岗位职责规范.docx
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岗位职责规范
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岗位职责规范
文件编号:
批准:
发布日期:
2012年2月23日实施日期:
2012年3月1日
公司组织架构图
为加强公司作业规范管理,做到规范化、制度化、程序化,形成“事事有人管,人人都管事”的工作氛围,充分发挥自身的职能,从而提高工作绩效,增强责任意识,确保公司事业持续、健康、快速发展,特制定本制度。
岗位人员职责说明
一、总经理
直接上司:
董事长
直接下属:
办公室主任、营销总监、人事主管、财务主管、策划主管、仓库主管
岗位定员:
1人
本职工作:
主持公司日常管理工作,保证公司健康、适度、可持续发展。
岗位职责:
1、在董事会的领导下,负责制订公司的发展规划、经营方针、经营目标;执行董事会决议,主持公司全面工作,保证经营目标的实现,完成董事会下达的利润指标;
2、组织实施董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配、使用方案;
3、组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事长委托权限内,代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜;
4、根据董事会的授权,决定内部管理机构设置、岗位配置、人员编制和薪酬方案,决定各职能部门负责人以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
5、策划、建立、审定公司质量管理体系,监督质量管理体系的贯彻执行;制定公司基本管理规章制度、实施细则及工作程序,保证公司管理有序、高效;
6、主持召开总经理办公会议,向直接下级下达工作指示,检查、督促、协调及界定相关工作;
7、提请董事会决定各类人员的薪酬、奖惩、任用等方案;
8、根据董事会的授权,管理公司的资产和财务;根据董事会批准的经营计划和预算计划,决定公司内部的财务支出,管理公司的营业成本,监管公司财务和资产的运行,保证公司资产的保值和增值;
9、主持公司企业文化建设,组织实施公司重大的公共关系实务,为公司树立良好的企业形象;
10、指导、监督、检查所属下级的工作,督导及支援各部门的运转,协调和仲裁部门之间的工作冲突,处理公司紧急、突发事件;
11、完成董事会授权交办的其他事项。
任职要求:
大专以上文化程度,四年以上在同行业担任过部门负责人以上职务的管理工作经历,受过良好的质量管理体系和管理技术培训,熟悉国家有关的法律法规政策,熟悉本行业管理操作实务,具备丰富的相关专业知识;有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力,具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。
2、办公室主任
直接上司:
总经理
直接下属:
IT专员、行政主管、后勤主管
岗位定员:
1人
职位概要:
协助总经理实现公司的内部人事行政、办公室管理。
岗位职责:
1、组织、监督公司各项规划和计划的实施;
2、负责各类办公用品节日礼品及实物福利品的采购发放工作;
3、协助总经理监督各项管理制度的制定及推行;
4、由总经理交办处理的其它事项。
任职要求:
大专以上管理类或相关专业文化程度,三年以上相关的实际工作经验,有较丰富的人事行政管理操作实务经验和较强的计划、组织、协调、沟通、控制能力,有较强的团队意识,口头和文字表达能力强,具备符合本岗位要求的计算机知识。
3、IT专员
直接上司:
办公室主任
直接下属:
岗位定员:
1人
职位概要:
负责公司计算机、网络系统管理和维护。
岗位职责:
1、负责计算机及其配套设备采购、管理和维护。
2、其它办公电子设备类采购、管理和维护,包括:
(1)电话机;
(2)传真机;(3)照明设备;(4)照相机(数码照相机);(5)摄相机。
3、负责维护公司计算机网络系统的正常运行,确保工作时公司网络的顺畅。
4、负责公司网址网页的制作、维护及内容更新;
5、负责公司内部刊物的网络版制作;
6、负责公司有关资料的VCD备份刻录;
7、负责公司电脑、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、维护、盘库,建立设备档案。
定期对公司的所有电脑和打印机、复印机、传真机等信息数码设备进行日常维护,了解各部门的使用情况,保证其正常运行。
8、对各部门的电脑使用提供技术支持。
9、定期对所有信息数码设备进行盘库,统计使用情况。
10、立设备档案:
负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案。
11、做好电脑等电子设备的入库登记,出库登记工作。
