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凤凰会所策划文案
凤凰牧场有限公司
凤凰牧场会所管理有限公司
凤凰会所策划文案
二0一二年三月
(第七稿件)
凤凰会所策划文案
目录
第一章基本理念
一、什么是凤凰会所(凤凰会所的定义)
二、品牌
三、经营理念:
四、核心价值
五、会所文化导语
六、会所的基本功能
七、基本定位
八、凤凰会所的分类
九、公司的决策主体
第二章凤凰会所的建立基础和优势
一、凤凰会所的建立基础
二、会所的十大核心竞争力
第三章会所的形象特点与发展
一、凤凰会所的选址和布局
二、凤凰会所的形象特点
三、发展规划
第四章会所的基本模式
一、经营模式
二、消费模式
三、消费标准
第五章凤凰会所的会员
第六章凤凰会所的餐饮服务
一、凤凰会所的餐饮概念
二、餐饮特色
三、烹调制作的健康原则:
第七章凤凰会所的健康产业的系统服务
第八章:
会所的机构设置和组织管理
第九章会所的经济数据
一、单个会所的投资概算:
二、会所系统的投资规模及来源
三、投资回报
三、会所人员薪金标准及人力成本:
四、经营预测:
附一:
会所经理十万年薪计划
附二:
养生宴
附三:
VIP团体消费模式
附四:
公司投资主体的建立
第一章基本理念
一、什么是凤凰会所(凤凰会所的定义)
凤凰会所是借鉴传统私人会所和俱乐部的理念,汇聚并锁定特定的消费群体,利用自身和社会各种健康产业的公共资源和平台,打造引领会员全新健康理念和生活方式的组织。
二、品牌
品牌:
凤凰会所
品牌授权及管理:
河南凤凰会所管理有限公司
三、经营理念:
以会员为主体,以健康生活方式为导向,集合各种健康产业资源,创建系统的健康服务平台,全心全意为会员服务
四、核心价值
引领会员享受健康的生活方式
五、会所文化导语
□养生引领健康健康享受生活
□健康生活从养生美食开始
六、会所的基本功能
1、餐饮功能2、养生功能3、文化功能4、交流功能5、休闲功能
七、基本定位
以会员为中心,以养生为文化,以交流为平台,以资源为载体,推广养生文化,引领健康生活,提供系统服务的养生特色会所。
八、凤凰会所的分类
1、投资及经营模式上
凤凰会所分为直营店和加盟店两种方式,其中加盟店分为特许加盟和自由加盟。
店铺形式
关系
产权
经营权
管理权
核心产品
直营店
隶属关系
总部
总部
总部
总部
特许加盟
合同关系
乙方
总部
乙方
总部
自由加盟
供货关系
乙方
乙方
乙方
总部
2、接待规模上,凤凰会所分为单桌店和多桌店,以单桌店为主。
接待人数控制在2—20人之间,以15人以内的群体为主。
3、功能及概念上,直营店以特色会所为主,为满足会员的个性化需求,有所文化侧重和包装,如寿宴会所、高档情侣会所、书画会所、奇石会所等,加盟会所以一般养生美食会所为主。
九、公司的决策主体
股东会为公司最高决策机构,董事会为执行机构,监事会为监督机构
第二章凤凰会所的建立基础和优势
一、凤凰会所的建立基础
1、源于蓬勃发展的会所消费模式。
会所消费模式近几年蓬勃开展,权威数据显示,仅北京就有4000家各类会所,平均每人次消费3000元左右,而且还在快速发展之中。
郑州的以餐饮为主的会所目前在80—100家左右,投资规模、文化底蕴、经营管理均处在初级阶段。
2、源于个性化的消费需求。
具有私密和专属感的会所式服务并不是广泛存在,这一领域在餐饮行业已经成为新的消费模式和利益增长点。
3、源于养生餐饮的市场契机。
健康养生已成潮流,养生的观念已经有了广泛而深厚的群众基础和社会环境。
凤凰会所原生态健康养生美食的观念,把中国传统美食文化和现代休闲养生文化融合到经营理念中去。
突出吃的健康、吃的养生、吃的天然,这正迎合了市场发展的新趋势。
4、源于原生态的健康食材。
