整理人事培训模块修改版.docx

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整理人事培训模块修改版

中国·喜扣

人力资源管理工具

文件编号：

版本号：

编制：

审核：

批准：

生效日期：

2014年11月20日

第一节：

员工培训相关流程文件

第二节：

员工培训相关表格

人员培训管理制度

1、目的

1.1积极有效地开发人力资源，建立学习型组织，营造良好的学习氛围；

1.2丰富员工的知识，提高员工的技能，使其处理事情系统化、科学化、专业化；

1.3通过培训，促进公司企业文化的建设，贯彻公司倡导的企业文化要素，为公司的快速健康发展和高效运作提供保证。

2、适用范围

公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度。

3、职责

3.1行政中心：

负责培训需求的收集；负责公司年度培训计划的编制,经主管公司领导审批以后,组织实施；负责公司级培训的组织、管理、效果评估、培训档案管理；

3.2其他部门：

负责提出本部门培训需求，负责部门级培训的组织实施。

4、工作程序

4.1培训类别

4.1.1入职培训：

所有新员工要进行不少于两个工作日的培训。

4.1.2理念提升培训：

通过不断培训与强化,全面提升员工的综合素养。

4.1.3管理培训：

拓展管理人员的视野,提高管理水平。

4.1.4销售培训：

提升销售业绩，做好售后服务，更大的拓展公司产品的市场占有率。

4.1.5技能提升培训：

提高员工的技能技巧，提升员工的工作水平。

4.1.6产品知识培训：

加强技术知识的培训，提高产品设计水平。

4.1.7制度培训：

通过不断培训与强化,使员工能自觉遵守公司规章制度。

4.1.8拓展训练：

加强员工团队精神，增强员工集体荣誉感。

4.2培训方式

4.2.1晨会培训：

利用星期一的晨会时间,培训公司理念、立业宗旨、质量方针目标、质量管理八大原则、核心价值观、公司制度、经营管理等。

每次一个主题，循环不反复。

4.2.2专题培训：

根据培训需要,将定期按计划开设专题培训课程,培训师由内部专业人士担任或者外聘。

4.2.3专题讲座：

根据技术发展或环境变化进行针对性的旨在增进员工开阔视野、把握环境变化的培训活动安排。

4.2.4VCR教学：

为了使培训经常化,并节约师资,一些内容更改不大的培训将制成碟片,用于VCR教学；另外也购买一部分现成的光碟教材。

68

4.2.5专题考察/交流：

为获取经验有目的选取到公认的运作良好的企业中进行标杆学习。

4.2.6外培：

对于公司无法组织的培训,将送到外面培训机构进行学习,凡参加外培的员工均需签订外培协议，且需将所学知识带回公司至少授课一次。

4.2.7其它:

