品质管理知识竞赛试题207题及答案.docx
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品质管理知识竞赛试题207题及答案
2019年品质管理知识竞赛试题207题及答案
1."5S"是指:
整理﹑整顿﹑清扫﹑清洁﹑保养.(X)
2.品质系统中一阶文件为公司的工程标准文件通常为业界标准.(X)
3.有好的品质系统,一定会有高品质的产品.(X)
4.颁发奖金来推行改善的目的是鼓励先进,使提案改善成为企业文化.(√)
5.品质不好是品管部门的责任.(X)
6.流程卡不是一种品质文件,制工单位可以随时在电脑中更改后列印发给生产单位使用
(X)
7.在品质系统文件中,一阶文件是指品质手册,二阶文件是指程序文件,三阶文件是作业标准
四阶文件是表单.(√)
8.为实施品质管理所需的组织结构﹑程序﹑过程和资源,称之品质体系.(√)
9.品质之"三不主义"分别是﹕不流入不良品,不制造不良品﹐不流出不良品.(√)
10.受控的文件有错误时,相关的工程人员可在文件上更改并签名.(X)
11.无效及过时的文件应即刻自发行或使用地点移走.否则应保证不被误用.(√)
12.客户蓝图不属于受控文件﹐不需要入资料中心.(X)
13.只有靠全检才能得到好的品质.(X)
14.厂内自制的量规无论其精度都可以无需校正.(X)
15.量具新购回以后,可以使用一段时间后再校正使用.(X)
16.GRR实验样品应在能代表整个作业范围的制程中随机地选取,但不包括超出规格的样品
(X)
17.当制程能力指数CPK=1.30时,表明该制程能力足够.(X)
18.Cp值永远大于或等于Cpk值.(√)
19.制程中准确度指数以Cp表示.(X)
20.当工序能力指数小于0.67时表明了工序能力过剩.(X)
21.管制图最主要用途为查觉制程有无变异产生.(√)
22.在管制图中,如果连续7点出现在中心线同一侧,则表明制程处于失控状态..(√)
23.直方图常见的形态有正常型、缺齿型、偏态型、绝壁型、双峰型、离岛型、高原型.(√)
24.管制图一旦有点子超出界限时,应立即修订作业标准.(X)
25.管制图SPC的作用是预防不良的发生.(√)
26.AQL代表判定标准.(X)
27.检验工作必须具备:
公正﹑科学﹑权威性.(X)
28.检验成本太高的产品或工序一般采用抽样检验的方法.(√)
42.品质是检验出来的.(X)
29.检验:
对实体一个或多个特性进行的诸如测量检查、试验或度量,将结果与规定要求或标准
进行比较,确定物体符合标准或规定要求所进行的一种查检的活动。
(√)
30.全检后的产品就是100%合格品.(X)
31产品品质的判断是依赖于检验规范和主管的指示.(X)
32.试验产品只要隔离好,不用标识也没有关系.(X)
33.产量和品质是绝对矛盾的.(X)
34.全面品管的三个基本要求是顾客为先,持续不断的改善,全员参与.(√)
35.品管圈小组活动地点仅限于工作地点.(X)
36.现场工作很忙,再搞QCC只是增加浪费,对实防工作没有太大的意义.(X)
37.PDCA循环的工作方法亦称为戴明(W.E.DEMING)循环圈.(√)
38.品质改善的投资报酬是最高的,而且完全免费.(X)
39.品质管制是设定品质标准,并达此标准使用方法.(√)
40.品质是制造部门的事,而与生管人员毫无相关.(X)
41.机遇原因的变异是由大量的微小原因引起的,必须完全杜绝它.(X)
42.在进料检验时,如果进料属于体积非常大的原料,则必须作全数检验(X)
43.产品质量合格与否主要靠检验员按照检验标准严格检验来把关.(X)
44.我们只要管好产品品质就可以,其它的事和我们没关係.(X)
45.在产线生产时,发现不良品,要求产线停机,并进行纠正预防就可以.(X)
46.ISO9001规定了质量管理体系要求,质量管理体系是通用的,适用于所有行业或经济领域,
不论其提供保种类别的产品或服务.(√)
47.公司推行ISO9000标准认証,重要的是领导层要做好,员工认真做好自己的工作就可以
了,不用花时间参与认证工作.(X)
48.ISO9001:
2008与ISO9004:
2008是一对结构和适应范围都完全一致的标准.(X)
49.公司生产的产品只要满足客户的要求就可以了,可以不考虑法规要求.(X)
50.公司把产品交给客户后,如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意.(X)
51.通过ISO9001认证后仍需对系统作长期维护.(√)
52.品质系统审核分类有三种:
第一方审核;第二方审核和第三方审核.(√)
53.稽核员在稽核过程中如发现事先未列为稽核项目之缺失项,则应就地展开追查并记录.(√)
54.在制作管制图时,规格的上,下限不能直接作为管制界限.(√)
55.在内部稽查中,稽查组长应安排内稽员对自己工作的部门进行稽查,这样稽查员可以更能发现
管理上的缺失,也更能达到稽查的目的.(X)
