从五个方面教你如何正确的使用非语言沟通.docx
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从五个方面教你如何正确的使用非语言沟通
从五个方面教你如何正确的使用非语言沟通
情景:
白领小王自从买了一只世界名表后,就觉得信心大增。
尤其是今天,要跟崇拜已久的李董事长见面,更是感到无比的荣幸。
他想,在商业界打拼的老板们,哪个人不戴名表?
虽然那表又大又重,并且厚厚的,也体现不出一丝丝的现代感,外面还有一圈齿轮状的装饰,让人感觉很拉风。
可是,戴名表不也就是为了招眼吗,不就是为了“秀”,表现自己的身份够分量吗?
以往商场上的朋友见面时,大家举杯共饮时,腕上的“满天星”就闪闪发亮,小王觉得自己最寒酸了,甚至有一段时间他悄悄的把自己的手表藏起来,若别人问起他就说忘戴了。
今天,小王跟李董事长约好来谈一个重要的投资项目,此项目是小王一手操办的,如能得到李董事长的批准,那么他就可以在公司里树立起他的威信了。
由于董事长时间安排的特别满,因而能得到他一小时的时间与自己谈项目,小王真的是异常兴奋。
为此,他已准备了好几天。
当他刚走进李董事长的办公室时,就举起手来看手表。
“你下面还有急事?
”李董事长一面让小刘入座,一面也看了一下手表,问小王。
小刘无意间看到李董事长和自己竟然戴的是同一款手表“没事。
”小王说,又举起手来看了看表,还故意抖了一下手腕,让那金表链发出一串一串声音。
接着才打开箱子,拿出准备了许久的资料,双手举得高高地递给李董事长,尤其左手举得更高些,露出了那只新表。
李董事长一页一页地翻。
小王静静地看着,想起手上的表,心又砰砰在跳,觉得很神气,心中暗想道:
像我这样贫苦德出身,又才工作了三年的小子,有几个戴得起这种表中之王啊。
小王又故意整理了下西装、伸了伸手,让金表从袖口里不经意露出来,再拖起自己的下巴,把手背向外转,使李董事长不时抬起头时能看到自己的新表。
突然,李董事长不看了,把资料还给了小王,笑笑道:
“好构想!
但还需要时间慢慢商量,我看你可能也很忙,我们就改天再约吧!
”接着,李董事长就对讲机叫秘书进来送客。
小王举着资料着急地说:
“我不忙,您可以再慢慢看。
”李董事长却把资料挡了回去说:
“我看你下面一定有事,而我也很忙,就等大家都有时间的时候再说吧!
”(图片18——李董坐在沙发上,小王站着在看手表)
这个情景中小王就因为看表这个非语言动作让李董事长误会他有急事,同时也感觉到对自己不够尊重,使小王失去了一次宝贵的机会。
可见非语言沟通的作用有多大。
1.表情语
一个很会说话的人,他所用的不仅仅是他的口。
在日常生活中,我们经常可以发现,有些人一开口,别人就静下来听,而另一些人讲话时,听众仍各干各的,甚至打断他的话。
这种情况之所以出现,当然有许多复杂的原因,但其中有一个重要的原因,那就是有的人懂得使用表情,使用眼、胸、肩等身体的各个部位来配合他的口吸引听众,而有的人对此却一窍不通。
试想:
如果一个人在说话时只是嘴在动,而身体的其他部位是绝对静止的,他会对听众有吸引力吗?
