西大版9013《管理哲学》网上作业与课程考试复习资料.docx
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西大版9013《管理哲学》网上作业与课程考试复习资料
[9013]《管理哲学》
第一次作业
[论述题]
一、名词解释
1、管理组织
2、被领导者
3、管理机制
4、领导者
5、组织的共同愿景
6、霍桑实验
7、企业的敏捷性
8、管理主体
9、政治管理关系
10、企业文化设计
二、简答题
1、简述非理性价值与理性价值之间的整合。
2、简述管理组织的社会性。
3、简述目标异化与分裂的关系。
4、简述领导艺术主要表现在哪几方面?
5、简述被领导者应当具备的心理素质。
6、简述管理主体与管理客体相互冲突的价值。
7、简述管理实践的基本特征。
8、简述如何优化管理主体系统的结构。
9、简述组织中沟通的三种形式。
10、简述非理性因素对管理评价的作用。
三、论述题
1、论述人们对人本管理的认识一步一步加深的过程。
参考答案:
一、词解释
1、管理组织
管理组织指在管理活动中参与管理活动的人或物为完成一定的任务而结合成的有机的系统整体。
2、被领导者
被领导者指的是管理客体中人的因素,是管理主体所管理的人或组织。
3、管理机制
管理机制是管理系统内部相互联系的构成要素,按照其本身因有的规律或既定的规则运行所具有的特定的功能。
简而言之就是实现管理目标的一套制度、安排或确保目标实现的途径。
4、领导者
领导者是在人类实践活动中负责决策、组织、指挥、协调和监督的人员,是实践活动的率领者和组织者。
领导者既可以表现为个人,也可以表现为群体
5、组织的共同愿景
彼得・圣吉在其著作《第五项修炼》中提出建立学习型组织的五个技术成分。
其中之一就是"建立共同愿景”。
它是对英语sharedvision一词的翻译,强调共同愿意和对未来的憧憬。
)Vision的传统含义是视觉、幻象、景象、美景等等,具有一定的主观臆想在内。
6、霍桑实验
"霍桑实验”是管理思想发展过程中的一个重大事件。
这一实验室对科学管理方法论的重大冲击,并且世纪开创了西方管理发展中与科学管理相对里河乡补充的又一条管理路线活力一种管理方法论:
人本管理。
7、企业的敏捷性
企业能够以运动员般的敏捷来对不断变化的市场机遇做出反应。
能够开发针对特定市场的,以知识为基础、以服务为导向的产品,并能够根据不同顾客的不同要求随时定制。
具有较强的自组织特点。
8、管理主体
指的是拥有管理科学知识和技能及相应的权力,从事管理活动的人。
具体包括管理主体是参与管理活动的人、管理主体相对于管理客体而存、管理主体必须依托于特定的组织。
9、政治管理关系
政治管理关系是人们通过一定的政治组织,对各种社会集团系统进行协调治理所形成的关系。
政治管理关系是历史发展的主物,是人类社会发展到一定历史阶段上,由无阶级社会向阶级社会过渡的时候,随着社会分工的发展,为了实现和保障占统治地位的社会集团的根本物质利益,而对各种社会集团组织进行管理协调而产生的关系。
10、企业文化设计
企业文化设计是指在从事企业文化建设之前,或是在正式开展企业文化建设中的某个项目之前,在企业文化理论指导下,灵活运用企业文化理论和相关学科理论,根据企业的实际情况、目的要求和客观环境,预先策划、制定实现目标的方法、途径的文本和图样,是企业文化建设的规范和依据。
二、简答题
1、简述非理性价值与理性价值之间的整合。
所谓价值整合,即把非理性价值通过组织机制转化为理性价值。
在这一方面组织的制度、伦理、礼仪等成为最重要的结构因素。
由于这些因素的存在,非理性价值对理性价值的效用结构产生了作用,甚至直接转化为理性价值系统的一个组成部分。
2、简述管理组织的社会性。
管理组织是一种社会。
它是人类社会的一部分,同时又是兴队独立的那一部分社会。
正因为如此,管理组织也就有社会的某些特性。
对于在时间上已经有一定展延、而构成的群体又不太下的组织而言,组织会在其发展中形成自己的独特文化、伦理甚至组织特有的语言。
