著名的100个管理定律.docx

著名的100个管理定律.docx

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著名的100个管理定律

站在巨人之肩膀

爱因斯坦工作三定律：

一、从杂乱中发现简单；二、从混乱中制造和谐；三、在困境中寻求机会。

波尔森定律：

任何东西使用到其潜能极限时都会崩溃。

福克兰定律：

没有必要做出决定时就有必要不做决定。

卡德宁定律：

你得到最多的东西是你最不需要的东西。

科安定律：

如果事情看起来很复杂，就会让人失去兴趣。

库柏定律：

所有的机器都是放大器。

拉瑟福德定律：

越是不知道怎样去做的事，就越没必要去做。

勒库尔定律：

不朽的先决条件是死亡。

鲁尼恩定律：

赛跑时不一定快的赢，打架时不一定弱的输。

露西定律：

衰老的根源是忧伤。

马西森定律：

结构决定功能。

蛤蟆养大了不能当马骑。

马歇尔广义冰山定律：

任何事物只能了解到它的八分之一。

麦凯布定律：

没有谁必须做任何事情。

米尔斯定律：

没有任何工作繁重得不能一夜完成。

沃尔夫定律：

第一印象永不再来。

约克基定律：

知识最少的人发言最多。

第一定律：

在拿到第二个之前，千万别扔掉第一个。

《著名的100个管理定律》

（一）管人用人育人留人之道

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。

人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。

1.奥格尔维定律：

善用比我们自己更优秀的人。

2.光环效应：

全面正确地认识人才。

3.不值得定律：

让员工选择自己喜欢做的工作。

4.蘑菇管理定律：

尊重人才的成长规律。

5.贝尔效应：

为有才干的下属创造脱颖而出的机会。

6.酒与污水定律：

及时清除烂苹果。

7.首因效应：

避免凭印象用人。

8.格雷欣法则：

避免一般人才驱逐优秀人才。

9.雷尼尔效应：

以亲和的文化氛围吸引和留住人才。

10.适才适所法则：

将恰当的人放在最恰当的位置上。

11.特雷默定律：

企业里没有无用的人才。

12.乔布斯法则：

网罗一流人才。

13.大荣法则：

企业生存的最大课题就是培养人才。

14.海潮效应：

以待遇吸引人，以事业激励人。

（二）以人为本的人性化管理

古语云：

得人心者得天下！

在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。

只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

15.南风法则：

真诚温暖员工。

16.同仁法则：

把员工当合伙人。

17.互惠关系定律：

爱你的员工，他会百倍地爱你的企业。

18.蓝斯登定律：

给员工快乐的工作环境。

19.柔性管理法则：

“以人为中心”的人性化管理。

20.坎特法则：

管理从尊重开始。

21.波特定律：

不要总盯着下属的错误。

22.刺猬法则：

与员工保持“适度距离”。

23.热炉法则：

规章制度面前人人平等。

24.金鱼缸效应：

增加管理的透明度。

（三）灵活有效的激励手段

有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。

25.鲶鱼效应：

激活员工队伍。

26.马蝇效应：

激起员工的竞争意识。

27.罗森塔尔效应：

满怀期望的激励。

28.彼得原理：

晋升是最糟糕的激励措施。

29.保龄球效应：

赞赏与批评的差异。

30.末位淘汰法则：

通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。

31.默菲定律：

从错误中汲取经验教训。

32.垃圾桶理论：

有效解决员工办事拖沓作风。

33.比马龙效应：

如何在“加压”中实现激励。

34.横山法则：

激励员工自发地工作。

35.肥皂水的效应：

将批评夹在赞美中。

36.威尔逊法则：

身教重于言教。

37.麦克莱兰定律：

让员工有参加决策的权力。

38.蓝柏格定理：

为员工制造必要的危机感。

39.赫勒法则：

有效监督，调动员工的积极性。

40.激励倍增法则：

利用赞美激励员工。

41.倒金字塔管理法则：

赋予员工权利。

42.古狄逊定理：

不做一个被累坏的主管。

（四）沟通是管理的浓缩

松下幸之助有句名言：

