人力资源管理解决方案.docx
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人力资源管理解决方案.docx
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人力资源管理解决方案
人力资源管理解决方案
一、系统概述
项目背景
IDC发表了最新的题为《2003至2007年全球及美国人力资源管理服务市场预测》的研究报告,对未来5年全球和美国人力资源(HR)管理服务市场作出了预测。
该报告表示,2002年全球人力资源服务开支总额为612亿美元,比2001年增长了9.6%。
展望未来,IDC认为,全球人力资源服务开支到2007年将增长到1,033亿美元,混合年增长率将达到11%。
从地区角度看,美洲和欧洲、中东和非洲地区将来一直到2007年都是对全球人力资源服务开支贡献较大的地区,但亚洲地区将是混合年增长率最快的地区。
随着全球对知识和人才的重视,企业对人力资源管理重要性的认识逐渐深化,人力资源管理系统(以下简称HRMS)作为软件产品越来越受到企业的关注;与此同时,HRMS在西方发达国家已成为企业资源管理(ERP)中不可缺少的组成部分,伴随着我国管理软件市场的发展,HRMS正在成为我国应用管理软件重点发展的领域之一。
HR产品需求分析
根据用户的市场可以将人力资源的用户分成:
政府用户:
具备一定的行政职能的政府机关及事业单位,这类用户的特点是大部分需求来源于具体的行政业务职能,并且结合这种职能是上级单位对下级单位具有较强的行政要求的业务管理,具备较强的市场推广价值。
行业用户:
是指在整个市场中业务需求具备较强的行业特点,这些行业上级单位在全国范围内又有一定的行政指导或整体规划的作用,这些行业主要通过行业解决方案及行业整体规划,强调统一管理,同步进行。
而且这部分用户既有政府特色又有行业特点,所以这部分行业用户市场无论在行业推广方面还是在资金能力方面都是非常具有潜力的用户市场。
集团用户:
通常可以将一些集团及上市公司作为这一类用户的分类,这部分用户主要关心先进的管理手段及高效的管理办法,主要体现在任何业务系统都围绕企业快速发展和提高效益为核心,并且这部分用户也是人力资源软件的利润的主要市场之一。
中小型企业:
这部分用户是市场潜力最大但也是市场开拓难度最大的用户群,这部分用户整体管理水平参差不齐,经济能力差异性较大,管理观念和管理手段也各有不同层次,但是市场份额及用户比例最大,所以这部分市场是潜力最大也是开拓难度最大的用户市场。
政府市场的稳定性非常好,主要原因是政府的管理相对比较固定,计划性强,业务比较稳定,并且信息化进程相对较慢,但是由于政府的行政特点,这部分市场是既难开拓又容易扩大市场份额的用户市场,是扩大产品市场份额的重要市场资源。
所以,从长期角度一定大力、持续开拓政府市场。
行业用户和集团用户在很多用户特点上相似,最主要这部分用户在对投入产出方面会给公司带来最大的效益,也是最能为公司创造经营利润的市场。
区别是:
行业市场需求特点容易统一,行业市场需求变化相对稳定,所以也具备政府市场的可推广性;集团企业市场的需求变化较快,很少会具备推广特点和推广价值,但是购买决策相对行业市场会快。
中小企业市场的市场潜力非常大,但用户的市场非常分散,并且无论从管理观念、管理手段还是用户需求等各方面水平不一致,这部分市场只有通过产品的市场拉动和市场的培育从长远带来持续性效益。
二、技术方案
设计原则
以客户为导向
客户的需求就是我们努力的方向,整个系统从体系结构、业务流程规划到实施、技术支持,完全应以客户需求为导向,力争做到提高企业管理层掌握企业人力资源状况的能力,降低企业人力资源业务人员的工作强度,提高企业员工的满意度,从而有较好的ROI。
