《国清集团员工培训管理制度》.docx
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《国清集团员工培训管理制度》
员工培训管理制度
编号:
GQJT-ZD-
版本号:
A/0
主责:
人力资源部
编写:
张执
审核:
刘周学
批准:
张志华
实施日期:
2013/01/01
1目的
为了更好地推进员工培训工作,提高员工的综合素质和能力,增强人才竞争力,特制定本制度。
2范围
本制度适用于国清控股集团总部、子集团(事业本部)、分公司、控股子公司,各成员单位可参照执行。
本制度主要包括培训需求识别、培训计划及预算编制、培训组织管理、培训效果评估、学分管理等五项内容。
3职责分工
3.1国清人力资源部
(1)制定并完善培训工作的相关制度和流程。
(2)识别各层次、各级别员工的培训需求,制定国清集团培训计划,编制培训预算。
(3)建立课程体系,组织专业部门、内训师进行课程开发,并提供必要的资源支持。
(4)实施需由国清集团牵头组织的各类培训项目。
(5)对国清集团层面组织的培训进行效果评估。
(6)搜集、汇总、分析培训工作月报。
(7)对子集团(事业本部)的培训工作进行指导、监督和检查,并协助调配相应资源。
(8)国清集团内训师的推荐、审批、聘用、考核等管理。
(9)选择、考察、招标并确定外部培训机构,同步建立培训师资料库,合理选择外购课程(各单位可共享使用国清集团资源,也可自行考察)。
3.2国清业务部门
(1)识别本部门及所辖专业序列员工的培训需求,提报专业培训计划,编制部门培训预算。
(2)本专业课程体系建设、课程开发、课件制作、课程讲授。
(3)协助进行本专业序列员工的培训考核和评估。
3.3子集团(事业本部)、分公司、控股子公司
(1)建立本单位培训需求识别体系、课程体系、培训管理体系、内训师队伍。
(2)制定本单位培训计划,按时组织和实施,并做好登记备案管理工作。
(3)按时上报培训工作月报,向国清集团备案本单位培训情况。
(4)本单位员工培训学分的考核、登记及管理。
3.4青建管理学院
(1)协助国清集团人力资源部识别培训需求,建立课程体系、培训管理体系、内训师队伍等。
(2)提供培训场地、教材、培训用品等,承担国清集团相关培训项目的具体实施和服务管理工作。
(3)协助进行培训效果评估。
(4)培训资料的搜集、整理和归档。
(5)建立《员工培训学分登记卡》,计算、登记相关培训的学分情况。
(6)青建网络学院日常运营管理。
4管理内容和方法
4.1培训需求识别
4.1.1需求来源
(1)组织层面。
国清集团战略规划;年度重点工作安排;人力资源诊断;主业相关行业和延伸产业的标杆做法;行业新技术、新材料应用成果。
(2)工作层面。
岗位说明书中要求的任职资格;工作中出现的问题;业务部门对员工的要求;上级主管部门下达的要求;绩效考核结果和民主评议结果表现出的绩效目标与现实水平的差距及原因。
(3)员工层面。
结合员工职业生涯发展三通道,行政管理、项目管理、专业技术等各个通道上的人员对未来能力素质提升的要求。
(4)顾客需求。
外部顾客对员工的工作要求。
4.1.2需求识别方式
(1)通过座谈会、问卷调查、部门和员工填报培训需求申请表、人力资源规划、职业生涯规划面谈、行业交流、标杆企业学习等方式识别培训需求。
(2)原则上于每年12月发布申报培训需求的通知,进行统一的、全面的需求识别。
如有特殊需要,可根据工作安排随时对培训需求进行调研分析。
需求收集上来后,由青建管理学院进行汇总分析,为年度培训计划的制定提供依据。
4.2培训计划及预算
4.2.1培训计划编制
国清集团人力资源部会同业务部门、青建管理学院从不同层面分别识别培训需求;总部业务部门根据培训需求识别的情况,编制部门及所辖专列序列员工的年度培训计划,填写《XX年度员工培训计划表》报人力资源部评审。
人力资源部汇总后形成国清集团总部年度培训计划。
各单位根据本单位战略发展、员工能力提升需要,制定自己的年度培训计划,经公司负责人审批同意后报国清集团人力资源部备案。
4.2.2培训预算编制
(1)该条款内容适用于国清集团总部部门,其他单位根据相关要求参照执行。
(2)各部门根据年度培训计划的编制情况,参照上年度培训费用实发额,测算培训费用额度,报人力资源部备案。