这些文化、伦理和语言与其他组织或一般社会在大部分内容和形式上相同,但也有部分不同。
正是这部分不同或称为特色的东西,在一定程度上标志了组织的特性。
3、简述目标异化与分裂的关系
目标异化是指组织的功能性目标通过组织中的某些人的行为而转变为其他目标。
目标分裂则是指的整体的功能性目标转变为几个独立的同时又相互冲突的目标。
目标分裂中存在着明显的目标异化,而目标异化也非常容易导致目标分裂。
4、简述领导艺术主要表现在哪几方面
领导艺术表现在各种领导行为之中,也贯穿于整个领导过程。
其表现如下:
(1)用人的艺术。
领导必须做到慧眼识才和正确用才。
(2)处理事物的艺术。
在领导活动中,艺术性处理事物有如下表现:
(1)审时度势、多谋善断。
(2)忠于职守、分清主次。
(3)明确分工、高效运作。
(3)运筹时间的艺术。
善于做时间的主人,即是把自己有限的时间科学地支配在关键的工作上,并且做到分散利用时间与集中利用时间的灵活结合。
(4)运用会议的艺术。
明确会议目的,培养言简意赅的会议风格,策划恰当的会议程序、时间`规模等。
5、简述被领导者应当具备的心理素质
被领导者所应具备的心理素质包括:
(1)被领导者的意志品质。
一项事业的成功,其作用的不仅是一个人的聪明才智和客观条件,而且还在于从事此项事业的人具备坚强的意志。
表现为高度的自觉性顽强性和高度的自制力。
(2)被领导者的兴趣。
对于被领导者的来说其兴趣对其活动有重大的意义,直接影响着他的求知欲、工作效率和情操。
(3)被领导者的能力。
作为一个人,他应当具备一般人所应当具备的能力,还应该具备熟练的专业能力和创新能力。
6、简述管理主体与管理客体相互冲突的价值。
管理主体与管理客体相互冲突的价值表现为:
(1)两者之间的冲突有利于主客体素质提高与素质结构的优化。
一方面管理双方都会在冲突中受制于对方,使自身不利于管理的素质结构得以淡化。
另一方面,两者之间的冲突还是双方力争提升自身素质的推动力。
(2)管理主客体之间的冲突推动管理水平的提升。
矛盾运动发展的内在动力即是矛盾的双方在矛盾中由统一走向更高层次统一的过程。
管理活动中主客体之间的矛盾运动也遵循这一规律。
7、简述管理实践的基本特征。
第一、 普遍性
管理实践从时间上说,它穿于整个人类社会的始终,无时不有;从空间上说,管理实践遍布于人类生活的各个方面,无处不在,因此,管理具有普遍性。
客观性
第二、 能动性
管理实践是能动的活动,人是具有理性思维的动物。
我们应能从人的能动方面去理解管理实践,只有这种人的自觉的能动的活动才具有真正的管理实践的意义。
第三、社会历史性
管理实践是社会的历史的活动。
作为管理主体的人不是抽象的、立的人,而是一定社会关系中的人。
凡是人的管理实践,都是社会活动。
与此相联系,社会的管理实践必定受着一定的历史条件所制约。
因此,人类的社会管理实践不会永远停在同一水平上,而是一个由低级到高级不断发展的过程。
在不同的社会历史阶段上,管理实践的对象和手段、内容和形式、广度和深度都有所不同。
第四, 科学性
管理实践是科学的活动。
管理实践是管理主体按照一定科学原则来组织、计划、指挥、监督、协调所面临的管理对象的一种活动。
只须把管理实践看成是一种科学的活动,管理实践才能真正把各种管理实践要素进行有机的组合,达到其预期的目标。
8、简述如何优化管理主体系统的结构。
⑴加强各子系统之间的特性互补;⑵加强各子系统之间良好沟通,形成合理的结构。
在第二个方面,具体作法如下:
组成各子系统的管理人员要精干、管理职责明确,层次分明、实现心理相容与集体团结
9、简述组织中沟通的三种形式。
第一,口头沟通。
对于一个组织来说,绝大部分信息是靠面对面或通过电话进行的口头沟通传递的。
第二、文字沟通。
这种沟通形式在组织中也是很常见的,特别是对于那些比较重要的信息传递,以及对于那些需要信息接受者认真分析的信息,都应通过文字信息的传递形式进行。
第三、非语言沟通。
