人力资源管理管理2.docx

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人力资源管理管理2

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人力资源管理概论 

一、单项选择题 

1．人力资源的实质是（  ）。

 A．具有劳动能力的人口的总称 

  B．人所具有运用物质资源进行物质财富和精神财富生产的能力 

  C．生产中最活跃的能动资源   

D．形成财富的源泉 

2．下列不属于人力资源能动性特征的是（    ）。

A．人的自我强化    B．选择职业 C．接受培训        D．积极劳动  

3．下列关于人力资源计量方法正确的是（  ）。

  A．人力资源的数量和质量之和    B．人力资源的流量   C．人力资源的存量              D．人力资源的数量 

4．适龄就业人口是指（  ）。

  A．处于劳动年龄之内，已在从事社会劳动的人   B．尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人   C．已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人   D．处于劳动年龄阶段，正在从事家务劳动的人 

5．下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是（    ）。

  A．人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果   B．人力资源为一存量概念 

  C．人力资本兼有流量和存量的概念   D．人力资源理论是人力资本理论的基础 

6．人力资源管理活动的起点是（  ）。

   A．工作分析    B．招聘甄选 C．培训开发    D．绩效管理

 7．人力资源管理的首要目标是（  ）。

 A．提高工作效率  

B．各层次人力资源管理目标尽可能完成 

C．取得人力资源的最大使用价值

 D．建立良好的工作关系 

8．人力资源管理的核心功能是（  ）。

 A．获取        B．整合 C．培训开发    D．激励 

9．9．绩效管理的核心是（  ）。

A．提高工作绩效    B．提高管理质量 C．绩效考核        D．绩效评估 

10．人力资源的质量开发中投资最少、见效最快的是（  ）。

A．招聘        B．保持 

C．有效使用     D．培训和继续教育 

11．根据行为科学理论，一个人的工作表现可以看作是（  ）。

   A．态度和技能的乘积    B．态度和环境的乘积   C．能力和激励的乘积    D．能力和条件的乘积 

12．人力资源管理中的同素异构原理强调的是（    ）。

   A．人力资源的素质        B．人力资源的互补性   C．人力资源的优化配置    D．人力资源的动态管理 

13．管理的重点就是营造和谐的人际关系是（  ）的主要观点。

   A．经济人假设        B．社会人假设 

  C．自我实现人假设    D．复杂人假设 

14．根据“社会人”假设的哲学理念，相应的管理模式应选择（  ）。

  A．集中管理    B．自主管理   C．参与管理    D．应变管理 

15．马斯洛的需求层次理论从低到高依次为（  ）。

  A．安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 

  B．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要 

  C．生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要、尊重需要 

  D．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 

16．强化理论认为，人们可能重复某种行为是因为这种行为受到了（  ）。

  A．挫折    B．阻止   C．惩罚    D．奖励 

17．强化理论中的负强化是指（  ）。

  A．对不希望的行为采取惩戒措施，使之不再出现   B．奖励那些企业所希望的行为，从而加强这种行为 

C．事先告诉员工哪些行为不符合要求及其后果是什么，从改变或克服某种行为，以避免不希望的后果   D．对于不希望发生的行为采取冷处理 

18．采用差异化战略的企业适于采用（    ）。

  A．诱导型人力资源战略    B．投资型或参与型人力资源战略 

  C．激励型人力资源战略    D．发展型人力资源战略 

19．人本管理的核心价值观是（  ）。

 A．以人为本    B．人尽其才 C．权责一致    D．诚信统一 

20．当企业已完全不能适应外部环境而陷入危机时，适用选择（    ）。