任职要求:
大专以上计算机或相关专业文化程度,一年以上相关的工作经历,具备较丰富的计算机维护、维修及网络开发应用知识和技能,责任感强。
4、行政主管
直接上司:
办公室主任
直接下属:
岗位定员:
1人
职位概要:
协助办公室主任进行办公室行政管理。
岗位职责:
1、负责行政办公用物资的采购、验收入库、存放保管、发放登记台帐工作;;
2、负责库存及固定资产的建帐建卡,配合财务部的抽查、盘点、上报库存月报;
3、上报并协助处理库存物品的报废、报损、报失工作,办理退库物品的回收利用,
4、行政办公相关费用的登记、统计、核算上报工作;
5、负责公司办公区域的卫生清洁;
6、协助办理员工暂住证、名片、公差票务、邮寄等事项;
7、负责员工劳保用品的登记、发放及登记;
8、完成直接上级交办的其它工作。
任职要求:
大专以上相关行政管理专业文化程度,一年以上相关的工作经历,责任感强。
五、前台文员:
直接上司:
行政主管
直接下属:
岗位定员:
1人
职位概要:
负责日常的行政客服。
岗位职责:
1、负责电话的接听、转接;接待来访人员。
2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的寄发和分送。
3、负责办公室文件复印和传真件的收发工作。
4、负责办公室物品领用和发放登记。
5、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
6、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
7、负责总经理办公室的清洁卫生。
8、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
9、完成上级其它交办的工作.。
任职要求:
中专或高中以上学历,一年的相关工作经验,做事勤恳细心,责任心强。
六、后勤主管
直接上司:
办公室主任
直接下属:
岗位定员:
1人
职位概要:
协助办公室主任进行办公室后勤管理。
岗位职责:
1、负责管理公司总务,包括办公用品、办公设备设施、员工食堂、车辆、环境卫生、公司财产等;
2、负责公司对内对外宣传、文体活动的组织、公司图书资料的管理;
3、负责与外部相关职能部门的联系沟通及相关问题的协调处理;
4、负责公司来信来访、员工合理化建议及员工申诉的妥善处理;
5、完成直接上级交办的其他工作。
任职要求:
高中或中专以上相关行政管理专业文化程度,二年以上相关的后勤管理工作经验,责任感强。
七、人事主管
直接上司:
总经理
直接下属:
人事专员
岗位定员:
1人
职位概要:
负责对公司人事、培训、宣传事务。
岗位职责:
1、根据员工招聘计划,负责人员的招聘与录用手续的办理;
2、负责人事资料、档案的登记、统计与整理保管;
3、负责员工假期、考勤、工资计算等事项的管理;
4、负责公司年度员工培训计划的拟订,经批准后具体组织实施;
5、负责对员工进行公司规章、工作行为规范及公司人事政策的宣传、教育;
6、负责员工保险与理赔事项的办理;
7、负责员工福利事项的办理;
8、负责公司及员工有关证照、证件的办理;
9、完成直接上级交办的其它工作。
任职要求:
大专以上人力资源管理类或相关专业文化程度,二年以上相关的工作经历,人事行政管理技术等培训,了解、掌握政府劳动人事法律法规政策,熟悉人事管理操作实务,有员工培训管理的实际经验,具备编制员工培训计划的能力,有一定的计划、协调、沟通、激励技能和良好的口头、文字表达能力,团队精神强,具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。
八、人事专员
直接上司:
人事主管
直接下属:
岗位定员:
1人
职位概要:
协助人事主管负责对公司人事、培训、宣传事务。
岗位职责:
10、根据员工招聘计划,负责人员的招聘与录用手续的办理;
11、负责人事资料、档案的登记、统计与整理保管;
12、负责员工假期、考勤、工资计算等事项的管理;
13、负责公司年度员工培训计划的拟订,经批准后具体组织实施;
14、负责对员工进行公司规章、工作行为规范及公司人事政策的宣传、教育;
15、负责员工保险与理赔事项的办理;
16、负责员工福利事项的办理;
17、负责公司及员工有关证照、证件的办理;
18、完成直接上级交办的其它工作。
任职要求:
大专以上人力资源管理类或相关专业文化程度,一年以上相关的工作经历,人事行政管理技术等培训,了解、掌握政府劳动人事法律法规政策,熟悉人事管理操作实务,有一定的计划、协调、沟通、激励技能和良好的口头、文字表达能力,团队精神强,具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。
九、财务主管
直接上司:
总经理
直接下属:
会计、出纳
岗位定员:
1人
职位概要:
负责公司的经济核算、资产计算、融通资金、财务公关,严格掌握费用开支,监督本部人员工作,定时召开财务会议,进行财务分析,编制财务预算,提交财务报告。
