预约项目营销方案.docx
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预约项目营销方案.docx
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预约项目营销方案
南宁市新万家网络科技有限公司
驾校预约系统
营
销
方
案
编制:
吴德军
日期:
2015年5月
前言3
1、市场调查5
2、渠道建设6
3、设立运营体系7
4、渠道营销推广8
5、营销计划和目标10
6、推广预算
7、绩效考核
8、团队管理
前言
预约系统平台拟属于微信的第三方公共平台,服务驾校和驾校教练、学员,提供便捷的移动商务服务,主要体现在:
1、教练设置学员学车时间,随时查看学员预约学车的情况。
2、学员随时定制学车的时间,查看空闲时间和已约时间。
3、提供公开、公平、公正的服务,学员之间可以互相看到学车的时间安排。
1、项目定位
1、功能定位:
预约公开化,预约信息一览无余。
2、服务定位:
围绕服务教练和学员之间互相设置安排学车时间。
3、产业发展定位:
为驾校提供展示宣传,提高知名度,增加生源。
2、项目优势:
第三方预约系统平台,目前还没有竞争对手,目标群体明确。
3、项目劣势:
微信客户端的推广渠道不多,而微信又是一对一的沟通渠道,消费者知道企业微信帐号的渠道较少,实现精准目标人群的推广目前以口碑营销、朋友圈分享为主,扩大推广渠道将需花费大量人力和财力。
本项目主要服务人群具有一定的局限性,受到人员特点的影响,本项目的推广将面临着一定的营销压力。
教练在使用平台后,若没有带来实质的工作方式改变,容易造成使用者的流失。
因此,强化项目优势的宣传,结合教练之间的互推,将成为项目推广的要点。
4、项目风险
对于已经习惯一种生活工作方式的人群而言,特别又是年龄偏大的群体,打破习惯是需要一个市场培育的过程,萌芽期、成长期、成熟期将是一个长期的过程。
5、项目机会
目前绝大多数教练都用智能手机,微信的使用率很高,有一定的微信使用基础。
而本项目又是微信端的第三方公共平台,展示操作简单,方便实用,将为项目推广提供机会。
功能的不断完善,冲击驾校约车部,直至取消约车部,是项目的最终目标。
1、市场调研
使用人群的特点及其需求是调查的主要目标,经过10来天的市场反馈,针对目标人群进行细分。
平台最终使用人群分为:
教练和学员。
驾校的教练分为挂靠和正式两种,教练年龄普遍在40岁以上的居多,学员年龄普遍年轻化。
1、正式教练其工作规则,遵守驾校安排,对于是否使用平台,驾校领导说了算,如果领导要求使用,他们就使用。
这类教练,目前基本的排班是驾校的约车部。
2、挂靠教练不受限于驾校,平时预约练车以打电话和微信居多,只要平台方便了他们,就会使用。
对于平台的一致要求:
方便实用,操作简单。
3、教练群体普遍的特点:
中年以上,文化程度不高,对于接受新生事物是需要一个过程的,特别是高科技的东西。
对于改变工作方式的方面,只要不涉及损害利益,还能有利益好处,又方便,还是能够接受并愿意改变现状。
4、驾校校长
对于新生事物,排斥和感兴趣的各一半,有婉转拒绝的,也有直接拒绝的,当然表示很有兴趣的也占一定的比例。
说明目前平台系统还是具备了一定的市场潜力。
5、学员
学员对于使用平台并无要求,只要教练要求使用,基本都会使用。
2、渠道建设
针对第一点的市场调研,作出相应的推广渠道。
1、针对正式教练的推广
2、针对挂靠教练的推广
3、教练之间的互推。
4、平台之间的合作互推。
5、网络营销的推广。
6、线下营销活动的推广。
7、合作媒体的推广。
3、设立运营体系
在明确渠道的前提下,展开针对性的推广,首先设立对应的运营体系。
1、运营总负责人1人
制定平台运营目标及定位,负责平台运营团队管理,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。
2、平台客服兼内容编辑1人
负责平台后台消息管理、用户管理,与潜在客户沟通交流,记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给运营负责人。
3、销售人员6人
负责平台业务销售推广,包括活动策划、执行等。
4、文案1人
文字输出岗位,对热点有嗅觉,在事件营销传播方面进行操作。
