各部门考核表doc.docx

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各部门考核表doc

（）月份会计人员考核表

部门：

姓名：

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

工作

态度

技能

1.热爱本职工作

2.熟悉本岗位工作技能及程序

3.认真审核记账凭证及原始凭证，熟练运用会计科目

4.根据凭证及时登记账簿、编制报表、填报说明

5.编制各种凭单、账簿月末、年末清册，妥善保管

6.经常学习有关法律法规，不断提高自身业务水平

60分

工作

效果

1.严格审核费用开支范围和金额，做到开源节流

2.每月按时向领导提供各种数据，为宏观调控提供依据

3.辅助上级做好收银员的管理及培训工作

4.保证收银系统完好，不影响正常营业

40分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

部门负责人：

人事部：

总经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核奖金基数*考核分数*100%计算

（）月份出纳人员考核表

部门：

姓名：

部门负责人:

人事部：

总经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核奖金基数*考核分数*100%计算

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

工作

态度

技能

1.热爱本职工作，出满勤

2.严格执行现金管理制度，严格报销手续

3.审查原始凭证是否齐全，正确运用会计科目

4.库存现金做到日清月结，严格控制库存现金金额

5.及时编制银行余额对账单，准确掌握银行存款，余额数

6.热情为各部门服务，无投诉现象

60分

工作

效果

1.配合收银人员做好零钱兑换，营业额上交工作

2.经常学习有关经济法规，提高自身业务水平

3.按时完成上级交派的其他任务

4.无错账差款现象

40分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

（）月份库管人员考核表

部门：

姓名：

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

工作

态度

技能

1.热爱本职工作，出满勤

2.熟悉本岗位工作流程及要求

3.对入库物品进行数量、规格和对，对库存物品定期检查，确保质量

4.各种货品放置有序，存取方便

5.每种货品在货架上有固定位置并编制各种标签

6.做好最低库存量统计，提醒采购及时补充

60分

工作

效果

1.严格执行领货程序，做到该补货的要及时补货，需采购补货的要及时按规章办事

2.库房内未出现变质、过期货品

3.合理使用自己的权限，不出现违纪违法行为

40分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

部门负责人:

人事部：

总经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核奖金基数*考核分数*100%计算

（）月份采购部人员考核表

部门：

采购部姓名：

本人签字：

人事部：

总经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核奖金基数*考核分数*100%计算

考核

项目

考核内容

分数

自评

分数

考核人意见

采购

货品

1.保证供货及时，不断货

2.保证货品质优（不买残、次、假品）

3.货品价格合理（货比三家）

4.精通业务知识，保证所采购物品质量稳定

60分

服务

理念

1.协调组织供货商，创造宽松的供货环境，堵塞采购工作中的漏洞

2.协调厨部、露面等部门，搞好服务保障供货

3.各部门满意率达80%

20分

经费

控制

1.煤气、柴油每月费用不超出预算指标

2.协助楼面、厨部控制低值易耗品及物料用品，费用不超支

20分

合计

分数

100分

（）月份收银部长考核表

部门：

姓名：

部门负责人:

人事部：

部门经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核分数/考核奖金基数*100%计算

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

工作

态度

技能

1.以身作则，对本部门工作的过失勇于承担责任

2.熟悉本岗位的工作要求、技能和程序，能独立按时地完成工作

3.熟练使用电脑收银程序，无错漏单现象

4.熟悉现金、刷卡、支票、挂账等结账方式的收银程序

5.妥善保管使用现金收讫章

30分

管理

能力

1.对收银员进行定期专业技能培训并做好记录

2.做好员工思想工作，月流失率不超过10%

3.对发票进行严格管理

4.全体收银员错漏单月不超过3次（奖惩标准见另文）

40分

工作

效果

1.工作中及时发现问题减少错误发生

2.学习相关收银、财务知识，提高自身业务水平

3.坚持参加楼面例会，积极配合其他部门工作

4.未接到其他部门投诉

20分

出勤

本月是否全勤（全勤满分；病假两天以上，事假一天以上，旷工一次此项零分）

10分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

（）月份收银员考核表

部门：

姓名：

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

工作

态度

技能

1.热爱本职工作，出满勤

2.按照程序及要求完成工作

3.熟悉使用电脑收银程序

4.熟悉各种结账方式程序

5.对工作认真负责，积极参加本部门业务培训

30分

礼貌

微笑

1.注重礼貌和仪容仪表，按酒楼规定着装

2.对客人热情，团结同事，微笑服务

10分

工作

效果

1.工作仔细认真，未出现错单、漏单

2.严格执行打折、免单程序

3.未受到其他部门投诉

4.每周卫生检查达到标准

5.所有账单上交财务

6.打单速度符合规定标准

50分

全勤

本月是否全勤（全勤满分；病假两天以上，事假一天以上，旷工一次此项零分）

10分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

部门负责人:

人事部：

总经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核分数/考核奖金基数*100%计算

（）月份楼面经理考核表

部门：

楼面部姓名：

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

楼面

服务

1.服务质量每月客人投诉不超过5次

2.客人点名表扬的每月不少于5人次

3.加强对人员经常性培训。

大培训每月不少于1次，小培训经常。

30分

管理

能力

1.对下属管理严格，思想工作得力；楼面凝聚力强，人员流失率不超过10%

2.大局意识强，能积极配合各部门工作。

30分

经费

控制

低值易耗和物料用品按照预算不超支，

20分

安全

卫生

卫生工作要求严格标准，做到全月检查总评达标，安全无事故。

10分

出勤

本月是否全勤（全勤满分；病假两天以上，事假一天以上，旷工一次此项零分）

10分

合计

分数

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

本人签字:

人事部：

行政经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核分数/考核奖金基数*100%计算

（）月份酒吧部长考核表

部门：

姓名：

部门负责人:

人事部：

部门经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核分数/考核奖金基数*100%计算

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

工作

态度

技能

1.能以身作则，对本部门的过失勇于承担责任

2.熟悉本岗位的工作要求、技能和程序，能独立按时地完成工作

3.和对酒水报表与实际存量是否相符，做好审查工作

4.熟悉各种酒水的销售情况并定期总结汇报

30分

管理

能力

1.做好员工思想工作，月流失率不超过10%

2.发扬团队精神，贯彻服务意识，积极配合其他部门的工作，无顾客和其他部门投诉

3.每周至少培训一次，新员工及时培训，并做好相应记录

4.妥善处理工作中的失误和临时增加的工作

5.督促员工及时领取酒水、水果确保营业供应

6.未接到其他部门投诉

30分

目标

1.该月个人是否完成部门指标

2.员工无违纪行为

3.对榨汁、果盘的原材料使用合理无浪费现象

4.每月卫生检查达标

30分

出勤

本月是否全勤（全勤满分；病假两天以上，事假一天以上，旷工一次此项零分）

10分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

（）月楼面副理考核表

部门：

姓名：

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人评分

工作

态度

技能

1.能以身作则，对本部门的过失勇于承担责任

2.熟悉本岗位的工作要求、技能和程序，能独立按时地完成工作

3.工作中使用工具的熟练情况及专业知识熟练

4.及时解决顾客投诉，将损失减至最少

20分

管理

能力

1.做好员工思想工作，月流失率不超过10%

2.发扬团队精神，积极配合其他部门的工作，无其他部门的投诉

3.贯彻服务意识，投诉每月不超过一次，无重大投诉（损失300元以上为重大投诉）

4.每月至少培训一次，新员工及时培训，并作好相应记录

5.妥善处理工作中的失误和临时增加的工作

20分

目标

1.该月个人是否完成部门指标（10分）

2.员工无重大违纪行为（10分）

3.每月卫生检查本楼层不得两次排名最后（10分）

30分

成本

控制

1．低值易耗品和物料用品指标达到上级要求

2．本楼层电费用量指标达到上级要求

20分

出勤

本月是否全勤（全勤满分；病假两天以上，事假一天以上，旷工一次此项零分）

10分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

部门经理:

人事部：

行政经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核分数/考核奖金基数*100%计算

（）月份营业、咨客、拓展部长考核表

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

工作

态度

技能

1.能以身作则，对本部门的过失勇于承担责任

2.熟悉本岗位的工作要求、技能和程序，能独立按时完成工作

3.工作中使用文明用语，巧妙合理安排顾客就餐位

4.始终保持微笑服务，对顾客主动热情

5.挽留每一位进店顾客，让顾客满意

20分

管理

能力

1.做好员工思想工作，月流失率不超过10%

2.发扬团队精神，积极配合其他部门的工作，无其他部门投诉

3.贯彻服务意识，投诉每月不超过一次，无重大投诉（发现因迎宾业务不熟、态度不好、处理问题方法不当、违反工作流程流失顾客罚款100-500元）

4.每周至少培训一次，新员工及时培训，并做好相应的记录

5.妥善处理工作中的失误和临时增加的工作

6.妥善管理海鲜池员工，确保海鲜及时递送

7.督促员工仪容仪表符合要求，树立酒楼良好形象

8.未接到其他部门投诉

40分

目标

1.该月个人是否完成部门指标

2.员工无重大违纪行为，未接到顾客投诉

3.每月卫生检查本部门不得两次排名最后

4.得到顾客表扬2次以上

5.耐心解决顾客一切合理要求

30分

出勤

本月是否全勤（全勤满分；病假两天以上，事假一天以上，旷工一次此项零分）

10分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

部门：

姓名：

部门负责人:

人事部：

总经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核分数/考核奖金基数*100%计算

（）月份楼面、传菜、PA部长考核表

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

工作

态度

技能

1.能以身作则，起到员工表率作用

2.熟悉本岗位的工作要求、技能和程序

3.能独立按时的完成上级交派的各项任务

30分

管理

能力

1.团结同事，提倡团队精神，做好每餐开市、收市工作分配

2.及时改正工作中的失误，按时完成临时增加的工作

3.做好员工思想工作，月流失率不超过10%

4.按时参加各种培训，及时与员工交流培训新的，协助下属提高他们的技能素质

5.未接到其他部门投诉

30分

目标

成本

控制

1.该月个人是否完成上级交派任务

2.做好每周卫生大检查工作

3.提倡节约，协助经理合理控制低值易耗品及物料用品使用情况

4.督促检查员工节水节电情况

30分

出勤

本月是否全勤（全勤满分；病假两天以上，事假一天以上，旷工一次此项零分）

10分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

部门：

姓名：

部门负责人:

人事部：

部门经理

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核分数/考核奖金基数*100%计算

员工姓名

自评分

楼面副理评分并签字

部门经理评分并签字

（）月咨客、服务员、传菜员考核评估表

考核项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

工作

态度

1.服从上级安排、积极配合工作、团结同事

2.对工作认真负责、积极参加公司组织的各种培训

20分

礼貌

微笑

1.注意礼貌和仪容仪表，按酒楼规定着装

2.能热情待客，微笑服务

20分

技能

效率

1.服务技能熟练、随时保持规范的服务及操作程序

2.不断提高业务水平，能高效完成工作

30分

工作

效果

1.工作取得了较好的效果，服务得到肯定

2.工作方法得到改善，工作效率得到提高

3.待客周到热情，未受到顾客投诉

20分

全勤

本月是否全勤（全勤得满分；病假两天以上，事假一天以上，旷工一次此项得零分）

10分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

部门负责人：

人事部：

部门经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核分数/考核奖金基数*100%计算

员工考核得分

员工姓名

自评分

副理评分并签字

部门经理评分并签字

（）月份管理人员工作考核表

部门、职务：

人事经理年月日

工作

任务

达到标准

分

数

自评

分数

考核人

意见

人

事

部

1.及时核算员工工资并及时发放

2.每月员工流失率不超过10%

3.做好酒楼员工培训工作

4.起草酒楼内部相关文件，做好办公室内勤工作

5.与相关政府部门接洽协调

6.节日期间组织员工活动，丰富员工业余生活

7.完成总经理交办的其他任务

50

员工

食堂

1.经费按每月的预算执行

2.提高菜品质量，就餐人员满意率达90%

3.每周制定食谱，执行率达90%

4.安全卫生达标，未出现食物中毒

30

布草房

1.洗涤费用控制在每月预算之内

2.保证洗涤物品达标，使用人员满意率达90%

3.安全卫生达标

20

合计

分数

100

本人签字：

总经理：

世纪香江粤菜城厨部各档口考核评定表

考核项目

考核内容

分数

自评分

考核人意见

业务技能

1.保证出品质量稳定，符合标准每日退菜率不超过1%（每超出1%扣罚10元，菜品本身存在质量问题、经出品会认可、接到罚单的均视为退菜）

2.精通本岗位业务知识

3.有丰富的实践经验，完成工作效率高

40分

工作态度

1.尽职尽责，用于承担责任，出满勤

2.对本档口安全工作认真检查，消除隐患

30分

管理能力

1.控制本档口低值易耗品及物料用品不超出指标

2.做好员工思想工作，月流失率不超过8%

3.能协调好上下级关系

30分

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核奖金基数*考核分数*100%计算

姓名

自评分

主管评分签字

部门经理复核并签字

（）月份员工食堂考核表

部门：

姓名：

年月日

考核

项目

考核内容

分数

自评

考核人意见

工作

态度

技能

1.以身作则，对本部门的过失用于承担责任

2.热爱本职工作，出满勤

3.熟悉本岗位工作要求，技能和程序

20分

管理

能力

1.妥善处理工作中的失误和临时增加的工作

2.积极训练、教育下属，提高他们的技能素质

3.发扬团队精神，积极配合其他部门工作

20分

目标

1.保证菜品质量，就餐人员满意率达90%

2.照顾南北口味，每周参与制订菜谱，执行率达90%

3.每周卫生大检查达标，无死角

4.每月经费不超出预算

5.对员工食堂安全、卫生工作负责，未出现食物中毒

60分

总分

100分

事例

说明

评审人意见并签字：

部门负责人：

人事部：

总经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核奖金基数*考核分数*100%计算

（）月份保安员考核评估表

考核

目标

考核内容

分

数

自

评

考核人意见

工作

态度

1.无条件服从上级的工作安排及工作条配

2.坚守工作岗位，未出现擅自离岗、串岗现象

10分

礼貌

微笑

1.对客有礼，随时保持微笑服务

2.注重仪容仪表，按酒楼规定统一着装

10分

技能

效率

1.熟悉车场业务知识，随时保持规范的停车手势，做好车辆排位和秩序管理

2.做好其他车辆（摩托车、自行车）的排位和秩序管理

3.熟悉消防安全工作，配合工程部排出消防隐患

4.做好夜班巡察工作并做好记录

5.保管好各部门钥匙，按时进行开、锁门

30分

工作

效果

1.按时参加了学习、培训

2.工作取得较好效果，服务得到肯定

3.待客周到热情，未受到顾客投诉

20分

目标

1.按时按质完成上级领导交派的任务

2.未出现违纪现象

3.每周卫生检查达标

20分

全勤

本月是否全勤（全勤得满分；病假两天以上，事假一天以上，旷工一次此项得零分）

10分

总分

100分

事例

说明

考核人意见并签字：

部门负责人：

人事部：

部门经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核奖金基数*考核分数*100%计算

员工考核得分：

员工姓名

自评分

主管评分并签字

部门经理评分并签字

（）月份保安班长考核评估表

考核

目标

考核内容

分

数

自

评

考核人意见

工作

态度

1.无条件服从上级的工作安排及工作条配

2.坚守工作岗位，未出现擅自离岗、串岗现象

10分

安全

落实

1.定期检查，无任何安全隐患，无重大事故

2.停车场秩序良好

10分

技能

效率

1.熟悉车场业务知识，亲临现场做好机动车辆及其他车辆的管

2.熟悉消防安全工作，配合工程部排出消防隐患

3.做好夜班巡察工作并做好记录

4.保管好各部门钥匙，按时进行开、锁门

30分

工作

效果

1.按定期组织本部门员工学习、培训

2.工作取得较好效果，得到肯定

3.未接到其他部门投诉

20分

目标

1.按时按质完成上级领导交派的任务

2.管理好员工，员工未出现违纪现象

3.每周卫生检查达标

20分

全勤

本月是否全勤（全勤得满分；病假两天以上，事假一天以上，旷工一次此项得零分）

10分

总分

100分

事例

说明

考核人意见并签字：

部门负责人：

人事部：

部门经理：

注:

60分以下为不及格，考核奖金为0；60-80分为及格；80-90分为良好，90分以上为优秀。

60分以上按照考核奖金=考核分数/考核奖金基数*100%计算

班长考核得分：

姓名

自评分

部门经理评分并签字