6总经办0622.docx
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6总经办0622
公司总经办职位说明书(讨论版)
岗位清单(11个):
1、行政经理
2、运营管理助理
3、运营管理主管
4、行政秘书
5、督察专员
6、行政助理
7、事务专员
8、资产管理专员
9、IT管理员
10、档案管理专员
11、驾驶员
1.基本资料
职位名称
总经办主任
职位编号
YT-ZJ-001
所属部门
总经办
直接上级岗位
分管领导
2.职位关系图:
直接下级岗位数:
2个
间接下级岗位数:
8个
总经办主任
运营管理主任助理
行政主任助理
合约主管
法务专员
合约专员
IT管理员
事务专员
资产管理专员
行政秘书
督察专员
驾驶员
档案管理专员
运营管理主管
3.基本目标:
3.1在公司发展战略目标的指导下,通过对企业内部管理的监控和提升,以确保公司业务的健康发展和经营目标的实现。
4.职责权限
序号
职责
权限
使用文件
经办
审核
批准
督导
1
通用职责:
1.1负责部门管理制度的建立、监督和完善;
√
√
7.1
1.2负责编制部门的业务规划、年度、季度、月度计划及监督计划的落实;
√
√
√
7.2
1.3负责组织部门内的培训工作;
√
√
7.3
1.4负责对部门员工及下属部门进行工作指导、监督,确保部门工作的顺利开展;
7.1
1.5负责落实部门绩效考核工作;
√
√
√
7.4
1.6协助跨部门之间的协调与沟通
√
1.7负责完成上级领导交办的其他工作
√
2
根据公司的内外部环境,组织制定公司的发展战略,促进公司的可持续发展
√
7.1
3
2组织年度工作计划、月度计划的编制统筹以及执行监督;
√
√
√
7.5/7.6/7.7
4
组织公司运营体系的建立并监督实施及完善;
√
√
√
7.8
5
组织公司的文件管理、会议管理、印章管理、档案图书管理、资产管理、IT信息管理工作;
√
√
7.9/7.10/7.11/7.12
6
组织后勤工作的开展
√
7.13
7
负责组织危机管理体系的建立,组织危机演练及危机事件的处理
√
√
7.14
8
组织开展公司企业文化制度的建立、企业文化活动工作
√
9
负责督办的管理工作,并负责对重大事项的督办
√
7.15
10
负责决策委员会日常工作的管理
√
5.工作联系
5.1内部联系:
总经理、集团各部门及下属公司。
5.2外部联系:
政府、新闻机构、咨询机构
6.任职要求
6.1学历及专业背景要求(含资格证书要求)
6.1.1本科学历以上
6.1.2经济学、管理学或其他管理类相关专业。
6.2经验要求:
6.2.12年以上地产行业工作经验。
6.2.23年以上同岗位工作经验。
6.3能力与素质
类型
素质或能力项目
等级
业务能力
掌握本职位工作所具备的专业知识和技能,能有效地发现问题并及时加以解决。
12345
学习能力
善于读书学习,能总结经验教训,吸取他人的长处,接受新知识,注重自我提升。
12345
创新能力
在工作中不断提出新设想、新方案,改进工作方式和方法,具备开拓新局面的能力。
12345
协调能力
与人融洽相处,在人际交往中随和大度,能坚持立场,有效化解冲突。
具有与上司、下属、客户保持友好关系的能力。
12345
沟通能力
能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧;在人际交往中,能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图,抓住关键信息,作出恰当反应;具有使他人接纳自己意见和建议的能力。
12345
公关能力
采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通,以达到预定的目标。
12345
适应能力
能根据不同的环境和条件及时调整自己的心态和工作方法,在新的自然和人文环境中能很快胜任工作,采取相应变通措施。
12345
决策能力
能根据获得的数据资料进行分析和判断,并结合个人经验和直觉做出正确决定的能力,以及快速应对和处理各种事故及危机的能力。
