员工培训讲义.docx
- 文档编号:7507730
- 上传时间:2023-01-24
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:31.39KB
员工培训讲义.docx
《员工培训讲义.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工培训讲义.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
员工培训讲义
保洁员工培训
物业清洁养护是物业管理的重要组成部分,是体现物业管理水平的重要标志。
高素质的物业清洁养护为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境和生活环境。
而且,物业通过清洁养护,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化和人为磨损,保护物业的装饰材料,延长物业再装修翻新的周期,取得既经济又能保持物业美观的效果。
本次培训的教材在编写过程中,参考了许多书籍和资料。
他们的观点和素材,对本教材的编写有很大的帮助。
由于本教材的内容大多是物业管理公司实践经验的总结,因而受认识水平的局限,内容存在的问题和不足希望各位同事和领导批评指正,以便进一步修改和完善。
一、保洁的意义
1、什么是保洁?
1.1根据建筑物的装饰材料,选用合适的清洁剂、设备、工具对建筑物进行有计划的清洁的过程叫做保洁。
具体有两个意思,一是保持清洁;二是保养与清洁。
2、保洁有什么意义?
2.1保洁的意义:
(1)能够延长建筑物的使用寿命。
一栋大楼从交付使用开始,就是一个由新变旧的过程,而保洁就是使这个过程变的尽可能长。
(2)能为人们提供一个更舒适、更清洁的环境。
3、保洁与传统搞卫生有什么区别?
3.1与传统搞卫生的区别:
(1)更具专业性,使用专业设备、工具、清洁剂,效果更好。
(2)更具主动性,改变以往清洁的被动性,以往都是脏了以后在清洁,而现在是在未脏的时候进行预防性清洁。
(3)更具发展空间,随着社会的进步、发展,人们意识的提高,以及社会分工的细化,保洁将会成为独立的行业,保洁人员也将成为专业人员,我们将会越来越受到社会的重视与尊重。
而随着社会需求的增加,保洁将会有更多的市场机会,更大的发展空间。
(4)更具竞争性,随着市场需求的增加,将会有更多的人士加入到这个行业,这必然会加剧各公司之间的竞争。
(5)质量要求越来越高,各公司之间的竞争首先是质量的竞争,所以将会对质量有更高的要求。
(6)人员待遇将会提高,根据社会发展与劳资分配原则,专业人员待遇将会随着行业的发展而逐步提高。
二、物业保洁服务项目
清洁工作是物业管理中一项至关重要的工作,专业清洁公司一方面可以为业主提供安全舒适、整洁的办公环境,另一方面对物业的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁、维护和保养,才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿命,从而达到使物业保值增值的目的。
三、物业保洁的范围及标准
1、范围:
室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。
室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。
2、标准:
---地面:
硬质地面台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,广场砖、车库地面是否干净,花基、花坛内是否有烟头、杂物,绿化牌、庭院床是否干净、光亮。
---墙面:
大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
---玻璃:
玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
---金属制品:
如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过,是否光亮无锈迹和污迹。
---天花:
光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘,无蜘蛛网。
---电梯:
电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘,电梯箱是否干净无杂物、污渍。
---洗手间:
皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,便器、洗盆、尿斗有无水锈,台面干净无水迹,厕纸是否齐全。
---开水间:
检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
---大堂:
烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除,防滑经地毯是否干净、清洁,接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。
四、常见的影响清洁的情况及处理方法
影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等,发生这些情况的处理方法如下:
1、梅雨天的处理办法:
梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导能等现象。
出现这些现象的处理办法是:
*在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心路滑”
*增派人员,及时清干地面、墙面水迹。
*如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毡,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
*仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。
2、暴风雨天气的处理办法:
*加强各岗位巡查,对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏,要派专人检查,如有堵塞及时疏通。
*检查雨污水井,增加清理次数,确保通畅无阻。
*各岗位清洁员要配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面地面及打碎玻璃。
*仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。
3、发生水管爆裂的处理办法:
当楼层内发生水管爆裂,造成楼层浸水时应按下列办法处理:
*迅速关闭水管阀门,立即通知保安和维修人员前来协助。
*迅速用扫把扫走流向电梯厅的水,如控制不了时可将电梯开往上一层楼,通知电梯工关闭电梯。
*用垃圾斗将水倒到水桶,再将余水扫进地漏,再用吸水器吸干地面水分。
*打开门窗,用风扇吹干地面。
*处理水管爆裂事故要防止触电。
五、污垢及其去除
1.污垢的形式
包括灰尘、污渍和污垢。
通常所说的污垢是指三者的统称。
除以上三种外,对于金属还有一种污垢形式,就是变色。
例如铁锈、铜锈等。
2.污垢的去除
(1)灰尘的去除主要有干式和湿式两种方法。
干式法为用毛刷或吸尘器把灰尘清洁干净,一般用于角落灰尘的去除;湿式法为用抹布或拖布、尘推等把灰尘清洁干净,一般用于大面积灰尘的去除。
(2)污渍的去除主要是洗衣粉、去污粉、洁厕灵等。
一般来说卫生间的污渍如:
水垢、尿碱、水锈主要用洁厕灵去除;而含有油类的污渍如:
淀粉、糖、奶渍、动植物油迹、血迹、机油、脂肪、等主要用洗衣粉去除。
(3)污垢的去除一般需要机械力如:
手工、高压枪等外力先去掉一部分把它变成污渍然后分辨是哪种污渍再选用合适的清洁剂。
(4)金属锈迹的去除主要用酸类清洁剂去除如:
铁锈、铝锈(也可用碱)。
六、清洁工具与清洁剂
第一节通用工具
通用工具指常用的、在任何环境下做清洁保养工作都需要的工具。
1、抹布
抹布是最常用的清洁保养工具,在保洁工作中需要两种抹布,即湿抹布和干抹布。
对于抹布的要求是:
全棉、质地蓬松、柔软、吸水性强、浅颜色,要求干湿抹布有明显区别。
湿抹布在使用时要求达到的湿润程度是:
微湿润透,又拧不出水。
主要作用是:
(1)在擦拭过程中,不使灰尘再度扬起;
(2)能够使污渍润湿,更有利于彻底去污。
干抹布在使用时要求干燥,一旦潮湿至有湿润感,应立即更换。
其主要作用是抹去湿抹布擦拭后表面遗留下的湿污垢、水渍,达到清洁保养的目的。
抹布在使用前应先对折,再对折,其使用面积仅为原面积的1/16。
先用第一个1/16面擦拭,在其被污染后,即打开折叠的抹布,再用其里面的1/16面积工作,直到工作面全部用完,但应保持与手掌接触的一面始终是干净的,主要原因是:
(1)保持手的干净,不被抹布中的污垢污染。
否则因手的污染而再次污染以完成清洁的表面。
(2)抹布中的污垢可能含有腐蚀性物质,所以不能与手直接接触。
