销售管理人员胜任力评估报告.docx
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销售管理人员胜任力评估报告
富安娜家饰用品有限公司
中高层管理人员
胜任能力评估报告
太和顾问华南咨询部
2006年3月5日
评估报告说明
一.本评估报告所需资料的来源
1.销售类管理人员调查资料表
本表格主要搜集了被评估人的家庭情形、培训经历、职业成长经历、个人的自我评价等方面的内容。
本表格在被评估人职业成长经历方面不仅关注在富安娜的成长经历,对在富安娜之前的经历也给予了相应的关注。
2.销售类管理人员调查问卷
问卷包括32道选择题及10道论述题;
调查问卷主要用于初步考察被评估人的个人风格、文字表达能力、综合能力、价值取向等。
3.专家面谈
面谈重点:
思维能力、系统分析能力、个人价值观等,对照问卷结果进行评估。
二.本评估报告的长处
1.相对客观的角度:
评估专家从第三者的角度分析、评价被评估人。
2.不受任何干扰的独立评价:
本评估报告是评估专家在对被评估人没有先入为主、不受人为因素干扰的情形下,做出的独立评价。
3.咱们在评估进程中,主要以现有职位任职要求、适当结合企业进展阶段、及文化要求作为评估标准。
各项指标及评价标准见附件。
三.本评估报告的不足
1.因国内对人材测评技术的开发不足,信息搜集的渠道/范围限制、和评估专家个人能力、主观意识的局限,本评估报告必然带有评估人的主观成见,很难称的上绝对客观。
2.绩效结果是评价的主要因素,但由于未考虑被评估人的实际绩效,因此本报告只能做为评价的辅助工具,必需结合实际绩效结果利用。
对于绩效结果与评估结果的不同,需要做进一步的对比分析后,才能得出最终结论。
四.特别建议
评估中能够发觉,公司中高层员工中有较多新入职员工。
咱们特别建议应对这些员工采取针对性的办法,以增进其快速适应、融入公司,以尽快稳固公司中高层团队。
不然,中高层的不稳固,不仅会带来人员流失与招聘的损失,更会影响团队士气。
具体建议:
1.明确其职业计划;制订针对性的实习计划。
2.由人力资源管理部门指定专人进行跟进,及时辅导、沟通。
3.明确绩效目标,及时评估,及时安宁优秀人材,及时汰换不适合公司的人员。
何雪晴胜任能力评估表
姓名
何雪晴
年龄
38
学历
大专
岗位
销售管理总监
入职前有重要影响的成长经历评价:
1.经历:
在加入公司之前从事财务管理工作
2.分析:
具备非常好的成本管控意识和从事支持性工作必备的细致和耐心
在本公司工作经历及业绩评价:
1.经历:
96年入职,主要在销售部及区域业务部门工作,也有其它部门任职经历
2.自我评价:
坦诚直率,富有责任感,努力勤奋
3.分析:
从管理的角度分析、了解业务运作,熟悉公司各部门业务运作流程。
是与公司共同成长起来的管理干部,对公司发展情况非常了解,对公司忠诚度很高,是大管家型的人物
综合评价:
1.长远眼光:
有大局意识,能够为公司利益放弃部分个人利益,具有与公司荣辱与共的意识与精神
2.认同融合:
不仅认同公司的核心价值观,而且对公司有深厚的感情。
坦率无私,能为公司利益和发展而直陈己见
3.包容:
心胸比较宽广,具有强烈的母性和企业责任感,能够接受不同的观点和建议,能听取员工的不同意见
4.影响力:
坦诚直率,敬业,对企业的了解和个人所具有的激情使其很容易感染他人,成为团队中的核心人物
5.主动性:
能主动承担责任,并能主动协调资源去达成目标。
有非常强烈的参与意识,愿意为企业分担责任和忧虑,愿意为企业付出更多的努力
6.关系建立能力:
良好的沟通能力,善于分析自己所处的环境,同时借助在企业的隐性地位及对企业的深刻理解,及其善良的本性,能与各级人员建立良好的关系
