非食经理测试题1.docx

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非食经理测试题1

非食经理测试题

一、填空题

1.在开业和节日前各店必须制定一份______________，共约_______________个顾客最常购买的，能创造销售的促销商品，包括_____、______、______、_______、_______部门。

答案：

重要商品清单10-20020413.14.92

2.30天柜台盘点取消后，为了保持___________的一致性，维持低损耗水平，防止公司利益的损失，对于_____、_________商品仍要求在指定的时间段内完成一轮盘点工作并根据盘点进程填写_____________。

答案：

PI和现货高价值高损耗盘点表

3.MOPR中商品标识的使用期限规定：

所有货架标签不超过________旗标不超过______。

答案：

3个月1个月

4.蓝白标签所包含的内容：

_________、_________、_________、_________、________、_________、_________和不含税售价、物价员、规格、包装数量、物价监制单位、EAS。

答案：

商品名称UPC码Item号售价打印日期商品的系统状态面位数

5.更新陈列图必须在__________完成，在总经办归档的陈列图必须有总经理的签字，陈列图变更不足10%时，则通过________________来通知营运部门更新货架陈列，______________应与_________一起归档。

答案：

2周内《货架陈列活动清单》《货架陈列活动清单》陈列图

6.员工购买清仓商品和有瑕疵而降价的商品应在_______________后。

员工不能购买________商品。

答案：

24小时代号3

7.所有促销位商品必须在SMART系统中输入__________，___________和__________商品，不允许摆在促销位上。

答案：

特卖追踪负毛利零毛利

8.在___________货架上某种商品的位置上出现类其它商品，这种情况称为夹位。

答案：

正常陈列

9.新的交叉陈列程序中规定，收银处特卖商品，挂带商品，边篮商品_______%为非食品________%为食品。

而且Checkout的特卖商品价格不得低于__________元。

答案：

70304.9元

10.影响订货的因素有_________、_______、________、_________、_________、________和仓库中，在运输中的数量，请写出订货公式：

______________________________________________。

答案：

现货货架上限销售率送货周期订货周期已订数量

订货量=周平均销量X（订货周期+订货频率）+1/2货架上限-PI-已订

11.请列出商场系统中的订单类型有______、______、______、______，系统无法自动补货的商品，店内可以使用___________跟进采购补货，特殊商品及不同JV之间的MTR店内可使用_________订货。

答案：

03073337非可补充订单本地订单

12.商场进一批保健品，其成本价为28.2元，零售价为32.8,该商品的提价率___________，竞争对手的售价为29.9,该竞争对手低5%,我们的竞争价_________，并写出计算公式____________。

答案：

14%28.4（X-29.9）/X=-5%

13.链接商品变价时，整箱商品的计数为_____，单只商品的计数为___________。

链接商品单支的订单类型为______________整箱商品的订单类型为____________。

盘点时，链接商品整箱以________统计，单支商品以_______统计。

答案：

0按PI计数37或3307、030实数

14.价格替代是指_______________________________________；手工键入是指________________________________。

其中___________________在系统中自动减PI，同时自动捕捉MD金额。

答案：

收银员在收银机上扫描商品按价格替代键出售的商品收银员在收银机上通过部门和价格出售的商品价格替代

15.楼面主管和经理需要在__________之前跟进完最佳点库存补充订货报告。

答案：

17:

00

16.链接商品整箱商品不能自动更新PI，需在_____________查销售，并由UPC________。

答案：

商品查询屏幕捕捉杂项

17.如果某商品缺货，但现货数不准确（为正数），该商品不会出现在_______报告上。

答案：

缺货

18.申请现货变更在保持有货屏幕在_________中输入ITEM后按_______发送请求,计数时在________找到请求的ITEM，输入在商场的计数，回车确认按________键更换输入后仓计数。

按_______键发送到现货变更汇总屏幕由总经理审批。

删除已发送的计数请求在汇总屏幕找到已计数的ITEM按______键和_____键确认，退到在商场屏幕中输入需删除的ITEM号，按________键，删除请求。

答案：

商场F9汇总屏幕F5F10F4F2F9

19.在手提终端最佳点库存屏幕更改标签类型按____________键，查询商品的原价按_______________________。

答案：

ALTF6ALTF2

20.VPI可选择的商品是__________、___________、_______________、___________、_________、________________。

答案：

库存过大商品新商品没有充分发挥潜力的商品基本类商品让利商品当地采购商品

21.DC货柜中同一商品破损金额达到______，方可通过票据在___________内向DC索赔。

答案：

250元24小时

22.在30_60_90店中店计划中90天发起计划确认____________，提出____________60天回顾________________，根据采购提出的商品信息确认__________、______________、____________，提出娱乐顾客活动计划，30天_______________跟进_____________的到货陈列，更新情况，完成COE。