12345
6.4其他技能要求
6.4.1公文处理能力:
较强的文字处理能力;
6.4.3外语技能:
英语四级水平。
6.4.4计算机技能:
熟练掌握OFFICE办公软件。
6.5有助于提升工作业绩的培训:
6.5.1公司发展史
6.5.2公司组织架构和项目经营管理开发模式
6.5.3管理技能培训
6.5.4心理学、管理知识培训
6.5.5房地产行业专业知识培训
7.使用文件
7.1组织管理手册
7.2计划管理流程
7.3培训实施作业指引
7.4绩效管理流程
7.5年度计划管理作业指引
7.6月度计划编制作业指引
7.7计划实施管理作业指引
7.8流程审核流程
7.9会议管理作业指引
7.10档案管理作业指引
7.11资产管理流程
7.12电脑及网站维护作业指引
7.13接待工作管理作业指引
7.14危机管理流程
7.15督办管理作业指引
8.其他
加班强度(不包括培训和调休)
平均出差强度
不超过12小时/周
12-18小时/周
18-24小时/周
24-36小时/周
不超过2天/月
3-5天/月
6-10天/月
10-15天/月
15天/月以上
√
√
1.基本资料
职位名称
运营管理主任助理
职位编号
YT-ZJ-002
所属部门
总经办
直接上级岗位
总经办主任
2.职位关系图:
直接下级岗位数:
3个
间接下级岗位数:
0个
总经办主任
运营管理主任助理
行政主任助理
合约主管
法务专员
合约专员
IT管理员
事务专员
资产管理专员
行政秘书
督察专员
驾驶员
档案管理专员
运营管理主管
3.基本目标:
组织建立公司营运管理体系,规范公司的运作管理,提高营运效率。
4.职责权限
序号
职责
权限
使用文件
经办
审核
批准
督导
1
通用职责:
1.1根据部门计划的安排,完成相关的工作;
√
7.4
1.2参与公司、部门组织的培训工作;
√
7.3
1.3参与公司的绩效考核工作;
√
7.4
1.4指导下属员工工作,确保工顺利开展;
√
7.1
1.5负责完成领导交办的任务;
√
7.1
1.6定期向领导汇报本职工作的情况。
√
7.1
2
组织建立、完善公司流程管理体系。
√
7.10
3
计划管理
3.1根据公司战略规划,组织编制公司年度工作计划和经营目标以及月度工作计划;
7.2/7.4/7.5/7.6
3.2指导和检查监督年、月度计划的执行和完成情况;
7.7/7.9
3.3收集计划完成情况,提出计划调整变化方案。
7.8
4
流程管理体系的运行和维护
4.1组织流程管理体系审核,开展日常体系运行的检查和指导;
√
7.10
4.2根据审核和检查结果,组织对流程管理体系文件进行调整和更新组织,以提高流程运行的效率
√
√
7.10
4.3定期收集各关键业务流程的绩效数据和重要的报表信息,组织汇总和分析,提出改进方案。
√
7.10
5
定期编制公司运营管理分析报告
√
7.4
6
协助开展战略信息的收集、整理及战略方案的起草工作。
√
5.工作联系
5.1内部联系:
总经理、公司各部门及下属公司。
5.2外部联系:
管理咨询机构、中发集团
6.任职要求
6.1学历及专业背景要求(含资格证书要求)
6.1.1本科学历以上
6.1.2.经济学、管理学、工商企业管理、质量管理等相关专业
6.1.3有MBA学历优先
6.2经验要求:
6.2.12年以上地产行业工作经验。
6.2.23年以上同岗位工作经验。
6.3能力与素质
类型
素质或能力项目
等级
业务能力
掌握本职位工作所具备的专业知识和技能,能有效地发现问题并及时加以解决。
12345
学习能力
善于读书学习,能总结经验教训,吸取他人的长处,接受新知识,注重自我提升。
12345
创新能力
在工作中不断提出新设想、新方案,改进工作方式和方法,具备开拓新局面的能力。
12345
协调能力
与人融洽相处,在人际交往中随和大度,能坚持立场,有效化解冲突。
具有与上司、下属、客户保持友好关系的能力。
12345
沟通能力
