长沙奥林匹克花园业户手册.docx
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长沙奥林匹克花园业户手册.docx
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长沙奥林匹克花园业户手册
长沙奥林匹克花园
业户手册
User’sManual
湖南喜达屋物业管理有限公司
HUNANXIDAWUESTATEMANAGEMENTCO.LTD
欢迎您入住
长沙奥林匹克花园
——长沙CPD大型生态园林社区
为方便您的日常生活
请仔细阅读本业户手册
业户手册(目录)
第一章、致辞
第二章、“长沙奥林匹克花园”物业概况
第三章、物业公司简介
第四章、物业管理
第五章、建议及投诉
第六章、沟通与联络
第七章、相关费用收取
第八章、居家便民服务
第九章、业主委员会
第十章、社区文化
第十一章、小区公共守则重点内容指南
第十二章、公众管理规定与要求
(一)消防管理规定
(二)装修管理规定
(三)天(平)台、业户花园及首层花园的使用说明
(四)园林绿化管理规定
(五)卫生保洁管理规定
(六)车辆管理规定
(七)安全管理规定
(八)房屋租售管理规定
(九)安全用电、用水、用气管理
(十)禁止违章建筑管理规定
(十一)精神文明公约
(十二)治安及暂住人口公约
(十三)文体娱乐场所管理规约
(十四)营业场所管理规约
第十三章、紧急应变措施
第十四章、请您监督
第十五章、常用电话指南
第一章致辞
尊敬的业主(住户):
在您的热切期盼下,“长沙奥林匹克花园”终于交付给您使用了,湖南喜达屋物业服务有限公司热忱恭贺您乔迁新居。
从这一刻起,喜达屋物业公司的全体员工将向您提供竭诚、周到、全面的优质服务,由此掀开您尊贵生活的新篇章。
“长沙奥林匹克花园”的物业管理由湖南喜达屋物业服务有限公司进行前期和日常物业管理业务的运作。
喜达屋物业公司将利用丰富的管理经验/先进的管理技术及管理模式,以其规范/超前的服务体系优势,为“长沙奥林匹克花园”提供优质/超前的物业管理服务。
为把“长沙奥林匹克花园”建设成一个安全、文明、和谐、舒适、优美的高尚生活社区,我们已高标准、高要求地做好了入伙前的各项准备工作。
为使您的物业达到投资保值和升值的效果,我们将围绕您展开灿烂生活中的点点滴滴的服务:
机敏的安全管理员为您二十四小时维持良好的公共秩序;灵巧的保洁员、绿化工悄然为您装点纯净、青翠;敬业的物业管理事务人员为您衬托出生活的精致与高尚。
为使“长沙奥林匹克花园”成为长沙市物业管理的经典之作,我们将对“长沙奥林匹克花园”采取封闭式管理的方法,并严格按照《管理规约》及《前期物业管理服务协议》对“长沙奥林匹克花园”进行规范化、专业化管理。
本手册属指引性质,旨在向您阐明《管理规约》的要点及一般守则。
同时根据“长沙奥林匹克花园”的实际情况,依据国家及地方政府的有关规定,向您介绍本住宅小区物业管理的相关情况,如服务内容、管理规章、公共设施设备维护使用及安全措施等。
如您有任何疑问,欢迎随时提出,我们将尽力为您解决。
请您在入住前务必仔细阅读本手册,明确你我双方的权利、责任和义务。
并衷心希望您在签订《管理规约》、鉴悉《业户手册》后,在我们为您提供热情周到的服务过程中,得到您的大力支持与真诚合作。
希望通过我们对“长沙奥林匹克花园”的管理服务,能让您体会到真正意义上的安居乐业,体会到实实在在的幸福与美好的写意生活。
我们衷心期望,通过我们全心全意的服务,为您营造出一种新型的生活方式,在“长沙奥林匹克花园”中,建立起一种融洽和谐、友好互助的人文氛围。
我们将竭诚为您服务,让愉悦闪亮您生活中的每一天!