负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写,创意内容撰写。
5、渠道(流量)1人
负责商务拓展及合作,与其它客户端及推广渠道建立业务合作关系,根据公司业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源。
6、新媒体推广1人
有判断力,对热点事件能分析,知道如何借势,能配合文案玩转各社交媒体渠道,在事件营销及热点引爆有嗅觉,并进行操作。
4、渠道营销推广
(一)、线下的推广
1、宣传资料完善,海报、宣传单、展架或横幅等。
销售员出去直面客户的时候,宣传物品的准备,需充分,增加业务拓展的成功率,树立公司形象。
2、与合作平台的活动开展。
增加粉丝的直接方式,每一个活动进行之前,有效沟通协调,各种活动物品完善,活动方式不限,与合作方达成一致,共同承担活动费用。
3、销售员的终端拓展,
针对正式教练的推广。
销售员找到驾校校长,利用校长引荐,面对教练进行推广。
针对挂靠教练,销售员在拓展的过程中,把握业务进行的节奏,步步紧逼需抛弃。
4、教练之间的互推
每推荐一个教练并进行使用,给予一定的报酬奖励。
5、驾校现场的营销推广活动
在有一定使用人员的驾校,开展平台推广的活动,例如:
教练使用平台感言有奖活动,现场抽奖活动,平台知识问答、调查问卷活动等等。
增加销售员和教练、学员之间的互动。
6、渠道人员,寻找、挖掘合作资源,逐个拜访洽谈合作事宜,建立业务合作。
负责承担公司的区域发展目标,区域整体业务的支撑和服务。
7、与当地媒体的合作推广。
(二)、线上的推广
本地大型网站、行业网站、论坛进行发帖及软文介绍。
非本地网站,例如:
XX文库等发布图文并茂的宣传介绍。
招聘网站发布公司招聘信息,重点介绍公司介绍,业务介绍。
新媒体推广人员配合文案,进行热点事件的新闻报道、追踪,制造话题,制造专题。
5、营销计划和目标
针对当前公司情况,不断收到市场的反馈,平台系统功能还不完善,处于优化期的阶段,作出本营销计划。
(1)、驾校业务营销
示范点——宣传——销售员推广
1、示范点的建立
目前阶段,按照进度和成功率,南宁市康宁驾校的示范点建立,在六月1日之前完成。
2、宣传
针对示范点和项目宣传,计划周期3个月,于8月31号之前完成。
(1)、示范点建立后,各种针对示范点的宣传介绍资料完善,包括:
软文、海报、横幅、展架的制作,调查问卷、知识问答、新闻播报等全面推进。
联系驾校洽谈做宣传广告展示的事宜,在新拓展的驾校让校长划出一块墙体,进行海报张贴、宣传横幅悬挂、展架展示等。
(2)、联系有意向去驾校做宣传活动的商家,一起去驾校开展互动活动,例如:
有奖知识问答等。
(3)、联系广西交通广播电台,在上午时段进行项目宣传介绍专栏。
(4)、联系南宁市电视台,做一个预约系统的新闻报道,最好能争取到做一个项目介绍的视频,长度以半小时为最长限制,涉及到项目好处以及使用者感言。
(5)、联系南国早报,洽谈项目介绍的新闻报道,或者开设专栏,介绍项目的情况及其带来的各种好处。
(6)、网络营销
XX推广、360搜索、天涯社区、红豆网、时空网、本地论坛进行项目事件营销,抛出驾校约车部和教练、学员之间的纠缠不清,制造话题,引出预约系统。
3、销售员推广
9月1日开始,销售员全面进入驾校,展开实际的面对面推广,带着媒体的各种报道宣传和之前做的营销铺垫,销售员展开正式和挂靠教练的面对面推广。
(2)、合作吸引粉丝的营销
找到本地运营移动网络平台的公司,洽谈合作。
以互推和战略合作为主,类似会议营销和专题活动,都可以与合作方进行洽谈,共同推进项目的吸引粉丝活动。
与本地媒体,例如南国早报、电视台、广播电台等共同进行主题线下线上活动。
加快目前与魅力广西的合作推进,积极参加线下的活动推广。
(3)、计划目标
1、至8月31日之前,本地各大媒体都有涉及到本预约项目的介绍和宣传。
2、至8月31日之前,驾校除了康宁示范点,宣传的推广至少让一家驾校主动找到我们,进行预约系统的试用。
3、至8月31日之前,合作的移动网络平台至少有两家。
平台流量达到平均每日5万次。
4、
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