国考面试部分真题解析.docx
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国考面试部分真题解析
2011年2月23日公安部出入境检疫局国考面试真题解析
一、背景材料(阅读材料,10分钟)
某城市推行一个便民工程,主要的服务对象是老年人和残疾人。
这一工程需要各个部门一起配合,才能推行。
这一工程在推行的进程中,要上马大量的电子设备,主要有三种设备。
这个便民工程涉及的范围非常的广,光其中一项设备就达到3万台。
现要以民政部门牵头,多部门协调合作,成立一个工作组,该工作组包括人事局,各银行机构和一些基金会等机构部门。
这一便民工程在推行的过程中得到了广大民众的支持,当然也产生了一些反对的意见。
二、根据材料回答问题(考官读题,无题本,有可能追问,25分钟)
1.请你谈谈对该城市推行这一民生工程的看法?
你认为在推行的过程中会遇到哪些困难?
2.在工程推行的过程中,有不少的老年人认为这些东西不太实用,而且还得支付一定的费用。
若你作为一名工作组成员,遇到这种情况,你怎么做?
3.领导要你做一个关于这一工程的总结报告,你认为该报告应该包括哪些内容?
你会以什么样的方式获取资料?
4.在网上,一个网友发表博客说这项工程是一个面子工程,不实用,此博客的传播范围较广,已经引起了一些市民对于此项工程的异议。
若派你去跟这位博主沟通,你会怎样说服他?
现在我就是这位博主,请现场模拟一下沟通过程。
三、参考解析
1.请你谈谈对该城市推行这一民生工程的看法?
你认为在推行的过程中会遇到哪些困难?
【试题类别】综合分析类
【考察要点】综合分析能力
【题型分析】这是一道综合分析类题目,虽然题目有两问,但在答题时没有必有分开作答,结合起来作答会使结构更加顺畅。
正是由于工程在推行的过程中有困难不好落到实处,或者出现问题没有及时解决,才使一些民众提出反对意见。
或者说,民众所反对的就是在推行过程中会遇到的困难,是需要重点解决的。
本题可从民生、和谐社会的构建大背景出发,分层论证此项便民工程的意义,之后谈推行工程中会遇到的困难问题(或是分析民众反对的原因),最后提出解决问题的对策。
【答案要点】
1)坚持以人为本,关注民情、服务民生、满足民需,是构建社会主义和谐社会的重要内容之一。
题中主要针对老年人和残疾人的便民工程就是政府保障和改善民生、我党执政为民的具体体现。
2)对民众来说,这个便民工程涉及范围非常广,积极推进此项工程,可以为广大人民群众提供方便快捷高效的公共服务,特别是能满足残疾人和老年人的生活需求,能让让他们切实感受到生活的便利和心灵的慰藉。
对政府来说,可以以此为契机,用现代化手段建立便民网络信息服务平台、便民生活服务网点,形成便民创业就业体系,推动本市现代服务业的发展。
同时,通过建设便民工程,真正为群众办实事办好事,解决实际问题,有利于树立良好的政府形象。
对社会来说,这项工程主要的服务对象是老年人和残疾人,这对引起全社会对老年人和残疾人等弱势群体的关注有很好的引导作用,有利于和谐社会的构建和社会氛围的和谐。
3)便民工程是政府为民办实事的工程之一,但在推行过程中会出现一些问题,所以题中说这一便民工程得到了广大民众的支持,也产生了一些反对意见。
推行过程中主要存在以下困难和问题,这也正是一些民众持反对意见的原因:
第一,宣传动员力度不够,使民众对此便民工程的利处和意义理解不到位;第二,各部门协调配合不力,不能确保便民工程建设的质量和进度,没能及时发挥该工程便民、利民、惠民的功效,引起民众的不满;第三,质量监督和工程监理力度不够,使民众认为这是政府官员盲目追求政绩的面子工程。
4)为使便民工程真正成为贴近百姓生活,解决实际问题的顺民意、合民愿的“民心工程”,该市应该按照“便民、利民、安民、乐民”的宗旨,重点抓好以下几个方面的工作,把实事办实,好事办好,发挥该工程便民、利民、惠民的功效。