人的面部表情贵在四个字:
自然,真挚,面部是思想的“荧光屏”。
微笑是一个人能力和品行的最好体现,它能使别人感到信任和依靠。
俗话说:
“面带三分笑,礼数已先到”。
微笑是一种无言的答语,起着很微妙的作用。
可以说:
微笑是自我推荐的润滑剂,礼貌之花,友谊之桥。
面对陌生的考官,微笑可以缩短双方距离,创造良好的面谈气氛。
要想利用好微笑,首先,微笑必须真诚、自然。
只有真诚、自然的微笑,才能使对方感到友善、亲切和融洽。
其次,微笑要适度、得体。
适度就是要笑得有分寸、不出声,含而不露,不能哈哈大笑,捧腹大笑;得体就是要恰到好处,当笑则笑,不当笑则不笑。
否则,会适得其反,给对方留下不好的印象。
同微笑一样,目光眼神也是最富感染力的表情语言。
眼睛是心灵的窗户,在人们的相互交往中,眼睛与有声语言相协调,可以表达万千变化的思想感情。
眼睛凝视时间的长短、眼睑睁开的大小、瞳孔放大的程度以及眼睛的其他一些变化,都能传递最微妙的信息。
如正视表示庄重,斜视表示轻蔑,仰视表示思索,俯视表示羞涩等。
在面试中,聚精会神地注视对方,表示对对方谈话内容有浓厚兴趣。
为了避免过多地注视而令考官不安,可适度运用“散点柔视”,把目光放在脸部两眼至额头中部的上三角区。
一般来说,每一种眼神都有其特定的含义。
例如,视线频频乱转,给人的印象是心不在焉或心虚;视线向下,则表示害羞、胆怯、伤感或悔恨;视线向上,是沉思、高傲的反映。
在交谈时,目光自下而上注视对方,一般有“询问”的意味,表示“我愿意听你讲下一句”;目光自上而下注视对方,一般表示“我在注意听你讲话”;头部微微倾斜,目光注视对方,一般表示“哦,原来是这样”;眼睛光彩熠熠,一般表示充满兴趣;每隔几秒偷看一下手表,表示催促、不耐烦的意思,是希望对方结束谈话的暗示。
当然在沟通时,目光的运用,我们也要注意一些小技巧,这样会使得事半功倍。
(1)注视对方,目光要自然、柔和、亲切、真诚
注意不要死盯着对方的眼睛,否则,会使对方极不自在,同时,也不要在某一局部区域内上下翻飞,否则会使对方感到莫名其妙。
不要东张西望、左顾右盼,显得心不在焉;不要含胸埋头,显得胆小萎缩或者对谈话不感兴趣;不要高高昂起头,两眼望天,显得傲慢,否则都是失礼和缺乏教养的表现。
眼睛注视用得多的有三种:
凝视。
集中目光看对方,如果是公事,目光限制于前额到双眼,使人感觉你很诚恳认真;如果是社交,就看双眼到嘴三角区;如果是关系非常亲密的朋友,就看双眼到胸。
环视。
眼睛向前然后有目的的扫一下,好处是使所有听你讲话的人都注意了你,不觉得你在和他(个人)交流,能较全面地了解听众的心理反映。
而且可根据你的环视随时调整说话的节奏、内容、语调,把说话的主动权控制住。
即不能只注视其中某一个人,而要兼顾到在场的所有人,让每个人都感到你在注视他。
具体方法是,以正视主要听众为主,并适时地把视线从左至右,又从右至左(甚至从前至后,又从后至前)地移动,达到与所有考官同时交流的效果,避免冷落某一位考官,这样就能获得他们的一致好感。
虚视。
就是似视非视,演讲就需要这种虚与实的目光交替,“实”看某一部分人,“非”看大家,说话要做到“目中无人,心中有人”。
(2)注视对方时要注意眨眼的次数
一般情况下,每分钟眨眼6~8次为正常,若眨眼次数过多,表示在怀疑对方所说内容的真实性,而眨眼时间超过一秒钟就成了闭眼,表示厌恶、不感兴趣。
在交谈过程中的目光对视
若双方目光相遇,相对视,不应慌忙移开,应当顺其自然地对1~3秒钟,然后才缓缓移开,这样显得心地坦荡,容易取得对方的信任,一遇到对方的目光就躲闪的人,容易引起对方的猜疑,或被认为是胆怯的表现。