现代人对食品安全的关注程度已经高于历史上的任一时期,在众多食品安全负面的报道中侵染,消费者就如何吃得安全,吃得放心已经成为了一块心病。
凤凰会所恰逢其实的提出,健康养生美食必须源于食材的天然绿色属性,依靠凤凰牧场强大的品牌优势、供应优势、政策倾斜优势,将着力为消费者打造出一个时尚、生态、音乐、氧吧、养生、极富文化内涵的温馨就餐平台。
即用原生态的消费环境为依托、原生态的食用材料为基础、原生态的烹调方式为手段、原生态的养生方法和本土儒学文化为包装、用极富原生态生命特点的旺盛元素,构建出凤凰会所原生态美食连锁机构。
5、源于操作这一项目的优势。
1)凤凰牧场做为专业的原生态食品供应商和全球顶级食品合作商,将会给予会所提供系统的资源服务和支持,尤其是凤凰牧场获得的政府部门批准的“野生动物经营许可证”,是凤凰牧场提供给凤凰会所的重大政策资源。
2)正在筹建的“中华餐饮养生协会”、“中华养生餐饮名厨合作联盟”、“中华餐饮养生网”、“凤凰牧场官方网站”、“凤凰会所官方网站”、“凤凰会所《美食养生》期刊”等都将全力助推凤凰会所的发展。
3)包含会所研究专家、食品安全管理师、食品营养学博士、产品创意师、餐饮美学策划师、中国养生烹饪大师等构成的技术和管理团队为凤凰会所提供完整的技术和管理保障。
4)鼎力助推凤凰会所的相关机构,也将给凤凰会所带来可靠的技术和理论支持。
包含“中原经济发展研究促进会”、“河南烹饪协会”、“河南豫菜研究会”、“中华福石研究会”、“中原酒文化研究会”等等。
5)相关实体的紧密合作也是会所经营的一大资源。
“香港凤凰酒业有限公司”、“凤凰福石有限公司”、“杨明景观蔬菜有限公司”、“豫新茶叶有限公司”、“滑县道口烧鸡协会”、“开封马豫兴食品有限公司”等。
二、会所的十大核心竞争力
1、理念优势。
将古老的餐饮行业与老百姓最为关注的营养、养生、卫生、健康等观念相结合。
融合儒道、佛道、孝道、茶道、书道等传统文化,为消费者营造一个私人尊享的安宁用餐环境,并通过就餐环境的改变,拓展由此引发的产品外延。
2、文化优势。
凤凰会所依据凤凰牧场原生态基地的大量原生态食品,倡导绿色养生美食,引领绿色养生文化,创造绿色养生生活方式,将养生美食作为会所传播养生理念的文化载体,具有广泛而深厚的群众基础,易于发扬光大。
3、环境优势。
凤凰会所是首家全开放式、公共空间与私密空间有机结合的就餐场所,会所采用无缝覆盖式制氧设备,达到环境的清新自然,身心的陶冶舒畅。
同时,会所根据不同的特点,配备有首家重音镭射音效的超大3D、LED人文风景、音视休闲会所。
4、产业优势。
凤凰会所将依托凤凰牧场以及牧场所建立的几大原生态基地,将凤凰牧场开心果园、开心牧场、开心农场、开心渔场、开心菌园等与直营店和加盟的会员酒店(郑州初定200家)形成一个强大而系统的产业链条,围绕这一平台做大做强,将焕发出凤凰会所的蓬勃生机,形成强大的产业优势。
5、规模优势。
会所以50家以上的规模就会显示出巨大的优势,客服中心会根据你的要求和位置迅速安排最近的会所,原则路途不超过十分钟,此外,规模化所带来的各项成本的降低也是经营的一大优势。
6、产品优势。
原生态的优质食材是会所产品的基础和保障,会所主要依托牧场所能提供的特色食材。
以山珍、野菜、野味等特殊养生食材为主,所有产品将包装的独树一帜、独具特点,独具风格。
7、技术优势。
会所属公司化运作,公司具备配备高级技术和研发人员的条件,并利用公司整体所掌握的资源提供可靠的技术保障,这是一般会所难以达到的。
公司将由食品安全管理师、食品营养学博士、产品创意师、餐饮美学策划师、中国养生烹饪大师共同组建一流的技术团队。
8、管理优势。
规模化运作,公司化管理,制度化监督,绩效式考核,以事为根,以人为本。
9、宣传优势。
