个人与团队管理课程重难点分析与练.docx

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个人与团队管理课程重难点分析与练

“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习

1.关于头脑风暴法，说法不正确是（B）。

（A）头脑风暴法是一种创造性思维方法（B）在头脑风暴法中不切合实际想法是坚决不允许

（C）头脑风暴法是一种培养创造力方法（D）头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人

2.在王总主持一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样想法，想法越多越好。

王总这个建议体现了头脑风暴法（C）特点。

（A）排除批判性评论（B）暂不评论（C）鼓励“自由想象”（D）改进观念

3.刘总是团队领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。

针对最近出现问题，让大家提出各种解决问题想法，不管想法多么离奇。

刘总规定在其他团队成员发表自己想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性发言和引导。

可以看出刘总在这次会议中运用了（C）。

（A）德尔菲法（B）电子会议（C）头脑风暴法（D）名义群体法

4.关于头脑风暴法第一个阶段，做法不正确是（D）。

（A）尽可能地多提一些想法（B）不要判断、批评或思考（C）简要记下这些想法（D）谨慎思考，避免出现荒谬想法

5.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。

属于第一阶段工作是（B）。

（A）检查所有想法，划掉那些不需要（B）尽可能地多提一些想法

（C）思考那些有用想法该如何利用（D）对有价值想法进行编号排序

6.关于头脑风暴法第二个阶段，做法不正确是（A）。

（A）对那些提出荒谬想法人进行批评教育（B）挑出需要保留想法，并剔除那些无用想法

（C）仔细考虑剩下想法并根据价值或有效性进行编号（D）继续工作，合理处理剩下想法

1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法优点是（B）。

（A）匿名性（B）权威损失（C）更多人员参与（D）同步性

2.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它缺点是（D）。

（A）效率受规模约束（B）社会互动减少（C）权威损失和缺乏赞许（D）人员参与变少

3.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它优点是（B）。

（A）思想平行而入（B）社会互动增加（C）匿名性（D）同步性

4.电子头脑风暴法是产生想法重要手段，但其也存在弊端，属于它缺点是（A）。

（A）社会互动减少（B）更多人参与（C）思想平行而入（D）同步性

5.电子头脑风暴法是一种简便创新思维方法，属于它优点是（C）。

（A）效率受规模约束（B）权威损失（C）更多人员参与（D）社会互动减少

6.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）优点。

（A）更多人员参与（B）匿名性（C）同步性（D）思想平行而入

1.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（B）。

（A）从书本中学习理论知识（B）实践一些从未做过事情（C）从做过事情中得出结论（D）对做出事情进行反省

2.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A）阶段开始学习。

（A）应用（B）反思（C）理论化（D）获得经验

3.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得知识，并对这些知识进行研究，然后将所有信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。

（A）应用（B）反思（C）理论化（D）获得经验

4.根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（B）阶段开始学习。

（A）获得经验（B）反思（C）理论化（D）应用

5.按照KOLB学习周期，一个完整学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段是（C）。

（A）获得经验（B）反思（C）认真分析（D）理论化和应用

1.小刘最近经常与一些有经验同事或专家在一起,通过观察、提问和试验方法进行学习。

这是学习机会中（D）。

（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴

2.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新角色和适应新工作任务，他采用（C）学习方式最合适。

（A）委托培训（B）研讨会（C）工作观摩或工作伙伴（D）远程学习

3.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。

（A）委托培训（B）工作观摩（C）脱产学习（D）岗位轮换

4.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此工作，学习对方技能，而又不耽误自己工作进度，他们可采用（C）学习形式。

（A）远程学习（B）在职培训（C）岗位轮换（D）脱产学习

5:

工作中常见学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会是（C）。

（A）工作观摩（B）工作伙伴（C）研讨会（D）岗位轮换

1.SMART原则中字母与其含义，对应正确是（D）。

（A）S——明确，M——宏大（B）M——可衡量，A——可实现

（C）A——可达到，R——可衡量（D）R——可实现，T——有时间规定

2.SMART原则中字母与其含义，对应正确是（A）。

（A）S——明确（B）M——可实现（C）A——宏大（D）T——紧张

3.SMART原则中S代表（A）。

（A）明确（B）可衡量（C）可达到（D）有时间规定

4.SMART原则中T代表（D）。

（A）明确（B）可衡量（C）可达到（D）有时间规定

5.SMART原则中字母与其含义，对应不正确是（B）。

（A）S——明确（B）M——可实现（C）A——可达到（D）T——有时间规定

1.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（A）了解自己工作习惯并找出自己工作细节问题。

（A）活动跟踪表（B）头脑风暴法（C）SMART原则（D）PEST法

2.小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（A）来了解自己工作情况，找出无效工作。

（A）活动跟踪表（B）PEST法（C）头脑风暴法（D）SWOT分析法

3.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己工作习惯，填写活动跟踪表最后一步是（C）。

（A）把一天工作活动详细地记录下来（B）分析工作活动是否有效，并区分工作种类

（C）按照优先级别对一天活动进行分析（D）把每个活动起止时间记录下来

4.要想提高时间利用率，必须首先了解自己工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间效率工具是（B）。

（A）安索夫矩阵（B）活动跟踪表（C）PEST分析法（D）波士顿矩阵

5.关于活动跟踪表，说法不正确是（B）。

（A）可以帮助我们提高时间利用率（B）无效活动不用记录下来（C）会告诉我们很多意想不到有用信息（D）是一种把一天工作活动记录下来进行分析表格

1.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他是（C）。

（A）独揽所有工作

（B）工作时间拒绝接听任何电话（C）根据时间管理矩阵制定每天计划（D）废除规章制度，使自己工作不受限制

2.对提高工作效率没有帮助是（D）。

（A）保证每天都做一些重要但不紧迫任务（B）养成并坚持良好工作习惯（C）严格执行计划（D）不接电话以避免被打扰

3.小苏想要提高自己工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她是（C）。

（A）分析自己何时工作效率最高（B）严格执行计划（C）延长工作时间（D）养成并坚持良好工作习惯

4.提高工作效率方法不正确是（D）。

（A）预见并及时处理问题（B）根据工作优先级，确定自己每天实际目标和工作方式

（C）确保在做重要工作时不被打扰（D）工作时间拒绝接听任何电话

1.沟通中传递信息内容主要是由（A）决定。

（A）沟通目和沟通对象（B）沟通目和方式方法（C）沟通对象和时间安排（D）方式方法和时间安排

2.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中原因。

赵经理最主要沟通对象应该是（B）。

（A）上级领导（B）部门成员（C）股东（D）供应商

3.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑，不属于沟通五要素是（C）。

（A）目意图（B）沟通对象（C）备忘录（D）时间安排

4.沟通目决定了不同沟通内容，不属于沟通目是（D）。

（A）获取信息（B）获得反馈和意见（C）发送信息（D）确定最合适沟通方式

5.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意因素不包括（B）。

（A）需要在什么时候达到沟通目（B）如何说服沟通对象执行某项任务

（C）参与沟通人是否需要花费时间做准备（D）参与沟通人什么时间有空闲

6.张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步发展策略。

这句话没有包含沟通要素中（D）。

（A）目意图（B）沟通对象（C）方式方法（D）时间安排

1.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好效果，但由于经费限制，只能投入两个，这种做法考虑是优质信息（D）。