湖南喜达屋物业服务有限公司
二OO八年四月
第二章“长沙奥林匹克花园”简介
长沙奥林匹克花园是全国第一房地产连锁品牌——奥林匹克花园的升级作品,坐落在长沙市中央政务区的核心地段——湘府路中段,紧邻湖南省政府、天心区政府等政府职能部门,地理位置优越,发展前景广阔,项目占地面积516.7亩,采用国际级的规划设计,拥有2万平方米的奥林匹克广场、上万平方米的大型运动MALL、星级酒店和5A级写字楼等配套设施,住宅依山而建,户户朝南,以小高层为主,是独一无二的城市中心山地社区。
“长沙奥林匹克花园”以崭新的物业形象和提升人民生活质量为宗旨,引入“以人为本、回归自然、营造健康住宅”的设计理念,旨在用现代时尚、创新、高雅的建筑形态以及互动的生活方式,将生活在现代时尚的新型社区中的人群与阳光、森林、溪流、清新空气等这些大自然最重要的元素紧密和谐地结合起来,从而提升广大业主的生活质量与健康质量。
项目由美国著名的KXA建筑师事务所做整体规划,整体设计大气且深度蕴含奥林匹克的精神内涵,规划的整体特点是:
一条主轴、二大板块、四大组团。
一条主轴:
由2万多平方米的奥林匹克广场、上万平方米的运动mall,世界冠军星光大道和4000平方米的渗透性水系共同构成,使业主在回家的路上就深深感受到奥林匹克的生活魅力。
二大板块:
北面是仅靠湘府路的商业配套板块,主要包括:
运动mall,国际级酒店、5A级写字楼和奥林匹克广场等大型的商务、运动、休闲、生活配套设施。
让业主尽享完善的生活配套。
社区主体是依山而建、户户朝南的城市山地住宅,住宅与园林相互渗透、并在园林中分布了超过20万平方米的泛运动设施。
户户窗外观景、出门就是运动设施,健康生活无忧。
四大组团:
分别是雅典组团、悉尼组团、北京组团、洛杉矶组团,四大洲风情各异,以不同的经典建筑、园林风情、文化内涵、成为风格鲜明的世界奥林匹克文化荟萃之地。
整个设计理念上体现了两个尊重——尊重自然、尊重人,也就是以人为本的设计。
在尊重自然方面,就是整个山体的保留和依山就势的坡地住宅形式,打造一种城市森林的感觉。
一块城市原生坡地:
长沙奥林匹克花园的地块属小丘陵地形,地块内地势跌落起伏,有山丘有原生山林和小型水库,地块四周,触目可及天心生态新城55.7平方公里的绿郁葱葱,身在未来的城市中央,犹显尊贵。
将坡地还给城市:
区别于一般社区将山夷平的做法,长沙奥林匹克花园不是占用自然,而是尊重自然。
自然原本就是城市中的组成部分,当别的楼盘在标榜自己占有稀缺资源的时候,我们则对稀有资源抱有一种尊重的态度。
有别于片区其它围合式小区,我们将社区放进坡地里。
每栋建筑都采用“南坡健康生长法则”,自然布局,房子仿佛是生长在坡地上,利用地形高差,靠山面景,座北朝南,避风而迎阳,避免了建筑物之间的遮挡,并最大限度地增大南向采光面,是宜居的上风上水之地;
坡地空中院落:
长沙奥林匹克花园利用其独特的坡地地形,依坡地地势建成空中院落,将坡地的错落景致立于空中,设计出半围合院落、全架空空间、邻里大堂、院落景观、邻里运动公园等元素,将坡地的优美曲线不再隐藏于地下,而是平地而起,打造出长沙独一无二的“坡地空中院落”产品形式,并积极创造社区居民生活在一起的空间。
在尊重人方面,充分考虑业主回家线路,提出六度回家空间的概念。
让业主从进入小区开始,就忘却了工作的烦恼,投入丰富多彩的生活中。
六度回家空间:
湘府路——奥林匹克文化广场——奥林匹克运动MALL——奥运冠军星光大道——泛运动公园——入户大堂——景观电梯加入户花园。
让您回家变成一种享受。
第一度空间——奥林匹克文化广场,我们从湘府路回家,首先进入的是占地近20000平方米的奥林匹克文化广场,她按照高低错落的小景布置、形态各异的主题雕塑、散发着诱人气息的音乐喷泉、散布于广场各处的泛运动设施(极限运动、儿童娱乐设施等)无疑可以让您洗却工作的劳累和烦恼,享受惬意的生活;
