工作分析理论与应用历年真题与答案.docx
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工作分析理论与应用历年真题与答案
2003年7月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用(课程代号:
8410)
一、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分,共24分)
1、个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做()。
A、岗位B、职务C、职业D、职级
2、岗位培训的前提是()。
A、定编B、定员C、定岗D、岗位规范化
3、方法研究和时间研究的总称叫做()。
A、工作研究B、工作分析C、工作评价D、程序分析
4、在一个组织中,功能大的岗位,其能级就()。
A、复杂B、简单C、高D、低
5、在岗位调查表中,若采用封闭式答题则适用于()方式。
A、面谈B、现场观测C、书面调查D、电话调查
6、()是对操作者整个工作日的工时利用情况,按时间消耗的顺序,进行观察、记录和分析的一种方法
A、工作日写实B、测时C、时间研究D、时间分析
7、岗位描述是对有关岗位工作的()。
A、详细描述B、一般性说明C、特征描述D、重点描述
8、从内容和范围来看,工作说明书和岗位规范的关系是()。
A前者包含后者B、后者包含前者C、两者含义相同D、两者互不相干
9、采用序列法进行岗位评价时,为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差,可采用()。
A、个案分析法B、函数变换法C、系统分析法D、结构变换法
10、在岗位测评中,信度是指()。
A、收集资料的可信程度B、测评方法的可靠程度
C、测评过程的准确程度D、测评结果的前后一致性程度
11、岗位分类适用于()。
A、国家机关职能部门B、军队C、社会团体D、各种企业、事业单位
12、岗位分类总的原则是()。
A、以人为中心B、以事为中心C、以物为中心D、以岗位为中心
13、对劳动强度的测定主要是用测定()。
A、能量代谢法B、心率法C、体温法D、排汗量法
14、劳动紧张程度应该包括()。
的紧张程度。
A、心理B、生理C、生理和心理D、肌肉
15、广州地区的企业,工作地点的温度达到(),则属于高温作用。
A、33℃或33℃以上B、34℃或34℃以上C、35℃或35℃以上D、36℃或36℃以上
16、中华人民共和国卫生部和国家劳动总局在1979年8月31日制订了《工业企业噪声卫生标准》,规定工业企业的生产车间和作业场所的工作地点的噪声标准为()。
A、85分贝B、90分贝C、95分贝D、100分贝
17、根据建材行业工人岗位质量责任分级标准,一般服务性岗位定为()。
A、6级B、7级C、8级D、9级
18、在建材行业中,根据工人岗位技术知识要求分级标准,需要()文化程度,中级工水平的岗位定为4级。
A、小学B、初中C高中D、大专
19、根据船舶行业工人岗位品种质量难易程度评价标准,凡是产品单一,质量要求不严的岗位定为()。
A、2级B、3级C、4级D、5级
20、在船舶行业的工人岗位中,凡有较复杂的要求,较高的手工操作,需要()经验方能胜任的工作岗位,按照操作复杂程度评价标准定为2级。
A、1~2年B、2~3年C、3~4年D、4~5年
21、在轻工业岗位评价标准中,根据工作班制的分级标准,定为3级的岗位应是()。
A、常白班制B、常年两班C、间断性三班制或间断性四班三运转D、常年四班或三运转或长中班
22、在轻工业岗位评价标准中,根据设备责任分级标准,定为5级的岗位应是()的岗位。
A、不使用设备B、使用辅助设备,影响局部生产
C、使用主要设备,对生产影响较大D、使用高、精、尖设备
23、在建筑安装企业岗位评价标准中,根据质量责任分级标准,定为3级的岗位应是()的岗位。
A、对最终产品质量有决定性影响B、对最终产品质量有较大影响
C、对最终产品质量有一定影响D、对最终产品质量基本无影响
24、在建筑安装企业岗位评价标准中,根据原材料消耗责任的分级标准,定为2级的岗位应是()的岗位。
A、对最终产品的成本影响大B、对最终产品的成本影响较大
C、对最终产品的成本影响一般D、对最终产品的成本基本无影响
二、多项选择题(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
正确答案未选全或有选错的,该小题无分。
每小题2分,共16分)
25、一般地说,在一个组织中,岗位能级从高到低,可划分为()。
A、决策层B、管理层C、执行层D、操作层E、基层
26、工作分析亦称为()。
A、职务分析B、职务描述C、工作描述D、工作评价E、职业分类
27、岗位调查的方式有()。
A、面谈B、现场观测C、抽样调查D、典型调查E、书面调查