情景:
一个英语成绩很好的女同学上课很积极发言。
她的英语老师上课时总会和她进行目光交流,而和其他同学却只有较少的目光交流,提问问题也多是这个女同学答,结果同学们意见很多,甚至传出流言蜚语。
实际上这个老师是清白的,只是因为他用不恰当地目光交流而使大家产生了误会。
2.头部语
头部语言是指运用头部动作、姿态来交流信息。
众所周知的点头和摇头是最基本的头部动作。
点头意味着肯定,摇头意味着否定。
如果你是上司,给下属布置任务;如果你是业务员,在征求客户的意见;如果你是求爱的一方,问对方究竟爱不爱你时,请你不要把注意力只放在他说了什么,还要仔细观察他在回答你时,他头部自然流露出的动作与他的回答是否一致。
当他表示同意你的观点,你注意观察他的头部动作,如果是发自内心的,所持的是肯定态度,他会伴有微微“点头”的动作。
面对这种情况,你对他持完全的信任没问题。
如果他在肯定地回答你时,你发现他的头部没有点头的示意,甚至伴有“摇头”的迹象,可以判定他是“口是心非”。
那么,在以后的接触中,要对他加以提防。
譬如,当对方说:
“是的,我赞同你的观点”或“我真高兴在这里工作”以及“我没有意见和看法”,面对诸如此类的表态,如果友人流露出的是轻微摇头或头部僵硬,丝毫无“点头”的迹象。
他的语言说得再动听,他的肢体语言本能地流露出了他否定的心态,至少可以断定是没有诚心。
这时,你最好回绝此人,或再多问些问题,以帮助更客观地判断出对方的真实想法。
另外,如果有人向你承认错误或赔礼道歉,嘴里说着道歉的话,脖子僵硬甚至有轻微摇头的动作,可以判定此人无诚意,并不是心服口服,而是被迫无奈,或者满肚子委屈,自感冤枉。
观察到这种情况,你一方面要反思自己是否有强人所难,凌驾于人的举动;或哪些方面还没有考虑到,否则对方不会这样心口不一。
如果在处理一些事情上,你注意到了这些,就会避免许多对己对他人都不利的事情。
下面我们就来具体解析一下几种头部语言:
(1)摇头晃脑者唯我独尊
生活中,人们爱用“摇头”或“点头”来表示对某一事情的“否定”或“肯定”。
而这种在点头或者摇头时紧抿嘴唇的女人很自信,甚至有点唯我独尊的专断。
这种人,一般在社交场合中很会表现自己却时常遭到别人的厌恶,他们对事业一往无前的大无畏精神倒是被很多人欣赏。
(2)拍打头部的后悔心情
时常拍打前额的人一般都心直口快,为人坦率,真诚且富有同情心。
但如果他拍打的是脑后部,说明此人待人苛刻,不注重感情,是朋友圈中的不安定因素。
(3)用点头的方式提高对方思考及进取心
好客的主人用频频点头方式来诱导客人侃侃而谈,以提高对方的谈话兴趣和进取心。
听者频频点头,谈话者就会觉得“对方已经明白我的话了”或“对方接受我的说法了”。
相反,如果听者吝于点头的话,那么说话者便会觉得言论不受重视,索然无味而不愿继续下去,最后终于产生相对而无语的情况。
(4)交谈时抹头发的人问心无悔
如果与你面对面坐着或站着,这种人总要不时地抹一抹头发,好像在引发你对他们发型的兴趣,今天肯定特意梳整了一番。
其实不然,因为这种就是一个人独自在家看电视,也会一会儿检查头发上是否沾上不好的东西。
与人交流时喜欢抹头发者大都性格鲜明,个性突出,爱憎分明,尤其疾恶如仇。
这种人一般很善于思,做事细致,但大多数缺乏一种对家庭的责任感。
他们对生活的喜悦来源于追求事业的过程。
在干某一件事情失败后,总是说:
“我问心无悔,因为我去干了。
”
(5)点头不一定是肯定的答复