“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

”管理者的真正工作就是沟通。

不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

43.霍桑效应：

让员工将自己心中的不满发泄出来。

44.杰亨利法则：

运用坦率真诚的沟通方式。

45.沟通的位差效应：

平等交流是企业有效沟通的保证。

46.威尔德定理：

有效的沟通始于倾听。

47.踢猫效应：

不对下属发泄自己的不满。

48.雷鲍夫法则：

认识自己和尊重他人。

49.特里法则：

坦率地承认自己的错误。

（五）崇尚团队合作精神

比尔·盖茨说：

“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。

”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。

50.华盛顿合作定律：

团队合作不是人力的简单相加。

51.木桶定律：

注重团队中的薄弱环节。

52.苛希纳定律：

确定最佳管理人数。

53.凝聚效应：

凝聚力越大，企业越有活力。

54.懒蚂蚁效应：

懒于杂物，才能勤于动脑。

55.蚁群效应：

减掉工作流程中的多余。

56.飞轮效应：

成功离不开坚持不懈的努力。

57.米格—25效应：

整体能力大于个体能力之和。

（六）决策是管理的心脏

管理学家西蒙指出：

“管理就是决策。

”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。

可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。

58.儒佛尔定律：

有效预测是英明决策的前提。

59.吉德林法则：

认识到问题就等于解决了一半。

60.手表定律：

别让员工无所适从。

61.皮尔斯定律：

完善培养接班人制度。

62.羊群效应：

提升自己的判断力，不盲目跟风。

63.自来水哲学：

大批量才能生产出廉价产品。

64.松下水坝经营法则：

储存资金，以应付不时之需。

65.巴菲特定律：

到竞争对手少的地方去投资。

66.吉格勒定理：

设定高目标等于达到了目标的一部分。

67.卡贝定律：

放弃有时比争取更有意义。

68.布利丹效应：

成功始于果敢的决策。

69.普希尔定律：

再好的决策也经不起拖延。

70.沃尔森法则：

把信息和情报放在第一位。

71.哈默定律：

天下没有坏买卖。

72.隧道视野效应：

不能缺乏远见和洞察力。

73.青蛙法则：

时刻保持危机意识。

74.坠机理论：

依赖“英雄”不如依赖机制。

75.奥卡姆剃刀定律：

不要把事情人为地复杂化。

76.帕金森定律：

从自己身上找问题。

（七）创新是企业的生命

创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。

企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。

77.达维多定律：

不断创造新产品，同时淘汰老产品。

78.路径依赖：

跳出思维定势。

79.跳蚤效应：

管理者不要自我设限。

80.比伦定律：

失败也是一种机会。

（八）竞争决胜的智慧与策略

21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。

在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。

81.犬獒效应：

让企业在竞争中生存。

82.零和游戏原理：

在竞争与合作中达到双赢。

83.快鱼法则：

速度决定竞争成败。

84.马太效应：

只有第一，没有第二。

85.生态位法则：

寻求差异竞争，实现错位经营。

86.猴子—大象法则：

以小胜大，以弱胜强。

（九）成也细节，败也细节

细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。

许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。

把任何细节做到位，企业就不会存在问题。

87.破窗效应：

及时矫正和补救正在发生的问题。

88.多米诺效应：

一荣难俱荣，一损易俱损。

89.蝴蝶效应：

1%的错误导致100%的失败。