这种沟通又被称为身体语言,是通过眼神、手势、动作、面部表情等方式来传递信息。
非语言沟通有时是独立进行的,有时是伴随着口头沟通进行。
当它与口头沟通结合使用时,可以对赞同、厌烦、渴望等内容起到补充、加强、说明的作用。
10、简述非理性因素对管理评价的作用。
第一,非理性因素对管理评价过程具有激活和驱动的作用。
实践的需要是人的一切活动的最终动力,也是人的管理活动的内驱力。
但是这种内驱力的信号必须具有一种放大的媒介才能激发人去行动和认识,起这种放大作用的就是感情、意志等非理性因素。
第二,非理性因素在价值评价活动中具有参照作用。
第三,非理性因素有助于在管理和评价过程中对善、美的追求。
真、善、美是人的理性因素、非理性因素与客体综合作用的结果。
由于非理性因素的作用,管理过程不但向着真的目标前进,而且还按照善的尺度展开,"按照美的规律来建造”。
最后,非理性因素在人的管理和价值评价过程中具有更大的灵活性和能动性。
三、论述题
1、论述人们对人本管理的认识一步一步加深的过程。
人本管理思想主要是由组织行为学说发展而来的,通过对人际关系、人性、组织行为、领导行为以及激励、控制、指挥等管理方式的研究,人的作用逐渐被人们认识到了。
但是,被人们称为人本管理的认识,在实际上却存在着巨大的差异。
(1)最初的认识是:
人事一种资源。
如果更好地利用、控制、激励人这种资源,发掘出更多的人的潜力,成为这种人本管理认识的基本母的。
在这种认识层面上,人仍然是一种劳动资源,只是有优于其他劳动资源的品格。
这种认识与真正的人本管理是具有极大区别的,并且可以说并没有离开传统管理理论的基本框架。
但从管理方法论的角度看,这种认识与巴人完全看作标准化资源的科学管理,却又有了很大的不同。
客观地说,在多数打出"以人为本”的口号的企业中,这类认识仍然占据了主要地位。
如果企业的目的仍然完全围绕利润开展,那么,这种认识是无法完成其飞跃的。
(2)第二层次的认识是:
人本管理首先要确立人在整个管理过程中的主导地位,而全部管理工作围绕着如何发挥人的主动性、积极性和创造性开展。
这种意识的人本管理已经基本摆脱了把人看作是标准物和标准化资源的传统管理哲学。
这种层次的认识仍然有很大的局限性,并且人们几乎是被迫接受这种意识的。
这种意识的产生与知识在经济中的越来越大的作用相关。
知识需要人作为活的载体,需要人来完成知识向物质的转化过程,以及需要人来实现把知识与用于知识的整合与再创造的过程。
实际上,在某些行业中,有时候一个人或几个人的去留就决定了这个企业的兴盛或没落。
这种膜板效应不能不引起连锁反应。
(3)第三层认识是,以人为本意味着人在参与竞争性的生产活动或服务性的社会活动中,不仅获得相应的报酬,而且取得相应的环境条件,以开发人的潜能,锻炼人的意志和品格,在超越生存需要的水平上得到全面的自由发展。
这是真正符合人本主义的管理目标的。
必须看到,这种性质的人本管理在实践上已经超越了管理方法论的界限,而成为一种哲学的理想境界。
显然,这是一种需要不断努力的远期目标。
第二次作业
[论述题]
一、名词解释
1、企业文化
2、管理主体
3、领导艺术
4、"经济人”假设
5、不规则型企业
6、管理组织的复合目标系统
7、管理文化
8、科学管理
9、企业精神文化
10、管理系统
二、简答题
1、简述作为生产要素的知识具有的特性。
2、简述组织的共同愿景与宗教的彼岸世界的区别。
3、简述组织价值的三个层次。
4、简述管理信息运动的基本形式。
5、简述管理机制的基本构成。
6、简述企业文化的基本功能。
7、简述广告策划的基本原则。
8、简述管理主体的特征。
9、简述改造自然中管理价值的历史运动。
10、简述管理价值的主要特征。
三论述题
1、论述管理环境与组织的相互选择。
参考答案:
一、名词解释
1、企业文化
企业文化是指企业的经营观念、价值体系、历史传统、工作作风,表现为企业成员的整体精神、共同的价值标准、同一行为的准则、习惯的沉淀、职业的习惯、一定的道德规范与文化素质。
.
