线上问卷法.docx
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线上问卷法.docx
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线上问卷法
网上问卷方法(线上问卷法—————以问卷星为例)
目前问卷调查已广泛应用于社会各个领域,通过问卷调查可以收集特定人群对某个特定问题(产品)的态度、认识或观点。
通过对调查问题反馈结果的研究,可以使调查者从调查结果中提取建设性意见或建议,从而调整行业运作模式和思路,使之更加适应特定人群需要。
依据问卷调查载体不同,问卷调查一般分为纸质问卷和网络问卷。
纸质问卷属于传统的问卷调查,通过发放纸质问卷,回收答卷和整理问卷,得出问卷结果。
网络问卷是指通过网络平台发放并回收问卷的方式,目前常见的平台有问卷星、问卷网等,我们这里主要以问卷星为例介绍线上问卷的一般流程。
一、概述
1.设计问卷
创建一个可以在线填写的问卷页面,以便开展调查、报名、投票、测评等。
2.发送问卷
通过发送问卷链接、邀请邮件、嵌入问卷等方式或问卷星样本服务将问卷发送给受访者。
3.统计分析
您可以将问卷设计分类统计、交叉分析、自定义查询并可将分析报告下载到word。
4.查看&下载
您可以查看每一份答案的详细内容,还可以将原始数据下载到Excel、CSV并导入SPSS。
二、注册
1.点击页面上方的黄色注册按钮
,注册成为问卷星的用户。
2.设定用户名、密码,并输入手机号、填入验证码,然后填入短信验证码,最后点入。
三、设计问卷
1.注册完之后,我们便会直接进入问卷星的首页面,点击页面正上方的“创建问卷、考试、投票”。
2.此时我们进入【选择问卷类型】,包括“调查”、“考试”、“投票”、“报表名单”等,
我们选择“调查”并点击“下一步”。
3.到达【创建调查问卷】模块,需要填入“调查名称”。
我们在此填入“学校食堂满意度调查表”。
4.点击“确定”我们可以进入问卷设计页面,在“确定”按钮的下方我们还可以看到其他三种问卷设计方法“选择问卷模板”、“导入问卷文本”、“录入问卷服务”。
(a)选择问卷模板:
问卷星系统中内置了一些常见的问卷类型,如员工满意度调查、就业情况调查等问卷,如果问卷性质和目标比较一致,你可以利用模板。
(b)导入问卷文本:
如果你已经在Word等文字编辑软件中设计好了问卷,可以直接将Word文档直接导入到问卷星系统中,便可直接生成问卷。
(c)录入问卷服务:
这个是问卷星的广告服务项,如果你自己对于操作程序不够熟练,可以申请付费,购买“企业版”,便可获得在线帮助或直接帮你设计问卷。
5.点击“确定”之后,问卷星会弹出一个动画框,会对各个内容进行简短介绍,然后便会跳到设计页面。
6.在此上填入“问卷说明”,下面可以选择填入各种题型。
包括单选题、多选题、测评&测试、矩阵题等多种提醒。
⑴单选题
鼠标单击选择好需要添加问题的地方,然后点击上面的单选按钮,便可在该处出现编辑框,
图1单选题的编辑框
①输入问题的题干。
例如“Q1.总体上你对食堂的满意度是?
”
②输入问题的选项,如果有多个选项,请点击选项后的“”;如果要删掉选项,请点击选项后的“”,最少选项为默认的2个。
如果需要调整选项的顺序,可以点击“”上移和“”按钮。
如果该选项允许参与者填空,请在选项“允许填空”一列画“√”。
③系统默认所添加的每道题都是“必答题”,你可以取消“必答题”的设置,将该题改为“选答”。
④在题型的后面还有一个下拉框,可以转换题型,单选题的转换题型(如图1中的②区域)为下拉框单选题、多选题、量标题、排序题、投票单选题、考试单选题、评分单选题、问答题等。
⑤如果需要设置字体、插入图片,我们可以左击“设置字体、插入图片视频”便可以出现编辑框(如图1中的①区域)。
⑥设计完成后,单击“完成编辑按钮”,完成该题编辑。
如果还需要继续编辑,只需将鼠标移到该题上方,再点击“编辑”按钮即可。
如果现有多题,也可以点击“上移”和“下移”按钮改变题的顺序。
同时也可以点击“复制”和“删除”按钮执行相应的操作。
图2重新编辑框
⑵多选题
鼠标指向多选题,单击添加到所需地点。
图3多选题编辑框
多选题常规操作与单选题一致,与单选题不一致的是把单选框变成了多选的复合框(见图3的①区域),同时多选题多了一项“至少选几项”、“至多选几项”的下拉框(见图3的②区域),这个可以自行设置来保证多选题可选的个数范围。
多选题的转换题型为“列表单选题”、“下拉框单选题”、“量表题”、“排序题”、“投票多选题”、“考试多选题”、“问答题”。
最后同样点击“完成编辑确定”。
⑶矩阵题
鼠标指向矩阵题,选择具体题型,如矩阵单选题、矩阵多选题、矩阵量标题、矩阵文本题等。
下面我们将以矩阵单选题展示该题型的设计流程。
点击矩阵单选题。
①输入该题的题干。
例如,在此输入“Q12.您对食堂三点有什么看法?
”
②矩阵单选题默认左行标题(如图4的③区域)为两个,你也可以通过换行增加标题。
该题型默认本题的选项评价有五个等级,并且选项文字为“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”(如图4的④区域)。
你可以修改选项描述文字,也可以增加或调整选项内容。
矩阵单选题的转换题型为矩阵量表、矩阵多选题、矩阵文本体、矩阵活动条(如图4的②区域)
③我们还可以设置题目总宽度和左航标题宽度(如图4的⑤区域)。
设计完成后,点击“完成编辑”。
图4矩阵单选题编辑框
⑷填空题
鼠标指向填空题,选择具体题型,如单项填空、多项填空、矩阵填空。
下面我们将以单项填空题展示该题型的设计流程。
单击单项填空,出现本题的编辑框。
①输入该题的题干。
例如,在此输入问题“Q14.你认为食堂还有哪些地方需要改进?
