资源与运营管理题目和答案.docx
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资源与运营管理题目和答案.docx
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资源与运营管理题目和答案
资源与运营管理题目和答案
1.小张是星光公司的招聘经理,打算做招聘规划,不属于招聘规划的步骤的是(A)。
A、确定招聘的人数和岗位
B、发布招聘信息
C、选择招聘的方式
D、考核应聘者
2关于企业中的现金,说法正确的是(B)。
A、广义的现金不包括在途现金
B、现金是指库存的现款
C、任何情况下,现金就是利润
D、广义的现金不包括银行存款
3.某生产企业将成本共分为可变成本、部分可变成本、固定成本三种,该企业是按照(A)方式划分成本的。
A、产量和成本之间的依存关系
B、成本的可追踪性
C、成本的经济用途
D、成本的可控性
4.小孙在一家大型制造企业的财务部门工作。
在计算公司成本时,他所在的公司适合使用(B)成本模式。
A、项目
B、单位
C、混合
D、总体
5.关于财务预算这一概念,说法正确的是(C)。
A、财务预算的先导是财务控制
B、财务预算必须服从决策目标的要求
C、财务预测需要以财务预算的结果为依据
D、财务预算就是指现金预算
6.红日公司面临一个会造成人员伤亡和系统破坏的,需要立即采取防范措施的危险,这危险属于()等级。
A、临界的
B、安全的
C、危险的
D、灾难性的
7.某公司致力于高科技产业,在人力资源方面,()部门的人员是该公司的核心人员。
A、研发
B、财务
C、设备管理
D、人力资源
8.关于有效库存和非有效库存,说法正确的是()。
A、非有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品
B、供应商为厂家准备了大量的库存,这些库存一定是有效库存
C、有效库存和非有效库存的区别之一是:
是否能够为客户带来价值
D、有效库存的原则是越多越好
9.某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持,()不属于需要额外支持的员工。
A、下岗后重返工作岗位的人
B、绩效较高的员工
C、残疾员工
D、刚开始参加工作的毕业生
10.支出(成本)包括三种形式,车辆运行成本属于企业支出形式中的()。
A、普通支出
B、混合支出
C、营业支出
D、资本支出
11.企业预期未来要实现的报表是()的结果。
A、计划和预算会计
B、成本会计
C、管理会计
D、财务账户
12.一家家具公司的现有销售量是20000件,盈亏临界点的销售量是10000件,库存量是3500件,该
公司的安全边际是()件。
A16500
B10000
C6500
D3500
13.造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多,()通常不会造成这种差异。
A价格的差别
B效率或生产力因素
C计划外支出
D企业的文化
14.目前,对生产事故的调查处理作了规定的法律是()。
A消防法
B安全生产法
C职业病防治法
D劳动合同法
15.造成50人以上100人以下重伤的事故属于()事故。
A重大
B特别重大
C较大
D一般
16.用好机器代替可能存在问题的机器,而不是冒险使用。
这体现了预防安全和健康事故原则中的
()原则。
A把劳动保护的措施放在优先位置
B个性化评估
C提供指导和信息
D解决风险的起源
17.小刘开了一家中式餐馆,每到吃饭时间,来就餐的人非常多,现有的几个员工根本忙不过来。
根据这种情况,小刘在制订资源计划时应该采取()计划。
A控制需求
B控制资源
C等产量
D需求跟随
18.不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是()。
A财务稳定性
B兼容性
C地址
D是否重视客户
19.某工厂总是出现机器罢工、赶工等现象,该厂厂长要想提高设备综合效率,最直接、最有效的
途径是()。
A实行全面生产设备管理
B购买最先进的设备
C减少设备运转的次数
D购买最豪华的设备
20.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是()。
A业绩标准
B任职资格
C工作描述
D人员规范
21.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件,这些要点包
括()。
①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围
A①②③
B①③④
C①②④
D②③④
22.每一种任职资格都有其核心行为和角色行为,角色行为描述了()。
