培训管理制度(定稿)9.19.docx
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培训管理制度
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1目的 1
2适用范围 1
3管理职责 1
4管理内容 1
4.1培训内容和分类 1
4.2新员工培训 1
4.3培训计划 2
4.4培训组织实施 2
4.5培训纪律 3
4.6培训效果评估 4
4.7培训档案管理 4
5支持性文件 4
6支持性记录 4
1目的
为规范公司员工培训管理,提高员工的整体素质和专业技能,确保质量、环境和职业健康安全体系的有效运行,适应公司发展需要,特制定本制度。
2适用范围
本制度适用于本公司所有员工的培训管理。
3管理职责
3.1经管副总负责根据公司经营战略目标,审核年度、月度培训计划,督导培训管理工作的合理开展。
3.1.1人力资源部是员工培训管理的归口部门。
根据公司经营目标、人才资源状况和各部门的培训需求编制公司年度、月度培训计划,经批准后组织实施。
3.2各职能部门向人力资源部提交本部门的培训需求及计划,并配合人力资源部开展培训工作。
4管理内容
4.1培训内容和分类
4.1.1培训内容主要包括体系培训、知识和技能培训、综合素质培训。
4.1.1.1体系培训:
为满足质量、环境和职业健康安全管理体系运行的需要,提高员工质量、环境和职业健康安全意识进行的培训。
体系是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系。
4.1.1.2知识和技能培训:
为使员工掌握与工作相关的知识和技能进行的培训。
对于特种作业人员,应按照国家有关规定进行技能培训、考核鉴定后方能上岗。
4.1.1.3综合素质培训:
为建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要,对员工进行心理学、人际关系学、价值观等课程的培训。
4.1.2培训类别分为新员工培训和在职培训。
4.2新员工培训
4.2.1入职培训
4.2.1.1人力资源部至少每月组织一次新员工入职培训。
4.2.1.2入职培训主要内容是《员工手册》和公司级安全教育。
培训主管负责组织《员工手册》培训工作,公司安全专员负责组织、检查公司三级安全教育培训工作。
4.2.1.3培训主管组织《员工手册》培训和考试。
4.2.1.4公司安全专员负责公司级安全教育培训,部门负责部门级安全教育,班组负责班组级安全教育。
培训结束安全专员负责组织考试,并将考试结果反馈至人力资源部。
4.2.1.5考试要求和处理按《员工试用、转正管理制度》执行。
4.2.2岗前培训
4.2.2.1用人部门在新员工上岗前组织岗前培训。
分为部门培训和班组培训。
4.2.2.2部门培训的主要内容包括:
部门职责、部门工作流程等。
4.2.2.3班组培训主要内容包括:
岗位作业指导书、操作规程、岗位技能等。
4.2.2.4岗前培训考试试卷及要求由用人部门制定,员工考试及格后方可正式上岗。
4.2.2.5培训结束,用人部门将《培训签到表》及考试资料交人力资源部存档,作为员工转正的重要依据。
4.2.3转岗培训
参照4.2.2条款执行。
4.3培训计划
4.3.1制定培训计划
4.3.1.1年度培训计划
a)每年年底,人力资源部负责组织人力资源需求的调查,各部门根据实际情况,填写《培训需求申请表》,经部门部长、直属中心总监批准后,报人力资源部。
b)人力资源部根据公司经营战略目标,结合各部门的培训需求,认真进行分析总结,制订公司下一年度培训计划,报管理中心总监审核,总经理批准后执行。
4.3.1.2月度培训计划
人力资源部根据年度培训计划,制订月度培训计划,报主管副总审核、总经理批准后组织实施。
4.3.1.3临时培训计划
a)需要临时增加或减少培训项目的,由提出部门填写《培训变更申请表》经主管副总审核,总经理批准,人力资源部进行计划调整。
b)对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工,所在部门填写《外派培训申请表》经主管副总审核,总经理批准,报人力资源部备案。
4.4培训组织实施
4.4.1内部培训
4.4.1.1内部培训是指公司内部组织实施的培训。
4.4.1.2按照公司培训计划和培训课程的要求,培训主管选择培训师。
培训师分为内部培训师和外聘培训师。
4.4.1.3内部培训师:
各部门推荐候选人,人力资源部统一审查、考核。
经人力资源部考核合格的培训师,报人力资源部部长、主管副总审核,总经理批准,聘为公司内部培训师。
内部培训师补助标准为50元/课时。
4.4.1.4外部培训师:
培训主管根据培训课程需要,选择外部培训师,商谈聘用条件,草拟聘用协议,填写《外聘培训师申请表》,报人力资源部部长、管理中心总监审核,总经理批准。
