精品15春福师《旅游电子商务》在线作业两套.docx
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精品15春福师《旅游电子商务》在线作业两套
15春福师《旅游电子商务》在线作业两套
福师《旅游电子商务》在线作业一
一、单选题(共15道试题,共30分。
)
1. 下列哪些不属于电子客票的劣势的()
A.电子系统不互通
B.相关技术不成熟
C.消费习惯不适应
D.代理人生存空间过大
正确答案:
D
2. 电子商务最早产生于()
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
正确答案:
B
3. ()年,Internet实现彻底的商业化
A.1985
B.1991
C.1995
D.1996
正确答案:
C
4. ()是一种小额电子商务交易的Internet支付系统。
A.PayWord
B.MicroMint
C.Millicent
D.MPTP
正确答案:
C
5. ()是增强Internet电子邮件隐秘性的标准草案。
A.SSL
B.PEM-MIME
C.S/MIME
D.PEM
正确答案:
D
6. 世界GDS四巨头Sabre、Worldspan、Amadeus和Cendant-Galileo都集中于北美和欧洲,他们连结着约16万家旅行代理和旅行服务供应商,占据了()以上的预订市场份额
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
正确答案:
D
7. 电子商务的业务流程包括三个阶段()
A.交易前、交易中、交易后
B.查询、预订、付款
C.购物、付款、送货
D.建站、发布、交易
正确答案:
A
8. 饭店外联网的()电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率,提高了整个旅游业的运作效率。
A.B2C
B.B2G
C.B2E
D.B2B
正确答案:
D
9. ( )依靠防火墙保证。
A.网络节点的安全
B.通讯的安全性
C.应用程序的安全性
D.用户的认证管理
正确答案:
A
10. 商务网站接受网上支付的软件工具是()
A.电子钱包
B.虚拟电子柜员机
C.支付宝
D.收单银行
正确答案:
B
11. 下列哪项不属于旅游者对旅游产品的需求总体上体现的特点()
A.雷同
B.多样
C.自助
D.参与
正确答案:
12. ()就是建立以客户关系管理系统(CRM)为中心的饭店管理信息系统。
A.饭店内联网
B.饭店外联网
C.饭店互联网
D.饭店局部网
正确答案:
13. ( )是中国第一家面向旅游者和旅行社,全面开展景区门票、餐饮、酒店、旅游线路等在线预定的电子商务网站
A.驴妈妈旅游网
B.乐途网
C.九寨沟旅游电子商务网
D.艺龙网
正确答案:
14. ()年,美国航空公司建立了第一个机票预订平台SABRE(半自动商务研究平台),开电子技术在旅游业应用之先河。
A.1951
B.1952
C.1953
D.1954
正确答案:
15. 旅游电子商务削弱了旅行社的传统优势内在原因是()
A.散客潮与个性化旅游趋势
B.旅行社人性化服务欠缺
C.旅游电子商务弱化旅行社的基本职能
D.以上均不是
正确答案:
福师《旅游电子商务》在线作业一
二、多选题(共20道试题,共40分。
)
1. 电子客票的优势有()。
A.机票报销程序简化
B.省去了等待送票或者上门取票的时间
C.电子客票不会出现丢失或者损坏、忘带票等情况
D.电子客票的营销成本仅为传统客票成本的10%左右
正确答案:
2. 网络旅行社的功能是( )
A.树立品牌形象
B.旅游产品展示
C.信息发布和检索
D.网上联盟
正确答案:
3. Internet的基本特点有()
A.开放性
B.共享性
C.交互性
D.虚拟性
正确答案:
4. 关于CRM说法正确的是()
A.是一种现代企业的经营管理思想
B.是一整套解决方案
C.是一套应用软件系统
D.是一套企业内部管理系统
正确答案:
5. 电子商务环境下的银行卡支付是()
A.通过第三方代理人的支付
B.简单加密支付模式(SSL)
C.安全电子交易SET信用卡支付
D.公开加密支付模式(SSL)
正确答案:
6. 进入BBS的方式有( )
A.Telnet远程登录方式
B.Web浏览方式
C.通过DOS界面进入
D.以上均不对
正确答案:
7. 电子商务存在的安全隐患比较突出,主要表现在( )
A.基础技术相对薄弱
B.体系结构不完整
C.支持产品不过硬
D.多种“威胁”纷杂交织、频频发生
正确答案:
8. 网络的类型按照在它内部的数据与信息的共享方式可分为
A.集中式计算
B.分布式计算
C.协同式计算
D.离散式计算
正确答案:
9. 计算机网络的功能是()
A.能够实现资源共享
B.进行数据信息的集中和综合处理
C.能够提高计算机的可靠性及可用性
D.用户间信息交换。
正确答案:
10. 旅游目的地营销系统使用者是( )
A.DMO
B.旅游企业
C.旅游者
D.媒体
正确答案:
11. 旅行社信息化大势所趋的原因是( )
A.先进信息技术的引领,旅行社需要发展信息化
B.以市场为出发点,旅行社需要发展信息化
C.从自身出发,旅行社需要发展信息化
D.目前旅游网站的建设情况需要旅行社信息化