每月________之前商店管理层召开店中店会议，回顾相关报告资料，分享销售，制定今年的商品陈列，定购计划，同时把商品促销计划分享给到采购。

答案：

促销主题促销活动重点90天计划促销商品陈列方式订货计划实施计划促销商品15日

23.保持有货屏幕下在商场中生成一个提取按______键。

在汇总屏幕或在后仓确认一个提取按_______键，输入选取数量并回车确认。

答案：

F7F10

24.展示床应根据季节更换陈列色彩，冬宜_____，夏宜_____。

答案：

暖色冷色

25.展示床上的展示品应在床头的堆头或网篮有___________、___________的陈列。

答案：

相同的价格相同品牌

26.毛巾区域整理的要求：

_________，___________，___________

答案：

叠放整齐，折叠方向一致，陈列饱满

27.服装商品的正常陈列货架有_______、_______、_______、________、______

答案：

圆形架、方形架、形象架、四层架、网墙

28.服装吊牌上用黄色价格枪标签代表_______，打在标签的______处，不得覆盖_______及______。

绿色价格枪标签代表________________。

答案：

服装清仓价空白处原价格条码公司提减价

29.服装____以上的，内衣裤____以上的必须上硬标签

答案：

80元30元

30.服装部商品中______、_______、______要求所有商品装硬标签

答案：

手袋，雨伞，皮带

31.属于玩具部门的自有品牌有_______。

答案：

KC

32.男装的自有品牌有_____、______、______、_______。

答案：

725SBAWPENMAN‘S

33.鞋部不包括________鞋

答案：

婴儿

34.鞋统一在右脚上硬标签，价值________以上的鞋全部上硬标签，由部门员工上

答案：

50元

35.顾客购买婴儿尿裤是按_______来选购

答案：

体重

36.07自有品牌______，09自有品牌的______。

答案：

KCAW

37.顾客在购物广场一次性购满________以上，可享受免费送货服务，顾客在2点前购买的应_________，如果顾客在下午2点以后购买的商品，将于_________以前送货给顾客。

答案：

2000元当天送货次日中午12点

38.售出的家电商品员工需填写_______，注明________及_______，需送货的需在单上注明____及______，一联交服务台，一联_________。

送货商品同时需填写______________。

购买家电及大件商品，我们应在商品包装上贴_____________。

答案：

售货单顾客姓名电话送货送货日期家电存档沃尔玛购物广场顾客送货单顾客服务标签

39.家电部专柜商品盘点需_______________，柯达胶卷需________，盘点结果需填写______________。

答案：

每天完成一次每月完成一次高价值高损耗商品盘点跟进表

40.沃尔玛文化中的三项基本信仰是：

________、________、________

答案：

尊重个人服务顾客追求卓越

41.______年，在美国阿肯色州罗杰斯开办了第一家沃尔玛商店，“沃尔玛”这个名字在此时正式诞生。

答案：

1962

42.公司在尊重个人方面有哪些体现，请列举其中四个_____、_____、_____、______

答案直呼其名、机会均等、信息分享、公仆领导、门户开放、基层调查/会议（任意四个）

43.沃尔玛的卓越的顾客服务理念体现在_________、________、_______、_______（任意列举四个即可）

答案：

保证满意、日落原则、盛情服务、三米微笑、本地制造、天天平价、超出顾客期望、VPI/GPI计划、店中店计划、导购、200%满意、称呼顾客的名字（任意四个）

44.S.W.A.S是指__________，这是沃尔玛授权予员工的最典型事例之一，它有助于我们每次集中处理一个部门，从而有效地经营公司。

答案：

店中店计划

45.沃尔玛的__________政策鼓励所有同事在任何时候都可与他/她的管理层讨论沃尔玛或他/她本身的任何问题，而不必担心________。

答案：

门户开放、打击报复

46.每一位同事在进出公司机构时应醒目地佩戴工牌,同事不得将工牌借给他人，否则会导致_________。

答案：

解聘

47.你可以请求从一个区域、分店或部门转职到另外的一个工作部分。

转职须满足的条件为：

1_______________、2________________、3_______________（请任填3个）。

答案：

评估分达到3.0、接收部门有空缺、所在部门批准转职、无有效书面指导等

48.EDLP是指___________，它是一个经济策略，它意味着我们要努力使我们的______比竞争对手低，以便能用低价去销售商品。

答案：

天天平价、成本

49.对部门员工做口头指导前,应经由__________批准;书面以上的指导应由__________批准;