2、管理主体
指的是拥有管理科学知识和技能及相应的权力,从事管理活动的人。
具体包括管理主体是参与管理活动的人、管理主体相对于管理客体而存、管理主体必须依托于特定的组织。
(5分)
3、领导艺术
是领导者在领导活动中为了实现领导职能而表现出来的各种技巧、手段与方法的完美运用。
领导艺术属于领导方法的范畴,其中凝聚着领导者的智慧、学识、胆略和经验。
(5分)
4、"经济人”假设
"经济人”假设是经济理论的基础。
"经济人”假设认为个人与经济组织一样,都是肫球经济利益的最大化的理性个体。
所谓"理性的”即自觉地认识到这种经济利益的最大化追求,并且能选择最合理的方式来达到这一目的。
5、不规则型企业
1992年,德国学者汉斯・于尔根・沃内斯基与曼弗雷德・休斯尔合著的《不规则型公司:
企业文化的一场革命》一书中提出的概念。
在这种企业中,各部分之间的水平对话在很大程度上代替了垂直命令。
各个部分和个人都能理解自己在整个大背景中的地位和作用,并在这整个企业的大背景任务的制约下,完成自我优化、自我设计、自我创造和自我组织。
这一个过程赋予了充分的自由,企业的整体控制不在于强制方式,而在于相互理解。
6、管理组织的复合目标系统
(1)管理组织的目标与构成组织的个人的目标是不同的;
(2)管理组织内同时并存着功能性的目标与其他目标,例如企业的赢利目标。
(3)管理组织既有整体的长远目标,也有其独立但与的分目标,以及在时间上分阶段的目标。
7、管理文化
管理文化是人类在漫长而复杂的管理活动中,积累起来的关于管理理念、管理模式、管理制度、管理方法、管理行为等方面的一切文明成果的总和。
8、科学管理
科学管理。
1911年,科学管理之父泰勒所著的:
《科学管理原理》一书出版,引发了管理组织设计中一场思想上的革命。
在本书中,泰勒规定了四条管理原则:
对管理客体所做工作的每一要素开发出科学方法,用以代替老的经验方法;用科学的方法挑选从事某项工序的工人,加强对他们的培训;管理过程严格遵循已形成的科学原则,避免主观随意性;在管理主体与管理客体之间进行严格的职责划分,以便各负其责。
基于科学管理基础上的组织设计极大地提高了工作效率,这种组织设计方式至今仍在管理中应用。
9、企业精神文化
企业精神文化,是指企业在生产经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念。
这是现代企业文化的第四层次,也是现代企业文化的核心层次,是深层次的精神文化。
10、管理系统
管理系统指的是由若干参与管理活动的要素相互关联和作用,并与环境发生一定关系,从而形成管理各种职能,达到一定管理目标的有机整体。
管理系统内各部分级成要素相互关联和作用的方式与次序,就是管理系统的结构。
二、简答题
1、简述作为生产要素的知识具有的特性。
(1)知识之间的不可替代性;
(2)知识的不可能和性;(3)知识的不可逆性,一旦产生就不可能逆转;(4)知识的可重复利用性;(5)知识的不完全排他性,即一个人拥有知识并不排斥他人拥有同种知识。
2、简述组织的共同愿景与宗教的彼岸世界的区别。
首先是它们的现实性不同。
共同愿景并不是一种完全不能到达的彼岸世界。
通用愿景甚至并不排除在特定情况下对危机的应对。
其次,共同愿景是为了建立学习型组织的需要。
学习型组织是这个学说中精髓。
只有当整个组织的成员具有共同的愿景,而组织的学习以这个共同愿景为主导而展开时,组织才进入了学习状态。
而彼岸世界只是一种虚构的想象世界,不需要学习,也不需要组织。
3、简述组织价值的三个层次。
组织生存所造就的社会中,不能不产生各种各样的组织以符合组织生存的需要。
组织的存在导致组织价值的出现。
主治价值体现或代表的是组织本身,而不是组织中的人,或组织所从属的社会。
这就形成了价值的三种组织层次。
最高层次是人类社会,一个相对对立的民族或国家实际上享有作为人类社会的价值层次的地位。
第二个层次是组织层次。
组织价值具有和谐一致性,这种一致性与主治的大小有关(。
