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DHL国内服务——限时快递
限时快递--时效性强的国内递送
限时快递服务主要针对需要在固定时间或在标准转运时间的工作日结束前门到门派送的国内快件。
正因有了我们的本地团队,我们才能真正实现本地完全覆盖,从而保证本地快速递送。
DHL国内包裹快递
在标准转运时间的工作日结束前完成国内派送
▪满足时效性强的国内发件需求
▪应客户申请即时发送派送通知
▪标准预约流程和客户服务支持
▪服务覆盖所有本地取件与派送地区
小企业解决方案
提供企业支持:
支持理解您的企业
在DHL,我们提供解决方案以满足中小客户需求,并在客户服务方面享有盛誉,请相信我们会是您企业的绝佳合作伙伴。
DHL与小企业
为什么DHL最适合小企业?
我们会与您轻松合作助力您的企业成长。
不论是您的机器急需备件或您的客户期盼您的产品,DHL都能够帮助您选择最佳服务,处理海关操作并做到全程货运状态透明化。
DHL如何成为可靠的伙伴?
DHL于1969年首创空运快递,目前拥有遍布世界的网络。
这表明我们拥有为您的日常经营提供卓越服务的经验。
而且我们有实力做到!
DHL的实力
▪运件处理量:
约4亿3,900万件(2010年财政年度)
▪网络覆盖:
服务全球220多个国家及地区,超过500个机场
▪顾客数量:
约250万
▪送件车辆:
约32,000辆
▪服务点:
32,300个
▪全球应变指挥中心:
全球应变指挥中心设於波恩(德国)、莱比锡(德国)、辛辛那提(美国)及新加坡
▪实时运件管理:
DHL的应变指挥中心能实时监察运件由收件至送达期间的付运进度,假如付运程序链中断,DHL能即时知悉,并立即啟动事先同意的应变计划,防止服务事故发生
客户成功案例
TrimbleNavigation案例研究:
亲密合作和运输灵活性激发信任
运输过程中的坦诚交流、灵活性和亲密的合作关系造就了Trimble和DHL的成功合作。
TrimbleNavigation是一家技术设备设计和生产商,他们的设备比如GPS能够大幅度提高企业和政府的外勤人员和移动员工的工作效率。
他们以前通过货代公司将成品和零部件从墨西哥运送至美国,2007年初开始,他们扩大与DHL的合作以更好地满足在墨西哥的起运需求。
能够在24小时内快速完成投递以满足农业、采矿、建筑和其他行业的客户的需求对TrimbleNavigation至关重要。
“定位技术、无线信息技术正在改变行业运行模式”TrimbleNavigation物流专员BrigitteSmith说道,“产品分销的任何延迟将会严重影响客户的总体生产和效率”。
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提高生产率推动技术进步
DHL在2007年2月开始为TrimbleNavigation的墨西哥-美国贸易提供服务时,他们需要在每天大量的货运订单变动的情况下保持最大程度的灵活性。
为确保及时应对这些变动,DHL位于墨西哥的项目组和美国紧密配合安排适当的航空运力。
DHL和TrimbleNavigation一起努力每隔几天会制定一套有关剩余运力和准备空运的预测流程,并经常进行调整。
Smith说“成功合作的关键在于DHL在海关合规方面拥有卓越的流程以及我们的团队之间密切沟通”。
TrimbleNavigation在墨西哥的生产和零件项目涉及85,000个零件。
这就意味着DHL的海关事务专家必须密切监控和审查文件,并就更新的和最佳的关税分类提供日常建议。
和谐共存
Trimble每天平均运送总计约100公斤至250公斤8至10栈板货物,这些货物既有小包装,也有重货,既有运往国内,也有运往国外的。
这种合作关系的关键在于客户、DHL和Trimble的紧密合作,DHL的代表甚至可以参加他们的供应链筹划会议。
如此,双方均有责任创设高效的方案并达到最好的行业标准
InternationalInspirations案例:
门对门快捷进口服务改善产品上市时间
运用定价固定的快捷进口和迅速通关服务进行流水线操作取得巨大成功。
成长机会
InternationalInspirations是一个家族式时尚珠宝设计商、生产商和批发商,他们在海外拥有非常重要的供应商关系,并且在美国拥有超过40家特色珠宝零售客户。
时尚风潮的不断变化意味着成功取决于亚洲的工厂能够快速可靠地应对美国的市场需求。
但由于抢先上市极为重要,在中国多个地方的工厂采购成品已经成为一个相当大的物流挑战。
了解更多详情
成长的烦恼
InternationalInspirations于2005年刚开始营业时就碰到了同时控制运输成本和满足客户期望的问题。
遍布中国的工厂需要同时与一家货代公司和一家拼箱公司合作以确保每天从超过10个地方取件,有些还是偏远地区。