答案：

常务副总总经理

50.顾客购买单个商品数量在____个（烟酒在____箱）以上，并且商品总金额在RMB______以上视为大单

答案：

5个，一箱，5000元

二、选择题

1.特卖促销主管的工作职责是：

A.管理促销员B.制定全店特卖计划C.管理挂带、边篮、斜坡、Checkout架、入口处促销墙的特卖商品D.检查特卖商品是否输入特卖追踪

答案：

C

2.非可补充商品订单，需每____通过电子邮件发送给总部购物广场___________，商品行政部必须在___小时内答复。

A.周一、采购部、24B.周三、商品行政部、24C.周三、采购部、24D.周一、商品行政部、48

答案：

B

3.公司从以下哪些方面评估，决定哪家商店可以获得5000美金奖励____________

A.销售，销售增长B.可控费用毛利C.库存有货率D.全都是

答案：

D

4.全职员工申报夜班津贴的条件为当日________到次日_________期间的任何时候开始上班，且连续工作满_____。

A.22:

004:

008小时B.22:

006:

00一个班次C.22:

004:

30一个班次D.20:

006:

008个小时

答案：

C

5.本地订单程序中可乐/书的本地订单由_______签批生效，不同合资公司间的MTR由__________签批生效。

大单急需的商品，本地订单由___________以上签批生效。

A.合资公司总经理营运公司总经理商场总经理B.商场总经理营运总监合资公司总经理C.商场总经理

答案：

C

6._______和_______存留的商品需在外箱的右上角贴库存标签

A.加高层地库B.仓库加高层C.电梯间仓库D.仓库货架最下一层的箱子上

答案：

B

7.卡板/网篮/堆头需执行________原则，但体积大流转快的商品除外。

A.1/4B.1/2C.先进先出D.2倍

答案：

B

8.PI与库存金额的关系

A.没有直接关系，但准确的PI可以反映出准确的库存金额B.库存金额是PI与零售价的积C.库存金额是PI与成本的积D.以上都正确

答案：

A

9.非活跃商品的特性会停止

A.采购订货B.POS单订货C.系统自动订货D.DC订货

答案：

C

10.保证“自动补货”系统运作正常的两个关键因素是

A.现货准确和货架下限B.缺货和销售率C.清单数和后仓整理D.现货准确和销售率

答案：

D

11.PI屏幕的“提价”是指

A.显示商品的提价与售价间的比率B.显示商品的运费和成本之差C.显示商品的销售价与成本之差，再除以销售价得出百分比D.销售额的总和减去降价金额之后加上其它收入

答案：

C

12.在PI屏幕，按F5键可以________按F6键________按TAB键_________。

A.更改现货B.打印标签C.查询销售D.查询参照商品

答案：

CBD

13.以下哪些因素会影响POS订货单上系统建议订货数量

A.现货B.未来订货量C.货架上限D.销售率

答案：

ACD

14.无商品流动报告上的W和D表示

A.前四周有销售，最近一周无销售，前四天有销售后三天无销售B.前三周有销售后两周无销售，一周无销售

C.连续六周无销售，一周无销售

D.前四周有销售，最近一周无销售，前三天有销售，后四天无销售

答案：

A

15.变价计数需输入“0”的有____________。

A.收货ITEMB.主次参照的次ITEMC.链接商品的单支ITEMD.以上都对

答案：

AB

16.__________商品的PI需要UPC日常维护并保持为1，但变价计数为0。

A.散糖B.散糖收货条码C.非活跃商品D.链接商品的整箱条码

答案：

B

17.哪些是NOF产生的原因：

A.商品信息没有传到SMART系统B.商品号或条形码被删除C.条形码破损不能扫描D.保质期临近

答案：

AB

18.商品出现在五周无流动报告上的原因是_________

A.缺货商品现货不准B.有现货但没有摆上货架C.价格过高，销售不出去D.不可补充的商品

答案：

ABC

19）永不言败清单上的品类总数不能超过________。

A.800B.1200C.1000D.1600

答案：

C

20）__________有权/责任决定竞争价格应等于或低于我们的竞争对手。

A.采购B.商店经理C.营运总监D.采购部副总裁

答案：

B

21）当竞争对手的价格比我们的成本还低时，我们应先将价格降至__________

A，与对手一样B，我们的成本价，等采购反馈C，比竞争对手低4%-6%D，以上都不对

答案：

A

22）床品的自有品牌包括：

A,MSB,AWC,SED,SBE,EQ

答案：

AC

23）自有品牌竞争应选择与竞争对手：

A，不竞争B,与相似的商品竞争

C,同品质的自有品牌进行竞争D，以上都不对

答案：

C

24）陈列服装按颜色陈列时将颜色相近的放在一起，悬挂____种颜色或式样，每种颜色或式样必须至少悬挂___：

