检验检测企业三年发展战略规划.docx

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检验检测企业三年发展战略规划

2018年检验检测企业三年发展战略规划

一、整体发展战略

公司按照已确定的“十三五”发展目标，紧紧抓住检验检测服务业变革的战略机遇，坚持以市场为导向、以高端人才集聚为牵引，持续创新服务模式、商业模式和管控模式，构建系统经营发展能力和核心竞争力，不断提升企业盈利能力和发展能力。

在稳健经营的前提下，夯实内生强劲增长基础，构筑整合系统能力和融资平台，加大推进外延并购等资本运作手段，实现企业跨越式发展，尽快成为具有行业领导力、国际竞争力和国际公信力的一流计量检测专业服务机构。

二、公司2018－2020年经营目标

（一）总体经营目标

立足检验检测服务业及其关联行业，不断拓宽业务领域，围绕国民经济重要行业领域，重点拓展高端市场业务领域，以内生增长为基础，加大外延并购增长力度，到“十三五”期末（2020年），“广电计量”成为检验检测服务业的著名品牌，市场规模、综合实力名列行业前茅，成长为具有行业领导力、国际竞争力和国际公信力的行业龙头企业。

（二）主营业务经营目标

不断巩固、提升现有优势业务板块，力争在“十三五”期末实现计量校准、可靠性与环境试验、电磁兼容测试等业务板块服务市场份额达到、保持细分行业第一。

持续加大市场和技术投入，大力发展现有潜力业务板块，力争在“十三五”期末实现环保检测、食品检测、化学分析等业务市场份额进入细分行业前3-5名。

（三）市场及实验室网络建设目标

1、适度加大经济发达地区市场网络布局，在现有四十多家业务子公司、分公司的基础上，实现“十三五”期末全国建立业务子公司、分公司五十家左右的目标。

2、继续加快全国实验室建设布局，在现有十几个实验室基地布局的基础上，争取实验室全覆盖经济相对发达省级行政区域，达到全国布局实验室三十个左右的目标。

3、适时谋求海外发展，如外部条件合适将在国外建立业务分公司3-5个。

三、公司发展策略及计划

（一）组织管控策略与计划

1、完善全国一体化管控体系建设，加强集团化管控。

继续落实子公司全资或绝对控股模式，构建有效管控的母子公司治理结构，保证决策体制、机制的统一高效。

继续强化总部职能部门建设，加强对财务、人力资源、投资、质量等核心资源的管控。

2、完善立体化市场管控模式。

完善分工明确、立体化的市场管控模式，赋予市场部门充分的业务自主权：

各专业业务中心主要负责全国市场规划、核心资源获取、技术支持工作等工作；各行业业务中心主要负责行业认可、主机厂认可和行业高端客户开发等工作；各区域子公司、分公司重点跟进具体业务开展工作。

3、完善一体化技术质量管控模式。

加强公司各类质量控制体系建设，完善全国一体化的质量管控制度，严格考核，最大限度地降低证书报告差错率，提高证书报告质量。

4、完善一体化公司职能管控模式。

继续强化总部职能部门建设，构建一体化公司职能管控模式，加强对财务、人力资源、投资并购、质量管控、技改投资、资质认可等核心资源的管控，推进制度、流程的统一规范。

5、建立一体化信息管控支撑平台。

通过加强一体化的计量检测业务管理系统和一体化的无纸化办公平台的打造，形成一体化的信息管控支撑平台，提升内部决策和运营效率。

6、形成快速响应、整体连动的服务、运营能力。

进一步明确管理团队分工，理顺组织管理架构，增强总部各职能部门的力量配置，提升总部管理能力，确保形成包括市场部门、技术部门在内的各职能部门快速响应、整体连动的服务、运营能力。

（二）市场营销策略与计划

1、坚持营销人员专业化、精干化，构建领先的市场营销能力。

继续坚持专业化、精干化的市场队伍搭建思路，在两个主要方面不断提升市场队伍的专业化水平和营销效率：

（1）持续加强行业成熟的专业市场人员的引进，快速提升市场队伍的专业性；

（2）加强市场管理和培训，按专业业务线细划管理和进行针对性培训。

2、构建领先的品牌策划能力，加强品牌宣传推广。

以目前在全国具备市场领导力的计量、可靠性与环境试验等业务为基础，加强对“广电计量”品牌的策划推广，以推动其他业务向全国市场的拓展。

3、构建各业务线的营销策划能力，加强专业营销推广。

根据各业务板块重点业务领域、客户群各自特点，配置每条业务线的策划总监（经理），针对各业务线的营销特点进行针对性营销策划，形成各业务线的营销策划能力，加强专业营销，加快市场突破。

