公园安保服务合同参考文本.docx
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公园安保服务合同参考文本
公园安保服务合同
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》、《保安服务管理条例》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方提供安保服务事宜签订如下合同,以供信守履行。
一、服务地点
。
二、服务期限
服务期限自年月日起,至年月日止,期限为一年。
三、服务范围
(1)公园园区安保;
(2)甲方指定范围内的日常安保事宜;
(3)甲方主管人员交办的其他与保安工作相关的事宜;
四、服务内容
(一)甲方园区大门门卫、园区巡护、治安管理、车辆停泊及交通秩序维护;园区内防火、防盗、防灾,意外事件的处理,包括急救报警等;
(二)外来人员、车辆进出园区的查询、登记和管理,维持甲方良好的工作秩序;
(三)其他安保保卫工作。
五、乙方指派的安保人员应具备以下条件
(一)男性,身高1.70米以上,高中以上学历,持有效身份证,具
备物业保安人员岗位上岗证书;
(二)品行端正,具备敏锐警觉、和善的工作态度,具备处理突发事
件的能力,忠于职守,作风正派,身体健康,无明显外观缺陷,能吃苦耐劳承受工作压力;
(三)符合国家有关法律法规规定,无刑事犯罪记录,乙方应事先核查并将该人员的身份证明复印件留存一份。
六、服务时间及人数
(一)本合同履行期间,乙方向甲方派遣符合要求的保安人员名。
(二)安保人员的工作时间为24小时三班轮岗制,分早、中、晚三班,每班在岗人员人,晚班在岗人,其中园区东南西北四个大门门岗各设名。
负责车辆及其他非机动车辆管理;园区巡逻;保安主管负责当班期间园区所有安保工作的监督管理,处理突发事件。
遇重大活动或接待时,根据实际情况进行人员调整,如需要额外加班完成的工作量,费用另行计算。
七、服务费用及支付方式
(1)服务费
甲方向乙方提供的安保月费用(含税价)为:
元(大写:
);年费用(含税价)为:
元(大写:
)。
此费用已包括相关节假日加班福利待遇、保险人身意外伤亡等全部费用。
(2)服务期限开始起计后,在乙方圆满完成各项工作服务内容的前提下,甲方按月支付给乙方费用,乙方应在每月的十日前向甲方提交发票,甲方在收到发票确认无误后日内,须向乙方支付全月费用。
八、甲方义务
1.为乙方保安人员提供必备的工作条件,包括值班室、岗亭,组织训练学习的场所等。
2.配备符合国家要求的消防设施,对乙方提出的安全防范隐患报告应及时答复和改进。
制订并执行内部安全防范规章制度,教育本公司员工配合和支持乙方保安人员履行保安职责。
3.按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。
九、乙方义务
1.乙方指派名保安员负责甲方的安全护卫工作,且应不定时对保安人员履职情况进行抽查检查,发现问题及时整改。
2.乙方应严格履行《保安服务管理条例》,以及《安保管理制度》规定的岗位职责要求,并遵守甲方的各项规章制度(详见附件一、附件二、附件三)。
3.发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时处理并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护发案现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。
4.落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施,发现责任区域内的安全隐患,及时报告甲方并协助予以处理。
5.选派的保安员必须经过正规的保安培训,不得存在《保安服务管理条例》第十七条规定的禁止情形,建立保安人员的人事档案。
6.为保安人员配备制服及基本保安装备,并负责保安员的工资。
7.加强对保安员的在岗培训、监督和管理,确保安全服务的优质高效。
8、乙方应具有相应的保安外派资质。
十、违约责任
1、乙方指派的保安员不符合法定保安员条件或不符合合同约定条款,或乙方不具有相应的保安外派资质,即视为乙方违约,甲方有权向乙方提出整改意见,乙方拒绝整改或收到甲方整改通知书之日起3日内仍未进行整改,乙方应向甲方支付金额相当于安保月服务费用千分之一的违约金。
2、因保安员不作为或未认真履行保安职责,如:
执勤过程中脱岗、串岗、睡岗等,造成服务区域内工作秩序混乱甚至造成服务区域内发生安全事故和损失,乙方应向甲方支付金额相当于安保月服务费用千分之一的违约金。
十一、合同的解除
1、如乙方的安保服务质量未能达到本合同规定的标准或乙方不具备相应的保安外派资质,乙方应根据甲方的要求限期整改。
乙方不整改,甲方有权随时解除本合同。
2、甲方如果未能按期支付安保服务费超过两个月,乙方有权解除合同。
十一、其他
1、本合同附件被视为本合同不可分割的有效组成部分
2、本合同未尽事宜可由双方另行协商解决,协商不成,甲乙双方均可向合同签订地人民法院提起诉讼解决。
3、本合同一式肆份,经双方代表签字盖章生效,双方各执贰份,具有同等法律效力。
附件一《安保管理制度》
附件二《设备使用管理规定》
附件三《紧急事件处理程序》
(此页以下无正文)
(此页为合同签署页)
甲方:
乙方:
法定代表人
法定代表人
或代理人(签字):
或代理人(签字):
签约日期:
年月日
签约地址:
附件一
安保管理制度
(一)公园安保人员职责
1、积极维护公园秩序,保证游客安全,礼貌纠违,文明执勤。
2、贯彻落实安全保卫工作,做好对公园保安领导工作,调解公园内发生的各种纠纷,并及时上报。
3、做好保安人员的管理和培训工作,监督检查保安人员作风纪律和工作落实情况。
4、做好各公园的安全防范工作,认真做好防火、防盗、防治安灾害事故,发现隐患及时报告并协助处理。
5、协助公安机关对公园内发生的案件、违法事件进行现场看护,并及时报告处、所领导及公安机关,配合公安侦破案件。
6、对突发事件的应急措施:
(1)维持现场秩序,疏导游客。
(2)在第一时间进行救死扶伤。
(3)及时向上级领导汇报情况,必要时实行封园。
(4)积极配合有关部门做好善后处理工作。
(5)发生治安状况及时与辖区派出所联系。
7、加强违禁品(如宠物、玩具气枪、烟花爆竹等)的检查,制止游客携带入园。
8、及时制止游客损坏花草、树木、公共设施之行为,并对此行为进行批评教育。
9、未经许可,禁止外来人员在园内摆摊设点,或向游客兜售商品。
10、保持公园进出通道畅通、整洁,及时制止、清理公园大门周围乱设摊、随意停放车辆、张贴非法广告的行为。
11、根据上级通知,协助有关部门在广场举办社会公益活动。
(二)安保工作人员的工作
1、接班队员提前15分钟签到后到达岗位,由上一班保安员交待工作中应注意的事项,做好相关交接。
2、交接班时应认真填写《崇文塔公园值勤记录登记表》,交班时把注意事项,器械物品以及工具的相关情况记录交代给接班人,接班人应仔细检查并签名认可。
3、接班人无论何种原因未能到岗或未办理交接班手续时,当班人员不得下班离岗。
4、交班人员应安排好本班未能处理的事情。
5、交班人员下班后统一到指定位置集合,由保安主管讲评本班的工作情况,及交待其它事项。
6、注意上下班途中的仪容仪表和行为举止。
(三)保安行为规范
1、遵守国家法律法规、及公司的有关规章制度。
2、服从命令,听从指挥。
