创建百姓放心医院汇报材料多篇范文.docx

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创建百姓放心医院汇报材料多篇范文

创建百姓放心医院汇报材料

我院自今年三月份报名参加**市创建“百姓放心医院”活动以来，医院领导围绕“一切以病人为中心”创“百姓放心医院”这一主弦，在全院范围内有始有终的开展了系列活动。

取得了百姓满意、医院发展的双赢效果。

现将我们的具体做法汇报如下：

一、加强领导，健全组织，明确职责

为加强对创建工作的领导，确保创建“活动”的顺利开展，并达到“活动”的预期目标，扎扎实实抓好医院各项工作，医院多次召开办公会，专门研究创建“活动”实施办法，并成立“活动”领导小组。

院长邹建龙任领导小组组长，邵国湘任常务副组长，杨光菊、李才全、陈明辉任副组长。

医务科、护理部、总务科、财务科、经管办及各临床科室负责人为成员，下设创建“活动”办公室。

办公室主任负责制定方案，组织相关人员学习《考核细则》，并分解任务到各部门，指定专人负责，以便明确责任。

领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查，特别是各项工作的落实情况，认真把关，督促整改。

为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。

二、大造声势、广泛宣传，使创建“活动”深入人心

创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作，还需得到社会各界的关心和支持。

因此，宣传工作尤为重要。

创建“活动”一开始，医院在4月5日就召开了职工大会，宣读**市卫生局《创建“百姓放心医院”活动实施方案》的通知。

院长亲自讲解创建“活动”的重要性及实施办法，在全院职工中进行总动员，广泛宣传和发动，使创建活动深入人心，并要求科室和个人在创建“活动”中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。

同时，利用电视台、标语牌、宣传窗、宣传画对创建“活动”多渠道进行宣传，让老百姓对创建工作有所了解，并主动接受社会监督，把社会关注的热点和难点，变成医院工作的闪光点。

三、增强竞争意识，打造医院品牌，让患者走进医院放心

在市场经济的冲击下，医院的竞争愈来愈激烈，医院要想在竞争中立于不败之地，必须注意医院品牌的打造。

为配合创建“百姓放心医院”活动，我院在年初与市电视台鉴定合同，花费3万元在电视台创办一个栏目，以“津市市人民医院，打造生命的绿洲”为题，长年宣传我院的医德医风，学科带头人，新的医疗设备和技术，让患者了解医院，同时也对医院自身的优势加以推介，收到了良好的社会效益和经济效益。

今年6月份，电视台对我院外科李巨仕医生多次拒收红包，为患者代交住院费的事迹报道后，在社会上引起强烈反响，同时，**电视台和湖南卫视也进行了转播。

为广泛宣传新的医疗服务价格调整，最近，津市电视台与我院共同制作的《医疗服务收费到底是涨是跌》的节目，深受老百姓欢迎，既解除了人民群众的一些顾虑，又为医院的收费增加了透明度，通过电视台全方位的报道，使人民群众对我们医院有了深入的了解，愿意选择我院就诊的病人越来越多。

四、抓好医疗质量与安全管理，提高医疗水平，让患者治病安心

为加强医疗安全，防范差错事故发生，医务科对各项医疗规章制度进行了修订，并组织医务人员进行学习，为确保医疗安全，院领导与职能部门负责人，部门负责人与下面的工作人员层层签定了安全管理责任状，同时，对因医疗纠纷发生的经济费用在经管方案中给予了体现，医院、科室、个人按比例分担。

为减少因学识水平低，技术操作能力差而诱发的纠纷，医务科、护理部对毕业十年以下的医护人员每月进行了“三基”训练、理论考试与操作考核交替进行，护理部为提高护士对小静脉的穿刺成功率，今年6月份，在全院护士中开展了兔静脉穿刺比武。

医务科为提高医生的“三基”水平，5月份组队参加了地区“三基”竞赛，取得了总分第三名的成绩，为全面提高医疗质量，医院每月组织一次医疗质量与业务形势分析会，对病历和处方质量每月出一期简报，对出现的问题提出整改意见和措施，业务院长每周组织相关科室进行一次业务查房，解决临床疑难问题，通过我们的努力，今年纠纷共6起，无大的差错和事故发生，患者对在我院治病感到放心。