第三层是个人价值层次。
个人价值是导致组织价值的基础。
4、简述管理信息运动的基本形式。
管理信息运动的形式有三种:
(1)口头沟通。
对于一个组织来说,绝大部分信息是靠面对面或电话进行的口头沟通传递的。
这种沟通方式的缺点是,信息容易被误解。
(2)文字沟通。
这种沟通形式对于那些比较重要的信息,以及对于那些需要信息接受者认真分析的信息,都应通过文字信息的传递形式进行传递。
(3)非语言沟通。
又称为身体语言沟通,即是通过眼神手势动作面部表情等方式来传递信息。
5、简述管理机制的基本构成。
有效管理必须建构三大运行机制:
运行机制、激励机制和约束机制。
(1)管理运行机制。
涉及管理的决策、计划、领导、组织、指挥等各个方面的制度因素。
完善的运行机制,要求管理系统具有睿智的决策、科学的计划、有序的组织和民主的指挥,从而能够保证管理系统高效地运转。
(2)管理的约束机制。
包括协调和控制等制度因素。
协调就是消除不和谐的状况一达到新的和谐;控制就是使对象合乎目的的变化。
(3)管理的激励机制。
主要涉及系统各层次之间的利益分配关系、内部的人事劳动培训、工资福利等方面的制度因素,就是激发劳动者心理动机以充分调动其积极性的过程。
6、简述企业文化的基本功能。
企业文化的在现代管理中有其基本功能表现在以下几个方面:
(1)导向功能。
企业文化的导向功能具体表现在两个方面(1}对企业整体的价值取向和导向作用。
(2}对企业成员个体的思想行为起导向作用。
2分
(2)约束功能。
现代企业文化的约束功能是指企业文化对企业中每一个员工的思想和行为都有约束和规范的作用。
这种约束是一种软约束。
(3)凝聚功能。
企业文化的核心价值观被企业员工认同后,产生一种巨大的向心力和凝聚力,有利于员工发挥主动性、积极性和创造性。
(4)激励功能。
现代企业文化的激励功能是指企业文化具有使企业员工从内心产生的一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。
(5)辐射功能。
是指企业文化不仅对企业员工产生影响,而且也会通过各种各样的渠道对社会产生影响。
7、简述广告策划的基本原则。
广告的策划须遵循如下原则:
求实原则、信息原则、法律道德原则、系统原则、创新原则、心理原则、效益原则。
8、简述管理主体的特征。
管理主体的特征有以下几个方面:
(1)多元性。
管理主体的多元性是由生产力的发展、社会生活的复杂性决定的。
社会生产与生活的多元要求多元的管理,进而催生出多元的管理主体。
(2)层次性。
管理主体的层次性指的是,任何管理主体都是在特定层次、特定等级上行使其管理职能,是某一层次上的管理主体。
(3)复杂性。
管理主体的复杂性表现在两个方面。
第一,对于表现为群体的管理主体而言,管理主体中各个个体之间构成了极为复杂的关系结构。
第二,对于表现为个体的管理主体而言,他是作为活的生命体而存在的,人之复杂性也决定了管理主体的复杂性。
(4)主动性。
在管理活动中,主体必须充分调动自身的主观能动性,展示自身的智慧,这是管理组织机构得以良性运作的至关重要的条件。
(5)目的性。
管理的本质是协调,通过协调各种关系,使整个组织的发展指向特定的预期目标。
因此,管理活动是一种极具目的性的活动,管理活动的任何环节都有特定的目的。
(6)创新性。
管理活动是一项极为复杂的人类实践活动,管理活动中各种新情况会层出不穷。
对这些新的情况做出机智的处理需要人的创新素质。
9、简述改造自然中管理价值的历史运动。
改造自然中管理价值的历史运动有以下几个方面:
⑴管理在人类改造自然中的价值,是以对生产实践活动的组织和协调的方式表现出来的,而这种组织和协调的方式最终又以人类对自然力的驾驭方式,即人类改造自然的物质手段而集中体现出来。
⑵人类在自然中的自由又总是与自然界对人的制约紧密联系在一起的。
⑶管理价值在人类改造自然中的历史运动,就大致经历了如下的过程:
在古代,人类从自然中争取自由的活动经历了艰辛的历程。