56.软件、宾馆向顾客提供服务,按ISO9000精神均可称之为"产品".(√)
57.全面品管的三个基本要求是顾客为先,持续不断的改善,全员参与.(√)
58.合格品不一定是高质量的产品.(√)
59.生产现场管理最根本为人员的管理.(√)
60.质量的要求可以是明示的,通常隐含的或必须履行的需求和期望(√)
61.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式(√)
62.全面质量管理强调"始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。
(×)
63.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与,因此各层次活动的侧重点都是相同的(×)
64.排列图是为分析掌握质量数据分布状况所使用的图(×)
65.ISO9001:
2008与ISO9004的运行模式是一致的,它们都遵循"P、D、C、A"螺旋式上升的运行模
式。
(√)
66.标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守(√)
67.纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施,因此是相同的。
(×)
68.投诉率为零,表明顾客很满意(×)
69.只要严格控制生产过程,就能使产品质量不会发生波动(×)
70.在现场质量控制活动中,运用控制图可以找出质量问题的主要原因(×)
71.5S中的"清扫"就是突击大扫除(×)
72.产品经返修而满足了预期使用要求,因此可以称为合格品(×)
73.质量检验与生产工人无关(×)
74.质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用(×)
75.全面质量管理强调预防为主和不断改进(√)
76.有效决策建立在数据和信息分析基础上,为了防止失误,决策必须以事实为基础(√)
77组织建立了质量管理体系,就可以保证提供的产品满足顾客要求(×)
78.顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足(×)
79.当生产过程处于控制状态时,产品质量就不会发生波动(×)
80.标准偏差S越大,表示数据的分散程度越大,说明产品的加工精度越低(√)
81.若产品工装和设备转移到不同的工厂,或在一个新增的厂址进行生产,需要提出变更申
请。
(√)
82.文件包括记录,都应有形成文件的控制程序,但目的和控制要求不同(√)
83.质量管理体系建立初期,应结合相关顾客的要求、相关标准要求和相关法律法规的要求、
现有的管理和操作方法及组织的现状与识别出的目标之间的差异等方面作为管理体系策划
的输入(√)
84.质量管理体系要求是通用的,产品要求也一样(×)
85.按质量成本的分类,过程控制所发生的费用属于鉴定成本(×)
86.在一定意义上,顾客满意度调查,重点是对顾客不满意信息的调查(√)
87.5S管理就是人们强调的做好文明生产(×)
88.过程检验必须编制作业指导书(×)
89.QC小组活动要求用数据说话,尽管有些数据不可靠,但有数据要比没有数据好。
(×)
90.在开展QC活动中,如果创新型课题成果具有推广价值,就应该进行标准化。
(√)
91.质量管理统计方法的应用中,头脑风暴法应首先尊重领导意见(×)
92.排列图的目的是找出"关键的多数,次要的少数"(×)
93.企业标准主要包括三大类:
技术标准、管理标准和工作标准(√)
94.质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺(√)
95.用于表示两个变量之间关系的图叫做因果图(×)
96.产品来不及检验时可先放行,但必须有可靠的追回程序(×)
97.过程控制就是过程检验(×)
98.全面质量管理和ISO9000都体现了预防为主,全过程控制的思想(√)
99.认证机构的认证称之为二方认证(×)
100.全面质量管理主要靠数理统计方法,不需要传统的管理经验
101.全面质量管理强调预防为主,所以检验把关就不那么重要了
102.朱兰质量螺旋规律说明,提高产品质量工作是永远不会完结的
103.控制图只要没有超出界限的点,就表示生产处于控制状态(×)(×)(√)(×)
104.只要保证不合格的原材料不投产,不合格的半成品不转入下工序,不合格的成品不出厂,
就完成了质量检验的职能(×)
105.产品质量就是产品的适用性(√)
106.按计划执行以后,不去检查,就不知道效果的好坏,所以推动PDCA循环的关键在于检查阶段。
(×)
107.符合设计要求的产品,就一定成保证用户使用时满意(×)
108.生产出来的产品百分之百合格,不一定是高水平的优质产品(√)
109.开
(×)展全面质量管理的目的在于减少废次品
