完整版事件营销在电子商务营销中的应用研究毕业论文.docx
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完整版事件营销在电子商务营销中的应用研究毕业论文
湖南农业大学
全日制普通本科生毕业论文
事件营销在电子商务营销中的应用研究
STUDYONTHEAPPLICATIONOFEVENTMARKETINGINELECTRONICCOMMERCEMARKETING
学生姓名:
学号:
年级专业及班级:
指导老师及职称:
学院:
湖南·长沙
提交日期:
2015年5月
湖南农业大学全日制普通本科生毕业论文(设计)
诚信声明
本人郑重声明:
所呈交的本科毕业论文(设计)是本人在指导老师的指导下,进行研究工作所取得的成果,成果不存在知识产权争议。
除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体在文中均作了明确的说明并表示了谢意。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
毕业论文(设计)作者签名:
年月日
目录
摘要1
关键词1
一、电子商务营销3
(一)电子商务3
(二)电子商务营销4
1、电子商务营销概念4
2、电子商务营销模式5
二、事件营销5
(一)传统事件营销与网络事件营销的共性6
1.依托事件6
2.信息接收干扰小6
(二)个性之传统事件营销6
(三)个性之网络事件营销7
三、事件营销在电子商务营销中的应用8
(一)微博8
1、微博事件营销的优势9
2、电商开展微博事件营销的原因12
3、电商开展微博事件营销的特殊要求14
4、电商开展微博事件营销的关键成功因素(KSF)14
(二)论坛16
(三)搜索引擎18
四、电子商务事件营销案例分析19
(一)冰桶挑战事件营销回顾19
1、事件背景19
2、事件经过20
3、事件影响20
(二)冰桶挑战事件的成功之处21
1、借势巧妙,造势宏伟21
2、传播面广、宣传效果好21
3、精心策划的传播方式21
4、顺风搭车的大佬们22
五、结束语22
参考文献23
致谢23
事件营销在电子商务营销中的应用研究
学生:
指导老师:
(学院,长沙410128)
摘要:
随着互联网的普及和深入发展,电子商务公司凭借单一的广告宣传已经很难引起消费者的关注,更难以此来培养消费者的忠诚度和激起更高的交易额。
事件营销在电子商务营销中的应用使公司或其产品具有故事性、情节性,能引起消费者对相关信息的兴趣、主动关注和传播,从而更好的促进电子商务的交易。
各大电商巨头,比如京东、小米等已经认识到事件营销的价值并积极策划对自己有利的事件营销。
本文首先梳理了电子商务营销和事件营销的概念,并对其发展状况进行了分析,然后对事件营销不同于传统营销的特征表现及其能够在电子商务领域得到广泛运用的原因进行了总结。
文章通过对比分析冰桶挑战事件和京东护士节情趣内衣促销事件两个案例,总结了事件营销的应用价值、“事件”的选取原则。
关键词:
京东;冰桶挑战;事件营销;微博
StudyontheApplicationofEventMarketinginElectronicCommerceMarketing
Student:
Tutor:
Abstract:
WiththedeepdevelopmentoftheInternet,itbecomesevenharderfore-commerceenterprisestodrawconsumer’sattentionbythesamenessformofadvertising,letalonetocultivatecustomerloyaltyortoinspirehigherturnover.Astheapplicationofeventmarketingine-commercecanmakeacompanyoritsproductfascinating,itgreatlypromotesconsumer’sactivedisseminationandfinallyfacilitatestransactions.Giantsine-commerceindustrysuchasJingdongandXiaomihaverealizedhowgreatthevalueofeventmarketingistothemthattheyarebusycreatingorselectingeventsthatarebeneficialtothem.
Thepaperfirstlyintroducestheconceptsofe-commercemarketingandeventmarketing,andanalysestheirdevelopingprocess.Secondly,itsummarizesthefeaturesofeventmarketingandthereasonwhyit’swidelyusedine-commerce.Then,thecasesofIcebucketchallengeandJingdong’ssexylingeripromotiononNurseDay,togetherwiththecasestudy,aregiveninthearticle.Atlast,theeaasysummarizedtheusesofeventmarketingandtherulesofchoosingevents.