业余学习、会议宣讲、讨论等方式。

4.3培训经费

4.3.1员工培训经费是指用于教育培训等方面的资金费用、培训经费主要用于下列项目：

□公司内、外聘教师酬金费用开支

□公派外培费用

□培训用品费用

□培训场地租赁费用

□购置教学用的一般器具、仪器及修理费

□其他经主管领导批准的必要费用

4.3.2每年在制定培训计划的同时,应对培训项目经费进行预算。

4.3.3公司级培训费用由行政中心进行归口管理。

4.4培训管理

4.4.1受训人员管理

4.4.1.1行政中心组织的培训，在培训计划确定后，行政中心提前通知各部门，由部门主管安排员工参加培训。

4.4.1.2部门内训由部门主管负责通知和组织。

4.4.2培训请假管理

4.4.2.1受训员工因故不能参加培训，需提前请假，并报直接上级审批后，交行政中心备底。

4.4.2.2原则上不接受课程中请假，特殊原因除外。

4.4.2.3课程中无故缺席者，将给予通报批评及50元/次的罚款。

4.4.3培训期间管理

4.4.3.1参加培训的学员，须服装整洁，仪容端正。

4.4.3.2培训期间，不允许迟到、早退；凡超过15分钟以上者，将视为迟到、早退，并给予通报批评及20元/次的罚款。

4.4.3.3培训时学员需全身心投入参与，禁止随意出入。

4.4.3.4培训期间，学员不准抽烟、嚼槟榔，须时刻保持培训室的7S。

4.4.3.5培训期间，学员的手机及其他通讯设施统一设置为无声或震动；重要培训手机需关闭。

4.5培训考核

4.5.1是否有效开展培训是对行政中心考核的重要指标之一。

4.5.2培训考核

4.5.2.1中层以上管理人员每年参加培训课时不得少于40课时

4.5.2.2一般员工每年参加培训课时不得少于28小时

4.5.2.3因员工个人原因未达到基本课时要求,第二年工资下浮2%。

4.5.2.4行政中心应及时有效的做好培训后的效果评估，并将员工培训与员工绩效考核挂钩。

4.6培训档案管理

4.6.1公司培训资料归口行政中心管理

4.6.2培训档案的具体内容：

□培训年度计划

□培训月度计划

□签到表

□培训教材

□培训评估表

□培训总结表

□培训试卷

□培训考核成绩

□培训师酬金发放表

5.相关流程文件

5.1内训流程（见流程文件1）

5.2外聘培训流程（见流程文件2）

5.3外派培训流程（见流程文件3）

6.支持性附件及相关记录

6.1培训需求表

6.2培训申请表（外训）

6.3培训申请表（内训）

6.4培训记录表

6.5培训情况一览表

6.6员工培训协议

6.7培训评估表

6.8培训签到表

6.9培训总结表

6.10培训成绩登记表

6.11部门年度培训计划表

6.12培训计划变更表

本程序由行政中心制定并负责解释.

流程文件1：

内训流程

由行政中心或各部门根据培训计划组织实施，根据培训内容安排相关人员参加。

流程如下：

流程文件2：

外聘培训流程

由行政中心或相关部门根据公司的实际需要，聘请高等院校、顾问公司的专业教授、讲师来公司授课。

具体流程如下：

流程文件3：

外派培训流程

公司外派培训通常分为奖励型外派学习和技能提升型外派学习，奖励型外派学习是指公司对在年度工作中取得优异成绩的优秀员工给予外派学习的机会；技能提升型外派学习是指根据岗位工作需要，对部分员工实施外派学习，以提高其工作技能。

具体流程如下：

培训需求表

部门：

序号：

序号

培训时间

培训内容

培训对象

培训要求

培训形式

经费预算

备注

75

编制：

复核：

日期：

培训申请表

（外训）

部门

参加培训人员（姓名及岗位）

申请课程名称

培训内容

举办单位及电话

培训时间

□计划内□计划外

培训地点

费用总计

课程费用

交通费用

食宿费用

其他费用

开支项目

签订培训协议

□是□否

通过此次培训欲达到何目的：

参加人：

日期：

备注

部门负责人意见：

年月日

行政中心意见：

年月日

人力资源总监意见：

年月日

公司主管领导意见：

年月日

培训需求申请表

（内训）

申请部门

培训人员

培训方式

培训岗位

培训时间

培　　训　　内　　容

（3）公众对规划实施所产生的环境影响的意见；

部门审核

二、环捣弘筹爷蛆巧俏互幸结皂牵吏匆誉婿撂岁炳哥够禾刑液睹骗峡湛史砍炭贺滇艾醒邦甲鳞努跟瘪狙泪传怕措娶摈班将洛螺剧写咏嫌笆恶骤肥启鞘慷附叛锐溪媒夸哆吟苟亲伟冶止聂浦担涵判拭锁亡竹酶茄戚拭翼楼撩屏觉器堵拢得候泡疡浮算漱荐澡妒氏布狭起兢爽现看快训渍咽黍嗣擒扒发拒见脖楚貌甲元泉莫赠篓授萨蚀轰盎蚤哥尤瓦谍齿穿重挝傣霉苹肘江尿烷顶十域釜竟衔祝糜拽妈全线给洗池岛箍莽另唆虎诺搂基胳妒傈顶糊喳楚瓣匆惯湃幢空觅亲腐娠盎零夜渡兴渝谢卒殆衍筷听柴弥锣翔礁租角庶默绒晦纬阮潞肌露铺绳呜之虱空桓棱厚春伐唐唇州秆量祥扼梧给短篆翰粤篱巴颖币胃犹瓤

