调研的个人总结.docx

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调研的个人总结

调研的个人总结

　　市场调研个人报告

　　转眼间，一个星期的调研工作过去了。

一个星期的调研实习只是时间大学生活中的一瞬间，但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴，我们都十分珍惜这一难得的机会。

我们的这次的调研工作是做商场超市的便利设施对消费者行为的影响情况，一个星期的实习，带给我们许多宝贵的回忆，而这些经历犹如血液般融入我们的生命，成为我们成长的一部分，也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。

　　在此次调研中，我们的主要任务是分析商场超市的便利设施状况、设计问卷、实地调研和网络调研、问卷分析总结以及我个人的小组组长的工作。

　　在调研开始的第一天，我们便进行了任务的分析，主要是分析商场超市现有便利设施的总体情况，然后结合消费者的需求进行讨论。

一开始，我们选择了分析单个便利设施的状况对于商场超市的影响。

虽然确定了明确的主题，但是也不知道从什么方面着手，只是傻傻的把老师上课的内容、书本上的内容和结合网络搜索到信息进行整合。

后来和老师交流，才发现原来问卷设计存在一定的问题，调研的目的不明确，调研的对象过于简单无法突出总体情况等。

这份调研所包含的痛惜也不可能作为主要的调查对象，同时老师也给出了方向性的指导，这对于我们下一步的调研工作具有重要的实质性意义。

而我们也顺着这个方向重新进行了问卷设计。

而在接下来的工作中，我们保持了我们新的主题，同时结合商场超市的总体情况、老师的指引，设计了一份可行问卷。

这份问卷也得到了我们小组的一致认可，认为这是一份有价值的问卷。

能够起到引导消费，改变商场环境的的作用。

　　问卷设计完成了，但是要如何开展调研活动也是一个值得讨论的问题，一开始我们认为商场超市便利设施的调查应该深入社区进行，但是我们经过网络的搜索，发现在商场超市周边调查更加容易引起消费者的认知感以及消除被调查者在陌生人调查的顾虑，这无疑方便了我们的调研工作，同时也能让我们的调研的数据更加的有参考性。

　　我们组员也深知，此次开展的调研工作是我们这次实习的重点。

上学期在统计学课程上有过一些实践，但都是集中在学校进行，但对于出去外面进行调研，我们还是经验不足的。

我们选择了附近的一个超市，在超市周边进行随机的调查。

当然在整个调查过程中，我们遇到不少的麻烦。

如虽然我们还是选择了正确的地方进行调研，但是部分被访问者还是没有很好的进行配合啊，不过这个问题也是我们小组在实地调研之前就预料到的结果，所以我们在进行实地调研之前，就不断的鼓舞大家，即使被拒绝了，也要继续进行下去，不管是一次还是十次，总有一次是会成功的。

当然我们人力和时间都有限，最后我们完成了一百多份的实地调研报告。

对于我们来说，也算是一个可以接受的结果。

而在网络调查部分，我们也进行了网络问卷的调查，题目和实地调研的一样。

不过对于网络调查方面，我们发动的对象主要是自己的亲朋好友，所以在调查起来明显比实地调研轻松得多。

在整个问卷的调查过程中也没有出现什么意外，很快的完成了我们的小组规定的任务。

　　问卷调查结束之后，对于我们来说最为棘手的工作也算是来临了，大家对于

　　问卷上收集到的信息如何做出一个中肯而且有利于商场超市发展的报告都百般思考。

我们也对我们收集到的数据是否为准确数据心存疑虑。

但是我们都坚定的相信，我们调查的结果，一定是有利于商场超市改变自身便利设施来引导消费者的。

所以在最终我们用一天两夜的时间，写出了我们的最终报告，也算是对这次市场调研画上一个完美的句号。

　　最后谈谈我自己，我作为我们小组组长。

主要负责每天考勤工作和任务安排。

在当组长的第一天，也是很新鲜，很兴奋，我时时都会关组我们组调研的进程以及的状况，和组员讨论一下现有问卷存在的问题以及下一步进行的工作。

在某种程度上说，我们组员都是平等的，不存在组长以及组员的分级。

可是，有时候，组长也必须以一名组长的身份来要求自己，由于有时候会遇到大家积极性都不高的情况、调研工作缓慢以及调研工作无法按照规定的时间进行。

这时候我必须要站出来，指导这些工作能够顺利的完成下去，同时也要保证小组队内的团结。

当然这些都是建立在共同讨论的基础上的，只有大家都团结一致，我们的调研工作才能顺利的进行下去。

　　这次的市场调研是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这一周的实习，我受益匪浅，对市场营销这门课程以及商场超市顾客分析等都有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是要有一个比较全面的了解。

