工商本 小企业管理 复习资料.docx
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工商本小企业管理复习资料
小企业管理
一.填空题
1.企业家应具有的特征是:
强烈的成功欲望、适度的冒险精神和(坚强的自信心)。
2.最广泛用来衡量企业规模大小的标准是(员工数量)。
3.由个人所有和经营的企业是(业主制)企业。
4.创造者对利用个人的聪明才智创造的作品具有唯一的复制、出版、表演、展示或销售的权利,这种权利称之为(版权)。
5.教科书中将那些只接受过技术教育、有技术工作经历,但缺乏很好的交流技能的人称为(工匠型企业家)。
6.社会经济状况越好,就越能为新企业提供(支持)。
7.购买企业的价格是通过(买卖双方)谈判确定的。
8.随着小企业发展壮大,企业家对企业的个人影响力会(下降)。
9.购买一家现成企业的一个理由是为了(减少)某些不确定性和未知因素的影响。
10.小企业的破产对业主个人的(自尊)会产生极大的伤害。
11.特许经营的优点是可以获得培训、资金的帮助和(经营方面的受益)。
12.在评估特许经营机会时,三个最基本的信息来源是:
(授权企业本身)、现存的或先前的特许经营企业和独立的第三方机构。
13.特许经营形式的三个缺陷是:
特许经营的成本、其合同对企业发展的限制和企业(独立性)的丧失。
14.合同中最重要的条款之一是特许经营权的(终结)和转让。
15.家庭企业在延续过程中,最后、也经常是最复杂的一步是(移交所有权)。
16.在家庭企业领导权继承过程的(第VI阶段,即继承适应期阶段,子女在企业任董事长,但有些决策仍依靠父母
17.企业家和(配偶)组成一个团队,肩负着使家庭和家族企业都能走向成功的使命。
18.家族企业的文化结构组成包括企业模式、家庭模式和(管理模式)。
19.制定企业计划的两个原因是:
1制定一个供外界人士参考的(宣传材料)。
(2)提供一个供内部人员使用的企业目标和战略思路。
20提供如何生产产品或如何提供服务的计划是(经营计划)。
21.编制一份企业计划不仅需要时间,而且需要(金钱)。
22.要创建并保持企业的竞争优势,最重要的策略是(客户服务)。
23.一切市场营销活动的起点和归宿都应是(顾客)。
24.常见的两种最基本的竞争优势战略是成本优势战略和(市场优势战略)。
25.估算在一定的时期内,一个给定的市场内会有多少产品或服务被购买称做(售预测)。
26.迄今为止,企业在经营中出现过三种营销观念:
销售导向观;(产品导向观);顾客导向观。
27.小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是:
(分销功能)、供应功能和服务功能。
28.任何一个合伙人死亡,丧失行为能力或撤资,都将(结束合伙),该企业必须清算或重组。
29.在全面质量管理中,改进质量与(组织文化)同时起步。
30.要区分欺诈的授权和合法的授权,则必须仔细地调查公司及其(产品)。
31.小企业广泛采用的组织形式是(业主制)、合伙制和公司制。
32.公司的决策机构是(董事会)。
33.对于一个特定的企业来说,其厂房的条件通常应与经营有关的(功能特征)相适应。
34.企业选择城市时,必须根据(竞争)条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。
35.所有者权益的投资报酬率是(净收入)与所有者的投资之比。
36.一个好投资机会取决于能否创造(竞争优势)和满足顾客需求的产品和服务。
37.一般讲,只要企业资产的回报率比借款成本高,借款越多,(所有者权益)的投资回报率就会越高。
38.适当的资本化比率是以(盈利风险)和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。
39.风险报酬率等于所要求的投资回报率减去(无风险报酬)。
40.从销售收入中减去产品销售成本,就是(毛利)。
41.企业已经发生,但尚未支付的费用称为(待摊费用)。
42.资产负债表主要提供有关企业在一定日期的(财务状况)信息。
43.在同银行商谈贷款时,必须解决的问题是:
利率、贷款到期日、还款日程和(个人担保)。
44.企业要获得银行贷款,则需要银行的支持和(自我推销)。
45.预测所需资产的关键在于理解(预计销售收入)和所需资产之间的关系。