会所将利用网络平台架构宣传主阵地,此外,会员期刊(凤凰会所养生美食)的定期投放将会有很好的宣传作用。
10、营销优势。
充分利用充值、让利、抽奖、赠品、消费联盟、顾客活动等等灵活促销手段,达到客源稳定、回头率高、口碑相传、效益稳进的目标。
第三章会所的形象特点与发展
一、凤凰会所的选址和布局:
1、所有会所要符合的基本条件:
市区范围,交通便利、停车环境良好,环境优雅、私密,基础设施良好,出入便捷、安全,周边公共关系良好,内外部形象展示空间具备。
2、独立小院或别墅为首选。
占整个会所比例达到50%以上。
3、高档酒店、地标性写字楼的独立商业写字间为辅。
4、高档住宅小区的相对独立的大空间
套房为补充。
5、室内面积以150至200平方为主,每
个会所设置1个主餐台,一个辅餐台。
6、选址合作单位:
郑州选择5家房地
产中介机构为合作单位。
7、基本布局:
金水区30家,中原区15家,二七区15家,郑东新区10家,高新区5家,惠济区5家,经开区5家,管城区10家(平均每个办事处管辖区域内一家)。
二、凤凰会所的形象特点:
会所的外部形象设计要特色鲜明,识别迅速,亲切自然,见者驻足。
请专业设计人员设计若干方案备选。
初步选定由上海哲东空间设计公司和清瓦空间设计公司承担凤凰会所的设计。
会所的内部形象参见如下意见:
1、直营会所:
以定位和功能设计、特色装饰来体现不同风格和档次。
2、加盟会所:
内部风格、布局和形象突出原生态特色,以花草鸟鱼,琴棋书画作为装饰特点,最大限度的利用绿色植物进行环境布局,减少过度和刻意装饰的效果,尽最大限度使用诸如原木、原石等天然、环保装饰材料。
要求“家”的氛围要浓厚,生态的气息要浓厚。
此外,特色食材和原生态理念要以实物和图片等方式在布局中向顾客有所传达。
要重点考虑以下几点:
1、分区鲜明。
根据不同使用区域的功能,动与静、乐与景、养与味(气味)、展与售要和谐规划,有机结合。
2、食材展示。
原生态特色食品的宣传展示,以图片和实物展示凤凰牧场的风景和产品,突出原生态食品的全产业链模式及结构,勾勒出会所养生美食的核心理念。
3、室内栽种。
养生菌品的室内养殖与展示和绿色蔬菜的室内养植。
以盆栽或立体栽培为主,后者与杨明绿色景观蔬菜公司合作。
一是作为景观,二是作为绿色有机食材,三是向会员进行销售。
4、福石生辉。
通过室内陈列三五块漂亮的经过包装和开光的天然水晶洞或奇石的展示,在美化环境的同时,也提高环境档次和品位。
由凤凰美石文化发展有限公司提供。
5、盎然生机。
精品鱼缸和鸟笼的布置,彰显会所的原生态特点及生机与活力。
6、珍馐美酒。
设置一酒柜,展示和宣传酒类的养生文化,同时美化环境。
由香港凤凰酒业发展有限公司提供。
7、陆羽茶香。
设计一茶台和琴台,可以边饮酒边听琴,增加不同文化需求。
8、传世名瓷。
私人会员专属传世瓷器工艺品展示与定制。
9、人文关怀。
为儿童提供配套桌椅,为老人提供八仙座椅等配套设施。
三、发展规划:
先期以汽车公园基地为基础,做为原料和粗加工基地,选址做一样板店,建立运营和管理系统,后根据会员发展情况逐步布局建立会所,力争3年左右时间在郑设立10家直营会所,100家加盟会所,力争实现年产值超亿元,成为中国最成熟的会所连锁机构。
1、研究建立特色元素
2012年,建立以直营为基础的直营店,着重对装饰风格、装饰材料、组装技术、室内分割、功能使用、区域布置、食材选用、配菜器皿、菜单调整等进行针对性课题研究。
2、发展模式的完善
利用半年时间,以直营店为依托,建立完善加盟体系,为实现跨越式发展打好基础。
3、迅速发展
2012年发展5家直营店、5家加盟店。
2013年、2014年力争以每月4家的加盟速度,迅速占领市场。
经过实践运作和改革,以产权创新和管理创新为基础,逐步发展其它省市的连锁系统。
4、会员规划
