项目考核管理办法范文.docx
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项目考核管理办法范文
项 目 绩 效考核管理 办 法
V0.1
(草稿)
深圳市网通 兴 技 术发 展有限公司
2012 年 10 月
修订时间
内容摘要
版本
作者
2012-10-25
新增
V0.1
黄斌
修订纪录
深圳市网通兴技术发展有限公司-项目绩效考核管理办法
1总则 .........................................................................................................................................4
1.1目的 .............................................................................................................................4
1.2适用范围 .....................................................................................................................4
1.3考核周期 .....................................................................................................................4
2项目管理流程 .........................................................................................................................4
3项目评估 .................................................................................................................................4
4项目等级定义 .........................................................................................................................5
4.1项目等级定义依据 .....................................................................................................5
4.2项目等级评定 .............................................................................................................5
4.3项目奖罚基数定义 .....................................................................................................6
5项目考核 .................................................................................................................................6
5.1项目考核指标定义 .....................................................................................................6
5.1.1整体指标 .........................................................................................................6
5.1.2规范执行指标..................................................................................................7
5.1.3质量指标 .........................................................................................................7
5.1.4进度指标 .........................................................................................................8
5.1.5成本指标 .........................................................................................................8
5.1.6满意度指标 .....................................................................................................8
5.2项目考核办法 .............................................................................................................9