货代公司每周从中国向美国发两批货物,并且有最低重量要求。
计算最佳重量和终端客户投递时间简直成了高等数学。
货运过程中诸如装船待运、码头堆放或海关方面的延迟带来的时间成本导致成品的价值不断降低。
而额外费用,通常是隐藏的或不可预期的,也会侵蚀利润。
国际运输支持
DHL快递向InternationalInspirations提供了有效的替代方案,通过我们的DHLIMPORTEXPRESS,一种综合的门到门的向美国快速进口的服务,控制大多数运输批次,从而简化了运输流程。
InternationalInspirations享受的服务包括:
▪固定价格,门到门投递–公司可以在没有隐含费用的情况下更有效地规划和预算。
▪灵活运输–有了DHLIMPORTEXPRESS第三方账务系统,不论是中国的各个工厂还是InternationalInspirations的终端客户都不需要设立DHL账户。
▪限制最小化–能够为几乎所有尺寸、重量和大小的货物提供门到门快递服务。
▪快速清关–在全世界范围内比其他快递公司拥有更内部海关代理和本地专家的一体化服务网路。
如今DHL可以每天在中国多个地方取件,不再有额外的追踪、等待、码头交货或其他隐含费用;且年度内价格仍保持一致。
DHL位于纽约的中转站和中央枢纽的工作人员同样会积极地对所有InternationalInspirations的货物进行监控直至送达,并确保顺利通关。
当下竞争激烈的时尚设计和生产行业仅能提供60天到货窗口期,但InternationalInspirations可以将其缩短为30至45天,甚至更短。
香草园案例研究:
需要新鲜产品第二天送达
在每天航班上为特重货物留足空间已经成为DHL成功的配送模式的基石。
香草园在美国和墨西哥经营超过70英亩的农场,它是美国五大新鲜草药供应商之一,并向大型的零售店、仓库和配送仓库以及食品行业供货。
公司创立人兼CEOVernMeyer想出了大量生产新鲜草药的点子,需要以18至23公斤的包装运输。
公司以前一直通过货代公司和商业航班运输新鲜草药,但随着业务增长,公司需要更可靠的隔天快递。
香草园还需要能够更加积极地协助海关和监管问题的服务供应商,这些对于满足的客户所定的期限要求至关重要。
了解更多详情
可靠的隔夜快递
具备自墨西哥起运的强大空运能力,DHL能够为Vern和他的团队定制一套美国至墨西哥的贸易货运航线。
这种配置流程的基石就是确保每天自墨西哥起飞的航班上为特重包装预留足够的空间。
这就确保新鲜草药及时抵达美国由DHL配送至香草园的包装车间,并于第二天投递。
个性化海关方案
DHL与美国海关的亲密合作关系使其能够安排USDA在DHL位于芝加哥的场站进行查验。
清关后,香草园进行清洗、装袋并重新包装。
然后,DHL会将所有第二天投递的新鲜货物装运并在第二天10点半送往全美的商店和食品行业的客户。
卓越、无缝的进口和国内服务
有了DHL的协助,香草园得以将超过一百万包的新鲜草药运送给美国的客户,DHL的监管专长和可靠的隔夜快递使其工作更加轻松。
Meyer说,“这种可靠的个性化服务能够让公司以最快的速度生产更多草药”。
便捷运输——DHL的货运–简单的5步
我们把DHL的货运变得简便。
不论您是DHL的新客户或是回头客,这些关键的货运步骤有助于您的货物到达目的地。
1-报价
2-准备
3-装运
4-追踪
5-付款
地点、时间和费用
告诉我们您打算装运的货物、目的地、到达时间,获取报价。
信息
海关
出口事务
进口事务
跨境业务–理解国际贸易
国际贸易是一个复杂的流程,但同时也是令人激动的业务机遇。
DHL不仅可以在全球海关要求和贸易术语方面为您提供帮助,还可以在当地进出口和资源方面提供协助。
了解Incoterms®
其目标在于为国际交易当事方确定费用分担和风险负担的准则。
Incoterms®有助于将装运和接收商品的流程标准化。
此外,它还可以决定国际商业交易的费用分摊,确定进口商和出口商的责任。
Incoterms®2010根据运输方式被分为两类。
适用于通用运输方式的Incoterms®2010
适用于海运和内河运输的Incoterms®2010
Incoterms®责任表指出了进口商和出口商在每一种交易方式中的承担的权责。
查看责任表
使用Incoterms®术语并非法律义务,但推荐使用该术语,因为它能够简化交易,降低您与交易伙伴之间的误会。
您可访问国际商会网页了解更多Incoterms®信息,该网站还有FAQ术语及其详细阐述。
进入国际商会网页
国别信息
创新
了解更多DHL的创新实验与产品。
在这里,想象变成了现实。
设想一下,您的快件将通过RFID和卫星监控系统被轻松地送到收件人手中,而派送员驾驶的氢燃料车辆将实现零排放。
创新中心
物流行业趋势
物流行业前景展望
在哪里寻找未来?