安全性
安全第一的原则是永恒的真理,在设计过程中,要充分考虑业务层与数据层的安全性,对于业务层,做到根据角色不同可以执行不同的任务,做不同的操作,使用不同的流程;对于数据层,根据数据集的不同,角色的不同,可以对数据拥有读取、修改、删除的权限;对于每一个用户在系统中的每一步操作,都有系统日志记录,以备查询。
可扩展性
业务和功能应该具有较强的可扩展性,要可以随着用户的需求变化而变化;数据集应可以灵活设计,可以由用户自己增删指标项。
多平台支持
系统应该支持多种操作系统;支持多种数据库。
易实施性
实施过程应该实施周期短,上线成功率高。
易维护性
上线以后,系统要有较低的维护成本,不需要复杂的技术就能进行日常工作维护。
兼容性
与其它管理系统,如财务、OA、MSOffice有比较好的兼容性,数据可以共享;支持LDAP;支持Portal。
流程性
为了更好地在工作中进行协同,系统应该支持灵活的工作流程。
设计目标
东华人力资源管理系统DHCiHR以现代人力资源管理理念为指导,基于完全B/S开发模式,在传统的人力资源管理基础上,将核心理念提升到“以客户为导向”的人力资源管理。
以顾客为导向的人力资源管理模式则从另外一个途径来证明-人力资源管理诸职能通过对企业顾客、消费者和客户的关注、维持与发展来提高企业的竞争优势和经营业绩。
进而使企业的人力资源管理职能从雇用适合某一职位的、资格最好的求职者提升到雇用那些更能提高顾客满意度的员工;从奖励高效率完成工作任务者上升到奖励长期客户的发展者,长期业务的维护者;从培训员工如何适应变化,解决工作的难题上升到培训员工如何让顾客、客户、消费者更好地使用、宣传、推介本企业的产品和服务等等。
技术体系架构
系统采用的是J2EE技术架构,技术体系架构如下:
遵循的协议及标准
邮件协议:
S/MIME、POP3、SMTP、IMAP4
目录管理协议:
LDAP
WEB访问协议:
HTTP
服务器管理协议:
SNMP
运行环境
1)硬件要求
应用服务器:
PIII1G以上,内存512M以上,10G硬盘空间,100M以太网卡
数据库服务器:
PIII1G以上,内存512M以上,20G硬盘空间,100M以太网卡
客户端:
PIII733以上,内存128M以上
2)软件要求
应用服务器:
Windows2000Server或Unix操作系统、Weblogic8以上或JBoss3以上应用服务器
客户端:
浏览器IE6.0以上
安全体系
采用了三层安全防范机制,网络通讯保护层(SSL)、系统登录口令保层、数据库访问保护层。
安装实施
系统技术特点
1)模块化
·业务模块能够自由增加、删减和移动,用户可根据自身的需要选择配置模块。
·能够根据用户的具体管理需求基于东华产品上进行客户化定制。
2)兼容性
·与其他管理软件(如办公自动化软件、财务结算、考勤输入输出等)有良好的数据传输接口;
·支持Window平台、Unix平台、Linux等多种操作系统;
·支持MSSQLServer、Oracle、Sybase等多种数据库;
·对于具有复杂业务流的客户,提供与东华OA整合,结合OA系统强大的工作流与文档管理功能,构建基于流程的人力资源管理系统。
3)安全性
·系统提供多种安全加密模式,能够执行数据项、数据表、数据库、操作功能的多层次加密;
·可设置用户对系统不同模块的不同级别的操作权限;
·自动生成日志文件,跟踪用户对系统进行操作的详细情况;
·建立数据库备份机制,并提供数据灾难恢复功能。
4)自助性
·完全B/S结构,利用网络,支持异地、多级的数据管理功能;
·支持查询、审批、提醒、绩效评估、考勤、培训等业务的员工自助。
5)灵活性
