远程医疗会诊系统项目实施方案.docx

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远程医疗会诊系统项目实施方案

xxxx远程医疗会诊系统项目实施方案

1系统总体实施方案

1.1项目实施管理方案

1.1.1实施方案概述

针对项目整体实施，我司承诺，完全配合xxxx区卫计局作为用户方对整个项目实施过程进行监督和管理。

我司成立专门的项目组完成项目实施工作，并指定一名专职项目经理，主要负责人力资源调度、工程的总体计划、与项目单位的工程协调和工程调度等工作。

项目组分两个实施小组，我司提供各实施小组的详细人员名单和联系方式。

我司项目组成员严格遵守用户方的相关工作管理规定。

1.1.2实施规划

系统部署的主要目标是使整个xxxx区卫计局远程医疗会诊系统采购项目能够连通并具有互操作性、所有基于系统的应用都能正常运行，并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。

xxxx区卫计局远程医疗会诊系统项目，涉及到贡山县人民医院、独龙江乡卫生院、捧当乡卫生院、丙中洛镇卫生院各单位的实施工作，具有分布范围广，施工区域分散等特点。

（一）实施内容

我司负责中标设备的逐点逐机安装实施，所有硬件设备在投标文件中规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。

1.2视频会议项目工程实施进度计划

2组网方案

2.1项目组网图

2.2组网规划说明

xxxx区中心医院远程会诊设备扩容：

扩容xxxx区中心医院原有华为VP9630MCU接入许可端口，增加1路1080P30接入许可，实现与云南贡山县人民医院新部署MCU级联，实现系统互联互通。

云南贡山县人民医院配置：

在云南贡山县人民医院配置1台华为VP9630MCU，实现远程会诊系统各会诊会场接入，通过MCU进行终端的注册管理、日常会诊的调度控制、多点会诊媒体流的适配和转发等。

实现县—镇街远程医疗会诊召开召集。

并且与xxxx区中心医院远程会诊设备对接，实现各点间的远程会诊系统互联互通。

在云南贡山县人民医院配置1台华为RSE6500录播服务器，实现对远程会诊过程实时同步录制、存储、直播点播。

在云南贡山县人民医院远程会诊室配置1套华为RP200-55A多功能双屏会诊系统，集1080P60编解码器、高清摄像机、双55寸显示屏、移动推车支架等设备于一体，部署简易快捷，可快速将普通会议室转化为远程会诊室，带来1080P60的视频会诊体验。

设备通过IP传输网络与机房MCU连接。

配置1套华为RP200-55A多功能双屏会诊系统作为移动共用设备。

各镇医院配置：

在独龙江乡卫生院、捧当乡卫生院、丙中洛镇卫生院均配置1套华为RP200-55A多功能双屏会诊系统，集1080P60编解码器、高清摄像机、双55寸显示屏、移动推车支架等设备于一体，部署简易快捷，可快速将普通会议室转化为远程会诊室，带来1080P60的视频会诊体验。

设备通过IP传输网络与县医院机房MCU连接。

3网络要求

3.1所需网络条件说明

为了实现更好视讯效果，对客户的网络建设有以下要求：

1、该项目中贡山县人民医院MCU需要与金山区中心医院MCU做级联，需要分别将对端MCU的信息加入到各自的视频会议系统中；为保证双方视频会议系统运行的稳定性，所以贡山县人民医院必须与xxxx中心医院建立一条至少20M带宽的IP专线或者VPN，否则无法完成两方之间的MCU级联调试。

2.、为了保证各节点的视频会议效果，建议各节点到县医院机房MCU之间的网络链路使用IP专线或VPN,上下行带宽至少可以达到4M。

3、为了保证视讯各节点的连通性，必须保障视讯系统通信的端口在通信链路上打开。

4、为了保证视讯的可用性，必须保障视讯节点之间，客户网络必须可以提供一定的带宽。

5、为了保证视讯质量的流畅性，对视讯节点间网络要求端到端单向时延在300ms以内，反馈的时延在500ms以内；网络抖动在50ms以内。

6、如果业务流不是在提供固定带宽的专网上传输，建议对从视讯终端到视讯骨干业务网的路径上实现QoS的双向保证，在城域和接入上采用DifferServ，优先保证视讯业务的QoS。

