老年公寓创建敬老文明号情况汇报材料2篇.docx

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老年公寓创建敬老文明号情况汇报材料2篇

老年公寓创建敬老文明号情况汇报材料（2篇）

老年公寓创建敬老文明号情况汇报材料第一篇：

望海寿康老年公寓自开业以来始终坚持“一切为了老人”的人性化服务理念以不断提升服务质量让老人过上幸福的晚年生活为目标尤其是在”;敬老文明号”和星级养老院创建过程中内强素质外塑形象通过一系列敬老、爱老、助老、惠老方面的制度创新使公寓呈现出一派和谐、温馨、其乐融融的大家庭局面现将活动的具体措施及成效总结如下：

一、基本情况

望海市寿康老年公寓坐落于梁园区建设路东段建筑面积15600平方米,总投资5200万元设置养老床位450张。

公寓建筑依照老年用房标准和四星级宾馆标准设计建造。

并设有医疗室、住院部、医疗康复中心、老年大学、图书阅览室、大型活动室、老人洗浴中心等公共用房。

现入住老人412人现有工作人员121人是目前望海市乃至豫东地区规模最大、档次最高、服务设施最完善、接纳能力最强的集养老、医疗、康复、娱乐为一体的现代化养老院。

望海寿康老年公寓自20__年5月开园以来已入住老人412人其中失能、半失能老人260余人占63%。

二、领导重视保障有力

2021年8月底市、区老龄委、卫计委下发了敬老文明号创建活动实施方案。

我们及时成立了敬老文明号创建活动领导小组组长由望海寿康公寓院长李联合同志担任全体管理人员为成员设立了创建办公室。

并研究制定了《望海寿康敬老文明号创建实施方案》把创建任务分解各个部门和岗位。

定期研究创建工作解决工作经费探索创建内容落实创建措施。

为了推进敬老文明号创建活动不断上档升级公寓围绕行业服务标准着力塑造“创新、和谐、孝道”的办院精神培养员工树立”;一切为了老人,为了老人一切”的核心价值观教育员工在思想上尊重老人、感情上贴近老人、行动上呵护老人、生活上关心老人推行“亲情化、规范化、专业化、特色化、持续化”的五化服务承诺。