多次对折后的抹布增加了厚度,也就是增加了与手掌的接触面,能够使手掌发出的力,很好的分配到抹布上,力量均匀。
而多次对折,减少了洗抹布的次数,提高了工作效率。
被污染后的抹布应立即更换。
湿、干抹布应分别防入员工的两只口袋里,或者分别拿在两只手里,切记不能干湿不分,使得被擦表面越擦越脏。
被污染的抹布应及时清洗,用洗涤剂除垢后,漂洗干净,晾干待用。
每位保洁员应配置3至4套(干、湿各一块为一套)抹布。
2、钢丝球
钢丝球作为清洁工具是近几年出现的,其主要作用在于清洁建筑物硬表面较厚、较难清除的污垢。
钢丝球主要用于清除建筑物表面的水泥浆渍、死角中残留的污垢和陈旧的厚污垢等。
钢丝球的使用与注意事项如下:
(1)擦拭时不可用力太大,以免损伤被清洁的表面。
(2)避免钢丝球失去弹性,影响使用寿命。
3、笤帚
笤帚是最常用的卫生清洁工具。
笤帚可由多种材料制成,有高粱穗扎制的,有塑料合成丝压制的。
笤帚在清洁保养建筑物时的操作要求如下:
(1)楼梯的清扫
①从楼梯扶手处向墙壁处扫。
②上一梯级的垃圾、杂物应从墙壁处向下一梯级,以防止垃圾、杂物从上下层楼梯缝隙间下落。
③每扫到一个楼梯平台,应将垃圾扫入簸箕内。
④清扫时应注意清除墙面与楼梯结合处易存留的垃圾。
(2)大堂、通道等场所的清扫。
①应从四边向中间清扫。
②每扫一边,应将扫出的垃圾、灰尘等污垢及时扫入簸箕内,以免造成再次污染。
③要注意墙角与地面的夹角处和摆放物的底部,摆放物可移动的,应移动后清扫。
(3)地面的各种凹凸槽、电梯门凹槽的清扫。
①应用笤帚横峰从死角处扫向中间。
②用笤帚横峰清扫时,笤帚横峰不能抬的太高,以免垃圾、灰尘扬起,尤其是将垃圾、灰尘从中间扫出时。
③将垃圾、灰尘扫出时,可用簸箕对准凹凸槽,直接扫出,但笤帚不可扬的太高。
(4)清扫时,要稳、沉、重、慢,不能将灰尘扬起,更不能是垃圾飞散。
要使扫出的垃圾、灰尘、杂物始终聚于一堆,便于用簸箕撮出。
(5)清扫完毕,笤帚应放在簸箕中拿走,不得将笤帚悬空提走或拖在地上拖走,以避免笤帚上留存的垃圾、灰尘再次污染环境。
4、簸箕
在物业清洁保养中簸箕是一种盛垃圾的工具,与笤帚配合使用。
建筑物清洁保养所用的簸箕都安装了长柄,在扫入垃圾时,无须弯腰,可直立操作,因而省时、省力。
塑料长柄与塑料簸箕之间由螺纹连接,强度不够,易脱落。
在物业清洁保养工作中大都选用塑料簸箕,其操作要求是:
①清扫完毕后,应及时将簸箕中盛有的垃圾倒掉;
②盛有垃圾的簸箕移动时,簸箕的敞口处不得低垂,以防止簸箕中的垃圾下落在地板上,造成再次污染;
③簸箕中盛有轻质垃圾(如纸片、泡沫塑料等)和灰尘时,要用笤帚抵住垃圾,避免垃圾和灰尘再扬起、撒落,污染地板;
④簸箕使用后,要及时清洗,晾干待用。
5、拖布
拖布又称拖把、墩布,是常用的擦地板的工具。
它通常由布条或棉纱条、绳头绑在木棍的一端扎制而成,现在发展到铝合金柄、塑料柄和可拆卸式拖布头的新式样。
使用时,拖布又有干拖布、湿拖布之
第二节常用的器械及清洁剂
设备:
1、吸尘器。
为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
2、吸水机。
用于地面磨光作用,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
3、地毯清洗机。
主要用于协助清洗地毯。
4、抛光机。
用于地面磨光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。
此外比较常用的工具还有:
安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。
七、员工对液体类清洁物业的认识
1、使用清洁剂是为了达到的效果;
2、使清洁工作更加容易;
3、消除或减少尘污的附着力;
4、防止物品因受热受潮,受化学污染或摩擦而遭受损坏;
5、延长物品的使用寿命;
6、美化物品的外观;
7、常用的清洁剂有三种最基本类型:
1)、酸性清洁剂、中性清洁剂、碱性清洁剂(清洁剂的化学性质通常用PH来表示);
2)、PH值小于7是酸性;PH值大于7是碱性;PH值等于7是中性;
3)、酸性清洁剂的主要用途
酸具有一定的杀菌除臭功能;且能中和尿酸等顽固污垢;所以酸性清洁剂主要是用于卫生间的清洁;
4)、中性清洁剂的主要功能
中性清洁剂配方温和、不腐蚀和损伤任何物品对被清洗物起到清洁和保护作用,其主要功能是除污保洁;
5)、碱性清洁剂的主要功能
碱性清洁剂不仅含有纯碱(碳酸钠)还含有大量的其他化合物;对于清除一些油脂类和酸性污垢有较好效果;