A，1种，1件B，6种，3~8件C，3~8种，6件D，以上都不对

答案：

C

25）服装的空中展示标准是

A，就近展示B，美观大方，价格便宜C，贴上刺猬牌，吸引顾客D，在展示的商品上贴上旗标

答案：

AD

26）文胸和内裤使用圆形架陈列，必须悬挂_____层，用尺码环分码，每个尺码内按颜色分

A，1B，2C，3D，4

答案：

C

27）盒装衬衫尺码一般以____来计量尺寸的

A，身长B，胸围C，领围D，腰围

答案：

C

28）鞋部的自有品牌有

A，AWB，PENMANSC，MSD，SB，E，AWF，725

答案：

ABD

29）双层悬挂可以使用在26部门，小店，销售旺季，如春节和暑假等，使用时

A，两层悬挂同一类商品，

B，每层悬挂一种主要商品，悬挂两组相关商品，上衣总是挂在裤子上方，

C，按颜色分类，分尺码环悬挂

D，以上都是

答案：

D

30）音乐和书籍的_______和_______必须确保每一面都有一个价格

A，每个四英尺货架和端架B，四方架和端架C，四方架和堆头D，网栏和端架

答案：

B

31）若某员工于2000年1月1日入职，则其做第二次周年评估的时间应为____________？

A2001年1月1日B2002年7月1日C2002年1月1日D2001年7月1日

答案：

B

32）___________作为证人和部门负责人一起与被解聘员工面谈。

A人力资源部同事B防损部同事C部门同事D总经理

答案：

A

33）面试结束时，如果该应聘者被录用的机会很大，可向其透露面试结果方面的信息，并提供具体的工资方面的信息。

A.错B.对

答案：

A

34）申请升转职的同事应什么条件?

A.本岗位工作满3个月;

B.最近一次的评估分在3.0以上;

C.最近一次的评估分在3.5以上;

D.无有效书面或书面以上指导;

答案：

ACD

35）以下哪些是非技工员工参加技工评审的条件?

A.全职工满试用期

B.没有有效书面或以上指导。

C.评估分要3.5分以上。

D.具有相关技术岗位的工作经验，了解该岗位基本类商品的制作方法和流程,且无相关工作失误（书面或以上指导）。

E.兼职工试用期满

F.符合沃尔玛文化

答案：

ABCD

36）已任职技工第一次考核不合格者，将给予____并和管理层一起共同制定___的改进措施，严格监督执行.务必在下次技工考核时达到公司基本标准。

A.口头指导3-6个月B.书面指导4-6个月C.决定日2-6个月

答案：

A

37）以下何种原因可以申请调班

A.员工本人重感冒,无法上班.B.因部门接到采购部新的陈列图,需立即进行整改C.员工的孩子需开家长会D.本部门有一名员工请事假,导致另一名员来上班.

答案：

B、D

38）每一个员工都有一个相应的员工号码，该号码会随员工调动而改变。

A.错B.对

答案：

A

39）以下项目中属于不需纳税的项目有__________。

A补薪B医疗报销C加班费D夜班津贴

答案：

B

40）请无薪假的正确程序是：

A提出申请主管批准可休

B提出申请经理批准可休

C提出申请经理批准总经理批准可休

D提出申请经理批准总经理批准人力资源批准可休

答案：

D

41）可用来抵离职通知期的是_________。

A、无薪假和年假B、病假和年假

C、年假和补休D、婚假和年假

答案：

C

42）给员工的评估通知信必须经__________签字确认。

A总经理B部门经理C操作经理D人力资源经理

答案：

D

43）离职员工无法亲自办理离职手续时，需书面委托其它同事代办相关手续。

A.错B.对

答案：

B

44）以下可以享受夜班津贴的为

A.员工由晚08点上到早05点.B.员工由晚09:

30点上到早07点C.员工由晚10:

30上到早07:

30.D.员工由早2点上到8点E.员工由晚10:

30上到早6点.

答案：

C

45）已任职技工______次考核不合格者，说明该员工并不具备技工资格，将给予降级处理.

A.连续三次B.连续二次C.一次D.连续四次

答案：

B

46）兼职员工入职体检费何时可以报销______.全职员工入职体检费何时可以报销______.

A.入职当月.B.入职3个月后.C.入职6个月后.D.入职后,前3个月之内.

答案：

B、D

47）面试者是否可以面试与自己同级别的应聘者A答案：

A.能

B.不能

答案：

A

48）某员工于1999年10月5日入职，2002年5月20日转职至其他分店，则该同事的管理层仍应为其完成转职评估表的填写。

A.对B.错

答案：

A

49）原则上先交假单，后休假；特别情况下病假休完后，必须在_______把假单交给人力资源部审批

A、上班后第一个休息日B、上班后的三天以内C、上班后第一天

答案：

C

50）部门管理层在制定员工指导后选人的人数比例时要充分考虑到部门的_________。

A部门的员工人数B流动率C培训频率D销售金额

答案：

ABC