《电子商务基础》网上随机考试期末复习指导意见.docx
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《电子商务基础》网上随机考试期末复习指导意见
《电子商务基础》网上随机考试复习指导
考核说明
第一部分总体说明
电子商务基础是中央广播电视大学物流管理专业(专科)的一门专业/职业延展统设选修课,课程的总体教学目标是以培养学生的操作能力和实际应用能力为主,也是西安电大开设的一门公共选修课。
该课程3学分,54学时,开设四学期。
为了便于复习考试,现对课程考核有关情况作以下说明。
一、考核对象
开放教育专科工商管理类物流管理专业的学生。
二、考核方式
本课程采用形成性考核与终结性考核相结合的方式。
形成性考核成绩占课程综合成绩的30%,终结性考核(网上随机考试)成绩占课程综合成绩的70%。
三、形成性考核
形成性考核网上实践要求在进行面授辅导后完成。
四、终结性考核依据
本课程的命题依据是本考核说明和教学大纲、文字主教材(中国计划出版社出版、李翔主编的《电子商务概论》2001年7月第二版)。
五、终结性考试内容及要求:
本课程的终结性考核(网上随机考试)内容是教学大纲和本考核说明规定的主要内容,要以本考试说明为主。
学生在学习过程中,依据教学大纲规定的严了解、掌握、重点掌握,主个层次采把握。
了解主要是针对课程的有关背景资料、主要事件及历史发展过程,要求能够用自己的语言对相关问题的。
简要情况、要点作一个概略的描述。
掌握主要是针对课程的基本原理、基本操作方法,要求能够正确领会其中的基本原理。
重点掌握是针对电子商务基础中的重要概念、观念、理论及方法,要求能结合现实中的例子加以应用,并能提出自己的观点,同时要求能够综合运用。
考试内容的分布:
了解的内容占20%左右,掌握的内容占50%左右,重点掌握的内容占总成绩的30%左右。
六、终结性考核命题的指导思想与原则
网上随机考试命题的指导思想:
考查学生对本课程的基本原理、基本知识和基本方法的记忆、理解、掌握程度及基本技能的运用。
命题原则:
以教材阐述比较规范的题目作为命题的主要着眼点,同时注重对能力的考核。
七、终结性考核题型及答题要求
本课程考试的形式为网上随机考试。
题型如下:
1.单项选择题(每小题1分,共20分)。
2.多项选择题(每小题3分,共60分)。
3.判断正误(每小题1分,共20分)。
终结性考试(网上随机考试)时限为90分钟。
第二部分各章的终结性考核(网上随机考试)要点
第一章绪论
主要知识点:
1.电子商务的概念
2.电子商务的功能、分类
3.电子商务的发展过程
4.电子商务的运作过程
5.电子商务对经济发展的影响
要求:
掌握电子商务的概念,重点掌握电子商务的运作过程,掌握电子商务的作用,了解电子商务发展的过程,了解电子商务对经济发展的影响。
重点名词:
电子商务、认证机构
第二章电子商务网络技术基础
主要知识点:
1.计算机网络基础知识(计算机网络定义、网络三要素、计算机网络应用、计算机网络分类、计算机网络拓扑结构、协议)
2.互联网(因特网)的基础知识(定义、协议、接入方式、应用和服务)
3.企业内部网的基础知识
4.网页制作基础知识
5.电子商务网站构建知识
要求:
重点掌握计算机网络基础知识,掌握互联网的基础知识,了解企业内部网络及网页制作基础知识。
重点名词:
计算机网络、广播式网络、点对点网络、局域网、区域网、广域网、网络拓扑结构、网络协议、WWW
第三章电子商务系统安全
主要知识点:
1.电子商务系统安全的基本问题(概念、影响因素、控制要求)
2.电子商务系统网络安全管理对策(技术对策、管理对策、安全体系)
3.电子商务安全手段(防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、时间戳、数字证书)
4.计算机病毒及网络黑客的防范
要求:
重点掌握电子商务系统安全的基本问题,重点掌握电子商务安全的手段,掌握电子商务系统安全管理对策。
了解计算机病毒及网络黑客的防范。
重点名词:
物理安全、网络安全、防火墙、信息加密技术、数字签名、对称加密、非对称加密、数字时间戳
第四章企业网络经营发展战略
主要知识点:
1.网络经营战略分析(宏观环境分析、微观环境分析)
2.网络经营战略的要素配置
3.企业网络经营总体进入战略
4.企业网络经营的竞争战略
5.企业网络经营的战略管理过程
要求:
重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程。
掌握网络经营的总体进入战略。
了解网络经营战略分析的主要内容。
重点名词:
网络经营战略
第五章网上市场调查与预测
主要知识点:
1.网上市场调查过程(步骤、调查对象、调查方式、内容与分类)
2.网上市场调查的主要手段(电子邮件、设计调查问卷、利用企业站点搜集市场信息、运用互联网调查市场信息)
3.网上市场预测过程(目标、内容、方法、模型)
4.网上市场预测方法(网上景气指标预测法、产品周期类比预测法、时间序列预测法、因果关系预测法)
要求:
重点掌握网上市场调查的主要特点、网上市场调查的主要手段,掌握网上市场调查的过程,掌握几种利用搜索引擎收集市场信息的方法,了解网上市场预测的方法。
第六章网络营销
主要知识点:
1.网络营销概述(网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论、网络营销特点、网络营销的现状与发展)
2.网络营销管理(网络营销实施步骤、网络产品策略、网络产品价格策略、网络广告策略、网络营销渠道策略、网络营销过程管理)
3.网络顾客服务(网络顾客的需求特征、网络顾客信息获取方法、网络顾客服务策略)
要求:
重点掌握网络营销的管理过程和网络顾客服务,掌握网络营销的基本理论,掌握网络营销的特点及理念。
重点名词:
网络营销
第七章网上支付与结算
主要知识点:
1.电子货币与电子支付
2.网上支付与结算的形式、(信用卡、数字现金、电子支票、智能卡、电子钱包)
3.网上银行(网上银行发展的驱动因素、网上银行的特点、网上银行发展的主要问题、我国网上银行发展的问题)
要求:
重点掌握网上支付形式的基本流程,掌握电子支付与电子货币的基本概念,了解网上银行的发展趋势。
重点名词:
电子货币、电子支付、电子支票、电子现金、电子钱包、网上银行
第八章电子商务在经济领域的应用
主要知识点:
1.电子商务在企业中的应用(原材料采购、库存管理)
2.政府对电子商务的应用(电子政府、政府采购、电子征税)
要求:
掌握企业如何利用电子商务进行生产经营管理,掌握政府对电子商务的应用,了解电子征税
重点名词:
政府采购、电子征税
《电子商务基础》网上随机考试综合练习题
一、单项选择题
第一章
1.对于客户集成而言,其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的()
A产品设计中B生产中C营销活动中D销售服务中
2.实现客户集成的必要条件是()
A建立数据仓库B推动客户的需求C制作有效的网页D和客户保持经常的交流
3.1962年2月,VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的()
ATCP/IP协议BSET协议CSSL协议DSTMP协议
4.网络经营的站点具有直接性的特点是快速、简便、费用低,买卖双方在网上直接对话,()
A.还可以讨价还价B不能够讨价还价C自己定价格D对方定价格
5.现阶段的电子商务企业是否已经开展了良好的售后服务()
A没有B已经有了C不知道D好象有
6.有资料表明,在我国的网民中,年令在15-25岁的青年人占网民的()
A50%-60%B40%-45%C25%-35%D10%-25%
7.进入21世纪,我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的()人才。
A、专用型B、综合型
C、复合型D、理想型
8.下列关于电子商务与传统商务的描述,哪种说法最准确( )。
A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用INTERNET,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大的
B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务
C、客户服务只能采用传统的服务方式,电子商务在这一方面还无能为力
D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机的用户无法收到其购买的产品
9.在电子商务分类中,BtoB是()。
A、消费者与消费者间的电子商务B、企业间的电子商务
C、企业内部的电子商务D、企业与消费者间的电子商
10.电子商务是一门集商务技术、(D)技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。
()
A.多媒体B.网络C.计算机D.信息
11.在商务活动的四种基本流中,()最为重要。
A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流
12.下列关于电子商务的说法正确的是()
A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务