第一,加强宣传,全民发动。
新闻宣传部门、广电部门、街道、社区要设立专栏或专题进行多形式、多渠道、全方位的宣传,大力宣传便民工程建设的意义作用、任务目标、工作的思路举措、实施过程中涌现出来的先进典型和事迹、工作取得的新成效。
通过加大宣传,动员引导广大人民群众积极支持工程建设,形成人人关心便民工程建设的浓厚氛围。
第二,精心组织、强化配合。
各部门要根据实际情况记性科学规划、合理安排,分步实施、密切配合、有序推进。
民政部门作为第一责任单位,除完成本身的工作职责外,还要协调、配合其他部门;人事局要做好老年人和残疾人的档案调查工作,提供准确数据;银行和基金会等机构要提供相应的资金支持;新闻宣传部门及时报道工程的进展和落实情况。
第三,注重质量,加强监管。
各部门要进一步树立质量意识、标准意识;有关部门要对便民工程建设项目进行严格审核把关和督促检查,加大质量监督和工程监理力度,严格执行质量责任终身制,对不能如期按进度高质量完成任务的单位进行酌情曝光;主要负责人要深入工程建设一线,靠前指挥、扑下身子、真抓实干。
以务实、严谨、高效的工作作风,推进便民工程建设全面顺利开展。
2.在工程推行的过程中,有不少的老年人认为这些东西不太实用,而且还得支付一定的费用。
若你作为一名工作组成员,遇到这种情况,你怎么做?
【试题类别】人际沟通类
【考察要点】人际交往的意识与技巧
【题型分析】对于题目中设定的矛盾场景,考生首先应向考官明确自身对待此种矛盾场景的态度是什么,即应保持理性客观平和的心态,多站在群众的立场考虑问题;其次应身临其境地去解决矛盾,即找原因给对策化解矛盾。
应从自身找原因,包括自身态度、日常做人和做事方面。
根据原因给出化解矛盾的对策。
最后根据矛盾产生的原因,考生站在公务员的立场上,结合公务员的行为规范要求进行表态避免以后矛盾再次产生。
【答案要点】
1)老年人对这一工程产生看法,这一点是非常正常的,一项新工程在推进的过程中,难免会遇到这样那样的问题,我作为一名工作组成员,应该站在老年人的角度来思考这件事情,本着平和、宽容的态度去处理这件事情。
2)如果出现题目中这种情况,原因可能有以下几种:
第一,我们的宣传引导不到位,我们对于工程政策的解读不到位,老年人对于这一工程的长远意义以及设备的使用不太了解,对于收取费用的用意不够了解,以至于老年人对此产生了误解;第二,我们在设备上马的过程中,没有全方面的考虑到老年人的不同需求,老年人的需求没有得到满足。
3)如果是因为我们的宣传引导不到位,服务不到位,我会积极的组织同事做好宣传工作,通过宣传条幅、宣传栏、电视宣传、网络宣传、街头宣传、发放宣传册等形式进行宣传,在宣传的过程中,也要做好设备使用费用的说明工作,既然是便民工程,那么收取费用的目的绝非盈利,建议相关部门做好工程的成本控制工作。
提升老年人对于这一工程的重视,强化氛围,落实效果。
并对一些有疑问的群众做好解释说明工作,必要的情况下可以召开以新闻发布会;如果是因为我们在设备上马的过程中,没有考虑到老年人的不同需求,致使老年人觉得这些设备不实用,我会做好调查研究,进一步深入的了解老年人的呼声,深入社区基层,采取明察暗访相结合的形式,了解老年人的不同需求,并将调查结果汇报领导,为领导决策提供依据。
同时,对老年人做好解释说明工作,请他们耐心等待,我们会设身处地的从他们的角度出发,给出具体的解决措施。
4)任何人的工作都不可能是一帆风顺的,我会把这种情况看成一个挑战,督促自己从工作技能、专业领域等方面不断提升自己。
在以后的工作中,我会急群众之所急,想群众之所想,为群众办实事、做好事、解难事。
并且时刻按一个公务员的标准要求自己,使自己的表现让群众满意。
3.领导要你做一个关于这一工程的总结报告,你认为该报告应该包括哪些内容?
你会以什么样的方式获取资料?
