营运督导管理市场方案工具大全.docx
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营运督导管理市场方案工具大全
营运督导管理市场方案工具大全
为了加强对各督导的管理,出于对督导出差的工作负责,减少对终端营运过程中的不必要损失。
经公司研究决定,特制定该管理方案,望各督导认真执行。
一、岗位名称:
营运督导
二、直属上级:
营运部经理
三、责任范围:
所辖区内各终端
四、督导角色认识:
1、督导的含义与重要性:
督导,即监督与指导、引导的执行者。
终端的督导者,是目前市场大力发展加盟连锁经营体系的状况下,由于终端经营的需要而产生的,也就是加盟的总部——品牌企业,对所有自营店/加盟店的终端进行监督、辅导、管理的操作者和代表者;
2、督导在企业中的角色:
A、中层管理者
B、关系调和者
C、信息汇集者
五、督导岗位基本要求:
1、具备一定的市场营销或服装专业知识;
2、具有服装商品陈列技能或较好的学习能力
3、个人着装干净整洁,行为优雅大方,具备有良好的亲和力,善于与人沟通
4、具有较强的知识培训、技能培训、心态培训能力。
语言表达流利清晰,协调沟通能力强
5、具有提升业绩的能力,能够帮助加盟商和企业建立好长期的核心要素,对市场数据有敏锐的洞察力
6、具有强烈的责任感,诚信守诺,能够真实反馈终端存在问题。
格守机密,严格保守公司核心机密
六、督导岗位职责:
1、时刻更新产品知识,以最专业的技能服务各终端
2、建立各种相关培训资料,强化终端人员的培训与考核
3、保证终端良性运营,提升终端整体质量
4、提高终端规范化程度,有效推行公司统一标准要求
5、对各区域内所有终端进行产品陈列与指导,换季促销活动的策划与布置
6、对各区域所有终端进行店铺评估,收集各终端的相关信息资料
7、掌握各种道具正确使用、安装方法,对新店开业进行专业指导
8、终端设备检查,灯光、道具、POP、价格是否符合标准
9、所负责区域内,各竞争品牌销售情况、终端数量、质量、分布情况、促销活动等信息的收集、分析、整理,并上报总部
10、促使各终端营业员间的团队协作精神,有效地指导与激励员工,建立科学的标准与目标考核
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