13.在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的。
A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流
14.下列关于电子商务的说法正确的是()
A、电子商务的本质是商务,而非技术B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品
第二章
1.局域网的覆盖范围是多少公里。
()
A10公里以内B100公里以内C上千公里D上万公里
2.局域网的传输速度一般为()
A10MB/以内B10~100MB/SC100~1000MB/SD100MB/S以上
3.计算机网络建立的目的是()
A通信B传输数据C资源共享D提高技术
4.网桥是工作在哪层的存储转发设备。
()
A物理层B网络层C数据链路层D应用层
5.所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是()
A点到点网络B以太网络C广播式网络D总线型网络
6.目前实际存在与使用的广域网,采取的网络拓扑结构基本上都是()
A网状拓扑结构B环型拓扑结构C总线拓扑结构D星型拓扑结构
7.使相互通信的计算机连接成因特网的语言是()
A公共语言B汇编语言CHTML语言DC语言
8.在因特网的应用中,被使用最多的是()
A聊天B网上购物C游戏D电子邮件
9.发送电子邮件使用的协议是()
ATCPBIPCSMTPDPOP
10.URL的含义是()
A超级链接B地址栏C统一资源定位器D浏览器
11.HTTP是一种()
A格式化语言B协议C查询方式D超级链接
12.当电缆上的某一段发生断裂时,整个网络都会陷入停顿,且对网络故障的定位比较困难,这是什么的主要缺点()
A星型拓扑结构B网状拓扑结构C环型拓扑结构D总线拓扑结构
13.网状拓扑结构的优点是()
A容易进行故障定位B故障定位困难C重新设置网络容易
14.在Internet上,实现超文本传输的协议是()
AHttpBFtpCwwwDTelnet
15.电子邮件的应用层协议是()
AFtp和HttpBTCP和IPCArp和RappDSMTP和POP3
16.域名服务器的主要功能是()
A把域名翻译成IP地址B把IP地址翻译成域名C在域名与IP地址之间互相翻译
D专门存储域名
17.TCP是传输控制协议,IP协议又称?
。
()
A、局域网协议B、广域网协议
C、因特网协议D、内联网协议
18.IP地址是由一组几位的二进制数字组成。
()
A、4B、16
C、32D、8
19.电子商务网站成功的关键是?
。
()
A、注重技术投入B、注重信息传播
C、注重双向接触渠道D、将信息传播和双向接触渠道整合起来
20.域名服务器的主要功能是?
。
()
A、把域名翻译成IP地址B、把IP地址翻译成域名
C、在域名与IP地址之间互相翻译D、专门存储域名
21.EDI技术融合了下列哪些技术?
(B)()
A.信息交流技术和数据通信技术B.现代计算机技术和远程通信技术
C.信息交流技术和远程通信技术D.现代计算机技术和数据通信技术
22.下列不属于电子商务基础平台的是?
()
A、内部网系统 B、身份认证 C、支付网关 D、客户服务中心
23.互联网的基本特征不包括()()
A、安全B、共享C、廉价D、互动
第三章
1.电子商务中处于中心位置的是()
A客户B供应商C银行D认证中心
2.负责发放数字证书的机构是()
A银行B政府监管部门C认证中心D信息产业主管部门
3.电子商务数字签名是通过什么实现的()
A手工签名B通讯数字信号C用密码算法对数据进行加、解密交换D模拟信号
4.数字签名只能由签名者的什么产生()
A笔记B笔迹条码C专用信息D个人身份信息
5.虚拟专用网非常适合于()
A电子数据交换B防火墙CBtoBD仿真终端上网
6.数字时间戳是一种()
A加密算法B协议C时间凭证D印章
7.认证机构是电子商务环境中什么的起点()
A交易链B信任链C资金链D信息链
8.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是()
ASETBVISACSSLDMASTER
9.黑客是一些()
A计算机高手B程序员C蒙面人D管理人员
10.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是()
ASETBVISACSSLDMASTER
11.在电子商务和商务活动中,认证中心的英文缩写是()()
A.ALLB.SASC.CAD.SA
12.电子商务信息的加密技术可分为?
