冲刺考试题.docx
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冲刺考试题.docx
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冲刺考试题
:
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基本信息
试卷名称:
家庭宽带支撑认证考试
专业:
家客
开始时间:
2013-05-2009:
07:
10
结束时间:
2013-05-2009:
48:
10
监考人员:
盛高远
监考人员单位:
焦作客户响应室
参考人员:
考试人员姓名
身份证号:
410804XXXXXXXXXXXXXXXXX
参考人员单位:
焦作铁通公司
成绩:
考试详细信息
题号:
1
题目:
在ODN中的无源分光器可以是一级或者是多级级联。
选项:
A:
*
对
B:
错
答案:
A
得分:
1
题号:
2
题目:
如果因为楼道ONU问题导致网速慢故障的原因有哪些?
选项:
A:
*
ONU过热和质量有问题等
B:
*
ONU电源电压不稳
C:
*
ONU端口的协商模式不匹配(半双工/全双工),会造成此局点下的大批量用户频繁掉线
D:
*
ONU用户端口未进行VLAN隔离,造成用户间互相影响
答案:
ABCD
得分:
1
题号:
3
题目:
网线测试仪可以对同轴电缆的BNC接口网线以及RJ-45接口的网线进行测试。
选项:
A:
*
对
B:
错
答案:
A
得分:
1
题号:
4
题目:
一个完整的计算机系统由软件系统和硬件系统二大部分组成。
硬件系统有:
输入设备;输出设备;存储器;中央处理器等。
选项:
A:
*
对
B:
错
答案:
A
得分:
1
题号:
5
题目:
家庭宽带小区验收测试时,如果为FTTH,需对每个分光器下所有ONU进行业务测试。
选项:
A:
对
B:
*
错
答案:
B
得分:
1
题号:
6
题目:
用户出现691错误,可能原因有( )
选项:
A:
*
账号或密码错误
B:
*
账号欠费停机;
C:
端口衰减太大
D:
线路故障
答案:
AB
得分:
1
题号:
7
题目:
新装机必须按照工单装机,但接入资源不准可以随便装,不用联系移动公司网络人员。
选项:
A:
对
B:
*
错
答案:
B
得分:
1
题号:
8
题目:
如果某个分光器下的ONU全部出现故障,则故障点可能出现在( )
选项:
A:
ONU设备故障
B:
分光器至ONU的光缆。
C:
*
OLT设备故障
D:
*
分光器至OLT的光缆
答案:
CD
得分:
1
题号:
9
题目:
ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示()
选项:
A:
此ONU没有授权
B:
此ONU坏了
C:
*
光路有问题
D:
ONU工作正常
答案:
C
得分:
1
题号:
10
题目:
驻地光缆的敷设应严格做到()要求
选项:
A:
防水、防鼠、防挤压
B:
防火、防虫、防挤压
C:
*
防火、防鼠、防挤压
D:
防火、防雷击、防挤压
答案:
C
得分:
1
题号:
11
题目:
客户端巡检工作中应该检查的内容是()
选项:
A:
*
设备环境
B:
*
设备运行情况
C:
*
设备和线路标签
D:
*
综合布线
答案:
ABCD
得分:
1
题号:
12
题目:
验收前先对该线路进行光路测试,验收时对FTTH皮线光缆临时接上冷接子进行光传输性能测试()
选项:
A:
到户光衰需大于负20dB
B:
到户光衰需大于负21dB
C:
到户光衰需大于负19dB
D:
*
到户光衰需大于负22dB
答案:
D
得分:
1
题号:
13
题目:
为了保证业务的质量,ONU的收光光功率高于设备最低灵敏度( )
选项:
A:
2db
B:
3db
C:
4db
D:
*
5db
答案:
D
得分:
1
题号:
14
题目:
光缆布放应注意的( )
选项:
A:
*
光缆的布放应自然平直,不得产生扭绞、打圈接头等现象,不应受外力的挤压和损伤,特别不能打背扣
B:
*
光缆在敷设后两端应贴有标签,应标明编号,以便于分辨。
标签书写应清晰,端正和正确。
标签应选用不易损坏的材料
C:
*
光缆在敷设过程中,在相关位置应留有余量。
交接间、设备间光缆的预留长度宜为3~5m,有特殊要求的应按设计要求预留长度
D:
*
光缆的弯曲半径在敷设过程中不超过光缆外径或厚度的10倍
答案:
ABCD
得分:
1
题号:
15
题目:
如果有网络连通性问题,可以使用()命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果。
选项:
A:
ping
B:
*
tracert
C:
route
D:
arp
答案:
B
得分:
1
题号:
16
题目:
pppoe登入上网出现错误代码解释正确的是( )
选项:
A:
*
691因为用户名和/或密码在此域上无效,所以访问被拒绝。
B:
634出现未知错误。
C:
691调制解调器出现硬件故障。
D:
632由于硬件故障,调制解调器断开连接。
答案:
A
得分:
1
题号:
17
题目:
家庭FTTB的模式下,分光器原则上使用2:
32
选项:
A:
对
B:
*
错
答案:
B
得分:
1
题号:
18
题目:
OSI参考模式依层次结构来划分为七层,其中第一层是( )
选项:
A:
*
物理层
B:
会话层
C:
表示层
D:
网络层
答案:
A
得分:
1
题号:
19
题目:
不是当前主流的杀毒软件为()
选项:
A:
瑞星
B:
卡马斯基
C:
NOD32
D:
*
腾讯QQ
答案:
D
得分:
1
题号:
20
题目:
在处理客户投诉的初期,不论面对什么具体问题,在事实尚不明确的情况下,应快速得出结论,提高投诉处理效率。
选项:
A:
对
B:
*
错
答案:
B
得分:
1
题号:
21
题目:
以下对于光钎衰减说法错误的是( )
选项:
A:
光钎衰减与距离有关
B:
光钎熔接点的衰减值一般小于0.2dB
C:
光钎弯曲可能造成光衰减
D:
*
分光器的插入衰减大于1dB
答案:
D
得分:
1
题号:
22
题目:
在计算机网络布线(双绞线)中,一般使用568A和568B两个标准,其中586B标准中导线颜色与RJ-45引脚之间的关系是():
选项:
A:
*
白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕
B:
白橙橙蓝白蓝白绿绿白棕棕
C:
白橙橙白绿绿蓝白蓝白棕棕
D:
橙白橙白绿蓝白蓝绿白棕棕
答案:
A
得分:
1
题号:
23
题目:
用户出现678错误,可能原因有( )
选项:
A:
*
modem状态不正常
B:
账号有问题
C:
*
端口被关闭
D:
*
线路故障
答案:
ACD
得分:
1
题号:
24
题目:
光缆其抗拉力很强,因此在施工过程中,如遇牵引力不足时,牵引光缆的牵引力可适当增大。
选项:
A:
对
B:
*
错
答案:
B
得分:
1
题号:
25
题目:
客户端装维单位在接到客户投诉处理工单后,应在()小时内与客户联系
选项:
A:
*
0.5
B:
1
C:
1.5
D:
2
答案:
A
得分:
1
题号:
26
题目:
PON是无源光网络,因此PON设备中只有ODN不需要电源。
选项:
A:
*
对
B:
错
答案:
A
得分:
1
题号:
27
题目:
客户服务人员在接到客户投诉时,如果是别人的错,要告诉客户:
“这个问题是因为其他部门耽误了”,以便推掉自身的责任。
选项:
A:
对
B:
*
错
答案:
B
得分:
1
题号:
28
题目:
OLT的术语为( )
选项:
A:
公共交换电话网
B:
无源光网络
C:
光分配网络
D:
*
光线路终端
答案:
D
得分:
1
题号:
29
题目:
不属于光链路波长测试的波段是( )
选项:
A:
1490nm
B:
1550nm
C:
1310mm
D:
*
1310nm
答案:
C
得分:
0
题号:
30
题目:
下列尾纤接头型号标注正确的是()
选项:
A:
*
FC/PC
B:
FC*PC
C:
*
FC/SC
D:
SC&PC
答案:
AC
得分:
1
题号:
31
题目:
PON灯闪烁代表()
选项:
A:
链路均已激活
B:
*
ONU正在试图建立连接
C:
ONU未注册
D:
上电自检失败
答案:
B
得分:
1
题号:
32
题目:
适合于入户布线的光缆是( )
选项:
A:
*
皮线光缆
B:
中心束管式光缆
C:
层绞式光缆
D:
骨架槽式光纤带光缆
答案:
A
得分:
1
题号:
33
题目:
GPON系统中,下行波长为( )nm
选项:
A:
1380
B:
*
1490
C:
1550
D:
1310
答案:
B
得分:
1
题号:
34
题目:
减少对客户工作的影响,客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成,最多不能超过2次,并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。
开通调测时人数不宜超过2人。
选项:
A:
*
对
B:
错
答案:
A
得分:
1
题号:
35
题目:
ONU主要完成的功能有( )
选项:
A:
*
选择接收OLT发送的广播数据
B:
*
响应OLT发出的测距及功率控制命令,并作相应的调整
C:
*
对用户的以太网数据进行缓存,并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送
D:
*
其它相关的以太网功能
答案:
ABCD
得分:
1
题号:
36
题目:
678故障一般是用户端问题,若用户端不行,再去机房测试。
选项:
A:
*
对
B:
错
答案:
A
得分:
1
题号:
37
题目:
常用的网络应用有( )
选项:
A:
*
网页浏览
B:
*
资料下载
C:
*
流媒体视频
D:
*
网络游戏
答案:
ABCD
得分:
1
题号:
38
题目:
可以察看DNS服务器的命令是():
选项:
A:
IPCONFIG
B:
ROUTEPRINT
C:
ARP–A
D:
*
IPCONFIG/ALL
答案:
D
得分:
1
题号:
39
题目:
同一时间大量用户出现类似故障,需立即报移动公司网络部协助查询原因。
选项:
A:
*
对
B:
错
答案:
A
得分:
1
题号:
40
题目:
FTTH线缆布放方式为( )
选项:
A:
*
首选在大厦线井、线槽、天花中布放
B:
*
次选在楼梯间,用镀锌线槽或PVC管保护布放
C:
*
最后选择在楼外墙壁布线
D:
*
线缆原则上不经过非业主的区域管辖范围
答案:
ABCD
得分:
1
题号:
41
题目:
光路接头及各衰耗中活动连接头的损耗为( )
选项:
A:
0.1dB/个
B:
0.2dB/个
C:
0.4dB/个
D:
*
0.5dB/个
答案:
D
得分:
1
题号:
42
题目:
拨号错误619的含义是( )
选项:
A:
拨号网络网络连接的设备已断开
B:
*
与ISP服务器不能连接
C:
RAS网络组件故障
D:
调制解调器没有响应
答案:
B
得分:
1
题号:
43
题目:
下列对电脑故障音表述正确的是
选项:
A:
*
“嘀嘀...”连续的短音一般情况下常见于主机的电源有问题
B:
*
“嘀...嘀...”的连续有间隔的长音。
这是内存报警的声音
C:
*
“嘀...,嘀嘀”一长两短的连续鸣叫这是显卡报警
D:
*
短促“嘀”的一声一般情况下,这是系统自检通过,系统正常启动的提示音
答案:
ABCD
得分:
1
题号:
44
题目:
使用ping测试网络连接的操作步骤证确的有( )
选项:
A:
*
ping回路地址(127.0.0.1),可验证本机TCP/IP安装和配置是否正确
B:
*
ping本机IP地址,验证该地址加入网络是否正确
C:
*
ping本机默认网关的IP地址,验证网关是否起作用,是否可与本地网上的主机通信
D:
ping远程主机网址,可验证路由能否正确完成通信
答案:
ABC
得分:
1
题号:
45
题目:
OLT与ONU之间信号传输基于()以太网帧
选项:
A:
*
IEEE802.3
B:
IEEE802.2
C:
IEEE802.4
D:
IEEE802.1
答案:
A
得分:
1
题号:
46
题目:
装维服务“五个一”包括( )
选项:
A:
*
佩戴一张统一的工卡
B:
*
穿着一双干净的鞋套
C:
*
铺一张整洁的垫布
D:
带一份刻有装机软件的光盘
答案:
ABC
得分:
1
题号:
47
题目:
用户无法访问某网站、慢原因可能是
选项:
A:
*
DNS设置错误
B:
*
网站服务器忙
C:
*
互联互通问题
D:
*
用户电脑配置问题
答案:
ABCD
得分:
1
题号:
48
题目:
为了保证业务的质量,ONU的收光光功率高于设备最低灵敏度( ),低于最大接收光功率,同时需确保每个接入ONU正常上报到GPON网管。
选项:
A:
6db
B:
*
5db
C:
4db
D:
9db
答案:
B
得分:
1
题号:
49
题目:
在故障检测中,哪些工具可以帮助用来检测连通性?
