保险销售知识题.docx
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保险销售知识题
保险销售知识题目
一、填空题
1.保监会成立于()年?
1998年
2.中国人民保险公司()年正式挂牌开业?
1949年
3.()是指保险人承担赔偿或给付保险责任的最高限额。
保险金额
4.保险代理从业人员最基本的职业道德是()。
守法遵规
5.我国海上货运保险的保险期限所依据的条款是()。
仓至仓条款
6.与人身保险合同相比,财产保险合同的性质属于()。
损失补偿合同
7.在财产保险理赔中,如果保险事故是由第三者的行为引起,保险人保险合同的约定或法律的规定,在对被保险人的索赔请求先行赔付被保险人后,将向第三者行使的权利属于()。
代位求偿权
8.根据最大诚信原则,在保险实践中,弃权与禁止反言所约束的对象主要是()。
保险人
9.()是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。
保险营销员展业证
10.保险代理从业人员资格证书的有效期为()年。
3年
11.调整保险关系的一切法律规范的总称是()。
保险法
12.我国建国以来的第一部保险基本法是()年建立的?
1995年
13.由国家通过法律或行政手段强制实施的保险称为()。
强制保险
14.保险人履行保险合同义务的具体体现是()。
保险理赔
15.反映一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平的指标是()。
保险密度
16.反应一个国家的保险业在其国民经济中的地位的指标是()。
保险深度
17.保险合同的当事人包括()和()。
保险人、投保人
18.保险合同的关系人包括()和()。
被保险人、受益人
19.保险合同的客体是()。
保险利益
20.保险利益的载体是()。
保险标的
21..家庭财产保险对室内财产的损失赔偿一般采用()方式。
第一危险赔偿方式
22.机动车辆保险的赔偿方式主要是()。
修复
23.机动车辆保险中的第三者责任保险可采用()方式经营。
强制保险
24交强险制度于()年7月1日起实行。
2006
25.造成损失的直接因素是()。
风险事故
26.无保险利益的合同属于()合同。
无效合同
27.我国机动车辆保险的基本险包括()和第三者责任保险。
车辆损失险
28.保险双方当事人协商修改和变更保险单内容的一种单证被称为()。
批单
29.风险是指某种事件发生的()性。
不确定性
30.风险是由风险因素、风险事故和()三个要素构成。
损失
二、单选:
1.(C)年1月起,我公司重返短期人身险市场
A.2001年B.2002年C.2003年D.2004年
2.安全生产责任险属于哪一类责任保险(D)
A.公众类责任险B.雇主类责任险C.产品类责任险D.职业类责任险
3.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为(A)。
A、职业道德B、行为规范C、职业准则D、职业规范
4.根据我国机动车辆保险条款的规定,车辆损失保险责任免除的情况有(C)等。
A、轮胎爆裂导致保险车辆撞到树上造成本车车身损失
B、保险车辆所载货物将房屋撞塌砸坏本车车身造成本车损失C、保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失
D、保险车辆在行驶中平行坠落造成本车损失
5.属于我国目前开办的生长期农作物保险的险种有(B)。
A、果木产量保险B、小麦种植保险
C、水稻产量保险D、烤烟水灾保险
6.一般,“客户之上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”这四条保险代理从业人员应遵循的职业道德原则被视为(B)。
A、守法遵规原则在不同方面的发展B、诚实信用原则在不同方面的发展C、友好合作原则在不同方面的发展D、专业胜任原则在不同方面的发展
7.在订立保险合同时,保险人应向投保人说明保险合同的条款内容。
保险人所履行的该项义务是(C)。
A、解释条款的义务B、签发保单的义务
C、说明合同内容的义务D、如实告知的义务
8.优质客户服务的测定标准是(C)。
A、服务给人印象如何深刻B、服务的个性化程度
C、服务满足客户期望的程度D、服务的新颖化程度
9.保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。
这里所指的秘密是指(A)。
A、客户和所属机构的秘密B、仅指客户的秘密