()
A.对称加密和非对称加密B有机加密和无机加密
C指纹加密系统D视网膜加密系统
13.数字签名与手写签名的区别在于?
()
A.数字签名是数字串B数字签名是模拟的C数字签名是用手写数字D数字签名是打印数字
14.数字签名可用于解决什么问题?
。
()
A数据抵赖B数据冲突C数据泄密D数据误发
15.下列()不属于电子商务身份认证的基本方式。
()
A、人体生物学特征方式B、口令方式
C、标记方式D、Email方式
16.下列不能对计算机病毒采取有效地防范措施的是?
。
()
A、不开电脑
B、给自己的电脑安装防病毒软件
C、认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷进
D、不打开陌生地址的电子邮件,并设置控制权限,断绝病毒入侵的渠道
17.防火墙为电子商务系统提供安全保障,下列不属于其提供安全保障的是?
()
A、保障关键部门不受到来自内部或者外部的攻击
B、确保所有电子商务应用都是授权访问,为通过Internet与远程访问的雇员、客户、供应商提供安全通道
C、保障财务部门的电脑不被他人搬走或者损坏
D、保证电子商务系统平台不受到入侵
18.电子商务数字签名是通过什么实现的?
()
A.连续信号B.间断信号C.数字信号D.模拟信号
19.(D)技术在信息的传输过程中,可以保证信息的完整性。
()
A.数字认证B.加密技术C.数字签名D.信息摘要
20.防止商业机密在网上传送时泄露的有效方法是?
()
A.身份认证B.信息隐藏C.数字认证D.信息加密
21.认证中心的安全防范措施不包括?
()
A、假冒的防范 B、私钥的安全防范
C、认证人员违规的防范 D、违约的防范
22.防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则?
()
A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。
23.实现防火墙的主要技术不包括?
()
A、安全认证技术 B、包过滤技术 C、应用网关 D、代理服务器技术
第五章
1.市场预测的四个基本要素分别是:
信息、方法、分析和?
()
A了解B调查C判断D得出结论
2.在网上查找二手资料,一般是利用?
()
A.搜索引擎B.BBSC.新闻组D.QQ
第六章
1.占主导地位的网络广告形式是?
()
A按钮式B横幅式C插播式D电子邮件式
2.适用于通过信息服务商进行广告宣传,开展促销活动的网络促销形式是?
()
A品牌促销B站点促销C旗帜广告促销D邮件促销
3.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是?
()
A按钮式B横幅式C插播式D电子邮件式
4.网络营销存在的基础是公众的注意力和?
()
A公众的购买力B公众上网率C页面更新速度D页面点击率
5.制定网络营销的根本出发点是?
()
A满足顾客个性化需求B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求
6.网络营销这种营销方式是以顾客为导向,强调()
A形象化B个性化C快速化D程序化
7.网络广告属于()
A顺势拉进型B强势推向型C随机型D无声型
8.电子商场就是指发布产品信息并且接受订单的站点,其内容不包括?
()
A、确定Web页面发布策略,Web页面的维护与测试,Web链接的组织与维护
B、数据库的选择
C、软硬件的选择,域名的注册,ISP的选择,搜索引擎的注册,防火墙的设置
D、网络广告的策划和制作
9.网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在?
()
A、对传统广告障碍的消除B、适应品牌的全球化管理
C、对传统营销渠道的冲击D、对传统营销方式的冲击
10.网络商品直销的优点在于可以?
()
A.从网上判断商品的质量优劣B.能够减少售后服务的技术支持费用
C.增加了交易环节,降低了成本D.利用信用卡进行网上交易,提高保密性
11.以下哪一项不属于网络营销的优势?
()
A.不受时间和地域的限制B.可以与顾客形成互动沟通
C.可以提供免费产品D.可以降低经营成本
12.(B)不是网络消费者的心理动机。
A.理智动机B.实用动机C.惠顾动机D.感情动机
13.以下属于网络营销的基本特点是?