当对方针对谈话内容或音律,向你做点头的动作,表示其对你某种承诺的允许及好感;在两人谈话过程中,对方的点头超过三次,表示不耐烦或有否定的意味;若点头的动作与谈话情节不符,表示对方不专心,或有事情隐瞒。
(6)歪着脑袋倾听
上课时,频频看窗外、看同学、或坐姿端正,头摆得直楞楞的,两眼平视黑板,很久不眨一下眼等,均是心不在焉,没有专心听讲的肢体讯号。
点头、注视谈话者、用手托着下巴、弯着腰倾身向前、偶而变换坐姿、不知不觉将头部侧摆等姿势,都是倾听者的身体语言讯号。
女性歪着头倾听的姿势,势必能引起男性说话者滔滔不绝的欲望。
情景:
许多时候,当母亲微笑着点头认可女儿时,她会觉得比听到“你真棒”更高兴。
因为微笑和点头不仅给予女儿一种认可和鼓励,还让女儿体验到了母亲对自己的浓浓爱意。
一个6岁的小女孩正在餐桌前吃饭,她很想自己夹菜,这时,妈妈正好从厨房端来了一盘女最喜欢吃的鸡蛋出来,女儿抬起头,看着妈妈把鸡蛋小心翼翼地放在桌子中央。
然后,这个小女孩拿起调羹,用征求的眼光望着妈妈。
妈妈明白女儿的意思,微笑着向她点了点头。
女儿高兴地舀了一勺,津津有味地吃了起来。
在这个情景中,母亲和女儿没有用一句语言,但是,她们之间的沟通却非常顺畅。
这种温馨的亲子关系相信会令每一个做父母的都感到羡慕。
这也正是微笑与点头的魅力。
3.手势语
在国际交往中,由于语言不同,有时往往要借助某种手势。
著名人类学家霍尔教授曾经说过,一个成功的交际者不但需要理解他人的有声语言,更重要的是能够观察出他人的无声信号并且能够在不同场合中正确使用这些信号。
下面介绍一些常见的手势语:
(1)向上伸出大拇指
这样的动作在中国表示夸张和赞许;在日本表示男人、您的父亲或最高;在韩国表示首领、父亲、部长和队长;在英国、美国、澳大利亚、新西兰、法国、印度等国家是被当做搭车的手势;而在一些国家,其意是表示数字,如意大利人从一数到五时,他们用拇指表示一,食指就表示二;而大多数澳大利亚人、英国人和美国人则用食指作一,中指作二,这样算开来,拇指就代表五;如果将大拇指急剧向上翘起,在美国表明指责对方“胡扯”,而在希腊却是要对方“滚开”的意思。
(图片19——向上伸出大拇指)
(2)向上伸食指
在中国表示数的概念;在日本、韩国、菲律宾、印尼、斯里兰卡、沙特阿拉伯、墨西哥等国家表示只有一次(个)的意思;在美国,表示让对方稍等,在澳大利亚表示“请来一杯啤酒”;在法国,学生请求回答问题时用这一手势。
(3)向上伸中指
在中国有些地方表示“胡扯”,四川等地用这一手势来表示对对方的侮辱;在菲律宾,表示愤怒、憎恨、轻蔑和咒骂;在美国、法国、新加坡,表示愤怒和极度不快;在墨西哥表示不同意。
(4)向上伸小指
在中国表示小、微不足道、拙劣、最差的等级或名次,还可以表
示轻蔑;在日本表示女人、女孩子、恋人;在韩国表示妻子、女朋友,或是打赌;在菲律宾表示小个子、年轻或指对方是小人物;
在泰国或沙特阿拉伯表示朋友、交朋友;在缅甸和印度表示想去厕所;在美国,表示懦弱的男人或打赌。
(5)大拇指向下
在中国表示向下、下面;在英国、美国、菲律宾等地表示不同意、不能结束,或是对方输了;在法国、墨西哥表示运气坏、死了、无用;在澳大利亚表示讥笑。
(6)伸出弯曲的食指
在中国表示数字“9”;在日本表示小偷;在泰国、菲律宾表示钥匙、上锁;在韩国表示有错误、度量小;在泰国、新加坡、马来西亚表示死亡;在缅甸表示数字“5”;英美人用这一手势来招呼某人到他那里去。
(7)伸出食指和中指
在中国表示数字“2”,若手臂放平,则表示剪刀;在英国,若做此种手势而手心向外时,表示胜利;如果手心向内时,在英国、澳大利亚、新西兰等国则成了侮辱人的信号。
(8)将伸出的中指压在伸出的食指上