A所有员工都应具备的行为方式
B某一特定级别的员工必须具备的行为方式
C一部分员工应该具备的行为方式
D某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式
23.有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的,除了()。
A公司的运作情况
B核心客户的详细资料
C公司的规章制度
D公司的结构
24.新员工就职过程中,大部分公司会向员工提供就职信息包。
关于就职过程,说法不正确的是
()。
A就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始
B就职信息包中包含薪资情况,如付薪时间
C就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作
D公司应安排一段时间对新员工进行就职导向
25.在新员工开始工作后,帮助员工发展的正确途径不包括()。
A不用安排时间与员工谈话
B不可以凌驾于新员工之上
C不忽视看上去无关紧要的问题
D清楚告诉员工工作遇到困难时找谁帮助
26.经营活动的现金流入结构比率等于()。
A经营活动现金流出量/经营活动现金流入量
B经营活动现金流入量/经营活动现金流出量
C经营活动现金流入量/现金流入量总额
D经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量
27.如果销售量曲线位于盈亏平衡点右侧,则表示()。
A无法判断
B亏损
C盈利
D不亏不盈
28.改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和()。
A忽视计划外的细微变化
B只利用一种成本计算方法
C对新生事物或重大变化做出理性判断
D忽视新生事物
29.由于丰田汽车在质量方面存在问题,在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。
这一事件启示我
们可以通过()方法来改进成本效率。
A缩减人员
B提高绩效
C减少浪费
30.发生生产安全事故后,职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定,享有相应的补偿金,这属
于企业职工享有的()。
A知情权
B检举建议权
C求偿权
D紧急避险权
31.职工在享有安全生产保障权利的同时,也负有以自己的行为保证安全生产的义务,职工应尽的
义务不包括()。
A发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告
B服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品
C了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施
D接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识
32.企业中发生很多事故,部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的,针对此情况,
企业首先应该对员工进行()的教育。
A经验和事故教训
B安全技术知识
C安全规程
D安全意识
33.对于新建、改建和扩建的厂矿企业,利用“三同时”原则全面、系统地审查工程的设计、施工
和投产等各项安全状况时,需要使用()的安全检查表。
A审查设计
B厂级
C专业性
D工段及岗位
34.企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型,其中不包括()。
A资金
B产品
C原料
D设施
35.设施维护和保存记录属于资源管理流程中的()阶段。
A计划
B组织
C测评
D控制
36.时间-序列分析一般包括四种分析方法,不属于这四种分析方法的是()分析法。
A随机事件
B季节性模式
C周期
D德尔斐
37.某家具公司董事会提出一个需求预测公式,预测在其公司所在地区家具的年度销售额为50000
件,该公司采用的需求预测方法是()。
A季节性模式分析法
B统计需求分析法
C德尔斐法
D前导指数分析法
38.李总为了准确地把握公司所属行业未来的发展前景,请来了几位专家,采用多轮书面会谈的形
式来听取专家意见,然后对反馈的意见加以总结和提炼,并不断重复此过程,直到对可能的趋势形
成一致意见。
李总采用的这种方法是()。
A因果分析法
B德尔斐法
CSWOT分析法
DPEST分析法
39.生产调度是资源调度的一种类型,关于生产调度,说法不正确的是()。
A对于重复的制造环境来说,长期的总体生产进度表将取决于订单、库存和要求的产量这三个