正确答案:
12. 我国饭店电子商务的运作模式有()。
A.B2C
B.B2B
C.B2E
D.B2G
正确答案:
13. 饭店客户关系管理系统主要包括( )
A.战略模块
B.协调模块
C.客户数据库模块
D.监督考核模块
正确答案:
14. 实现防火墙技术的主要途径有( )
A.数据包过滤
B.应用网关
C.代理服务
D.加密路由器技术
正确答案:
15. '普通的密钥系统可能存在的问题()
A.假冒
B.否认
C.伪造
D.删改
正确答案:
16. 关于电子客票说法正确的是()。
A.是传统纸质机票在订座系统中的虚拟映像
B.使旅客通过互联网就可自助完成查询、订座、付款等购票环节
C.是普通纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录
D.使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程
正确答案:
17. 我国旅游目的地电子商务存在的问题有( )
A.资金渠道单一,建设目标不明确
B.系统设计不完善,网站缺乏独特性
C.价格不具有优势,支付方式不丰富
D.人才匮乏,服务水平落后
正确答案:
18. 旅行社电子商务包括( )
A.旅游信息的传递
B.旅游电子营销
C.旅游电子交易
D.企业内部流程电子化
正确答案:
19. 饭店电子商务产生的动因()。
A.饭店客人内在需求的拉动
B.饭店自身发展的需要
C.互联网及电子商务外部环境的驱动
D.政府的主导作用
正确答案:
20. 电子商务正在以越来越快的速度发展的原因是()
A.计算机的广泛应用
B.网络的普及和成熟
C.信用卡的普及应用
D.电子安全交易协议的制定
正确答案:
福师《旅游电子商务》在线作业一
三、判断题(共15道试题,共30分。
)
1. 饭店电子商务系统为客人提供在线旅游产品的客户端应用程序,方便预订客户与饭店在网上实时洽谈业务,进行预订商务活动的记录和管理。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
2. 电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
3. 微支付要求商品的发送与支付要几乎同时发生在Internet上。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
4. 网络旅行社则可在与潜在的旅游者交流沟通的基础上,根据旅游者要求与偏好设计旅游产品,提供个性化旅行方案。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
5. 卡式电子现金可以数据文件的形式存储于计算机硬盘中,携带不便;安全性较差;在网上流通方便。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
6. S-HTTP(安全的超文本传输协议)是基于SSL技术的,该协议向WWW的应用提供完整性、鉴别、不可抵赖性及机密性等安全措施。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
7. 饭店CRM是利用IT和互联网技术对顾客进行整合营销的过程。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
8. 作为现代商业经营活动的一种形式,电子商务是为实现这种商业活动的技术手段或技术手段的实现过程。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
9. 中航信是唯一为国内全部航空公司、机场和国内外多家代理人提供服务的分销系统。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
10. 到目前为止,电子签名采用较多的是对称密码。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
11. 电子客票的推广,归根到底要依赖电子客票本身的技术。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
12. 从营销学角度看,饭店CRM打破了西方传统的以4C为核心的营销方式,将营销重点从顾客需求进一步转移到顾客保持上。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
13. 传统支付的局限性是要求双方同时出场、不能及时发现问题、缺乏适用性。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
14. 信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面,特别是旅游产品的拓展渠道上。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
15. 网络旅行社产生的动因是市场需求动因——旅游消费需求的变革。
()
A.错误
B.正确
正确答案:
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