【试题类别】组织管理类
【考察要点】计划、组织、协调能力
【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。
工程的总结包括要注意全面性和针对性,获取资料对于做好工作总结具有重要的铺垫作用,因此,一定要保证资料的真实性、广泛性,考生在回答的过程中要注意体现自己收集信息的能力和方法。
【答案要点】
1)做好这项便民工程的工作总结,对于我们更加深入具体的对这一工程进行分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,指导下一阶段工作具有重要的指导意义。
领导要我做一个关于这一工程的总结报告,我认为该报告应该包括以下几方面内容:
2)第一,项目基本情况介绍。
包括部门分工情况,工程执行措施、设备分布情况、工程的工期、资金的预算等方面内容。
主要是从组织管理和制度层面进行总结。
第二,具体工作程序执行情况。
从项目准备阶段、开工阶段、施工过程、竣工阶段、投入使用阶段等几个部分内容展开。
主要是从措施的落实上进行总结。
第三,工程主要成绩与基本经验。
成绩当中要包含民众的反馈信息,对民众的反馈信息进行归类,对实施的效果进行总结。
并针对该工程的成绩进行总结,积累先进经验,精益求精,为以后开展同类工作提供借鉴。
第四,工程存在问题及原因分析。
针对该工程存在的问题进行调整、完善、规范、落实,防止以后的工作出现同类问题,同时,在也要注意到民众使用该工程设备过程中所反映的问题和出现的不满进行总结,找到问题所在,为以后的工作提供教训总结。
第五,进一步加强便民工程质量的建议。
主要是后期的工作设想和规划。
3)获取资料对我做好信息收集,做好工作总结具有重要的奠基作用,信息工作作为决策的“调查员”和“服务者”,既可以为总结报告的撰写提供情报,又可以向领导反馈情况,将直接影响到总结报告的科学性、有效性和持续性。
因此资料的真实性、广泛性、准确性就显得尤为重要,为了保证资料的真实性、广泛性、准确性,我会从以下几方面入手:
第一,深入基层“摸”信息。
由于这一工程是针对老年人和残疾人而设立的,因此,对于设备的使用情况、老年人和残疾人的满意程度、使用过程中存在的问题等作一调查研究是非常必要的,调查的内容应包括设备的分布、设备的成本、设备的使用情况、设备的使用性、民众的满意度、相应的改进措施等。
调查采取明察、暗访、问卷调查多种形式展开。
为了保证信息的全面性、准确性,我会选取有代表性的调研区域、选取合适的调研方式、选择有相关工作经验的调研人员,做好人员分工,并对调研的数据进行仔细的分析整理,形成调研报告,从而为工作总结的撰写提供决策的依据。
第二,集思广益“挖”信息。
我会联系相关负责部门,特别是民政部门,查阅已有的一些备案资料,对相关的记录做好统计工作,并查阅其他部门的初期、中期、终期工作总结,从中总结规律,了解工程的实施和进展情况。
第三,联系群众“约”信息。
建立社情民意反映平台,开通相应热线,完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的机制,推进信息收集的科学化民主化。
4)总之,我们在工作中一定要使工作的各环节都能有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录。
同时还要做好自己的总结工作,扬长避短,不断提升自身的执行能力和为民服务的能力。
4.在网上,一个网友发表博客说这项工程是一个面子工程,不实用,此博客的传播范围较广,已经引起了一些市民对于此项工程的异议。
若派你去跟这位博主沟通,你会怎样说服他?