”
②根据答题内容的多少设置答题框的高度,如1行、2行、3行等,或设置答题框的高度(图5的②区域)。
文本题的转换题型为列表单选题、下拉框单选题、多选题、量表题、排序题、考试填空题等(图5的①区域)。
③设计完成后,单击“完成编辑”
图5填空题的编辑框
⑸评分题
鼠标指向评分,选择具体题型量表题、评分单选、评分多选、矩阵量表。
这一类题型的选项都有可设定分值或设为正确答案。
在此我们重点展示量表题的设计流程。
单击量表题,出现本题的编辑框。
①输入该题的题干。
例如,在此输入问题“Q13.您对目前食堂的满意度打几分?
”
②量表题默认本题选项为五个级别,并且选项文字为“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
你可以修改选项描述文字,或者从新设定每个选项的具体分支。
(如图6的③④区域)
③问卷星中的多种提醒都可以设置跳转逻辑。
如果勾选“无条件跳题”,则参与者无论选择哪个选项都将跳转到设定的题作答(如图6的②区域)。
④同时也可以设置不同选项跳转到不同的题作答,例如,选择“很不满意”则填写第6题,选择很满意则跳转到第7题。
需要做这样的设置勾选选项后的“跳题”,同时设置跳转的具体选择(如图7)。
“无条件跳题”与“跳题”同时只能选择一项。
⑤量表题的转换题型为列表大选题、下拉框单选题、多选题、排序题、投票单选题、考试单选题、评分单选题、问答题。
(如图6的①区域)
⑥完成之后,点击“完成编辑”。
图
6量表题的编辑框
图7跳题勾选图
⑹其他编辑内容
除了上述题型外,问卷星提供了更多的题型和分段设置功能。
分别是分页、段落说明、排序、下拉框、多级下拉、高级题型和个人信息等。
它们的使用方法与上面介绍的常用方法都一致。
(如图8)
图8其它的题型
⑺其他注意事项
①编辑过程中,问卷星每隔几分钟都会自动为你保存问卷,如果需要手动保存,请自动点击左上角的“完成编辑”按钮。
②在编辑过程中如果可不清楚具体题型的设计效果,也可以点击左上方的“预览”,查看各种题型的范例。
四、发送问卷
点击页面上方的“完成编辑”按钮后,完成问卷的编辑工作,进入发送问卷环节。
⑴在向其他人发送问卷之前,需要进行发布问卷的操作。
发布问卷就是将已经编辑完成的问卷发布到网络上,使其有一个唯一的访问地址。
在发布之前,我们还可以进行问卷的进一步设计,也就是“设计问卷|设计向导”部分。
图9设计问卷框
这个部分主要包括,“修改问卷”、“问卷设置”、“问卷外观”、“让红包飞”、“测评结果设置”。
①修改问卷
指的是编辑者可以重新进入编辑界面,进一步编辑。
也可以直接选择“导出问卷到word”,在word中修改,然后再上传。
②问卷设置
指的是修改问卷标题和描述、公开级别、防重复填写、密码保护等。
③问卷外观
可以设置问卷背景主题、文字主题、页眉页脚、自定义文字样式等。
④让红包飞
给问卷设置微信红包,让填写您问卷的用户可以抽取红包。
⑤测评结果设置
按得分显示结果或设置题目维度,在用户填完问卷后显示测评结果。
⑵回收问卷
这个部分主要是发送问卷来让别人填写,主要途径有“链接与二维码”、“微信邀请”、“互填问卷”、“样本服务”、“申请推荐”、“回收向导”。
如图10.下面重点讲“链接与二维码”与“互填问卷”。
图10回收答卷框
①链接与二维码
主要是通过将二维码或链接发送到网络平台让别人来填写。
可以直接复制链接到网络平台,如微信、qq等(见图11的①区域),也可以选择合适尺码的二维码下载,然后自己发送。
②互填问卷
点击“互填问卷”按钮之后,你回发现很多的问卷,选择一份问卷填写,对方也将帮你填写问卷。
图
11链接分享框
五、分析&下载问卷
一旦有人开始填写问卷后,问卷星自动统计分析问卷结果,并实时更新结果信息。
1.登陆后,找到所发布的问卷,点击“分析&下载问卷”,界面如图12.
图12分析&下载的界面
①默认报告:
将每道题单独统计,以表格条形图的形式展示,也可以选择其他的展示方式,(见图12的③区域),数据中我们可以看到每个选项所占的比例。
②分类统计:
可以按照不同的类别来统计,譬如说根据性别来分类,如图13,选择条件为“您的性别是:
”,我们在选择分类中选择“男”,这样就可以看到我们的男性填写问卷的统计情况。
图13分类统计
③交叉分析
就是可以两个或两个以上的条件一起来判定某道题的一个比例情况,如“性别”和“年龄”,一起来判定,如图14,考察“性别”和“年龄”对“食堂的满意度”的交叉影响。
可以看出交叉结合的各种情况统计。
图14交叉分析
④自定义查询
自己设定查询的条件。
⑤单题统计:
可以查看每道题的统计数据,也可以直接看到数据图,或饼状图、柱状图。
以上便是问卷星设计问卷的一般流程,可以结合在自身的实际设置不同的题型、选项,如果发布完还需要修改还可以暂停发布重新编辑后再发布。
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