选项:
A:
*
PING
B:
*
TRACEROUTE
C:
IPCONFIG
D:
SHOWVERSION
答案:
AB
得分:
1
题号:
50
题目:
五类线的制作,应符合国际规定的()接口标准
选项:
A:
568A
B:
*
568B
C:
568D
D:
568C
答案:
B
得分:
1
题号:
51
题目:
PON的中文意思是( )
选项:
A:
光线路终端
B:
光网络单元
C:
*
无源光网络
D:
基于吉比特方式的无源光网络
答案:
C
得分:
1
题号:
52
题目:
光缆施工时,不得受压,不能把光缆折成直角,转弯外应均匀圆滑,使用普通G.652光纤其曲度半径应大于30mm,使用抗弯曲G.657光纤曲度半径应大于()
选项:
A:
*
(A型)10mm
B:
*
(B型)7.5mm
C:
*
(C型)5mm
D:
(D型)6mm
答案:
ABC
得分:
1
题号:
53
题目:
下面对家庭客户移机流程的表述正确的是:
( )
选项:
A:
*
先走装机流程,再走拆机流程
B:
先走拆机流程,再走装机流程
C:
拆机流程与装机流程同时进行
D:
拆机流程与装机流程没有先后顺序的要求
答案:
A
得分:
1
题号:
54
题目:
NSLOOKUP的作用是( ):
选项:
A:
*
用来诊断域名系统基础结构的信息
B:
用来刷新域名系统设置
C:
用来查看默认路由
D:
用来显示当前所有TCP/IP网络配置值
答案:
A
得分:
1
题号:
55
题目:
经查网络是否可通或路由是否可达,常用的命令有( )
选项:
A:
*
Ping
B:
nslookup
C:
*
tracert
D:
IPConfig
答案:
AC
得分:
1
题号:
56
题目:
下面哪些光口连接器是方形的( )
选项:
A:
*
SC/PC
B:
*
LC/PC
C:
FC/PC
D:
*
MTRJ/PC
答案:
AB
得分:
0
题号:
57
题目:
电脑硬件的基本构成( )
选项:
A:
*
中央处理器(CPU)
B:
*
主板
C:
*
内存与硬盘
D:
光驱(CD-ROM)
答案:
ABC
得分:
1
题号:
58
题目:
MAC地址有()位二进制数字构成。
选项:
A:
*
48
B:
32
C:
16
D:
128
答案:
A
得分:
1
题号:
59
题目:
家庭网关的工作模式有以下哪几种
选项:
A:
*
PPPOE
B:
*
路由
D:
PPPOA
答案:
AB
得分:
1
题号:
60
题目:
如果因为室内用户线问题导致频繁掉线故障的原因有哪些?
选项:
A:
网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧、老式的ISA网卡)
B:
*
连接线接头松动
C:
*
室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D:
*
RJ-45接头线序未按标准规范制作
答案:
BCD
得分:
1
题号:
61
题目:
OTDR的作用是()
选项:
A:
检查用户线、配线电缆、主干电缆的直流电特性
B:
判断网线断路或者接触不良的故障
C:
*
测试光纤线路的质量,判断光纤线路的断点和大衰耗点
D:
进行光纤熔接
答案:
C
得分:
1
题号:
62
题目:
如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求,客户投诉处理人员仍应当场予以回绝。
选项:
A:
对
B:
*
错
答案:
B
得分:
1
题号:
63
题目:
Ping测试某个网站,若时延超过100nm,则可以判断是互联互通问题。
选项:
A:
对
B:
*
错
答案:
B
得分:
1
题号:
64
题目:
下列表述正确的是( )
选项:
A:
*
装维人员应在接到报装任务的8小时内(晚上10点至次日早上8点除外)与用户预约上门安装时间.
B:
*
除客户另约时间外,应在24小时内上门安装
C:
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