的报价。
e)货款由平台一次付清,且直接通过支付宝打款给厂家,交易完成后厂家根据合同规定提成范围将提成付给平台。
②平台和物流公司签订物流合同,以获取物流服务信息。
③平台和广告公司签订广告合同。
广告公司负责对平台及的商品进行宣传。
④向目标买家和潜在买家提供不同层次的商品信息,并对已签订网络协定且有需要的买家提供商品,其中网络协定主要内容包括:
a)平台无偿向所有平台会员提供商品信息,买方自由选择商品。
b)会员可以在平台发布需求信息,平台工作人员将在第一时间把符合要求的所有商品信息提供给会员。
c)会员发布的需求信息和订单应尽量详细写明商品规格、数量和其他具体要求。
d)会员在确定购买商品时需要详细写明所需商品规格、数量及其他具体要求,并将货款打入指定的支付宝账户,在商品来之后需尽快确认到货。
e)物流配送由平台按照物流合同指定专门物流公司承担,由会员自行承担费用,如买方要求自己配送货物需同平台管理员商讨。
f)温州乐永科技网络贸易有限公司享有对平台的最终解释权。
⑤物流服务公司向买方提供服务。
⑥广告公司通过与平台的合同向买方(潜在买方)进行广告宣传。
⑦平台收集买方的需求信息,同时搜寻有需求的会员的订单。
⑧平台将需求信息反馈给相应厂家,并向厂家下发订单。
⑨厂家通过平台将商品发给买方。
整个交易完成。
平台主要的盈利点包括:
a)通过与供货商的合同获取提成
b)供货商额外的广告宣传费用
c)通过与物流、服务供应商的合同获取物流、服务中介费用
d)通过供货商与平台销售差价
4.5市场进入策略和市场开发策略
公司初期将以两线(线上、线下)同时发展作为主导,重点建立以花卉苗木研发、种植、销售,园林绿化工程规划、设计、施工类企业作为合作企业,并在网络上积极寻找买家,前期可以采取重点网站广告轰炸及发表平台调查报告,同时吸引买家和卖家。
在进入市场且能产生一定影响后,将主动寻求一批大型企业合作。
五、市场调查和分析
1、服务范围
1)面对供货商的服务包括:
a、发布供货商商品信息
b、为供货商商品提供基本广告宣传和额外广告宣传
c、取得需求信息并直接向供货商提出订单
d、向供货商提供物流、服务信息
2)面对会员(买方)提供服务:
a、提供给有需求或可能需求会员商品信息(不提供供货商信息)
b、发布买方需求信息,并提供适合的商品信息给与买方参考
c、向买方提供物流、服务信息
2、市场容量
由于B2M2B模式的服务范围广阔,但考虑公司起步阶段实际情况,故市场容量从以下两个个方面分析:
1)由于B2M2B辐射范围触及整个产销链,使其拥有强劲的市场潜力和极大的市场容量。
2)平台起步阶段,市场对象主要面对的是食品加工行业,尤其以超市、酒店、学校等作为主要目标市场,市场容量较大。
3、竞争优势
B2M2B新模式对于迄今为止所有的电子商务模式来说具有巨大的竞争优势:
1)其对商品信息具有很明显针对性,商品信息直接面对有需要的买方,为供货方和需求方均节省了大量的时间;
2)整个物流体系由平台管理,为买方提供便利,减少交易环节;
3)广大的信息来源,通过线上和线下,全方位寻找合适的、有需求的买方。
4、估计的市场份额和产量
根据统计和跟踪研究,2008年中国B2B电子商务市场交易规模达2.96亿元,年同比增长39.4%,相比2006年的96.9%和2007年65.9%大幅减速。
减缓增长的主要原因在于国外消费需求明显降低,对中国出口订单缩减,减缓了进出口贸易的增长。
而此外,在中国经济处于下行空间时,国家有关部门在提高内需方面也同样面临较大困难,内需并未出现大幅增长,也使得内贸交易规模虽然增速平稳,但无法抵消外贸增速降低。
同时预测未来中国B2B电子商务交易规模走势认为,由于未来三年内世界经济都将处于周期低谷,国外消费需求能处于低靡状态,因此以出口为导向的中国B2B电子商务市场还将保持减速增长态势,2009年和2010年市场规模增速还将继续下降。
但到2011年,由于世界经济走出低谷,国外消费能力和订单需求均会增加,中国B2B电子商务也将增速发展,到2012年交易规模将接近7.5亿元。
从上述报道中不难得出,国内未来一到两年内,B2B类型经济虽然将减缓发展速度,但是仍然会保持至少17%以上的增长势头,尤其在2010年之后,随着全球经济大背景的变化,电子商务将会迎来新一轮的强劲发展