46.税收对小企业的(现金流动)有直接影响。
47.在开办新企业时,(个人积蓄)是最常用的权益资金的来源。
48.许多业主在筹资时,宁愿选择负债筹资而不选择(权益筹资),是为了避免失去企业的控制权。
49.企业家早期的三个筹资渠道是个人积蓄、(亲朋好友)和其他个人投资者。
50.企业发展资金的主要来源是(利润)
51.企业将经营过程中不用的财产出售所产生的收益或损失叫做(资本损益)。
52.评价一个企业状况的两个基本步骤是:
(1)检查财务状况和(完税情况)。
(2)并对该企业做出分析评价。
53.买方期望购买安全、可靠、耐用和诚实广告的产品,这些期望是被称为(顾客至上)运动的核心。
54.具有独特的企业运营形象,并具有价值的各种要素总和,一般称之为(商业包装)。
55.企业创立者或管理者的(个人品质)对企业行为品格的影响是相当大的。
56.小企业的经营者必须认识到,他们必须履行企业的社会义务和(道德准则
57.小企业基本的法律文件主要有(合同)、代理协议和可转换票据等。
单项选择
1.下列不可用作小企业界定标准的是(生产产品的类型)。
1.英国经济学家约翰·穆勒认为,小企业存在的根本原因是(它对现存环境有较强的适应性)。
2.不完全市场指的是(垄断竞争市场)。
3.以下不属于创业机会特征的是(盈利性)。
4.企业分析创业机会的第一步是(市场调研)。
5.企业营业执照的颁发部门是(工商行政管理部门)。
6.小张拥有一项新技术的专利权,他适宜采用(创建一家新企业的形式创业
7.购买一家现存企业之前,必须对其基本情况进行全面的审查,下列各项内容中(员工知识结构项不属于审查范围
8.A公司是年净收益200万元的小公司,张某打算收购它,于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业,该企业的价格收益比是5,那么由此可以断定A公司的市场价值为(1000)万元
9.选择特许经营模式进行创业,其优势之一就是(可以得到特许经营企业资金方面的帮助)。
10.下列四种组织形式中,(集体企业)不属于小企业法定的形式。
11.以下组织形式中,出资人对企业债务承担有限责任的是(公司制企业)。
12.战略联盟各种形式中,彼此间参与程度最低的是(许可证转让)。
13.以下选项中,属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是(技术分析)。
14.小企业的竞争优势是一种比较优势
15.小企业分析宏观环境的方法是(PETS法)
16.下列哪一种经营者属于“创业家型”:
(独立型经营者)。
17.我国资产负债表的格式是(账户式)
18.下列不属于小企业常用财务报表的是(资产减值准备明细表)。
19.小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用(销售百分比法
20.对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是(文化)。
21.购买决策过程的第二个阶段是(信息收集)。
22.在以下营销组合因素中,能直接产生收人的途径是(定价)。
23.电子商务的基本过程中不包括(电子商务技术架构阶段)。
24.ERP是指以下哪种电子商务活动:
(企业资源计划)。
25.根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和(在职培训)。
26.(情感沟通是人本管理的最低层次
27.小企业选聘人才的首要原则是(德才兼备)。
28.(面试)是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
29.在整体产品的概念中,“售后服务”属于产品的(延伸层)。
30.下列属于企业内部制约性制度内容的是:
(物资调配制度)。
31.下列符合企业家定义的是(买断了一个企业的业主经理)
32.(工匠型)企业家所接受的教育只局限于技术培训。
33.那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个(内在控制中心)
34.成为企业家的途径不包括(为一家大企业工作)
35.不属于企业家所得的是(减少工作)
36.在开办自己的企业时,企业家不承担的风险是(失去独立的风险)
37.用来衡量小企业规模的标准不包括(企业类型)