90.海恩法则：

任何不安全事故都是可以预防的。

91.王永庆法则：

节省一元钱等于净赚一元钱。

（十）打好营销这张牌

没有成功的营销，就没有成功的企业。

市场营销活动是企业利润实现的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。

92.凡勃伦效应：

商品价格定得越高越能畅销。

93.“100-1=0”定律：

让每一个顾客都满意。

94.鱼缸理论：

发现客户最本质的需求。

95.长鞭效应：

加强供应链管理。

96.弗里施法则：

没有员工的满意，就没有顾客的满意。

97.250定律：

不怠慢任何一个顾客。

98.布里特定理：

充分运用广告的促销作用。

99.尼伦伯格法则：

成功的谈判，双方都是胜利者。

100.韦特莱法则：

从别人不愿做的事做起。

情绪定律

　　如果能够从根本上改变对一件事的看法，那么，情绪也就会得到很大的影响和改善。

　　自己快乐的钥匙不是掌握在别人的手中，而是掌握在自己手中。

（塞翁失马，卖草鞋与雨伞的老太太）

　　手表定律

　　每个人都不能同时挑选两种或者两种以上的不同行为准则或者价值观念，否则他的工作和生活必将陷入混乱。

（猴王与手表）

　　没有正确的标准，只有适合自己的标准。

　　一山不能容二虎。

　　设置双重标准是一种错误。

只订下一个标准更利于你办事。

　　懂得取舍。

放弃那些该放弃的，占有太多会让你无所适从。

　　蘑菇定律

　　也叫萌发定律，是指刚踏入社会的人常常会被置于阴暗的角落，不受重视或打杂跑腿，就像培育蘑菇还要被浇上大粪一样，接受各种无端的批评、指责、代人受过，得不到必要的指导和提携，处于自生自灭的状态。

　　每个人的成长都会经历一些苦难，不能忍受苦难的人只能用一生去忍受平庸，能忍受苦难的人则能突出重围走向成功。

　　保持低调是做人的智慧。

常言说：

“一瓶子不响，半瓶子晃当”。

　　期望定律

　　一个令人沉思的小实验：

老师的期望值对学生的影响

　　美国著名的心理学家罗森塔尔在1966年设计一些实验，试图证明实验者的偏见会影响研究结果。

　　如果一个人有自信心，对自己怀着期望，他就会朝着自己期望的方向发展。

　　相关定律

　　相关定律是指人们在进行创造性思维、寻找最佳思维结论时，由于思路受到其他事物已知特性的启发，便联想到与自己正在寻求的思维结论相似和相关的东西，从而把两者结合起来，达到“以此释彼”目的的方法。

　　当你专注于某个难题无法突破时，不妨从与它相关的地方着手。

小斯考吉的智慧（股票与营业厅停车数）

　　吸引定律

　　“吸引定律”的核心内容：

你的感觉、你的思想和你所面对的现实，它们之间从来都是一致的。

　　当你的思想专注在某一领域的时候，跟这个领域相关的人、事、物就会特别吸引你的眼球。

　　受意念“控制”的吸引（小红帽）

　　所思所梦定律

　　梦有时能指导你改变生活，还可以部分地解决醒来时的冲突，使你的生活更加充实。

　　坚信定律

　　当你对某件事情抱着百分之一万的想念态度时，它最后就会变成事实。

　　自信心定律

　　自信就是自己相信自己，指的是一个人对自身能力与特点的肯定。

　　相信自己有能力完成种种任务、能应付各种事件、能达到预定目标的人，必然是一个充满自信且容易成功的人。

　　自制力定律

　　自制力是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动。

自制力是坚强的重要标志。

（红狐狸捕野鸭子）

　　一个人一旦失去了自制力，便可能误入岐途，导致一生的遗憾。

　　人际关系定律

　　人不能离开社会而独自生活，每个人都要与周围的人和事发生这样或那样的关系。

因此，搞好人际关系是非常必要的。

　　常言道：

“人不可心太直，也不可口太快。

”

　　怎样建立良好的人际关系：

　　首先，保持一份平和的心态，用客观公正的态度对待别人；

　　其次，在与人相处的时候，要保护好别人的面子；

　　再次，要关心帮助别人。

　　累积定律

　　天下并没有什么大事可做，有的只是小事，一件一件小事累积起来就形成了大事。

　　东汉陈蕃“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋？

”，薛勤“一屋不扫，何以扫天下？

”。

俗语：

“千里之行，始于足下。

”

　　从小事做起，持之以恒，是成功的基础。

老子：

“天下难事，必成于易，天下大事，必做于细。

”

　　防止“累积定律”的负面效应，“千里之堤，溃于蚁穴。

”