在中国表示数字“10”;在美国、法国、墨西哥、新加坡、马来西亚、菲律宾等国表示祈祷幸运;在澳大利亚表示期待;在中国香港表示关系密切;在斯里兰卡、荷兰表示发誓或指对方撒谎。
(9)伸直中指、无名指和小指,将大拇指和食指合成一个圈
在中国表示数字“0”或“3”;在日本、朝鲜、缅甸表示金钱;在泰国表示没问题;在印度尼西亚表示什么也干不了,什么也没有以及不成功;在英美等国家,一般用来征求对方意见或回答对方征求意见的回话,表示同意、了不起、顺利,一般相当于英语中的“OK”;在荷兰表示正在顺利进行;在巴西则认为是对女性的引诱或对男性的侮辱。
(10)用食指对人摇动
在英美等国家用来表示不满、反对亦或警告的意思。
(11)叫人
在美国呼唤服务员时,手掌向上伸开,伸出手指数次。
而亚洲一些国家,这种手势对服务员则不可用,因为人们常常以此来叫一条狗或别的动物或幼童。
在日本,招呼服务时把手臂向上一伸,手指向下并摆动手指,对方就领会了。
在非洲餐厅吃饭时,叫服务员通常是轻轻敲打餐桌。
而在中东各国,叫人时轻轻拍拍手,对方即会意而来。
(12)同意
一般而言,双方谈事情若成功,除了会说“同意”、“赞成”外,还会满面笑容地点头示意;但在巴基斯坦、保加利亚、阿尔巴尼亚、尼泊尔、泰国等国用点头来表示不是(或不好),摇头来表示是(或好);印度人用摇头或歪头表示同意;非洲人就往往情不自禁地展开手臂,向上举起,并用另一只手握拳击掌心,来表示自己十分满意;阿拉伯人就会把双手握成拳,食指向外,缓缓挥动以表示赞成。
(13)蔑视
阿拉伯人若对人不满以至于深恶痛绝时,就常坐在那里,把鞋底对着对方,来发泄愤怒和表示自己的蔑视。
所以,在同阿拉伯人交往时,千万不可有抬二郎腿的习惯动作。
与他们接触时,也不要摇动手脚。
(14)告别
在许多国家,人们习惯告别时都是举起右手臂来挥手表示再见。
而在一些东方国家,如印度、缅甸、巴基斯坦、马来西亚及中国一部分地区,人们告别时,就常常举手向上伸开并且向自己一侧摇动,这很容易同一般招呼人的手势相混淆;而在意大利,人们习惯伸出右手,掌心向上,不停地一张一合以表示告别。
(15)忧愁
在一些亚洲国家,遇到伤脑筋或者不顺心的事,就习惯举起右手来抓自己的头皮;在日本,这种手势则用来表示愤怒和不满;而西方大多数国家,则常常用挠头表示不懂或者不理解。
一些研究者观察到这样一个现象:
由于文化的不同,在不同的文化背景下人们用来表达道德手势含义也存在着一定的差距,比如说我们在不同的文化背景下可以用各种各样的手势来表达简单的致意。
在中国,人们比较不喜欢被别人触碰,点一下头或者稍微鞠一下躬通常表示问候,但握手同样是被人接受的。
即使在各国文化中,某样手势所具有的含义也可能是不同的,在美国,当你示意一个朋友过来时,通常是会做出这样的一个手势,即把一个手的手指或紧或疏地并拢在一起朝上,同时做着顺时针方向运动,该手势所比拟的好像是将其友拉近的动作。
世界上有很多地方的人,比如想和一个朋友打招呼时,如中国人,就会将手作环状,手心朝下,手指按逆时针方向来转动。
而美国人看到这个手势就会以为那个人在和他说再见、而不是招呼示意自己走近。
这儿有一个很有趣的例子。
在阿拉伯,将鞋底指向阿拉伯人(如有些人常常将脚放到桌上)或者交叉着双腿坐着不仅不会被认为是上司权威性和自信心的体现,而且会被看作是一种极不尊重对方的行径。
有一位教诗歌的英国教授曾到埃及开罗的一所大学讲课。
在讲解一首诗的时候,这位教授竟得意忘形地往后仰坐在了椅子上,以致于露出了自己的足底,并且足底还正好对着全体学生,于是招致了满座皆惊。