3、上班不迟到、不早退。
4、上班时按规定着装,着装整洁,不披衣、惝怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋,不穿工服外出。
5、按规定佩戴好通讯器材,正确使用对讲机,不利用对讲机谈私事,言语文明。
6、不留长发、蓄胡须。
7、上班期间不吃零食、看书报、写信、听收音机、睡觉等与工作无关的事情。
8、上班时不得在岗位上喧哗、打闹、嬉戏。
9、站岗时,站姿要标准,见到宾客及公司领导要敬礼,站岗时不做小动作,不得吸烟。
10、值班前不喝酒,不吃有异味的食物。
工余时间不酗酒,不赌博。
11、讲究卫生,不随地吐痰、乱丢纸屑,注意个人卫生,经常打扫岗位及周边的卫生。
12、不得委托或代理他人签到,不离岗、窜岗。
13、微笑、礼貌、准确回答客人的问题。
14、不用电话闲聊,接打电话时文明礼貌。
15、帮助有求助、有困难的客人,下雨天打好雨伞迎送客人,以周到、细致的服务对待客人。
16、拾获物品,及时上报及寻找失主,不占为己有。
17、积极参加公司培训及各种会议。
18、爱护公物,不浪费办公用品,注意环保。
19、不搬弄是非、诽谤他人,不搞拉帮结派,注意团结。
20、积极配合公司领导或公司授权人员的检查。
21、不泄漏、传播公司、客户、员工的秘密和隐私。
附件二
设备使用管理规定
(一)对讲机使用规定
对讲机是安保部必备的重要通讯工具,全体安保人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
1)对讲机使用规范
(1)持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
(2)发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。
(3)严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
(4)严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
(5)交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。
2)对话要求
(1)呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
(2)收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
(3)用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
(二)警棍的使用规定
1.警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2.当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3.不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4.处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5.非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6.当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
7.交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
(此页以下无正文)
附件三
紧急事件处理程序
1)突发事件的处理程序
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值主管。
(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录、出入登记,检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安主管协助调查处理。
(9)保安部主管在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
(10)保安主管组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。
2)殴打暴力事件的处理程序
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告园区保安中心,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。
如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待保安部的指令。
(3)保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往保安部接受调查。
如场面无法控制,应尽快报派出所。
(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
(5)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。
3)消防报警信号处理程序
1.当值保安员收到消防报警信号或电话报警时:
(1)用对讲机通知保安员即时到现场核实;
(2)即时向当值主管报告,讲清报警地点;
2.保安员接到当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则:
报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。
3.当值主管接到报告后,即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
(1)经到报警地点现场检查,确认属误报,需向游人解释清楚,致歉后方可离开。
(2)经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。
4)初期火警处理程序
1.发现初期火警,在场人员应该:
(1)立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展;
(2)可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2.消防监控中心当值保安员收到现场报告后:
(1)即时报告当值主管;
(2)联络保安部主管,报告情况;
(3)密切监视报警地点情况。
3.当值主管收到火警报告后:
(1)带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;
(2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;
(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4.灭火后,当值主管安排人员留守火警现场,等待公司调查。
5.若扑救无效,当值主管即时决定:
(1)将灭火人员撤离至安全距离内;
(2)立即向上级报告。
(此页以下无正文)
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