4.4.1.5培训主管负责做好培训准备,确定参训人员、时间、地点、器材等,并协助培训师准备好培训资料。
4.4.1.6培训主管提前书面通知参训人员准时参加培训。
4.4.1.7参训员工收到培训通知后,须合理安排好工作及私人事务,于培训前10分钟到达培训地点,并在《培训签到表》上签到。
4.4.1.8培训结束后应进行考试,考试形式有书面测试、现场操作等,由培训主管组织并指派专人监考。
4.4.2外派培训
4.4.2.1外派培训是指参训人员到外部机构参加的培训。
4.4.2.2外派培训适用情形主要包括:
国家规定的特种作业人员的证件取得与复审(含职业资格认证);新管理体系、新技术、新设备等引进所需要的外派培训;公司内部没有相关讲师或讲师专业技能达不到要求的课程培训;其它外派培训,如MBA进修、企业经理人进修等。
4.4.2.3培训主管根据公司培训计划,选择培训机构,商谈培训条件,草拟合作协议,报人力资源部部长、主管副总审核,总经理批准。
4.4.2.4外派培训人员参训前应签订《培训协议》,双方约定培训费用及服务期限等相关责任。
培训费用包括培训费、资料费、食宿费、交通费等项目。
4.4.2.5外派培训人员的服务期限自培训结束之日起计算,重要培训约定的服务年限双方可以另行商定,违反协议情形包含员工在服务期内辞职或被辞退。
具体培训服务年限及违反协议赔偿责任见下表。
培训费用(元)
服务年限
培训费用≤1000
/
1000<培训费用≤3000
1年
3000<培训费用≤6000
2年
6000<培训费用≤10000
3年
10000<培训费用≤20000
4年
20000<培训费用≤50000
5年
50000<培训费用≤100000
6年
100000<培训费用
8年
4.4.2.6违反协议须赔偿,赔偿费用=培训费用总额*(1-已服务年限/约定服务年限)*2倍。
4.4.2.7外训期间,参训员工应自觉遵守主办机构各项规定,并遵守公司规章制度,维护公司形象。
4.4.2.8参训员工返回公司后,应提交培训心得,并将培训所学的知识、技能传授给其他同事。
4.4.2.9参训所取得培训证书原件交由员工本人,培训证书复印件须交人力资源部归档保管。
当公司需要使用证书原件时,员工有责任及时提供。
4.4.2.10公司鼓励员工以工作需要为出发点,参加各类培训及学习。
员工若全额自费参加培训并获得证书,经公司批准,将给予一定的补贴,所获证件公司留存复印件。
4.5培训纪律
4.5.1培训期间,员工应自觉遵守各项规章制度,维护公司形象;
4.5.2培训期间的考勤按《考勤管理制度》规定执行,旷课者按旷工处理;
4.5.3培训期间,员工应将手机等通讯器材关闭或调至振动状态。
需接听电话的,到培训室外接听,不得影响正常上课;
4.5.4培训期间,参训员工应认真做好课堂笔记,并保持课堂安静,不得有交头接耳、喧哗、打闹、频繁进出等影响培训正常进行的行为;
4.5.5培训期间,严禁抽烟、睡觉,或阅读其它报纸、刊物等;
4.5.6培训期间,严禁在培训场所吃零食,乱扔杂物、纸屑等,培训结束后应及时清理自己座位上的物品,保持培训场所整洁。
4.6培训效果评估
4.6.1人力资源部通过培训效果评估以提高培训效果。
常用的培训效果评估方法有以下几种:
4.6.1.1培训课堂考核、问卷调查;
4.6.1.2考试、心得报告、工作笔记、案例分析;
4.6.1.3日常工作应用(有记录或成果);
4.6.1.4工作改善计划或方案,并组织实施;
4.6.1.5分享、授课或主持研讨会。
4.6.2一级评估:
主要是考核学员对培训讲师的看法,培训内容是否合适等。
培训结束时,培训主管进行问卷调查,汇总调查结果并分析,作为选拔优秀培训师及改进培训课程的重要依据。
4.6.3二级评估:
主要是检查学员通过培训,掌握了多少知识和技能。
培训结束后,主办部门通过组织书面、现场操作等考试方式,汇总考试结果,并填写《培训效果评估表》报人力资源部,作为员工绩效考核的重要依据。
4.6.4三级评估:
主要是评估学员是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中,提高工作绩效。
培训主管不定期与受训人员的部门部长进行沟通,了解受训人员的行为及绩效改进情况,并记录。
4.6.5通过以上的评估工作,人力资源部应及时分析总结,不断完善后续培训工作,提高组织绩效。
4.7培训档案管理
人力资源部培训主管负责按《档案管理制度》做好培训档案的管理工作,定期搜集、汇总和归档培训资料。
培训档案主要包含以下内容:
培训计划、培训总结、培训协议、培训教材、考试评估资料等。
5支持性文件
《员工手册》
《员工试用、转正管理制度》
《考勤管理制度》
《档案管理制度》
《培训协议》
6支持性记录
《培训需求申请表》
《培训变更申请表》
《外聘培训师申请表》
《外派培训申请表》
《培训签到表》
《培训效果评估表》
第5页共5页
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