　　厚脸皮定律——丢掉那些不必要的自尊

　　“厚脸皮定律”是指：

人由于后天长期得不到别人的尊重，久而久之，其羞耻感会逐渐降低，变得对别人的不尊重行为习以为常。

　　脸皮厚不是天生的，只要在日后的生活中能够得到他人的尊重，就不会成为厚脸皮的人。

　　木桶定律

　　木俑定律是由美国管理学家彼得提出的。

其核心内容为：

一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。

　　每一个人都可能面临一个共同问题，即构成自己生存技能的“木板”是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个人的水平。

　　酒与污水定律

　　酒与污水定律是指，如果把一勺酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水，如是把一勺污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。

　　一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者则很可能会将一个高效的部门变成一盘散沙。

　　破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。

　　职场小故事（四个狮子搬石板）

　　作为一个管理者，务必清除团队中的害群之马。

　　学会远离那些给自己带来不好影响的人，多接触值得你去接触的人。

　　挫折效应

　　心理学上所说的挫折，是指人们为实现预定目标采取的行动受到阻碍不能克服时，所产生的一种紧张心理和情绪反应，它是一种消极的心理状态。

　　人的一生不可避免地会遇到挫折，人往往会由挫折和苦难得到更大的考验和提高。

　　成功学大师戴尔·卡耐基所说的：

“我们应该像常青树一样学习怎样去适应，怎样弯下它们的枝条，怎样适应那些不可能避免的情况，去学会吸收挫折，而不是反抗生活中的不顺。

”

　　孤独效应

　　孤独，是一种常见的心理状态。

最重要的是，我们要去驾驭孤独，而不是补孤独驾驭。

　　一位心理学家认为，真正的孤独，往往产生于那些虽有肉体接触，却没有情感和思想交流的夫妇之间。

　　孤独，就是缺乏正常社会接触。

社会心理学家认为孤独有以下三个特点：

　　它是由社会关系缺陷造成的；

　　它是不愉快的、苦恼的；

　　它是一种主观感觉而不是一种客观状态。

　　孤独一般有两种类型：

其一是情绪性隔绝，指孤独者不愿意与周围人来往；其二是社会性隔绝，指孤独者不具有朋友或亲属的关系网。

　　空虚效应

　　空虚，是指百无聊赖、闲散寂寞的消极心态，即人们常说的“没劲”，是心里不充实的表现。

空虚其实是一种社会病，它的存在极为普遍。

当社会价值多元化导致个人无所适从，或者个人价值被抹杀时，极易出现这种不良心理。

　　心灵空虚的人往往没有追求和远大的理想，就像一只无头苍蝇，到处乱飞，会感到生活像漫漫长夜，没有边际。

　　空虚的心理，来自于对我缺乏正确的认识。

怎样才能排除心理上的空虚呢？

　　1、多读一些书；2、学会谨慎交友；3、劳动也是摆脱空虚极好的措施。

　　嫉妒效应

　　嫉妒是建立在他人幸福之上的一种痛苦。

人们嫉妒的往往不是陌生人的飞黄腾达，而是身边人的飞黄腾达。

　　许多心理学家分析，嫉妒是人类的一种本能，是一种企图缩小和消除差距、维持自身生存与发展的心理防御反应，是当别人在某些方面超过自己、使自己的欲望不能得到满足时，所产生的企图排除乃至破坏别人优越状态的激烈的情感活动。

　　说嫉妒是一种非理性的自我防御机制，主要体现在两个方面：

　　把自己的失败和错误归结于他人；

　　合理化作用。

　　雨伞和雨衣的故事

　　虚荣效应

　　虚荣的人不但不会得到尊重和推崇，反而会招致别人的反感和敌意。

　　虚荣心是以不适当的方式来保护自己自尊心的一种心理状态，是为了取得荣誉和引起普遍注意而表现出来的一种不正常的社会情感。

简单地说，虚荣心就是扭曲了的自尊心。

　　紧张效应

　　把自己的心灵之弦拉得太紧，势必会使生命的音乐失色。

活得坦然一点，心灵之弦才能奏出动人的音乐。

　　紧张情绪是人们精神活动的一种现象，是一种高度调动人体内部潜力以对付压力而出现的生理和心理上的应激变化。

适度的紧张有助于人们激发内在潜力，但过度紧张会影响人们的身心健康。

　　浮躁效应

　　浮躁的人永远飘在空中，不能够脚踏实地，就像断了线的风筝一样。

只有务实一点，才能在泥土中扎根。

　　浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的社会心理，它与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的。