现在我就是这位博主,请现场模拟一下沟通过程。
【试题类别】人际沟通类
【考察要点】人际交往的意识与技巧
【题型分析】这是一道情景模拟类型的人际沟通试题,考生需注意以下几方面:
第一,不要畏惧情景模拟的答题形式,调节心态从容应对;第二,本题尚属标准结构化试题中的人际沟通与协调类试题,仍应从结构化的角度作答;第三,认真审题,把握住题目中的关键词,大方融入情景之中,自然与考官交流,拉近与考官之间的距离。
【答案要点】
博主您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间前来会见我,也对您对本次工程的高度关注表示衷心的感激。
我想由于我们工作失误前期对本次工程的宣传力度不够,导致您和一些群众对我们这次便民工程还存在一些误会。
我这次前来拜见您,就是为了多听听您对这次工程的意见,同时也想借这个机会向您介绍一下本次工程的相关内容。
本市推行的这个便民工程,主要是面向老年人和残疾人,是为了更好地关注老年人和残疾人等社会弱势群体,提高老年人和残疾人的生活质量。
自上世纪九十年代起,中国开始跑步进入老龄化社会,随着老龄化程度的加深,空巢老人数字飙升,严重影响了老年人的身心健康,给中国社会保障体系建设带来了巨大压力,也影响了社会的和谐稳定,成为一个不容忽视的社会问题。
另外,我国现在残疾人数目已经接近8500万人,本市的残疾人数目也已超过500万。
而我市目前针对老年人和残疾人的无障碍工程几乎为零,远远没能满足人口老龄化和无障碍生活的需求。
本次便民工程就是本着方便老年人和残疾人衣、食、住、行,提高老年人和残疾人生活水平,是满足老年人“老有所乐、老有所为、老有所健”的夙愿和实现我国对残疾人2015年“人人享有康复服务”目标的重要举措,也是以科学发展观为指导建设和谐社会的必然要求。
这个工程在立项之前,已邀请专家、学者等通过广泛和深度调研,做了各方面科学合理的综合性评估,证明与我市经济社会的发展现状是相契合的,并将推动我市经济社会又好又快可持续发展。
工程在一部分区域试点以来,已经获得大多数群众的大力支持。
很多参与这一便民工程的老年人和残疾人由衷地感慨,随着社会的进步政府对社会弱势群体的关注持续升温,无障碍设施给他们带来了福音,也方便了他们走出家门参与到户外活动之中,是一个实实在在的“民心工程”。
诚然,基于我市经济发展的现状,这一便民工程还需要使用人在使用时支付一定的费用,也导致一部分老年人和残疾人迟迟不愿尝试这一便民服务,从而引发了一些反对意见。
但我相信,随着我市经济的进一步发展,政府将加大对这一便民工程的资金投入和扶持力度,相信更多的老年人与残疾人朋友一定会欣然接受并大力支持这一惠及民生的便民工程的广泛推行。
您的博文我已拜读,您的才华让我钦佩不已。
但我真诚希望您在我们充分沟通后能够进一步调查研究,切实以事实说话,引领广大网民全面、正确认识本次便民工程,为我们的老年人朋友和残疾人朋友共同创造更为舒适和便利的生活环境。
欢迎您对我们的工作多提宝贵建议,再次向您表示感谢!
2011年2月24日国考出入境检验检疫局面试题解析
1、为了保持汉语的纯洁性,禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇(比如英语),就这个现象谈谈你的看法。
【试题类别】综合分析
【考查要点】综合分析能力
【题型分析】这是一道综合分析类题目,题目中的现象有其合理之处,但不管有益无益全部禁止也有其不合理的一面,所以本题主要分析这种现象的利弊,并提出如何兴利除弊的措施。
【答案要点】
随着经济社会的发展、网络的发展和英文的普及,在报纸、期刊、图书、音像制品和电子书、互联网等各类出版物中,外国语言文字使用量剧增,一些新鲜的词语和中英夹杂的表达方式开始盛行。
为了保持汉语的纯洁性,禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇,对于这种现象,我们不能武断的做出评论,应该客观、全面地看待。
(1)汉语是中国传统文化的一部分,汉语有自己独特的美,如唐诗宋词,数十字便有了完整的图景与意境,艺术成分很高,禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇在一定程度上有利于传统文化的保护与传承。