为入住老人营造和谐温馨的家园。

通过这一系列措施的推进老年公寓的亲和力更进一步管护人员一切为了老人的服务理念更加深入人心。

三、制度健全管理规范

1、系统化管控科学化考评。

一是健全工作人员岗位职责：

《院长工作职责》、《管理人员岗位职责》、《护理人员岗位职责》以及《入住协议》等。

二是建立工作生活制度：

《生活管理制度》、《财务管理制度》、《卫生管理制度》、《安全管理制度》、《工作学习制度》等等使老年公寓各项工作有章可循工作生活严谨规范。

在健全各项管理制度的前提下我们在立足本职岗位、立足服务老人、立足队伍建设等十六个方面展开创先争优活动。

通过比学赶帮超活动形成的文明之风扑面而来。

公寓涌现了先进部门2个优秀党员2名文明楼层3个文明标兵26名优秀护理员42名优秀员工56名并荣获”;区五一劳动奖章”一人。

2、注重落实强化管理。

一是坚持值班制度。

一年三百六十五天每天都有行政领导和医师、护士值班每层楼二十四小时都有护理员值守并有工作交接记录。

有突发事件应急处理预案；二是坚持查房制度。

医生、护士每天定时老人房间查房巡诊对于病情不稳定的老人每天不定期多次查房实行一对一观察治疗康复为老人提供医疗康复服务。

三是坚持外出请假登记制度。

老人外出都须给本楼层负责人请假填写请假条经楼层护理员、楼层主管以及门卫同时准许方可外出。

自理老人外出时必须佩戴印制有老人照片以及公寓联系电话的标识牌。

四是坚持老人健康检查常态化。

老人入住前要做一个常规体检将体检表交由接待部和医务处存档先试住一周医务人员每天跟踪老人情况随时了解老人身体状况。

3、完善安全措施杜绝责任事故。

安全工作是老年公寓的工作基础。

为了做好事故防范工作我们一是成立了公寓安全小组配置了消防器材全院配备灭火器72台消防栓29个并安装地下泵房等。

每半月召开一次例会进行安全态势分析核查八不准执行情况。

即：

不准擅自接电不准更换灯具、不准吵嘴打架、不准卧床吸烟、不准在房内生火、不准单独外出、不准吃腐烂过期食物、不准服用非医嘱药品。

二是安装了监控摄像及呼叫报警系统公寓生活区全方位显示不留任何死角值班室24小时有人值守一旦发生险情可以迅速处理。

三是定期开展安全知识培训和实践操作考评。

我们与消防队建立了警民共建关系请消防员定期对员工进行消防器材操作演练。

四是配备专业水电技工。

将一切不安全因素消化于预防之中。

五是注重食品、药品安全。

公寓日常消耗粮油食品都是每天选购不允许购进霉变蔬菜。

四、注重绿化讲究卫生

在创建敬老文明号过程中始终就把公寓绿化美化作为重要内容将建筑布局与园区绿化融为一体。

用于绿化养化方面的总投资约65万元绿地布局合理园区环境幽雅。

为老人们创造了一个舒适宜居的养老环境。

在绿化美化园区的同时对内实行公共活动区责任区管理制度。

按照区块划分坚持一天一小扫、一周一大扫一周二检查、二评比的卫生评比制度。

评比结果发给流动红旗以示鼓励。

个人卫生制定有“五勤守则”即勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。

禁止随地吐痰、随地大小便培育良好的卫生习惯。

老人们房间坚持早晚通风、保持无异味、无灰尘、无油渍污痕无蜘蛛结网衣物摆放整齐居室地面清洁、明窗净几、通风透光、井然有序。

五、关爱老人温馨服务

1、护理服务。

日常服务我们采取分级护理服务制度。

根据入住老人身体状况及需要共分为8个护理级别分别为自理级、半护理三级、半护理二级、半护理一级、全护理三级、全护理二级、全护理一级、特护等。

每个护理级别均有详细的护理内容。

具体护理服务又分为日常生活护理、医疗护理、康复护理和娱乐护理四大块。

（1）日常生活护理：

涵盖日常生活的方方面面包括卫生打扫、房间消毒、换洗衣物、剪指甲、洗脚、洗澡、理发、一日三餐、思想动态、矛盾调节等要求护理人员必须是多面手。

切实做”;老人的需要就是我们的行动”。

并经常开展专项护理活动比如：

祛除异味、防摔伤、防走失、防食物中毒、房间整洁度专项检查等。

每一次活动都分析原因、制定具体措施、评价活动成果、直至最后使整个中心工作有一个大的促进。

（2）医疗护理：

公寓共有医护人员12人其中医生5人护士6人药剂师1人。

医生、护士全天24小时不离岗。

半护理三级以上老人每天有医生查房问诊。

公寓以服务老人为目的免费为老人测量血压、体温、脉搏、呼吸并且看病免挂号费、诊断费、监测生命体征费。

日常感冒发烧门诊医生随时诊疗；重病需要住院可即时办理住院手续住房即病房即时治疗并可享受医保报销。

这样做节约了老人看病时间大大缓解了老人病痛并且可免除家属陪护从而解决了“一人生病全家不安”的社会问题。

（3）康复护理：

公寓康复师、按摩师随时为需要康复治疗的老人提供帮助、定制个性化的康复训练计划、并详细指导老人进行康复训练从而达尽快康复的目的。

公寓还规定凡入住老人每月可免费享受一次30分钟的按摩服务。

（4）娱乐护理：

目前七八十岁以上的老人普遍存在孤独问题。

就是住公寓有的老人还整日闷闷不乐郁郁寡欢。

长此以往老人精神萎靡不振身体每况愈下享受不集体生活的快乐。

为了解决这种问题公寓多管齐下。

一方面聘请心理咨询师为老人进行心理辅导针对性的触及老人心灵深处找出老人的心理疾患并加以解决。

公寓为”;成长心理工作室”常年联系单位。

另一方面由专人负责每天上午9:

00―10:

00开展健康娱乐时光活动唱歌、讲故事、做游戏、扭秧歌、做保健操老人们踊跃参与非常投入充分排解了孤独情绪。

目前公寓的“健康娱乐时光”活动已成为吸引老人入住的王牌。

让他们感受生活的充实而有成就实现真正意义上的老有所乐还能老有所为。

2、餐饮服务。

老人住在养老院最关心的就是吃的问题了能不能吃好至关重要面对众口难调的现状望海寿康成立了营养膳食部营养师根据老人不同身体情况制定出高血压餐、糖尿病餐、营养餐等餐类根据长者牙口参差不齐的情况分为炒菜、蒸菜、半流食、流食等类别让老人可以吃的好吃的满意如果老人不想餐厅每天送餐老人房间。