C、仅指所属机构的秘密D、保险代理人相互之间的秘密
10.在我国保险实务中,普遍推行的“零时起保制”的含义之一是指保险合同生效的开始时间为(A)。
A、合同成立的次日零时B、合同成立的当日零时
C、交付保费的次日零时D、交付保费的当日零时
11.根据《保险代理机构管理规定》,保险代理从业人员取得的《资格证书》具有一定的时效规定,具体要求是(C)。
A、有效期为2年,自颁发之日起计算B、有效期为2年,自从业之日起计算C、有效期为3年,自颁发之日起计算D、有效期为3年,自从业之日起计算
12.根据《保险营销员管理规定》,保险代理从业人员资格证书的主要作用是(B)。
A、认定单位具有从事保险营销活动资格B、认定个人具有从事保险营销活动资格C、认定单位具有从事保险经营活动资格D、认定个人具有从事保险经营活动资格
13.某人欲将新近购买的一辆走私车向保险公司投保机动车辆保险,而保险公司按照保险利益原则予以拒保。
保险公司拒保的理由是(B)。
A、该保险利益不是确定的利益B、该保险利益不是合法的利益C、该保险利益不是具有利害关系的利益D、该保险利益不是现有的利益
14.按新车购置价投保车损险的机动车,其车损的保险金额包括(C)
A、车价和上牌费B、车价和运费
C、车价和购置税D、车价和附加费
15.理赔效率指标不包括(D)。
A.结案率B.理赔周期C.立案率D.赔付率
16.理赔“八字原则”是(A)。
A.“主动、迅速、准确、合理”B.“热情、迅速、准确、合理”
C.“主动、迅速、标准、合理”D.“热情、迅速、准确、服务”
17.甲某于2013年1月在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》,保险期间内发生双方碰撞事故,经交警认定甲某负事故主要责任,则保险公司计算车损险赔款时应按照下列(B)免赔率免赔。
A15%;B10%;C8%;D5%
18.甲某于2013年1月在人保公司投保了《非营业用汽车损失保险》,保险期间内发生单方肇事保险事故,则保险公司计算车损险赔款时应按照下列(A)免赔率免赔。
A15%;B10%;C8%;D5%
19.甲某于2013年1月在人保公司投保了《营业用汽车损失保险》,保险期间内发生双方碰撞事故,经交警认定甲某负事故次要责任,则保险公司计算车损险赔款时应按照下列(D)免赔率免赔。
A15%;B10%;C8%;D5%
20.甲某于2010年1月在人保公司投保了《第三者责任保险》,保险期间内发生双方碰撞事故,经交警认定甲某负事故主要责任,则保险公司计算第三者责任保险赔款时应按照下列(A)免赔率免赔。
A15%;B10%;C8%;D5%
21.甲某于2010年1月在人保公司投保了《车上人员责任保险》,保险期间内发生碰撞事故,经交警认定甲某负事故次要责任,则保险公司计算车上人员责任保险赔款时应按照下列(D)免赔率免赔。
A15%;B10%;C8%;D5%
22.甲某于2010年1月在人保公司投保了《机动车盗抢保险》,保险期间内发生全车丢失事故,经公安刑侦部门立案后30天内将车辆找回,但车辆受到损坏需要进行修复,则保险公司计算该车赔款时应按照下列(D)免赔率免赔。
A20%;B10%;C8%;D无免赔
23.(D)是指保险标的发生推定全损时,投保人或被保险人将保险标的的一切权益转移给保险人,而请求保险人按保险金额全数赔付的行为。
A.代位追偿B.权利代位C.物上代位D.委付
24.对于(B)而言,在投保时可以不具有保险利益,但在损失发生时被保险人必须具有保险利益。
A.机动车辆保险B.货物运输保险C.产品责任保险D.人身意外伤害保险
25.在保险实务中,以古玩、字画等为特殊保险标的的保险,通常适用于(D)。
A.不定额保险合同B.不定值保险合同C.定额保险合同D.定值保险合同
26.保险市场上决定机动车辆保险费率的主要因素是(B)。
A.保险产品的市场供求情况B.风险发生的概率
C.凝结在费率中的附加费率部分D.竞争的激烈程度
27.根据我国《保险法》,主要险种的基本条款和费率的制定权属于( D)。
A.各公司的总公司B.各公司的分公司
C.保险同业协会D.中国保险监管委员会
28.法定保险具有(D )的特征。
A.全面性和强制性 B.全面性和政策性
C.强制性和统一性D.统一性和全面性
29.储蓄与保险一样,都具有以现在的积累解决以后问题的特点,但是与保险不同的是储蓄属于( C )。
A.互助行为B.他助行为C.自助行为D.群体行为
30.现代保险业务的框架是( D )四大部分构成的。
A.财产保险、人身保障、责任保险、海上保险
B.财产保险、责任保险、汽车保险、航空保险