第二度空间——奥林匹克运动MALL,沿着奥林匹克文化广场,我们拾级而上,来到长沙奥林匹克花园的奥林匹克运动MALL,其中规划有8000平方米的室内运动设施,包括:
综合馆(标准篮球场、羽毛球场、攀岩等)、小球馆(乒乓球、台球等)、健身健美中心、健康管家中心等、我们在运动MALL内聘有专业的教练为您提供指导,让您充分体会到科学运动的乐趣;运动之后,我们可以选择在运动MALL的商业配套吃饭、娱乐。
在运动MALL内还有相关配套,包括:
中西餐厅、桑拿洗浴、咖啡厅、商务中心、棋牌中心、量贩式KTV等。
第三度空间——奥运冠军星光大道,在道路两边,散布着大量的健身器材、奥运冠军手印、脚印,还有儿童玩耍的爬梯、手环等运动设施。
第四度空间——泛运动公园,他是以景观游泳池及其相关水系串联起来的中央公园,里面有孩子们的天堂——撒野公园,孩子们在里面享受童趣的同时,也在不断的锻炼意志和品质,从小培养孩子的冠军气质。
同时围绕水系的慢跑路径、遍布园区的运动设施也是业主们的休闲的天地,不管你是一个人围绕着小区水系的慢跑径上悠闲的散步,或是一伙人在沙滩排球场上挥洒汗水,还是一家人在家庭足球场里享受家庭的欢乐,或是在景观游泳池游泳嬉戏,您都可以享受到无穷地乐趣。
第五度空间——邻里中心(入户大堂),在尊贵气派的邻里中心可以查信箱、可以看报纸和相关资讯杂志,也可以和邻里聊天。
第六度空间——景观电梯加入户花园,在宽敞明亮的景观电梯里可以欣赏到小区美不胜收的风景;进入私家入户花园,可以看到自己精心培育的花朵。
在长沙奥林匹克花园,满目葱茏、惬意轻松,凡是与运动和健康生活相关的内容,您都可找到,在远离城市喧嚣之后,真正融入大自然,实现与大自然的最亲密接触,体验轻松自然、返朴归真的生活;在这里,让您感受生活的便利,独享“运动就在家门口”的乐趣,可以让您品味生活最真本惬意的味道!
第三章湖南喜达屋物业服务有限公司简介
湖南喜达屋物业服务有限公司是专业从事物业管理服务的现代企业。
经过不断的努力和探索,已建立起规范的物业管理专业服务体系和现代企业管理机制,具有完善的管理运作制度与业务操作流程。
公司现拥有各类管理服务人员300余人,设行政部、财务部、公共事务部、安管部、工程维修部、环境维护部、社区文化部共7个职能部门及2个管理处。
各部门人员坚持"最优"原则配置。
全体管理人员均为具有较高学历的专业人士,接受过正规、系统的职业培训,全部持证上岗,并经多年实际工作的磨练,具有较为丰富的物业管理经验。
其中部门经理以上人员均持有国家建设部颁发的经理岗位证书。
操作层员工经严格培训,全员持证上岗,按岗分工,遵照管理处指令工作。
喜达屋物业在湖南省享有较高知名度和美誉度,实力雄厚,现具有国家二级物业管理资质。
为了更快、更好地提升喜达屋物业的管理服务水平,赶超先进,纳入规范专业化运作的轨道,我们聘请了具有长期深、港、穗物业管理资历与物业管理顾问经验的专家级人士作为我们喜达屋物业的管理骨干。
我们有理由相信,通过我们和业户精诚合作,定能把长沙奥林匹克花园打造成为一流的安全文明社区和温馨高尚家园。
喜达屋物业依照《物业管理服务合同》对长沙奥林匹克花园实施全方位的管理、服务和经营工作。
安管实行二十四小时值班制,提供富有人情味的优质、满意服务。
公司的服务宗旨是“以顾客为导向,创造顾客价值”。
我们将以竭诚的服务精神,严格的质量管理,高效的时间追求,为业户提供一流的服务。
员工若有不努力工作、不称职、不廉洁等行为,请您尽可能记录其工作证编号或姓名,向公司领导投诉。
您如有任何疑问,请直接致电或前往管理处查询;或以书面方式投诉至"经理信箱",以使本小区的管理服务质量达到更高标准。
相信在全体同仁的努力下,通过诚挚的服务、科学的管理、不断的创新,将为您营造出优雅、舒适、安全、和谐的生活环境。
愿幸福、温馨永远伴随您!