在近代,人类对自然界客观规律的认识和运用都出现了一个飞跃。
当代的新技术革命标志着人类在自然中争取自由的活动又开始进入了一个新的阶段。
管理最基本的价值也就是通过生产实践和科学实践而在自然中获得自由的价值,管理价值的历史运动是人类有自然中争取自由的历史步伐的回响。
10、简述管理价值的主要特征。
第一,管理价值的客观性,一方面,作为管理价值客体的管理活动是一种客观的社会活动,它的性质和内容具有不依人的主观意志为转移的客观实在性。
另一方面,作为价值主体的人,其需要和本质力量都是在一定社会历史条件中形成的,受到人的社会地位、经济状况,特别是生产力发展水平的制约,同样具有客观性。
第二,管理价值的多重性。
管理价值的多重性是指,作为主体的个人或由个人组成的社会共同体,它自身结构和规定的每一点、每一方面和每一过程,都会产生对管理活动客体需要,而作为客体的管理活动的每一种形式、每一要素和每一职能,又都与主体的需要相联系,因而它们之间就可能形成多种形式的、不同层次的、各种走向的、多样化的价值关系,形成一个复杂的、多维的、纵横交错的价值系统。
第三,管理价值的历史性和时效性。
管理价值的历史性和时效性来自于管理主体需要和本质力量的不断发展。
管理活动本身是在历史进程中发展的,而人需要也同样随着时代的前进和时间的推移而不时发生变化,因而管理价值也必然随着主体、客体及条件的变化而变化,表现出一定的历史性和时效性。
三论述题
1、论管理环境与组织的相互选择。
第一,环境选择组织;人们的一切活动、一切行为都是在一定环境中进行的,协调人们活动的管理组织也总是在一定环境中存在的,各种环境因素制约着组织的活动,并在管理过程中对组织进行选择。
(1)环境选择着组织运动的方向
组织的运动方向主要由组织的基本需要和客观实际情况所造就的多种可能性来决定的。
客观实际情况主要指组织所面临的环境的各种客观条件和客观情势;多种可能性是指具有一定的根据和条件,由于条件又不成熟还无法成为现实的组织发展的种种可能趋势。
组织的需要则主要是由它的价值观所决定的,而一个组织的价值观又是受社会环境和文化环境所制约的。
因而环境一方面通过自身的各种客观制约条件,另一方面又通过影响组织的价值观来选择组织运动方向。
(2)环境选择着组织活动的方式方法;
管理组织活动的方式方法主要取决于组织自身的性质以及组织所应用的技术装备,即物质工具系统的状况。
他除了直接受自身各种生理和心理的能力和素质的影响外,其作用和潜能的发挥还受制于管理组织所面临的生态环境、社会环境文化环境和国际环境。
只有适合环境性质和特点的管理方式和方法,才能使组织活动顺利进行,达到预期的目的,如果管理的方式方法不符合环境的性质和特点,则管理活动就是一种盲目的活动,必然要四处碰壁,导致活动的失败。
(3)环境选择着组织活动的效果.
管理组织必须在一定的环境中活动,而其活动效果的好坏和大小不仅受环境的制约,而且也受环境的选择。
任何管理活动都是一种社会活动,其活动的效果必须通过与社会环境的相互作用才能表现出来,只有取得社会环境的承认并被社会环境所运用,从而满足了一定的社会需要时,才具有现实的价值意义。
第二,组织也选择着环境;.组织是由具有共同目标的人们所组成的,而人作为社会主体具有能动性,能够自觉地根据自己的需要,依据对自己行为结果的预见,主动地选择对自己的生存和发展最有利的环境。
人对环境选择的这种主动性和自觉性,是人之所以区别于动物的一个本质特征。
因此,管理组织固然受着环境的选择,但在这个过程中,管理组织并不是一个完全被动的被选择者,在一定条件下管理组织也同样选择着自己的环境,转化为主动的选择者。
管理组织对管理环境的选择实质上展现了管理主体的选择性对管理活动过程的重大作用和真正的意义。
主体的选择直接影响管理发展的具体进程。
这主要表现在两个方面:
一方面,主体的自
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