做好财务管理、涵养财源、盘活资金等工作,确保资金正常运作,促进公司经营快速健康发展。
岗位职责:
1、坚决贯彻执行国家财经政策和纪律,以及《企业会计准则》和有关的法律法规,定期检查贯彻执行情况。
2、建立健全企业内部财务管理制度,不断规范企业的财务会计工作。
负责公司年、季、月度成本费用核算,如实反映财务状况。
3、建立固定资产管理制度、流动资金管理制度、成本核算制度,加强财务监控,防止资金流失,加快资金周转。
4、掌握金融动态信息,合理调节资金,制定应收款回笼计划,保证企业生产经营活动的正常开展。
制订现金管理制度,制定现金库存限额,保证现金安全;盘活存量资产,维持资产负债率在合理水平。
5、负责编制年、季、月度财务报表,负责企业统计工作,及时向有关部门上报财务报表和统计报表。
负责编制季度、半年、全年财务分析报告,及时书面上报公司总经理,为总经理决策提供参考。
根据公司年度生产经营方针目标编制全公司财务收支计划、信贷计划和成本控制计划,并加强管理,确保各项经济指标实现。
6、协助总经理加强成本管理,定期召开经济活动分析会,不断促进企业经济效益提高。
负责财务文件、凭证、报表及历史资料的整理、搜集和立卷、归档工作,加强对财务档案的使用、保管工作,严格保守企业财务秘密。
7、负责对公司重要经济合同的审查会签,并监督经济合同的执行,确保企业利益不受损害。
按期上缴税款,接受税务和其它有关部门的业务指导及监督、检查。
8、负责覆核员工工资、资金数,按行政人事部提供的工资表及时发放工资。
负责各项费用报销的业务手续,配合协调出纳员的工作。
9、不断推进企业会计电算化建设,完成公司领导交办的其它工作任务。
任职要求:
大专以上相关专业学位,有会计证,中级以上专业技术职称证书,熟悉国家财税相关法律、法规和企业资源计划系统或财务会计信息系统;具有注册会计师执业资格证、熟悉增值税核算的优先,五年以上会计工作经验,至少主管过一个单位或单位内一个重要方面的财务会计工作三年以上;有较强组织协调能力,风险意识强,善于管理,有较强的沟通能力,熟练财务软件和OFFICE办公软件;坚持原则、廉洁奉公、恪守职业道德。
十、会计
直接上司:
财务主管
直接下属:
岗位定员:
1人
职位概要:
协助财务主管对业务往来进行核算工作。
岗位职责:
1、执行公司财务规章制度和会计工作程序;
2、按照单位和个人进行往来明细核算,逐笔序时登记往来明细帐;
3、负责有关会计凭证、账簿、报表文件的制作、保管;
4、建立购销业务的预收、预付、应收、应付清算的账务手续;
5、定期与往来单位、个人对账,出具对帐报告;月末填制应收、应付帐项报表;
6、负责总账、分类账、日记账的填制与审核,做好呆帐、死帐的清理工作
7、按规定清偿应付、预收款项,控制债务账务的偿付情况;
8、负责固定资产核算,按月计提折旧;负责低值易耗品核算摊销
9、编制记账凭证,正确计算收入、税金,填制纳税申报表和申报纳税;
10、与各供应商及有关单位保持友好关系,及时索取、核对增值税发票和有关单据;
11、财务主管交办的其他工作。
任职要求:
大专以上相关专业学位,二年以上会计工作经历,具备国家承认的会计任职资格,了解掌握国家相关的财税法律法规政策和会计规范、准则,有一定的会计稽核和财务分析能力,熟悉会计电算化业务,办事公正,原则性、责任感强。
十一、出纳
直接上司:
财务主管
直接下属:
岗位定员:
1人
职位概要:
办理现金收付和银行结算业务。
岗位职责:
1、执行国家有关现金管理和银行结算制度。
2、执行公司财务制度和工作程序。
3、根据审核无误的会计凭证办理款项收付业务。
4、及时按序登记现金和银行存款日记账,做到日清月结。
5、定期盘点现金,核对现金日记、银行日记与总账,保证账账、账款相符。
6、月末核对银行日记账与银行对账单,编制银行存款余额调节表,如实反映和及时查明帐实不符及未达账项问题,随时掌握银行存款余额。
7、负责购买、保存、签发支票,即时办理支票挂失手续。
8、掌管保险柜,保存库存现金、有价证券、支票的安全完整。
9、对审核好的会计凭证及时编号,装订成册。
任职要求:
中专以上财会专业文化程度,一年以上会计或出纳工作经历,具备国家认可的会计员任职资格,了解国家有关财税法律法规政策和会计规范、准则,具备会计稽查和财务分析基础知识和基本技能,原则性、责任感强,具备本岗位要求的计算机知识。
十二、市场策划主管
直接上司:
总经理
直接下属:
市场开拓专员
岗位定员:
1人
职位概要:
规划制定公司的市场战略与策略,并推进实施,实现市场发展目标。
岗位职责:
1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;
2、拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;
3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划,协助营销中心制定业务计划,配合市场推广业务计划;