38.下列中不属于突发事件的是(工作晋级)
39.某企业倒闭了,该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头,这种失去自尊是一种(心理损伤)的表现。
40.造成小企业过大的破产比例原因很多,但不构成其原因的是(企业已亏损若干年)
41.在下列哪个行业中,小企业会比大企业显得更为重要(运输)
42.下列职能中,哪个小企业不如大企业发挥得更有效(汽车制造)
43.小企业在与大企业竞争中,最不具优势的方面是(价格)
44.在评价企业时,下列中哪一个不是应考虑的非量化因素(回报率)
45.代理人对委托人应负的责任是(D)a代理人必须接受委托人的指令b.代理人要忠实地履行代理职责c.代理人要小心谨慎地执行代理职责d.a、b、c全部
46.与在经济低速时期的企业破产比例相比,在经济繁荣时期的企业破产比例会(较低)
47.小企业倒闭的主要原因是(财务)
48由于销售额不足,较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭,一般被认为在(经营管理方面存在着问题
49.高速增长企业不具有的特征是(其业务仅限于本地市场)
50.企业倒闭的重要原因是(财务)
51设立公司须经过(政府部门的批准
52.在美国要获取准公司的身份,企业必须满足的条件不包括(必须拥有50人以上的股东)
53.企业家常常关注企业开创之初的(有利方面)
54.打算创办企业的企业家必须把注意力放在(利润)上。
55.新办企业应该最好在(D)开始。
a.家里b.企业扶植机构 c.租赁的房屋
d.a、b、c任何一个
56.一位年轻大学毕业生投资办了一家企业,不久就倒闭了。
他认为他获得了很有价值的经验,并急于期待再开办一家企业,他最大的损失是(资金损失)
57.判断是否是一个好的投资机会,必须考虑的基本因素不包括(大量的竞争
58.开办新企业是要创办一新型的企业、利用其理想的地理位置,并要避免现存企业的(不合需要的政策)
59.所有创办企业的意念来源中,创意价值最大的是(周密研究)
60.对一个企业进行评价中,从外界寻求最有帮助的渠道是(会计师和律师)
61.李明刚从大学毕业,没有工作经验,他对自己想成为一名特许经营者感到很担心,这主要是因为(缺乏培训)
62.成为特许授权者的缺点是(减少企业控制)
63.对于潜在特许经营者,首要要获取信息的来源是(要评价的授权企业)
64.企业采取特许经营形式的缺陷不包括(缺乏市场营销支持)
65.哪一个不是出售特许经营权的缺陷(加速企业扩张)
66.不属于特许经营机会诱人方面的因素是(企业经营独立性)
67.一种广泛使用的特许经营类型,即生产者或创造者是特许授权人,零售商是特许经营人,该类型是(类型C)
68.不属于特许经营合同的特征的是(因为它是一个简单的文件,故不需要法律顾客)
69.在推荐子女为家族企业领导者时,一般不需考虑的问题是(推荐方便)
70.家庭所关心的和企业的利益之间的重叠性,使得家庭企业的管理过程(复杂化)
71.在家庭企业里,家庭所关心的与企业因素之间的密切关系,一般被称为(重叠)
72.在家庭企业里,企业决策(有时是家庭决策)
73.在家族企业的所有关系中,(丈夫与妻子之间的关系是最敏感,最麻烦的
74.在家族企业中,作为企业家的配偶,不应担当的角色是(企业家事业的担忧者)
75.下列中哪个是家庭企业的优点(提供了兼顾业务活动和照料家庭的机会)
76.某企业主对银行人员说“我想让你见见我的小孩,他将帮我盘点存货”,此家族企业领导权继承阶段是属于(介绍期)
77.要将企业传递给子女的企业创立者,通常要考虑的是(决定子女是否具有必要的气质和能力)
78.在家族企业所有权移交中,一般不需考虑的问题是(将所有权的移交推迟到创建者死亡时)
79.在家族企业中,家庭的利益与企业的利益之间一般被描述为(重叠的)
80.作为市场这一顾客群体或潜在的顾客,必须具有购买能力和未满足的需求
81.正式的市场营销计划中的最详细的部分是(营销战略)
82.企业计划一般应是:
预计企业最初(3-5年)的财务和经营等方面的规划
83.企业计划的首要外部使用者是(投资者和借款人)
84.编制企业计划时要考虑的因素是(D)a.时间b.资金 c.竞争的环境d.a、b、c都是
85.下列中谁会对一个新创办企业的企业计划最感兴趣?