110.只要在工序中使用了控制图,产品质量就提高了。
(×)
111.为了重视质量,我们应该对产品的每一项质量要求设置质量管理点进行控制。
(×)
112.只要严格把关,精心挑选,就能创出优质产品(×)
113.对策表也可以称为措施计划表(√)
114.产品质量是在设计和生产制造全过程中形成的。
(√)
115.QC小组是只是用来解决产品质量问题的。
(×)
116.产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度(√)
117.运用控制图就能提高制造过程的产品质量。
(×)
118.搞好质量检验,坚持严格把关,就能解决产品质量问题。
(×)
119.散布图中随着X增加,Y随之减少的关系称为负相关。
(√)
120.对出厂的产品实行"三包",就是做到了质量保证(×)
121.直方图可以直观地反映出产品质量的分布情况。
(√)
122.全面质量管理强调预防为主和不断改进。
(√)
123.对策表又叫措施计划表,是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。
(√)
124.流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术。
(√)
125.有效决策建立在数据和信息分析基础上,为了防止失误,决策必须以事实为基础。
(√)
126.组织建立了质量管理体系,就可以保证提供的产品满足顾客要求。
(×)
127.当控制图上出现异常点时,一定是有不合格品发生。
(×)
128.任何产品都要经历设计、制造和使用的过程,产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程,
这个过程可以用质量环来表述(√)
129.标准偏差S越大,表示数据的分散程度越大,说明产品的加工精度越低。
(√)
130.当生产过程处于控制状态时,产品质量就不会发生波动。
(×)
131.质量教育和培训只包括质量意识和质量管理知识的培训(×)
132.作业人员的任务之一是:
确定本班组的质量目标,并分解到岗位或机台。
(×)
133.在质量改进过程中,设定目标值要考虑经济上合理,技术上可行(√)
134.外资企业在我国境内从事生产、销售可以不遵守《中华人民共和国产品质量法》。
(×)
135.要提高过程能力指数,必须减少该过程质量特性值分布的标准偏差。
(×)
136.服务产品出现不合格后,往往不能返工返修,因此要求组织提供的服务第一次就要做好。
(√)
137.工序的质量将最终决定产品的制造质量。
(√)
138.广义质量是指产品质量要全部符合标准。
(×)
139.质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品。
(√)
140.产品技术标准标志着产品质量特性应达到的要求。
(√)
141.服务质量特性中最主要的是经济性。
(×)
142.ISO9000标准不描述一个组织如何实施体系要素(√)
143.考核检验人员的工作质量,应同企业的产品质量指标完成情况挂钩。
(×)
144.顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进。
(×)
145.质量管理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是强制性的。
(√)
146.在全面质量管理中,质量检验的职能就是严格把关(×)
147.现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量(√)
148.质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。
(√)
149.质量改进的对象是产品质量。
(×)
150.某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性。
(×)
151.质量的要求可以是明示的,通常隐含的或必须履行的需求和期望。
(√)
152.生产现场管理最根本为人员的管理.(√)
153.合格品不一定是高质量的产品.(√)
154.我们只要管好产品品质就可以,其它的事和我们没关係.(×)
155.机遇原因的变异是由大量的微小原因引起的,必须完全杜绝它.(×)
156.管制图最主要用途为查觉制程有无变异产生.(×)
157.受控的文件有错误时,相关的工程人员可在文件上更改并签名.(×)
158.为实施品质管理所需的组织结构﹑程序﹑过程和资源,称之品质体系.(√)
159.质量审核限用于对体系或其要素﹑过程﹑产品或服务的审核.(×)
160.质量管理和质理体系要素标准是一个标准化的,质量体系.(×)
161.现场工作很忙,再搞QCC只是增加浪费,对实防工作没有太大的意义.(×)
162.当使用管制图时,当管制图上点中心线单侧连续出现七点以上,此时制程仍处于管制状态(×)