·根据用户单位的业务需求,自定义设置工作操作流程,灵活进行客户化设计,帮助业务人员轻松完成日常工作;
·用户可以根据本单位需求自定义指标集、指标项、代码;
·提供自定义采集任意指标功能,与员工自助相配合,可以在最短的时间内采集到企业的人事信息;
·可完全根据用户的要求自定义报表,基于数据库的报表设计,可生成Excel、PDF等报表格式,设计与浏览均为B/S方式实现;
·系统具有强大的查询统计功能,可按任意条件进行组合查询,能对各种信息进行图形分析;
·Email、短信提醒,负责系统与用户之间的所有沟通以及信息预警。
可通过Email、短信多种方式进行,如信息变更、审批、合同到期、员工生日等。
三、功能设计
概述
东华人力资源管理系统DHCiHR着眼于机关、事业、企业单位的管理特色和实际需要,建立了以人事管理为基础,以绩效、薪酬为核心,集组织机构管理、人事信息、考勤管理、绩效管理、薪资福利管理、招聘管理、合同管理、培训管理、事务提醒、员工自助等模块于一体的人力资源管理体系,为人力资源管理提供了高效的决策支持。
组织机构管理
用来完成整体机构架构规划的设计,包括单位编码、性质的设置,以及下级单位和部门的设置等等,是实现人力资源管理的基础工作。
单位信息
以列表与组织结构图的形式列出单位,表示单位之间的关系,单位列表中必须包含单位代码、中文描述、英文描述、单位简称、详细信息。
部门信息
部门信息以列表与组织结构图的形式列出部门,表示部门之间的关系,部门列表中必须包含部门代码、中文描述、英文描述、部门简称、详细信息。
公司与部门编码规则定义
用户可以自定义公司部门编码级数,例:
第一级1位,第二级2位……,以引来规范编码,便于统计与查询。
编码必须是由数字组成,增加单位和部门时,编码自动加1,但用户可以自行修改。
职位信息
职位信息以列表与组织结构图的形式列出职位,职位列表中必须包含职位代码、中文描述、英文描述、所属部门、详细信息。
组织结构图列出所有职位,单击某职位会出来该职位的详细信息页面,该详细信息页面同点击列表中的详细信息页面是一样的。
职位编码规则定义,限制上级代码,例:
上级代码为01,则二级代码只能以01打头,多少位不限。
同级位数取第一个输入值的位数。
第一个默认取01。
以下自增。
人事信息管理
职员信息
职员信息反映人员的基本情况,点击职员信息后,系统会显示导航树,第一级显示职员信息与照片浏览。
在职员工;
在职员工列表包括工号、姓名、英文名、性别、身份证、部门、职位、岗位类别。
离职员工
点击【离职员工】后,会显示公司所有离职员工的列表,按照日期,以降序排列,列表中的数据项同上。
其它用户自定义的类别;
取自系统管理中的人员类别管理。
入职
入职操作,录入人员的一些基本的信息,点击【入职】以后,系统会显示导航树,第一级显示入职,第二级显示入职登记和入职历史。
入职登记
点击入职登记后,右侧显示一个列表,列表特性同上,列表的上方有新增与入职处理两个按钮。
列表的内容有:
工号、姓名、部门、岗位、状态、员工类型、身份证号码、性别,合同开始日期,另外还有 Checkbox选择与修改。
人事变动
人事变动,执行变动操作,包括部门,职位变动,点击人事变动后,系统会显示导航树,第一级显示人事变动和变动历史,第二级显示各类人事变动。
变动历史
点击变动历史后,会显示公司所有在职员工的变动情况,按照变动日期,以降序排列,列表中的数据项同变动登记中的列表。
薪资福利管理
1)基础设置
薪资基本参数管理包括部门成本中心、薪资常数、城市设置、税率、工资标准。
薪资标准表
技术工人岗位工资标准,试用期工资标准等可以由用户自定义设置。
每张标准表可以由向导生成,标准表的横,纵、结果指标均可以从相关表中指定,然后针对特定的职级、岗位录入相应的标准。
薪资常数