从而更深的了解市场营销这门课程的意义，这些都是以前所不了解的。

　　市场调研个人总结

　　本学期，我们开设了市场调研这门课程，通过一段时间学习，我对市场调研有了更加深刻的认识，初步掌握了基本的市场调研方法，并以小组分工合作的形式完成了市场调研的实习，在实践的过程中，我们不仅收获了知识和技能，也发现了一些有待加强之处，更增添几分生活感悟，现总结如下：

　　一.调研活动过程

　　我们的整个市场调研工作流程大致可分为七个阶段，1.主题确定

　　2.判断所需资料3.确定样本资料收集方法4.设计调查问卷5.实施调查6.资料整理与分析7.撰写调查报告。

　　我主要参与了初期总体调查方案的讨论、调查问卷的设计，中期调查问卷的发放与收集以及后期数据资料的整理分析工作。

在确定调研目的是，我们结合当今大学生活实际及调研活动的意义性，经过讨论最终将调研的主题确定为“美剧对大学生价值观的影响”。

综合考虑调研时间以及经费限制，我们决定以华中农业大学大一、大二、大三本科学生为主要研究对象，调查他们接触美剧的情况以及对其所反映的欧美价值观的态度。

在问卷设计阶段，我就多选题题目的设定、题目语言表述以及个人信息提问方式等方面积极与各伙伴协商，并提出自己的意见。

在发放问卷的过程中，我主要采取了街头拦截和在自习室派发的形式收集原始资料。

在数据分析整理阶段，我先把问卷进行了分析整理，就问卷的完整性和逻辑性剔除了无效问卷，并且快速准确的有效问卷数据进行了统计整理。

在撰写报告阶段，我和组中其

　　他成员合作，积极整理分析数据图表，提出问题并进行修改，最终完成了报告的撰写。

　　二.调查体会

　　从调查结果可以看出：

美剧在校园里的影响是广泛而深刻的。

看美剧成为了一种潮流，成为了一种习惯。

但是美剧背后所反映的文化背景和趋势，以及美国作为强势文化用美剧作为强势文化的传播工具这是毋庸置疑的。

对待美剧反应出的美国价值观，我们要取其精华去其糟粕，让其更好的造福于我们的生活和学习。

　　三．心得体会

　　通过此次调研，我收获了的很多市场调研的经验：

首先，做调查一定要先明确调查目的，然后根据目的确定调查方法以及问卷形式及内容；其次，问卷的设计制定一定要科学严密且具有针对性，问卷语言要简明扼要，问题的提问和设置要易于被访者接受。

此外，在派发问卷时态度要热情礼貌，问卷收回后要及时表示感谢。

最后，在将所有的问卷进行整理时，数据呃统计要准确，分析要客观公正，避免主观臆断。

　　此外，在总结此次调研活动时，我们也发现了存在的一些问题，如问卷设计仍存在一定漏洞，表达有时较含糊，在调研前期的考虑过于理想化，没有提前准备突发状况的应对措施，在数据整理后期也不可避免的出现量化分析杂乱等问题，这也为我们今后的调研活动提供了警示。

　　经过这次调研实习的经历后，在未来的学习生活中，我会采取更加耐心细致的态度对待学习和工作，在组织策划活动中树立全局观；注重理论知识与实际的结合，使课本知识真正做到为我所用；并充分认识到团队合作的重要性，加强与同学的交流合作及分享，做到高效的完成工作。