公寓还成立了伙食委员会老人任委员会主任、副主任每周五定时召开伙食委员会议一起研究探讨吃什么、如何吃的问题。

寿康公寓的伙食受了家属和老人的一致好评！

3、老年党支部。

公寓成立了老年党支部定期、不定期召开老党员座谈会让老党员发挥余热的同时还起了模范带头的作用给公寓全体职工树立了学习的榜样传递了正能量。

为老人我们甘当守护神。

来入住的老人大都年老体衰行动不便生活自理能力较弱。

为此我们制订了一系列的生活服务管理制度老人房间内全部装有应急呼叫系统24小时有人值班时刻有人在老人身边提供帮助真正做有呼必应有问必答有求必助。

我们定期举办心理疏导、医疗保健知识讲座对老人进行心理疏导。

结合老年人身心特点宣讲解一些如高血压、糖尿病、冠心病等常见病的预防、护理以及应急处理措施讲解老年人的生活饮食习惯长寿秘诀和他们共同探讨长寿的秘诀。

六、注重宣传共建和谐

公寓的走廊、墙壁、大厅等所有公共场所都悬挂着关爱老人、孝敬老人的宣传标语如”;关爱今天的老人就是关爱明天的自己”、“轻言轻语、轻拿轻放、轻手轻脚、”等内容通过这些人文环境烘托出一个敬老孝老主题让全体员工心中时刻装着老人时刻想着老人。

公寓始终把思想政治教育和传统美德教育放在首位常抓不懈。

培育员工正确的世界观、人生观、价值观遵守职业操守。

我们坚持每周对中层以上管理人员进行一次业务培训每月组织全体员工进行一次学习例会；通过这种方式及时发现工作漏洞及时改进工作方法。

使服务水平不断提高。

在公寓里形成了一种热爱本职工作、献身养老事业、忠实为老人服务的文化氛围大大增强了员工的凝聚力和使命感。

七、文明创建喜结硕果

通过敬老文明号和星级养老院创建活动我们的公寓有了可喜变化自己的品牌文化日渐形成。

――志愿者队伍逐步扩大。

望海寿康现在已成为市区3所大学、两个中学及3个幼儿园的社会实践基地成为各企事业单位弘扬尊老敬老传统美德的培训基地。

――社会影响力日渐增强。

被国家老龄委、民政部授予”;第一届全国敬老文明号”、被省人社厅授予“家政服务企业二十强”、被市民政局评为”;民政工作先进单位”等荣誉称号四年来收老人家属表扬信187封、锦旗102余面。

在相关单位、部门的指导、鼓励下我们的人文环境、生态环境、员工综合素质得全面改善。

半年来先后十多次接待省市各级领导参观考察得普遍认同。

我们望海寿康老年公寓通过敬老文明号创建活动得的最大实惠就是全面促进了我们的管理服务工作。

所取得的成绩要归功于民政、老龄等部门的指导与扶持归功于广大员工的集体努力。

在今后的工作中我们会再接再厉、锐意进取不断提高创建水平争创全国一流养老机构。

老年公寓创建敬老文明号情况汇报材料第二篇：

______________老年公寓自开业以来始终坚持“一切为了老人”的人性化服务理念以不断提升服务质量让老人过上幸福的晚年生活为目标尤其是在”;敬老文明号”和星级养老院创建过程中内强素质外塑形象通过一系列敬老、爱老、助老、惠老方面的制度创新使公寓呈现出一派和谐、温馨、其乐融融的大家庭局面现将活动的具体措施及成效总结如下：

_______老年公寓坐落于梁园区建设路东段建筑面积100平方米,总投资200万元设置养老床位40张。

公寓建筑依照老年用房标准和四星级宾馆标准设计建造。

并设有医疗室、住院部、医疗康复中心、老年大学、图书阅览室、大型活动室、老人洗浴中心等公共用房。

现入住老人412人现有工作人员121人是目前_______市乃至豫东地区规模最大、档次最高、服务设施最完善、接纳能力最强的集养老、医疗、康复、娱乐为一体的现代化养老院。

二、领导重视保障有力为了推进敬老文明号创建活动不断上档升级公寓围绕行业服务标准着力塑造“创新、和谐、孝道”的办院精神培养员工树立”;一切为了老人,为了老人一切”的核心价值观教育员工在思想上尊重老人、感情上贴近老人、行动上呵护老人、生活上关心老人推行“亲情化、规范化、专业化、特色化、持续化”的五化服务承诺。