  A．发展式人力资源战略    B．转型式人力资源战略   C．任务式人力资源战略    D．家长式人力资源战略 

21．采用成本领先战略的企业多为（  ）。

 A．开放式管理    B．集权式管理 C．个性化管理    D．团队式管理 

二、多项选择题 

1．现代人力资源管理与传统人事管理相比较，其特点主要表现为（    ）。

  A．体现了人本管理的思想   B．体现了系统性的观点 

  C．人力资源管理部门具有决策的职能   D．强调人与环境的协调发展 

2．人力资源管理的主要目标是（  ）。

A．激励人力资源的最大使用价值   B．获取企业最大利润 c．发挥人力资源最大主观能动性   D．提高人力资源的知识技能 

3．人力资源管理的功能表现为（ 

  A．获取         B．整合 

  C．调控         D．激励和培训开发 

4．组织的凝聚力取决于（  ）。

  A．个体对组织的吸引力或个体对组织的向心力   B．管理层与员工的相互吸引力   C．员工之间的黏合力或吸引力   D．组织内各部门之间的配合和团结 

5．人力资源管理的理论基础主要有（  ）。

 A．人性假设理论    B．人本管理理论 C．激励理论        D．系统理论 

6．阿尔德弗的ERG理论将人的需要分为（  ）。

 A．生存需要    B．工作需要 C．关系需要    D．成长需要 

7．赫茨伯格双因素理论中的激励因素相当于马斯洛需要层次理论中的（ 

  A．生存需要和安全需要    B．社交需要   C．尊重需要              D．自我实现需要 

8．运用公平竞争原理时要注意（  ）。

   A．竞争的公平性    B．竞争的强度   C．竞争的目的性    D．竞争的有序性 

9．下列因素中属于保健因素的有（    ）。

   A．工作条件    B．同事关系   C．工作本身    D．地位和安全保障 

10．成就激励理论认为，一个人在生存条件和物质需求满足后他还有（    ）。

A．尊重需要    B．权力需要 C．归属需要    D．成就需要 

11．根据目标激励理论，激励的效果主要取决于（  ）。

   A．激励的水平     B．目标的明确度   C．目标的难度     D．工作的环境 

12．行为改造型激励理论中具有代表性的是（  ）。

 A．公平理论    B．成就理论 C．强化理论    D．挫折理论 

13．在波特和劳勒的综合激励理论中，包含有（  ）。

 A．努力程度    B．工作绩效 C．工作报酬    D．满足感 

人力资源规划 一、单项选择题 

1．人力资源规划的目标在于真正做到（  ）。

A．人力资源供需平衡    B．对组织具有导向作用     C．人职匹配实现双赢    D．获取合适人才 

2．人力资源规划的实质是（  ）。

    A．实现组织人力资源需求和供给的平衡     B．分析现有人力资源的质量     C．检查人力资源目标的实现程度     D．分析人力资源管理的效果 

3．要确保人力资源规划的正确性，必须（  ）。

     A．建立人力资源档案    B．进行人力资源的预测     C．实施控制和评价      D．采取管理行动 

4．在人力资源管理的各项职能中最具有战略性和主动性的是（    ）。

    A．工作分析    B．人力资源规划     C．培训开发    D．职业生涯管理 

5．按人力资源规划的层次分，人力资源规划包括（  ）。

     A．总体规划和业务规划              B．长期、中期和短期规划 

    C．战略规划、战术规划和行动方案    D．人员使用规划和人员晋升规划 

6．总体规划和业务规划是根据（  ）划分的。

      A．人力资源的职能    B．人力资源规划的期限     C．人力资源的层次    D．人力资源规划的性质 

8．人力资源规划程序的实质性阶段是（  ）。

   A．准备阶段    B．预测比较阶段   C．制定阶段    D．实施和评估阶段 

9．人力资源规划在掌握组织内部信息的重点是（    ）。

   A．人力资源现状方面的信息    B．经营方面的信息   C．管理方面的信息            D．组织外部环境 

11．影响内部供给的主要因素是（  ）。

  A．工资性因素和非工资性因素    B．地区性因素和全国性因素 

  C．社会性因素                  D．企业因素 

12．增加无薪休假和减少工作时间的方法只适用于（  ）。

   A．组织规模扩大和经营领域扩大时期   B．短期人力资源过剩时期   C．季节性或临时陛人员短缺时期 

D．组织业务活动萎缩时期  

13．下列有关人力资源管理目标的描述不正确的是（  ）。

   A．它必须以组织的长期计划和运营计划为基础   B．以开发具体的人力资源管理实践为目标   C．可以用人力资源管理活动的最终结果来表述    D．在多样性目标中应该突出关键的目标 