五、一切以病人为中心，开展全程优质服务，让患者走出医院满意

“以人为本，以病人为中心”是医院工作的核心。

为密切护患关系，方便病人，开展优质服务，医院领导每季度召开一次会议，专门研究优质服务措施。

今年以来，在优质服务方面开展了各种人性化的服务。

如门诊开展了全程微笑导医，设立了共用电话，投诉箱，投诉电话，为患者免费供应开水，提供健康教育咨询，为危重病人配置推车、轮椅，安排护工陪检，在全院职工中推行首问、首诊、首巡、首修负责制。

要求全体员工使用文明用语，并制定了文明用语手册。

为满足患者的就诊需求，在门诊开展了病人选择医生，在住院部开展了病人选择医生组的活动。

为方便病人和陪人，医院主动与市电信局联系，为每个病房安装了外线电话。

在市区范围内打外线、手机均可，不管每天打多少次电话只收费0.5元。

对患者最为观注的收费问题，医院采取了对药品明码标价。

第二篇：

创建百姓放心医院汇报材料

创建百姓放心医院汇报材料

我院自今年三月份报名参加**市创建“百姓放心医院”活动以来，医院领导围绕“一切以病人为中心”创“百姓放心医院”这一主弦，在全院范围内有始有终的开展了系列活动。

取得了百姓满意、医院发展的双赢效果。

现将我们的具体做法汇报如下：

一、加强领导，健全组织，明确职责

为加强对创建工作的领导，确保创建“活动”的顺利开展，并达到“活动”的预期目标，扎扎实实抓好医院各项工作，医院多次召开办公会，专门研究创建“活动”实施办法，并成立“活动”领导小组。

院长邹建龙任领导小组组长，邵国湘任常务副组长，杨光菊、李才全、陈明辉任副组长。

医务科、护理部、总务科、财务科、经管办及各临床科室负责人为成员，下设创建“活动”办公室。

办公室主任负责制定方案，组织相关人员学习《考核细则》，并分解任务到各部门，指定专人负责，以便明确责任。

领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查，特别是各项工作的落实情况，认真把关，督促整改。

为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。

二、大造声势、广泛宣传，使创建“活动”深入人心

创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作，还需得到社会各界的关心和支持。

因此，宣传工作尤为重要。

创建“活动”一开始，医院在4月5日就召开了职工大会，宣读**市卫生局《创建“百姓放心医院”活动实施方案》的通知。

院长亲自讲解创建“活动”的重要性及实施办法，在全院职工中进行总动员，广泛宣传和发动，使创建活动深入人心，并要求科室和个人在创建“活动”中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。

同时，利用电视台、标语牌、宣传窗、宣传画对创建“活动”多渠道进行宣传，让老百姓对创建工作有所了解，并主动接受社会监督，把社会关注的热点和难点，变成医院工作的闪光点。

三、增强竞争意识，打造医院品牌，让患者走进医院放心

在市场经济的冲击下，医院的竞争愈来愈激烈，医院要想在竞争中立于不败之地，必须注意医院品牌的打造。

为配合创建“百姓放心医院”活动，我院在年初与市电视台鉴定合同，花费3万元在电视台创办一个栏目，以“津市市人民医院，打造生命的绿洲”为题，长年宣传我院的医德医风，学科带头人，新的医疗设备和技术，让患者了解医院，同时也对医院自身的优势加以推介，收到了良好的社会效益和经济效益。

今年6月份，电视台对我院外科李巨仕医生多次拒收红包，为患者代交住院费的事迹报道后，在社会上引起强烈反响，同时，**电视台和湖南卫视也进行了转播。

为广泛宣传新的医疗服务价格调整，最近，津市电视台与我院共同制作的《医疗服务收费到底是涨是跌》的节目，深受老百姓欢迎，既解除了人民群众的一些顾虑，又为医院的收费增加了透明度，通过电视台全方位的报道，使人民群众对我们医院有了深入的了解，愿意选择我院就诊的病人越来越多。

四、抓好医疗质量与安全管理，提高医疗水平，让患者治病安心

为加强医疗安全，防范差错事故发生，医务科对各项医疗规章制度进行了修订，并组织医务人员进行学习，为确保医疗安全，院领导与职能部门负责人，部门负责人与下面的工作人员层层签定了安全管理责任状，同时，对因医疗纠纷发生的经济费用在经管方案中给予了体现，医院、科室、个人按比例分担。