28、测时可以采用()。
A、零散法B、连续测时法C、整体法D、反复测时法E、集中法29、在国外企业的岗位评价中,多数企业采用了()。
A、序列法B、分类法C、评分法D、因素比较法E、参与法
30、岗位分类亦称()。
A、岗位分级B、岗位归级C、岗位分层D、岗位分组E、岗位归等
31、岗位劳动强度评价应考虑的因素有()。
A、体力劳动强度B、工时利用率C、劳动姿势D、劳动紧张程度E、工作班制
32、高温作业的危害因素、主要是指劳动环境的()。
A、高噪声B、高气温C、高粉尘D、强热辐射E、高气湿
三、操作技能应用题(20分)
33、试设计一份一般管理岗位要素评价标准表。
四、安例分析题(20分)
34、某货运公司近年来卡车驾驶员的流动率非常高,年流动率为30%~40%。
经过调查,发现并没有多少驾驶员对工资收入存有抱怨。
驾驶员抱怨最多的是觉得工作枯燥无味,不断重复。
他们来上班后就是看当天的工作计划安排,找到已装货的卡车,然后按照调度员发出的指令完成他们的货运任务。
公司董事会通过讨论,一致认为需要对驾驶员的工作岗位进行重新设计。
试结合所学理论,分析回答下列问题:
1、改进工作岗位设计是否有利于降低驾驶员的流动率?
2、岗位设置要坚持哪些基本原则?
注意考虑哪些问题?
3、如果你是该公司的人事主管,你将怎样对驾驶员的工作岗位进行重新设计?
五、综合论述题(20分)
35、一位人事主和曾经说过,为了搞好岗位调查,需要详细了解每一岗位的工作内容、性质和特点,无论采用何种调查方式,均须事前编制岗位调查表。
试结合所学理论回答下列问题:
开展岗位调查有何意义?
1、设计岗位调查表的一般要求有哪些?
2、填写岗位调查表的一般要求有哪些?
2004年1月广东省高等教育自学考工作岗位研究原理与应用试题
一、单项选择题
1、()是对职工所应承担任务的规定。
A、职务 B、责任C、职责D、岗位
2、()是严格按照编制员额和岗位的质量要求,为企业每个岗位配备合格的人员。
A、定编B、定员 C、定额D、岗位责任制
3、岗位研究中,采用的心理学研究方法有()。
A、测验法、观察法、评定量表法B、测验法、面谈法、调查法
C、观察法、参与法、测验法D、面谈法、观察法、参与法
4、美国工程师()是企业科学管理的主要倡导人,举世公认的“科学管理之父”。
A、弗兰克·吉尔·雷斯B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯
5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况,按()的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。
A、时间消耗B、工作的繁简程度C、工作重要性的大小D、技术操作
6、测时是以工序或某一作业为对象,按照操作顺序进行实地观察,记录、测量和研究()的一种方法。
A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗
7、工作抽样法是根据()的原理,对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。
A、微积分和概率论B、测量学和统计学C、概率论和数理统计学D、数理统计学和微积分
8、()是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究,并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价D、岗位分类
9、()是通过调查者直接参与某一岗位的工作,从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。
A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法
10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的()为基础,才能发挥其应有的作用。
A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价
11、()是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种,先分别划岗归级,再根据这些工种在不同类型中的岗位等级,求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例,然后归级。
A、经验判断法B、基本点数换算法C、交叉岗位换算法D、专家评判法
12、测评误差可分为()和代表性误差两大类。
A、系统误差B、随机误差C、抽样误差D、登记误差
13、()就是岗位纵向分类中的细类或称小类,是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。