C.人身保险、医疗保险、社会保险、政策保险
D.人身保险、财产保险、信用保证保险、责任保险
31.保险是按照商品经济原则,以( B )为目的而经营的商业保险行为。
A.共济互利B.盈利 C.发展D.互助
32.国家举办社会保险以( C )为宗旨。
A.盈利B.社会发展C.社会安定D.社会进步
33.保险以(A )为其经营主体。
A.现代企业B.事业单位C.个人投资D.机关单位
34.保险的经济补偿活动的过程,既是风险的集合过程,又是(B )。
A.风险的管理B.风险的分散过程
C.风险的控制过程D.风险的确定过程
35.在现代商业保险中,符合保险人承保条件的特定风险一般被称为(B )。
A.特别风险B.可保风险C.理想风险D.损失风险
36.当被保险或受益人在未发生保险事故的情况下,慌称发生了保险事故而向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的,保险人通常采取的处理方式是( B )。
A.宣布合同无效B.解除合同
C.变更合同 D.宣布合同中止
37.以( B )作为保险合同生效的条件。
A.订立合同B.交纳保险费用
C.递交投保书 D.要约
38.最大诚信原则的基本内容包括(D)。
A.告知、担保、弃权与合理反言
B.告知、担保、主张与禁止反言
C.告知、诚信、弃权与禁止反言
D.告知、保证、弃权与禁止反言
39.我国采用的告知形式为(C)。
A.无限告知B.主动告知C.询问回答告知 D.被动告知
40.投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故(A)。
A.不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费
B.不承担赔偿或者给付保险金的责任,但可以退还保险费
C.承担赔偿或者给付保险金的责任 D.仅退还保费
41.事故发生后,被保险人应在(B)内通知保险人,否则保险人可不负赔偿。
A.12小时B.24小时 C.36小时 D.48小时
42.保险公司的业务管理从(A)开始。
A.投保管理B.承保管理C.理赔管理D.代位追偿
43.保险营销观念的发展经历了四个阶段,其第一阶段是( A )。
A.以产品为导向的营销阶段B.以销售为导向的营销阶段
C.以服务为导向的营销阶段D.以市场为导向的营销阶段
44.保险营销的根本前提是(C )。
A.市场需求调查B.保险险种的开发
C.保险推销人员的丰富专业知识 D.保险促销
45.保险营销活动的对象指的是(D )。
A.保险公司的利润 B.保险公司的员工
C.目标市场的竞争者D.目标市场的准客户
46.在营销环境中存在的对保险公司有利的因素称为( B )。
A.市场机会B.营销机会C.目标机会D.环境机会
47.在保险活动中,以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人的需要为目的,从而实现保险公司目标的一系列活动,被称之为( B )。
A.保险推销 B.保险营销C.保险代理 D.保险展业
48.( A )是指保险商品从保险公司向保户转移过程中经过的途径。
A.保险营销B直接营销渠道C.间接营销渠道D.直销制
49.保险市场交易的对象是( B )。
A.保单B.保险保障C.被保险人D.保险人
50.( B )是保险市场存在和发展的前提条件。
A.投保人对保险的需求B.风险的存在
C.投保人的购买能力D.投保人的无意愿
51.(A )是指保险需求的首要前提。
A.保险利益 B.购买能力 C.购买意愿 D.投保欲望
52.我国企业财产保险的常用险种是( A )。
A.基本险和综合险B.基本险和附加险
C.综合险和附加险D.基本险和一切险
53.通常,除非法律强制,很少有人主动购买保险,这说明保险商品的类型属于( D )。
A.必需商品B.渴求商品 C.高档案商品 D.非渴求商品
54.家庭财产保险开办了多种附加险,最普通的附加险是( C )。
A.汽车险 B.水渍险 C.盗窃险D.家庭成员意外伤害险
55.机动车辆保险属于( A )。
A.不定值保险B.定值保险 C.定额保险 D.超额保险
56.根据我国的机动车辆保险条款规定,在保险事故中,对于负次要责任的保险车辆,保险人赔偿时实行的免赔率为( D )。
A.20% B.15% C.10% D.5%
57.机动车辆保险在赔偿中采用( A )方式。
A.绝对免赔 B.相对免赔 C.累进免赔 D.固定免赔
58.世界上绝大部分国家对机动车辆的第三者责任保险采用强制保险方式,这是为了保护( C )。