为减少因学识水平低，技术操作能力差而诱发的纠纷，医务科、护理部对毕业十年以下的医护人员每月进行了“三基”训练、理论考试与操作考核交替进行，护理部为提高护士对小静脉的穿刺成功率，今年6月份，在全院护士中开展了兔静脉穿刺比武。

医务科为提高医生的“三基”水平，5月份组队参加了地区“三基”竞赛，取得了总分第三名的成绩，为全面提高医疗质量，医院每月组织一次医疗质量与业务形势分析会，对病历和处方质量每月出一期简报，对出现的问题提出整改意见和措施，业务院长每周组织相关科室进行一次业务查房，解决临床疑难问题，通过我们的努力，今年纠纷共6起，无大的差错和事故发生，患者对在我院治病感到放心。

五、一切以病人为中心，开展全程优质服务，让患者走出医院满意

“以人为本，以病人为中心”是医院工作的核心。

为密切护患关系，方便病人，开展优质服务，医院领导每季度召开一次会议，专门研究优质服务措施。

今年以来，在优质服务方面开展了各种人性化的服务。

如门诊开展了全程微笑导医，设立了共用电话，投诉箱，投诉电话，为患者免费供应开水，提供健康教育咨询，为危重病人配置推车、轮椅，安排护工陪检，在全院职工中推行首问、首诊、首巡、首修负责制。

要求全体员工使用文明用语，并制定了文明用语手册。

为满足患者的就诊需求，在门诊开展了病人选择医生，在住院部开展了病人选择医生组的活动。

为方便病人和陪人，医院主动与市电信局联系，为每个病房安装了外线电话。

在市区范围内打外线、手机均可，不管每天打多少次电话只收费0.5元。

对患者最为观注的收费问题，医院采取了对药品明码标价。

第三篇：

创建百姓放心医院汇报材料

我院自今年三月份报名参加**市创建“百姓放心医院”活动以来，医院领导围绕“一切以病人为中心”创“百姓放心医院”这一主弦，在全院范围内有始有终的开展了系列活动。

取得了百姓满意、医院发展的双赢效果。

现将我们的具体做法汇报如下：

一、加强领导，健全组织，明确职责

为加强对创建工作的领导，确保创建“活动”的顺利开展，并达到“活动”的预期目标，扎扎实实抓好医院各项工作，医院多次召开办公会，专门研究创建“活动”实施办法，并成立“活动”领导小组。

院长邹建龙任领导小组组长，邵国湘任常务副组长，杨光菊、李才全、陈明辉任副组长。

医务科、护理部、总务科、财务科、经管办及各临床科室负责人为成员，下设创建“活动”办公室。

办公室主任负责制定方案，组织相关人员学习《考核细则》，并分解任务到各部门，指定专人负责，以便明确责任。

领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查，特别是各项工作的落实情况，认真把关，督促整改。

为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。

二、大造声势、广泛宣传，使创建“活动”深入人心

创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作，还需得到社会各界的关心和支持。

因此，宣传工作尤为重要。

创建“活动”一开始，医院在4月5日就召开了职工大会，宣读**市卫生局《创建“百姓放心医院”活动

好（）

第四篇：

百姓放心医院第三周期汇报材料

百姓放心医院第三周期汇报材料

尊敬的各位专家、各位领导：

首先我向各位专家把我所的基本情况做个简单介绍。

平罗县妇幼保健所为国家二级甲等妇幼保健所，全国爱婴医院、全国百姓放心医院。

是一所集妇科、产科、儿科、妇幼保健、婚前医学检查、计划生育技术服务为一体的综合性服务机构。

主要承担全县孕产妇系统管理、儿童系统管理、妇女病普查普治、妇幼卫生“三项监测”工作、儿童疾病管理、“降消”项目工作、免费婚前检查工作、妇产科及儿科疾病诊治等工作。