A、岗级B、岗等C、岗系D、岗类
14、体力劳动强度的测定主要有()测定两方面的内容。
A、劳动时间率和工作利用率B、工作利用率和能量代谢率
C、劳动紧张度和能量代谢率D、劳动时间率和能量代谢率
15、()是我国工业生产中最主要的职业危害因素。
A、高温B、噪声C、毒物D、粉尘
16、国家标准《高温作业分级》规定:
高温作业是工作地点具有生产性热源,当室外实际出现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时,工作地点气温高于室外气温()的作业。
A、1℃或1℃以上B、2℃或2℃以上C、3℃或3℃以上D、4℃或4℃以上
17、()是将单一要素的系数与指派的分值相乘,然后合计出总分的方法。
A、简单相加法B、系数相乘法C、连乘积法D、百分比系数法
18、国家标准《放射卫生防护基本标准》(GB4792—84)规定,对于眼晶体年剂量当量不超过mSv;对于其他单个组织或器官不超过mSv;对于全身,年有效剂量当量不超过mSv。
()
A、10050050B、50100500C、50150500D、50010050
19、建材行业管理岗位和评价指标体系由三要素、九个因素组成。
其中三要素是指()。
A、工作任务、工时利用率、工作分类度和条件B、工作责任、工时利用率、工作技能
C、工作任务、工作技能、工作强度和条件D、工作责任、工作技能、工作强度和条件
20、轻工行业岗位劳动评价应坚持的原则包括因事设岗、因岗定责和()。
A、对岗不对人B、对人不对岗C、对人不对事D、因人定岗
二、多项选择题
21、一个岗位能级的大小是由组织中的()等因素决定的。
A、工作性质B、工作的繁简难易C、工作责任大小D、任务轻重E、个人能力
22、下列可使岗位工作丰富化的措施有()。
A、尽量使员工进行不同工序、设备的操作B、使员工了解承担任务与总任务、总目标的关系
C、使员工明确本岗位任务完成的意义,并可获得反馈信息D、员工拥有自主权E、分工严细
23、技术要求是对本工种工人应具备的技术水平的规定,它包括()。
A、技术标准B、工作法C、产品质量标准D、有关设备的知识E、职责
24、开放式问卷的优点是()。
A、可获得难以预料的新信息B、适于回答难度较大、错综复杂的提问
C、给出问答者以较多的创造性或自我表现的机会D、适合一般职工E、省时、省力
25、下列属于工作岗位调查内容的范围有()。
A、本岗位工作任务的性质、内容、程序和责任B、承担本岗位的资格、条件
C、劳动强度、使用设备及其工具的复杂程度D、工作条件和劳动环境及其基本岗位的危险性
E、个人表现和婚姻家庭情况
26、测时的基本功能应包括()。
A、以工序作业时间消耗,为制定工时定额提供数据资料分析研究
B、总结推广先进工人的操作方法和先进经验
C、分析研究多机台看管和生产流水线的节拍以便确定各工作的劳动负荷量、体力劳动强度分级。
D、弥补工作日写实无法获得的工时数据和资料
E、掌握工作时间的构成,减少工时损失,为改善工时利用提供数据
27、工作岗位的设计应当满足()。
A、企业劳动分工与协作的需要B、企业不断提高生产效率、增加产出的需要
C、劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要
D、劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要E、因人设岗
28、影响劳动环境物质因素包括()。
A、工作地的组织B、照明与色彩C、设备、仪表和操纵室的装置D、空气E、厂区
三、简答题(每小题6分,共36分)
29、分析说明工作研究与工作分析的异同点。
30、岗位调查内容主要包括哪些项目?
31、工作日写实前应做好哪些准备工作?
32、简述岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系。
33、简述建材企业生产岗位设置的原则和方法。
34、说明岗位测评的程序。
四、案例分析题(14分)
35、通过分析企业的招聘广告发现,企业招聘广告中,80%以上的企业只给出了“入职要求”,没有给出“岗位职责”和“工作环境和条件”。
例如这样一个广告:
“招聘:
软件工程师2名;要求:
本科毕业,英语六级以上,三年以上工作以验。
”这样的招聘广告,没有给出该岗位的职责,让应聘者无法判断本人到底是否适合该岗位。
软件工程师有很多种,例如,做单片机应用软件设计的软件工程师,根本不可能做数据库软件设计;又如,做网站设计的软件工程师,也不可能做计算机系统维护工作。
这样的招聘广告,会给应聘者带来困惑,很多合适的人也可能会在犹豫中放弃;由于要筛选大量不合适的简历等,又影响了招聘工作的效率和质量。
高素质的人才通常还会疑问:
一个公司如果连招聘广告都做不好,这样的公司有前途吗?
