洗衣房班前班后会.docx
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洗衣房班前班后会.docx
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洗衣房班前班后会
班前会和班后会的程序和内容
1.班前会:
每天由各组领班在上班前10-15分钟,召开班前会议并对先天留下的待处理问题向本班组的人员作以说明,对员工做工作安排。
2.班后会:
每天在下班前,领班作好收场工作,并带领员工作好工作场地的清洁卫生。
对已经登记的当日工作中存在的问题,以及需要下一班跟踪完成的事项,召开本班组的班后会。
3.如果领班休息,可指定一本班组的员工做代班,但必须要征得经理的同意,并知会主任知道。
该员工负责处理本班组当日工作中的问题。
如果处理不了的问题,要及时报告主任,由主任来处理。
4.上传下达:
上级派发的通知和经理晨会记录的传达,由主任利用班前会的时间,向本部全体员工公布传达。
5.每周或每月,主任根据各班组本周或本月的工作记录做一汇总。
对班组之间的问题进行协调。
车间人员岗位责任制
1.车间工作人员要时刻树立以员工为本的理念,积极努力做好工作,不断提高服务质量,创优质服务。
2.车间工作人员工洗衣时不得擅自离开工作岗位,工作时间不准做与工作无关之事。
3.待人礼貌和气,服务主动热情,不准与公司员工或他人吵架斗殴,不准隐瞒事故及个人过失。
4.发生丢失损坏(非机械性的)要按使用时间,对直接责任者进行处罚。
5.化料实行定量专人负责,按洗涤物品的多少每天定量供应,如有遗失,按价赔偿。
6.收衣物前检查衣服是否完整,有无破损,且衣物要按照号码记数,要求准确无误。
尽量避免事故,出现人为过失,责任自负。
7.遵守安全操作规程,精心爱护设备,节约水,电,洗衣粉等。
8.每天搞卫生一次,保持地面,室内干净,下水道通畅。
9.每周末要大清扫一次,保持室内无蛛网,灰尘堆积。
地面无积水。
10.按规定负荷,投放被洗物品,禁止超负荷运行。
11.机器发生故障应及时报告,禁止私自拆装。
非本岗位工作者,禁止开机。
12.下班前必须关好水,电,方可离开。
违犯操作规程,造成事故损失,责任自负。
各领班岗位职责
岗位名称:
车间主任
直接上司:
车间经理
管理对象:
水洗领班、白班领班、大烫领班、毛巾领班
工作职责:
1.对部门经理负责,协助经理做好本部门与其他部门之间的工作,并保持良好的关系。
2.全面管理洗烫业务,保证洗烫业务的流畅,质量符合标准。
3.督促完成当天客衣、工衣、布草、计划布草的洗烫和洗涤质量控制。
4.负责客衣的洗涤质量管理,直接处理客人投诉。
5.负责做好下班前的现场工作检查,作好消防安全工作。
消除隐患。
6.严格控制物料的领用,作好成本控制计划。
7.管理员工的考勤和纪律。
考核各领班及业务骨干的工作。
8.监督各项规章制度的执行,教育员工必须按机械操作规程安全操作。
防止各类工作事故的发生。
9.发现问题,及时向经理汇报,积极协助经理改进工作中发现的问题,
10.灵活应变,善于处理各类突发事件,配合酒店重大接待活动,努力完成任务。
11.按时完成经理交办的有关事宜。
做到月初有计划、月终有总结、工作完成事项有记录。
12.负责管理仓库、布草岗位工作。
素质要求:
1.基本素质:
有信任感、凝聚力、责任心强、乐于助人。
2..岗位职责范围;直接上司授权范围
岗位名称:
水洗领班
直接上司:
车间主任
管理对象:
水洗组员工
调节对象:
水洗组
工作职责:
1.领班带领员工,执行车间主任的指令,熟悉岗位工作流程,完成当天的工作任务。
2.合理安排洗涤布草的先后顺序,保证各客户布草的使用正常。
3.严格按照洗涤的程序,按规定的装机容量和放料时间进行操作。
保证洗涤产品的出品质量。
4.适量投放,节约用料,控制好用料的成本。
5.及时处理重洗布草,需人工去渍的要用去渍的方法。
将污渍去除后放入水桶进行浸泡,然后集中进行洗涤。
6.分洗制服时要注意颜色,以及干、湿洗的分辨。
7.不同部门的布草要分开通知大烫组,以及各组的交接不得造成杂乱。
8.做好当天的机洗时间运作的记录。
9.掌握机械运转情况,工作人员不得随意离开岗位。
发现异常立即停机检查,并及时申报工程部,由工程人员检修后,方可进行操作。
10.协助各楼层的布草点数收洗工作,配合各岗位完成当天任务。
11.掌握烘干机的运转情况,及时作好清洁毛头等杂物。
素质要求:
基本素质:
责任心强,有团队精神,上进心强,乐于助人。
岗位名称:
大烫领班
直接上司:
车间主任
管理对象:
熨烫折叠人员
工作职责:
1.领班带领员工做好烫前准备工作,清洁机械表面,保持机械和地面卫生。
2.适当、合理安排熨烫的开机时间。
3.对各部布草先后熨烫的时间进行合理安排,分部门折叠堆放。
做到工作有条理。
4.做好以布草房或外单位的布草点数手续。
5.对不正常的机械问题,要及时报告上司,并果断停机。
6.每天对布草洗烂或烫烂的情况做书面汇报。
7.做好每天的工作记录,把当天的生产数量以及存在的问题,写在交接本上。
8.月底要做好员工的评估工作,总结工作上存在的问题。
素质要求:
基本素质:
有信任感、有凝聚力、责任心强、乐于助人。
岗位名称:
白班领班
直接上司:
车间主任
管理对象:
白班员工
工作职责:
1.领班带领员工执行车间主任的指令,熟悉岗位的操作流程,掌握干洗、水洗、熨烫技术,完成当天的任务。
2.安排客衣收洗时间,督促员工作好收发工作。
3.对快衣的收洗做好跟踪,准时完成。
4.掌握烫衣量,适当安排,配合其他岗位做好工作。
5.做好当天工作记录,检查和控制出品质量。
6.月底将当月工作总结,写在交班本上,并提出存在的问题。
7.作好员工的评估工作,对员工当中存在的问题要提醒他们。
帮助他们改进工作。
8.下班前负责检查所有设备电源安全,是否关闭并做好卫生工作。
素质要求:
基本素质:
有信任感、有凝聚力、责任心强、工作仔细,乐于助人。
工作制度
总则
为严明劳动纪律,规范工作准则,建立公平、合理的考评机制,鼓励先进,发挥员工的工作积极性和创造性,做到奖罚分明,特制定本制度。
工作制度:
一、员工必须服从工作安排,不得无故拖延、无理拒绝,按时高质完成任务。
二、准时上下班,严格执行考勤制度,工作时间不得擅自离职。
三、工作时间不准做私事,打私人电话,私人洗涤。
四、未经允许禁止外部人员非公事进入洗衣房。
五、禁止任何人(包括外来人员)在洗衣房吸烟。
六、规范使用机器设备,禁止违章操作。
七、禁止将洗衣房布草等物品带出私用。
八、文明待客,讲究卫生;保持车间清洁卫生,坚持班前清整制度。
行为准则热情:
热心礼貌待客,给顾客让椅送水,同事之间和谐相处、工作。
严谨:
严格按照程序操作,做好每一道工序,对下一道工序负责。
勤俭:
勤恳工作,厉行节约,爱护设备;节约用水、用电、用气、用料。
诚实:
真诚待人,踏实做事;有事必报,有错必改。
考勤制度:
一、员工上下班必须按时签到、签出。
二、工作时间依据经营需要,服从编排,超工日补休或按规定发放加班工资。
三、事病假,需提前请假;事后视情况补班。
四、不得无故迟到、早退、旷工,无故拒绝加班。
奖励制度:
1.员工提出合理化建议被采纳,奖励20-500元。
2.对工作表现积极、工作成绩突出的个人,给予精神奖励和物质奖励。
3.品行端正,工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者。
4.维护洗衣房重大利益,避免重大损失者。
5.每月员工会议后予以现金奖励。
惩罚
1.因个人原因造成布草损坏者,赔偿原价的50%-80%。
2.无故迟到、早退、旷工者,扣减奖金10-30元。
3.损坏设备,或擅作主张,给工作带来重大损失者。
4.违反工作制度,每条按20-50元处罚,情节严重者予以解除合同。
5.每月员工会议后予以现金惩罚,扣除工资。
考核制度:
1.违反工作制度或惩罚制度其中一条,扣5-10分。
2.违反考勤制度其中一条,扣5-10分。
3.行为准则遵守良好或符合奖励制度者,加5-20分。
4.考核采用量化考评,以规章制度管理表格的记载为主要依据。
考核分月度
考核、年终考核,月度考核汇总统计员工的考勤情况、工作量、考核内容,评议完成量化打分;年度考核在月度考核的基础上,通过民主评议进行综合考评打分。
5.各级考核结果作为各阶段福利、工资、奖金发放的主要依据。
附则
a)本管理制度自颁布之日起执行。
b)其解释权由亿洁洗涤中心负责解释。
水洗工工作职责:
1.负责客衣、工作服和酒店布草织物的分类水洗和烘干等工作。
2.钻研业务,掌握纤维鉴别、熟悉水洗技术流程和设备操作技能。
3.按操作规程准确进行衣物分类,完成手洗、去迹、机洗、挂件、烘干等工序,防止将应当干洗的衣物混入水洗中。
4.根据衣料纤维的性质,严格掌握洗涤剂的品种、用量、洗涤时间及烘干温度60摄氏以下、时间、洗涤质量,防止损伤衣物。
5.维护保养机器设备,负责运行,保证其正常运行。
6.负责工作场地清洁卫生和安全消防工作,下班前切断电源,关闭水源,确保安全。
7.遵守本公司的各项规章制度。
8.完成上级交派的其他工作。
素质要求:
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基本素质:
有凝聚力,工作仔细认真,责任心强,吃苦耐劳。
乐于助人。
干洗技工工作职责:
1.负责干洗衣物的分类、检查、去污。
2.钻研业务,掌握纤维鉴别、洗熨技术并熟练操作,对衣物要准确分类、去迹、洗涤熨烫,保证质量。
3.去除衣物上面的污渍时,应熟练掌握“去渍四要素”:
①纤维物性;②识别污渍;③纤维的化反应;④运用安全去渍步骤。
4.对干洗机衣物进行清洗前检查是否适合干洗。
5.对衣物面料及纽扣进行检查,检查有无破损、变形、缩水、抽丝、少扣等现象存在。
6.根据干洗机容量及待洗衣物的面料种类进行批量划分。
7.做好准备工作,检查干洗机是否处于良好的动作状态。
8.按标准程序进行衣物洗涤工作。
9.对洗净待熨烫的衣物分类顺序排放。
10.负责所属设备、工具的保养和简易维修排除故障,发现故障隐患,及时报告请干洗机过滤器压力表显示是否需要清洗过滤器。
11.负责本岗位卫生和消防工作,下班前切断电源,关掉水制,确保工作场地整洁、安全。
12.遵守本公司的各项规章制度。
13.完成上级交派的其他工作。
素质要求:
基本素质:
有凝聚力、责任心强、工作仔细。
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