电脑维修店经验 字.docx

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电脑维修店经验字

hunger2010-03-2313:

06

[开电脑店必备经验]开电脑维修店实战完全攻略

开电脑维修店实战完全攻略2008年10月29日20:

28本人曾经从事电脑店铺经营，虽然现在已经结业，不过，在一些开电脑维修店等方面，有一些经验值得后来者借鉴，希望大家能够从本文中获得一点启示。

【本文作者：

志凌云】

技能准备

开电脑维修店没有一点技术能力，那后果可是非常不妙。

并不是说不懂维修就不能开店，你可以找维修技工，不过，做这一行通常都是，老板的技术水平也相当不错。

那么开一家电脑维修店，到底需要什么样的技能呢？

这是一个见仁见智的事，不过，最基本的，就是要首先能解决软故障（实际上，四分之三以上的电脑故障都是软件故障），包括杀毒和重装系统应该是常见的解决故障的办法，因此，备份和安装系统是最基本技能，现在网上病毒横行，为客户做一些基本防御，比如打好补丁、安装反病毒、反木马软件也是其中一个基本服务。

这里不重复去提及学习电脑维修技能的情况，这方面我日后将另文再述。

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工具准备

开维修店，维修工具的准备也是非常必要的。

首先，基本的，螺丝刀（十字、一字，大的小的都要），剪线钳，网线钳，网线测试仪等应该是优先配备的。

尖嘴钳、镊子和小手电也是很有用的。

小手电用于照机箱内的主板细节，cmos放电和查找芯片型号等时候很有用，带手电功能的手机也能代替。

如果你有能力做芯片级维修，那比较贵重的设备还是要一些的。

如果你的硬件维修都是发外的，那就没多少必要。

不过，如果有能力，建议主板电容等问题还是自己处理，准备一万用表和一电烙铁就行。

其次就是一些备件，比如网线的水晶头、一两箱网线，一两条内存、几张网卡还是要备的，其他的，电源要备一两个，光驱要一两个，常见的一两年的主板，适用于几种主流cpu的主板，最好能准备。

其他的ide线、sata线都应该有。

在店铺里面，你需要有专门的电脑维修间，一张桌子（最好能大一点）和一台显示器、一套键盘鼠标，基本就组成了一个简易的电脑维修间。

开店的时候，并不需要全部一步到位，有的东西可以慢慢搜集增长，尤其是电脑配件，有时候客户升级了，余下的就能低价甚至免费回收回来，这就多出来了。

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店铺选址和装修准备

店铺的位置是个非常重要的事，甚至可以决定店铺的生死存亡。

一般来说，附近尽量不要有太多同类型的店铺，尤其避免一些已经做了很久的店铺附近，这一点很重要。

做一些简单的市场调查对于确定店铺地址很有帮助。

我建议去小区附近或者工业区附近。

如果是店铺在街边，主要做街边客户生意的，那么装修也是需要的。

个人建议装修以简洁舒

适实用为主，把卖货的柜台处理得干净整洁一点，和维修间区隔开来，避免人家看到乱糟糟的感觉。

但也不建议在装修方面浪费，电脑维修店并不是暴利行业，以让人看上去舒服为好，不要搞豪华装修。

这一方面就各显神通吧。

工商税务准备

正规开店就免不了工商税务，简易一般的小店还是开成个体户比较好，税收能少一些，现在又免了工商费，负担轻了一些。

这方面的流程，通常去当地工商局一问便知，先核名（其实核的名称和你挂上去的招牌名称不需要完全相同），税务的话，我这个地方都是开了以后，税务局才上来找你去办理，这些遵照规定就行了。

还有一个问题就是开发票的问题，开个电脑小店并不是所有发票都能开，如果你的店面是零售的，要注意法律法规，有的可能只能写电脑配件或主机一台。

在这个行业，开*可以让同行*，一般你给税点他们就可以了，当然这也要你和他比较熟悉才行。

开业备货、宣传工作

正规开店还是要进一点货的，不过这些货不是几大件，而是一些周边产品，比如耳机、摄像头、键盘鼠标，机箱等，拿这些来充门面，空机箱可以多拿几个，看上去人家认为你这里货物比较齐备，有人要的时候，才去当地的大商家那里拿货，避免压货。