6)、保洁常用清洁剂
酸性清洁剂:
盐酸稀释液、醋酸、硫酸草酸、柠檬酸、马桶清洁剂等;
中性清洁剂:
多功能清洁剂、洗地毯剂;
碱性清洁剂;碳酸钠、氢氧华纳等;
八、怎样搞好清洁剂的使用控制
1、散装的清洁剂经稀释后;最好安装在高压瓶内;通过挤压使用、
2、培训保洁员放置清洁剂;并按规定程序进行操作、
3、切记在类似明火之处使用的清洁剂;如照明灯;
4、使用完应配置相应的防护用具;如橡皮手套
九、清洁剂的安全管理
1、地面注意事项
1)、光滑硬质地板清理注意事项;
2)、清除地面的垃圾;
3)、用湿地拖拖地面,如地面四围是木板,则需要用透明胶贴住,以免湿后、容易变色发霉;
4)、用铲刀刀片刮表面的水泥、油漆渍,清除垃圾;
5)、用地拖拖干净地,地面小范围的用抹布擦净或用挂水器刮净;
2、窗户清理注意事项
1)、用到片刮干净玻璃及铝合金,窗框的水泥小心刮花窗框;
2)、用加有少量洗洁精的水洗抹布后,去抹铝合金窗框,用毛头扫洗玻璃,再用玻璃刮刮干净玻璃上的水及污渍;
3)、注意清洗窗前,在窗台下垫抹布,以免溅湿地板,小心将污水溅到墙上;
4)、不准用钢丝球去刮。
十、门厅、大堂的清洁与保洁
(1)门厅和大堂的主要特点
来往人流多而频繁,因此带人的尘土亦较多,如不及时清除,将会扩散到大厦的其他区域及楼层,另外其装修亦较其他区域豪华,摆设和饰物也较多。
门厅、大堂是大厦使用者和外来客人进入大厦的第一场所,是显示大厦的等级和管理水平的重要区域。
(2)日常保洁项目
1)地面及人口处的清扫。
2)玻璃门和玻璃屏幕、间隔的擦拭。
3)各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器具等的擦拭。
4)墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。
5)果皮箱的清倒、擦拭。
6)金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。
7)烟灰缸的清倒、更换。
此外还有天花板、吊灯等特殊清扫项目。
(3)注意事项
1)为减少人们将室外尘土带人室内,门厅人口处应放置防尘脚垫。
遇雨天,应铺有吸水性的脚垫。
2)门厅及大堂入口区域应设专人推尘,随时擦拭人们进入时留下的脚印。
3)门厅及大堂地面多为花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙烯地板、橡胶类地板或地毯。
应根据各类材质,采取不同的清洗方法。
4)不锈钢、铜、铝合金等装饰,如柱子、扶手、标牌等,因容易受氧化腐蚀,擦拭时要小心选用专用清洁剂、保护剂,切记不要造成划痕。
5)注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。
(4)保洁工作安排
因每个大厦的门厅及大堂面积不同,所以保洁要求也不同。
若范围较大,应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工;若范围较小,可配备一个保洁员,采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。
1)定时巡回清扫大厅地面是最容易被弄脏的地方。
一般门厅及大堂,每30min(时间长短应视人员流动量及其他因素而定)定时巡回清扫一次,以确保地面经常处于清洁状态。
主要是扫去地面垃圾、灰尘,擦去地面污迹、水迹,保持地面光亮、清洁。
2)依次逐项擦拭门厅及大堂日常保洁的其他项目一般每日擦拭一次便可,就事先安排好的工作顺序,依次擦拭。
规定每30min地面巡回保洁一遍,每巡回保洁一遍的时间一般为10rain或再长一些,其余约20minfl寸间,用来依次、逐项擦拭其他项目。
有的项目,如烟灰缸的清倒或更换,可结合地面巡回保洁进行。
十一、走廊/步梯的清洁与保洁
(1)走廊和楼梯的保洁的主要特点
人员来往频繁,多处于不间断使用状态,容易被脏污。
步梯,尤其是自动扶梯的清扫,属立体作业。
电梯门、电梯轿厢、楼梯扶手多为不锈钢或镀锌、镀铬材料,容易被腐蚀变色。
(2)日常保洁项目
1)清扫走廊和步梯地面的垃圾、尘土。
2)擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。
3)擦拭走廊内花架等摆设及消防栓等设施。
(3)注意事项
1)清扫楼梯一般从上到下倒退着作业,要注意安全,避免跌落事故。
2)清扫楼梯为立体作业,不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。