因为在穆斯林社会,这样的姿势是一种最带侮辱性的动作。
第二天,开罗的报纸就纷纷以横幅标题报导了学生对此事件提出的抗议。
他们不仅谴责了英国所谓的“礼仪”,还要求把那位教授赶回老家。
所以,在你的工作中,你应当明确这种文化差异给体态行为的解释会带来任何你意想不到的后果。
此外,手势语使用的频率和幅度不能过多过大,交谈过程中,过多的手势语和幅度过大的手势,往往会给人夸张和做作之感,而且过多的信息也容易被对方曲解。
手势位置一般在脖子到上半身范围内。
恰当地运用手势语言,有助于双方的沟通和理解。
4.肢体动作语
肢体语言又称身体语言,是指经由身体的各种动作,从而代替语
言藉以达到表情达意的沟通目的。
广义言之,肢体语言也包括前述之面部表情在内;狭义言之,肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。
谈到由肢体表达情绪时,我们自然会想到很多惯用动作的含义。
诸如鼓掌表示兴奋,顿足代表生气,搓手表示焦虑,垂头代表沮丧,摊手表示无奈,捶胸代表痛苦。
当事人以此等肢体活动表达情绪,别人也可由之辩识出当事人用其肢体所表达的心境。
由肢体动作表达情绪时,当事人经常并不自知。
当我们与人谈话时,时而蹙额,时而摇头,时而摆动手势,时而两腿交叉,我们多半并不自知。
正因如此,心理学家提出一个如下的假设:
当你与人说真话的时候,你的身体将与对方接近;当你与人说假话的时候,你的身体将离开对方较远。
此一假设验证的结果发现:
如果要求不同受试者,分别与别人陈述明知是编造的假话与正确的事实时,说假说的受试者会不自觉地与对方保持较远的距离,而且显得身体向后靠,肢体的活动较少,惟面部笑容反而增多。
一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7/100,声调占38/100,另外的55/100信息都需要由非语言的体态来传达,而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动,所以,它很少具有欺骗性。
肢体语言解码是一种在各种场合、任何环境下交流具体信息的动作、手势和习惯的结合。
如果你仔细听别人说话,并观察他们的肢体动作和面部表情,你会知道他们是在撒谎呢,还是在说实话;他们是喜欢你呢,还是不喜欢你。
你还会知道他们是心口一致呢,还是言不由衷。
身体不会撒谎
你的身体会告诉你自己和别人的真实情况。
手势、站势
手是人表达情感的极其重要的部位,在中国的成语中,跟手有关
的有二百多。
人紧张时会手足无措,高兴时会手舞足蹈,庆幸时会举手加额,畏惧时会敛手屏足。
手部动作中,握手是非常古老且应用广泛的动作,是从人类早期的摊开手掌让对方确信无携带武器的示好动作,演变成现代的社交动作。
握手动作的同时,往往伴随着人类的微妙心理变化。
首先,握手可以反映人们之间关系的亲疏。
情侣之间的手往往是十指紧扣的,为了表示热烈欢迎,人们往往会采取加握的做法,而团队在互相激励时,会互相用手抓住别人的手腕。
西方管政治人物的握手叫thepolitician'sshake,他们为拉近与选民之间的关系,往往会用右手握住对方一只手,再将左手搭在对方左手手背上,谈话过程中可能还伴随抚摸或拍打对方手背的动作,或者用左手抓住对方胳膊。
这种握法在好朋友之间会很正常,但在陌生人之间会感觉有点奇怪,所以这种握手有虚假的含义。
其次,握手可以反映人的心理状态。
人们在紧张或恐惧时,手心会出汗,西方有谚语,“向手心出汗的女士求爱”。
中国古代审犯人,会在其手上放层油纸,其理相同。