(3)培训费具体指:
内部培训产生的讲师费、资料费、场地租赁费等;外部培训、在职学历学位教育产生的相关费用;青建管理学院服务费等。
4.2.3培训计划及预算审批
人力资源部参照上年度培训实施情况,根据本年度具体工作安排,对各部门的培训计划及预算进行初审。
人力资源部与各部门进行逐一对接后,确定年度培训计划及预算初稿报国清集团预算管理委员会审批。
经审批通过后,人力资源部在梦龙网发布国清集团年度培训计划并实施。
4.3培训组织管理
4.3.1内部培训
(1)按照年初课程计划安排,推进培训项目的实施。
(2)人力资源部于培训开始前15天,与相关职能部门对接,确定培训时间、培训地点、培训人员范围和人数、收费标准、学员应备学习用具等。
拟定并下发培训通知。
(3)青建管理学院接收培训报名,并做好培训前相关的准备工作:
培训讲义和培训须知等资料的印刷、教学设施的配备和布置、食宿安排、考勤簿建立、试卷的拟定及印刷等事宜。
(4)青建管理学院负责培训的过程管理:
组织学员于开课30分钟前办理签到,并发放培训资料;于正式开课10分钟前向学员宣布学员守则、课堂纪律、考勤规定和注意事项;组织好随堂培训考试和培训效果问卷调查。
(5)青建管理学院负责培训的后续服务管理:
采用流水线阅卷模式,组织批卷工作,于培训班结束3日内,将考试成绩和成绩分析报告反馈国清集团人力资源部,并在内网发布培训新闻;对培训效果问卷进行分析,提出改进意见,于培训班结束3日内反馈国清集团人力资源部;拟定培训工作总结和培训情况通报,于培训班结束5日内提报国清集团人力资源部审核后在内网上发布;培训班结束7日内完成培训资料归档工作,资料包括教学大纲、教学计划、培训教师信息表、教案和培训课件、培训通知文件、学员花名册、考勤记录、考试试卷、考试成绩汇总表、考试成绩分析报告、培训效果调查问卷、培训效果评估报告、培训新闻稿等相关资料;培训班结束7日内整理完成每一位学员的培训档案,并将学习成果、培训课件上传青建网络学院。
(6)子集团(事业本部)、分公司、控股子公司在按要求参加国清集团内训的同时,应积极组织实施本单位员工有关能力提升方面的培训工作。
4.3.2外部培训
(1)外部培训包括:
a、集团外部培训机构、咨询公司、国家(省、市)业务主管部门组织的各类培训;b、到标杆企业对标学习;c、赴国内外考察交流;d、在职学历学位教育;e、职称、职业资格证书获取等。
(2)员工按年初计划参加外部培训,无论是否发生培训费用,都应提前一周填写《培训实施计划表》(后附有关培训通知文件),经部门负责人、分管领导、分管人力资源副总裁审核同意后方可参加,审批材料由人力资源部备案。
如涉及非常规的重大外部培训,视具体情况提请总裁、CEO审批。
若在年度计划外因工作需要临时发生的培训,需要增加培训预算的,由部门提交书面申请及《总裁基金审批单》,经分管领导、总裁、CEO审批同意后方可参加。
(3)相同内容的业务培训,同部门原则上安排1人参加。
(4)受训人员应将学习过程中获取的有关培训教材、培训资料、信息等带回,并进行充分的理解和转化,形成适合集团的简明、易懂、实效的培训教材,以座谈会、工作经验交流、讲座、心得报告(不少于2000字)等方式对所学知识进行分享。
未按要求进行分享的,不予报销相关培训费用。
在职学历学位教育费用报销标准见制度中4.3.3条款;职业资格报销,员工评审通过或考试合格后,经人力资源部门认定后,可报销一次评审或考试的评审费、报名费、考务费、证书工本费、注册费及去外地考试(或评审)的路费和食宿费,由所在单位报销。
(5)各单位视具体情况,管理本单位外训工作。
4.3.3在职学历、学位教育
为创造多元化的人才培养模式,国清集团有针对性地选拔、鼓励本单位骨干员工及被列入后备人才库的员工到各类高等院校进行在职学历、学位教育。
(1)骨干员工范围及条件
国清集团总部业务经理职级及以上人员,年龄在50周岁以下,在集团系统内工作满10年。
子集团(事业本部)、分公司、控股子公司对应总部相应职级人员,年龄在50周岁以下,在集团系统内工作满10年,在职取得硕士、博士学位。
(2)申报及审批流程
①申报时间:
申请在职学历、学位教育人员,于每年3月底之前递交相关材料。
②审批程序:
国清总部部门总经理、子集团(事业本部)副总裁以上人员、分公司和控股子公司总经理参加学习,经所属子集团(事业本部)总裁同意后(国清总部除外),报国清集团分管副总裁、总裁审核通过后,报国清集团CEO审批,批准后参加学习。
国清总部部门总经理以下人员(至业务经理)参加学习,经部门负责人、分管领导、分管人力资源副总裁、总裁审核同意后,报国清集团CEO审批通过后参加学习。
子集团(事业本部)、分公司、控股子公司的其他骨干员工由所在单位负责人批准同意后,方可参加学习。
③申请材料:
申请学习需填写《骨干员工在职学历、学位教育审批表》,并附:
身份证复印件、相关学习报名资料的复印件、所在单位出具的工作年限证明等材料。
同时,提供费用概算明细,包含学习过程中产生的所有费用,如:
培训费(学费)、学习资料和教材费、答辩费、辅导费、考试费、学位申请费、考察费、证书工本费、培训住宿费、培训餐饮费、培训差旅费等。
(3)费用报销原则及标准
完成学业并达到学习效果,经人力资源部门审核确认后,集团对员工学习费用给予报销:
学费在1.5万以内(含1.5万)的全额报销,金额在1.5万元以上的,超额部分按80%的比例给予报销。
对于经特批参加EMBA学习的,达到学习效果的可全额报销。
4.4培训评估
训后对培训主体及相关方进行评价,从学员、组织方、业务部门、内训师等方面进行综合评估。
4.4.1参训学员
(1)培训出勤
1)内部培训:
学员在上课时要遵守课堂纪律,不得无故缺勤、迟到、早退,如有事或因病缺课,必须履行请假手续,向培训组织部门提交经单位负责人签字同意的请假条,否则按旷课处理;学员无故迟到、早退或旷课,给予公司内通报批评。
2)外部培训:
遵守课堂纪律,未经请假无故旷课者,由本人承担培训费用。
3)凡在各类培训中都能按时出勤的学员,国清集团将给予优先派外培训的机会。
(2)训后评估
1)知识层面:
根据课程特点组织不同形式的评估。
a、当堂笔试(开卷或闭卷),并在梦龙网公布考试成绩。
考试不合格者,进行重修(主要以自修方式进行)。
若重修考试仍不合格,个人承担相应培训费用,并脱岗培训,且培训不计入个人培训学时和学分。
b、培训结束半个月内提交学习心得或召开座谈交流会。
2)行为层面:
培训结束后三个月,相关业务部门、学员的上级对学员是否将所学应用于工作以及行为是否有所改进进行评价。
学员各项目培训成绩均达85分者,纳入后备人才库重点培养使用。
4.4.2国清业务部门
(1)定期识别本部门及所辖专业序列员工的培训需求,按时提报专业培训计划,编制部门培训预算。
未按要求进行并在后期组织补训的部门,培训费用由部门承担。
(2)国清集团组建专业评审小组,对业务部门专业课程体系建设的完善性、课程开发质量、课件制作水平、课程讲授效果给予评价,每年组织评选优秀课程、课件,并进行表彰和奖励。
(3)培训计划实施达标率。
有效推进年初制定的培训计划,要求实施率达到100%,未达标的部门,在部门平衡计分卡中扣减学习与成长项目的分数。
4.4.3内训师
年度结束,组织内训师的考核评优工作,相关规定按《内训师管理制度》执行。
4.4.4培训组织及课程
培训结束时,向学员发放《培训满意度调查问卷》,对培训组织(如时间安排、学习环境、现场管理及服务等)、课程(内容的实用性、难易程度等)进行调查,搜集汇总学员的意见和建议,以便培训工作的改进。
4.5培训学分管理
4.5.1学分标准
依据工作岗位的重要程度,不同层级的员工在一个年度内应按规定修满相应的学分,具体为:
员工层级
学分标准
职级范围
核心层
年度30分
总部部门总经理职级及以上
中坚层
年度130分
总部业务经理职级至部门常务副总经理职级
骨干层
年度130分
总部业务主管职级至业务副经理职级
基础层
年度90分
业务主办、转正定级
注:
子集团(事业本部)、分公司、控股子公司员工参照以上职级范围执行相应的学分标准。
4.5.2学分获得途径
员工年度培训学分为规定范围的、实际获得的各类学分的总和,即:
年度培训总分=参训成绩分+研究成果分+带徒分+培训主讲分+其他学习分。
(1)参训成绩分
按国清集团年度计划和要求参加培训,培训完成时若组织考试,则将考试成绩折算后计入培训积分,即:
考试成绩60分以下不计分,60分-80分计5分,80分-100分计8分,100分计10分;如果不组织考试,则按每学习1小时获得2分计算。