4、强化客户服务部门职能，构建专业客户维护能力。

加强对一线业务人员关于客户关系维护的培训，提升业务人员的维护技巧。

优化各业务线客户服务部的职能，客服人员承担好售前服务协调、售后服务回访、证书/仪器/样品回寄等服务功能，形成标准化服务流程。

借助信息化手段，通过业务管理系统、微信平台等，及时提醒客户计量检测、反馈业务流程各环节信息等，增加客户黏性。

（三）技术保障能力提升策略与计划

1、加快全国实验室网络建设和技术保障能力提升。

通过自有投入或兼并收购，继续加强全国实验室网络布局，每年保持3-5家的实验室建设速度。

2、持续提升技术人员专业技术能力。

形成规范化的技术人员培训制度和培训课程，加强技术人员的专业化培训，提升技术人员专业水平和专业能力。

严格内部上岗考核和外部取证，鼓励各类职称评聘。

3、建立完善一体化信息化技术保障平台。

通过自主开发计量、检测业务管理系统，搭建一体化、信息化的技术保障平台，实现原始记录数据远程上传、原始记录转证书、证书的自动判断审核、电子证书查询及下载等功能。

4、构建高效的服务调度及客户服务能力。

加强全国一体化的实验室生产调度信息系统建设，由总部统一调配全国实验室技术人员和仪器设备，及时响应客户计量检测需求。

5、构建专业、快捷、周到的技术服务能力。

改进、梳理技术服务流程，完善技术服务的细节，提升专业、快捷、周到的技术服务能力，让客户省事省心。

（四）投资策略与计划

打造并购整合能力，加快外延发展。

将并购整合作为全国实验室布局和业务领域培育布局的重要手段，采取合资、收购等多种并购整合方式，快速扩充公司的整体经营能力和经营范围。

同时，“十三五”期间持续保持较高力度的技改投入，主要用于扩大全国实验室基地的布局，完善原有基地的部分能力，努力提升公司全国一体化的综合技术服务能力，为公司的快速发展奠定良好的基础。

“十三五”期间，将综合运用各种融资模式及方案，在银行借款等传统模式上加大融资力度，适时使用债券、股票等手段拓宽融资渠道，确保公司发展资金需求。

（五）人力资源策略及计划

采用“引、挖、培”的人才储备策略，注重应届和社招、行业和非行业、成熟行业人才和培养人才相结合，开发和建立公司“人才库”，形成公司资源池；建立人员配置和招聘甄选体系，发挥人力资源从业人员的专业指导作用，不断提升人员效率，满足公司快速发展的人才需求。

（六）软实力构筑计划

1、明确软实力建设总体目标。

以广电计量研究院为载体，以集结创新资源、创新研发项目，研究前沿性技术，提供技术保障，培育优秀专业人才为定位，为公司的“十三五”快速发展构建核心竞争技术优势。

2、完善软实力建设的组织保障和经费保障。

加强广电计量研究院建设，保证每年不低于公司营业收入5%的技术创新投入，加快技术创新人才引进。

“十三五”期末，实现学科带头人8-10人，核心研发团队50-80人的研究院人才配置。

3、完善软实力建设运作模式。

研究院采用“专职研发人员主导、各实验室人员参与、外部专家指导”的模式，坚持市场化原则，建立有动力的项目管理机制、人员激励机制和外部专家引入机制，确保研究院的良性发展。

四、拟定发展计划所依据的假设条件

1、公司所遵循的国家和地方现行有关法律、法规和经济政策无重大改变；

2、国家宏观经济继续平稳发展；

3、公司股票发行上市能够成功，募集资金顺利到位；

4、募集资金投资项目能够顺利实施，并取得预期收益；

5、公司所处行业与市场环境不会发生严重恶化；

6、公司无重大经营决策失误和足以严重影响公司正常运转的人事变动；

7、不会发生对公司正常经营造成重大不利影响的突发性事件或其它不可抗力因素。

五、实施计划面临的困难

（一）行业竞争加剧，资金相对缺乏

随着检验检测服务业利好政策的不断出台，行业市场化、行业结构性调整步伐加快，行业中的参与者都在深挖自身优势，扩大市场份额，公司面临愈发激烈的市场竞争。

为了实施上述各项发展计划，尤其是其中加快市场网络和实验室网络建设布局、加大新项目开发和计量检测设备投入的计划，公司需要巨大的资金支持，资金缺乏仍是限制公司发展的主要因素。

（二）经营管理快速提升面临较大挑战

募集资金投资项目顺利投产后，公司经营规模将大幅提升。

公司的组织架构、运营管理、资源配置等都需要视业务发展情况做出调整，这对公司的经营管理能力提出了更高的要求。

（三）高素质的技术人才和管理人才不足

公司经过多年经营和发展，虽然已经培养和储备了一批人才，但是随着公司发展战略的实施，经营规模将持续扩大，对各类高素质人才，特别是对拥有相关工作经验的高端技术人才、市场营销人才和复合型管理人才的需求量较大。

如何进行人才的引进、培养和合理开发将成为公司未来发展中面临的挑战。

六、业务发展计划与现有业务的关系

公司的业务发展规划是在现有业务的基础上，根据“十三五”发展战略并紧密围绕主营业务制定的，与现有业务间保持了高度的一致性和连贯性。

公司发展计划的实施充分利用了现有业务的技术条件、人员储备、管理经验、市场和实验室网络等资源，体现了与现有业务之间紧密的衔接，是现有业务基础上的规模扩张、经营领域的拓展与深入，将有助于公司进一步丰富一站式计量检测综合服务能力，进一步增强公司的市场竞争能力，为客户更好地提供增值服务。

同时，在技术研发方面，公司将进一步提升技术创新实力，提高新技术开发效率，巩固以领先的技术服务水平为主要体现的核心竞争力。

上述计划的实施，尤其是募集资金的运用，将会使公司现有业.规模和公司综合实力得到大幅提升，带来公司在市场拓展、技术创新、经营模式、人力资源等方面的较大提高，巩固并提升公司在检验检测服务业中的市场地位。