握手时,对方手心湿漉,往往是紧张不安的信号。
如果一人握手时力量很大或喜欢将对方的手完全握住,往往可能意味着,这人一见面就企图在心理上占据上风。
而马英九曾被台湾媒体指责不会握手,大概是因为他在公众场合应付不过来,所以握手时有点敷衍。
再者,握手可以反映一个人的人格。
手心朝上与人握手,这种乞讨式的姿势,往往表明这人性格较为软弱,地位比较低;握手无精打采,手指软弱无力,手也握得不紧,意味此人常犹豫不决,性格较为悲观;不肯放过任何机会有人握手,无论是刚见面还是将告别,无论是好朋友还是长辈们,那可能意味这人内心较为自卑,处于不安状态,所以到处巴结;如果你握住对方的手,对方用力回握,则说明这人较有气魄;一握手就讲个不停,往往意味这人有所图谋,可能是个机会主义者;握手时手臂不愿伸长,肘部的弯曲度几近直角,手臂喜欢贴近自己身体的人,多数是谨慎保守之人;握手时犹豫要不要跟对方握手,手伸出后又缩回,突然又伸出手和对方握,往往表明不安、遇事迟疑、判断力不够强。
最后,握手也反映出文化的差异性。
美国文化中,有一种“弟兄握手”(SoulBrotherHandshake,其中SoulBrothers是黑人间互称弟兄的称呼),又叫“力量”或“团结”握手,始于1960年代,由非裔美国男性开始使用的,至今亦广为不同种族的人使用,尤其被年青人用于表达深厚的友谊。
通常由三个动作组成,开始的是传统的掌对掌握手,接着是两只拇指很快地互握一下,最后是两人各用其余四只手指钩着互握;有些非洲人会将手指弄出清脆的响声,而有些非洲人则认为握手是卑鄙的行为;德国人往往只在进门时握手一次,而法国人往往进门和出门各一次。
无论是在何种情况下,全世界的人几乎都不喜欢握这样的手——又湿又冷的手,人们称之为死鱼式。
所以牢记:
如果你很紧张手心满是汗,或者你体质差手常冰冷,在正式场合与人握手前,要多擦几下手掌心。
除了上文提到的握手,在日常生活中,我们还会遇到其他一些基本的肢体动作,了解并正确运用它们,将给我们的沟通锦上添花。
下面我们就一起来看看有哪些吧。
(1)边说边笑:
这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。
他们大都性格开朗,对生活[要求从不苛刻,很注意“知足常乐”,富有人情味。
感情专一,对友情、亲情特别珍惜。
人缘较好,喜爱平静的生活。
(2)掰手指节:
这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地响。
他们通常精力旺盛,非常健谈,喜欢钻“牛角尖”。
对事业、工作环境比较挑剔,如果是他喜欢干的事,他会不计任何代价而踏实努力地去干。
(3)腿脚抖动:
这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动;最明显的表现是自私,很少考虑别人,凡事从利己出发,对别人很吝啬,对自己却很知足。
但是很善于思考,能经常提出一些意想不到的问题。
(4)拍打头部:
这个动作是表示懊悔和自我谴责。
这种人对人苛刻,但对事业有一种开拓进取的精神。
他们一般心直口快,为人真诚,富有同情心,愿意帮助他人,但守不住秘密。
(5)摆弄饰物:
这种人多为女性,一般都比较内向,不轻易使感情外露。
她们的另一个特点是做事认真踏实,大凡有座谈会、晚会或舞会,人们都散了,但最后收拾打扫会场的总是她们。
(6)耸肩摊手:
这种动作是表示自己无所谓。
这
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