设置薪资系统的一些常数:
如平时加班工资按多少倍来计算,休息加班可以按照多少倍来实现。
城市设置
对各个城市的城市代码、英文名称,中文名称,税基进行增加、删除、修改。
税率
对薪资在某一级别的薪资的税率和速算扣除新增、修改、删除操作,税率列表中包含代码、上限、下限、税率、速算扣除。
银行卡设置
对银行代发工资中所用的各种工资卡进行设置,银行卡列表包括银行代码、中文名称、英文名称、报盘格式。
2)薪资方案设计
可以增删改薪资方案,对于每一个薪资方案,可以指定人员范围,可以包含若干薪资项目,若干公式。
公式
用户可以定义用于薪资计算的公式,定义公式时,可以通过大量的辅助函数来实现税率计算、取历史考勤记录、历史绩效记录等操作,还可以引用当前的绩效记录、考勤记录参与计算。
薪资调整
基本信息变动
具体变动项包括地区,银行卡,薪资状态,成本中心,税号。
基本信息变动历史
项目同上,有原值与现值之分,按时间排序。
批量调整
批量调整可以对薪资方案的薪资项成批地进行调整,并记录调整过程。
薪资标准调整
薪资标准调整是应用在基础设置中设置好的薪资标准表,根据一定的职位、职级、学历、职称等情况对薪资进行调整。
薪资调整历史
薪资调整历史可以查询批量调整与薪资标准调整所产生的薪资调整历史记录。
记录包括时间,项目,原值,现值。
薪资接口
薪资接口(要选择薪资方案,接月考勤汇总子集,接月绩效汇总子集,走子集)可以批量修改,查询,签发以后,才能进行计算
考勤数据
当期考勤数据
考勤历史数据
绩效数据
当期绩效数据
绩效历史数据
薪资签发:
没有此项操作
薪资计算
初始化
初始化时需要选择一个期间,初始化过程是对薪资计算进行必要的预处理。
计算
对当前的薪资方案中的公式按照顺序计算。
签发
计算正确无误的薪资,可以进行签发,以便对下一期间进行计算。
薪资发放及报盘
薪资发放
先选择薪资方案,再选择发放表,然后自动生成薪资发放表。
发放模板设置
根据发放放项目的不同,可以生成不同的薪资发放模板,用到上面的薪资发放功能上。
银行报盘
根据不同银行的指定格式生成银行报盘文件。
薪资查询
可以查询薪资相关子集和人员基本信息、个人信息、学历子集、行政党派职务子集、工人技术等级及职务子集、专业技术职务子集。
薪资报表
可以生成薪资所使用的报表,如月度薪资发放汇总表等。
考勤管理
1)基础设置
该项用于设置有关考勤的各项内容:
包括考勤期间,班次,班组定义,就餐定义,迟到早退定义,考勤机,加班类型,请假类型,出差类型。
考勤期间
设定一个考勤期间,在一个考勤期间结束后,不可以再修改开始时间和结束时间。
班次
班次是员工上班的基本单位,用来排班,一个班次可以包含一个或多个时段,各个时段之间可能有一定的时间间隔(就餐),定义编码,名称,就餐,开始时间,结束时间,开始刷卡时间,结束刷卡时间,上班工时数。
其中休息班次为内置值,用户不可删除。
班组定义
按照一组具有相同属性的人归为一个班组,做为员工考勤子集中的一个属性,具体应用于查询中。
就餐定义
定义一组就餐类型,指定名称,开始时间,结束时间,分钟数,是否打卡,备注各项,用于一个班次中的中间段分隔。
如果设定为不打卡,则中间刷卡无效。
直接取中间定义的就餐值。
迟到早退定义
规定迟到早退的具体定义,例:
迟到0分钟到10分钟不记迟到,考勤的最终结果为正常。
包含:
源类别,最小值,最大值,最终取值,是否取原值,目标类别。
其它参数设置
定义一些系统中要用到的参数,例如:
最小刷卡间隔,早到计加班范围,推迟下班计加班范围,等(各项值需再确定)
考勤机
记录考勤机的名称,位置,编号,备注,作为员工考勤子集中的一个属性,添加一个考勤机的接口类,用于实现不同考勤机直接从考勤数据库数据。
加班类型