(2)研究成果分
组织并完成研究项目取得专利、高新技术等相关证书,主要承担者15分/项目。
(3)带徒分
与新员工签订导师带学协议的导师,一年期带徒工作结束后,对带学效果进行考核,合格者给予师徒学分奖励,导师8分/徒,学生一次奖励5分。
不合格者对学分进行扣减,扣减标准与奖励标准一致。
(4)培训主讲分
获得内部培训师资格,并担任公司或部门培训的主讲,按每授课1小时获得2分计算。
(5)其他学习分
1)年度内获得与本职工作相关的职业资格证书,经人力资源部门审验后登记学分,15分/证。
2)参加在职学历、学位教育,取得毕业证或学位证,经人力资源部门审验后登记学分,20分/证。
3)参加国家、省、市以及公司组织的各种知识、技能等竞赛的员工均奖励培训学分3分;取得名次的按照名次再进行奖励:
a、个人奖:
特等奖10分、1-3名奖励8分、4-6名奖励6分、8-10名奖励4分,若第10名后还设有名次,则第10名以后的统一计2分。
b、团体奖:
团体奖不分名次,每人奖励5分。
4.5.3学分登记与使用
4.5.3.1学分登记
(1)国清集团总部、各单位应为每一位员工建立《员工培训学分登记卡》,做好学分登记工作,年终作为培训学分统计的依据。
年度内未修满规定学分的应补修,直到修满为止。
年度内所修学分超过规定总额的部分可计入下一年度的培训学分,但转入下年度的学分最多不超过20分。
(2)公司组织的内训、导师带徒、培训主讲方面的学分,由人力资源部门及时做好登记。
(3)参加社会组织的经人力资源部门认可的各类培训,外出前告知人力资源部门做好备案,回来后需携带相关培训资料、个人心得、证书到人力资源部门审验并登记学分。
(4)研究成果、其他学习分中的得分事项,需员工提供相关的证明材料(研究成果证书、学习证明、参赛证明、成绩单、奖状、毕业证、学位证等),经人力资源部门审验后登记规定的学分。
4.5.3.2学分使用
(1)员工当年学分未达标者取消第二年度的外训机会。
(2)优秀嘉奖:
员工年度累计学分超额完成的,在该层次超额人员中位列第一名的,可获得公司授予的“学分优秀奖”奖状及奖金600元,奖励费用由员工所在单位负担。
4.6培训服务协议签订及服务期约定
按集团《劳动合同管理制度》中的相关规定执行。
5检查与考核
(1)国清集团人力资源部负责对子集团(事业本部)制度执行情况进行监督检查,子集团(事业本部)负责对分公司制度执行情况进行监督检查,检查结果纳入各单位人力资源工作考核体系。
(2)国清集团每年将对各单位员工培训达标作出要求,作为企业人才培养和人才管理的重要内容和指标,纳入各单位人力资源工作考核体系。
6相关文件
序号
名称
编号
1
《证件管理制度》
2
《差旅费用报销管理制度》
GQJT-ZD-001
3
《预算管理制度》
GQJT-ZD-007
4
《员工培养与使用管理制度》
5
《员工劳动合同管理制度》
6
《内训师管理制度》
7记录
序号
记录名称
记录编号
收集部门
保存部门
保存期限
1
培训需求及费用预算表
GQJT-ZD-043-01
总部、子集团(事业本部)、分公司、控股子公司人力资源部门
总部、子集团(事业本部)、分公司、控股子公司人力资源部门
短期
2
培训实施计划表
GQJT-ZD-043-02
长期
3
员工培训学分登记卡
GQJT-ZD-043-03
长期
4
骨干员工参加学历、学位教育审批表
GQJT-ZD-043-04
短期
5
新员工试用期考核表
GQJT-ZD-043-05
长期
6
内训师推荐(自荐)表
GQJT-ZD-043-06
短期
7
外部培训信息收集表
GQJT-ZD-043-07
短期
8
内训讲师年度考核表
GQJT-ZD-043-08
短期
9
学员问卷情况调查表
GQJT-ZD-043-09
长期
10
月度培训实施情况表
GQJT-ZD-043-10
长期
11
培训协议书
GQJT-ZD-043-11
长期
8附件
GQJT-ZD-043-01
培训需求及费用预算表
序号
部门
培训项目
时间
培训类别(请打“√”)
培训形式
拟参加或组织人员范围(若人数少请列出参加人员姓名)
培训目的
培训内容
预计达到的培训效果
费用
基础性培训
岗位培训
管理培训
外出培训(组织方)
请专家来集团培训(专家方向)