到2015年,每天接待150个会员消费每个会所
会员保持在50名左右,会员总数达到5000名。
第四章会所的基本模式
一、经营模式
1、分直营和加盟两种方式。
2、直营店采取公司统一管理下的店长责任承包制,会所店长在承担经营责任的同时将享受到股份分成。
3、加盟会所采取加盟自管型和加盟代管型两种。
4、加盟自管型公司不安排人员和客户,加盟商在看好凤凰会所经营业态的基础上自愿加盟、自负盈亏,但装修基本风格要统一,基本原材料要由公司统一供应。
5、加盟代管型纳入公司直营店管理。
二、消费模式
会所消费采用会员制。
会员卡的储蓄设置分为两种模式,一种是VIP消费模式,另一种是贵宾消费模式。
会所消费采用会员制。
按照不同的储值额度分别为:
钻石卡存99999元,会所每年赠送33333元的消费额。
白金卡存66666元,会所每年赠送22222元的消费额。
黄金卡存33333元,会所每年赠送11111元的消费额。
以上储蓄及消费周期为一年,周期结束办卡人可选择续卡或退卡,如退卡,全额退还储蓄金。
尊贵卡5555元吉祥卡6666元转运卡7777元富贵卡8888元至尊卡9999元以上这些办卡会员可以享受不超过20%的赠额
三、消费标准
餐饮消费采用主菜分餐制,八人以下以按客收费为主,八人以上可按桌安排。
按客以199元至999等档次。
按桌收费1699起至9999不等,根据客人需要进行安排。
第五章凤凰会所的会员
1、会所实行会员制服务。
2、会员的定位、规划、吸收、管理和服务是会所的基础和核心
3、会员分团体会员和个人会员两种,以团体会员为主。
4、团体会员从郑州有近千家各种团体、协会、俱乐部、老乡会及行业组织里精选100家有实
力的商业团体和组织,经过组织对组织的商谈和对接,建立一个组织对一个会所,一个会
所对一个组织的基本架构,相互补充,相互依托,共赢发展,会所的社会价值和影响得以
充分的展示和发挥。
5、同社会以会员制为主的商业机构广泛进行商业联合,资源互补,资源共享,形成个人会员
的主要来源
6、个人会员还要吸收政府各级领导、科教文卫、艺术及媒体界、司法界(律师)的朋友
使整体会员结构更趋于合理与完整。
7、会员的条件:
团体会员的条件:
一是团体自身会员不少于100名。
二是团体的凝聚力和感召力强
三是团体会员的质量和社会交往能力优秀
四是该团体有30名以上的会员自愿通过审核成为会所会员。
个人会员的条件:
一是接受凤凰会所倡导的养生文化和消费理念
二是有正当职业和身份,社会地位高
三是有较大的的餐饮消费能力
四是经其他会员介绍
8、会员的权利:
1)冠名权,对于投资加盟的团体或个人可以对会所进行冠名,冠名分为团体冠名和个人冠
名,企业冠名如“凤凰丹尼斯会所”、“凤凰开元会所”,个人冠名如“凤凰正道会所”。
非冠名会所再考虑特色的命名方式。
2)会员介绍新会员加入享有特殊奖励的权利。
老会员介绍介绍符合会员条件的新会员加入将享有会所制定的特殊奖励政策。
3)优先选择美宅福石并享受特惠价格。
4)优先享用会员家庭景观养生蔬菜的管理。
9、会员的来源:
1)借助专业组织和团体的平台,以组织对组织的力量进行团体会员的推介。
比如依托
工商联、团体的注册和管理机关民政机构。
2)初期个人会员的组成主要以投资人的朋友和社会圈为主。
3)同具有大量优质客户资源的企业联合,资源信息共享,比如大浪淘沙洗浴会所。
4)发展期的会员主要以会员推荐和会所经理的营销为主,每名会所经理至少要发展30名会员(每月2—3名)。
第六章凤凰会所的餐饮服务
一、凤凰会所的餐饮概念
养生餐饮是会所的核心服务。
山珍野味是会所核心产品,会所将是合法的野味经营连锁店,餐饮产品体现出:
“不一般人吃,吃的不一般”的特色。
二、餐饮特色
1、创造、包装、推广“中国养生功夫菜”的理念和品牌。