电脑这行压货经常会造成亏损，几大件可能转眼降了几十。

我最倒霉的一次，是买货回来第二天，那台液晶降了800，零售价比我拿货价还低，真是郁闷死了。

因此，作为小店，尽量少压货，尤其是避免三大件压货，是很重要的。

开店初期，由于没有多少知名度，做一点宣称工作是很重要的，比如派一些宣传单张，派一些名片，提供特价点卡，在店铺购物者送免费下载mp3等活动，总之，宣传方面也要发挥创意才行。

朋友们，你们看到这里，看到投入了多少没有？

其实开这样的小店并不需要投入多少，像我上面备货不多的开店，货物等投入不超过一万。

当然，店铺看位置，有的顶手费就几万，那就要考虑一下了。

hunger2010-03-2313:

07准备的东西

机内必备配件

cpu风扇。

478.775.940。

478的风叶。

显卡风扇。

机箱风扇。

478.cpu底座。

电源。

主板电池。

刻录光驱1个。

光驱2个。

网卡5张。

内存2~3张。

旧的也多准备点。

机箱5个

大家切记这句话：

（大致好进一点差的进一点。

让客人有个选择的空间。

外面的店开千万别进贵重或高档的东西。

除非客人指定。

不然不好卖。

压货。

周边物品可以进点杂牌）

机外设备配件

鼠标。

键盘。

然后键鼠套。

无线鼠标本本用进一个。

视频.带麦的视频。

耳机。

写字板。

音响，（带低音炮一个。

普通垃圾的2套）猫。

路由。

交换机。

游戏手炳。

手机内存卡。

u盘。

读卡器。

麦。

笔记本散热底坐。

（铁和塑料2种。

）mp3耳机。

刻录光盘。

分离器。

直通头。

水晶头。

音频线。

vga线。

盘包。

键盘膜。

屏幕膜。

1.1和2.0的数据线。

1分4口的数据线。

（hub），。

ide线。

和sata线。

电源线。

鼠标垫。

（鼠标u口的贵几块钱。

）

2套正板杀毒软件.（如果有客人只要求装个杀毒软件或破解版。

不熟悉可收取10元~安装费）

使用工具

螺丝刀。

钳子。

网钳。

电烙铁。

盗版游戏盘和系统盘。

最好别卖ghost的。

不然没搞头。

小盒螺丝刀。

测线仪。

网线。

万用表。

（不会用万用表做做样子也好）刷子。

胶带/螺丝。

网上点卡销售。

10%的利润

连续供墨系统.墨盒

安防。

监控

店铺日常生活用品。

饮水机。

柜子/桌子。

椅子。

日光灯。

验抄机，电风扇。

有条件装个空调。

（建议弄个洗手间）

店铺20平方米左右.工商，国税，宽带。

招牌装修

代理品牌：

网通.铁通现在还不成熟。

。

可以借他的名声。

应该好协商。

长城代理或其他品牌：

每个地方的代理商不一样。

。

这事需要和他们谈的。

我说的不算。

反正，大家要以自己的利益为重。

还有尽量做到。

少出钱。

多出力。

最好在搞他几台机子。

放我们店里凑数。

这样也可以帮他们卖。

。

搞搞宣传。

比如他们的新产品机这样）

开点注意事项：

服务态度。

。

基本的技术。

还有宣传力度。

还有活动

刚开始东西可以便宜点。

或价高。

价格幅度空间可以低

清洁套装空压机（好东西一架大的400多。

吹一次可以收费5~10元。

装系统或买东西免费清理）

开业前几天可以搞个活动。

开业前三天免费装系统之类。

去外面或溜进小区往门缝塞名片。

凡在店里买东西。

只要新的。

3个月之内。

外观无损坏包换。

1年包修。

开发票多+税点5~6%服务态度一定要好！

这样客人花再多钱也愿意。

找公司挂钩。

不会修硬件没事。

拿到电子城或会修的人去。

赚中间和跑腿钱就够了。

液晶显示器和主板一般都是电容爆了。

换了就好.电容可以去电子城买。

一个几毛钱。

主板维修一次可以到50~80。

液晶显示器：

200~300

装一次系统台式20~30本本：

40~50上门另算。

晚上超过18点上门外加10元。

东西尽量尾数卖到3.5.8这样。

有讨价的幅度空间

hunger2010-03-2313:

07办理个体户营业执照

1.需准备店面房产证复印件,（是租的房子还要租房协议书）

2.身份证复印2张，一寸照片5张.

hunger2010-03-2313:

08经营项目内容制定

☆电脑装机、维修、升级、清洁、

☆系统维护、数据修复、查杀病毒、

☆电脑游戏、软件、光盘、刻录光盘

☆电脑配件、外设、墨盒、连续供墨系统、办公用品、电脑耗材、

☆局域网安装、网络工程、安防监控、

☆预约上门服务、

主营电脑兼容机品牌机电脑耗材办公用品电子产品系统维护电脑维修铃声下载刻录光盘

代办电信上网页务手机充值点卡销售

hunger2010-03-2313:

09电脑维修店装备技巧之

从事电脑维修的店铺很多，摆设方法也多种多样。

无论如何，一张电脑桌还是必要的，我建议购买大一点的电脑桌，起码1.2米宽的，地方大，能放的东西也多。

在一些专业从事电脑维修的店面，我想大多是两三台显示器和键盘鼠标，然后有人要重装系统，就在其中某一台显示器上连接起来，然后开始重装系统。

在重装系统过程中，往往不能做其他事情。

老实说，我以前开的店也是这样搞的，同时只能修三台机子，因为店里面只有三台自己用的显示器。

后来我发现一个朋友用了一个很好的办法，能够大大提高效率。

那就是使用主机-显示器kvm切换器，可以达到一台显示器、一套键盘鼠标连接四台主机，一个人同时给四台主机重装系统，能节省很多地方，连显示器耗的电都省了。

你看图中，一台切换器能管四台主机，确实是难得。

即使不应用到电脑维修方面，自己有几台电脑的情况下，仍然能实现多台不同用途电脑的同时使用。

比如某台机器是bt专用机，

某台游戏专用机，还有某台是学习linux用的，你都可以用一个切换器+一台显示器+一套键鼠服侍所有这些主机，而省去了经常插拔键盘鼠标和显示器的麻烦。

这台显示器-主机kvm切换器确实是电脑维修业者必备的好工具，它能让你在忙的时候，省去很多功夫。

而如果你是初次搭建电脑维修间，那这个也是个很好的选择，起码能让你省却两台显示器和两套键鼠。

多层次空间利用，节省地方

如上图，这是一个朋友搭建的维修间的一角，将一整套用于维修的电脑主机部件都通过有机玻璃片安装在墙上了，这样最大的好处就是节省了空间，还方便了，有硬盘要dm，或者ghost系统，直接引数据线出来就可以了，还能测试agp显卡，测试内存条。

平时还能当主机正常使用，该设置也可谓相当具有创意。

桌子上其实还有光驱，还有电烙铁等工具。

此外，在一些小工具，比如螺丝刀、线钳等，尽可能分类放好，这对于提高效率也很有好处。

再介绍一个对于电脑维修人员很有用的设备。

这套usb转ide、sata三用转换器非常有用。

可以很方便的使用它来接上硬盘，到健康的电脑上去做系统。

也可以用它接上普通硬盘，当移动硬盘使用。

支持usb2.0，现有的笔记本硬盘、台式机ide、sata硬盘都能用，甚至能直接接刻录机进行刻录作业。

而那个电源也可直接接光驱播放cd，这也是一个用途。

用这个转换器，你甚至可以使用笔记本帮别人重装系统，甚至检测硬盘坏道，恢复硬盘数据。

我就曾经这样做。

hunger2010-03-2313:

09开电脑店的投入产出问题

去年我发布了一篇文章开电脑维修店实战完全攻略，由于本人就是这个行业中人，故此感悟是有一些。

不想帮到不少人解决了一些创业之中的问题，但还是有一些朋友咨询我一些基本的问题，比如说投入问题，税收问题等等。

决定还是再写一篇补充一下。

【本篇作者为志凌云，欢迎转载，但请明示出处】

上一篇文章讲的主要是开电脑店的基本步骤，各地税收不同，铺租不同，工资也不同，我不可能了解所有地方的详细资料。

有心创业的朋友不妨直接去工商税务等了解一下。

不要怕，虽然说我们国家的政府部门服务质量都不咋地，但问问还是没有多大问题的，如果这点胆识

都没有，建议还是不要创业算了，因为你以后还是得跟他们打交道。

很多人集中在开电脑店的投入问题。

其实这个范围是很宽的。

你甚至可以零投入，带一些基本工具去搞soho，这样还能省去铺租、税务，但这要求你人脉要广一点，人家要信任你。

这很重要，你可以从亲友们开始，从维修到搞装机，做一些简单的业务。

在中国目前人工偏低的情况下，这样做，客户够多的话，比开店还舒服点。

不过，对于很多人来说，开始并没有那么多客户，可能还是想开一家店面。

开店面的积极意义：

一、有利于扩展客户群；

二、跑业务的时候，有个店面这比较方便，特别有利于拓展企业客户；

三、零售赚一些钱。

但同时，开店的时候，你就要背上，铺租这个负担，无论你赚钱与否，房东的钱可不能欠，除非那是你家的物业。

接着，税收有接着来，事实上，如果地方环境不好，还有有一些杂七杂八的费用。

这些钱以后，如果你雇人了，你还需要支付工资，支付了他的工资以后，要支付你自己的工资。

支付你的工资以后，才可以说是赚的。

开一个最小的店，不用什么东西，租下店面以后，简单装修一下，然后进一些货，比如键盘鼠标这些，几个空机箱，装装样子。

把自己的电脑弄到店里面用，那样总额几千就可以了。

千真万确。

当然，资金充裕一点的话，可以装修好一点，多进一些样品，进几台新机器，这样投入就要两三万，如果做某些品牌代理，小地方的话，几万块也差不多了。

开电脑店的投入是很宽泛，我所说的投入几千到几万，适合大多数小本创业者，但是并不建议头脑发热一下子就冲进去，仔细调查下市场容量和市民消费习惯。

要知道，创业要成功，一定要多做准备。

现在的生意都不大好做，除了投入，开店者更加重要的是考虑开店的产出。

我曾经在天涯发帖，直言单依靠销售和维修难以维持生计，尤其是街边的店铺。

有时候你看到一家店存在了很长时间，但你可能搞不清他的真正的盈利点。

我以前开店是在一处比较偏僻的街道，但对面就是一间小学，原先认为那些家长在接送学生的同时，会顺便搬电脑过来修。

实际上完全不是那么回事，上学放学的时候人是很多，可是却对本店生意无甚帮助。

主要依靠的，还是熟人介绍，或者自己去跑业务。

若是依靠街边客户自己走进来，怕是一早就要关闭了。

尽量不要就人家的经验，就武断认为，他没我聪明，技术没我好，他能行，我为什么不行。

这种心态是错误的，也许你的确比他聪明，可是他也许很会做人，在社会上混得好，猪朋狗友比较多，对不起，那样他的成功你无法复制。

做生意，人脉是非常重要的。

那他能做到得，你不一定做得到。

言归正传，开店一定要有产出才能生存，也就是说，这个店能为你带来多少收益。

你的产出一定要大于成本，否则即为亏本。

事实上，除非客户资源充足，否则一开始的时候，会亏本，重要的是，你要预定什么时候迈入盈利，没有人能够一直亏本下去，如果一定时间内无法实现盈利，可能就难免倒闭的命运。