素
B生产调度包括长期的总体生产调度和短期的调度两种形式
C短期的生产调度处理产量和需求的问题,以每小时、每天、每星期为基础来做计划。
D生产调度是对资源需求和库存交付时间的安排
40.在资源性能评估中,折扣指标属于()性能指标。
A质量
B可靠度
C速度
D成本
41.组织的客户分为内部客户和外部客户,属于组织的外部客户的是()。
A上级主管
B其他部门经理
C同事
D供销商
42.系统管理的五要素是()。
A以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
B以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测
C明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测
D明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
43.管理者对项目进行初步的成本分析,需要做到()。
A明确项目的实施程序
B估计供应商的反应
C估计需要多少设备和设施
D确定每个人应承担的责任
44.项目收尾阶段有很多事情要做,其中最主要的两件事是()。
A项目计划和项目验收
B项目验收和撰写项目报告
C项目计划和项目分析
D项目验收和项目分析
45.管理者在日常工作中经常会遇到各种各样的问题,其中“问题的制造者”是()。
A工作流程
B管理者
C人
D组织
46.有时管理者做出决策并不需要很长的时间,根据经验或感觉就能马上做出指示和命令,这种决
策类型是()。
A思考型
B反复试验型
C向上级请示型
D直觉型
47.张经理所在的公司打算开展一次变革,他需要确认的事项不包括()。
A变革是否能带来适当的结果
B变革的原因是否合理
C变革是否能为组织带来效益
D变革后是否能提高员工收入
48.皇朝公司打算对销售人员的考核体制进行改革,文件公布后,销售主管发现最近一周员工消极
怠工,办事拖拉、等待的现象增多。
这种对变革的抵制属于()形式。
A批评变革
B公开反抗
C积极抵制
D消极抵制
49.公司进行变革时如果想要获得支持和参与,不合适的做法是()。
A做好宣传,与员工进行沟通
B拒绝展示变革的理由和利益
C接受反馈,进行商讨,确定变革的最佳时间
D预见反应和反抗,准备好应对的方法
50.某公司为了更好地满足市场的需求,在网站上推出了一份在线市场研究调查表。
由此可见,该
公司确认客户需求的方式是()。
A观察
B当面交谈
C问卷调查
D电话访谈
51.很多小企业不能使用客户关系管理(CRM),主要原因不包括()。
A所需软件系统庞大
B对客户响应时间太快
C成本太高
D实施费用太高
52.6δ标准中的处理能力等于()。
A容错范围/过程中的自然偏差
B过程中的自然偏差/容错范围
C正态分布/容错范围
D容错范围/正态分布
53.在对项目进行风险评估时,风险程度等于()。
A结果的严重程度加上概率
B结果的严重程度除以概率
C结果的严重程度减去概率
D结果的严重程度乘以概率
54.()是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上。
这样每个团队成员
便可以承担起分配给他们的工作责任。
ASWOT分析法
B甘特图
C头脑风暴法
D工作任务书
54.()是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上。
这样每个团队成员
便可以承担起分配给他们的工作责任。
ASWOT分析法
B甘特图
C头脑风暴法
D工作任务书
55.管理者要处理大量不同类型的问题,按照某一标准可以将这些问题区分为长期问题和短期问
题。
其中属于长期问题的是()。
A顾客退货
B供应商未及时供货
C员工因为身体不适请假
D制定员工的个人发展目标
56.SMART原则中的S代表()。
A可实现的
B可测的
C相关的
D明确的
57.把要解决的问题同其他事情作一个类比,从中找到问题的解决思路,这属于决策技巧中的
()。
A反复试验
B水平思考
C换角色思考法
D逻辑思维
58.小郑所在的公司准备进行生产方式的变革,小郑虽然内心并不真正认同这次变革,但由于变革
是一直支持他的吴经理提出的,所以他仍会尽力推动变革。
在这次变革中他属于()。
A反对者
B追随者
C领导者
D伪装者
59.按照变革规模的大小,目标可表现为()。
A愿景、目的
B愿景、结果
C结果、期望值
D期望值、目的
60.创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结,对其前四个阶段的正确排序是()。
①为企业