5.3项目奖金计算方法 .....................................................................................................9
5.4项目奖金发放时间 .....................................................................................................9
6考核办法保障 .......................................................................................................................10
第 3 页,共 10 页
1总则
1.1 目的
为加强公司的工程项目管理,不断挖掘员工潜能,明确员工工作导向,引
导、激励员工开发自身潜能和工作热情,充分调动员工工作主动性和创造性,
促进企业绩效和员工绩效的同步、持续提升,实现员工与企业的共同成长,使
员工在项目目标的牵引下不断提高工作业绩,加强项目监控与管理,使项目组
的工作目标与公司目标保持高度一致,特制定本项目绩效考核管理方案。
1.2 适用范围
已签订软件合同或正在走合同签订流程,且正式立项的产品研发、实施、
运维等项目,方可纳入项目绩效考核范围。
1.3 考核周期
从项目立项到结项为考核周期。
2项目管理流程
项目立项--》项目估算--》与项目经理签约--》项目实施--》过程跟踪与
考核--》考核结果公布--》奖金发放/罚款扣除--》存档。
3项目评估
针对项目规模、工作量、人力成本、非人力成本、风险、盈亏情况等进行
评估,相关模板请见《×××项目估计表》文件。
指标
计算方法
示例
开发
项目
研发
项目
财务
20%
\
1.特大型项目:
合同毛利>=500 万;
1.特大型项目=100×权重
特大型开发项
目
=100×20%=20
分
2.大型项目:
300 万=<合同毛利<500 万;
2.大型项目=75×权重
3.中型项目:
100 万=<合同毛利<300 万;
3.中型项目=50×权重
4.小型项目:
合同毛利<100 万;
4.小型项目=25×权重
复杂
度
20%
20%
1.高复杂度:
使用新技术框架的新业务领
域项目
1.高复杂度=100×权重
高复杂度研发
项目
=100×20%=2
0 分
2.中复杂度:
使用新技术框架或新业务领
域项目
2.中复杂度=60×权重
3.低复杂度:
使用已有技术框架的传统业
务项目
3.低复杂度=20×权重
规模
40%
60%
1.特大规模:
估算工作量>=50 人月
1.特大规模=100×权重
超大规模项目
=100×40%=4
0 分
2.大规模:
25 人月<=估算工作量<50 人月
2.大规模=75×权重
3.中规模:
10 人月<=估算工作量<25 人月
3.中规模=50×权重
4.小规模:
估算工作量<10 人月
4.小规模=25×权重
重要
程度
20%
20%
1.高重要程度:
公司级战略项目或者年度
新产品计划项目
1.高重要程度=100×权重
高重要程度开
发项目
=100×20%=2
0 分
2.中重要程度:
部门重点项目
2.中重要程度=60×权重
3.低重要程度:
部门内部普通常规项目
3.低重要程度=20×权重
项目等级
项目分值
5 星级项目
(80,100)
4 星级项目
(65,79)
3 星级项目
(50,64)
2 星级项目
(0,49)
深圳市网通兴技术发展有限公司-项目绩效考核管理办法
4项目等级定义
4.1 项目等级定义依据
4.2 项目等级评定
项目星级随着项目后续工作内容的调整,可以进行不定期的复核调整。
项
目等级评分与项目等级对应表如下:
举例说明:
如:
合同毛利为 150 万,则财务项得分 50*20%=10 分;复杂程
度为中等,则此项得分 60*20%=12 分;规模为中等规模,则此项得分
第 5 页,共 10 页
指标
权重
计算方法
示例
规范执行
20%
以项目管理部考核统计报告的项
目规范执行考核表为准
如:
统计报告中,项目规范性得分=80,则
本项得分=80*20%=16 分
质量
10%
以项目管理部项目考核统计报告
的项目质量考核表为准
如:
质量得分为 80 分,则
本项得分=80×20%=16 分
进度
20%
以项目管理部项目考核统计报告
的项目进度考核表为准
如:
进度得分为 80 分,则
本项得分=80×20%=16 分
成本
30%
以财务部提供的项目成本数据为
准
如:
成本得分为 70 分,则
本项得分=70×20%=14 分
客户满意度
20%
根据对客户的满意度调查以及公
司及市场体系的评价来考核,另
外,若有客户投诉和系统重大故
障亦可扣分,有纸质、邮件等形
式的表扬则可加分。
如:
客户满意度得为 85 分,则
本项得分=85*20%=17
合计
100%
16+16+16+14+17=79
项目等级
奖罚基数(万元)
5 星级项目
20
4 星级项目
10
3 星级项目
5
2 星级项目
2
50*40%=20 分;重要程度为中等,则此项得分 60*20%=12 分,合计得分 54 分,
则该项目为 3 星级项目。
4.3 项目奖罚基数定义
5 项目考核
5.1 项目考核指标定义
5.1.1 整体指标
考核细项
考核分值
说明
周报
10
以项目管理部周报情况统计报告为依据,缺交或迟交 1 次
扣 5 分,缺交或迟交 2 次以上(包括 2 次)此项全扣。
月度预算
20
以项目管理部统计报告为依据,缺交一次此项为 0 分(按
每月末需提交下月的项目预算费用表)。
项目监督与控制
40
以 QA 审核报告为依据,