针对平台初期主要针对的目标买家均是国内买家这一事实,电子商务所占市场份额仍呈上扬趋势,对平台发展不会出现冲突
5、市场发展的走势
未来趋势:
B2B电子商务增速放缓,抱团互助、拓展新增长点成行业必须,预测未来几年中国B2B电子商务发展趋势认为,由于世界经济近期内都会较为低靡,因此外向型的中国B2B电子商务也将减速发展,需要到2011年之后才会显现增速发展之势。
因此未来几年,中国B2B电子商务运营商和客户企业抱团互助,并拓展新增长点将成为生存必须。
B2B电子商务运营商在与客户企业互助方面,认证服务和贷款担保服务将成为最行之有效的互助举措。
认证服务是对客户企业的生产资质、生产质量、生产条件的资格认证,在外贸订单减少时,外商企业将更为看重中国企业的生产质量,因此国际认证将成为中国生产型出口企业所必备的资质,B2B电子商务运营商将在认证服务方面提供更为有效服务,以帮助中国生产型企业过冬。
此外,贷款担保服务将有助于生产条件和设备优良的企业获得银行自助,B2B电子商务运营商将依托其自身信誉为客户企业提供担保,最直接的帮助客户企业生存。
未来B2B电子商务的新增长点一方面有赖于国内贸易的加大,更有赖于于与其他新兴地区贸易的拓展,包括与中东地区、印度和拉美等地的外贸拓展,更包括依托海峡两岸的“大三通”良好氛围,挖掘大陆与台湾贸易的商机。
此外,有效的进入新兴地区的内贸市场,为当地的生产型企业提供出口服务,也将是未来可尝试的方向。
随着电子商务的进一步发展,B2M2B模式将对整个电子商务行业产生巨大影响,整个市场仍然初始阶段,未来5年将快速发展,整个市场将会不断扩大,而未来15年内,B2M2B模式下的电子商务市场将持续升温,并最终极有可能成为电子商务领域内一种全新型的主流模式。
六、公司战略
1、营销计划(定价和分销;广告和提升)
一、营销环境:
1)中国网民人口至2009年3月底,中国网民规模达到3.16亿人
2)中国社会科学院互联网发展研究中心公布了《2005年中国电子商务市场调研报告》中国网民网上消费购物比例达到71.3%,首次超过了亚太地区的平均水平(70%)。
3)电子商务市场消费迅猛发展。
在接下来的两到三年内,由于受金融危机的影响,电子商务发展速度有所减缓。
预计2010以后,国内外电子商务将得到新一轮的迅猛发展。
4)国家政策的支持。
在863计划、火炬计划等中,国家安排专项资金发展电子商务密切相关的高技术开发,以及相应的产业化发展的有关内容,如相关计算机、相关网络、相关软件、信息安全等
二、营销优势:
1)有利于降低成本
2)能帮助企业增加销售商机,促进销售
3)有极强的互动性,有助于实现全程营销目标
4)可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要
5)具有高效性
三、需求预测
1)我国现有的电子商务市场中,中小企业所占的范畴为90%以上,这个范畴用户群中将会形成了一个极大的目标市场。
2)另外一部分目标客户群就是那些想在网上开启自己店铺的在校大学生(起步时的主要客户群)。
四、直接竞争对手情况比较分析
B2M2B是一种全新电子商务模式,它借助电子平台的海量信息及电子商务超时空、低成本的特点,作为一种新型的中介代理模式,帮助买卖双方寻找合适的信息,并直接影响到整个产销链。
在国内尚属首创,竞争对手数量及压力较小。
五、营销计划
1)营销目的:
通过为企业进行广告宣传,将其产品或服务在网络上推广,为企业扩大销售量
2)营销策略:
市场跟随者策略
3)市场:
经过诸多方面的比较,结合本企业自身条件,为自己的产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求目标顾客通过在线交易,形成对B2M2B网络平台的特殊偏爱。
4)定位:
成立的企业或新产品在进入虚拟市场时,企业从零开始,运用所有的市场营销组合,使产品特色确实符合所选择的目标市场。
六、营销手段
1)搜索引擎注册与排名。
2)交换链接
3)病毒性营销
4)网络广告
5)信息发布。
6)许可Email营销
7)邮件列表
8)个性化营销。
9)网络会员制营销。
10)网上商店。