各位初创业人士往往容易先入为主，包括我也犯过这样的错误。

若要开店，在计算产出的时候，一定要多方面考虑，想象代替不了现实。

比方说，你若以装机为主，那么，你一个月自认为能装多少台机？

每台机大概什么价位，大概多少利润？

你一个月能做多少次维护、维修？

这些都是非常实际的。

你必须认真考虑这个问题。

我的建议是在没有足够客户支撑店面的时候，开展多种经营，开拓更多客户。

现在的情况是，电脑在各级城市已经高度普及了，现在不但已经过了电脑硬件的黄金发展时期，而且硬件价格飞速下跌，透明度也高。

非常不好做了。

只是，作为服务性行业，总是有需求的，现在的需求集中在学生、升级、企业采购等领域，在打工仔云集之地，也有一定需求。

此外，对电脑周边产品比如耳机、摄像头等需求不小。

除了个人用户，一定要尽量争取企业用户，争取做些工程。

比如一个监控工程，也许就能解决一个月的开支问题。

当然这需要一定的技术。

hunger2010-03-2313:

09电脑维护计划

电脑早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具。

作为小企业来说，管理机制不健全，会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等。

特别是对于非it行业的单位，如果不能及时有效地处理好这些问题，将会给企业正常化运作带来影响；对于家庭用户来说，绝大多数应用只停留于基本的使用层面，对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。

由此，服务市场的需求出现，电脑急诊式服务需求逐步形成，比如电脑的维护升级，网络故障分析维护维修，定期系统优化，数据备份等等。

用户再也不必抱着电脑大老远去电脑城维修，低廉的价格完全可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本，因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。

开店选址

电脑维修不同于电脑销售，开店地址不必像电脑销售店一定要选择商业旺铺，那样成本过高。

为了节省房租，可以到大的小区里面或者闹市的二楼这样的地方，如果有当地有专门

的电脑商场也是个选择。

只要装修简洁干净，一室一厅就可以了，操作间和仓库算一间，外面就摆点外设和耗材，看着舒服就行。

店名需要起个响亮一点的，牌子设计上化点心思，醒目一点，比如"电脑医院、电脑救援公司"等等。

平时可以上门发一些简装名片，把地址、联系电话、维修范围写清楚，甚至可以搞一些"免费维修3天"之类的小活动，关键就是让附近的客户源知道你这个地方以及干什么业务的。

客户资源分析

一般说来，电脑维修店要面对的客户主要有三种：

一是金融、证券等公司重要部门的高端客户；二是各类学校、中小型企业的中端客户；三是缺少电脑维护知识的大众电脑用户。

对每类客户的主要需求和消费习惯做一个详细调查，比如找回丢失的数据、硬件维修、网络或者周边设备故障维修，然后有的放矢地开展业务。

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业务范围

电脑维修服务的范畴很广，比如有的用户电脑ie浏览器打不开了，有的电脑打印机连不上了，有的电脑完全黑屏什么都不显示，有的电脑由拨号上网改装宽带问题频发，有的重要数据被破坏需要恢复，或者遭遇病毒感染不能收发电子邮件等等。

面对五花八门的电脑"病症"，作为专业的电脑维修店都要一一帮助用户去解决，目前看来主要有以下几种业务。

1硬件、配件维修

这项业务一般是查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。

如果上门服务则收取相应的服务费及修理费或材料费，如果未能查出故障则不收任何费用。

2软件维护、网络调试

主要解决系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。

如果解决问题或已帮助用户避开软件缺陷，能正常使用，则收取上门服务费及维修调试费用，否则不收任何费用。

可以承接的业务包括：

操作系统的安装、调试及维护、各类应用软件安装维护、软件故障的排除、系统软件升级、优化、病毒防范和清除病毒、系统数据备份、网络调试维护。

3软硬件、耗材、周边产品送货上门

可以根据用户电话要求提供各种相关外设，如打印机，扫描仪，刻录机、墨盒、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘等各种消耗材料代购，所有商品