4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划,并组织相关人员培训;
5、制定公司品牌管理策略,维护公司品牌;
6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;
7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。
任职要求:
市场营销或相关专业本科以上学历。
接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。
三年以上企业市场管理工作经验和市场部经理工作经验。
对市场营销工作有深刻认知;有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;熟练操作办公软件;优秀的英语听、说、读、写能力。
工作努力,积极进取,责任心强;良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力;出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
十三、市场策划专员
直接上司:
策划主管
直接下属:
岗位定员:
1人
职位概要:
按照公司战略制定年度、月度销售计划,设计并组建销售渠道。
岗位职责:
1、负责文案撰写,客户资料、会议纪要等整理工作;
2、负责客户需求调研、回访等工作;建立信息收集、整理、交流及保密系统;
3、制订年度的文案工作计划、目标;
4、对消费者的购买心理和行为进行充分的市场调查并上交季度的调查报告,对竞争品牌产品、价格、功能、促销手段、广告策略、竞争手段进行分析和总结;
5、负责公司网站、产品、咨询、更新和上传;
6、企业内部刊物、采纳和组稿;
7、负责公司内部新闻咨询的采纳;
8、全面参与产品筹划、单品促销、品牌规划、品牌形象建设的策划工作并承担相关模块的方案组织工作;
9、完成上级交与的其他工作;
任职资格:
信息管理类本科以上学历,两年相关工作经验,有一定的文笔功底,熟练公文写作等;语言沟通能力较强。
十四、营销总监
直接上司:
总经理
直接下属:
营销经理、大区经理、外贸主管
岗位定员:
1人
职位概要:
主持公司日常管理工作,保证公司健康、适度、可持续发展。
岗位职责:
1、负责业务开拓以及市场策划,合同签订的商谈和跟踪。
2、处理所辖区域的营销工作,参与制定公司的发展战略,合理配备资源;
3、制定完善的营销计划,为公司的生产安排提供可行的参考依据;
4、加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作,提升团队业务能力,做好后备力量的选拔工作;
5、根据公司的发展战略,提出合理的营销模式;建立合理、有效的营销渠道;
6、有步骤、有计划的完成销售任务;
7、进行全面的市场调研工作,了解用户的需求,准确选择目标,通过市场分析及市场预测,准确做出应对措施和方案;
8、时刻掌握行业同类产品的价格体系,有目的的调整市场战略计划,并做好月销售计划表等。
任职要求:
大专以上文化程度,四年以上在同行业担任过部门负责人以上职务的管理工作经历,受过良好的管理体系技能培训,熟悉国家有关的法律法规政策,熟悉本行业管理操作实务,具备丰富的相关专业知识;有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力。
十五、总监助理
直接上司:
营销总监
直接下属:
岗位定员:
1人
职位概要:
完成营销总监交办的每一项工作任务。
岗位职责:
1、协助总监对公司客户接待、业务洽谈和经销合同管理;
2、制定跟踪经销商订单和发货进程,了解区域经销商的销售情况并汇报;
3、数据统计,包括年月进销存统计汇报、业务业绩核算;
4、文档制定与管理,包括制定、完善公司行政管理制度、细化办公管理体系流程和通知发出、会议记录等;
5、其它行政后勤工作。
任职要求:
大专以上文化程度,一年以上相关的工作经历,具备基本的公文处理、工商企业管理或文秘专业,有一定的分析综合、协调沟通能力,熟练使用计算机办公软件,工作责任感强。
十六、营销经理
直接上司:
营销总监
直接下属:
商务助理
岗位定员:
1人
职位概要:
制定区域市场发展战略,制定市场调查规划,确定调查目的、项目、方针、计划,公正合理地利用情报并上升为决策。
岗位职责:
1、确定现有商品的销货重点,开发新市场,改善商品的外观、包装,调整售价,扩大销售渠道,并考虑改变现有政策对市场产生的影响。
2、确定新产品的销售重点,根据业务员的市场调查,分析顾客与市场,了解本企业产品的竞争力、销售政策、价格策略,确立广告宣传预算,对业务员与经销商进行培训。
3、确定销售渠道策略:
选择性销售政策、密集性销售政策、专卖性销售政策。
另外,还要考虑渠道本身的成本、分布以及是否能够开拓市场等因素。
4、确定销售价格策略,除正常的定价外,销售价格的管理。