（A）正确内容（B）正确形式和人员（C）恰当时间（D）适度费用

2.本应提供给研发部客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中（A）。

（A）正确人员（B）正确形式（C）恰当时间（D）适度费用

3.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中（D）。

（A）正确内容（B）正确人员（C）适度费用（D）恰当时间

4.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈方案不符合优质信息特点中（C）。

（A）正确人员（B）正确内容（C）适度费用（D）恰当时间

5.信息是每个组织生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点是（B）。

（A）正确内容（B）超额费用（C）恰当时间（D）合适人员

1.李教授经常使用建议书方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（C）方式。

（A）口头沟通（B）会议沟通（C）书面沟通（D）副语言沟通

2.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑内容不包括（D）。

（A）递送给哪些人（B）他们会提出何种反驳论点及论据（C）他们对这个议题是否事先有所了解（D）如何处理他们提出意见

3.图形图像是书面沟通方式一种，它一般适用于（B）。

（A）简短消息，快速反应（B）传达思想，使大量信息便于接收（C）需要当面交谈内容（D）进行备忘

4.在书面语言沟通中，便函适用于（C）情况。

（A）正式场合（B）能表现细节图形（C）形式比较简单非正式提供意见、参考（D）表达详细复杂信息

1.办公室内部设计是一种道具沟通方式。

在办公室设计中，传统式设计特点是（D）。

（A）没有严密隔墙（B）方便人们交流和沟通

（C）用各种帘、屏风来充当屏障（D）各个办公区域之间有明显界限和独立空间

2.办公室内部设计是一种道具沟通方式。

在办公室设计中，开放式设计特点是（C）。

（A）彼此间有固定间隔设施（B）各个办公区域之间有明显界限和独立空间

（C）方便人们交流和沟通（D）高层和普通员工之间会有严格办公距离

3.办公室内部设计是一种道具沟通方式。

关于开放式办公室设计特点，说法不正确是（B）。

（A）用各种帘、屏风或者花木来充当屏障（B）高层和普通员工之间会有一定办公距离

（C）更加方便人们相互之间交流（D）空间是开放及共用

4.办公室内部设计是一种道具沟通方式。

关于办公室设计，说法正确是（B）。

（A）传统式设计中，高层领导和普通员工之间没有办公距离（B）开放式设计空间是开放及共用

（C）传统式办公室设计更加方便人们互相交流（D）开放式办公室强调彼此之间有固定间隔

5.办公室内部设计也是一种道具沟通。

关于办公室设计，说法不正确是（C）。

（A）开放式办公室更加方便人们相互间交流和沟通（B）传统式办公室设计比较强调彼此之间有固定间隔设施（C）传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障（D）开放式办公室空间是开放及共用

6.办公室内部设计是一种道具沟通方式。

常见办公室设计两种方式是（A）。

（A）传统式设计和开放式设计（B）传统式设计和现代设计（C）现代设计和古典设计（D）古典设计和开放式设计

1.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得结果”阶段，说法正确是（A）。

（A）重新陈述议程中内容（B）为全体与会人员服务，不是包揽会议

（C）组织大家对意见进行分析、整理、归纳（D）通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

2.会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段，说明正确是（C）。

（A）如果大家互相不认识，应先做一个介绍（B）重新陈述议程中内容（C）组织大家对意见进行分析、整理、归纳

3.在会议协调阶段中，关于各个阶段协调，描述和做法相对应是（B）。

（A）“简要总结达成一致内容”阶段：

组织大家对意见进行分析、整理、归纳

（B）“协商问题和希望获得结果”阶段：

重新陈述议程中内容

（C）“协助全组作出决定”阶段：

通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

（D）“确定一套协调方法”阶段：

为全体与会人员服务，不是包揽会议

4.在会议协调阶段中，关于各个阶段协调，描述和做法不对应是（B）。

（A）“开始启动”阶段：

如果大家互相不认识，应先做一个介绍（B）“解释促进协调作用”阶段：

包揽会议（C）“协助全组作出决定”阶段：

组织大家对意见进行分析、整理、归纳

（D）“简要总结达成一致内容”阶段：

重申结论以确认

5.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调作用”阶段，做法正确是（D）。

（A）重申结论以确认（B）重申陈述议程中内容

（C）组织大家对意见进行分析、整理、归纳（D）为全体与会人员服务，不是包揽会议

1.在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确是（C）。

（A）重新开始当前论题（B）另起炉灶，重开话题（C）不要提出问题（D）寻求正面、积极效果

2.不属于谈判过程中沟通技巧是（B）。

（A）入题技巧（B）坚持己见（C）灵活机动（D）把握谈判基调

3.在谈判开始时，（A）有助于把握谈判基调。

（A）先与对方进行闲谈（B）热情激昂（C）过于冷淡（D）速战速决

4.谈判是一个双向过程，除了个人洞察局面能力外，个人（B）决定了谈判能否成功。

（A）领导能力（B）作出合理反应能力（C）组织能力（D）书面表达能力

5.在谈判时，把握谈判基调是一种重要沟通技巧。

关于把握谈判基调运用，说法错误是（D）。

（A）谈判开始时闲谈有助于定准基调（B）察言观色是把握谈判基调重要手段（C）在谈判进行到中间时，要注意对方反应，及时调整自己策略（D）在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