拖擦时,地拖不能太湿,不能让楼梯边侧留下污水迹。
3)事先了解确认电梯门、电梯轿厢壁板、楼梯扶手所用的材质,然后选用相应的清洁剂。
一般应做试验后才能大量使用,以防损坏及腐蚀材质。
4)清扫自动扶梯时,应在停止运作时进行,以确保安全。
5)用清洁剂刷洗步梯时,应竖立中英文的“工作进行中”告示牌,并用拦护绳拦护,以防行人滑倒跌落。
(4)清洁、保洁程序
1)走廊的清扫
①先使用扫帚扫除垃圾尘土;再用地拖拖擦一遍(地毯则要吸尘)。
而后视情况每小时或每30min巡回保洁一遍。
②在巡回保洁的同时,拣去盆景内的垃圾杂物。
③清倒烟灰垃圾筒,并将烟灰垃圾筒冲洗擦净,将地面拖擦干净后,按原位摆正放好。
④按预定顺序依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓门、标牌、风口、踏脚板等(墙壁面积大,为定期作业,可穿插在日常清扫中进行,即每天做一段)。
2)步梯的清扫
①用扫帚扫除垃圾尘土,要自上而下,逐级清扫,把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧,再扫到下一级。
②用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。
前者操作不方便,但扬起的灰尘少,后者反之,各有利弊,作业时应视梯面尘土状况而定。
③用地拖拖地,注意不准在边侧留下水迹。
④用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板,脏的地方可用清洁剂擦拭。
⑤用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等,墙壁可用带静电的除尘器除尘。
十二、门窗、灯饰的清洁与保洁
(1)门窗的清洁与保洁
门窗是建筑物主要构成之一。
在智能化高档物业中,玻璃门窗、各种镜面及装饰柱较多,并且容易污染,因此清洁工作尤为重要。
1)门框、窗框的保洁
门框、窗框及其他玻璃装饰的边框,多采用木质、铝合金、钢塑、铝塑等材料。
清洁操作的程序和方法是:
1用半干抹布擦拭,最后用干抹布擦净水迹
2必要时用半干抹布蘸上清洁剂擦拭,最后用干抹布擦净水迹。
3擦拭时应从上而下,留意转角部位和把手的擦拭,最后擦拭窗台。
2)玻璃、镜面的清洁
①先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
②将玻璃清洁剂与清水按比例兑成玻璃清洁溶液。
③把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
④污迹较重的地方要重点抹。
⑤取掉毛巾再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分。
⑥一洗一刮连续进行,当玻璃离地面较接近时,应把玻璃刮作横向移动。
⑦用毛绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
⑧最后用地拖拖抹地面上的污水。
⑨清洁高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。
(2)灯饰的清洁与保洁室内的灯饰种类繁多,形状各异,保洁工作应有针对性,工作时要谨慎小心,以免损进行清洁作业的程序。
1)准备好梯子、升降工作平台、抹布、掸子及清洁剂等工具和用品。
2)先将电源关闭,用掸子掸去灯饰上的灰尘。
3)用湿抹布蘸上少许清洁剂擦拭,最后用干抹布将水迹擦净。
4)清洁完毕后,打开电源,检查灯饰是否正常。
十三、电梯轿厢的清洁与保洁
电梯轿厢的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等,一般为每日清洁一次,并进行每日的巡回保洁,每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。
(1)清洁程序
准备工作+清洁轿厢内壁一清洁轿门内槽、轿厢地面一清洁电梯轿厢门+检查、整理。
在电梯轿厢的清洁过程中,一般应从上到下,从里到外依次进行。
(2)清洁方法
电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行,一般应在相连的楼层清洁前进行,操作方法如下:
1)准备工作
①准备好所需的工具和用具,如抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫把、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等。