七、管理营销
营销执行监控以保证营销的有效性和效率:
1)每日安排计划
2)每日写工作任务完成度记录
3)每周进行一次工作总结会议
2、营销模式创新
1)中国电子商务市场尚未形成完整的产业链模式,温州乐永科技网络贸易有限公司的B2M2B网络经营模式将现有某个行业的买家与卖家整合到一起,并将潜在的客户吸引到这个平台中,联系产业上游与下游,形成覆盖完整的产业链。
2)采用线上营销与线下营销相结合的方式,提高营销的效率、扩大营销用户目标群,将大量买家与卖家拉入平台进行网上交易。
3)及时回收、处理在本平台中发布的需求信息,对每笔交易进行慎重的思考、选择,在24小时之内为买家提供相关需求信息及物流方案。
4)与广告公司合作,我们平台起到一个广告中介的作用。
买家需要提供广告服务时,我们与广告公司进行联系与磋商,以合适的费用为卖家提供满意的广告服务
1)一般广告,由平台与广告公司联系制作,免费在本平台的网页上发布。
2)特殊广告,,为卖家发布特殊商品的销售信息,收取一定的成本费用。
5)与物流运输公司合作。
为交易上方提供更完善的服务。
将在本平台中完成的交易业务提供配套、低成本的物流运输方案,保证交易业务及时、方便的完成。
3、规划和开发计划
定义:
指企业以顾客为中心,以市场为导向,从产品规划开始,综合利用各种营销手段,最终实现企业经营目标的全过程。
第一部分基础建设阶段
1)该阶段是温州乐永科技网络贸易有限公司网络平台的启动阶段,主要工作是完成基本信息搜集,建立信息源,初步建立起各种数据库,网站正式开通,开始提供免费信息搜寻和咨询服务,进行重点市场的培养,同时开展企业形象和产品品牌的市场宣传,本阶段的关键在于网站能够顺利开通。
2)公司的发展目标是成为国际性的电子网络网络平台。
在初期就会在CNNIC(中国互联网信息中心)和NSI(国际互联网网络管理中心)同时注册自己公司的专有域名。
第二部分漫长发展阶段
1)选取单个产业作为核心,多个产业共同发展的模式。
以拉进核心产业客户为主要目标,为主要客户提供更加便捷、细致的配套服务。
2)进一步加强广告宣传强势,采取“海陆空”立体轰炸的方式,全方位、多层次的对潜在的目标客户群进行平台网络宣传,扩大平台客户群。
3)与其他知名网络平台进行合作,对自身平台优势进行宣传,提高平台知名度
4)进一步加强与现有客户的联系,提升公司的诚信度,以便现有客户扩大在线交易次数与交易额。
5)改变广告宣传目标,由以建立和提高知名度为中心转变为以说服客户群接受平台经营模式为中心。
6)以线下营销与线上营销相结合的方式发展客户群,设计最直接、最有效的品牌营销的突破口——渠道和终端。
7)通过交换链接、网络广告、信息发布、邮件列表、许可Email营销等多种Internet服务寻求客户。
8)购买搜索引擎排名。
调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。
通过与雅虎、搜狗等搜索引擎站点竞价购买关键词——"温州乐永"、”大学生”、“服装网店”"B2B"、"代理"、"广告发布"等。
9)建立网络论坛。
成立各种特定产业或产品为主题的论坛,主要运用于顾客服务营销,开拓网上市场。
第三部分最终稳固阶段
1)病毒性营销--即网络口碑营销。
网络口碑营销被很多企业寄予了极大的期望。
网络口碑营销一种是即便宜而且是免费的一种营销手段。
公司经过前期经营,已经树立了良好口碑与公司品牌形象,通过已有客户群,能帮我们从正面进行宣传,吸引入更多的企业与商家。
2)设计自己公司的专业性搜索引擎站点,其中那个包括搜索引擎、各类经济新闻、免费电子邮件、娱乐、体育、购物、股票行情、IT等等各种信息。
3)提高平台用户忠诚度。
忠诚度是网站成功的关键,平台应充分利用Internet的互动性与及时性,提供足够吸引客户的内容,向客户提供个性化的服务。
在交易顺利进行后,加强对顾客的售后服务,回收售后信息反馈给供应商。
4)为吸引更多中小型企业进入平台交易,我们将定期为潜在客户、现有客户提供电子商务在线交易知识、技能的培训。
七、融资方案和资本结构安排
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