附:
“长沙奥林匹克花园”地理位置图(插入地图)
第四章物业管理
“长沙奥林匹克花园”物业管理处是由湖南喜达屋物业服务有限公司派出,具体负责
“长沙奥林匹克花园”日常物业管理事务的常设机构,其职责是为业主(住户)提供专业的物业管理服务及代表全体业主根据相关规定处理有关事务。
物业管理处岗位设置有:
物业总经理、总经理助理、客户服务中心、工程维修部、安管部、环境维护部等,各司其职、各负其责,直接为业主(住户)提供各项服务,并乐意接受业主(住户)的批评,诚心采纳有益建议。
物业管理处负责“长沙奥林匹克花园”住宅小区房屋的主体、电梯、给排水、供电、安管监控、消防、代收代缴水电费、清洁卫生、道路、绿化、娱乐设施等管理。
物业管理处除做好各项管理工作外,在有必要的情况下,还需代表业主(住户)就日常生活中涉及政府有关部门的公共事务进行联系和协助解决。
物业管理处服务时间:
1、办公室正常上班时间:
8:
30-12:
00、14:
30-18:
00
2、周六、周日客户服务中心值班时间为:
9:
00—20:
00;
3、管理处客户服务中心与小区监控中心互为配合,安排值班人员24小时随时为业主(住户)服务;
4、安管部全天24小时安排有安管员在小区内守卫与巡视。
第五章建议及投诉
(一)投诉及报修处理
管理处实行24小时值班,设立客户服务中心管家接待处与指挥调度中心,承担全天候值班任务,并公布热线服务电话,随时接收、登记、处理投诉与报修等事宜。
(二)业户意见(建议)调查分析
小区设立“业户意见收集箱”与“经理信箱”,指定专人每星期开箱一次,公布24小时热线服务电话,实行走访与回防。
确保已入住业户一年内至少走访一次,每年年终进行一次业户恳谈会,了解情况并进行处理,业户意见调查表回收率不低于70%。
第六章沟通与联络
(一)联络途径
常驻本物业的安全管理员和保洁员主要专注于安全事务与清洁事务,对于其它问题,未必全面了解或了解不清,或许不能够准确地给予您解答或指引。
为提高管理服务效能,避免不必要的误会和阻碍,除紧急事件外,您若有不明白或有任何意见、投诉,敬请您直接致电客户服务中心或亲临管理处办公室。
此外,我们还将在小区合适的公共场所安装有公告栏及意见箱,以加强与业户的联络。
您若有书面意见,除邮寄外,也可投掷到意见箱中。
(二)具名投诉及意见
欢迎各位业户提供宝贵意见或进行投诉。
恳请您留下姓名、地址及电话号码,以便我们联络及跟踪处理、回复。
您若投诉个别管理人员或服务人员,请您尽可能记录其编号、姓名,以便调查处理。
(三)紧急联络与资料更新
万一有危急事件发生,而业户又外出工作或非居留于所在物业单元时,管理处须迅速与业户联络紧急处理,以阻止事件恶化扩散及减轻损失。
因此请各位业户合作,定期提交及更新有关联络资料予管理处客户服务中心,管理处据此有权采取“紧急避险”行动。
第七章相关费用收取
(一)收费项目与标准
1.住宅物业管理费:
1.50元/平方米
2.商铺物业管理费:
3.00元/平方米
3.停车费
a.月租车位使用及服务费:
元/月.个
b.专用私家车位月服务费:
30元/月.个
c.摩托车车位使用及服务费:
30元/月.台
e.汽车临时停放:
(计时)1小时以上12小时以内5元/台.次;12小时以上24小时以内10元/台.次;
(二)物业管理费收费办法
1、物业管理费每月收取一次,即每月度末交纳下月度管理费;
2、各业户应按收费通知书限定时间内,到物业公司指定银行办理专用缴费存折/卡,或到物业公司财务部办理缴费手续;
3、物业管理费由业主或非业主使用人缴付均可,但拖欠费用最终仍由业主支付。
(三)物业管理费缴纳的方式:
管理费取之于民,用之于民,用于维持公共性服务管理的日常开支,请业主(用户)按时交纳,缴付费用有以下方法:
1、专用存折缴付:
业主(用户)每次可存入一笔资金,并授权银行每月扣缴。
2、现金缴付:
直接缴付给管理处客户服务中心收费处。
(四)专项维修资金
1、根据国家《物业管理条例》第五章第五十四条规定,本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修资金。