5、确定广告宣传策略,熟悉企业整体营销计划并将广告宣传纳入其中;确定广告的目的:
使顾客产生心理作用,引发其潜在欲望,从而采取购买行动,打开企业知名度,通过销售促进,诱发顾客新的需求。
任职要求:
大专以上营销相关专业,三年以上在同行业担任过部门负责人以上职务的管理工作经历,受过良好的管理体系技能培训,熟悉本行业营销管理操作实务,具备丰富的相关专业知识;有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力。
17、大区经理
直接上司:
营销总监
直接下属:
片区经理
岗位定员:
1人
职位概要:
依照公司政策建立区域销售网络。
岗位职责:
1、发展区域内合作伙伴的数量,协同关键合作伙伴的业务推进。
2、为客户提供贴切、有效的合作方案,帮助客户价值的提升。
3、协调并理顺区域内销售渠道,依照公司政策建立区域销售网络。
4、负责管理并控制区域预算及费用。
任职要求:
工商管理、市场营销相关专业以上学历,相关销售、渠道管理、市场策划工作经历三年以上,对所辖区域有一定了解、熟悉。
具优秀的客户谈判、项目管理工作经历。
具优良的书面与口头表达能力。
十九、业务主管
直接上司:
片区经理
直接下属:
业务员
岗位定员:
1人
职位概要:
依照公司政策建立区域销售网络。
岗位职责:
1、制定区域销售策略,制定分解销售目标,编制单品销售任务,控制销售费用预算;
2、负责所辖区域的新客户开发和老客户的维护;
3、参与招商工作的各项宣传活动;
4、管理督促业务员作业和激励其斗志。
任职要求:
中专或高中以上学历,有快速消费品销售经验或相关工作经验优先,有业务沟通能力及谈判能力;能适应出差,工作积极勤恳,责任心强。
二十、业务员
直接上司:
业务主管
直接下属:
岗位定员:
6人
职位概要:
负责公司产品的销售及推广。
岗位职责:
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析负责所辖区域市场客户的开拓、发展、签约、商务谈判;
5、根据产品及行业状况,配合公司制定销售计划、销售策略,并执行销售计划完成既定销售目标。
任职要求:
初中以上学历,一年以上相关行业销售推广经验,良好的客户服务意识;有责任心、能承受较大的工作压力。
二十一、外贸主管
直接上司:
营销总监
直接下属:
外贸专员
岗位定员:
1人
职位概要:
负责开拓、管理、维护国外市场。
岗位职责:
1、负责开拓、管理、维护国外市场;
2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同及管理团队;
3、业务相关资料的整理和归档;
4、相关业务工作的汇报。
任职要求:
英语相关专业本科以上学历。
专业英语八级,听、说、流、写流利,有良好的沟通技巧。
有外贸业务管理工作经验三年以上,有一定的外贸渠道。
具备较强的领导能力,较强的解决问题的能力。
具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧,公关意识强,具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力,勇于开拓和创新。
二十一、外贸专员
直接上司:
外贸主管
直接下属:
岗位定员:
1人
职位概要:
协助外贸主管负责开拓、维护国外市场。
岗位职责:
1、负责开拓、维护国外市场;
2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同及管理团队;
3、业务相关资料的整理和归档;
4、相关业务工作的汇报。
任职要求:
英语相关专业本科以上学历。
专业英语六级,听、说、流、写流利,有良好的沟通技巧。
有外贸业务跟单工作经验一年以上,有一定的外贸渠道。
具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧,公关意识强,具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力,勇于开拓和创新。
二十二、仓库物流主管
直接上司:
总经理
直接下属:
配货员、送货员
岗位定员:
1人
职位概要:
岗位职责:
1、负责公司产品的入库登记、摆放标识、保管发放等工作;
2、建立产品出、入库登记台帐,明细帐目清楚,严格执行出入库签字手续;
3、负责产品库位规划、堆(摆)放、标识及安全维护,做好产品库存控制;
4、负责产品的库存盘点与财务核对,确保帐物相符;
5、负责保持库区整洁,遵守安全贮存操作规定,不进行危及安全的贮存作业;
6、负责产品发放批号管理和报损、滞销的报告处理;
7、完成直接上级交办的其他工作。
任职要求:
中专以上文化程度,一年以上相关的工作经历,有一定的仓储管理经验,工作认真仔细,责任感强。
二十三、配货员、送货员
直接上司:
仓库主
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