14．下列方法中属于内部供给预测方法的是（  ）。

 A．文献法                B．直接调查 

C．马尔可夫分析预测法    D．对应聘人员进行分析

15．德尔菲法进行人力资源需求预测的优点在于（  ）。

   A．时间短、效率高        B．专家独立判断，集思广益   C．简单易行，便于操作    D．无需准备，随时进行 

16．下列有关内部供给和外部供给的描述不正确的是（    ）。

 A．影响内部供给的主要因素是工资性因素和非工资性因素 

B．外部供给主要是对劳动者数量进行分析 

C．内部供给不仅考虑供给人数的变化，更要研究工作者能力和素质的变化 

D．非工作因素是影响内部供给最基本的因素 

17．人力资源规划的价值在于（  ）。

     A．预测比较    B．制定     C．实施        D．评估 

18．内部人力资源供给预测方法中的人员核查法是一种静态预测方法，比较适合（  ）。

A．大型组织                    B．长期预测     C．中小型组织短期预测          D．大型组织短期

预测 二、多项选择题 

1．人力资源规划的作用表现为（  ）。

   A．增强组织对内部环境的适应性    ．   B．确保组织生存发展过程中对人力资源的需求   C．有助于组织人力资源结构和配置的优化   D．有助于控制人力成本 

2．人力资源规划作为一个动态平衡过程，其具体活动包括（  ）。

  A．建立人力资源档案    B．进行人力资源预测   C．采取管理行动        D．实施控制评估

 3．人力资源规划的基本步骤是（  ）。

   A．准备阶段    B．预测比较阶段   C．制定阶段    D．实施和评估阶段

 4．组织晋升规划的目的是（  ）。

  A．后备人才数量的保持    B．人才结构的优化   C．员工素质的提高        D．组织绩效的提高 

5．从组织内部讲，影响人力资源规划的信息主要有（  ）。

   A．人力资源需求信息    B．经营方面信息   C．管理方面的信息      D．人力资源现状的信息 

6．影响人力资源管理政策的主要因素有（  ）。

   A．外部环境      B．组织自身   C．利益相关者    D．行业性质 

7．在执行人力资源规划过程中应当注意的问题是（  ）。

   A．调查研究    B．充分准备   C．全面执行    D．均衡有序 

8．人力资源需求既包括总量需求和个量需求，也包括（    ）。

   A．数量需求    B．未来需求   C．质量需求    D．结构需求 

9．人力资源需求预测的特点是（  ）。

   A．科学性    B．近似性   C．局限性    D．不确定性 

10．影响人力资源需求预测的社会性因素主要有（  ）。

   A．产业结构    B．技术水平   C．政府政策    D．企业发展 

11．典型的人力资源需求预测包括的环节有（  ）。

  A．现实的人力资源需求预测      B．未来的人力资源需求预测 

  C．未来流失人力资源需求预测    D．企业整体人力资源需求预测 

12．下列有关技能清单和人员替代法的区别描述正确的是（    ）。

  A．技能清单的出发点是个人，描述的是个人的技能   B．人员替代法的出发点是职位，描述的是可能胜任职位的个人 

  C．人员替代法的出发点是个人，描述的是个人的技能   D．技能清单的出发点是职位，描述的是可能胜任职位的个人 

13．常用的人力资源内部供给预测方法有（    ）。

 A．技能清单    B．文献法 C．直接调查    D．人员核查法 

14．内部人力资源供给预测要着重分析的因素是（  ）。

A．人数分析    B．员工素质分析 C．工作分析    D．技术分析 

15．人力资源供给失衡的状态一般有（  ）。

 A．供不应求    B．供过于求 C．总体失衡    D．结构失衡 

16．制定人力资源规划一般采用的形式有（  ）。

 A．由外聘专家负责，组织配合 B．由人力资源部负责，其他部门配合 

C．由某个具有人事职能的部门与人力资源部协同负责    ’ D．由各部门代表组成的跨职能团队合作 

17．人力资源规划的执行主要涉及（  ）。

 A．组织层次     B．跨部门层次 C．部门层次     D．协调层次 

招聘 

一、单项选择题 

1．招聘工作的起点是（  ）。

    A．发布招聘信息    B．制定招聘计划     C．确定职位空缺    D．实施招聘活动 

2．根据“招聘金字塔”原则，如果企业要招聘到20名员工，招聘规模应该是（  ）。

     A．1000人    B．500人     C．1500人    D．2000人 

3．下面不属于内部招聘方法的是（  ）。

     A．工作轮换    B．校园招聘 