2、维修资金的使用由管理公司提出年度使用计划,经业主大会审核批准后方可使用。
3、维修资金不敷使用时,经业主大会审核批准,按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。
4、业主转让房屋所有权时,结余维修资金不予退还,随房屋所有权同时过户。
(五)费用收取的相关说明
1、业主(使用人)敬请按照管理预算及所属单元的建筑面积如期全额支付管理费用。
无论其单元是否空置、出租或自用。
2.管理工作或管理费用如因个别业主(使用人)的要求或行为而额外增加,管理公司有权向该业户征收合理的附加额外费用。
3.依照政府规定与《管理规约》,物业公司可以对非正当理由逾期一个月未缴付应缴费用的业主(使用人)采取合理、合法措施催缴。
如果在应付管理费用之日起两个月内尚未能缴付管理费用,且无任何解释与正当理由的,管理公司可以依照《管理规约》的双方约定,采取停止部分服务等必要之催缴措施。
对连续六个月未缴费的业主(使用人),管理处、业主委员会有权向当地人民法院申请追缴,由此造成的损失(包括但不限于律师费、公告费),由该业主(使用人)承担。
4、物业公司根据政府有关政策的改变和物价指数变化,有权根据客观条件和物业实际情况,修订管理费预算,按法定程序通过后,公布执行。
第八章居家便民服务
“长沙奥林匹克花园”物业管理处根据本小区的实际情况和业户的合理生活需求,在充分利用管理处现有条件的基础上,与周边经政府登记、注册、审核许可并且经营信誉良好的专业服务机构密切联络沟通,如洗衣公司、家政公司、搬家公司、票务机构、清洁公司、保险公司等,从而组成“长沙奥林匹克花园”特有的综合服务体系与服务网络,酌情为您提供如下居家便民服务。
(一)有偿工程维修类便民服务
01清洗风扇
02清洗抽油烟机
03清洗空调过滤网
04安装玻璃
05安装排风扇
06安装洗衣机
07安装抽油烟机
08安装空调(分体)
09安装空调(窗式)
10安装音乐及家用电器
11安装灯具、门铃、橱柜等
12拆空调、热水器、抽油烟机
13安装窗帘、拉帘、毛巾架、晾衣绳等
14安装热水器(对衡式燃气式热水器)
15安装热水器(普通燃气式电热水器)
16安装洗手间洁具
17室内绿化
18室外绿化
19地板打蜡
20修理电路
21修理防盗门
22修理家具配件
23修理木门
24检修家用电器
25修理窗、窗帘、拉帘等
26疏通下水管道(主管)
27疏通下水管道(支管)
28修理、更换电表、水表等
29修理、更换开关插座
30洗脸盘、洗菜盘堵塞、渗水处理
31修理、更换门铃、门锁、信报箱
32修理、更换水阀、水龙头及各类软管
33修理洗脸盘、洗菜盘下水管马桶浮球
(二)特约或代办类便民服务
1、与专业搬家公司联络,代客卸送行李或搬运服务;
2、代订收报纸杂志、特快专递、送邮件上门
3、代订酒店客房服务;
4、与专业保险公司联系,代办保险服务;
5、与专业票务机构联络合作,代订车、船、机票服务;
6、代叫出租车服务;
7、与家政公司联络合作,代找保姆、代请家教、代请钟点工服务;
8、温馨提醒服务;
9、代办各种费用过户手续服务;
10、代办煤气/有线电视/电话申请开通服务;
11、与附近酒楼建立服务共享体系,代订餐宴、送餐服务;
12、设立商务中心,代为打印、传真、复印、印制名片、过塑、发电子邮件等;
13、接受业户特别委托,代为照顾老人、孩子、病人等;
14、代办电话留言或口头留言服务;
15、代客购物服务;
16、代接客送客服务等。
17、与专业洗衣公司或连锁干洗店联系合作,代为联系上门取送干洗衣物服务。
备注:
部分有偿服务内容,管理处将按规定向受益人合理收取相应费用,公布收费标准(其收费标准可能会随市场行情变动而作适当微调)。
费用标准请您向管理处查询或索取。
第九章业主委员会
为落实“长沙奥林匹克花园”住宅小区物业管理民主化,实行专业服务与业主自治相结合的管理模式,在“长沙奥林匹克花园”入住率达到50%以上时,将由长沙市政府物业管理主管部门主持,喜达屋物业公司协助召开第一次业主大会,选举产生首届业主委员会、业主委员会主任和决定其他重大事项。