(2)汉字夹杂使用外文会损害汉语言文字的规范性和纯洁性,破坏和谐健康的语言文化环境。
许多概念,当使用字母或字母缩写来表示时,其意思就不可能从字面直接了解,这就阻碍了新概念的传播,甚至有人故意力推英文缩写,让公众不了解其中的真正意思,以便浑水摸鱼。
(3)汉字夹杂使用外文会造成不良的社会影响。
如果不对汉语出版物的语言词汇进行合理有效管理,有可能造成孩子崇洋媚外的心理和价值误导。
当然,禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词的做法也存在不合理之处:
(1)语言是活的,并非一成不变,它随着时代的变化而变化,否则就会成为没有生命的语言,汉语应该不断地丰富自身,将自己的外延延伸,能够顺应时代发展。
合理的外来语言和新兴词汇不是颠覆而是丰富了我们的语言,这是一种语言内涵与表现的延展。
(2)有些外来语用缩写的字母更方便,更容易让人接受。
如果描述化学、数学等特定的公式、名称,或者国外的IT产品,引入英语会更方便。
如用DNA、MP3代替“脱氧核糖核酸”、“动态影像专家压缩标准音频层面3”要方便得多。
对汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇我们可以进行严格管理,但不能一棍子打死,直接禁止。
汉语是我们民族之魂,理应做好保护与传承,促进汉语的规范化和健康发展。
为此,我们要做好以下几个方面的工作:
(1)相关部门要出台政策,严格规范汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇,对随意夹带使用英文单词或字母缩写等外国语言文字、生造非中非外含义不清的词语、任意增减外文字母、颠倒词序等违反语言规范的现象可以予以禁止,但不“一刀切”,要具体情况具体分析。
汉语文出版物中需要使用外国语言文字的,应当用国家通用语言文字作必要的注释,外国语言文字的翻译应当符合翻译的基本原则和惯例。
(2)各出版媒体和出版单位要充分认识规范使用汉语言文字的重要意义,进一步加强外国语言文字的使用规范化,尊重并遵循汉语及所使用的外国语言文字的结构规律和词汇、语法规则,严格执行规范使用汉语言文字有关规定。
(3)新闻出版行政部门要进一步加强对出版物语言文字使用及质量的管理和检查。
将出版物使用语言文字情况,尤其是使用外语规范情况作为出版物质量检查和年度核验的重要内容,并将其纳入日常审读范围。
对违反使用语言文字规范的,要责令改正,依法予以行政处罚。
2、老龄委要给空巢老人搞活动,请你提出三个有新意的主题,选其中一个开展活动,并谈谈你认为其中的重点和难点是什么。
【试题类别】组织管理
【考查要点】计划组织协调能力
【题型分析】这是一道组织管理类题目,题目中有三点需要考生一一作答。
一是围绕关键词“空巢老人”,抓住这个群体的特点确定三个主题;二是按照组织管理类的答题思路来简单描述如何开展其中一个主题活动;三是论述活动的重点和难点,考生注意不需要将重点和难点隔离开来,放在一起说就可以,因为开展活动的难点往往就是组织工作的重点。
【答案要点】
我国已经步入老龄化社会,人口老龄化的步伐日益加快,空巢老人化问题日益突出。
为空巢老人搞活动,能够使他们老有所养、老有所乐,安度晚年生活,也是“以人为本、构建和谐社会”的要求。
(1)在重大的传统节日,如春节、中秋可以为老人们举办主题为“我与空巢老人过大年、过中秋”的活动,缓解他们心理上在佳节不能与儿女团聚的孤独感、寂寞感和抑郁感,使老人保持积极的生活态度。
(2)为使他们老有所乐,愉悦身心,可以为他们开办主题为“最美不过夕阳红”的老年人兴趣培训班。
增加空巢老人之间的互动和交流,拓展老人的社交网络。
(3)空巢老人需要社会各方面的关爱,志愿者是一支重要的力量,老龄委可以组织一批志愿者定期开展主题为“关爱空巢老人、奉献志愿爱心”的系列志愿活动。
下面选择以“关爱空巢老人、奉献志愿爱心”主题活动来开展工作:
开展关爱空巢老人志愿服务活动,可以为空巢老人排忧解难,提供心灵关爱的温暖,营造家庭幸福生活的良好氛围,在全社会培育“老吾老以及人之老”的道德风尚。
做好这项工作可以从以下几个方面着手:
第一,周密策划,全面启动。
制定实施方案,明确任务分工,落实具体责任。
摸清辖区内空巢老人的基本情况,了解空巢老人的实际需求,做好志愿者动员组织和结对帮扶工作,分别制定各自的具体活动方案。