(银行)
86.企业战略计划应当(将其编入企业经营计划,以保证这种战略决策过程的完成)
87.在企业计划中的财务计划部分,主要反映的是企业的财务报表,其中最重要的报表是(现金流量表)
88.能够引起投资商对新企业投资的兴趣不包括(财务预测与公认行业标准不一致)
89.为保持竞争优势应采取的正确策略是(集中关注那些有最大影响力的资源
90.市场调研过程的第一步是(确定信息的需求)
91.哪种类型的战略要求企业成为市场上的最低成本制造商(成本优势)
92.小企业在最初的市场营销活动中所采用的最差战略是(单目标市场战略)
93.不属于市场营销计划所强调的战略领域是(生产计划)
94.估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指(销售预测)
95.除了(公司记录)以外其余都是外部第二手数据资源。
96.市场调研的职能不包括(提出数据)
97.顾客满意战略适用于(D)
a.消费品 b.服务c.生产资料产品 d.a、b、c都是
98.当一个企业将整个市场作为其目标市场时,它所采取的战略是不细分战略
99.不属于利基营销战略的是(多产品或服务的扩展)
100.下列中哪一个不是竞争性质和程度的决定因素(行业吸引力)
101.市场细分、市场调研和销售预测是通常所称的(市场分析)的构成要素。
102.企业的营销组合由(产品、定价、促销和分销)活动组成。
103.把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是(细分变量)
104.市场营销计划主要组成部分一般不包括(人力资源)
105.与小企业市场营销没有直接关系的活动是(生产产品)
106.下列哪种筹资方式对企业具有更大的风险性(举债)
107.小企业在资金运用方面的一般问题是:
其流动资产与(固定资产)的比例失调。
108.下列中哪个是权益(所有者财产净值)
109.营运资本包括(应收账款)
110.某小企业正常的净收入是180,000元,所有者正常薪水为40,000元,评价专家认为的资本化比率为20%,如采用收益能力评估法,该企业的价值应为(70万)
111.某企业税后收益是20万元,目前可比较公司的价格收益比是5,该企业的市场价值应是(100万)
112.流动比率是流动资产与(流动负债)之比。
113.适当的(资本化)比率是由盈利风险和这些盈利在未来的预期增长率所决定的。
114.不直接影响企业净收益的项目是(会计方法)
115.一个企业的偿债能力(常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量)
116.企业的净利润取决于(D)
a.销售金额 b.经营费用
c.交纳的税金d.a、b、c全部
117.制造业对劳动力的要求取决于其(生产过程)的性质。
118.新企业管理队伍的管理能力和专业技术能力可以通过使用(外部)的帮助来得到补充。
119.对公司债务负有责任的主体是(公司本身)
120.小企业所采取的最流行的组织形式是(业主制)
121.下列哪一种布置方式会使企业对空间利用率低,但却有利于展示商品,并能使顾客在场内自由的向任何方向移动?
(开放式)
122.个人独资企业的业主(拥有企业)
123.从小企业成功的环境条件看,其决定因素不包括(要保持竞争所需要的资源短缺)
124.企业在经营场所地点选择时,不是考虑的关键因素是(人口稠稀情况)
125.给予新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织是(企业扶植机构)
126.王女士打算专为年轻职业妇女开办一家时尚服装商店,她知道其商店所需的装置摆设应当(精致文雅)
127.教科书中,对于获得“准公司”身份的合法条件中,要求股东人数不超过(35人)
128.两个或两个以上的人以盈利为目的、自愿结合共同经营企业的组织形式是(合伙企业)
129.成本优势战略(要求企业拥有市场上最低成本的产品)
130.潜在的投资商和贷款人会首先关注(营销计划)
131.不是高增长企业特征的是(销售仅限于本地市场)
132.在评估企业价值时,最不重要的是(卖主对企业价值的说明)
133.小企业初期筹资的主要渠道是(个人积蓄)
134.权益筹资的主要来源是(风险资本家)
135.在美国以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是(应收账款和存货)
136.发行股票而不增加负债会(D)a.限制所有者的潜在报酬率b.要求所有者放弃一些企业控制权c.减少企业财务风险d.a、b、c全部
137.在吸引投资商方面容易产生副作用的表现是(D)a.迷恋于产品或服务本身而不了解市场需求b.财务计划与行业标准差异显著c.发展方案脱离现实d.a、b、c全部
138.教科书中有关社会责任的观点应当被(所有企业)所接受。
139.“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是(产品安全)
140.小型企业不道德行为中最典型的就是(虚报收入和费用)
141.设计型专利适用于(产品的外形)
142.专利是指(是发明者的一种注册了的权利)
143.小企业必须遵守的法规是(D)a.地方法规 b.行业法规 c.国家法规 d.a、b、c全部
144.一份有意义的合同(必须是一种自愿协议)
145.企业所得需要双重纳税的是(公司制)
146.以下不属于风险特征的是(消逝性)。
147.对一家现存企业进行价值评估,决定价格的最重要因素是(企业收益的未来趋势)。
148.以下组织形式中,出资人对企业债务承担有限责任的是(公司制企业)
149.在我国,合伙人的形式有(普通合伙人)
150.在我国,公司制企业的类型有(有限责任公司和股份有限公司)
151.下列不属于特许方为被特许方提供的资源是(启动资金)
152.战略联盟各种形式中,双方彼此间参与程度最低的是(许可证协议)