C．工作告示    D．人才库和继任计划 

4．下面不属于外部招聘方法的是（  ）。

     A．工作轮换    B．校园招聘     C．广告招聘    D．猎头招聘 

5．招聘活动要以人力资源的（  ）职能为依据。

     A．薪酬管       B．工作分析     C．员工关系管   D．绩效管理 

6．测量工具达到的可靠或者一致结果的程度为称为测试的（    ）。

    A．信度      B．效度     C．关联度    D．有效性 

7．测试中表现出来的能预测未来工作绩效的程度被称为测试的（    ）。

A．信度      B．一致性     C．关联度    D．效度 

8．笔试不具备的优点是（  ）。

    A．可以大规模地进行评价    B．成绩评定较为客观 

  C．评价成本较低            D．适用于各类能力的考

评 

9．岗位设置的数目应符合（  ）数量原则。

   A．最多    B．最低   C．最高    D．适中 

10．在招聘员工时，（  ）是一项重要的考虑因素。

   A．工作经历    B．个人特点   C．身高        D．外貌 

11．企业招聘员工常用的方法是（  ）。

   A．笔试        B．面试   C．背景调查    D．情景模拟 

12．一般员工提出辞职时，组织应该（  ）。

  A．为员工解决困难争取把他留下来    B．深恶痛绝   C．冷眼相看                 D．不管不问 

13．面试中的“晕轮效应”表现为（  ）。

   A．所有考官都向应聘者问类似的问题   B．考官没有将有关应聘者的信息整合起来’   C．考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数   D．考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质

 14．一般来说，（  ）岗位更适合从内部招聘。

 A．技术类       B．行政类 C．生产类       D．营销类 

15．在面试提问中，（  ）是让应聘者对某一问题做出明确的答复。

A．清单式提问    B．封闭式提问 C．举例式提问    D．开放式提问 

16．招聘成本效益评估是衡量（  ）的一个重要指标。

 A．招聘效率    B．招聘数量 C．招聘质量    D．招聘方法 

二、多项选择题 

1．筛选简历时应该注意的问题有（  ）。

 A．根据事实依据评价简历的可信度 B．推荐人必须与本单位有业务联系 

C．应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势 D．在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

 2．对于结构化面试，表述正确的有（  ）。

   A．考官与考生应保持适当距离   B．应为考生准备饮用水和纸巾   C．应避免前后考生在场外相互交流 

  D．考生回答问题有困难，可以适当延长时间 

3．与外部招聘相比，内部招聘的优点有（  ）。

  A．招聘成本小                  B．有利于培养员工的忠诚度 

  C．有利于招聘到高质量的人才    D．有利于激励员工、鼓舞士气 

4．企业要招聘高层管理人员，适宜选用的招聘渠道有（    ）。

   A．发布广告    B．猎头公司   C．学校招聘    D．职业介绍所 

5．关于录用决策，表述正确的是（  ）。

   A．应当强调人员之间的互补性 

  B．应关注求职者与应聘职位的适合度问题 

  C．要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求   D．只考虑组织的当前需要，长远需要暂时不考虑 

6．招聘需求的产生包括（  ）。

  A．组织的自然减员             B．业务量增大   C．部分员工长期超负荷工作     D．员工离职 

三、名词解释 

1．招聘    招聘是组织为了生存和发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，通过发布招聘信息和科学的甄选，使组织获取所需的合格人选，并把他们安排到各适岗位工作的过程。

培训 

一、单项选择题 

1．培训中关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（  ）。

    A．外聘教师能保证交流的顺畅     B．企业内部开发教师资源成本较高     C．使用内部培养教师可能会加大培训风险     D．内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性 