A.投保人B.驾驶人员C.受害人D.被保险人
59.全车盗抢险是( B )的附加险。
A.车辆意外险B.车辆损失险
C.第三者责任险D.车上责任险
60.在机动车辆附加的盗抢险中规定:
保险车辆被盗(B)后无法寻回,应按全损赔付。
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.12个月
61.保险是以( B )为主体的互助共济分配行为。
A.代理人B.保险人C.被保险人D.社会公众
62.保险需求的本身是一种( A )行为。
A.消费B.交换生产C.创造
63.保险分为公营保险与民营保险是依(B )分类的。
A.保险经营性质B.保险经营主体
C.承保方式D.保险政策
64.商业保险是指保险经营者以营利为目的的保险,故又称(A )。
A.盈利保险 B.互助保险C.保障保险D.社会保险
65.保险合同约定的保险事故或事件发生后,保险人所应承担的保险金赔偿或给付责任被称为( D )。
A.保险赔偿B.保险给付C.保险保障D.保险责任
66.保险合同的双方当事人在一定条件下有权解除保险合同,保险合同解除的形式包括( D )。
A.自动解除和强制解除 B.任意解除和违约解除
C.约定解除和仲裁解除 D.协议解除和法定解除
67.当保险合同成立之后,保险合同当事人双方依法全面完成合同约定义务的行为称为(C )。
A.保险合同的承诺B.保险合同的邀约
C.保险合同的履行 D.保险合同的生效
68.补偿性保险合同是对( D )而言的。
A.人身保险合同B.社会险合同
C.再保险合同D.财产保险合同
69.投保人违反(B )保险人有权解除合同或拒绝赔偿。
A.特约条款 B.保证条款 C.附加条款D.理赔条款
70.( B)是一种简化了的保险单,与保险单的法律效力相同。
A.暂保单 B.保险凭证 C.投保单 D.保险单
71.暂保单的有效期一般为( C )天。
A.60 B.15 C.30 D.90
72.如果投保人与保险人就保险合同条款达成协议,这说明( A )。
A.保险合同已经成立 B.保险合同已经生效
C.保险合同已经有效D.保险合同已无法变更
73.行为人不合格或采取欺诈胁迫等手段订立的合同是(A )。
A.绝对无效B.相对无效C.部分无效D.部分有效
74.无效合同的确认机构是(D )。
A.保险监管机构B.保险消费者协会
C.签发保险合同的公司D.人民法院和仲裁机构
75.约束保险人与投保人履行各自的权利和义务的法律形式是(A )。
A.保险合同B.保险基金C.保险条款D.保险利益
76.财产保险的保险利益产生于投保人(C)。
A.对各种有形财产的权益B.对各种无形财产的权益
C.对财产及其有关利益的权益D.对精神创伤这类无形财产的权益
77.近因原则是判断风险事故与保险标的损失之间的因果关系,确定保险赔偿责任的一项基本原则。
这里近因是指导致损失的(D)。
A.时间上最近的原因B.第一个原因
C.最后一个原因 D.最直接、最有效的原因
78.投保人面临的对生产经营和生活健康将会产生严重威胁的风险属于(C)。
A.可保风险B.不可保风险C.必保风险D.非必保风险
79..在保险营销管理程序中,保险人依据保险购买者对保险商品需求的偏好以及购买的差异性对保险市场进行分类的行为称为(A )。
A.市场细分B.目标分类C.确定需求D.差异分析
80.保险营销活动由分析市场机会、(D )和制定营销策略三个阶段组成。
A.展业B.承保 C.核保D.研究和选择目标市场
81.保险产品整机概念中最基本、最主要的层次是( B )
A.有形服务B.核心产品 C.附加产品D.售后服务
82.在现有价格的基础上,给投保人以折扣费率属于( A )。
A.优惠价策略B.低价策略C.高价策略D.差异价策略
83.保险产品不同于其它产品在于保险产品的( A )。
A.无形性B.潜城性C.可替代性D.长期性
84.在保险市场上占有市场最高份额的保险企业是( A )。
A.市场领导者B.市场挑战者
C.市场跟随者D.市场拾遗补缺者
85.保险市场是保险商品( A )的总和。
A.供给与需求关系B.生产与销售关系
C.代理与被代理关系D.生产与经营关系
86.保险市场的保险人是保险商品的( B )。
A.需求方 B.供给方 C.中介方D.其他人
87.下列不属于财产损失保险的是( C )。
A.家庭财产保险B.工程保险C.责任保险D.特殊风险保险
88.我国企业财产保险是在传统的( C )基础上演变和发展而来的
A.汽车保险B.工程保险 C.火灾保险 D.运输保险
89.我国主要依据车辆的使用性质和( B )来确定机动车辆的保险费率。