多项选择
1.法律规定公司制企业的法人治理结构中应包括(ABC)。
A董事会B股东大会C监视会
2.虚拟企业的运作模式有(ABD)。
A.虚拟生产B.人员虚拟D.策略联盟
3.选择特许经营模式进行创业,其优势之一就是(可以得到特许经营企业资金方面的帮助)。
4.家族企业最显著的特征是(家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。
5.创业团队可分为(BC)。
B.群体性创业团队
C.有核心主导的创业团队
6.小企业法定组织形式有(ABD)。
A.合伙企业B.公司制企业D.个人独资企业
7.下列属于创业风险来源的是(ABCD)。
A.管理风险B.市场风险C.技术风险D.资金风险
8.一个创业者应该具备(ABCD)。
A创新能力B专业知识
C知识背景D心理承受能力
9.创业者打算购买一家现存企业之前,必须对其进行全面的审查,主要包括(财务状况、市场状况以及出售原因)。
10.根据产业分工理论,下列适合小企业发展的行业有(ABD)A服务性产业B.手工制品业D原料来源分散的行业
11.下列属于创新活动的是(ABCD)A生产新产品B使用新技术C开辟新市场D采用新的组织形式
12.交易费用包括(ABCD)。
A谈判成本B界定和控制产权的成本C监督管理成本D信息成本
13.按照管理职能划分,小企业的管理工作内容包括(ABCD)。
A计划B组织C领导D控制
14.世界各国普遍采用的小企业界定标准包括(资产总额、员工人数、销售额)。
15.创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的事情,必须具备一定的客观条件,例如:
(拥有专利技术、拥有一定量的创业资金、拥有工作经验和一定量的顾客群体)。
16.资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值,具体方法有:
(调整账面价值法、重置价值法、清算价值法)。
17.法律规定,公司制企业的法人治理结构中应包括(董事会、股东大会、监事会、外部董事)。
18.商业计划的使用者包括(风险投资者、创业者、供应商)。
19.投资者的退出机制有(MBO、立即销售、兼并、IPO)。
20.小企业的外部环境可以划分为(宏观环境、中观环境、微观环境)。
21.小企业的宏观环境包括(政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境)。
22.小企业获取竞争优势的基本竞争战略有(低成本战略、差异化战略、市场细分战略)。
23.小企业可以通过多种方法保持其竞争优势,如下哪些选项属于小企业常用的方法:
(法律手段、人本管理与人力资源开发、加强外部合作、多利基市场营销)。
25.根据经营者的特质,可以把小企业经营者划分为(“技术专家型”经营者、“鼓动家型”经营者、“战略家型”经营者)。
26.与大企业经营者相比,小企业经营者的特点表现为(自主性、灵活、冒险性、集团性)。
27.小企业常用的经营方式主要有(利基经营、差异化经营)。
28.对小企业行业选择进行分析的代表人物有(施太莱、官俊荣、莫斯、太田一郎)。
29.资产负债表的三大要素是(资产、负债、所有者权益)。
30.现金流量表是以现金为基础编制的,这里的现金是指(库存现金、银行存款、其它货币资金、现金等价物)
31.影响小企业获利水平的因素包括(经营费用、主营业务收人)。
32.小企业的内部财务分析包括(小企业获利能力分析、小企业短期偿债能力分析、小企业资产管理能力分析、小企业长期偿债能力分析)。
33.衡量小企业短期偿债能力的比率包括(流动比率、速动比率)。
34.反映小企业流动资产管理能力的指标包括(应收账款周转率、存货周转率)
35.小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有(企业的潜在获利能力、筹资的风险、表决控制权的问题)。
36.小企业可以获得的商业信用多种多样,常见的有(应付账款、商业票据、预收账款)。
37.在产品生命周期的导入期,企业应采取的策略是(定价策略、分销策略、促销策略)。
38.当产品生命周期进人成长期,企业的营销策略应该是(进入新的细分市场、进人新的分销渠道、改进产品质量,增加特色和式样)
39.以下有关产品组合描述正确的有(产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小、增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好、产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同)
40、广义的电子商务系统结构中,高级应用阶段包括〔企业资源计划、客户关系管理、供应链管理)
41.网络渠道的基本模式有(B-B、B-C、C-C)
42.客户关系管理的基本功能模块有(营销管理子系统、客户支持和服务管理子系、销售管理子系统、数据库及支持平台子系统)
43.小企业人才引进应遵循如下原则:
(适用原则、按劳分配原则、超前性原则)。
44.小企业选聘人才常用的渠道有(就业服务机构、广告招聘、内部选拔、个人推荐)。
判断正误并改错
1.世界各国对小企业的界定标准是基本相同的。
错
2.英国经济学家舒马赫认为,大规模的企业生产导致环境污染和资源枯竭,而小企业适应了人类对环境保护的要求.对
3.企业规模收益递增有一限度,超过它,将会出现规模收益递减、这就是适度经济理论。
错(这就是规模经济理论)
4.2002年6月,《中小企业管理条例》正式颁布,它填补了我国中小企业立法的空白。
错(《中华人民共和国中小企业促进法》)
5.小企业在制定远景规划时其行业范围的确定应符合一元化经营
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