　　古人云：

“锲而不舍，金石可镂。

锲而舍之，朽木不折。

”（学剑）

　　恐惧效应

　　屡次去做令自己害怕的事情，你就会发现自己的恐惧感已经消失了。

　　恐惧，是人类及生物的一种心理活动状态，是情绪的一种。

从心理学的角度来讲，恐惧是一种有机体企图摆脱、逃避某种情景而又无能为力的情绪体验。

其本质表现是生物体生理组织剧烈收缩，组织密度急剧增大，能量急剧释放，因受到威胁而产生并伴随着逃避愿望的情绪反应。

　　心理暗示效应

　　坚持心理上积极的自我暗示，对个人获得成功是非常重要的。

　　心理暗示，是指在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种特殊符号，对他人的心理和行为产生影响，使他人接受暗示者的某一观点、意见，或者按照被暗示的方式活动的一种过程。

（望梅止渴）

　　心理平衡效应

　　现实生活中，不如意之事十有八九。

如果不能处之泰然，很容易引起心理不平衡，导致身体和精神上的疾病。

　　心理失衡的表现很多，最突出的就是嫉妒别人。

　　逆反效应

　　具有逆反性格的人需要明白的是，颠覆其实只是快乐的痛苦。

　　逆反心理是指人们彼此之间为了维护自尊，而对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。

　　布里丹毛驴效应

　　如果一个人永远徘徊于两件事之间，对自己先做哪一种犹豫不决，他将会一件事件都做不成。

　　布里丹是巴黎的大学教授，他为人所知主要是因为他证明了：

在两个相反而又完全平衡的推力下，要随意行动是不可能的。

　　酸葡萄效应

　　酸葡萄心理效应是心理防卫功能的一种，但过多地应用就会产生很多副作用。

　　酸葡萄效应是指：

当个人的行为不符合社会价值标准或未达到所追求的目标时，人为了减少或免除因挫折而产生的焦虑，保持自尊，往往会给自己不合理的行为一种合理的解释，使自己能够接受现实。

　　与“酸葡萄效应”相反的是“甜柠檬效应”

　　甜柠檬效应，是指只能得到柠檬就说柠檬甜的自我安慰现象，它能变恶性刺激为良性刺激，免去苦恼与痛苦，与阿Q精神颇有相似之处。

“甜柠檬效应”能发挥积极作用，能让人宽慰、接纳自己，并自得其乐。

　　刺猬效应

　　人与人之间只有保持适当的距离，彼此才能最大限度地感受对方的美好。

　　教育心理学上著名的“刺猬效应”的原理是：

教育者与受教育者日常相片只有保持适当的距离，才能取得良好的教育效果。

　　“心理距离效应”，美国心理学家爱德华·霍尔研究发现，人与人之间的距离可以分为以下几个区域：

　　亲密距离（15厘米之内）

　　个人距离（46-76厘米）

　　社交距离（1.2-2.1米）

　　公众距离（3.7-7.6米）

　　苏东坡效应——人们难以正确认识“自我”

　　“人贵有自知之明”，既要看到自己的不足，也要看到自己的长处，这样在学习和工作中才能扬长避短，取得好成绩。

　　“不识庐山真面目，只缘身在此山中。

”这种人们难以正确认识“自我”的现象是一种心理效应，社会学家称之为“苏东坡效应”。

　　人们对于“自我”往往难以正确认识；从某种意义上讲，认识“自我”比认识客观现实更为困难。

社会心理学家将人们难以正确认识“自我”的心理现象称为“苏东坡效应”