第二,扎实推进,富有成效。
全面铺开关爱空巢老人志愿服务工作,做好关爱服务情况的文字、图片、视频等的记录工作,重点选择2-3个结对帮扶对象进行跟踪报道,并进行广泛的宣传教育,形成关爱空巢老人志愿服务热潮。
第三,巩固成果,交流提高。
召开“关爱空巢老人、奉献志愿爱心”主题活动总结表彰会,总结成绩,交流经验,表彰关爱空巢老人志愿服务工作中成效显著、贡献突出的先进单位和个人。
查找存在的问题和不足,提出进一步深化活动的意见。
整个活动中的重点和难点就是采取哪些有效形式开展志愿者服务活动,真正能够使空巢老人得到关爱。
我们可以采取结对帮扶的方式,为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务。
比如:
每周给空巢老人一次问候探望,及时了解和解决空巢老人的紧急需求;每半月给空巢老人一次生活服务,帮助行动不便的空巢老人采购日常生活所需物品;每半月给空巢老人一次文化服务,带空巢老人观看一次文艺演出或参加一次文体活动;每月给空巢老人组织一次家庭聚餐,邀请空巢老人到志愿者家中开展一次家庭聚餐,营造家庭幸福生活的良好氛围;每季度给空巢老人组织一次市内出游散心,带空巢老人到市内文化广场、文化场馆、生态公园等参观、出游、散心,促使他们身心愉快地安度晚年;每年给空巢老人过一次生日和做一次体检,提供心灵关爱的温暖,保障老年人的身心健康。
3、给一份材料,1分钟阅读时间,是关于人际关系的,你处长派你去基层调研,一个基层干部向你反映你处里的同志老张与人相处有问题,做事也有问题,对以后完成工作会有影响,你也知道那些情况是事实,然后给了5个选项,A、把所调研的情况全部如实向处长汇报B、把情况全部告诉老张、C、有选择性地向处长汇报、D、什么都不向处长汇报、E、旁敲侧击地提醒老张,委婉地向处长汇报情况。
让你选一个谈怎么处理。
【试题类别】人际沟通
【考查要点】人际沟通意识与技巧
【题型分析】这是一道人际沟通类题目,需要考生先分析每个选项的利弊,综合判断选择相对全面的选项;之后按照人际沟通类的思路来解决问题。
先表明态度;之后分析原因并提出如何与老张和处长沟通,这其中注意沟通技巧;最后避免此类现象再次发生。
【答案要点】
A选项全部如实向处长汇报,会影响单位整体关系的和谐;B选项把情况全部告诉老张会打消其工作积极性,也可能会使老张陷入尴尬局面;C选项有选择性地向处长汇报不利于问题的最终解决;D选项什么都不向处长汇报,会不利于单位工作的顺利开展;E选项旁敲侧击地提醒老张,委婉地向处长汇报情况,既可以使老张意识到问题所在,又能够引起处长对这个问题的重视,可以在保证工作顺利完成的同时保持和谐人际关系,所以我会选择最后一种方式处理这个问题。
首先,领导派我到基层调研,一方面我要实事求是将调研的结果汇报领导,不能隐瞒出现的问题;另一方面,作为老张的同事,我也应该主动提供帮助,与其沟通,共同营造良好的人际关系氛围,保证工作的顺利开展。
遇到这种情况,我应该委婉有分寸分别和老张沟通、和领导汇报。
第二,我会分析一下老张出现问题的原因,并旁敲侧击的提醒老张。
如果是老张最近生活家庭中有困难,使其影响工作进程,缺乏与同事沟通,我会尽自己所能帮助他;如果是他本身工作态度或性格内向,不愿和同事沟通,让别人觉得他不会与人相处,我会主动和他交流,并带他多参加同事间的集体活动;如果是他工作能力有问题,导致工作不能保质保量完成,我会在做好本职工作的同时,主动帮助他提高进步,并告诉多向其他同事学习,多向领导请教,提高自己的业务能力和专业水平;如果是他工作态度有问题,那我会努力说服团队合作对于自己和单位的重要性,希望他能从大局出发,端正态度,努力工作。
第三,对处长,我会委婉有分寸的向处长汇报,说我们单位最近个别同志由于一些原因和同事的相处不够融洽,一定程度上影响了工作进程,并给领导提供一些改善这种情况的建议,比如可以在单位内多开展一些集体性活动、业务能力比赛等,提升同志们的业务技能,增强单位同志的凝聚力,营造和谐的工作氛围。
最后,相信经过领导的指导、同事的帮助、老张的努力,问题会得到圆满解决,我们的工作也会顺利有效地开展。
在今后的工作中,大家要多交流多沟通,发现问题及时解决,
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