6.在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式方法不合适是（C）。

（A）重新开始当前论题（B）另起炉灶重开话题（C）关注负面影响（D）提问题以巩固共同基础

1.在工作谈判中，经常会出现各种各样困难局面，比较典型困难局面包括（D）。

（A）耍弄职权（B）大声斥责（C）持有轻蔑态度（D）其他选项都对

2.在工作谈判中，出现谈判冲突和其处理方法，对应不正确是（B）。

（A）批评——对于合理部分，表示认可并予以接受（B）轻蔑——产生自卑心理，不知所措

（C）大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫（D）耍弄职权——就事论事

3.在工作谈判中，出现谈判冲突和其处理方法对应不正确是（D）。

（A）批评——对于合理部分，表示认可并予以接受（B）轻蔑——针锋相对予以质问

（C）大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫（D）耍弄职权——因为对方是领导而唯唯诺诺

4.谈判过程中，面对批评，正确做法是（A）。

（A）承认并公开接受合理意见（B）针锋相对（C）无论对错都不理睬

5.在工作谈判中，面对谈判对手大声斥责，正确做法是（C）。

（A）坐在那儿发抖，不知所措（B）不问原因就道歉（C）尽可能心平气和，让对方不要喊叫（D）离开房间不回来

1.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织运作通常不包括（B）。

（A）输入（B）寻求结果（C）运作过程（D）输出

2.天合国际是一家为客户开发程序软件公司，从组织输入、运作过程、输出三个阶段来看，该家公司输入主要为（A）。

（A）编码、数据、技术（B）软件、产品（C）开发过程、服务（D）软件、开发过程

3.组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（D）基本职责。

（A）行政部门（B）财务部门（C）行政部门（D）人力资源部门

4.组织输出是指（D）。

（A）运作过程所需要所有资源（B）提供服务或生产产品时所采用方式

（C）组织所需要产品和服务（D）满足客户需要产品或服务

1.组织经营目主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。

据此认为组织奋斗目标不应该包括（C）。

（A）提高客户满意度（B）增加收益（C）击垮所有竞争对手（D）降低营运成本

2.西方学术界对什么是企业价值观有不同看法。

“在确定企业利润水平时候，把员工、企业、社会利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D）。

（A）最大利润价值观（B）社会责任价值观（C）育人价值观（D）企业社会互利价值观

3.关于组织价值观，说法不正确是（A）。

（A）组织价值观不能规划出组织愿景（B）组织目标决定了组织核心价值观

（C）组织价值观有助于界定员工行为规范（D）组织拥有一套约束自身行为价值标准

4.许多组织都拥有一套约束自身行为价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（B）。

（A）组织目标（B）组织价值观（C）组织行为（D）组织特征

5.组织核心价值观和组织目标关系是（B）。

（A）组织目标有助于界定员工行为规范（B）组织目标决定了组织核心价值观

（C）组织核心价值和组织目标是完全相同（D）组织核心价值和组织目标没有任何关系

1.根据PEST分析法，产品生命周期属于组织（C）环境。

（A）经济（B）社会文化（C）技术（D）政治法律

2.根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织（B）环境。

（A）技术（B）经济（C）社会文化（D）政治法律

3.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化问题属于企业（B）环境。

（A）经济（B）社会文化（C）政治（D）生态环境

4.在进行组织外部环境分析时我们通常采用PEST分析法。

PEST分析法中“P”代表（A）。

（A）政治法律环境（B）经济环境（C）社会文化环境（D）技术环境

5.PEST分析法主要用来分析企业（B）。

（A）产品策略（B）外部环境（C）机遇和威胁（D）内部环境1.从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息途径之一，这一途径优点是（C）。

