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周三多管理学读书笔记
周三多管理学读书笔记
【篇一:
周三多《管理学》笔记整理】
《管理学-原理与方法》
第一篇总论
第一章管理与管理学
第一节人类管理活动
一.人类活动特点:
目性依存性知识性——管理实践悠久历史原因
二.管理必需性
1.作为发展中国家,资源短缺将是一个长久经济现象,尤其是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展桎梏。
2.作为发展中国家,科学技术落后是阻碍生产发展关键原因之一。
3.高度专业化社会分工是现代国家企业建立基础。
4.实现社会发展和企业或任何社会组织发展预期目标,都要靠全体组员长久共同努力。
5.近几年来,以计算机技术为基础,信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前快速应用和普及。
三.管理定义
管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,利用管理职能进行协调过程。
(一)管理是人类有意识有目活动
管理不再单纯是为了实现组织目标,同时也要十分关注实现组织中每个人发展和实现组织社会责任。
(二)管理应该是有效
不仅要有较高效率,同时还要有很好效果。
(三)管理本质是协调
协调包含两方面内容。
一是组织内部多种有形和无形资源之间协调;二是组织与外部环境协调。
(四)协调是利用多种管理职能过程
第二节管理职能与性质
一.管理职能
计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基础职能。
(一)决议
组织中全部层次管理者,都必需从事计划活动。
(二)组织
计划实施要靠她人合作。
组织目标决定着组织结构具体形式和特点。
组织职能是管理活动根本职能,是其她一切管理活动确保和依靠。
(三)领导
需要有权威领导者进行领导,指导大家行为,经过沟通增强大家相互了解,统一
大家思想和行动,激励每个组员自觉地为实现组织目标共同努力。
(四)控制
控制实质就是使实践活动符累计划,计划就是控制标准。
(五)创新
不可或缺关键职能。
二.管理自然属性
管理出现时由人类活动特点决定。
管理也是社会劳动过程中一个特殊职能。
管理也是生产力。
管理性质不以人意志为转移,也不因社会制度意识形态不一样而有所改变,这完全是一个客观存在。
四.管理社会属性
管理是为了达成预期目而进行含有特殊职能活动。
中国企业及其她社会组织管理都是为了建设中国特色社会主义服务,管理预期目都是为了使人与人之间关系以及国家、集体和个人关系愈加友好。
第三节管理者角色与技能
一.管理者角色
(一)人际角色——联络者
(二)信息角色——监督者/讲话人
(三)决议角色——企业家/干扰应对者/谈判者
二.管理者技能
(一)技术技能——利用管理者所监督专业领域中过程、通例、技术和工具能力。
(二)人际技能——成功地与他人打交道并与他人沟通能力。
(三)概念技能——把见解设想出来并加以处理以及将关系抽化精神能力。
三.21实际管理者面临挑战
(一)网络信息化
(二)经济全球化
(三)知识资源化
(四)管理人本化
第四节管理学对象与方法
一.管理学研究对象
管理学是以多种管理工作中普遍使用原理和方法作为研究对象。
二.管理学研究方法
(一)归纳法
归纳法就是经过对客观存在一系列经典事物(或经验)进行观察、从掌握经典事物经典特点、经典关系、经典规律入手,进而分析研究事物之间因果关系,从中找出事物改变发展通常规律。
(二)试验法
人为地为某一试验发明一定条件,观察其实际试验结果,再与未给予这些条件对比试验实际结果进行比较分析,寻求外加条件与试验结果之间因果关系。
(三)演绎法
从简化了事实前提推广得来。
第二章管理思想发展
第一节中国传统管理思想
一.中国传统管理思想形成社会文化背景
二.中国传统管理思想关键点
中国传统管理思想,分为宏观管理治国学和微观管理治生学和微观管理治生学。
治国学适应中央集权封建国家需要。
治生学则是生产发展和经济运行基础上经过官、民实践逐步积累起来。
(一)顺“道”——顺应客观规律
(二)重人——重人心向背;重人才归离。
(三)人和——关键在于当权者,严于律己、严禁宗派、不任私人、公正无私才能团结大
多数。
(四)守信——信誉是人类社会大家之间建立稳定关系基础,是国家兴亡和事业成功
确保。
(五)利器
(六)求实——实事求是,办事从实际出发,是思想方法和行为准则。
(七)对策——研究对策两个关键点:
估计、运筹。
(八)节俭
(九)法治
第二节西方传统管理思想
一.西方早期管理思想产生
1.劳动分工能够使工人反复完成单项操作,从而提升劳动熟练程度,提升劳动效率。
2.劳动分工能够降低因为改变工作而损失时间。
3.劳动分工能够使劳动简化,使劳动者注意力集中在一个特定对象上,有利于发明新工具和改善设备。
提出了“边际熟练”标准,即对技艺水平、劳动强度定出界限,作为酬劳依据。
二.科学管理理论产生与发展
(一)泰罗科学管理理论
关键见解:
1.科学管理根本目是寻求最高工作效率。
2.达成最高工作效率关键手段,是用科学管理方法替换旧经验管理。
3.实施科学管理关键问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个根本变革。
(二)对泰罗制评价
(三)法约尔组织管理理论
