房地产项目市场调研工作手册正Word版 可编辑74P.docx
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房地产项目市场调研工作手册正Word版可编辑74P
房地产项目市场调研工作手册(正)
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项目调研工作手册
一、调研组织
1、调研人员
(1)、项目调研工作总负责人:
倪缨;
(2)、项目组主要成员:
柯斌、方平、李勇、谢长征、黄惠、韦斌、马瑞;
(3)、调研配合人员:
项目售楼处8名售楼员;
(4)、我司市场研究发展部
(5)、我司专家顾问团
(6)、以上合计:
15名项目专题调研人员;
2、总体调研程序及时间安排
(1)、总体调研时间:
2002年3月18日—2002年4月8日,共22天;
(2)、调研报告撰写时间:
2002年4月9日——2002年4月13日,共5天;
(3)、项目前期工作人员到位与调研计划方案确定:
2002年3月18日—2002年3月19日,共2天;
(4)、调研准备(问卷设计、表格、卡片等):
2002年3月19日—2002年3月20日,共2天;
(5)、差旅(火车1346,23日下午15:
42分到):
2002年3月21日—2002年3月22日,共2天;
(6)、调研人员实地培训:
2002年3月23日,共1天;
(7)、调研执行:
2002年3月24日—2002年4月8日,共16天;
(8)、信息数据、资料的收集:
与调查执行时间同步;
(9)、调研报告的撰写:
2002年4月9日——2002年4月13日,共5天;
3、项目调研工作分配计划
(1)、项目基础市场调研,由韦斌负责,时间为:
2002年3月25日—2002年3月26日,共2天;
(2)、住宅商品房市场现状调研,由柯斌负责,时间为:
2002年3月25日—2002年4月3日,共10天;
(3)、住宅商品房消费者市场调研,由方平负责,时间为:
2002年3月25日—2002年4月3日,共10天;
(4)、住宅商品房流通环节调研,由韦斌负责,时间为:
2002年3月27日—2002年4月3日,共8天;
(5)、住宅商品房购买市场调研,由黄惠、谢长征负责,时间为:
2002年3月25日—2002年4月3日,共10天;
(6)、项目竞争市场调研,由李勇负责,时间为:
2002年3月25日—2002年4月3日,共10天;
(7)、专家论证会议,由我司总部负责,时间为:
2002年4月8日,共1天;
4、调研工作完成的返城时间安排
(1)、第一批返城人员与时间:
2002年4月4日柯斌、黄惠;
(2)、第二批返城人员与时间:
2002年4月13日马瑞安;
(3)、第三批返城人员与时间:
2002年5月8日倪缨、李勇、韦斌;
5、调研结果的复查工作安排
(1)、住宅商品房市场现状复查,由韦斌负责,时间为:
2002年4月4日—2002年4月7日,共4天;
(2)、住宅商品房消费者市场现状复查,由马瑞安负责,时间为:
2002年4月4日—2002年4月7日,共4天;
(3)、住宅商品房流通环节调研结果的复查,由李勇负责,时间为:
2002年4月3日—2002年4月7日,共5天;
(4)、住宅商品房购买市场复查,由方平负责,时间为:
2002年4月4日—2002年4月7日,共4天;
(5)、项目竞争市场调研复查,由谢长征负责,时间为:
2002年4月3日—2002年4月7日,共5天;
(6)、专家论证会议,由我司总部负责,时间为:
2002年4月8日,共1天;
6、项目调研报告撰写工作计划和送呈
(1)、项目基础市场分析报告,由韦斌负责,时间为:
2002年4月9日—2002年4月12日,共4天;
(2)、住宅商品房市场现状调研报告,由谢长征负责,时间为:
2002年4月9日—2002年4月12日,共4天;
(3)、住宅商品房消费者市场调研报告,由方平负责,时间为:
2002年4月9日—2002年4月12日,共4天;
(4)、住宅商品房流通环节调研报告,由韦斌负责,时间为:
2002年4月9日—2002年4月12日,共4天;
(5)、住宅商品房购买市场调研报告,由方平负责,时间为:
2002年4月9日—2002年4月12日,共4天;
(6)、项目竞争市场调研报告,由李勇负责,时间为:
2002年4月9日—2002年4月12日,共4天;
(7)、调研结果和建议,由倪缨负责,时间为:
2002年4月9日—2002年4月12日,共4天;
(8)、调研报告的文字整合及文章成型,由马瑞负责;
(9)、调研报告送呈甲方,由倪缨负责,时间为:
2002年4月13日中午12点前;
二、项目调研工作具体计划