163.在相同条件下,对同一件进行多次量测时,各测量值之间的一致,程度称为量测准确性.(×)
164.卡尺分为电子卡尺,附表卡尺和游标卡尺三类.(√)
165.用精度为0.02MM的卡尺能测量30+/-0.01MM的尺寸.(×)
166.AQL之中文名称为允收品质水准,VDCS之中文名称为供应商不良改善报告,PDCS之中文名称为
制程异常连络单,TQC之中文名称为全面品质管理.(√)
167.以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求。
(√)
168.质量相关方包括:
顾客、所有者、员工、供方、当地社区乃至整个社会。
(×)
169.组织与供方的互利关系可增强双方创造价值的能力。
(√)
170.现场使用的所有作业指导性文件都必须经授权人签字,以表示被批准。
(√)
171所有工序检验必须由检验员进行。
(×)
172.必须进行内部质量体系审核。
(√)
173.对设备进行适当的维护,以保持过程能力。
(√)
174.数据分析结果提交管理评审,并应为改进提供机会。
(√)
175外部信息交流必须做记录,内部信息交流可以不做记录。
(×)
176.内审可以不参照法律执行。
(×)
177.SPC
(×)图中的数据点都在控制界限内,说明过程处于受控状态。
178.QCC其特点是由管理层员工组成的小组,通过适当的训练及引导,使小组能通过定期的会议,去
发掘、分析及解决日常工作有关的问题。
(×)
179.QCC概念起源于美国,在中国被发扬光大。
(×)
180.正常波动是由系统原因引起的产品质量波动,对产品质量特性影响较大。
(×)
181.QCC小组一般由3~10人组成,人数太少,方案对策不全面。
人数太多,意见难统一,效果反而
不明显。
(√)
182.过
(X)程能力指数越小,过程越稳定。
183.经过全数检验的产品,能够保证百分之百合格。
(X)
184.抽样是通过研究总体有代表性的部分来获取该总体的某些特性信息的统计方法。
(√)
185.长年养成的工作习惯,虽然不合理,但容易工作,不必以公司制度规定来约束,这样反而不便。
(X)
186.5S活动是一个持之以恒的项目,不能坚持的话,则5S活动难以成功,若能脚踏实地加以改善的
话,则5S活动将逐渐见效。
(√)
187.生产作业人员或责任者每日应认真执行逐一点检工作,主管人员要做不定期复查。
(√)
188.全体员工要必须抱着推进5S心情。
(√)
189.工厂脏乱没关系,产品好销就行。
(×)
190、整理可以避免库存管理以及盘点时间的浪费。
(√)
191、测量器具架子上可以放置其他工具。
(×)
192.不合格品可以暂时与合格品放在一起。
(×)
193凡属于非必需品的物品一律废除。
(×)
194、整顿的三定原则是:
定点、定容和定量。
(√)
1955S管理活动的开展是建立企业文化的一部分。
(√)
196、在5S方面,清洁就是一直反复地做整理、整顿、清扫的工作,并且不断改变和完善5S工作。
(√)
197、整理、整顿、清扫工作除了需要不断维持以外,还需要更深入地理解和体会,不断实践与改善,
让其真正能够规范化和标准化,从分发挥5S活动的精髓所在。
(√)
198、物品堆放太高,很容易发生危险。
所以必须限定货物的摆放高度,定出标准。
可在存放地标出高
度警戒线,以便对比和提醒。
(√)
199、目视化管理就是以公开化、透明化为基本原则,利用人的视觉来进行管理的科学方法,包括利用
行迹
(√)、灯光、颜色、看板等。
200、只要能确保产量,工作中一些表单的记录可以马马虎虎应付。
(×)
201、定期整理表单,制定回收、封存、销毁的期限是我们完善表单管理的重要工作,也是
清洁阶段的一项工作。
(√)
202、5S管理,让每个员工的创意和工作热情都被激发起来,这对良好的企业文化的塑造无
疑具有举足轻重的作用。
(√)
203、全方位的过程控制就是从公司——部门——个人,每一个环节都要行动起来。
(√)
204、TPM是全面性生产管理,目的是达到设备的最高效益。
5S管理中的细化、定点、定
容、定量是推行TPM的
前提条件。
(√)
205、JIT是精益生产。
其生产方式的核心是追求零库存、零浪费、零不良、零故障、零灾
害、零停止的较为完美的生产系统。
“七个零”都与6S有关,可以说,没有5S管理,精益生
产根本无法推行。
(√)
206、规章制度是员工的行为准则,是让员工达成共识,形成企业文化的基础。
而制定相应
的“语言礼仪”、“行为
礼仪”及员工管理条例等,是保证员工达到修养的最低限度。
(√)
207、ISO9000是一个品质管理体系,5S管理是一种培育追求卓越品质文化的基础活动,都
对产品质量存在影响。
在企业管理活动中,要推行先推行ISO9000。
(×)
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