　　责任分散效应

　　俗话说：

“人多力量大。

”但是有时候人越多，事情越是没人做。

　　责任分散效应是指：

当群体规范和内聚力失调时，人们可能觉得团体中的别人没有尽力工作，为求公平，于是自己也就是减少努力。

人们也可能认为个人的努力对团体微不足道，或是团体成绩很少一部分能归于个人，个人的努力难以衡量，与团体绩效之间没有明确的关系，故而降低个人努力，或不能全力以赴。

　　小老鼠偷油吃

　　糖果效应——对自控能力的考验

　　对儿童进行有关自控力、判断力、自信心的小实验，从中能预测出他长大后的个性，此种效应就叫做糖果效应，又叫做迟延满足效应。

　　如果一个人每进步一小步，就能及时得到奖励，尝到成功的滋味，就会有助于取得更大的成功。

　　糖果效应给我们的启示有两点：

　　成功就是在你即将放弃的那一刻；

　　当一个人表现好或有进步的时候要及时给予奖励。

　　自我选择效应

　　选择对于人的一生来说是很重要的，每一步都要慎重，否则很容易没有后路。

　　“自我先择效应”是指：

人的一生面临着很多选择，如果你一旦选择了某条大路，就存在着沿着这条路走下去的惯性并且不断强化。

如果转向其他的道路，就将付出更高的成本。

　　从众效应

　　个体受到群体影响的时候，往往会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与大多数人一致的方向变化。

　　“从众效应”作为一个心理学概念，是指个体在真实的或臆想的群体压力下，在认知上或行动上以多数人或权威人物的行为为准则，进而在行为上努力与这趋向一致的现象。

从众效应既包括思想上的从众，又包括行为上的从众。

从众是一种普遍的社会心理现象，从众效应本身并无好坏之分，其作用取决于在什么问题及场合上产生从众行为。

　　1952年，美国心理学家所罗门·阿希设计实施了一个实验，来研究人们会在多大程度上受到他人的影响而违心地进行明显错误的判断。

　　南风效应

　　与别人发生矛盾，各不相让，到最后往往是两败俱伤。

而如果两个人能平心静气地好好谈谈，往往能化干戈为玉帛。

　　法国作家拉封丹寓言，南风与北风，延伸出北风效应与南风效应。

　　北风效应，运用强势手段征服他人，反而迫使他人产生抗拒心理。

南风效应，通过与对方交流，告拆他，我可以帮助你什么，你其实是在为自己做事，你需要的是自我实现，而非为他人做嫁衣。

　　“南风”法则也叫做“温暖”法则，它来源于法国作家法·封丹写的一则寓言《北风和南风的较量》。

它告诉我们：

温暖胜于严寒。

南风效应　　不要麻木不仁，多一点“人情味”。

　　增减效应

　　良好的人际交往水平，可以使喜欢你的人越来越喜欢你。

　　心理实验研究显示：

人们喜欢那些对他们的喜爱不断增加的人，最不喜欢那些对自己的喜爱不断减少的人；一个对自己喜爱逐渐增加的人，比一贯喜欢自己的人更受欢迎。

心理学家阿伦森把这种心理现象称为“增减效应”。

　　例如，许多销售员就是抓住人们的这种心理，在称东西给顾客时总是先抓一小堆放在秤盘里再一点点地添入，而不是先抓一大堆放在秤盘里再一点点地拿出。

　　增减效应实验证明：

先批评后表扬比先表扬后批评的效果好，甚至比一直表扬的效果还好。

　　权威效应

　　不要过于迷信权威人物所说的话，应敢于坚持自己的看法，说了自己的观点。

　　所谓“权威效应”，就是指说话的人如果地位高，有威信，受人敬重，则他所说的话就容易引起别人重视，并使人相信其正确性。

即我们平时所说的“人微言轻、人贵言重”。

——权威暗示效应

　　权威效应的普遍存在，首先是由于人们有“安全心理”，即人们总认为权威人物往往是正确的楷模服从他们会使自己具备安全感，增加不会出错的“保险系数”；其次是由于人们有“赞许心理”，即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励。

　　自信的指挥家小泽征尔

　　投射效应——心中有佛，见人是佛

　　如果总是把自己的心理特征归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征，那么我们不仅无法真正了解别人，也无法真正了解自己。

　　心理学研究发现，人们在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征归属到别人身上，以已度人，认为自己具有某种特性，别人也一定会有与自己相同的特性，从而把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于他人。

　　在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的