内训师培训(讲师姓名)
GQJT-ZD-043-02
培训实施计划表
培训名称
培训类别
(内训/外训)
培训
地点
培训目的
参训人员
参训人数
培训时间
培训目标
培训
科目
授课时间
教师姓名
教学内容
教材来源
培训费用(元)
备注
培训
方式
1.上课实习同时进行:
每日上课 小时,实习 小时
2.上课实习分别进行:
上课 周(月),每日 小时
3.全部培训时间在现场实习:
每日 小时
4.讲授方式:
讲课、座谈、讨论
培训
进度
周次
培训内容摘要
备注
举办部门盖章:
负责人签字:
预算审批意见:
人力资源部审核意见:
注:
如为外训,只需填写相关信息,“举办部门”处不需盖章。
GQJT-ZD-043-03
员工培训学分登记卡
姓名:
单位(部门):
从事专业:
职务:
序号
培训内容
培训起止日期
课时数
成绩
折算学分
备案日期
GQJT-ZD-043-04
骨干员工参加学历、学位教育审批表
姓名
所在部门
(单位)
所从事业务
在本单位工作年限
现学位、学历及专业
拟报考院校、专业及学位
所报考专业是否与所在
岗位需求一致
学习年限
学习方式(脱产或在职)
拟报销费用(万元)
毕业时间
本人申请
年月日
部门负责人
审核意见
年月日
子集团(事业本部)总裁审核意见
年月日
国清控股集团分管副总裁审核意见
年月日
国清控股集团分管人力资源副总裁审核意见
年月日
国清控股集团总裁审核意见
年月日
国清控股集团CEO
审批意见
年月日
GQJT-ZD-043-05
新员工试用期表现评估表
(到岗后两个月)
新员工姓名:
部门:
1.你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优--------良----------一般----------差----------
2.新员工对公司的适应程度:
很好------好---------一般-----------差-------------
3.新员工的工作能力:
优--------良-----------一般-----------差---------------
4.其他评价:
部门负责人签名:
年月日
GQJT-ZD-043-06
内训师推荐(自荐)表
姓名
性别
出生年月
照
片
学历
民族
申报内训
师专业
毕业院校及时间
从事本专业年限
工作单位
职务
联系电话:
职称
身份证号码
电子邮件
个人从事所申报专业工作
业绩
工作单位审核意见
(章)
年月日
[注]:
1、报名时需附带身份证、学历证书及职称证书复印件各一份,一寸照片一张;
2、工作业绩需依据申报专业的任职条件要求如实填写。
GQJT-ZD-043-07
外部培训信息收集表
收集人姓名:
填表日期:
所收集培训
专业的名称
培训层次
培训目的
培训对象
市场需求
培训内容
培训的前景
对所收集专业情况描述(包括上述内容)
GQJT-ZD-043-08
内训师年度考核表
注:
本表由国清集团人力资源部根据相关纪录填写,并由国清集团考核委员会确定
被考核人
考核
年度
考核项目
考核标准
得分
备注
考核内容
1、确定培训课题;2、备好培训资料;3、备好试卷及答案
(30分)
1、 确定培训课题(10分);
2、在确定的时间内备好详细教案及辅助培训资料(10分);
3、准备好学员考试试卷及标准答案(10分)。
达不到要求每项扣5分,缺少一项则本项不得分
依据书面及实物资料评分
参与考后阅、评卷工作及学员答疑
(10分)
1、 参与考后阅、评卷工作(5分);
2、 分析考试成绩,针对突出问题通过内部网为学员答疑(5分)。
达不到要求每项扣2分,缺少一项则本项不得分
依据人力资源部跟踪记录评分
学员问卷情况调查
(40分)
学员问卷情况调查表平均90分以上得40分;平均得分低于90分者每少得1分扣减1分,扣完为止。
依据学员问卷调查评分情况确定
年度定额课时
(20分)
1、 完成定额课时数得20分;
2、 每少完成一个定额课时扣1分,扣完为止。
依据人力资源部考勤记录评分。
加分内容
搜集与集团发展紧密相关的“外部
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- 国清集团员工培训管理制度 集团 员工 培训 管理制度