即未按《项目管理过程》、《项目章程》约定及时完成并提
交项目策划活动的相关策划文档,扣 5 分。
未按《项目管理过程》来做项目风险评估、评审、客户的
拜访、工作量的报工收集等相关活动,一次扣 5 分
配置管理
20
以 QA 审核报告为依据
未严格按配置管理过程,做配置计划、创建配置项、提交
配置文档,每缺失一个文档扣 2 分,直至本项全部扣完以
止。
如若出现基线不建、版本控制出现重大问题、上线出现版
本问题,直接清零
复用与知识库
10
以 QA 审核报告为依据
主要考核项目在开发过程中,做的知识积累和组件的复用
的情况。
一季累计下来,项目有效知识积累个数<5 个,且知识质量
较差,没有为员工成长和其它项目运用。
发现一次扣 2 分
项目员工犯错误,无法从项目知识知累中找到任何帮助,
发现一次扣 5 分。
小计
100
根据以上考核细则得分累计,再乘以 20%的权重的最后得
分为规范执行指标项得分。
考核细项
考核分值
说明
评审
30
以 QA 审核报告为依据,未按项目策划要求及时做项目需求、
设计、开发、测试以及系统上线等评审的,1 次扣 5 分
项目(需求)返
工率
20
以 QA 审核监控的数据为依据,项目由于需求或设计等问题
引起的重复、增加的工作量。
项目测试质量数
据
50
以测试报告的相关数据为依据
小计
100
根据以上考核细则得分累计,再乘以 10%的权重的最后得
分为质量指标项得分。
深圳市网通兴技术发展有限公司-项目绩效考核管理办法
5.1.2 规范执行指标
5.1.3 质量指标
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考核细项
考核分值
说明
里程碑进度偏差
率
50
进度偏差计算:
((实际结束时间-实际开始时间)-(计划
结束时间-计划开始时间))/(计划结束时间-计划开始时间)
如:
里程碑进度偏差为 30%,本项得分=(1-0.3)×50=35
分
进度偏差
50
根据项目管理部每月发布的《项目实施整体情况汇总表》
中“进度偏差率”(即(计划完工比例-实际完工比例)/实
际完工比例)进行考核,当某月的进度偏差率大于 5%的,
则本项目本月按此最大偏差进行考核评分。
比如某项目某
月的“进度偏差率”为 X,则此项得分为:
50*(1-2X)
小计
100
本指标主要考查项目总体进度完工比例偏差情况;
根据以上考核细则得分,二项之和再乘以 20%的权重的最
后得分为进度指标项得分。
考核细项
考核分值
说明
月度非人力成本
偏差率
50
非人力成本偏差率计算:
(月度实际非人力成本-月度预算非人
力成本)/月度预算成本。
若偏差率小于零,此项得满分。
如:
成本估算偏差为 30%,本项得分=(1-0.3)×50=35 分
工作量偏差
50
根据项目管理部每月发布的《项目实施整体情况汇总表》中
“工作量偏差率”(即:
实际投入工作量/预计投入工作量-1)进
行考核,即当某月的工作量偏差率大于 5%的,则本项目本月
度按最大偏差进行考核评分,否则此项为满分,计算公式
=50*(1-X),例如某项目某月的“工作量偏差率”为 X(20%),则
此项得分为:
50*(1-20%)=40 分
小计
100
根据以上考核细则得分相加,再乘以 30%的权重的最后得分为
成本指标项得分。
考核细项
考核分值
说明
客户投诉
10
若一个考核周期内有客户投诉一次扣 5 分,投诉二次扣 10 分;
重大系统故障
10
若一个考核周期内项目组负责的系统出现重大事故并影响到客
户的正常日常工作,一次性扣除 10 分,二次扣 80 分,三次扣
减 100 分。
客户满意度回访
40
以项目管理部对客户进行阶段性满意度调查或结项后的回访结
果进行考核,具体可见《客户满意度调查表.docx》
业务经理调查回
40
以项目管理部与各项目业务经理进行满意度调查的结果进行考
5.1.4 进度指标
5.1.5 成本指标
5.1.6 满意度指标
项目考核等级
考核条件
奖罚比例
奖罚金额
优秀项目
85<考核分值<=100 分
100%
项目奖罚基数*回款比
例*奖罚比例
良好项目
[75,85]
60%
一般项目
[65,74]
30%
较差项目
[55,64]
-20%
很差项目
考核分值<55 分
-50%
访
核,具体可见《业务经理满意调查表.docx》
客户表扬
加分项
客户通过书面、电子邮件或其它公司认可的方式对项目组进行
表扬,每一次加 5 分,但项目实施周期内同类型、同性质的多
次表扬只能算做一次。
若项目提前完工并通过验收,获得客户
的高度表扬,则可一次性加分 10 分;
小计
100
若有客户投诉、系统故障等引起客户不满直接减分,或有客户
表扬则加分。
若所有分值累计超过 100 分,也只按最大分值
100 分计算。
根据以上考核细则得分,再乘以 20%的权重的最后得分为客户
满意度指标项得分。
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5.2 项目考核办法
Ø项目管理部负责对各项指标进行评分与考核;
Ø总经办负责考核结果审定;
Ø财务部负责奖罚金额核对与发放;
5.3 项目奖金计算方法
以项目回款为考核周期,根据考核结果分为优秀、良好、一般、较差、很
差五个等级的项目,每个等级的奖罚比例不一样。
5.4 项目奖金发放时间
项目回款日起,一月内执行项目奖金发放/罚款扣除。
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6考核办法保障
此项目考核管理办法建议成立专门机构负责,如:
项目管理部,专门负责
组织项目立项、项目经理合约签订、项目策划与评估、过程跟踪与考核、奖金
发放/罚款扣除等。
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- 项目 考核 管理办法 范文