1、项目调研第一阶段:
总体调研执行计划
时间:
2002年3月22日——2002年3月23日,共2天;
要求:
每日各责任人按计划完成各自工作,并统一交马瑞安整理成工作日志后EMAIL回公司;
(1)、2002年3月22日
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作程序
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
1、
熟悉长春市场
项目组全体市场调研人员(共15名)
对整个长春市场进行熟悉,初步为不同的市场调研工作确定调研对象和区域
1、按地图熟悉长春市区
3.22/19:
00-20:
00
记住城市及道路
长春市区地图
柯斌
购买7份地图
2、甲方讲解长春市场
3.22/20:
00-22:
00
记住市场格局及重点楼盘
长春楼盘分布图
柯斌
购买7份地图
3、确定明日行程及路线
3.22/22:
00-23:
00
明晰行程及路线
工作日记本
柯斌
全部
(2)、2002年3月23日(表一)
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作程序
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
2、
普查
市场
项目组
主要调研人员(共7人)
熟悉长春市区及主要楼盘分布
按所确定的行程进行
3.23/8:
00-
12:
00
1、基本熟悉长春市、道路及楼盘
专用车甲方配合人员
倪樱
中饭快餐
3.14/12:
30-
18:
00
2、对各自调查区域和对象有更深入了解
工作日记并记录在案
倪樱
(3)、2002年3月23日(表二)
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作程序
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
3、
确定调研对象和区域
项目主要调研人员(共7人)
对整个长春市场进行分析,各自确定市场调研工作确定调研对象和区域
1、各负责人按市场状况修改工作计划
3.23/19:
00-20:
00
修改计划到可直接操作
已完成的调研计划
各负责人
2、讨论和确定负责人的工作计划
3.23/20:
00-22:
30
确定修改的计划
各负责人参加讨论
倪樱
3、确定调研人员分组
3.23/22:
30-23:
00
按预计工作量大小进行科学分组
地图、楼盘图等
倪樱
请甲方配合
(4)、2002年3月24日
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作程序
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
4、
调研前
培训
项目部全体调研人员(共15人)
明确调查组织结构,宣布调查方式和调查目的,培训调查内容和实施计划,确定调查范围、行程等
1、各组按各自计划对小说组成员进行培训
3.24/9:
00-
12:
00
明晰自己职责和目的
5个工作场所
柯斌
方平
2、准备各种所需资料
3.24/13:
00-17:
00
足够数量并直接使用的物料
复印机等
黄惠、谢长征、李勇
3、检查所有调研计划及样本。
3.24/19:
00-23:
00
做到万无一失
方平
2、项目调研第二阶段:
调研实施阶段工作表(时间:
2002年3月25日——2002年4月3日,共10天)
要求:
每日各责任人按计划完成各自工作后,统一交马瑞安整理成工作日志并EMAIL回公司;
(1)、第一部分:
项目基础市场调研,由韦斌负责,时间:
2002年3月25日——2002年3月26日;
A、韦斌第一部分调研工作:
2002年3月25日
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作方式
时间安排
完成要求
借助工具
责任人
备注
1、
项目基础资源调研
韦斌及调研人员
1、项目地块状况调研(4)
现场考察
3.23日前
形成文字
和甲方研讨
韦斌
事前
准备
2、地块自然资源调研(7)
现场考察
8:
00-12:
00
形成文字
现场访及录
韦斌及调研员
事前
准备
3、生活配套设施调研(14)
现场考察
13:
00-17:
00
形成文字
现场走访及记录
韦斌及调研员
事前
准备
4、项目地块规划
(2)
现场考察
3.23前
形成文字
和甲方研讨
韦斌
5、地块资源对住宅商品房的影响(3)
总结
19:
00-23:
00
形成报告书
电脑
韦斌
现场
分析
B、韦斌第二部分调研工作:
2002年3月26日
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作方式
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
2、
项目市场环境调研
韦斌及调研人员等,
1、城市基本现状调研
(2)
查阅资料及访问相关人
8:
00-12:
00
形成文字
长春市志统计
韦斌
收集资料
2、国民经济发展现状调研(4)
查阅资料及访问相关人
13:
00-15:
00
形成文字
长春市志统计等
韦斌
现场收集
3、政府关于住宅商品房的方针政策研究(5)
总结与分析
19:
00-21:
00
形成文字
电脑等
韦斌
现场收集
4、国民经济环境对发展本项目的影响
总结与分析
21:
00-23:
00
形成文字
电脑等
韦斌
现场收集
(2)、第二部分:
住宅商品房市场现状调研,由柯斌负责,时间为2002年3月24日——2002年4月3日;
A、柯斌第一部分调研工作:
2002年3月24日
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作方式
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
1、
住宅商品房市场总体调研
柯斌及调研人员等
1、总体概况(7)
查阅资料及访问相关人
13:
00-17:
00
记录在案
长春市志统计等
柯斌
收集资料
2、总体概况总结
和甲方一起探讨
19:
00-22:
00
形成文字
电脑
柯斌
现场收集
3、确定明天行程及准备所许物品及样本
和小组成员共同讨论
22:
00-23:
00
形成文字
电脑等
柯斌
现场收集
B、柯斌第二部分工作:
2002年3月25日-2002年4月3日,共10日
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作方式
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
2、
个体产品调研
柯斌及调研人员等
1、住宅商品房的基本素质调研(5)
现场走访、记录
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图
柯斌
收集资料
2、项目所在区域市场状况调研(4)
现场走访、记录
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图
柯斌
现场收集
3、不同价格的典型项目调研
现场走访、记录
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图等
柯斌
现场收集
4、满足市场需求的项目个体素质调研
现场走访、记录
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图等
柯斌
现场收集
注意:
具体实施,见附件一:
柯斌小组调研工作实施计划
(3)、第三部分:
住宅商品房消费者市场调研,由方平负责,时间为:
2002年3月25日—2002年4月3日;
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作方式
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
2、
市场消费需求调研
方平及调研人员等
1、市场消费需求调研(8)
抽样调研
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图
方平
收集资料
2、消费者对个体产品的要求调研(12)
抽样调研
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图
方平
现场收集
3、对项目的综合素质调研(8)
抽样调研
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图等
方平
现场收集
4、消费能力调研
抽样调研
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图等
方平
现场收集
5、消费者基本情况调研
抽样调研
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图等
方平
现场收集
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作方式
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