同时承担多项国家重大公共卫生项目。

平罗县妇幼保健所设有十一个科室，主要科室有住院部、门诊部、保健科、功能科、检验科、医教科等科室。

住院部设置床位为30张，每年收治人数1200人次左右。

门诊部每年门诊人次为4万人次。

目前共有职工73人，80%以上为专业技术人员，副主任医师以上职称12人，中级职称26人。

目前主要的设备为飞利浦彩超，全自动生化分析仪，微量元素测定仪，飞利浦胎心监护仪，妇科臭氧治疗仪，光谱治疗仪等设备。

主要开展的临床业务是住院分娩，剖宫产，妇科常见疾病的诊断和治疗，计划生育手术等。

围绕示范医院动态管理第三周期主题，我们紧扣一个目标、两个提高、三个重点、四个减少和五个评价的要求，积极开展各项工作。

一、领导重视，认真组织、贯彻落实

为加强对创建工作的领导，确保创建“活动”的顺利开展，并达1

到“活动”的预期目标，扎扎实实抓好医院各项工作，所里多次召开办公会，专门研究创建“活动”实施办法，并成立“活动”领导小组。

所长王久林任领导小组组长，业务副组长王宁馨任副组长。

医教科、各临床科室负责人为成员，下设创建“活动”办公室。

办公室主任负责制定方案，组织相关人员学习《考核细则》，并分解任务到各部门，指定专人负责，以便明确责任。

领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查，特别是各项工作的落实情况，认真把关，督促整改。

为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。

二、强化管理、夯实基础

1、抓核心制度的落实，促进医疗质量的提高。

完善的工作制度是做好医院各项工作的重要保证，医院按照《cha患者安全目标》的实施方案和评分标准，从源头入手，从基础抓起，加大力度落实13项医疗核心制度。

出台了手术室与病房管理流程和交接规范、产房与病房之间的管理流程和交接规范、《手术查对制度》、《三查十对制度》、《术前患者沟通制度》、《术前患者确认制度》、《毒麻药品管理制度》等十多项规章制度，一系列医疗质量与安全等核心内容得到规范，形成了一套较为完善的质量监控体系。

2、从加强医疗安全管理入手，强化基本技能考核。

抓三基技能训练，促进医技水平提高。

医教科每月组织两次专业技术人员业务学习，各科室每月组织两次业务学习，每月组织一项技能操作培训与考试，8月份还组织了一次三基理论与操作技能知识竞赛活动，按照《病历书写规范》要求，组织全体医生参加病历书写培训，反复多次强化

训练，规范病历和处方书写。

医教科不定期抽查病历书写质量和实行处方点评制度，发现问题及时整改。

结合临床工作实际，针对医技科室的工作特点，建立“危急值”报告制度，医技辅助科室在检测中发现危急数值，立即与患者所在科室联系，双方做好登记，给予紧急处置，为急危重患者增加医疗安全防护措施，减少医疗纠纷发生。

通过有计划的培训、检查，病历、处方书写质量有了一定程度的提高。

在基本技能操作方面，制定《专业技术人员技能操作培训与考试计划》，按照《专业技术人员技能操作培训与考试计划》要求，每月一个主题进行考核，医院还对全所医师进行了急救知识和技能的培训，提高急诊抢救成功率，调动了广大医务人员学习业务的积极性，提高了操作技能。

3、严抓护理安全管理，提高护理质量。

医院在抓医疗质量的同时，严抓护理安全管理，提高护理质量。

根据cha患者安全目标的要求，建立健全了各项护理工作制度，使各项工作有章可循。

同时积极加强护理质量监控，提高专业护理水平和队伍综合素质，护士长每周进行大查房和工作例会，发现问题及时解决，及时防范，使护理更趋科学化、专业化。

完善了质量考核标准，加强夜间及节假日等薄弱时间段的检查，确保护理质量监督的经常性。

为确保患者安全目标的落实，医院还将各临床科室的科主任确定为科室安全目标的第一责任人，医院定期召开科主任、护士长工作会议，要求科室负责人严把科内医疗质量、手（本站向你推荐）术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量等质量关口，明确工作程序、内容、

时限、要求，做到了操作有标准，行为有规范，考核有细则，一系列措施的出台，进一步规范了医院的医疗服务行为，提高了医疗服务质量，实现了管理与临床医疗质量的“无缝”连接。

近年来，医院无重大医疗差错及事故发生，继续保持了几年来医疗安全生产的良好态势。

4、在服务质量的考核上，所里成立考核领导小组，每季度对各科室进行一次全面检查考核，对医疗质量的方方面面，进行督促检查，严格按操作规程办事。

近年来满意度逐年上升。

5、加强医院感染管理

医院感染管理组织机构健全、感染管理制度完善，特别是医院感染病例监测、耐药菌监测，加强了重点部门、重点部位、重点环节的监测与管理工作，提高了医疗质量，确保了患者安全。