能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧;在人际交往中,能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图,抓住关键信息,作出恰当反应;具有使他人接纳自己意见和建议的能力。
12345
公关能力
采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通,以达到预定的目标。
12345
适应能力
能根据不同的环境和条件及时调整自己的心态和工作方法,在新的自然和人文环境中能很快胜任工作,采取相应变通措施。
12345
决策能力
能根据获得的数据资料进行分析和判断,并结合个人经验和直觉做出正确决定的能力,以及快速应对和处理各种事故及危机的能力。
12345
6.4其他技能要求
6.4.1公文处理能力:
较强的文字处理能力;
6.4.3外语技能:
英语四级水平。
6.4.4计算机技能:
熟练掌握OFFICE办公软件。
6.5有助于提升工作业绩的培训:
6.5.1永泰发展史
6.5.2公司组织架构和项目经营管理开发模式
6.5.3流程管理体系培训
6.5.4审核技巧培训
6.5.5心理学、管理知识培训
6.5.6房地产行业专业知识培训
7.使用文件
7.1组织管理手册
7.2培训实施作业指引
7.3绩效管理流程
7.4计划管理流程
7.5年度计划管理作业指引
7.6月度计划编制作业指引
7.7计划实施管理作业指引
7.8计划变更管理作业指引
7.9督办管理作业指引
7.10流程审核流程
8.其他
加班强度(不包括培训和调休)
平均出差强度
不超过12小时/周
12-18小时/周
18-24小时/周
24-36小时/周
不超过2天/月
3-5天/月
6-10天/月
10-15天/月
15天/月以上
√
√
1.基本资料
职位名称
运营管理主管
职位编号
所属部门
总经办
直接上级岗位
运营管理助理
2.职位关系图:
直接下级岗位数:
0个
间接下级岗位数:
0个
总经办主任
运营管理主任助理
行政主任助理
合约主管
法务专员
合约专员
IT管理员
事务专员
资产管理专员
行政秘书
督察专员
驾驶员
档案管理专员
运营管理主管
3.基本目标:
组织建立公司营运管理体系,规范公司的运作管理,提高营运效率。
4.职责权限
序号
职责
权限
使用文件
经办
审核
批准
督导
1
通用职责:
1.1根据部门计划的安排,完成相关的工作;
√
7.1/7.2
1.2参与公司、部门组织的培训工作;
√
7.3
1.3参与公司的绩效考核工作;
√
7.4
1.4完成领导交办的任务;
√
1.5定期向领导汇报本职工作的情况。
√
2
流程管理体系维护
√
2.1协助运营管理经理建立、完善公司流程管理体系;
7.5
2.2组织文件的修改、换版、打印、送审和发放;
7.6
2.3组织开展流程运行培训;
7.5
2.4组织编写流程审核计划、审核检查表,参与流程管理体系审核;
7.5
2.5组织对审核中发现问题整改情况的检查跟踪。
7.5
2.6负责根据流程管理体系审核情况,协助运营经理进行流程优化
√
7.5
5.工作联系
5.1内部联系:
总经理、集团各部门及下属公司。
5.2外部联系:
管理咨询机构
6.任职要求
6.1学历及专业背景要求(含资格证书要求)
6.1.1本科学历以上
6.12.经济学、管理学、工商企业管理、质量管理等相关专业
6.2经验要求:
6.2.11年以上地产行业工作经验。
6.2.22年以上同岗位工作经验。
6.3能力与素质
类型
素质或能力项目
等级
业务能力
掌握本职位工作所具备的专业知识和技能,能有效地发现问题并及时加以解决。
12345
学习能力
善于读书学习,能总结经验教训,吸取他人的长处,接受新知识,注重自我提升。
12345
创新能力
在工作中不断提出新设想、新方案,改进工作方式和方法,具备开拓新局面的能力。
12345
协调能力
与人融洽相处,在人际交往中随和大度,能坚持立场,有效化解冲突。
具有与上司、下属、客户保持友好关系的能力。
12345
沟通能力