加班的类型,内置两种加班(提前加班,延后加班)。
用户可以自定义。
请假类型
定义请假的类型,由用户自定义,例:
年假,事假,病假等。
出差类型
定义出差的类型,由用户自定义,例:
长差等。
2)休息日方案
设置考勤休息日方案。
包括:
新增、改名、删除、批量删除休息日,可以定义多套休息日方案,系统内置一个国家法定休息日。
各休息日方案有不同的休息日期,在休息日设置休息的日期。
设置完休息日方案应用到排班中后,在排班时自动计算出月工时。
休息日方案的新增分多种形式:
逐日新增:
增加单条记录。
连续多日新增:
指定一个时间段,连续增加多条记录。
按星期新增:
指定一个时间段,再选择这个时间段中的星期几,例如:
设置周日为休息日,可选择2004-01-01到2004-12-30这段时间,然后,再选择星期日,可实现所有的星期日自动被加到休息日安案中。
按法定休息日新增:
按照设定的法定休息日方案添加休息日,如果法定休息日没有设定,则提示添加法定休息日。
3)考勤配置
指定员工考勤子集中的数据,可新增员工,新增员工和原选人的界面一样,可选择一批人(加一个选定所有人的按钮),将所选员工的编号置入考勤子集表中,其它各项先置空。
在批量设置中可选择一个(除去员工编号和卡号项)指标进行批量设置(设置连动处理,选择的时候),可删除员工考勤子集的数据。
该子集与员工一一对应每个员工都应该有一条记录,用于设置考勤属性。
该子集中包含:
休息日方案,考勤机,班组,卡号,考勤开始时间,考勤结束时间,是否参与考勤,外加一个当期排班状态(用于排班中标注是否已排过班,主要是用于排序)。
4)排班定义
排班主要是按月期间排各员工班次,得出应出勤数,在考勤期间初始化完成后,进入该项,出一个列表,默认当前期间和第一个部门的所有员工排班情况,如果未排班则示列出所有的员工,各值为空,列表横坐标为该期间的各天日期,纵坐标为员工,未排班员工列在之前,(此排序用到考勤配置中的当期排班状态字段,注意在进入主菜单时,应做一个操作,检查考勤子集中的在职员工是否全面。
)可在这里修改每个员工的排班情况。
也就是单个单个操作。
单击排班,弹出选择窗口,选择一组人,可选已有的条件或重新创建一个新的条件,用来定义一组人,另外指定一个休息日方案,确定进入排班界面。
排班界面横向为系统中已有的班次,纵向为日期,中间是单选按钮,进入时系统自动按照休息日方案选好休息的日期,将其值置为休息班次,其它的默认置为常日班。
设置好后点击保存排班,写入数据库,这时应同时做一个操作,将考勤子集中的当期排班状态置为1,(空值与0为未排班)。
另有一个新增单个员工的操作,可增加单个员工的单独排班。
如果已存在该员工,则提示是否替换。
5)考勤登记
该项主要是保存原始的考勤数据,以及一些加班请假出差等考勤数据。
具体分数据接口和考勤记录,数据接口从考勤机手动或自动取得考勤数据,经审核无误后,转入考勤记录。
请假子项
是在员工自助中填写的请假单,经过审批流程,最终转到这里,经最终确认后才能生效,包含以下各列:
工号,姓名,部门,请假类型,开始日期,开始时间,结束日期,结束时间,是否确认,是否已汇总,备注。
加班子项
是在员工自助中填写的加班单,经过审批流程,最终转到这里,经最终确认后才能生效,包含以下各列:
工号,姓名,部门,加班类型,开始日期,开始时间,结束日期,结束时间,是否确认,是否已汇总,备注。
出差子项
是在员工自助中填写的出差单,经过审批流程,最终转到这里,经最终确认后才能生效,包含以下各列:
工号,姓名,部门,出差类型,开始日期,开始时间,结束日期,结束时间,是否确认,是否已汇总,备注。
在列表中有一项查看审批流程,登记了该条目经过几个人审批,审批状态,各审批人的批注等。
6)日处理分析