各节点带宽需求如下表：

名称

网络带宽（上下行带宽对等）

备注

贡山县人民医院

20M

独龙江乡卫生院

4M

捧当乡卫生院

4M

丙中洛卫生院

4M

珠海xxxx中心医院

20M

3.2设备IP需求

设备类型

单台IP地址需求

接口类型

单台交换机端口需求

备注

RP200-55会议终端

1

100/1000M以太网口

1

一台RP200需要一个IP，共5台

MCU9630

1

100/1000M以太网口

1

RSE6500录播

1

1000M以太网口

1

调试所需IP

1

100以太网口

1

4视频会议及视讯网络项目工程实施流程

4.1设备生产到货

xxxx公司严格遵照合同要求，委托承运商分批将货物发运到合同指定地点。

4.2开箱验货

技术督导与客户人员一起开箱验货，现场检查并确认装箱单和实物是否相符。

验货无误后，由客户负责货物保管工作。

验货完毕，双方在“装箱单”上签字确认并签署“开箱验货备忘录”

4.3现场检查与到货验收

检验到的硬件设备的货号及数量是否与设备订货清单一致。

检验到货的设备是否完好无损。

验收的结果应该提供一份由参与验收的用户和系统集成商签名的硬件验收清单，并注明日期。

如果没有可见的设备损害，那么在验货后，即开始设备的安装和调试。

4.4硬件安装

服务定义

硬件安装服务是指对设备和工程配套辅料进行安装并对设备加电的过程，包括主设备及随主设备发货的设备及工程配套物料的安装。

4.5软件调测

服务定义

网络工程实施软件调测服务是指对设备进行软件适配、配置、调测，使设备实现功能的过程。

软件调测服务主要涉及网络侧配置、终端侧配置、MCU侧配置、服务平台侧配置等内容。

4.6系统联调

服务定义

对设备及外设进行系统联调，对各会场进行系统联调，包括视音频环回测试、点对点互通测试、主叫呼集测试、多点会议测试等内容。

4.7验收测试

服务定义

验收测试是指对本期销售的设备进行硬件和软件的功能性测试和验收,确保所提供的设备能够满足客户对设备运行和维护的最基本的需求，并且已经具备承载客户业务和在客户环境中长期稳定运行的能力。

验收服务包括系统联调测试、初验测试、试运行测试、工程转维、终验测试等内容。

服务内容

服务产品

服务模块

服务内容

验收测试

系统测试

系统整体测试

常稳测试

72h常稳测试

初验测试

设备移交

初验测试

文档资料移交

试运行测试

系统试运行

终验测试

各阶段测试结果确认

必要项目的复验

设备的清点核实

工程质量评定

●系统联调测试：

本测试主要是指工程人员在安装完成后对系统进行的测试。

系统测试时，xxxx公司负责将测试项目明细表、测试方法、测得的各项技术指标做好记录，输出测试报告。

公司定期将系统测试的计划进度安排、进展情况、遇到的问题及解决的措施通告客户。

●72h常稳测试：

系统进行72h常稳测试，以检查视讯及网络系统稳定性效果。

●初验测试：

是指进行设备移交时，由双方共同进行的系统测试。

xxxx公司负责提供详细的初验测试计划（含测试项目），作为客户验收参考，经双方确认后作为初验测试的依据。

初验测试检查的基本内容包括硬件安装、设备运行、技术资料及备品备件等。

●试运行测试：

初验测试通过，系统投入试运行，试运行期为6个月。

试运行期间由客户按正常维护规范要求进行例行测试，观察并做好维护记录和用户申告故障处理记录。

对运行中的告警和各种软硬件故障应进行详细的记录和原因分析，对故障修复、更换坏件、修改软件程序等要有详细的记录。

●终验测试：

终验测试包括确认各阶段测试结果、必要项目的复验、设备的清点核实、对工程质量进行评定。

双方共同签署《终验证书》，xxxx公司负责提供竣工技术文件给客户。

●交付清单

序号

服务活动

交付件

1

测试用例设计

各产品结合客户需求定制的验收手册

2

测试方案

-

3

系统测试

测试报告

4

初验测试

初验证书

5

试运行测试

-

6

工程转维

工程完工资料

7

终验测试

终验证书

测试用例设计:

根据客户需求以及运行环境，合理设计测试用例。

测试方案:

xxxx公司提供系统测试内容、测试方法、测试指标等。

初验/终验证书:

与客户或者客户授权的第三方对测试用例的结果进行签字确认。

验收资料移交：

将工程完工文档等相关资料移交客户方。

5培训计划

5.1培训概述

为保证电视电话会议系统的顺利实施和正常运行，我公司针对用户的相关运维、管理人员、技术人员、操作人员提供培训，以便对工程的实施进行有效的管理，同时保证工程验收移交后，用户能够胜任系统的全部运行、操作、线路维护、故障分析处理、设备维修和保养等工作。

我公司拥有强有力的培训师资队伍，对本项目中涉及的设备、软件、周边产品及相关技术均有深入的了解，并有丰富的培训工作经验。

项目实施过程中我方将精心地规划、组织技术培训，使培训工作取得最佳效果。

通过培训，一方面可以使用户更好地掌握系统操作方法和使用技能，从而减少操作失误，提高工作效率；另一方面也有助于用户建立起一支训练有素的技术队伍，从而更好地进行系统维护工作，并为今后的发展奠定基础。

我方结合以往的经验，对本项目的培训方式及培训等内容进行了认真的设计和细致的规划，制定了科学完善的培训计划。

5.2培训要求

为保证培训的质量，需要用户配合工作。

用户负责参加培训学员的组织管理工作，包括通知、报到签到工作，安排作息时间等，保证参加培训的学员具备参加培训的资格，以保证培训工作的质量。

要求参加培训的人员具备如下基础：

1）至少1年计算机相关工作经验

2）能够承担常规技术工作

3）懂得解决技术问题的常规方法和程序

4）较好的沟通交流技巧和语言表达能力

5）具有较强的独立工作能力

6）对于新技术、新知识有较强的接受能力

7）有一定的系统维护管理的工作经验

培训后学员具备以下能力：

1）维护工作人员经培训后能够熟练地掌握维护管理软件及硬件维护方法与步骤，并能熟练地管理设备的软硬件安装配置及熟练地排除设备故障。

2）技术人员经培训后，除熟练相关的视频会议系统、视频会议终端设备的操作维护以外，还能够掌握各个设备之间的网络连接、接口标准，不同制式之间的信号接口关系，具备组织管理视频会议系统和扩建视频会议系统的能力。

5.3培训条件

●培训计划的实施，以方便培训对象参与为主要原则，并配合实际操作，使培训对象具备完整的系统操作及管理能力。

●我方将派出具有相应专业的实际工作和教学经验的考题和相应的辅导人员进行培训，我方提供使用的语言和教材为中文，教师以中文授课，并提供额外的技术支持人员保障培训的正常进行。

●培训期间所涉及的住宿、交通等方面由双方共同协商。

●集中培训以讲授方式为主。

集中在一个时间（约一周）和一个地点（时间和地点由CMEC指定），对客户方所有受训人员进行理论和实践的系统培训。

●现场培训以实习操作为主。

对客户方人员在用户现场，进行系统安装维护的现场培训，将有关常规性操作维护的技术转交给客户。

●培训计划的实施，以方便培训对象参与为主要原则，并配合实际操作，使培训对象具备完整的系统操作及管理能力。

5.4培训方式

为保障整个项目的顺利实施，由我司特别提供二级培训体系，具体分为：

标准现场培训和集中培训相结合的二级培训体系。

现场培训

第一种方式：

项目实施过程中，针对施工人员、维护人员，可在工程安装实施过程中由技术工程师针对用户进行；

第二种方式：

在设备安装完毕后，具体进入设备运行维护过程中进行。

现场培训特点：

不限人数，针对性强，实时性好，随时培训，随时使用。

集中培训

除标准现场培训外，还可在主会场进行集中培训（即把培训的相关人员集中到主会场进行培训）。