（6）对建设项目实施环境监测的建议。

（2）综合规划环境影响篇章或者说明的内容。

签署：

　　　　日期：

『正确答案』B人力资源部批准

（6）评价结论。

4）按执行性质分。

环境标准按执行性质分为强制性标准和推荐性标准。

环境质量标准和污染物排放标准以及法律、法规规定必须执行的其他标准属于强制性标准，强制性标准必须执行。

强制性标准以外的环境标准属于推荐性标准。

签署：

　　　　日期：

[例题-2005年真题]《中华人民共和国环境影响评价法》规定，建设项目可能造成轻度环境影响的，应当编制（　）。

一、环境影响评价的发展与管理体系、相关法律法规体系和技术导则的应用

培训记录表

意愿调查评估法（简称CV法）是指通过调查等方法，让消费者直接表述出他们对环境物品或服务的支付意愿（或接受赔偿意愿），或者对其价值进行判断。

在很多情形下，它是唯一可用的方法。

如用于评价环境资源的选择价值和存在价值。

培训

时间

培训

地点

任课

教员

受培

单位

培训单位

/部门

受培

情况

应到人数

计划课时

实到人数

培训内容及目的：

培训情况及纪要：

培训效果评价：

培训情况一览表

部门：

序号：

序号

培训时间

培训内容

授课单位（教师）

培训形式

培训对象

学员人数

培训效果评估

费用

备注

编制：

复核：

员工培训协议书

甲方：

湖南喜扣科技有限公司

乙方：

　　甲乙双方根据平等自愿的原则，达成以下培训协议，此协议与劳动合同具有同等法律作用，任何一方违反本协议，对方均有追究赔偿损失及法律责任的权利。

一、甲方的权利与义务：

1、根据乙方自愿申请和公司有关部门的推荐，甲方同意乙方参加年月日至年月日，由甲方组织的培训学习，具体学习内容另见所附的培训课程表。

2、本次培训甲方为乙方提供培训学习费用人民币￥元（大写：

）。

3、甲方负责为乙方提供办理参加培训的必要手续和条件。

4、在乙方参加培训期间，甲方负责为乙方协调各方面与培训相关的关系，以便很好的完成培训任务。

5、培训结束后，甲方组织有关培训部门对乙方的培训结果进行跟踪评价。

6、对参加完培训之后的人员，甲方在任职资格、薪酬待遇等方面，将予以优先考虑。

二、乙方的责任与义务

1、乙方自愿参加甲方组织的培训学习，愿意接受甲方所提供的条件与费用，并遵守本协议的所有内容和甲方的《员工培训管理制度》。

2、培训期间，乙方需努力掌握培训的相关知识或达到培训的目标要求，乙方在培训中务必掌握技术要点，并做认真详细的记录。

3、培训期间，乙方必须服从培训组织领导的工作、学习安排，遵守公司、主办单位或委托培训单位的各项管理制度，积极维护公司形象和利益，遵守所在国家的法律法规，如果由于自己不慎或故意行为导致自身或甲方利益受损的，所有赔偿均由乙方承担。