　　一、前言

　　我认为，实训就是人的经历。

不需要赋予他太高的意义与期待。

他是人生的一个经历，是一个过程。

或许影响一个人一生，或许就什么也不是。

能够影响也未必就是好事，要看影响的是哪些方面。

　　一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。

一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

　　这次实训的市场调查与预测也是我们这个学期的课程，在学习市场调查与预测的过程中我们也是进行过操作的，所以这次的实训对于我们也不是陌生的。

通过此次实际操作训练使学生了解市场调查与预测，也使得我们学会了许多的关于这方面的东西，虽然谈不上有多大的影响，但是我相信这至少会对我们所有人有所帮组的。

　　二、实习过程

　　在实习的过程中，在分组的时候没有达到自己理想的分组状态，但我还是克服了相关的困难，和组员们一起完成了本次的实习。

根据分工，我负责本次调查实习的调查方案的拟写、资料汇总和调查报告的拟写，在调查方案拟写过程中我了解到了许多书面上没有写到的东西。

从网络上看了一些写作调查方案和调查报告的范文，从中学习到了该如何拟写调查方案和调查报告，了解了相关的格式和内容中要涉及那些资料和那些事项等等。

也从本次的调查报告和调查方案的拟写过程中锻炼提高了自己的学做水平和运用能力。

　　在拟写实习报告的时候，发现了很多的问题。

比如说在组员调查过程中调查的资料不完整，调查的某些数据不真实等调查中出现的问题，但这些都在我们组员的正确思想带动下予以改正，并重新作了调查，统计了较真实、较准确的数据和资料。

　　除了在拟写报告发现数据不真实之外，还发现在调查方案中的问题，比如有些数据或者资料不能反映出调查目的，不能体现本次调查的主题，对此，我也对调查方案和调查问卷予以了改进，并得到了良好的效果。

　　在拟写调查报告和统计汇总资料数据的过程中，我深深体会到课堂知识的运用，在以后的工作和学习中很多时候都会应用到相关的知识。

还深深的感到自己在课堂知识学习的时候没有学得很扎实，在汇总资料的时候还要找到书上的内容才能继续下去。

所以在以后的学习中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的时候合理的利用以求更好。

　　三、心得体会

　　在实习的过程中，自己收获很多，下面详细介绍自己的三点重要体会：

首先，明确调查目的；

　　市场调查的目的是为决策者提供决策依据。

利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。

市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供依据。

调查可以是学术性的，也可以是实用性的。

　　因此，在我们做调查的初期，必须明确调查目的，由于我们忽视了这一点，导致在初期我们开会讨论的时候，出现了很多分歧或者说方向性的错误，导致浪费了一些时间，后来在丁老师的指导下，我们明确了调查的目的，那就是，通过对五大小区现有住户的有关宽带上网业务的调查，了解用户的需求以及满意度状况，分析联通在这五个小区业务开展情况不佳的真实原因，提出并设计有效地营销活动，帮助联通在这五大小区更进一步开展宽带业务，扩大市场占有率。

第二，问卷设计；

　　这份问卷的设计离不开小组同学的齐心协力，组长的作用当然明显，但大家的积极配合起到了很大的帮助，团队的良好协作对问卷的高效高质量完成起到了很大的作用。

问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到：

内容简明扼要，信息包含要全；问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂；便于对资料分析处理。

此外，在问卷的措辞要注意几个方面：

　　遵守准确性原则，总措辞表达意思要准确并完整，不要模棱两可。

一个问题只询问一个问题，不要随意为被调查者做假设。

答案选项要准确详尽，避免互相交叉或包容；

　　遵循可靠性原则，避免使用过于生僻、专业的词语。

必须使用时，应进行定义和说明。

措辞要标准、规范、具体，防止不同被调查者对同一问题的理解不同，同时还有可比性；

　　注意可维护性原则，语句标准，口径统一。

　　第三，要调整好自己。

　　要全心全意地投入自己选择所要做的事，尊重选择。

既然选择了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任务。

　　积极主动，大胆表现自我。

很多人都已习惯听别人说，觉得别人比自己强的人，别人说的都比自己好、正确。

但这次实践使我发生了改变——要告诉别人自己的想法！

实践过程中，问问题，说出一些自己的建议、想法，跟大家坐在一起聊聊天……虽然不知道恰不恰当，但说出来一起交流，表达自己的想法，也了解他人的想法，感觉很是有趣，也调动大家的积极性！

　　实践与理论相结合，提升自己的能力。

回首这次实习的过程，虽然时间短暂，我只能走马观花似地去接触和吸收新事物，但我通过实践也学到了很书本上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时通过社会实践活动，我把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高了自身解决问题的能力。

走向社会，参加实践，帮助我们摆正了自己的位置：

不盲目自大，也不过分自卑。

　　四、结尾

　　经过此次的实训认识，我们收获了很多。

走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。

曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。

在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。

我们学到的知识好少。

没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。

但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。

因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。

志当存高远，事应求卓越。

前途是光明的，道路是曲折的。

所以，再也不要觉得无事可做了，其实我们的路很长，道很远。