有了这样的疑问,当然就会影响其投递简历。
请结合案例,回答以下问题:
(1)说明怎样正确设计岗位说明书。
(2)如何认识岗位份析在人事管理中的重要性?
五、论述题(14分)
36、干部岗位归级面临哪些困难?
如何解决?
2005年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题一、单项选择题
1、为达到某一特定目的而进行的一项活动叫做()。
A、任务B、职务C、责任D、职责
2、两个或两个以上工作的集合叫做()。
A、工作联合B、工作集合C、工作族D、工作群
3、岗位研究以()为中心。
A、职务B、岗位C、工作D、任务
4、美国管理学家怀特认为,当今人事管理建立在两在柱石上,一是选贤任能,二是()。
A、职位分类B、工作分析C、方法研究D、作业分析
5、在岗位数目较少的企业中,岗位调查可采用面谈或()的方式。
A、书面调查B、典型调查C、个案调查D、现场观测
6、工作日写实应根据写实的()选择对象。
A、目的B、要求C、内容D、方式
7、岗位分析首先要通过岗位调查,了解有关岗位的相关信息,在确定担任本岗位职工的任职资格,因此,岗位分析又称为()。
A、岗位调查B、岗位评价C、岗位描述D、岗位规范
8、从编制的直接目的看,工作说明书是以()为中心,对岗位进行全面系统深入的说明。
A、人B、事C、环境D、时间
9、误差的事后调整多采用平衡系数调整法,它适用于测试过程的()阶段。
A、初始调整B、中期调整C、终结调整D、各个
10、在影响岗位工作的要素中,就相关程度来看,相关系数在0.3~0.4之间的,属于()。
A、显著相关的因素B、中度相关的因素C、低度相关的因素D、无相关因素
11、从广义上理解,()是岗位分类的一个组成部分。
A、岗位划分B、岗位调查C、岗位评价D、岗位分析
12、岗位横向分类中的细类,称为()。
A、岗组B、岗级C、岗等D、岗系
13、劳动强度直接反映为()。
A、劳动者的生理状态B、劳动者的心理状态C、劳动者的技能状态D、劳动者的生理、心理状态
14、以劳动者工作日的劳动时间率和能量代谢率,计算劳动强度分级指数,作为分级指标的劳动强度分极评价方法称为()。
A、劳动强度指数B、能量代谢率法C、能量消耗量法D、排汗量法
15、在粉尘浓度的测定中,应根据粉尘测定点的状况选择合适的采样仪器。
对于流动性粉尘作业,使用()效果较好。
A、变通短时采样器B、长周期粉尘采样器C、个体采样器D、群体采样器
16、在测定温差时,工作地点和室外气温的测定,都应使用()。
A、单向热辐射计B、黑球温度计C、白球温度计D、通风干湿球温度计
17、根据建材工业工人岗位评价标准,凡是主要产品生产的主要工序中有重要质量指标的岗位,在质量责任分级标准中应为()级。
A、1B、3C、6D、9
18、根据建材工业工人岗位评价标准,凡是需要高中文化程度、高级工水平并有一定经验的岗位,按技术知识要求评价标准定应为()级。
A、1B、2C、3D、4
19、在船舶行业工人岗位评价标准中,凡是需要()文化程度、高级工水平,并有3年以上实践经验的,按技术知识要求评价标准定为2级。
A、初中B、高中C、大专D、本科
20、在船舶行业工人岗位评价标准中,凡是简单操作,()训练即可胜任的岗位,按操作复杂程度评价标准定为4级。
A、半年B、1年C、2年D、3年
21、在轻工业岗位评价标准表中,安全质量定为2级的岗位应该是()。
A、不易发生事故B、事故机率小,如发生则危害较小
C、事故机率大D、事故机率大,如发生则危害大
22、根据轻工业岗位评价标准表,凡是经常()的岗位,按工作班制分级定为1级。
A、白班制B、两班制C、三班制D、四班三运转
23、根据建筑安装企业岗位评价标准,经济效益责任定为2级是()。
A、岗位劳动对企业经济效益影响大B、岗位劳动对企业经济效益影响较大
C、岗位劳动对企业经济效益影响一般D、岗位劳动对企业经济效益影响较小
24、根据建筑安装企业岗位评价标准,凡是岗位劳动的作业条件对劳动者的危险性大,作业条件危险性分级定为()。
A、1级B、2级C、3级D、4级