第三节西方现代管理思想发展
一.“行为科学”学派
(一)行为科学由来——20世纪,一门研究人类行为规律科学。
资本主义管理学家试图经过行为科学研究,掌握大家行为规律,找出对待工人、职员新手法和提升工效新路径。
(二)“行为科学”早期理论——人群关系论
“霍桑试验”
关键见解:
1.企业职员是“社会人”。
2.满足工人社会欲望,提升工人士气,是提升生产效率关键。
3.企业中实际存在着一个“非正式组织”。
“非正式组织”:
是指企业组织体系中步骤,是指为了实现企业总目标而担当着明确职能机构
4.企业应采取新型领导方法。
(三)“行为科学”学派关键理论
1.需要层次理论。
人行为都是由一定动机引发,而动机又产生于大家本身存在多种需要。
2.双原因理论。
(1)保健原因:
使人感到不满意工作环境或者工作关系方面,这类原因对职员行为影响类似卫生保健对大家身体影响。
(2)激励原因:
使人感到满意工作性质和内容方面,这类原因预备时,能够起到显著激励作用;当这类原因不含有时,也不会造成职员极大不满。
3.x、y理论。
二.“管理科学”学派
(一)“管理科学”学派特点
“管理科学”学派主导思想是使用优异数理方法及管理手段,使生产力得到最为合理组织,以取得最好经济效益,而较少考虑人行为原因。
(二)数学模型与“管理科学”
1.描述性模型是说明一个系统怎样进行工作模型,用它能够清楚表明问题现实状况,并可指明应该怎样改变这种现实状况。
2.规范性模型中包含早已确定了一些准则及事物改变规律。
(三)系统管理理论应用
系统管理理论把管理对象看作是一个整体,是一个有机联络系统。
三.“决议理论”学派
以统计学和行为科学为基础。
关键见解:
1.管理就是决议。
2.决议分为程序性决议和非程序性决议。
程序性决议即按既定程序所进行决议。
当问题包含面广,又是新发生,非结构性,或者问题极为关键而复杂,没有理性程序能够遵照,就要进行特殊处理。
对于这类问题决议称为非程序性决议。
四.对现代管理理论再思索
五.二十一世纪管理
(一)管理指导思想创新
新时代管理以知识无限性和投资收益递增规律为指导思想。
(二)管理标准创新
1.对等知识联网。
2.集成过程。
3.对话式工作。
4.人类时间与计时。
5.建立虚拟组织和动态团体。
(三)经营目标创新
1.以可连续发展替换利润最大化。
2.以企业市场价值替换市场份额。
(四)经营战略创新
(五)生产系统创新
(六)企业组织创新
第四节中国现代管理思想发展
一.中国现代管理思想形成历史背景
(一)中国官僚资本企业和民族资本企业管理
(二)中国革命依据地公营企业管理
(三)全方面学习苏联管理模式
(四)探索中国现代管理模式
(五)十年动乱造成了管理大倒退
二.社会主义经济管理体制改革
(一)第一阶段(1978年至1986年)
以扩大企业自主权,推行经济责任制和利改税为关键内容。
1.扩大企业自主权,简政放权。
2.推行经济责任者
3.两步利改税。
(二)第二阶段(1987年至1991年)
以推行多种经营责任制,实施全部权和经营权分离为关键内容。
1.承包经营责任制。
坚持企业社会主义全民全部制基础上,根据全部权与经营权分离
标准,以承包经营协议形式,确定国家与企业责权利关系,使企业做到自主经营、自负盈亏经济管理制度。
2.租赁经营责任制。
租赁经营责任制,是指以国家为资产全部者代表,按出租企业资产
价值收取一定租金,将企业出租给承租人,使其在一定时期内取得资产经营权与使用权一个经营让渡行为经济管理制度。
3.股份制。
股份制是指将企业资本划分为一定数量股份,继而发行认购,吸收投资者
入股一个资本组织形式。
(三)第三阶段(1992年至今)
以理顺产权关系,转换企业经营机制和建立现代企业制度为关键内容。
1.转换企业经营机制,搞活国有大中型企业。
2.建立现代企业制度。
三.中国现代管理思想大战新趋势
(一)由中国管理向国际化管理转化
(二)由科学管理向信息化管理转变
(三)由首长管理向人性化管理转变
(四)由政府管理向民营化管理转变
(五)由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转变
【篇二:
管理学读书笔记周三多】
管理学读书笔记
旅游管理专升本陈晗菲学号12154032
管理职能与性质:
决议组织领导控制创新
管理二重性:
自然属性与社会属性
管理者角色和技能:
人际角色、信息角色、决议角色管理学代表性见解管理者角色和技能人际角色、信息角色、决议角色
管理者技能有技术、人际、概念三个技能
中国传统管理思想:
顺道重人人和守信利器求实对策节俭法治;1泰罗科学管理理论
关键见解:
目、手段、关键1.目是寻求高工效。
手段是科学管理方法、操作步骤、制度。
关键是大家来一次思想根本转变,不能凭过去经验2制度工作操作方法,科学化;操作步骤,书面推广;对工人培训提升;工人工资,差异计件;管理和劳动分离。
2法约尔组织管理(每个人只应有一个上司)
不仅仅要改善生产,更关键是六个方面职能:
技术、经营、管理、安全、财务、会计;经营:
采购,销售,交换;财务:
钱怎么来,怎么用;会计:
算钱,统计钱,财产家当,得心里有数
法约尔进步之处于于重视企业经营,组织结构完善,而不是仅仅从生产步骤考虑。
1梅奥人群关系论行为科学早期理论
霍桑试验:
关键是研究环境、工资、对工人关心和尊重、分组对生产影响。
2马洛斯层次需求理论见解:
人缺什么才想要什么,已经有了就不想要了。
人想要东西有多个层次,依次是生理、安全、感情归属感、尊重、自我实现