能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧;在人际交往中,能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图,抓住关键信息,作出恰当反应;具有使他人接纳自己意见和建议的能力。
12345
公关能力
采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通,以达到预定的目标。
12345
适应能力
能根据不同的环境和条件及时调整自己的心态和工作方法,在新的自然和人文环境中能很快胜任工作,采取相应变通措施。
12345
决策能力
能根据获得的数据资料进行分析和判断,并结合个人经验和直觉做出正确决定的能力,以及快速应对和处理各种事故及危机的能力。
12345
6.4其他技能要求
6.4.1公文处理能力:
较强的文字处理能力;
6.4.3外语技能:
英语四级水平。
6.4.4计算机技能:
熟练掌握OFFICE办公软件。
6.5有助于提升工作业绩的培训:
6.5.1永泰发展史
6.5.2公司组织架构和项目经营管理开发模式
6.5.3流程管理体系培训
6.5.4审核技巧培训
6.5.5心理学、管理知识培训
6.5.6房地产行业专业知识培训
7.使用文件
7.1组织管理手册
7.2计划管理流程
7.3培训实施作业指引
7.4绩效管理流程
7.5流程审核流程
7.6公文管理作业指引
8.其他
加班强度(不包括培训和调休)
平均出差强度
不超过12小时/周
12-18小时/周
18-24小时/周
24-36小时/周
不超过2天/月
3-5天/月
6-10天/月
10-15天/月
15天/月以上
√
√
1.基本资料
职位名称
行政秘书
职位编号
YT-ZJ-004
所属部门
总经办
直接上级岗位
运营管理助理
2.职位关系图:
直接下级岗位数:
0个
间接下级岗位数:
0个
总经办主任
运营管理主任助理
行政主任助理
合约主管
法务专员
合约专员
IT管理员
事务专员
资产管理专员
行政秘书
督察专员
驾驶员
档案管理专员
运营管理主管
3.基本目标:
为保证公司文件的打印、收发及迅速流转,确保公司重要文件书面及电子版及时归档保存,做好公司的文件处理工作。
4.职责权限
序号
职责
权限
使用文件
经办
审核
批准
督导
1
通用职责:
1.1根据部门计划的安排,完成相关的工作;
√
7.1/7.2
1.2参与公司、部门组织的培训工作;
√
7.3
1.3参与公司的绩效考核工作;
√
7.4
1.4领导交办的任务;
√
7.1
1.5定期向领导汇报本职工作的情况。
√
7.1
2
负责行政管理文件的编制工作
√
7.7
3
负责公司公文的打印、收发、登记、传送和归档工作。
√
7.7
4
负责办公室清洁卫生管理、办公用品的配备、内务整理;
√
7.5/7.6
5
负责在库房设立公司领导专用保存柜,定期清理领导办公室材料。
√
7.8
6
负责公司各类档案资料的收集、分类立卷和建档工作。
√
7.8
7
负责公司各类文件的电子版资料的制作、存档及管理工作。
√
7.7
8
负责公司领导出行票务工作的联络和领导交办事项的办理。
7.9
9
负责公司领导来访人员的接待和安排。
10
公司各部门间文件的流转工作
√
7.7
11
负责印信管理。
√
5.工作联系
5.1内部联系:
总经理、集团各部门及下属公司。
5.2外部联系:
外部相关业务部门
6.任职要求
6.1学历及专业背景要求(含资格证书要求)
6.1.1本科及以上学历
6.1.2行政管理或文秘相关专业。
6.2经验要求:
6.2.12年以上地产行业工作经验。
6.2.23年以上同岗位工作经验。
6.3能力与素质
类型
素质或能力项目
等级
业务能力
掌握本职位工作所具备的专业知识和技能,能有效地发现问题并及时加以解决。
12345
学习能力
善于读书学习,能总结经验教训,吸取他人的长处,接受新知识,注重自我提升。
12345
创新能力
在工作中不断提出新设想、新方案,改进工作方式和方法,具备开拓新局面的能力。
12345
协调能力
与人融洽相处,在人际交往中随和大度,能坚持立场,有效化解冲突。
具有与上司、下属、客户保持友好关系的能力。
12345
沟通能力