7.计划能力:
视野不够开阔,对外界环境变化敏感度不足,在营销与管理理论方面高度不够,更多的是凭借多年的经验和对企业的深刻了解在考虑问题。
是良好的操作执行人员,但难以从发展或战略的角度做系统规划
8.组织能力:
善于调动一切可以利用的资源,对人员进行合理的分工和规划,确保目标的有效达成
9.执行能力:
对执行的理解比较到位,有主见,在决策之前愿意充分表达自己的不同意见,但决策制定之后,坚决服从,在保证自己执行力的基础上,也能有效的与对方沟通
10.沟通协调能力:
对人性有足够的了解,能够站在对方的角度考虑问题,并有效协调各种关系
11.指导培训能力:
从其经历和对企业的深刻理解,有一定指导和培训下属的能力,系统性和理论高度有待加强
12.评估激励能力:
有能力正确评估下属的情况,并给予足够的激励
总结:
1.忠诚度高,责任心很强,能坚持原则同时,表现出一定的感性色彩
2.职能部门的实操经验丰富,销售实战经验相对较弱;具备操作执行的良好能力。
能在可视范围内迅速发现问题并提出一般性的改善方案的能力
3.但理论的系统性与高度不足,视野不够开阔,对外界形势变化分析不够深刻,因此,规划能力与大局掌控能力方面稍弱
4.对自已在公司的地位与工作,有相当自信
建议:
1.适合于担任中层干部,凭借其忠诚与对行业、企业的熟悉,一方面可以保持公司业务发展的稳定性,另一方面可以对不轨行为起到监控作用
2.目前不能胜任高层职位
3.要依赖较高的薪酬、及对其的信任保持对其激励,不适于用发展空间与职位对其激励
何雪晴任职能力评分表
姓名
何雪晴
所在部门
销售管理部
职务
总监
直接主管
营销副总裁
序号
评估项目
权重
评估人
类别
指标
①
②
1
价
值
取
向
40%
长远眼光
15
13
14
2
认同融合
15
15
14
3
包容
10
8
8
4
基
本
素
质
15%
影响力
5
4
4
5
主动性
5
5
5
6
关系建立能力
5
4
4
7
综
合
能
力
45%
计划能力
10
6
6
8
组织能力
8
6
6
9
执行能力
8
6
6
10
沟通协调能力
7
5
5
11
指导培训能力
6
4
4
12
评估激励能力
6
4
4
分数
100
80
80
加权平均分数
80
评估人签名:
①周衍②宋珂
崔立军胜任能力评估表
姓名
崔立军
年龄
50
学历
大专
岗位
华东区总监
入职前有重要影响的成长经历评价:
1.经历:
曾任职商场和纺织品公司的总经理
2.分析:
工作时间比较长,经验丰富,了解行业及客户的运作情况,有利于开展工作。
阅历很深,对业务非常了解,能有效地打开市场局面,国企高管经历会让其形成官僚作风,处事非常理性,对公司内部的政治环境以及外部的市场环境都能做出准确的判断,并确定照顾到各方利益的行动方案。
看问题有相当的高度,能抓住重点,并能迅速掌握新的理论知识
在本公司工作经历及业绩评价:
1.经历:
南京办事处经理,华南大区总监
2.自我评价:
性格和善,沟通能力强,工作经验比较丰富
3.分析:
性格上有优势,能让人有亲近感,有利于团队建设
综合评价:
1.长远眼光:
十分了解行业特点和华东区市场。
对企业未来的发展期望和公司高层一致。
有大局观,能站在公司的高度,从公司的立场分析问题
2.认同与融合:
认同并理解公司的精神和公司高层的想法,甚至达到了惺惺相惜的程度
3.包容:
能够接受并理解和自己不同的观点,能包容不同意见的同事
4.成就欲望:
目标明确,愿意为实现目标付出努力,年龄大,冲劲不足
5.影响力:
具领导风范,有能力成为团队中的核心人物,有能力影响周围的人
6.关系建立能力:
人际关系能力强,善于建立各种关系,确保自己有利地位,并能给人良好的印象
7.营销谈判能力:
其关系建立能力及对行业/企业的认识使其能从高度上把握营销谈判的方向和进程,确保公司赢得客户信赖与认可
8.计划能力:
能对自己和工作做出清晰的中、长期计划
9.执行能力:
对执行过程中各部门的协调配合分析正确,在保证自己执行力的基础上,也能用对方能接受的方式进行沟通
10.指导/培训能力:
对下属有较好的指导和帮助
11.沟通协调能力:
有较高的协调沟通技巧,属于关系型的领导人才
12.评估激励能力:
对下属能进行客观评价,能运用不同的激励手段调动大家的积极性
总结:
1.年龄、性格和过去的工作经验是最大的优势,在公司内的认同度非常高,提拔到副总的位置上也是大家都能认可的
2.但年龄也是最大的劣势,精力可能会跟不上,自身的提升意愿相对比较弱
3.对自己的定位很明确,知道老板需要什么样的人,做什么样的工作,很精明,清楚地了解营销副总这个职位带来的压力和问题,以及不稳定性
4.国企高管的经历能让她有扭转不利局面的能力,管理技能比较全面,但如果要希望她带动公司大幅提升管理水平会有一点难度
建议:
1.可以继续在大区总监的位置上使用
2.在公司组织结构清晰、职责权限明确的情况下,如果经过沟通而且本人愿意,可以提到营销副总裁的层级上
3.可以作为公司培养人才/培养管理干部的主力,把一些储备干部和空降兵放到她那里去培养
崔立军胜任能力评分表
姓名
崔立军
所在部门
华东区
职务
大区总监
直接主管
营销副总裁
序号
评估项目
权重
评估人
类别
指标
①
②
1
价
值
取
向
40%
长远眼光
15
12
12
2
认同与融合
15
13
13
3
包容
10
9
9
4
基
本
素
质
15%
成就欲望
6
4
4
5
影响力
5
4
4
6
关系建立能力
4
4
4
7
综
合
能
力
45%
营销谈判能力
10
9
9
8
计划能力
10
8
8
9
执行能力
10
9
8
10
指导/培训能力
5
4
3
11
沟通协调能力
5
5
4
12
评估激励能力
5
5
4
分数
100
86
82
加权平均分数
84
评估人签名:
①周衍②金芳
肖林春胜任能力评估表
姓名
肖林春
年龄
32
学历
本科
岗位
上海区域总监
入职前有重要影响的成长经历评价:
1.经历:
会计专业出身,之前做过会计和商务的工作
2.分析:
会计职业的出身会培养其系统思考的能力,及对财务指标的敏感度和良好的内控管理意识
在本公司工作经历及业绩评价:
1.经历:
任福州、深圳和上海市场的经理
2.自我评价:
善于沟通,观察力强
3.分析:
从基层业务做起,了解公司业务特点与市场环境,结合其之前的财务经历,可以形成较完整的管理经历。
但缺乏挫折经历。
综合评价:
1.长远眼光:
十分了解行业特点和上海市场。
对企业未来的发展期望和公司高层一致。
有大局观,处处以公司利益为重
2.认同与融合:
能深刻认同与理解公司的核心价值观
3.包容:
能够接受和自己不同的观点,能包容领导、包容同事、包容下属
4.成就欲望:
目的明确,行动迅速,对自己的定位客观、公正,能按照目标脚踏实地去实现
5.影响力:
具有领导风范,能够正确影响周围的人,获得周围同事的认同和尊重
6.关系建立能力:
能够认清自己所处的形势,分析对自己有影响的因素,并主动建立各种关系,让自己处于有利地位
7.营销谈判能力:
极强的营销、策划能力。
对行业和市场有深刻的理解。
能够准确把握客户和竞争对手的情况。
有出色的谈判技巧善于达成优秀业绩
8.计划能力:
善于根据目标和所拥有的资源进行整体规划,制定切实可行的行动步骤和行动方案
9.执行能力:
服从公司战略方针,能够按计
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