为入住老人营造和谐温馨的家园。

通过这一系列措施的推进老年公寓的亲和力更进一步管护人员一切为了老人的服务理念更加深入人心。

1、系统化管控科学化考评。

一是健全工作人员岗位职责：

《院长工作职责》、《管理人员岗位职责》、《护理人员岗位职责》以及《入住协议》等。

二是建立工作生活制度：

《生活管理制度》、《财务管理制度》、《卫生管理制度》、《安全管理制度》、《工作学习制度》等等使老年公寓各项工作有章可循工作生活严谨规范。

在健全各项管理制度的前提下我们在立足本职岗位、立足服务老人、立足队伍建设等十六个方面展开创先争优活动。

通过比学赶帮超活动形成的文明之风扑面而来。

公寓涌现了先进部门2个优秀党员2名文明楼层3个文明标兵2名优秀护理员42名优秀员工名并荣获”;区五一劳动奖章”一人。

3、完善安全措施杜绝责任事故。

安全工作是老年公寓的工作基础。

为了做好事故防范工作我们一是成立了公寓安全小组配置了消防器材全院配备灭火器72台消防栓29个并安装地下泵房等。

每半月召开一次例会进行安全态势分析核查八不准执行情况。

即：

不准擅自接电不准更换灯具、不准吵嘴打架、不准卧床吸烟、不准在房内生火、不准单独外出、不准吃腐烂过期食物、不准服用非医嘱药品。

二是安装了监控摄像及呼叫报警系统公寓生活区全方位显示不留任何死角值班室24小时有人值守一旦发生险情可以迅速处理。

三是定期开展安全知识培训和实践操作考评。

我们与消防队建立了警民共建关系请消防员定期对员工进行消防器材操作演练。

四是配备专业水电技工。

将一切不安全因素消化于预防之中。

五是注重食品、药品安全。

公寓日常消耗粮油食品都是每天选购不允许购进霉变蔬菜。

在创建敬老文明号过程中始终就把公寓绿化美化作为重要内容将建筑布局与园区绿化融为一体。

用于绿化养化方面的总投资约万元绿地布局合理园区环境幽雅。

为老人们创造了一个舒适宜居的养老环境。

五、关爱老人温馨服务具体护理服务又分为日常生活护理、医疗护理、康复护理和娱乐护理四大块。

涵盖日常生活的方方面面包括卫生打扫、房间消毒、换洗衣物、剪指甲、洗脚、洗澡、理发、一日三餐、思想动态、矛盾调节等要求护理人员必须是多面手。

切实做“老人的需要就是我们的行动”。

并经常开展专项护理活动比如：

祛除异味、防摔伤、防走失、防食物中毒、房间整洁度专项检查等。

每一次活动都分析原因、制定具体措施、评价活动成果、直至最后使整个中心工作有一个大的促进。

公寓共有医护人员12人其中医生人护士人药剂师1人。

医生、护士全天24小时不离岗。

半护理三级以上老人每天有医生查房问诊。

公寓以服务老人为目的免费为老人测量血压、体温、脉搏、呼吸并且看病免挂号费、诊断费、监测生命体征费。

日常感冒发烧门诊医生随时诊疗；重病需要住院可即时办理住院手续住房即病房即时治疗并可享受医保报销。

这样做节约了老人看病时间大大缓解了老人病痛并且可免除家属陪护从而解决了”;一人生病全家不安”的社会问题。

公寓康复师、按摩师随时为需要康复治疗的老人提供帮助、定制个性化的康复训练计划、并详细指导老人进行康复训练从而达尽快康复的目的。

公寓还规定凡入住老人每月可免费享受一次30分钟的按摩服务。

目前七八十岁以上的老人普遍存在孤独问题。

就是住公寓有的老人还整日闷闷不乐郁郁寡欢。

长此以往老人精神萎靡不振身体每况愈下享受不集体生活的快乐。

为了解决这种问题公寓多管齐下。

一方面聘请心理咨询师为老人进行心理辅导针对性的触及老人心灵深处找出老人的心理疾患并加以解决。

公寓为“成长心理工作室”常年联系单位。

另一方面由专人负责每天上午9:

00―10:

00开展健康娱乐时光活动唱歌、讲故事、做游戏、扭秧歌、做保健操老人们踊跃参与非常投入充分排解了孤独情绪。

目前公寓的”;健康娱乐时光”活动已成为吸引老人入住的王牌。

让他们感受生活的充实而有成就实现真正意义上的老有所乐还能老有所为。

3、老年党支部。

公寓成立了老年党支部定期、不定期召开老党员座谈会让老党员发挥余热的同时还起了模范带头的作用给公寓全体职工树立了学习的榜样传递了正能量。

六、注重宣传共建和谐公寓始终把思想政治教育和传统美德教育放在首位常抓不懈。

培育员工正确的世界观、人生观、价值观遵守职业操守。

我们坚持每周对中层以上管理人员进行一次业务培训每月组织全体员工进行一次学习例会；通过这种方式及时发现工作漏洞及时改进工作方法。

使服务水平不断提高。

在公寓里形成了一种热爱本职工作、献身养老事业、忠实为老人服务的文化氛围大大增强了员工的凝聚力和使命感。

通过敬老文明号和星级养老院创建活动我们的公寓有了可喜变化自己的品牌文化日渐形成。

我们______________老年公寓通过敬老文明号创建活动得的最大实惠就是全面促进了我们的管理服务工作。

所取得的成绩要归功于民政、老龄等部门的指导与扶持归功于广大员工的集体努力。

在今后的工作中我们会再接再厉、锐意进取不断提高创建水平争创全国一流养老机构。