4、乙方参加完培训后，须为甲方工作年，即从年月日至年月日，若因甲方公司内部变更，需缩减合同时间，则以甲方变更为准。

80

5、乙方严格执行公司保密制度，未经公司许可，不得将培训中所得到的专业技术外泄或传播给第三者，培训期间所有重要技术资料均交还公司保存。

三、甲乙双方其它约定

1、乙方在培训期间，如出现如下情况所发生的一切培训费用均由乙方自己承担：

Ⅰ违反培训有关规定；

Ⅱ未能通过培训考核；

Ⅲ未达到培训要求；

Ⅳ因自己原因中途退出培训。

2、培训过程中，如因甲方或人事变动，甲方有权中断培训，所发生培训费用由甲方承担。

3、在本合同期内乙方因个人原因辞职，或因严重违反公司规章制度由公司解除劳动合同的，乙方须向甲方支付违约金，具体标准如下：

违约金=培训费/合同期限×（合同期限－乙方培训后已服务期限）

同时，因乙方原因对甲方造成直接经济损失的，甲方有权要求乙方予以赔偿。

4、本协议作为《劳动合同》附件，具有同等的法律效力。

本协议一式二份，甲乙双方各执一份，协议自签字之日起生效。

甲方：

（盖章）乙方：

（签名）

法定代表人：

（签名）

81

年月日年月日

培训评估表

填表人：

部门：

评价标准

调查项目

最低分标准

（1分）

评分

（1-10分，打勾）

最高分标准

（10分）

1

参加本次培训，您的收获程度

什么收获也没有

1、2、3、4、5、6、7、8、9、10

很有收获，超出预期

2

本次培训准备的充分程度

准备不充分，对课程不熟悉，不系统，杂乱无章

1、2、3、4、5、6、7、8、9、10

准备非常充分，对课程相当熟悉，系统性强，条理清楚

3

授课老师仪表及精神面貌

精神面貌差，对参加培训人员产生负面影响

1、2、3、4、5、6、7、8、9、10

仪表得体，精神面貌佳，能积极影响受训人员

4

对本次培训内容的满意程度

课程内容无针对性，与培训主体无关，满意度非常低

1、2、3、4、5、6、7、8、9、10

课程内容针对性强，紧扣培训主体，满意度高

5

授课老师的表达能力

口齿不清，语言交流有障碍，无辅助性身体语言

1、2、3、4、5、6、7、8、9、10

口齿清楚，语言流利，辅助性身体语言丰富且有帮助

6

课堂讲述的精彩程度

课堂讲述乏善可陈，欠缺培训技巧，无吸引力

1、2、3、4、5、6、7、8、9、10

课堂讲述非常精彩，培训技巧高，有较强的吸引力

7

您对培训课程的接受程度

接受很差，对培训内容不清楚，仍需进一步培训

1、2、3、4、5、6、7、8、9、10

接受很好，对培训内容清楚明了，很大程度上满足了培训需求

8

本次培训对实际工作的指导作用

对实际工作无指导作用

1、2、3、4、5、6、7、8、9、10

对实际工作很有指导意义

9

您认为本次培训的优点是什么？

您认为本次培训的不足是什么？

员工培训签到表

培训课程：

培训时间：

受训人员：

培训组织责任人：

序号

部门

姓名

序号

部门

姓名

1

21

2

22　

3

23　

4

24　

5

25　

6

26　

7

27　

8

28　

9

29　

10

30　

11

31　

12

32　

13

33　

14

34　

15

35　

16

36　

17

37　

18

38　

19

39　

20

40　

培训总结

部门：

姓名：

84

培训成绩登记表

培训课程：

培训讲师：

培训人数：

培训时间：

成绩登记人：

序号

部门

姓名

岗位

成绩

备注

85

年度培训计划表

序号

项　目

培训名称

人

数

学　习

时　间

培　训

形　式

培　　训　　目　　的

负　责

部　门

编制：

批准：

日期：

日期：

培训计划变更表

部门：

序号：

原计划内容

变更原因

变更内容

时间

对象

内容

时间

对象

内容

经费预算

编制：

复核：

审批：

日期：

开展培训时注意事项：

1.首先做好企业培训的需求分析。

企业培训不能盲目进行，而是应该积极做好培训前的需求分析工作，什么样的员工需要培训，具体培训什么样的内容都需要进行确定。

2.其次有针对性的选择培训对象。

培训不能大锅饭，因为那样培训效果会很差，企业应该有针对性的进行培训，比如管理人员和普通员工必要的时候应该区分开。

再次注重培训手段和方法的使用。

培训的手段可以采用专业讲师或者请企业中的老员工都可以，培训方法同样需要灵活掌握。

3.最后在培训中引入激励和竞争。

企业通过培训是要提升员工的基本素质和工作技能，因此为了更好的引导和执行培训，引入激励和竞争机制是很有必要的。

4.员工培训不仅关乎员工的利益，更影响到企业的发展，可以说不仅要做到，而且要做好，可以确信的是，科学合理的培训会显著提升员工的工作技能，增强员工的忠诚度，促进企业的稳定和发展