()
A.提高服务质量B.减少经营成本
C.市场调研D.开拓新的营销空间
14.什么是影响消费心理的重要因素?
()
A.服务差异化B.自我实现C.产品价格D.产品差异化
15.具有什么的网络消费者,一般是某一站点的忠实浏览者,也是该品牌的忠实拥护者?
()
A.交流动机B.感情动机C.理智动机D.惠顾动机
16什么不包括在网络消费者的购买决策过程中?
()
A.收集信息B.申请注册C.激发需求D.比较决策
17.信息流是指商务交易过程中的所有什么流程及相关信息?
()
A.文书B.单证C.文件D.单据
16.针对什么理论?
人们提出了一个全新的网络软营销理论。
()
A.直复营销B.关系营销理论C.强势营销D.整合营销
17.下列说法正确的是?
()
A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。
第七章
1.银行最直接地参与电子商务的方式是?
()
A发放信用卡B建立网上银行C电子支付与结算D理财服务
2.欧洲中央银行于什么年8月发表的报告(ReportonElectronicMoney)讨论了建立电子货币系统的最低要求。
()
A1985B1994C1998D2000
3.信用卡哪年起源于美国,至今已有很多年的历史。
()
A1902B1915C1950D1970
4.电子钱包最早于1997年7月由谁开发成功。
()
A英国西敏寺银行B美国花旗银行C中国银行D中国招商银行
5.电子商务活动中,需要使用专用软件的支付形式是?
()
A信用卡B智能卡C电子支票D电子钱包
6.电子商务活动中电子钱包的软件通常是?
()
A免费提供的B购买的C不需要安装的D通用软件
7.电子货币最大的问题是?
()
A.银行人员问题B.计算机技术问题C.安全问题D.印刷问题
8.安全电子交易的英文缩写是?
()
A.SSLB.CCCC.SETD.IIS
9.智能卡,最早起源于20世纪70年代的哪个国家?
()
A美国B英国C法国D德国
10.电子钱包完全符合的标准是?
()
A.SSLB.CCCC.SETD.IIS
11.电子钱包,最早于1997年7月由哪个国家的银行开发成功。
()
A美国B英国C法国D德国
12.美国有三家银行联手在Internet上创办了世界上第一家新型的网络银行———“安全第一网络银行”是在?
()
A1977年B1996年C1997年D2000年
13.使用电子支票进行网上交易时,商家通过什么验证电子支票?
()
A、银行B、消费者与商家签定协议
C、凭消费者的信誉D、认证中心
14.电子货币已和人们的生活密切相关,下列不属于电子货币的是?
()
A、银行卡B、电子支票
C、面值为100元的手机冲值卡D、电子现金
15.下列不属于电子支付与传统支付的区别是?
()
A、电子支付的支付费用是传统支付的支付费用几十倍,甚至几百倍
B、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输,而传统的支付方式则是通过现金的流传、票据的转让等物理实体的流转来完成款项支付的
C、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中,而传统支付则是在较为封闭的系统中运作
D、电子支付使用的是最先进的通讯手段,如Internet、Extranet,而传统支付使用的是传统的通讯媒介
16.数字现金的四个属性分别是:
货币价值、可交换性、可存储性和?
()
A、不可重复性B、确定性C、信息完整性D、安全性
17.电子钱包运行在?
()
A、顾客所在的计算机上B、银行的交易服务器上
C、支付网关D、电子商厦的服务器上
18.电子钱包内不能装入?
()
A、在线货币B、安全零钱C、电子信用卡D、电子汇款
19.网上小额购物,顾客常用的一种支付工具是?
()
A.电子钱包B.现金C.支票D.汇票
20.1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在什么诞生?
()
A、美国 B、英国 C、日本 D、中国
21.我国目前的网上证券交易模式是?
()
A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式
22.目前网上支付系统可分为三种,其中不包括?
()
A、信用卡支付系统 B、电子现金支付系统 C、电子支票支付系统 D、电子钱包支付系统
23.电子现金的特征不包括?
()
A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性
24.我国最早推出网上支付业务的商业银行是?
()
A、中国银行B、建设银行C、招商银行D、工商银行
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