业主委会员由业主大会在业主中选举产生。
业主委员会将代表“长沙奥林匹克花园”全体业主利益,监督物业管理工作,提出要求与意见,协助管理处开展工作。
有关业主委员会章程与工作细则,可由业主委员会制订,并由业主大会批准通过。
第一次业主大会之后的业主大会由业主委员会负责召集,并每年至少召开一次。
业主大会必须经已入住的过半数投票权的业主出席方能召开。
业主大会的决定,由出席会议的业主过半数通过有效。
业主大会的决定不得与国家的法律、法规和政策相抵触。
业主大会的决议对所有业主均有约束力。
第十章社区文化
随着社会的进步,生产力的高速发展,人们对物质文化生活水平的要求越来越高。
住宅小区物业管理的要求与标准已不再是单纯物质环境丰富,人们更多地期望感受到一种理想的精神环境,努力创造出独具特色的文化氛围,以陶冶情操,提高修养,增进邻里之间的交往与友谊,从而推动居民精神文明建设的发展,建立新型的良好的人际关系,是对现代住宅小区物业管理的最高要求。
因此,我们根据“长沙奥林匹克花园”住宅小区的特点,结合业户的合理需求,会在小区内组织一些社区文化活动,并牵头组建一些群众性文体娱乐群体,在小区内开展各类丰富多彩的社区文化,如登山、品茶、书画、歌舞、扑克、乒乓球、棋类、夕阳红活动、少儿培训、节日庆祝等,将“长沙奥林匹克花园”营造成一个其乐融融的文明社区。
第十一章小区公共守则重点内容指南
一、电梯
1、敬请业户及访客爱护电梯,保持电梯内清洁,禁止在电梯内吸烟、涂抹、吐痰及弃置果皮、纸屑等杂物。
2、在使用电梯过程中严禁装载超长、超重物品。
3、在使用电梯过程中如遇到问题或异常故障,请立即通知物业管理处,以便对电梯采取必要的维修与处理。
4、电梯处于维修期间,除维修人员外,其他任何人员严禁使用,以防止意外发生。
5、凡因违反上述规定而导致的后果,物业公司有权向当事人追讨因此而产生的一切损失。
二、停车场
小区设有露天及地下停车场,为业户及访客提供有偿停车服务;业户如需办理有关停车服务手续,请与管理处客户服务中心联系。
物业公司要求车主购买车辆保险(失窃和意外损失)后申请办理停车手续,并在缴纳车位使用费后,向物业管理处领取停车证及停车场规则说明。
切勿将车辆停泊在非停车位置,否则车辆损坏或丢失,物业公司概不负责。
三、有偿服务
为了方便小区业户的日常生活,物业公司将酌情提供一些便民类有偿服务,有关服务项目及价格请到管理处客户服务中心查阅。
四、业户登记
凡居住在本小区的人士均需在物业管理处登记,建立业户档案,以利于管理处掌握小区居住人员的相关情况,做好小区的安全防范工作,同时也便于有针对性的开展一些“个性化”的服务。
五、来访人员
1、外来来访人员须持有效身份证件在小区入口处登记。
为加强本小区的安全措施,值班安管员对进入本小区的陌生人有权进行查询,敬请各位业户理解,并向有关亲朋好友作好解释,不便之处敬请谅解。
2、业户接待来访时,请提醒访客进出要随手锁门,防止有人尾随进入。
六、防止罪案
1、如发生任何可疑人员及物件或听到任何可疑声音,请立即通知物业管理处。
2、遇到自称公共机构或政府人员上门查询,务请查核其证件,若有疑问,即致电政府机构查证或报物业管理处。
3、避免将贵重财物存放于无可靠防范措施的居住、营业场所。
4、外出时,请仔细检查所有门窗是否关闭,房门是否锁牢,晚间外出时最好留有适度的照明灯光。
七、更改或加建工程
1、业户如需进行室内装修,应先到物业公司办理装修申报手续,详情请参阅本手册第十二章有关装修管理的相关内容。
2、不得擅自改变房屋建筑的结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状、规格和配置)、设计用途、功能和布局及其设备设施。
3、不得对房屋的内外承重墙、梁、柱等进行违章拆、搭、凿、钻、建。
八、公共地方的清洁服务
1、业户必须将日常垃圾用垃圾袋装好封闭,并放在指定的位置,不可随意弃置于小区公共地方,如违反规定,物业公司将派人清理并向
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