2、核心特色产品:
世界四大名菌:
松露、松茸、羊肚菌、鸡油菌
世界四大名产:
中国的梅花鹿、美国的鳄龟、法国朗德鹅、瑞典羊毛猪
鸡油菌羊毛猪
3、其他辅助食品原料:
1)黄河特色产品:
金沙鳖、黄河野生鲤鱼
2)养生草本植物:
冬虫夏草、藏红花、天麻、枸杞、灵芝、山药、北虫草、人参等。
3)山珍:
野山菌、云南鲜菌、野山菜等养生类植物原材料。
4)野味:
狍子、山鸡、野猪、藏香猪、野鸭、斑鸠、野鸽、山蛙等有许可证的野生养生食材。
5)有机养生蔬菜:
《中国养生蔬菜网》上公布及市场需求的养生蔬菜。
4、系列产品特色:
1)养生茶:
根据季节、天气、人群开发出有较好养生功效的茶。
2)养生果蔬饮料:
针对妇女儿童研制的健康饮品。
3)养生酒:
由会所定制的高端养生酒松露酒。
三、烹调制作的健康原则:
秉承原生态健康烹调理念,用最传统的烹调方式做出最原汁原味,营养健康的美食。
1)食品制作不用任何色素等添加剂
2)食品制作不使用鸡精、味精等化学调味剂
3)不外购使用任何合成食品原料
4)制作油脂只选用橄榄油和金龙鱼深海鱼油
5)烹调用水选用美国3M净水设备净化的纯净水
6)制作多采用蒸、炖、煮等养生烹调方式
7)所有调味品集团厂家采购,杜绝假冒产品原料
8)蔬菜要有有机食品认证
9)肉食品均为凤凰牧场提供,有检疫证书
第七章凤凰会所的健康产业的系统服务
凤凰会所秉承以会员为主体,以健康生活方式为导向,集合各种健康产业资源,创建系统的健康服务平台的基本理念,把健康产业所能够提供的系统服务作为会所发展的核心竞争力。
1、健康教育平台的建立
1)建立系统的健康讲座,聘请医学或者营养学专家,免费对会员提供健康理论、健康知识和健康人生的基本教育,聘请养生烹饪大师进行食品营养特点及美食健康讲座。
2)会所免费为会员提供《养生美食》期刊。
2、健康安全食品专供平台的建立
1)会员日常生态食品的专供
会所向会员专供的凤凰牧场出品的原生态日常家用食品(粮油、肉、蛋、水产、调料)
2)携手牧场在凤凰农场为会员提供原生态菜棚,自采自摘。
3)会所携手牧场在凤凰渔场为会员提供专属的生态钓鱼场。
4)携手牧场为会员建立小牧园,提供生态养殖。
5)会员专用酒的专供。
与香港凤凰酒业有限公司
合作,联合生产凤凰牧场专用养生酒。
会所定
制的高品质养生专用酒只对会员消费和销售。
6)会所专门为会员定制节日个性化原生态食品礼
盒(箱)。
3、健康体育生活平台的建立
1)对于较大场地的会所,开辟免费健康修行辅导项目。
聘请专业老师,每天4小时定点进行太极拳或者瑜伽的教练。
2)成立会员户外运动俱乐部
3)成立会员游泳运动俱乐部
4)成立会员高尔夫球运动俱乐部
5)成立会员自行车运动俱乐部
6)成立会员健身运动俱乐部
7)成立会员羽毛球运动俱乐部
8)成立会员台球运动俱乐部
9)成立会员棋类运动俱乐部
4、健康休闲生活平台的建立
1)会所携手牧场在凤凰果园为会员提供一棵枣树、一棵杏树、一棵樱桃树、一棵石榴树、一棵葡萄树的纪念种植活动。
2)开辟品茶专区,对会员提供免费喝茶服务。
3)与温泉度假区合作,为会员提供优质贵宾服务。
4)与著名景区合作,提供会员优惠景区门票。
5)与各大影院合作,为会员提供优惠电影门票。
6)与知名洗浴中心合作,为会员提供优质贵宾服务。
7)代为会员免费提供公交卡充值、手机充值、违章查询等辅助业务。
5、会员特殊服务平台的建立
1)集合社会资源,为会员提供私人法律顾问服务
2)集合社会资源,为会员提供私人医疗顾问服务
3)集合社会资源,为会员提供私人礼品顾问服务
4)集合社会资源,为会员提供私人旅游顾问服务
第八章:
会所的机构设置和组织管理
成立河南凤凰牧场会所管理有限公司,公司实行董事会领导下的总经理负责制。
公司总经理、副总经理、部门经理、店长、厨师长均配发股份,其他部门人员均采取绩效考核的管理模式。