的战略提供资源,即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找
到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择,并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中
④实施创新活动
A②①③④
B③②④①
C③②①④
D②③①④
61.反对全面质量管理(TQM)的说法是()。
A质量意识贯穿供销渠道,能改善供销状况
B层层质量把关遍及整个组织
C持续改进使员工保持高涨的情绪
D如果实施,花费时间过长
62.客户是企业生存的根本,不属于关心客户的“五不要”的是()。
A不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
B不要与所有员工讨论客户需求以免浪费时间
C不要忽视庆祝和宣传好消息
D不要忘记对表扬和投诉作记录
63.达到优质产品和服务目标,就要事先确定达到标准的可测量的指标。
关于如何测量,说法不正
确的是()。
A测量值是一个特性指标,它只能是定量的,不能是定性的
B要测量电池的耐用性,可以看它使用多长时间
C要考察饭馆的环境,可以检查饭店是否每天都进行清扫
D要测量电池的耐用性,可以看它是否能超过其他电池的寿命
64.PDCA循环中的A代表()。
A检查
B操作
C规划
D执行
65.在5W2H改进法中,“5W”所表示的因素是()。
A何事、何时、何人、何地、成本如何
B为什么、何事、何地、何人、如何做
C何事、何时、何人、何地、如何做
D为什么、何事、何时、何人、何地
66.成本效益分析的正确步骤是()。
①考虑方案中所有的成本和效益,并且计入表格中②对量
化后的成本和效益进行比较③创建一个两栏的表格,两栏的标题分别为“成本”和“效益”④量
化(用财务数字表述)成本和效益
A③①④②
B③②④①
C②①④③
D①②③④
67.关于工作分解结构法的步骤,描述不正确的是()。
A确定每项任务应由什么人来完成
B使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果
C看一下项目的各个里程碑,明确主要任务
D看一下每个主要任务,明确次一级的任务
68.制定一个项目计划应遵循三个步骤,对已经编制出来的项目计划进行整理后,接下来应该
()。
A根据工作说明书确定人员安排
B将这个计划提交给项目发起人批准
C将它们综合在一起形成一份全面的文件
D根据工作分解结构法确定主要任务
69.项目发生变化后,领导者首先要做的事情是()。
A对项目的计划采取必要的调整
B召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响
C对项目进行检查
D批评责任人
70.“为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表、项目所使用的图表和支持文件
等。
”这部分内容属于项目报告中的()。
A成果
B执行概要
C简介
D附录
71.关于头脑风暴法的步骤,说法不正确的是()。
A确定要解决的问题
B分析它们当中是否有真正有用的解决方法
C召集一定数量的人员在一个房间里开会
D给大家几天的时间想出办法再进行讨论
72.关于头脑风暴法中“无须评论”的原则,说法正确的是()。
A让思绪尽情飞舞,越与众不同越好
B牡蛎越多,发现珍珠的机会就越多
C不要就其他人提出的观点进行争论和评价,迅速说明自己的想法即可
D尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
73.SWOT分析法中的O代表()。
A劣势
B威胁
C机会
D优势
74.关于决策的执行和评估,说法正确的是()。
A决策的实施只涉及一种计划和组织
B决策要果断,执行要有灵活性
C如果决策的实施效果没有预期的效果好,就应该马上放弃
D即使某个方案不奏效,也应该继续执行下去
75.属于引发组织变革的内部原因的是()。
A技术进步
B竞争
C团队成员方面
D社会文化
76.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中P代表()。
A经济的
B政治的
C社会的
D法律的
77.应对变革的心理周期中,关于“抵制”这一阶段,说法正确的是()。
A随着对变革的逐渐了解,人们开始对自己最初的反应产生疑问,同时,拒绝的决心也开始动
摇
B刚宣布变革时,人们总会在短时期内心存抵制,尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生
的变革
C人们开始探究和实施变革
D经过很长一段时间后,多数人最终开始接受变革,自信心也随之增强