Keywords:
Jingdong;Icebucketchallenge;eventmarketing;microblog
随着消费者的理性成长和自主意识不断增强,以企业为主动传播者,消费者为被动接受者;以产品的特色与利益为营销着力点的的传统营销模式对消费者购买行为的影响已经越来越有限。
互联网时代所带来的信息大爆炸,打破了卖方市场的产品本位的营销方式,逐渐转变为买方市场,企业所面临的市场环境更为复杂和艰难。
面对波谲云诡的市场,众多企业在感叹营销越来越难做、消费者越来越难满足。
诚然,这是企业在快速变革的市场中无法避免的问题。
如今,企业正面临着一个崭新的营销时代:
信息传播的模式从少数人掌握话语权、信息严重不对称的金字塔结构,变成了人人都可以是信息源、舆论包围的田径场式的共享结构。
寡头单项传播的时代逐渐分崩离析,取而代之是民众自主传播时代。
由此也引起了消费者消费行为的巨变,从以往的AIDMA(Attention注意、Interest兴趣、Desire欲望、Memory记忆、Action行动)模式转变成为AISAS(Attention注意、Interest兴趣、search搜索、Action购买、Share分享)模式。
在焕然一新的市场环境下,本位营销即“好产品不愁卖”的方式已经渐行渐远,传统的以硬塞洗脑、重复为特点的广告和自卖自夸式的营销也正日渐式微,如今的营销更强调的是营销的粘性和用户的参与度,以及在繁杂的信息中引起消费者关注的吸引力。
显然,现在不论是传统企业还是电子商务企业都要想办法在消费者面前各显神通,以博得关注。
可以说,互联网时代的营销是一场博消费者注意力、争夺粉丝的大战。
如今早已不是那个“酒香不怕巷子深”的时代,就连茅台酒在巴拿马万国博览会上一样,需要有人砸,才会有人关注,才会闻到酒香。
在21世纪,如果仍然死守“酒香不怕巷子深”这一信条,那即便是变成千年老窖,也只怕是无人问津。
而通过利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件来刺激感官,激起媒体、社会团体和广大消费者的兴趣与关注,从而传播企业文化,扩大企业影响力并最终促成产品或服务的销售的方式引起了越来越多的企业关注,这就是事件营销。
由于这种营销方式可达到的受众面广、突发性强,能在短时间内能使信息达到最大、最优的传播效果,且能为企业节约大量的成本,近年来越来越成为国内外流行的一种传播和市场推广手段。
通过研究事件营销在电子商务中的应用,可以发现事件营销的价值,与电子商务营销的联系,事件营销优劣势,从而总结出更好的运用事件营销的方法,让相关中小电子商务企业更系统的了解事件营销的理念,推动电子商务企业的自身发展以及营销理论的进一步丰富和完善。
一、电子商务营销
随着电子商务的出现和飞速发展,电子商务营销应运而生。
电商平台从PC互联网到移动互联网,贸易从线下到线上再到O2O,电子商务已经以迅雷不及掩耳之势渗透到了我们的日常生活中,营销相应的从传统的市场营销转向与网络营销相结合。
各企业为了在互联网时代生存和发展下来,都在绞尽脑汁创造或满足客户的需求,培养客户的忠诚度,刺激更高的交易额,这就是电子商务营销要做的。
因此,弄清楚电子商务的基本概念以及中国电子商务的发展历程对理解电子商务营销至关重要。
(一)电子商务
根据维基百科定义,电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,ValueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。
图1为中国电子商务从1999年到2015年的大事记,展现了电子商务在中国兴起到发展和成熟的过程,中国电子商务的发展始于1990到1993年的电子数据交换时代,成为中国电子商务的起步期,2003年至2012年是高速增长至成熟的阶段,当当、淘宝、慧聪网、卓越、阿里巴巴、全球采购,这几个互联网名词成了全社会的热点。
这些企业,在短短的几年内崛起,搅翻了整个网络世界。
十一五规划期间电子商务进入纵深发展阶段,此时的电子商务已经不仅仅是互联网企业专属,越来越多的传统企业和资金流入电子商务领域,电子商务世界变得异彩纷呈。
阿里巴巴、网盛上市带领B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段;淘宝的战略调整,XX的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场;PPG、红孩子、京东的火爆,不仅引爆了整个B2C领域,更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。
2014年11月的天猫“双十一”的交易额突破571亿,正所谓“内行看门道,外行看热闹”,业界看到了电子商务行业的无限发展潜力,外行则对这个数字叹为观止,惊叹电子商务的神奇。
同年,万达集团、腾讯、XX达成战略合作,宣布共同出资成立万达电子商务公司,有望成为全球最大的O2O平台。
3月腾讯与京东联合宣布,腾讯入股京东15%,成为其一个重要股东。
双方资产进行整合,腾讯支付2.14亿美元现金,并将QQ网购、拍拍的电商和物流部门并入京东。
易迅继续以独立品牌运营,京东持易迅少数股权,同时持有其未来的独家全部认购权。
双方签署了战略合作协议,其中,腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持;双方还将在在线支付服务方面进行合作。
5月京东正式登陆纳斯达克,发行价为19美元,融资17.8亿美元。
京东最终以21.75美元价格开盘,涨幅达到14.47%,市值达到297亿美元。
据纳斯达克总裁在现场透露,京东是迄今为止中国公司在美国资本市场最大的IPO。
2014年的电商主题词可以用“颠覆”和”奇迹“两词来形容,“颠覆”和”奇迹“也会是2015年或者每一年电商的主题词,以后也会不断的涌现出新的机会和新的电商玩家巨头。
图1电子商务发展大事记
FiglBig
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- 完整版 事件 营销 电子商务 中的 应用 研究 毕业论文