二、多项选择题
25、岗位研究要遵循基本原则有()。
A、系统原则B、能级原则C、标准化原则D、优化原则E、经济原则
26、挡车工的《劳动规范》包括()。
A、工种B、岗位顺序C、劳动定额D、劳动分工E、设备型号与工艺条件
27、岗位调查表中回答问题方式,主要有()。
A、顺序式B、排列式C、封闭式D、开放式E、倒置式
28、岗位分析主要承担的研究任务是()。
A、岗位描述B、岗位要求C、岗位调查E、岗位评价E、岗位关系
29、岗位评价要素和指标的确定应体现的原则有()。
A、少而精的原则B、界限清楚,便于测量的原则C、综合性原则D、可比性原则E、应变原则
30、可供参考的职业分类标准主要有()。
A、《国际标准职业分类》B、《加拿大职业分类词典》C、《美国职业分类词典》D、《英国职业分类词典》E、我国制定的《职业分类标准》
31、劳动者的劳动强度最终反映为能量代谢的变化,表现为()。
A、能量代谢率的变化B、心率的变化C、肺通气量的变化D、氧耗量的变化E、体温的变化
32、高温作业可分为()。
A、调温强热辐射作业B、调温高湿作业C、夏季露天作业D、强热作业E、井下作业
三、操作技能应用题(20分)
33、按照岗位规范的基本内容和格式,设计一份采购员岗位规范。
四、案例分析题(20分)34、下面是某企业一份工人工作日写实记录表,试根据表内的内容回答下列问题:
(1)非生产工作时间、非由工人造成停工时间、工人造成停工时间和非定额时间分别是多少?
(2)劳动生产率可能提高多少?
(3)有哪些方法可以提高工时利用率?
个人工作日写实记录表
五、综合论述题(20分)
35、张平是某集团公司人力资源部经理,人力资源部今年要完成的第一项工作是要在公司范围内开展岗位评价工作。
张平需要考虑的关键问题是怎样结合本公司的特点,选择合适的方法对岗位进行评价。
(1)岗位评价有哪几种方法?
(2)这些方法分别适用于哪种类型的企业?
(3)国外大企业在岗位评价中用得较多的是哪种方法?
为什么?
2008年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用
一、单项选择题
1.“工作分析问卷”的开发者是()
A.赛迪·范B.巴鲁斯C.麦考密克D.斯考特
2.工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是()
A.问卷法B.面谈法C.工作日志法D.观察法
3.在人力资源管理中,确定任职资格的依据是()
A.工作职责D.工作流程C.工作权限D.工作关系
4.只有问题而没有给出备选答案,需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于()
A.非结构式问卷B.混合式问卷C.封闭式问卷D.开放式问卷
5.对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是()
A.直接观察法B.间接观察法C.阶段观察法D.工作表演法
6.在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是()
A.工作信息的来源B.分析岗位的特征C.工作分析的目的D.实际条件的限制
7.工作识别中最重要的项目是()
A.工作概要B.工作名称C.工作编号D.工作地点
8.从编制的直接目的来看,工作描述为工作评价、工作分类提供了依据,工作描述的中心是()
A.“工作”B.“人员”C.“胜任力”D.“职务”
9.以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是()
A.按设备定编定员B.按岗位定编定员C.按工作效率定编定员D.按比例定编定员
10.企业岗位设置的基本原则是()
A.因人设岗B.因事设岗C.人岗结合D.人岗分离
11.古典工作设计理论开始于()
A.20世纪初的科学管理运动B.双因素理论C.工作特征理论D.社会技术系统理
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