一、机构设置
1、经营发展部:
负责会所的经营与会员的吸收、服务和管理。
2、人力资源部:
负责公司各岗位员工的招录及人事管理,负责全岗位员工的绩效管理,下辖管理厨师养生技能培训学校。
3、装饰工程部:
负责会所的设计组织,施工管理及会所日常保养维修工作。
4、食材保障部:
下属采购部、物流中心、研发制作中心:
负责会所所需原材料及物品的采购、储存和配送。
负责会所食品的研发、设计、包装、制作及教育指导,负责食品安全及质量的监督与控制
5、营销宣传部:
负责会所的营销策划及宣传,管理会所网站和编辑发行《养生美食》期刊。
6、财务管理部:
负责会所经营的各种数据统计,会所金融计划的执行,会所财务的管理。
二、会所人员编制
岗位人员
数量
店长
1名
前厅服务
2名
厨师长
1名
厨房助理
1名
全部人员
二、管理股份配置
公司设置管理股,管理股的股份份额只针对岗位,不针对个人,股份收益归个人所得。
公司将总利润的70%做为股东收益和发展资金,30%做为管理股股份进行奖励:
管理股股份化为100股:
总经理:
20%
副总经理:
10%(合计30%)
部门经理3%(合计18%)
店长15%
厨师长15%
第九章会所的经济数据
一、单个会所的投资概算:
每个会所面积和风格各不相同,分为几个档次,投资额从20万到30万不等,以200平米为主流。
以200平米左右为标准的测算:
投入项目
价格(元)
备注
房屋租金
60000
年租金180000元,按季首付
装修客厅及设备
30000
装修餐厅及设备
20000
厨房及设备
15000
厕所及设备
5000
装饰费用
20000
服装、电脑、流资等费用
20000
房屋押金
20000
其它费用
10000
合计共需投入资金
200000
二、会所系统的投资规模及来源
以100家会所计算,共需资金2000——3000万元,资金来源分为以下几种来源:
1、自投资金200万。
建立原材料基地和粗加工中心,开设5家样板会所。
2、加盟会所自投资金。
这是投资资金的主要来源。
3、安排直营店经理争取创业无息贷款(这是会所经理可以采取承包经营的必备条件)。
力争实现50人500万左右的额度。
4、接受会员个人投资。
额度分为10万元、20万元、30万元,投资会员享受16%的保本收益和年底分红。
此投资规模根据会所的发展情况控制在100名2000万之内。
三、投资回报
1、直营会所的投资回报
1)按平均60%上客率计算,平均每年应有10万元左右收益。
2)养生酒的销售以每名会员销售10瓶计算,10瓶*50元*50人=25000元
3)养生个性礼品箱的销售,每年两大节日按每个会所销售200箱计算,收益4000元左右。
4)绿色蔬菜和养生菌品的室内养植模式,定点向会员进行销售。
每年提成2000元。
5)凤凰牧场提供的其它特色产品的销售。
6)不断挖掘的其它针对会员的消费品的包装销售。
以上利润的总和为15万左右。
按投资一个会所20万元的资金计算,年投资回报率为80%。
2、加盟会所的投资回报
加盟会所的投资回报分为精神价值的收益和经济价值的收益两部分,以精神价值为主。
精神价值的收益主要表现在:
1)会所本身的社会稀缺性和专属性给投资人带来的个人尊贵感是满足投资者最大的精神价值收益。
2)会所能使投资人在会所平台上同更多的会员交流,获得更大的商业信息。
3)会所能使投资人个人人脉资源得到拓展。
4)会所能使投资人通过会所经营的理念对养生文化和健康理念得到熏陶和提升并影响到周边的人群。
5)经济价值以不亏损为底线,以微利为指标,投资回报率控制在30%之内。
部分以精神
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