能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧;在人际交往中,能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图,抓住关键信息,作出恰当反应;具有使他人接纳自己意见和建议的能力。
12345
公关能力
采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通,以达到预定的目标。
12345
适应能力
能根据不同的环境和条件及时调整自己的心态和工作方法,在新的自然和人文环境中能很快胜任工作,采取相应变通措施。
12345
决策能力
能根据获得的数据资料进行分析和判断,并结合个人经验和直觉做出正确决定的能力,以及快速应对和处理各种事故及危机的能力。
12345
6.4其他技能要求
6.4.1公文处理能力:
较强的文字处理能力;
6.4.3外语技能:
英语四级水平。
6.4.4计算机技能:
熟练掌握OFFICE办公软件。
6.5有助于提升工作业绩的培训:
6.5.1公司发展史
6.5.2公司组织架构和项目经营管理开发模式
6.5.3管理技能培训
6.5.4心理学、管理知识培训
6.5.5房地产行业专业知识培训
7.使用文件
7.1组织管理手册
7.2计划管理流程
7.3培训实施作业指引
7.4绩效管理流程
7.5工作资源配置作业指引
7.6电脑配置作业指引
7.7公文管理作业指引
7.8档案管理作业指引
7.9接待管理作业指引
8.其他
加班强度(不包括培训和调休)
平均出差强度
不超过12小时/周
12-18小时/周
18-24小时/周
24-36小时/周
不超过2天/月
3-5天/月
6-10天/月
10-15天/月
15天/月以上
√
√
1.基本资料
职位名称
督察专员
职位编号
YT-ZJ-005
所属部门
总经办
直接上级岗位
运营管理助理
2.职位关系图:
直接下级岗位数:
0个
间接下级岗位数:
0个
总经办主任
运营管理主任助理
行政主任助理
合约主管
法务专员
合约专员
IT管理员
事务专员
资产管理专员
行政秘书
督察专员
驾驶员
档案管理专员
运营管理主管
3.基本目标:
跟踪公司重大决策和工作计划及领导指令等公司重要工作事项的贯彻落实,确保政令畅通,提高工作效率。
4.职责权限
序号
职责
权限
使用文件
经办
审核
批准
督导
1
通用职责:
1.1根据部门计划的安排,完成相关的工作;
√
7.1/7.2
1.2参与公司、部门组织的培训工作;
√
7.3
1.3参与公司的绩效考核工作;
√
7.4
1.4负责完成领导交办的任务;
√
7.1
1.5定期向领导汇报本职工作的情况。
√
7.1
2
督办管理:
2.1负责督查督办事项的登记,明确督办的要求
7.5
2.2负责自办件的办理工作
√
7.5
2.3负责将督办件传递给相关责任部门
√
7.5
2.4负责督办文件的催办工作
√
7.5
2.5审核承办部门的反馈信息,对符合要求的,送公司领导审核。
不符合要求则提出督办建议
√
7.5
2.6负责督办事项的办结及相关材料的归档工作
√
7.5
2.7负责督办工作的考核及落实奖惩办法
√
7.5
3
计划监督:
3.1参与年度、月度计划及专业计划的编制;
√
7.6/7.7
7.10/7.11
3.2负责计划实施情况的监督,及时了解计划的执行情况;
√
7.8
3.3对计划的执行情况进行收集、汇总和分析总结,提出调整变更意见和完成措施;
√
7.2/7.9
5.工作联系
5.1内部联系:
总经理、集团各部门及下属公司。
5.2外部联系:
集团计划管理部门
6.任职要求
6.1学历及专业背景要求(含资格证书要求)
6.1.1本科及以上学历
6.1.2行政管理或文秘相关专业
6.2经验要求:
6.2.12年以上地产行业工作
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- 经办 0622
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