严格执行手卫生规范，定期进行手卫生规范培训与考核。

工作实践告诉我们，开展百姓放心示范医院动态管理活动，是医疗行业学习实践科学发展观，确保医疗事业健康持续发展的一项重大举措，是探索新时期强化医院管理，促进医院科学化规范化、标准化建设的机遇。

活动的开展，不进加强了医院的内涵建设，规范了职业行为，提升了服务水平，重塑了医务人员的形象，提高了百姓的满意度，有力促进了医院管理年活动的深入开展，推动了妇幼保健各项事业又好又快发展。

第五篇：

百姓放心医院视察汇报材料

关于山西省眼科医院门诊楼改造扩建工程使用煤炭可持续发展基金的情况说明

山西省人民政府、山西省发展改革委员会：

山西省眼科医院创建于1978年，经过30年的发展，目前已成为我省唯一的集医疗、科研、教学和防盲为一体的省级眼科专科三级甲等医院。

医院还兼为山西医科大学附属眼科医院、国际奥比斯地面培训中心、国际紧急救援网络医院、山西省眼病研究所。

医院曾先后荣获“全国百佳医院”、“全国百姓放心示范医院”、“全国卫生先进集体”、“全国医德医风建设先进集体”、“全国卫生纪检监察先进集体”、“全国青年文明号先进集体”等多项荣誉。

XX年，医院在全国眼科医疗机构的第三方评审中名列第七。

医院目前开设床位350张，全年接待山西和周边省份的患者35万人次，年平均出入院1万余人次，年手术量2万余例，病床使用率高达99%。

医院设有十个眼科专业学科，其中，视网膜玻璃体病科和

角膜病科是山西省重点学科，斜视与小儿眼病科是国际orbis和香港渣打银行援建的国际标准科室，是全国小儿眼科医师的培训基地。

为改善患者住院条件并缓解群众“就医难”、“住院难”的问题，XX年，我院通过自筹资金和贷款兴建的住院楼正式弃用，极大地改善了患者的就医环境，受到患者的好评，同时也为医院实现建设全国一流眼科医院的建设目标奠定了基础，拓宽了空间，创造了良好的社会效益。

在住院条件得到极大的改善后，现有的11层门诊楼明显不能满足患者的就医和现代医疗发展的需求。

现门诊楼落成于上世纪80年代，经过二十年的运行，目前内外装修严重破损，配套设施陈旧落后，室内墙皮老化、褪色，室外墙体面砖也不时脱落，既影响美观又容易造成安全隐患。

而且门诊楼又处于府东街省府对面，属市区重要的临街建筑，其整体外观环境已影响着太原市倡导的亮化美化工程，也与国内的知名医院地位格格不入。

加之新住院楼建成后，门诊楼的布局与新住院楼功能工作流程不协调，应诊与治疗流线不畅通。

这些因素时时刻刻都在制约着医院的发展，在医疗技术发展极为迅速的现代社会领域里，医院只有通过不断改造与装修才能使老医院焕发新的面貌。

也只有通过不断改造与装修才能适应迅猛发展的医疗卫生市场，并以此取得最佳的社会效益和经济效益。

因此，对省眼科医院门诊楼进行改造与装修，延续它们的使用功能，改善医疗环境便提上了重要的议事日程。

该项目的建设符合我国卫生事业的发展要求，对健全和完善我省卫生工作的保障机制，全面提高我省医疗卫生条件打下良好的物质基础，对我省努力实现人人享有基本医疗卫生服务的战略目标实施将起到积极的促进作用。

本项目的建设对完善省眼科医院基础设施建设，实现医院发展规划，促进医院物质文明和精神文明的建设将起到积极的作用，具有显著的社会效益。

项目建成后将极大改善我省广大眼疾患者就医的条件，满足人民群众日益增长的健康需求，不断提高全民健康水平，促进我省卫生事业的健康发展。

综上所述，山西省眼科医院门诊楼改造扩建工程符合国家政策和我省卫生事业的发展要求，具有重大的现实意义和长远的历史意义。

鉴于医院刚刚自筹资金兴建了现代化的住院大楼不久，特申请使用我省的煤炭可持续发展基金，以早日将这一关乎我省群众切身利益的民生工程完成落实。

二〇一四年八月十六日