2、
三级市场调研
方平及调研人员等
1、市区商品房的出租状况(5)
走访
3月25日-4月3日
记录在案
地图
方平
收集资料
2、二手住宅商品房的转让状况(4)
走访
3月25日-4月3日
记录在案
地图
方平
现场收集
3、区域内商品房的出租、出让状况(6)
走访
3月25日-4月3日
记录在案
地图等
方平
现场收集
4、整体市场的出租、出让价格分布状况
走访
3月25日-4月3日
记录在案
地图等
方平
现场收集
5、三级市场对本项目的影响
走访
3月25日-4月3日
记录在案
地图等
方平
现场收集
注意:
具体实施,见附件二:
方平小组调研工作实施计划
(4)、第四部分:
住宅商品房流通环节调研,由韦斌负责,时间为:
2002年3月27日—2002年4月3日;
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作方式
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
1、
住宅商品房市场的营销推广调研
韦斌及调研人员等
1、不同价格典型楼盘的推广策略(4)
走访
3月27日-4月3日
记录在案
地图
韦斌
收集资料
2、不同价格典型楼盘的基本销售模式
走访
3月27日-4月3日
记录在案
地图
韦斌
现场收集
2、
营销渠道分析
1、营销渠道调查细分化
走访
3月27日-4月3日
记录在案
韦斌
现场收集
2、市场调查结果
走访
3月27日-4月3日
记录在案
地图等
韦斌
现场收集
3、总论
分析
3月27日-4月3日
记录在案
地图等
韦斌
现场收集
注意:
具体实施,见附件三:
韦斌小组调研工作实施计划
(5)、第五部分:
住宅商品房购买市场调研,由黄惠、谢长征负责,时间为:
2002年3月25日—2002年4月3日;
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作方式
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
1、
1、按地段资源因素的类比项目调研
走访
3月27日-4月3日
记录在案
地图
谢长征
收集资料
2、按建筑类别因素的类比项目调研
走访
3月27日-4月3日
记录在案
地图
谢长征
现场收集
类比项目的购买市场调研
谢长征及调研人员等
3、按价格因素的类比项目调研
走访
3月27日-4月3日
记录在案
谢长征
现场收集
4、按户型因素的类比项目调研
走访
3月27日-4月3日
记录在案
地图等
谢长征
现场收集
5、按社区规模因素的类比项目调研
6、按项目的规划设计要点为标准,确定购买市场
走访
走访
3月27日-4月3日
3月27日-4月3日
记录在案
记录在案
地图等
地图等
谢长征
谢长征
现场收集
现场收集
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作方式
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
2、
项目购买市场调研定量分析
黄惠及调研人员等
1、购买群体特征分析
抽样调研
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图
黄惠
收集资料
2、购买者对项目所在区域的认可程度
抽样调研
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图
黄惠
现场收集
3、对项目的综合素质调研(8)
抽样调研
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图等
黄惠
现场收集
4、消费能力调研购买者对项目的认可情况分析
抽样调研
3月25日-4月3日
记录在案
车、地图等
黄惠
现场收集
注意:
具体实施,见附件四:
黄惠小组调研工作实施计划
(6)、第六部分:
项目竞争市场调研,由李勇负责,时间为:
2002年3月25日—2002年4月3日;
序号
工作名录
人员安排
工作内容
工作方式
时间安排
工作要求
借助工具
责任人
备注
1、
市场供需调研
李勇及调研人员等
开发量、流通数量、销售数量、空置率
走访
3月27日-4月3日
记录在案
地图
李勇
收集资料
2、
周边竞争状况
李勇及调研人员等
竞争圈情况调研
走访
3月27日-4月3日
记录在案
地图
李勇
现场收集
3、
典型竞争对手调研
李勇及调研人员等
选择竞争项目进行分析
走访
3月27日-4月3日
记录在案
李勇
现场收集
注意:
具体实施,见附件四:
黄惠小组调研工作实施计划
三、项目调研方式、对象、样本的确定
1、关于本项目调研工作的设计
在明确项目调研目的的基础上,才能有效的进行整个项目调研工作,这是前提。
为保障调研目的的达到,调研工作首先要设计的是调研内容,这是由调研目的决定的。
调研内容必须通过特定调研方式和针对有效的调研对象来进行,这样才能保障调研工作的准确。
调研方式和调研对象之间的关系是,第一、调研方式是由调研对象所决定的;第二、两者反过来又修正调研内容。
同时,调研内容、调研方式和调研对象,其三者共同决定了整个调研工作的组织,于是,整个调研工作的模式应该是:
调研目的调研内容调研对象调研方式
调研组织
2、项目调研目的研讨
这实际上也是项目营销推广策划的依据,因为,本次项目调研的最终目的在于,找到项目营销推广中能最快完成销售的、切实可行的项目营销因素的各种定位。
现罗列如下:
(1)、地块调研及分析,由此得到地块状况对项目的影响;
(2)、宏观环境及市场状况对项目的影响;
(3)、项目及周边状况对项目的影响;
(4)、消费市场及购买需求对项目的影响;
(5)、项目个体产品的户型特征;
(6)、项目综合质素基础;
(7)、项目优劣势;
(8)、项目目标客群所决定的营销因素定位;
(9)、项目目标客群所决定的传播因素定位;
(10)、价格定位;
(11)、卖场进行实际销售所需要的销售物料内容、数量和运用方式;
(12)、针对本项目的具体情况,编制培训计划;
(13)、目标客群能接受的广告策略、广告方案、平面设计、广告发布、广告预算、广告效果评估等
以上共14个子目标所组成的目标系统,将最终支持项目营销推广方案的确定。
3、项目调研目的所决定的本次调研内容、调研对象及调研方式的明细表
(1)、第一部分项目基础市场调研
序号
调研内容
调研方式
调研对象
1-1
本项目地块地埋位置
1-1-1
项目地理位置
现场统计
项目地块
1-1-2
项目地块状况
现场统计
项目地块
1-1-3
项目地块状况研讨
现场统计
项目地块
1-1-4
项目地块自然资源
现场统计
项目地块
1-2
周围景观
现场统计
项目地块
1-1-1
污染状况
现场统计
项目地块
1-1-2
社会治安状况
现场统计
项目地块
1-1-3
现有交通状况
现场统计
项目地块
1-1-4
生态环境状况
现场统计
项目地块
1-1-5
卫生状况
现场统计
项目地块
1-1-6
水资源状况
现场统计
项目地块
1-3
地块周边生活配套设施
1-3-1
周边居民习惯的日常购物场所
现场统计
周边居民
1-3-2
周边居民家庭数量及人口总数
现场统计
周边居民
1-3-3
周边居民文体设施
现场统计
项目地块
1-3-4
医疗卫生
现场统计
项目地块
1-3-5
金融服务
现场统计
项目地块
1-3-6
宾馆餐饮
现场统计
项目地块
1-3-7
邮政电信
电话调查
项目地块
1-3-8
电视台
电话调查
项目地块
1-3-9
娱乐设施
现场统计
项目地块
1-3-10
休闲场所
现场统计
项目地块
1-3-11
生活供水
访谈式调查
项目地块
1-3-12
生活供电
访谈式调查
项目地块
1-3-13
学校
访谈式调查
项目地块
1-3-14
居民交通设施
访谈式调查
项目地块
1-4、
地块规划
1-4-1、
地块规划的技术经济指标
1-4-1-1
总占地面积
资料查阅
发展商
1-4-1-2
容积率
资料查阅
发展商
1-4-1-3
覆盖率
资料查阅
发展商
1-4-1-4
绿化率
资料查阅
发展商
1-4-1-5
总建筑面积
资料查阅
发展商
1-4-1-6
总户数
资料查阅
发展商
1-4-2
地块所肩负的城市功能
资料查阅
发展商
1-5
地块开发住宅商品房的可能性评测
资料查阅
发展商
1-5-1
从地块状况研讨
1-5-1-1
从项目地块地理位置看
现场统计
项目地块
1-5-1-2
从项目地块状况看
现场统计
项目地块
1-5-1-3
从地质状况看
现场统计
项目地块
1-5-2
从地块自然资源探讨
序号
调研内容
调研方式
调研对象
1-5-2-1
从周围景观看
现场统计
项目地块
1-5-2-2
从污染状况看
现场统计
项目地块
1-5-2-3
从治安状况看
现场统计
项目地块
1-5-2-4
从现有交通状况看
现场统计
项目地块
1-5-2-5
从卫生状况看
现场统计
项目地块
1-5-3
从地块周边生活方式探讨
1-5-3-1
从居民习惯购物场所看
现场统计
周边居民
1-5-3-2
从周边居民家庭数量
及人口总数看
现场统计
周边居民
1-5-3-3
从周边居民文体设施看
现场统计
项目地块
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