2．关于人职培训，表述错误的是（  ）。

     A．较少考虑新员工之间的个体差异     B．使任职者具备合格员工的所有条件     C．培训活动中应强调员工对于公司的重要性     D．让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 

3．在收集培训需求信息时，（  ）是指培训者亲自到员工工作岗位上了解员工的具体情况。

     A．面谈法    B．观察法     C．文献法    D．任务分析法 

4．在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度的评估方式是（    ）。

    A．学习评估    B．反应评估     C．行为评估    D．结果评估 

5．与角色扮演法相比，模拟训练法更属于（  ）。

  A．操作技能的培训                   B．角色行为能力的培训 

  C．分析问题、解决问题能力的培训     D．晋升前的人际关系训练 

6．（  ）不是培训需求的来源。

 A．绩效评估结果     B．新业务需求 C．内部薪酬调整     D．新技术的产生 

7．撰写培训评估报告时，错误的做法是（     ）。

A．要对所有受训人员进行调查          B．尽量实事求是地呈现评估结果 

    C．附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料     D．当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期培训报告 

8．在培训评估中，角色扮演可以用来进行（    ）。

     A．反应评估    B．学习评估     C．行为评估    D．结果评估 

9．企业员工培训的效果不可能立竿见影，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持（  ）。

     A．战略性原则    B．学以致用原则     C．长期性原则    D．投资效益原则 

10．（  ）不属于企业培训需求信息的收集方法。

     A．工作任务分析法    B．观察法     C．重点项目分析法    D．面谈法 

11．讲授属于与（  ）培训相应的培训方法。

     A．技能      B．知识 

    C．创造性    D．解决问题能力 

12．培训开发的差异性是指（  ）。

 A．培训形式的差异性 B．培训环境的差异性 C．培训内容和对象的差异性 D．培训教师的差异性 

13．通过现场观察得到培训需求的方法是（    ）。

 A．访谈法          B．观察法 C．问卷法          D．资料查阅法 

14．讲授法的优点不包括（  ）。

   A．成本低        B．容易操作 

  C．授课面积大    D．受训者的参与性高 

二、多项选择题 

1．属于脱产培训方式的培训方法有（    ）。

A．讲授法        B．案例分析法 C．模拟训练法    D．专题讲座法

 2．关于人职培训，表述正确的有（  ）。

   A．较少考虑新员工之间的个体差异 B．使任职者具备合格员工的所有条件 C．培训活动中应强调员工对于公司的重要性 D．让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 

3．分析培训需求要重点（  ）。

 A．关注培训成本  B．了解受训员工的现状 C．考虑培训计划的可行性 D．了解受训员工在工作中面临的困难 

4．企业员工培训需求信息的主要来源有（  ）。

  A．组织内部个人的主要信息    B．企业决策层、领导层的信息 

  C．各级部门以及主管的信息    D．从外部各种渠道传输来的信息 

5．采用调查问卷的方法收集培训需求信息，设计调查表时应注意（    ）。

  A．主观问题要有足够空间填写意见    B．尽量采用实名的填写方式 

  C．多采用客观问题方式，便于填写    D．语言简洁、问题清楚明了 

6．在对培训项目的结果进行沟通时，应该得到评估结果的人是（    ）。

A．学员    B．管理层 

C．培训开发人员    D．学员的直接经理 

绩效管理 

一、单项选择题 

1．工作效率涉及的是工作的（  ）。

     A．工作方式    B．行为方式     C．结果        D．行为结果 

2．工作效果涉及的是工作的（  ）。

     A．工作成果    B．工作方式     C．结果        D．行为结果 

3．（    ）是指在整个绩效考核期间，上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程。

    A．绩效计划    B．绩效面谈     C．绩效反馈    D．绩效沟通 

4．在绩效周期结束时，上级和员工之间进行的绩效反馈面谈过程称为（  ）。

    A．绩效计划    B．绩效反馈     C．绩效沟通    D．绩效确认  

7．一般来说，性质稳定的指标，考核周期要（  ）。

     A．无所谓        B．固定周期     C．相对短一些    D．相对长