自2007年3月开始,DHL位于德国科隆/波恩机场附近的创新中心对来自DHL的访客、客户和合作伙伴开放。
为了应对未来挑战,DHL设立了创新中心,与来自行业研究合作伙伴的科学家和工程师们一起协作,开发灵活、有利于环保,且具有市场前景的创新物流解决方案。
“未来实验室”是集团战略的重要组成部分,致力于将德国邮政敦豪打造成世界上最具创新能力的物流公司。
每天,全球范围内创新网络的成员都会强调新技术开发对物流行业的重要性——DHL创新中心则是其中的焦点。
打造物流行业的未来
如何才能产生新鲜想法?
展示厅将最新的物流行业创新和前景转化为参观者触手可及的亲身体验。
中心的实验室为集团技术创新管理领域的发明搭建了基础的研发平台。
在会议厅,我们为客户、合作伙伴以及内部业务集团寻找具有前景的物流解决方案。
对未来感到好奇?
访问创新中心网站
随着贸易量快速增长,新技术不断涌现,行业创新突飞猛进,物流这个充满朝气的行业在全世界开始蓬勃发展。
物流行业现状
进入21世纪以来,企业面临种种挑战。
它们不仅需要控制或降低成本,灵活应对瞬息万变的消费者需求,还得考虑给环境造成的影响。
现代物流专注于为企业提供解决方案,应对这些挑战。
正因如此,物流行业才得以迅速成长。
了解更多物流行业现状
DHL中国
DHL是国际物流行业和全球物流公司的领导者。
DHL中国
中外运敦豪是于1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立的合资公司;丹沙中福货运代理有限公司的前身是由敦豪丹沙海空运于1991年在中国设立的一家代表处;森泰飞货运有限公司是一家在中国注册的中外合资公司。
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中外运敦豪于1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立。
合资公司成功地将DHL作为国际航空快递业的领导者的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势结合在一起,为中国各主要城市提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。
中外运敦豪成立23年来,已经在中国建立了最大的快递服务网络,国际航空快递服务覆盖401个主要城市。
在全国各主要城市设有近200办公地点,其中包括口岸、办事处、服务中心、快递物流中心、战略配件中心等,拥有约7,000名训练有素的员工
丹沙海空运于1991年在中国设立第一家代表处,1998年与中方合作伙伴正式成立合资公司,即丹沙中福货运代理有限公司,同年获得国际货运一级代理执照,成为外资物流企业中第一家获得此资格的公司。
经过十多年的努力,截止到2003年底公司已发展为中国最大的物流服务供应商之一,拥有550多名雇员,在全国大中城市设立了18家分公司,2003年公司年营业额超过人民币16亿。
公司业务范围涵盖空海运,仓储管理、供应链管理、项目运输、电子商务、国际贸易等,为客户提供全程的一站式物流管理服务。
森泰飞货运有限公司是一家在中国注册的专门提供供应链服务的中外合资企业,其控股权由德国邮政敦豪(DPDHL)拥有,同时德国邮政敦豪还拥有DHL这个全球性的快递组织、著名商标100%的控制权。
在中国,森泰飞货运有限公司用DHLSolutions这一商标运作,充分体现了DHL在该公司的控股权,以及其利用DHL在供应链服务方面的丰富客户服务经验和专业知识为国内外顾客提供优质服务。
公司总部设在北京,在全国各地拥有两个分公司及16个分拨中心。
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