78.企业进行变革的时候,遇到一种积极的、合理的、合乎逻辑的,并且能够被意识到的力量。
这
种力量是()。
A消极力量
B阻碍力量
C驱动力量
D反对力量
79.创新方法有多种,可以应用于创新管理的方法是()。
A焦点法
B演绎法
CSWOT分析法
D归纳法
80.创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴”属于()创新管理
指标。
A组织是否建立了有效的外部联系
B组织是否有支持创新的组织氛围
C组织是否有有效的实施机制
D组织是否有创新战略
日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。
该公司目前正考虑让销售
成员同大学教授们打交道。
该公司销售经理张先生,此时正在审核李先生的档案材料。
这位李先生
是由公司一个主管力荐的,申请地区销售代表的职务。
从档案上看,这位李先生似乎是一个不爱在
一个地方或职位呆很长时间的人。
由于没有足够的存款,所以谋生是李先生的唯一工作目的。
张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生,并对其按照正常流程进行了一系列的
提问和测试。
他们一致认为问题的关键在于:
李先生能否安顿下来,为生活而认真地工作。
李先生
对这个问题抱诚恳的态度,他清楚自己以前的工作情况。
李先生似乎有优异的素质来胜任这个工
作。
他的父母是一所知名大学的教授,他在学术氛围中成长起来,因而,充分地了解向教授们推销
教材过程中所需解决的各种问题。
他是一个有能力、知进取的人。
在会见后,张经理和企业代表都认为,如果他能安顿下来投入工作,他会成为一名杰出的销售人
员。
但是两人也意识到他不太可能接受权威,安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。
他们
还在犹豫要不要录用李先生。
81.该公司在面试过程中着重考查了李先生能否安顿下来这个问题,说明在面试时公司避免了
()问题。
A说话随意
B根据外表和言行贸然下定论
C镜像效应
D做出错误假设
新星公司是一家网络公司,在发展的过程中,由于市场开发非常顺利,业务量急剧增加,原有员工
工作压力也越来越大,尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。
王先生是公司人力资源部门的经理,他根据研发部门的要求和报出的所需人员数量,在一个专门的
聘网站上发布了招聘信息。
人力资源部门根据反馈回来的应聘人员简历开始筛选、面试。
由于研发
部门经理比较忙,没有时间进行面试。
王经理就和人力资源部门的其他三位同事一起对应聘人员进行
逐一面试,面试中,王经理和同事们根据事先列好的提纲向每个应聘者都提出了一系列与工作相关
的问题,以提高面试的可靠性和准确性。
几天辛苦的招聘工作完成后,王经理和他的同事为研发部门
募了几名人员。
新员工就职以后,研发部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作,对新员
工开始不闻不问。
新员工们发现,他们来到公司后无所适从,不知道该干什么怎样干。
公司的规章制
他们不熟悉,也没有人告诉他们,他们感到很迷茫。
对此,王经理也很纳闷,花费了这么多时间和
费用,辛辛苦苦招来的人员为什么会不合适呢
6.王经理和人力资源部门的其他几个同事一起对应聘人员进行了逐一面试,这种面试组织形式属于
()。
A个别面试
B会议型面试
C小组面试
D成组面试
某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司,公司的销售部除了将公司现有的产品推
销给客户之外,也会根据客户的具体需要,承接应用软件的研发项目。
今年元旦,销售部门与某银行签订了一个银行前置机软件系统开发的项目,合同规定,5月1日之
前系统必须完成,并且进行试运行。
在合同签定后,销售部门将此合同移交给了软件开发部进行项
目实施。
王伟被指定为这个项目的项目经理。
王伟做过5年金融系统应用软件研发工作,有丰富的经验,做
过系统分析员,但作为项目经理还是第一次。
项目组还有另外4名成员,1个系统分析员,2个有1年
工作经验的程序员,1个技术专家。
王伟制定了项目的进度计划和工作任务书(SOW),简单描述如下:
1月10日~2月1日,需求分析;
2月1日~2月25日,系统设计,包括概要设计和详细设计;
2月26日~4月1日,编码;
91.2月17日,王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始。
发生这
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