②通知电梯工停止电梯运行,切断电源。
2)清洁轿厢内壁
①将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中,拿起后拧干,沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。
②若壁上沾有较顽固的污垢或污迹,可用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回抹擦。
③用另一块抹布浸透清水后,拧干抹擦。
将抹布过清水后用力拧干,再彻底清抹一遍。
④用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。
⑤轿厢天花板可每周清洁一次,除照明灯饰镜面和摄像探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外,其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同。
3)清洁轿门内槽、轿厢地面
①用铁钩将轿门内槽的杂物勾起,亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒。
②若轿厢地面铺有每天更换的地毯,则只需将旧地毯掀起,用半干湿拖把将轿厢地面拖净,待湿气挥发后再铺上干净的地毯。
③若轿厢地面为固定地毯,则可用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物,每周一次用洗地机(地毯机)配合清洁剂清洁一遍。
④若轿厢地面为木质或合成塑料,则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹,再用清水拖抹,最后用干地拖将水迹抹干。
4)清洁电梯轿厢门
①电梯轿门材料一般是不锈钢,清洁时先喷上少许不锈钢喷剂,然后用棉质软布由上而下抹净,使电梯轿门洁净光亮。
②清洁作业完毕,应环视整个电梯轿厢一遍,检查是否有遗漏和清洁不彻底之处,如有应立即补做,最后通知电梯工重新启动电梯。
(3)巡回保洁方法
在电梯正常运转的情况下,用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物,用于毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹。
十四、共用设施的清洁与保洁
共用设施是指社区内居民小区室外,为方便小区居民而提供的公共配套或辅助设施。
它包括小区的园林建筑、亭台楼阁以及垃圾桶、废物箱、指示牌、广告牌、宣传栏、室外灯具、天台落水口等。
共用设施因其在小区内分布面广、体积小、清洁难度大,直接影响到小区的环境质量。
所以,这些设施都应按规定进行清洁。
(1)建筑的清洁和保洁
园林建筑包括:
亭、台、楼、阁和通幽小径的休闲台凳等。
1)清洁方法
①亭、台、楼、阁的内外地面每天用水清洗一次,时间为每天上午7:
30以前。
②亭、台、楼、阁的装饰性立柱、牌匾每天要抹拭一次,与地面清洁同步进行。
③亭、台、楼、阁内的门窗、家具、台椅、摆设品及盆景盆架每天抹拭两次,时间为上午7:
30前,下午15:
00前。
④园林和花园小路每天清扫两次,时间为上午7:
30前,下午15:
00前。
⑤花园休闲台、凳,每天抹拭两次,与道路清扫同步进行。
2)清洁要点
①亭、台、楼、阁内外地面清洗前应先扫清垃圾、落叶、尘土,铲除青苔或积雪。
排水沟见底、无淤泥,保持排水畅通。
然后用清水冲洗路面和排水沟。
②亭、台、楼、阁装饰性立柱、牌匾抹拭时,应清除尘土,露出原有的光泽。
③亭、台、楼、阁内部清洁应做到窗明几净,无蜘蛛网。
④小路清扫应注意清除落叶、青苔、积雪。
⑤休闲台、凳清洁,做到无污渍,清洁卫生。
(2)垃圾桶(箱)的清洁
1)清洁方法垃圾桶(箱)应定时用水清洗,做到每天保洁。
如发现垃圾桶损坏、生锈,可除锈然后重新涂刷油漆,以保证外体美观和防锈。
桶周围散落的垃圾和污水要用扫帚扫除,收入桶中。
在蝇蚊滋生季节,应定期喷洒药物杀灭蝇蚊。
春夏之季,应定期消毒,病菌。
2)清洁要点
①垃圾桶的清洁由垃圾收集保洁员完成。
②垃圾桶保洁后应摆放整齐,并盖好桶盖。
③保洁员应要求业主或使用人将垃圾倒人桶内,避免垃圾散落而污染环境。
(3)指示牌、广告牌的清洁
1)牌面的清洁方法
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 培训 讲义