（A）容易获得（B）可靠性强，易于理解和接受（C）能为其他途径获得信息提供可靠参考（D）经过提炼，准确可靠

2.组织可以通过管理者所掌握信息获取客户需求信息，这种获取信息途径缺点是（D）。

（A）信息分布广（B）可靠性差（C）分散，容易被忽视（D）少而且不容易得到

3.组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息途径优点是（B）。

（A）直接可靠（B）信息量大（C）经过提炼，准确可靠（D）易于理解和接受

4.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息途径之一，这一途径缺点是（B）。

（A）可靠性差（B）工作量大（C）不容易获取（D）隐蔽性强

5.获取客户需求信息主要有两个途径：

外部获取和内部获取。

属于外部获取途径是（A）。

（A）从客户中提取信息（B）管理者所掌握信息

（C）营销类部门有影响力员工所掌握信息（D）其他非营销类部门所掌握信息

1.迈克尔·波特“五力模型”中，最明显竞争状态是（C）。

（A）新竞争对手威胁（B）替代产品威胁（C）现存企业之间竞争（D）买方议价能力

2.组织在面对竞争对手增加情况下，可采取成本领先策略，关于成本领先说法正确是（B）。

（A）提供一些有特色产品或服务（B）提供一些低价位产品或服务，以低价格战胜竞争对手

（C）向已定位市场提供额外产品或服务（D）以昂贵产品或服务满足少数群体需要

3.迈克尔·波特“五力模型”是用来分析行业（D）。

（A）外部环境（B）机会与威胁（C）内部环境（D）竞争状态

4.竞争过程中，组织应该考虑周围五种竞争力，这五种竞争力不包括（D）。

（A）新竞争对手是不是很容易或很可能出现（B）买方是否具有讨价还价能力

（C）替代产品是否有可能构成威胁（D）是否会发生自然灾害

5.小张是某一制造企业市场部经理，在和竞争对手竞争过程中，小张认识到确保自己提供产品和服务与众不同是非常重要。

为了实现此目标，可采取策略不包括（A）。

（A）威胁新竞争对手（B）标新立异（C）成本领先（D）目标聚焦

1.组织在制定战略时需要考虑自身优势和劣势，外部机遇和威胁。

属于组织威胁是（C）。

（A）人员更替频繁（B）良好团队合作（C）竞争对手发展壮大（D）僵化等级制度

2.运用SWOT分析法对组织进行分析，正确步骤是（B）。

①从客户角度分析组织优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织内部情况，识别外部环境机会和威胁；④利用问题答案，拟定战略。

（A）①③②④（B）③①②④（C）③②①④（D）①②③④

3.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（B）。

（A）确定对客户至关重要因素（B）通过判断组织优缺点来分析组织内部情况（C）从客户角度分析组织优势和劣势在哪里（D）拟定公司发展战略

4.根据SWOT分析法，不属于组织优势是（D）。

（A）以客户为导向，强调团队合作（B）明确战略（C）有稳定队伍，注重员工培训（D）人员更替频繁

5.运用SWOT分析法对组织进行分析步骤，说法不正确是（A）。

（A）从公司经理角度分析组织优势和劣势（B）通过判断组织优劣势来分析组织内部情况

（C）识别外部环境机会和威胁（D）确定对客户至关重要因素

1.“平衡计分卡”方法一般从四个角度来衡量组织业绩和战略，不属于这四个角度选项是（B）角度。

（A）财务（B）员工（C）客户（D）内部流程

2.在平衡计分卡中，市场占有率属于（D）角度指标。

（A）内部流程（B）学习与成长（C）财务（D）客户

3.在平衡计分卡中，员工满意度属于（B）角度指标。

（A）财务（B）学习与成长（C）客户（D）内部流程

4.在平衡计分卡中，成本属于（C）角度指标。

（A）学习与成长（B）财务（C）内部流程（D）客户

5.在平衡计分卡中，资产回报率属于（A）角度指标。

（A）财务（B）客户（C）内部流程（D）学习与成长

6.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（C）角度指标。

（A）财务（B）客户（C）学习与成长（D）内部流程

1.组织中一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己个人目标，这种组织文化类型属于（A）。

（A）个人文化（B）角色文化（C）权力文化（D）任务文化

2.小刘所在团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织组织文化类型是（C）。

（A）权力文化（B）角色文化（C）任务文化（D）个人文化

3.张扬时代公司组织体制具备详细工作描述、程序手册、明确职责、等级性职业发展道路，适合这个公司组织文化类型是（C）。

（A）任务文化（B）个人文化（C）角色文化（D）权利文化

4.组织文化中，个人文化特点是（C）。

（A）组织体制具备详细工作描述、程序手册、明确职责、等级性职业发展道路

（B）员工必须完全适应领导，根据领导指示执行任务（C）一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己个人目标（D）工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化组织

5.零点公司总经理是一个强有力领导者，大家根据他指示来执行任务，该公司组织文化类型属于（B）。

（A）角色文化（B）权力文化（C）个人文化（D）任务文化

1.团队工作中，有更多人参与讨论并发表意见，这可以体现团队工作优势中（A）。

（A）合理决策（B）充分利用成员技术（C）灵活适应环境变化（D）加强整体协调性

2.与个人相比，团队工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中（B）。

（A）协作（B）能灵活地适应环境变化（C）加强工作整体协调性（D）提高