A.车龄B.车辆种类 C.驾驶记录 D.行驶地域
90.在机动车辆保险中,无赔款优待可在( D )时享受。
A.期满时B.投保时 C.退保时 D.续保时
91.被保险人调整保险金额或赔偿限额必须履行(B)手续。
A.改正 B.批改 C.更正 D.注销
92.通常,国内货物运输保险的保险金额等于( C )。
A.保险价值、运杂费和保险费之和 B.保险利益、运杂费和保险费之和
C.货物成本、运杂费和保险费之和D.货物售价、运杂费和保险费之和
93.在我国,由于国内货物运输保险的特殊性,保险公司采用的承保方式是( A)。
A.定值保险方式 B.不定值保险方式
C.定额保险方式 D.不足额保险方式
94.建筑工程保险是包括建筑工程物质保险和( A )两大部分。
A.责任保险B.信用保险C.保证保险 D.财产损失保险
95.顾客在商场购物时因路滑而摔伤,此种责任属于(A )。
A.公众责任 B.雇主责任C.产品责任D.职业责任
96.医生投保职业责任险,因为他对病人有(C )。
A.法律责任 B.经济责任C.民事责任 D.保险责任
97.保险代理人以(C)的名义进行代理活动。
A.被保险人B.投保人C.保险人D.受害人
98.(B)是保险代理人最基本权利。
A.独立开展业务活动 B.获得劳务报酬
C.获得业务培训权D.解除代理合同
99.保险代理从业人员应为客户提供热情周到和优质的专业服务这所诠释职业道德原则中的(A)
A、客户至上原则B、诚实守信原则
C、勤勉尽职原则 D、专业胜任原则
100.保险营销员因经济违法违规活动受到行政处罚或者行业自律组织处分的,根据《保险营销员管理规定》,应当向中国保监会报告。
其报告的执行者是(D)。
A、保险行业协会B、行政处罚部门
C、保险营销员D、所属保险公司
101.保险代理从业人员在职业活动中应秉持勤勉的工作态度努力的诠释了职业道德中的(C)原则。
A、客户至上B、诚实信用C、勤勉尽责 D、专业制胜
102、机动车交通事故责任强制保险,是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成(C)。
A.被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失
B.被保险人以外的本车人员的人身伤亡、财产损失
C.本车人员、被保险以外的受伤害的人身伤亡、财产损失
D.本车人员以外的受害人和被保险人的人身伤亡、财产损失
103.中国保监会按照机动车交通事故责任强制保险业务总体上(C)的原则审批保险费率。
A.不盈利可亏损B.可盈利不亏损
C.不盈利不亏损D.可盈利可亏损
104.保险公司解除机动车交通事故责任强制保险合同的,应该收回保险单和(D)。
A.保险合同B.保险回执C.保险赔款D.保险标志
105.机动车交通事故责任强制保险的保险期间为1年,但(C)可以投保短期机动车交通事故责任强制保险。
A.驾驶新手上道路行驶的B.投保人年龄超过10年
C.机动车临时上道路行驶的D.同时投保机动车第三者责任保险附加险的
106.下列情况中,保险公司可以解除机动车交通事故责任强制保险合同的是(B)
A.投保人与其签订了商业保险合同B.投保人隐瞒该机动车历史事故
C.投保人在保险期间内身患绝症D.保险公司支付一次保险赔偿金之后
107.根据《保险营销员管理规定》,中国保监会披露保险营销员资格证书、展业证信息以及保险营销员的诚信记录的载体是(B)
A、指定媒体和文件 B、指定媒体和网站
C、内部简报和文件 D、内部简报和网站
108.“保险代理从业人员资格证书”是中国保监会对(B)具有从事保险活动资格的认定。
A、法人B、个人C、团体D、公司
109.某人2001年3月曾因欺诈而受到有关单位的行政处罚,则此人有权取得“保险代理从业人员资格证书”的最早时间为(C)
A、2002年3月B、2003年3月
C、2004年3月D、2006年3月
110.保险营销员应当将保险单据等重要文件交由(D)签名确认.
A、受益人B、中介机构
C、代理人D、投保人或者被保险本人
111.根据保险营销员管理规定,中国保监会在指定媒体和网站上披露的有关保险营销员的内容不包括(D)
A、保险营销员资格证书B、保险营销员展业证
C、保险营销员的诚信记录D、保险营销员的职业培训记录
112.保险营销员申请领取展业证、年审展业证和换发资格证书,应当符合中国保监会规定的有关(A)的条件
A、岗前培训和后续教育B、上岗培训和岗前学习
C、岗前培训
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