该模块主要对考勤原始数据进行分析,得出最终得出每个员工的日结果,包括应出勤,实出勤数,是否早退,是否迟到,是否旷工等项,(最终直接用于月汇总),点击查看明细,可查看每个员工一天的明细分析情况,和考勤原始记录,包括考勤机记录,和手工,自助的记录。
根据员工的考勤原始记录分析得出明细表。
7)考勤月汇总
该模块主要对考勤日分析结果进行汇总,用户可自行定义所需要的考勤项目,通过函数的对应取得该项目所得到的值。
月末可以做异常调整,非正常工作,例如迟到早退,旷工,加班等,都列为异常。
调整完毕后,做月汇总操作,得出所需要的考勤数据,封账后的考勤数据不能再被修改。
封账后,考勤期间为完成状态。
不可排班不可修改期间范围。
8)假期管理
假期管理,记录每个人的各种假期的定额,发生额,用来限制请假单,当超出请假的限额时,提示余额不够,不准请假。
批量设置,可以选择人员,选择假期类型,可以输入值,执行功能时,如果没有相应假期的数据,自动新增,有相应假期的数据,自动更新。
假期数据只在填写、确认请假单时使用,主要是防止超出配额,同时提示该人还有多少余额。
有简单查询功能,可以查询某个员工的各项值。
绩效管理
1)基础设置
该项用于设置有关绩效的各项内容:
包括指标类别,指标,考核人类别,考核人构成模板,指标组模板,等级分值设置,系统参数。
指标类别
用户可以自定义,例如:
能力,态度,业绩等,属于代码项。
有:
类别(代码),中文名称,英文名称,备注各项。
可新增,修改,删除,删除时注意判断是否在其它地方被引用过。
考核指标
各类具体的绩效考核指标,分:
序号,中文描述,英文描述,指标类别,最小值,最大值,输入类型(两种:
输入数值,下拉选择),备注。
可新增,修改,删除。
删除时注意判断是否在其它地方被引用过。
最大值不可超过100,最小值不可小于0。
在输入类型中,如果在方案中选择百分制,则只能是输入数值,没有下拉选择这一项。
考核人类别
分上级,同事,自已,下属。
分:
代码,中文名称,英文名称,初始值,备注。
系统内定这四类,不可新增,不可删除,可以修改名称备注等项。
考核人构成模板
系统内定四种:
90度评估,180度评估,360度评估,总经理评估。
可以由用户自定义。
在定义考核人权重的时候要注意权重相加不能超过1。
(前端JS校验),按钮中有一项操作为:
激活,只有激活的模板才可以在方案中被选择,在执行激活操作的时候要校验各项权重相加是否是1,小于1提示该模板定义有误,激活失败。
激活后的模板不可修改,要修改该项,只能先执行反激活操作。
指标组模板
代码,中文名称,英文名称,备注,在页面列表中有定义一列,指定该模板具体有哪些指标和各项指标的权重。
按钮中有一项操作为:
激活,只有激活的模板才可以在方案中被选择,在执行激活操作的时候要校验各项权重相加是否是1,小于1提示该模板定义有误,激活失败。
激活后的模板不可修改,要修改该项,只能先执行反激活操作。
等级分值设置
设置实际用到的分值制,系统默认三种,5分制,10分制,百分制。
用户可自定义,但实际保存时都拆成百分制。
百分制没有定义一项。
(默认就是1-100)
5分制和10分制用户可自行定义各分值代表的具体分数。
给定默认值。
用户只可修改,不可新增,不可修改,界面上要做JS校验,不能超过100分值。
参数设置
设置能力与业绩的权重,这里是系统默认的(40:
60),在具体应用时可以再修改。
当改动一个权重,另外一个权重相应变动,相加为1。
设置业绩评估时自已与主管的权重(在业绩评估中,除自已外,参与评估的全是主管)默认值为:
(30:
70)。
当改动一个
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