3赫茨伯格双原因理论
见解:
这是相关激励理论。
它把激励分成两种,一个叫保健原因,一个叫激励原因。
保健原因关键指外部原因,工作条件,工资,环境,上下级关系,安全,地位等等。
激励原因关键指内在原因,工作性质,工作成就感,重视,提升,责任等。
4xy理论:
麦格雷格。
x、人性本恶,贪图安逸,不想负担责任。
y、人并不懒惰,假如工作对她是一个满足,就愿意负担责任。
超y理论:
人是复杂人。
应该依据工作情况,人素质来确定管理方案。
z理论。
威廉大内。
企业与职员利益是一致,主动性可融为一体。
关键是信任和关心职员。
管理原理特征:
客观性普适性稳定性系统性;
系统分类:
系统特征集合性层次性相关性目性;
原理关键点:
整体性动态性开放性环境适应性综合性信息化管理
信息定义:
数据经过加工处理后结果信息和数据现有区分也有联络数据:
统计客观事物性质,形态和数量特征抽象符号。
信息由数据生成,是数据经过加工处理后结果数据——加工处理——信息
信息系统概述信息系统:
为管理者提供了一个在组织内搜集、处理、维持和分配信息系统方法。
信息系统要素五个:
输入处理输出反馈控制;
信息系统开发步骤系统调查系统分析系统设计系统实施系统维护;
以计算机为基础信息系统在组织中应用1:
电子数据处理和业务控制2:
管理信息系统和功效控制3:
决议支持系统和战略计划
管理道德与社会责任
功利道德观道德权利观公平标准道德观认为:
管理者应该公平实施规则
管理基础方法
管理法律方法特征强制性规范性概括性严厉性和稳定性、可估计性;
功效维护秩序,调解关系,使活动规范、制度化。
有促进也有阻碍
行政方法:
依靠行政组织权威和权力,利用行政命令、指示等强制方法,对组织及其组员施加直接影响管理方法
特征:
权威性强制性垂直性性(灵活性)无偿性:
决议
定义:
管理者识别并处理问题并把握机会过程。
标准:
满意标准
类型:
长短;战略战术业务;集体个人;初始追踪;程序化非程序化;确定不确定风险型
决议特点:
目标、可行、选择、动态、满意、过程
集体决议方法
1头脑风暴法:
标准庭外判决、追求数量、自由奔放气氛、自我改善
优缺点:
优点就是能排除折衷方案,产生建设性意见,能发觉人才;缺点是成本时间人素质要求高。
2名义小组技术
是什么:
类似民主选举,找部分人,告诉是什么事儿,提前不能通气,然后让她们一一上台陈说见解,再投票表决。
缺点是轻易产生折衷倾向
3德尔菲技术(教授意见法)
a组建小组b提供相关材料和要求c教授提出意见,注明原因d汇总,让教授比较与其它人意见,并修改e再搜集汇总依此反复几轮,直到不再改f综合处理
计划与计划工作计划
概念及其性质
计划概念很多管理界学者都对“计划”作了具体解释。
不管在名词意义上还是在动词意义上,计划内容都包含5w1h
计划与决议决议:
是相关组织活动方向、内容、形式选择;计划:
则是对组织内部不一样部门和不一样组员在一定时期内行动任务具体安排;
计划类型:
长短、业务财务从事、战略战术、具体性与指导性计划、程序与非程序计划实施
把战略性计划转成战术性计划方法关键有:
目标管理、滚动方法计划、网络计划技术、企业资源计划
目标性质:
层次性、网络、多样性、可考评、可接收、挑战性、信息反馈性
目标得分层总目标、分目标、分分目标等最上边是企业使命、发展远景,下边是任务2、目标不是孤立,目标之间有联络,实现目标时候要相互协调、合作3、目标是多样,不一样方面,如市场啊发展啊收益啊安全啊之类
目标管理过程:
制订目标、明确组织作用、实施目标、评价结果、实施奖惩、新循环
【篇三:
周三多管理学笔记】
周三多管理学笔记
第一章绪论................................................................................................................2
一、管理涵义人类共同劳动资源(人、财、物、信息、时间)............2
二、管理基础特征............................................................................................2
三、管理性质....................................................................................................4
四、管理学............................................................................................................4
第二章管理学形成与发展......................................................................................5
一、管理学理论萌芽(18、19世纪,工厂制度早期).............................5
二、古典管理理论(19世纪末~20世纪30年代)........................................5
三、行为科学阶段(30年代后).......................................................................7
四、现代管理理论丛林(二战后---60年代)............................................8
五、管理理论发展新探索(60、70年代)...................................................9
六、现代管理理论关键特点............................................................................9
第三章计划工作........................................................................................................11
一、计划工作概述..............................................................................................11
二、目标与战略..................................................................................................12
三、决策............................................................................................................16
第四章组织工作........................................................................................................18
一、组织工作概述..............................................................................................18
二、组织结构设计..............................................................................................19
三、组织结构运行..........................................................................................24
三、考评............................................................................................................30
四、人员培训......................................................................................................32
第六章领导工作........................................................................................................33
一、概述............................................................................................................33
二、沟通联络......................................................................................................34
二、激励............................................................................................................36
三、领导理论......................................................................................................41
第七章控制工作........................................................................................................44
一、控制概念.............................................................................
.....................45
二、控制基础过程..........................................................................................45
第八章计划基础......................................
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