商务接待方案.docx

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商务接待方案

商务接待方案

（最新版）

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____年____月____日

序言

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商务接待方案

　　商务接待方案12篇

　　商务接待方案

（一）：

　　为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待时间：

20xx年10月2729日

　　二、接待地点

　　接机地点：

上海虹桥机场

　　接待酒店：

上海洋洋显达度假酒店

　　地址：

上海新客站地区上海市交通路2779号（富平路99号）

　　参观地点：

中国上海迅通电梯有限公司生产基地

　　上海世博园

　　上海外滩夜景

　　三、接待对象：

美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员

　　四、接待负责人员

　　总负责：

...（负责整个行程的指挥和协调工作）

　　接待组：

...（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）

　　秘书组：

...（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）

　　后勤组：

...（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：

...（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：

24人

　　五、接待前期准备工作

　　1.来回机票预定

　　2.食宿安排

　　3.迎接车辆安排

　　4.会场接待

　　5.会场整理及布置

　　六、后期工作

　　1.谈判会议资料整理

　　2.经费报销

　　3.总结及信息反馈

　　七、经费预算双程飞机票（22000）酒店住宿费（10000）餐费（8000）租车费用（650）观光费用（2500）会议杂务费（1000）后备费用（5000）总计：

63150元（人民币）

　　八、注意事项

　　1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

　　商务接待方案

（二）：

　　为全面做好迎检准备工作，特制定如下接待方案。

　　一、时间、地点

（一）时间：

1月31日晚上2月1日午时

（二）地点：

机关及基层各单位

　　二、议程

（一）XXX路迎接检查组检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。

（讲解员:

）

（二）观看XXX宣传展板。

（讲解员:

）

　　（三）参观XX基础设施。

（引导员XXX门厅洗手处门迎XX）路线职工医疗室（卫生员XX）---娱乐厅（门迎XX）观看四人乐队表演---职工学习屋（门迎XXX）观看书法、绘画才艺展示---职工活动室（门迎XXX）---职工服务部（门迎XXX）---职工宿舍（迎检时要把房门全部打开）。

　　（四）召开“XXX”工作汇报会

（1）地点XXX会议室

（2）XXX参会人员XXX领导班子

　　（3）议程XXX领导主持会议

　　①介绍检查组嘉宾

　　②介绍到会XXX领导

　　③检查组组长讲话

　　④观看XXXXX“XXXX”汇报专题片（XXX负责放映）

　　⑤XXX主要领导汇报“XXX”工作。

　　⑥二楼资料室查阅内业资料。

　　（五）检查内业资料。

（每个对口部门确定一名资料讲解人员）

　　三、XXX组织机构

　　组长：

XXX

　　副组长：

XXXXXX

　　领导小组下设四个工作组

（一）陪检工作组

　　组长XXX

　　成员XXXXXXXXX

　　1、外业组

　　成员XXXXXXXXX

　　主要职责

　　1）主要负责与检查组的信息联络工作。

　　2）XX科工作人员对XXX情景进行介绍汇报、陪检。

办公室工作人员负责照相、摄像。

　　2、内业组

　　成员XXXXXXXXXXXX

　　主要职责

　　负责资料室内业资料解释工作。

（要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作）

　　3、安全保畅组成员XXXXXXXXX

　　职责：

负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅，检查组的安全警示及车辆停放工作。

责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。

　　（赴XXX应急绕行线路XX路---XX桥---XX路---过境线---XXXX返程绕行过境西线。

）

（二）礼仪引领工作组组长XXX副组长XXX

　　1、车道礼仪XXXXXXXXXXXX

　　2、院落迎接XXXXXXXXXXXXXXX（着正装或制服佩戴工作牌）3、院落停车安排安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作（引导员XXX）

　　4、才艺表演XXXX写字、四人组合乐队。

　　（三）会务接待组组长XXX

　　成员XXXXXXXXXXXXXXX主要职责：

　　1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

　　2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。

　　3、做好检查组司乘人员的接待工作。

（接待人员XXXX）（四）后勤保障组组长XXXX

　　成员XXXXXXXXXXXXXXX

　　职责：

检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。

1、检查活动车辆安排

　　接待车为XXXXXX、XXXXXXXX、

　　后勤保障车为陕XXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。

　　入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南（含欢迎词）做好入住入席引领和用餐提醒服务。

　　商务接待方案（三）：

　　由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20XX年8月30日午时5：

30分左右到达，9月1日午时3：

40分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐（主桌：

百合厅1+3桌，工作人员：

多功能厅）

　　8.31早餐（自助餐：

领导在樱花阁，工作人员在万福阁）

　　8.31午餐（自助餐，地点：

万福阁）

　　8.31晚餐（同8.30晚餐）

　　9.1早餐（同8.31早餐）

　　9.1午餐（同8.30晚餐）

　　说明：

百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：

欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。

以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

　　2、住宿

　　a.豪华套间（A501、B501）2间

　　b.标准套间（B418、B518、B521）3间

　　c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间

　　e.县领导午休房：

8.31日15间，9月1日15间

　　说明：

每一天早晨7:

15分叫醒，9月1日县领导午休房2:

40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。

以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

　　3、会议

　　长江厅：

汇报会（约1小时），8月31日8：

30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5F贵宾厅：

省检查团工作室

　　6F会议室：

工作人员及驾驶员休息室

　　2F会议室：

创立办档案室

　　玫瑰厅：

来信来访接待室

　　以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。

　　4、备用活动

　　KTV：

芙蓉厅、百合厅，准备：

茶水、水果、小吃、鲜花。

由沈松华负责，各相关部门配合。

游泳馆：

邱洪飞负责。

　　棋牌室：

安排四间棋牌室，准备：

水果、茶水、点心。

由吴颖负责，各相关部门配合。

足疗：

常红林负责。

　　夜宵：

中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：

张晓华（总经理）

　　副组长：

申爱明（副总）、何志刚（副总、行政总厨）

　　成员：

张小琴（营销部经理）

　　缪艳（前厅部经理）

　　吴颖（客房部经理）

　　陈小燕（餐饮部经理）

　　汤荣（厨师长）

　　朱建红（质培部经理）

　　沈松华（保安部、康乐部经理）

　　魏竹君（财务部经理）

　　陈善伟（工程部经理）

　　倪蓓蕾（采供部经理）

　　邱洪飞（游泳馆经理）

　　常红林（桑拿部经理）

　　丁昀昀（行政办主管）

　　二、车辆停放及安全

　　1、职责部门：

保安部

　　2、负责人：

沈松华

　　3、保安：

　　4、要求：

a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时－9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

　　三、迎宾及入住

　　1、职责部门：

前厅部、行政办

　　2、职责人：

缪艳、丁昀昀

　　3、门僮（二名）：

　　4、礼仪小姐（八名）：

　　5、要求：

a.门僮必须配戴白手套；欢迎语（欢迎光临＊＊国际大酒店）；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。

b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词（欢迎光临），绶带资料：

“＊＊欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。

d.总机人员负责叫醒服务；e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

　　四、房间安排

　　1、职责部门：

客房部

　　2、职责人：

吴颖

　　3、服务员：

　　4、要求：

a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

　　五、会议室安排

　　1、职责部门：

客房部、康乐部

　　2、职责人：

吴颖、沈松华

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：

a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗。

　　六、餐饮安排

　　1、职责部门：

餐饮部、中厨房

　　2、职责人：

陈小燕、何志刚

　　3、服务员：

　　4、要求：

a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情景（尤其做好灭苍蝇）；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。

（鲜花、音响、话筒、席位卡等）e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

　　七、检查监督

　　1、职责部门：

质培部

　　2、职责人：

朱建红

　　3、要求：

在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。

　　八、接待安排

　　1、职责部门：

营销部

　　2、职责人：

张小琴、刘晓东

　　3、要求：

检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

　　九、结算

　　1、职责部门：

财务部

　　2、职责人：

魏竹君

　　3、要求：

a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。

b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。

c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

　　十、几点说明

　　1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。

　　2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。

　　3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

　　商务接待方案（四）：

　　一、xx简介：

　　XX公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

　　二、接待时间：

　　20**年3月22日

　　三、接待地点：

　　1、接待地点：

御邦国际

　　2、会议地点：

御邦国际701会议室

　　四、来访人员基本状况：

　　五、接待小组人员：

1.总负责：

公司行政部

　　2.跨部门接待小组：

相关领导，行政组，策划宣传组

　　六、会议费用预算明细表：

　　用车费用：

其它：

总预算：

　　七、接待前期准备工作

　　1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

　　2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排

　　4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

　　5、相关会议材料准备

　　6、相关接待人员，负责相关接待工作

　　八、会议前的筹备工作

　　1、会场布置。

根据会议资料，在场内悬挂横幅。

门口张贴欢迎词和庆祝标语。

可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。

桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。

　　2、会议前的接待礼仪。

提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　3、会前检查。

提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

　　4、就餐安排。

提前统计就餐人数，进行预定。

　　九、会议接待

　　1、欢迎词

　　2、会场整理及布置

　　1）提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。

　　2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。

　　3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

　　3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十、会后服务

　　会议结束，用车在会议结束前妥善安排。

引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。

十一、附件：

　　商务洽谈活动会议安排：

　　时间：

3月22日午时15:

00——17:

30地点：

资料：

主题：

主持人：

参会人员：

　　商务签约仪式

　　一、签约时间：

　　二、签约地点：

　　三、参会人员：

　　四、会议签约事宜：

　　1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导

　　2、总经理介绍签约项目状况3、正式进行签约

　　4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺

　　5、摄影人员给参会人员群众拍照留影

　　6、各个公司总裁致辞

　　7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场

　　商务接待方案（五）：

　　接待前准备：

　　1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车飞机），落实接站车辆车次，接站人员。

　　2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，

　　旅游景点，旅游途中就餐点。

　　一、会议概况：

（一）会议时间：

20xx-1-10至20xx-1-12

（二）会议地点：

柳州饭店

　　地址：

柳州饭店

　　电话：

..........

　　联系人：

贾xx

　　（三）参加会议人员:

总公司代表分公司各部门负责人，

　　二、活动日程（见日程安排表）

　　三、工作分工

　　成立会议筹备领导小组

　　组长：

贾xx

　　副组长：

胡xx

　　领导小组下设办公室，负责人...，具体负责整个会议期间的各项工作。

　　成员单位：

分公司人事部公关部

　　办公室下设材料组、会务组。

（一）材料组

　　负责人：

韦xx

　　成员：

秘书处有关人员

　　职责：

　　1.领导讲话、主持稿、论文集

　　2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

　　3.会议须知、日程表

　　4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

　　5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

　　6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

　　7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

（二）会务组

　　负责人：

欧xx

　　成员：

总务处有关人员

　　职责：

具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、

　　食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

　　1.车辆

　　负责人：

胡xx

（1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。

行政处2台轿车主要用于会务。

（2）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

　　（3）车辆市内用油由各出车单位自行解决。

　　（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

　　2.接站

　　负责人：

毛xx

　　1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由职责单位自制接站牌）。

　　具体分工：

负责人自行安排

　　3.纪念品

　　负责人：

贾xx

（1）准备给白纪念品10份，以表感激。

　　4.住宿

　　负责人：

贾xx

（1）住宿。

会议代表统一住柳州饭店。

总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

（2）宴请。

10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请座陪（摆牌）。

　　（3）要求。

会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

　　5.参观、娱乐活动

（1）游览。

　　职责人：

麦xx

　　负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

　　要求：

游览长负责培训3男3女既6名随车导游（拟从秘书部内挑选）。

（2）8月11日晚，举办联欢晚会。

　　职责人：

韦xx

　　负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代

　　表团参与的演出计划。

　　6.宣传报道

　　职责人：

麦xx

（1）负责会议摄、录像工作。

（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。

　　（3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

　　7.医疗保障

　　职责人：

欧xx

　　门诊部派1名医生全程保障。

备有关药品和紧急医疗器械。

　　会活动日程安排

　　表格略

　　商务接待方案（六）：

　　为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

　　一、接待时间

　　xx年xx月xx日—xx月xx日

　　二、接待地点

　　接人地点：

　　下榻酒店：

　　考察地点：

　　三、考察组成员大区总经理：

办事处主任：

随行人员：

四、接待负责人员总负责人：

（待定）具体实施人员：

（待定）

　　五、接待前期准备工作

　　1、食宿安排，提前预定酒店房间

　　2、制定相关的检查路线及行程安排

　　3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

　　4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

　　5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：

　　热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排

（一）xx月xx日xx午xx：

xx，和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。

　　（三）迎送工作由统一协调安排。

　　七、职责分工及安排

　　：

负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。

　　：

负责照像。

　　3、后勤负责落实以下工作：

（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。

（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

　　（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：

前准备到位。

　　（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

　　（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

　　（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　八、有关要求

　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

　　2、要严格标准，认真抓落实。

要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。

陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。

检查时视情景进行安排：

商务车部。

　　九、本次考察小组的全部日程安排

　　十、各项详细及资费

　　1、酒店：

（1）帝豪

（2）喜来登

　　（3）君华

　　（4）金海湾

　　2、餐饮：

（1）海鲜城

　　电话：

地址：

（2）酒家

　　电话：

地址：

　　（3）酒家

　　电话：

地址：

　　（4）大酒楼

　　电话：

地址：

　　（5）酒家

　　电话：

地址：

　　商务接待方案（七）：

　　以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。

该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。

　　一、来访人员基本情景：

　　二、接待小组人员：

　　我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。

要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。

　　三、接待日程安排：

　　四、落实工作人员：

　　由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引